- 目錄
崗位職責是什么
跟單主管是企業(yè)供應鏈管理的關(guān)鍵角色，負責確保從訂單接收至產(chǎn)品交付的全過程高效、準確無誤。此職位的核心在于協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，監(jiān)控生產(chǎn)進度，以滿足客戶需求。
崗位職責要求
1. 擁有優(yōu)秀的組織和溝通能力，能有效協(xié)調(diào)各部門間的合作。
2. 熟悉供應鏈管理流程，了解生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點。
3. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察問題，提出解決方案。
4. 能夠應對壓力，迅速解決突發(fā)狀況，保證交貨期。
5. 對質(zhì)量控制有深刻理解，確保產(chǎn)品符合客戶標準。
6. 有良好的客戶服務意識，能維護和提升客戶滿意度。
崗位職責描述
跟單主管的主要工作包括但不限于跟蹤訂單狀態(tài)，及時更新信息，確保信息準確傳遞給相關(guān)部門；監(jiān)控生產(chǎn)進度，預防和解決可能影響交貨時間的問題；與采購、生產(chǎn)、物流等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化流程，提高效率；分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識別瓶頸，提出改進措施；處理客戶關(guān)于訂單的咨詢和投訴，確保客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單管理：負責接收、確認和錄入訂單，確保訂單信息無誤，并分配給相應團隊執(zhí)行。
2. 進度監(jiān)控：定期檢查生產(chǎn)進度，與生產(chǎn)線保持溝通，確保按時完成生產(chǎn)任務。
3. 協(xié)調(diào)溝通：與銷售、采購、倉儲、物流等部門進行協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)過程中遇到的問題。
4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識別效率低下或質(zhì)量問題，提出改進建議。
5. 質(zhì)量控制：監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，確保符合客戶要求和公司標準。
6. 客戶服務：處理客戶對訂單的疑問，解決客戶投訴，維護客戶關(guān)系。
7. 流程優(yōu)化：持續(xù)改進跟單流程，提高效率，降低成本。
8. 應急處理：面對生產(chǎn)延誤或其他突發(fā)事件，快速響應，制定并執(zhí)行解決方案。
跟單主管是企業(yè)內(nèi)部與外部之間的橋梁，既要確保內(nèi)部生產(chǎn)流程的順暢，又要滿足客戶的期望，其工作直接影響到企業(yè)的運營效率和客戶滿意度。
跟單主管崗位職責范文
第1篇 服裝跟單主管崗位職責
跟單主管 (服裝) 千葉香堂(深圳)文化發(fā)展有限公司 千葉香堂(深圳)文化發(fā)展有限公司,千葉香堂 職責描述:
任職要求:
1.大專以上學歷,英語熟練,五年以上外貿(mào)服裝跟單工作經(jīng)驗,2年以上跟單經(jīng)理經(jīng)驗;
2.超強的服裝業(yè)務能力,與國內(nèi)國外客戶都有業(yè)務往來經(jīng)驗者更佳;
3.工作積極主動,認真負責,有責任感和事業(yè)心,有良好的團隊管理能力,溝通力和親和力;
第2篇 跟單主管崗位職責
跟單主管 佛山市廣興洲照明有限公司 佛山市廣興洲照明有限公司,廣興洲 職責描述:
1、根據(jù)公司銷售部門及客戶訂單要求,調(diào)配跟單人員的工作任務,檢查和督促訂單的落實與銷售回款跟蹤;
2、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨;
3、收集和反饋客戶要求,協(xié)助處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
4、負責部門成員的績效考核與評估,負責部門日常管理及團隊建設;
任職要求:
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、具備應變能力,能處理發(fā)生的緊急情況;
3、具備一定的管理及推銷能力;
4、工作認真負責,積極主動。
第3篇 外貿(mào)跟單主管崗位職責
外貿(mào)跟單主管 禾賽光電 上海禾賽光電科技有限公司,禾賽光電,禾賽科技,禾賽 職責描述:
1. 負責外貿(mào)訂單的日常管理工作。
2. 向工廠提供準確的發(fā)貨安排和預測,指導工廠的生產(chǎn)計劃。
3. 庫存管理,及時盤庫, 帳實相符。
4. 庫存周轉(zhuǎn)率, 通過向公司提供準確的銷售計劃和提高借貨的周轉(zhuǎn)率來提升庫存周轉(zhuǎn)率, 使庫存周轉(zhuǎn)率達到公司目標要求。
5. 回款管理, 按照制度控制發(fā)貨; 催促逾期賬款盡快付款, 回款率達到公司目標。
6. 數(shù)據(jù)提供的準確性和及時性, 核對訂單數(shù)據(jù), 回款數(shù)據(jù), 并向國際銷售及時提供數(shù)據(jù).
任職要求:
1. 3年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗, 熟悉出口流程和國際物流。
2. 英語讀寫流暢,可以進行無障礙的書面溝通;英語聽說良好,可以進行基本商務溝通。
3. 了解erp系統(tǒng)的操作,熟悉用友系統(tǒng)的加分。
4. 工作細致, 責任感強烈。
5. 溝通和協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀, 有抗壓能力。
6. 有一定的管理經(jīng)驗和能力。
第4篇 業(yè)務跟單主管崗位職責
業(yè)務跟單主管 昆山丘鈦微 昆山丘鈦微電子科技有限公司,丘鈦科技,昆山丘鈦微,昆山丘鈦 工作職責:
1、訂單管理
2、客退品管理
3、風險備料管理
4、賬款管理
5、協(xié)助體制的建設及推行;
6、.團隊管理與指引;
7、重點客戶維護與支持;
8、其它部門之間的工作配合,協(xié)助部門建設及管理。
任職要求:
1、精通外貿(mào)的理論知識和操作流程及外貿(mào)相關(guān)的法律、法規(guī);
2、精通手機通信行業(yè)的基礎知識及行業(yè)發(fā)展的相關(guān)狀況;
3、獨立完成市場科室管理的工作,自主規(guī)劃,能夠獨當一面。具備解決及推動一類能問題的能力。
