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崗位職責(zé)是什么
廣場停車場崗位，是負(fù)責(zé)管理、維護和運營城市公共廣場內(nèi)停車場的專職職位，旨在為市民和游客提供安全、便捷的停車服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)度車輛進出，避免交通擁堵。
2. 熟悉交通法規(guī)和停車場管理規(guī)定，確保合規(guī)運營。
3. 掌握基本的計算機操作，能夠使用停車管理系統(tǒng)進行收費和記錄。
4. 具備一定的客戶服務(wù)技巧，處理車主的咨詢和投訴。
5. 能夠進行日常設(shè)施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)備故障。
6. 具備一定的安全意識，預(yù)防和應(yīng)對緊急情況。
崗位職責(zé)描述
廣場停車場崗位的工作日常包括但不限于監(jiān)控停車場的運行狀況，確保停車位的有效利用，維持場內(nèi)秩序，以及與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問題。此外，還需要定期進行設(shè)施維護，保持停車場的清潔和整潔，為用戶提供舒適的停車環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 車位管理：合理分配和調(diào)度車位，確保車輛有序停放，避免占用消防通道或應(yīng)急出口。
2. 收費管理：準(zhǔn)確執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，使用電子收費系統(tǒng)記錄和收取停車費用，提供發(fā)票服務(wù)。
3. 安全監(jiān)控：定期巡邏，確保停車場內(nèi)的安全，防止盜竊或其他違法行為，必要時報警處理。
4. 設(shè)施維護：檢查照明、標(biāo)識、停車欄桿等設(shè)施，及時上報維修需求。
5. 客戶服務(wù)：解答車主疑問，處理投訴，提供指引服務(wù)，如車輛尋回、臨時泊車建議等。
6. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等情況的處置。
7. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)管理團隊、城市交通管理部門保持良好溝通，解決停車場運營中的問題。
8. 數(shù)據(jù)記錄：整理和報告停車場的使用情況、收入等數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。
廣場停車場崗位的工作人員需以專業(yè)、高效的服務(wù)，提升公眾對停車場的滿意度，同時也為廣場的整體運營貢獻一份力量。通過他們的努力，廣場停車場將成為市民和游客心中安全、可靠的停車選擇。
廣場停車場崗位職責(zé)范文
第1篇 某商業(yè)廣場停車場保安員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場停車場保安員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于停車場的管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車場停放車輛及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全。
2、熟悉停車場情況,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,對進出場的車輛認(rèn)真檢查,并作好登記,指導(dǎo)車輛按規(guī)定位置停放整齊,認(rèn)真巡查,防止車輛在場內(nèi)被損壞或被盜,保證車輛出入口通道的暢通無阻。
3、在巡查中若發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素,應(yīng)及時采取有效措施進行預(yù)防,重大情況必須及時上報并重點監(jiān)控。
4、負(fù)責(zé)停車場的消防安全巡查工作,熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu),安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通 風(fēng)系統(tǒng)等,以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應(yīng)付。
5、如發(fā)生交通意外,應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等,并須立即呈報主管人員或公司領(lǐng)導(dǎo)
6、當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設(shè)法通知車主,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
7、任何停車場的員工,不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。
8、未經(jīng)許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。
9、對車場內(nèi)逗留的閑雜人員進行必要的盤查詢問,并及時清理出場,防止不安全的因素的發(fā)生;對車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備定期進行檢查,并做好登記,防止因設(shè)施設(shè)備損壞造成其它不良影響。
10、遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅自離職守。
11、服從工作安排,完成上級交給的其他任務(wù)。
第2篇 永福商業(yè)廣場停車場車管員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場停車場車管員崗位職責(zé)
1.0目的
為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內(nèi)的安全性。明確各自崗位職責(zé)。
2.0適用范圍
停車場
1.負(fù)責(zé)車場內(nèi)車輛的引導(dǎo)及疏通,維護停車場內(nèi)車輛秩序及交通情況完好。
2.負(fù)責(zé)檢查進入停車場的車輛狀態(tài),如有損傷必須在車輛停放前與車主核實并登記注明,請車主簽字確認(rèn)。(該表的制作,需落實專人制作、跟進,入場前確認(rèn)。)
3.負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)車輛停放在指定的停車位線框內(nèi)。
4.負(fù)責(zé)停車場的衛(wèi)生、燈光、導(dǎo)識以及設(shè)備、建筑本身、固定設(shè)備、風(fēng)箱等,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報備,如屬于建筑本身問題經(jīng)理需向甲方報備。
5.負(fù)責(zé)巡查停車場車輛停放情況,確保無安全事故。
6.負(fù)責(zé)停車場的開關(guān)燈時間進行照明燈具的開關(guān),
7.負(fù)責(zé)所使用的相關(guān)物資的維護。
8.提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
9.巡檢車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主并保護現(xiàn)場。
10.留意進入轄區(qū)內(nèi)的一切車輛情況,對載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止進入物業(yè),對兩輪摩托車營運或兩輪摩托車超載(含駕駛員超過兩人以上的)的車輛嚴(yán)禁進入轄區(qū)。
11.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,如遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
12.執(zhí)勤時精神飽滿,著裝整潔、姿態(tài)端莊,形象得體,動作規(guī)范,嚴(yán)禁彎腰駝背.思想重視,警惕性高、責(zé)任心強。
13.嚴(yán)禁在崗位上嬉笑、打鬧、抽煙、吃東西、看書報等。
14.發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度,及時報告。
15.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。
16.按時交接班,不遲到早退,忠于職守。
17.不在崗位上吸煙、吃零食、看書報、聽收音機、打電話呢,不做與工作無關(guān)的事情。
18.巡邏隊員要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
19.按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門或人員。
20.巡邏步伐為慢齊步,隊員應(yīng)昂首挺胸,兩手自然前后擺動。
21.語言要精細(xì),讓客人一聽就懂,對無理取鬧的人員,應(yīng)先勸解,說話把握分寸,對不聽勸阻者應(yīng)靈活處理,并及時報告。
22.處理問題講原則、講方法,以理服人。
23.完成上級安排的其它任務(wù)。
第3篇 購物廣場停車場收費員崗位職責(zé)
營運管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊
制定部門:營運部
購物中心停車場收費員崗位職責(zé)
崗位名稱:停車場收費員
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取客戶/租戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。
2、負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票收繳、登記工作。
3、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格落實每天的工作任務(wù)。
4、當(dāng)業(yè)主/租戶/客戶對所繳費用產(chǎn)生異議時,向其耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。
5、當(dāng)車輛入口讀卡機出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,并用對講機與停車場出入口崗位聯(lián)系,核對該車進入的時間,準(zhǔn)確地為客戶計算應(yīng)繳交的費用。
6、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(rèn)(批準(zhǔn)及簽字確認(rèn)人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時停車券或臨時停車卡,收費人員做好相應(yīng)的工作記錄。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。交接班時應(yīng)當(dāng)面點清金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。
第4篇 永福商業(yè)廣場停車場收費崗人員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場停車場收費崗人員崗位職責(zé)
1.0 目的
為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內(nèi)的安全性。明確各自崗位職責(zé)。
2.0 適用范圍
停車場
1.配合維保單位對收費倒閘系統(tǒng)設(shè)備的檢查維護及保養(yǎng)。
2.負(fù)責(zé)對收費倒閘系統(tǒng)設(shè)備配置提出合理化報告及建議。
3.負(fù)責(zé)項目收費倒閘系統(tǒng)設(shè)備配置,并能熟練操作倒閘系統(tǒng)設(shè)備。
4.負(fù)責(zé)對停車卡的保管和交接工作。
5.負(fù)責(zé)對進入車場的車輛收費。
6.負(fù)責(zé)停車場收費崗的值守管理工作。
7.負(fù)責(zé)對進出車輛逐輛收發(fā)停車卡和登記,登記內(nèi)容嚴(yán)格按《成都市機動車停車場登記表》認(rèn)真填寫。。
8.負(fù)責(zé)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。并在規(guī)定的時間將每天收取的費用上交收費專員。
9.負(fù)責(zé)所領(lǐng)取的停車票據(jù)和停車卡的保管工作。
10.注意服務(wù)禮貌和用語的使用及崗位形象。
11.思想重視,警惕性高、責(zé)任心強。
12.著裝統(tǒng)一、整潔;著制式服裝, 穿執(zhí)勤或黑色皮鞋。
13.執(zhí)勤時精神飽滿,姿態(tài)端莊,形象得體,動作規(guī)范,嚴(yán)禁彎腰駝背。
14.嚴(yán)禁在崗位上嬉笑、打鬧、抽煙、吃東西、看書報、打電話等。
15.發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度,及時報告。
16.嚴(yán)禁私自亂調(diào)收費系統(tǒng)的電腦
17.完成上級安排的其它任務(wù)。
第5篇 某商業(yè)廣場停車場收銀員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場停車場收銀員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)收銀中心的管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司有關(guān)收銀流程執(zhí)行,按照公司的規(guī)定保管好錢、票,并按公司規(guī)定時間和程序上交當(dāng)班所收的錢物。
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費,使用稅務(wù)局統(tǒng)一的發(fā)票。票據(jù)不得涂改和污損,嚴(yán)禁收費后不給票或少給票。
4、每次收款均要記帳(輸入計算機),現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符
5、按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接,及時繳交營業(yè)款
6、根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定對失效車卡及遺失車卡進行查核,經(jīng)查核無誤后,進行補發(fā),并收取相關(guān)的費用
7、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行
8、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格
9、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)財務(wù)管理制度,在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級反映。
10、認(rèn)真完成上級交代的其他事宜。
