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崗位職責是什么
物業(yè)車場崗是物業(yè)管理公司中一個關鍵的職務,負責維護和管理住宅或商業(yè)區(qū)內的停車場,確保車輛的安全停放和順暢進出。
崗位職責要求
1. 具備良好的服務意識和溝通技巧,能有效處理車主的需求和問題。
2. 熟悉交通規(guī)則,能夠指導車輛安全行駛和停放。
3. 有一定的安全知識,能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
4. 掌握基本的電腦操作,以便使用停車管理系統(tǒng)。
5. 能夠在夜間和周末工作,適應輪班制度。
崗位職責描述
物業(yè)車場崗的工作日常包括但不限于監(jiān)控車輛進出,維持停車場秩序,確保車輛安全。他們需要保持高度警惕,防止未經(jīng)授權的車輛進入,同時也要協(xié)助車主找到合適的停車位。在高峰期,他們需要有效地疏導車流,避免擁堵。此外,他們還需要定期巡邏,檢查停車場設施是否完好,及時報告并處理任何損壞或異常情況。
有哪些內容
1. 車輛管理:負責登記、指引車輛進出,確保停車場內車輛停放有序,無違規(guī)占用或堵塞通道的現(xiàn)象。
2. 安全監(jiān)控:密切關注停車場內的動態(tài),預防盜竊、破壞等事件發(fā)生,必要時采取應急措施。
3. 設施維護:定期檢查照明、標識、消防設備等設施,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟進維修。
4. 解決問題:處理車主的咨詢和投訴,提供必要的幫助,如車輛故障援助、尋找丟失物品等。
5. 系統(tǒng)操作:使用車場管理系統(tǒng)進行車輛進出記錄,收取停車費用,保持數(shù)據(jù)準確無誤。
6. 協(xié)助活動:在小區(qū)或商業(yè)區(qū)舉辦活動時,協(xié)助安排臨時停車區(qū)域,確?;顒悠陂g的交通順暢。
7. 遵守規(guī)定:嚴格遵守公司及行業(yè)的規(guī)章制度,執(zhí)行上級布置的任務,維護物業(yè)公司的專業(yè)形象。
物業(yè)車場崗是保障停車場正常運行的關鍵角色,他們的工作直接影響到車主的滿意度和整個物業(yè)區(qū)域的秩序。他們需要具備責任心、耐心和專業(yè)技能,以提供優(yōu)質的服務,確保車場的安全和高效運作。
物業(yè)車場崗崗位職責范文
第1篇 某物業(yè)停車場崗保安員崗位職責
物業(yè)停車場崗保安員崗位職責
1、在保安部保安班長的領導下,負責停車場內車輛停放和管理工作,向保安班長負責。
2、按照國家頒布的交通管理法規(guī)和公司的相關規(guī)定依法管理,維護好車場的交通和治安秩序,保證安全暢通。
3、根據(jù)當時停車場的容量和車輛流量,用標準的手勢,主動地引導車輛到指定的位置停放整齊,并作好進出車輛的檢查和登記。
4、有臨停車位的情況下,負責臨時停放車輛的場地租用費、票據(jù)的出具及費用的收取。
5、定期檢查車場消防設施,做好消防安全工作。愛護車場內的一切設施設備,特別是各種管道、交通標志和消防設備,以保持正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。
6、負責登記進出車輛并重點檢查車輛外觀,嚴格執(zhí)行換證制度,認真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。保證車輛登記、交接記錄的完整、準確。
7、嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清月結。
8、負責制止無關人員進入車場,禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。
9、熟悉車場客戶固定車位,了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、樓層、房號等情況。
10、工作中積極主動協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。
12、積極主動完成班長交辦的其它工作。
第2篇 z步行街物業(yè)車場崗位工作職責
步行街物業(yè)車場崗位工作職責
上級:保安領班
1當班人員必須執(zhí)行停車場管理規(guī)定,檢查所配備的消防器材,熟悉車場結構分布,不定時地對停車場巡查。
2管轄范圍:包括地下車場低車位、高車位和主車道。。
3對于進場的車輛帶到指定的車位后,要及時對車輛進行檢查。具體檢查內容有:車身是否完好或有刮花等;門窗是否關好,車內是否有貴重物品,車內燈是否關好。
對于當場查出上述情況的應與車主核實,并作好登記,如過后巡查發(fā)現(xiàn)的應及時上報領班到場證實,不能自私打開門窗,應先拍照存檔,后查出其所在單元報物業(yè)部通知車主核實確認,并作好登記,如確實無法查出車主的單元號時,要查看車內有何貴重物品作好登記,并加強巡查。對于有車輛漏油現(xiàn)象,應及時上報領班,用就近沙箱沙子進行填補,以防火災發(fā)生。
4按公司規(guī)定時間關閉和打開車場的照明燈。
5車場當值要加強按規(guī)定對地庫進行巡查,查看各電梯及倉庫的門是否處于完好狀態(tài),及各死角是否存在安全隱患等,要求一小時對設于各區(qū)域的簽到表進行簽到。
6維護車場秩序,監(jiān)管在停車場進出人員,特別加強對施工人員的查證并規(guī)范其行為和可疑人員的查問工作。
7對于出場無停車ic卡的車輛,即丟失停車ic卡,應核實其進場情況,并要求核對登記其行駛證和身份證(登記內容包括車牌、姓名、身份證號碼、單元號、住址、),如是月保車、私家車位的應提醒車主及時到物業(yè)公司重新辦理。事后當值人員應作特殊事件報告上交。
8車場人員應認真負責值勤,作好各項記錄和交班。
第3篇 住宅小區(qū)物業(yè)馬路前停車場崗24小時工作細則(崗位職責)
住宅小區(qū)馬路前停車場崗24小時工作細則(崗位職責)
1、1崗位要求:
1.1.1 當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內,以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打120急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。
1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2.24小時崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時處理和上報。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。
2.1.6 08:30-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司bi進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質量記錄準備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。
2.1.912:50分進行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時處理和上報。
2.2.4 05:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當班的值班情況。
2.2.6 05:50分進行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司bi進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內過,防止不注意將車輛壞。
2.1.10 18:10做好質量記錄準備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當班值班情況。
2.1.12 18:20分進行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時處理和上報。
2.3.4 02:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進行崗位正常交接班。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)車場崗位職責(3)
物業(yè)轄區(qū)車場崗位職責(三)
一、職責區(qū)域:廣場中心、物業(yè)辦公區(qū)域、工程辦公區(qū)域。
二、負責車場車輛停放秩序
1、自行車置于車場右側;
2、摩托車置于車場左側;
3、汽車分兩邊停放;
4、車輛停放不得超越兩邊樓梯走道;
5、3噸以上(包括3噸)的車輛不準入場停放;
三、負責車輛防盜防損工作
1、車輛入場時行舉手禮,按規(guī)定的手勢指揮車輛停放,圍車輛繞行一圈,檢查車輛完好情況,如有損傷當面向車主說明損傷部位及程度,并做好詳細記錄。
2、監(jiān)控車輛可疑人員
四、做好車輛進出時間、車牌號、顏色、車型登記等工作。
五、對閑雜人員及對發(fā)放廣告宣傳單人員進行勸離,車場內不許擺攤設點。
六、對外來客戶做好指引工作。
七、夜間崗除負責上述工作外還要負責物業(yè)、工程、食堂辦公區(qū)域的安保工作。