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崗位職責是什么
酒店人力資源部是酒店組織的核心部門，負責管理、發(fā)展和優(yōu)化酒店的人力資源，以確保團隊的高效運作和酒店業(yè)務的持續(xù)成功。
崗位職責要求
1. 招聘與配置：精準識別酒店各崗位需求，制定招聘策略，吸引并篩選合適的人才。
2. 培訓與發(fā)展：設(shè)計并實施員工培訓計劃，提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)。
3. 績效管理：建立公正的績效評估體系，激勵員工提高工作效率和服務質(zhì)量。
4. 勞動法規(guī)遵守：確保酒店各項人力資源政策符合國家勞動法律法規(guī)。
5. 員工關(guān)系：處理員工關(guān)系，解決內(nèi)部沖突，營造和諧工作環(huán)境。
6. 薪酬福利：制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)與福利制度，保持市場競爭力。
崗位職責描述
酒店人力資源部扮演著戰(zhàn)略合作伙伴的角色，通過對人力資源的有效管理，推動酒店戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。他們需要密切關(guān)注市場動態(tài)，了解行業(yè)趨勢，以便及時調(diào)整人力資源策略。他們還需與各部門緊密協(xié)作，理解業(yè)務需求，提供定制化的解決方案。
有哪些內(nèi)容
1. 招聘流程管理：發(fā)布職位、篩選簡歷、面試安排、錄用決策，確保招聘流程的公正透明。
2. 員工培訓：組織入職培訓、技能培訓、領(lǐng)導力培訓等，提升員工專業(yè)能力和團隊協(xié)作能力。
3. 績效評估：設(shè)定關(guān)鍵績效指標，定期進行績效考核，為員工提供反饋和發(fā)展建議。
4. 法規(guī)遵從性檢查：更新并維護員工手冊，確保政策合規(guī)，處理勞動爭議，規(guī)避法律風險。
5. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通渠道，定期收集員工反饋，解決工作中的問題和疑慮。
6. 薪酬福利設(shè)計：研究市場薪資水平，設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)，設(shè)計福利方案，如健康保險、年假制度等。
7. 員工激勵：制定獎勵和懲罰機制，舉辦員工活動，增強員工歸屬感和滿意度。
8. 人才發(fā)展規(guī)劃：建立員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升機會，促進內(nèi)部人才的成長。
總結(jié)，酒店人力資源部的工作涵蓋了從招聘到離職的全過程，通過科學的人力資源管理，不僅提升員工滿意度，也助力酒店在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。
酒店人力資源部崗位職責范文
第1篇 y酒店人力資源部崗位職責操作流程
三、人力資源部
(一)工資待遇中的各種扣款制度:
1、基本概念:
1)崗位工資總額:員工工資不再分基本工資、崗位工資、生活津貼,將統(tǒng)稱為崗位工資總額,即傳統(tǒng)意義上的員工工資;
2)日工資:每日工資=月崗位工資總額×12/365;
3)常規(guī)有薪假期:將原有每月享有四天休班改為每工作6天享有有薪假期1天;每月不工作不享有此有薪假期;
4)崗位工資額的計算:每月崗位工資額=每日工資×(出勤天數(shù)+應享有的有薪假天數(shù));
2、假期:
1)事假:
員工請一天事假扣發(fā)一天每日工資,并一天事假扣發(fā)當月獎金的30%,兩天扣發(fā)50%,三天扣發(fā)70%,四天及以上扣發(fā)100%;
2)病假:
每月有兩天有薪病假(此病假必須有壽光市中醫(yī)院、壽光人民醫(yī)院及以上醫(yī)院證明方有效),第三天起按事假處理(一次性申請病假跨月份到下一個月時,只計兩天有薪),具體計算見1;
3)產(chǎn)假:
假期享有崗位工資總額的50%,即50%有薪假;
注:以上假期期間按月計算(跨月份假期以后一個月假期亦按當月計算)。
4)工傷假:
員工工傷三天,享有三天有薪工資。工傷休假超過三天,每日享受80%的每日工資,即80%有薪假,其它待遇不變;
5)婚假、慰唁假等為有薪假期,享有全額每日工資,即100%有薪假;
6)補休在三個月內(nèi)有效,跨月補休按事假處理,但不扣發(fā)當月獎金;
注:以上假期必須經(jīng)有關(guān)手續(xù),有相關(guān)證明,經(jīng)批準后方生效;
各部門應嚴格控制加班時間,正常休班需加班的必須按有關(guān)手續(xù)辦理方可加班。
3、出勤:
1)遲到-早退:
a.每月1-2次: 若共計超出10分鐘,一般違紀+扣款20元;
b.每月三次: 若共計超出20分鐘,書面警告+扣款50元;
c.受到書面警告后次月內(nèi)又超過二次:最后警告+扣款100元;
d.受到最后警告后次月內(nèi)又超過二次:1)合同工:解除
第2篇 酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責素質(zhì)要求
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責及素質(zhì)要求:
直接上級:人事行政總監(jiān)
直屬下級:勞資福利主管、培訓質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓教師、工資員兼文員、宿舍主管等
1、負責管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。
4、負責制定和跟蹤落實人力資源部的年度、月度和每周的工作計劃。
5、處理員工的違紀和犯規(guī)行為及調(diào)查報告。
6、與總辦主任共同負責質(zhì)檢工作。
7、負責草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(如:生日慶典、員工大會等)。
11、負責招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動、解雇、處分所有員工。
12、負責制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃.
13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系,定期招收實習學生。
14、負責人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
自然條件:25歲以上,50歲以下,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗,2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。
第3篇 a酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責
[管理層級關(guān)系]
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:培訓主任、質(zhì)檢主任、勞動工資主任、人力資源主任、
[崗位職責]
1、執(zhí)行酒店總經(jīng)理的工作指令,向總經(jīng)理負責并報告工作。
2、貫徹執(zhí)行國家、人事、勞動的方針、政策和法規(guī),全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策,制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。
3、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要,組織本部工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓費用核算,并組織實施和監(jiān)控。
4、主持本部門工作例會,聽取、匯報、督促工作進度,協(xié)調(diào)和解決工作中的問題,提出階段性工作計劃和要求,并督促執(zhí)行和落實。
5、組織搜集人才(勞動力)市場信息,隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓等方面的動態(tài),負責組織和合理有效運用酒店的人力資源。
6、負責協(xié)調(diào)和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃,掌握和控制酒店的人員編制總量,組織制定勞動定員定編方案,按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員,做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。
7、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況,組織制定勞動工資管理辦法和分配方案,并適時提出酒店員工工資調(diào)整方案;負責會同酒店財務部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實施。
8、負責人才的開發(fā)、引進和培訓。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓網(wǎng)絡(luò),負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系列培訓,教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度;加強員工的職培訓,不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。
9、負責酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報工作和本部門員工的工作考察評估工作。
10、負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度,嚴格依法用工,切實保障員工的合理權(quán)益,減少勞動爭議的發(fā)生,針對員工提出正當合理的要求,認真、妥善處理和解決有關(guān)人力資源方面的問題;努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件,不斷增強員工的凝聚力。
11、努力提高員工的素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好政治思想工作,抓好部門文明建設(shè)和計劃生育工作。
