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崗位職責是什么
門店培訓崗位是一個關鍵的職能角色,主要負責設計、執(zhí)行和評估針對門店員工的培訓計劃,以提升他們的專業(yè)技能和服務水平,確保顧客滿意度和門店運營效率。
崗位職責要求
1. 深入理解公司文化和業(yè)務模式,熟悉門店運營的各項流程。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效地傳授知識和技能。
3. 熟練運用各種教學方法和工具,包括面對面教學、在線學習平臺等。
4. 具備課程開發(fā)能力,能根據(jù)業(yè)務需求設計實用的培訓課程。
5. 對員工發(fā)展有熱情,能夠激發(fā)學習動力,營造積極的學習氛圍。
6. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,用于評估培訓效果并進行持續(xù)改進。
崗位職責描述
門店培訓師的角色不僅僅是講師,更是團隊發(fā)展的推動者。他們需要洞察員工的需求,識別知識和技能的缺口,并定制相應的培訓方案。在培訓過程中,他們需要通過互動、示范和反饋,確保信息有效傳遞。他們還需跟蹤員工的表現(xiàn),以評估培訓的效果,并據(jù)此調(diào)整和優(yōu)化培訓內(nèi)容。
有哪些內(nèi)容
1. 新員工入職培訓:包括公司政策、崗位職責、服務標準和安全規(guī)程等方面的介紹。
2. 技能提升培訓:涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務策略等,以增強員工的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 模擬演練:通過角色扮演和情景模擬,讓員工在實際操作前有機會練習和適應。
4. 領導力培訓:針對管理層,培養(yǎng)有效的團隊管理、決策制定和問題解決能力。
5. 持續(xù)學習計劃:定期舉辦工作坊、研討會或分享會,更新行業(yè)動態(tài),提升員工的持續(xù)學習意識。
6. 反饋與評估:收集員工和管理層的反饋,定期評估培訓效果,以確定改進方向。
門店培訓崗位是構建高效、專業(yè)團隊的重要支柱,通過精心設計和實施的培訓計劃,不斷提升員工的能力,從而推動門店業(yè)務的成功。
門店培訓崗位職責范文
第1篇 門店培訓經(jīng)理崗位職責任職要求
門店培訓經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
? 負責門店活動方案的策劃落地以及執(zhí)行;
? 負責對外活動方案的策劃落地以及執(zhí)行;
? 有兒童教學經(jīng)驗。對兒童戲劇有簡單的認知;
? 善于表演、喜愛音樂及舞臺劇
崗位要求:
? 專科及以上學歷,學前教育、教育學、影視表演,心理學等相關專業(yè)為佳
? 工作主動性強,有解決問題和良好的溝通的能力;
? 必須對兒童有超強的教導心耐心;
? 有責任心和團隊意識;
? 具備長期穩(wěn)定性;
? 氣質(zhì)佳,性格開朗,穩(wěn)重大方,與人溝通能力強;
? 具備良好的執(zhí)行力、抗壓能力和團隊合作精神
第2篇 門店培訓經(jīng)理崗位職責
門店培訓經(jīng)理 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構 崗位職責:
1、負責挖掘零售云加盟店(電器品類為主)培訓需求,為加盟商提供業(yè)務支持及輔導;
2、定期開展線下加盟店人員銷售與服務技能的提升與培訓;
3、負責搭建團隊培訓體系,開展日常業(yè)務指導,并對培訓效果進行評估;
任職要求:
1、2年及以上培訓相關工作經(jīng)驗,有獨立開發(fā)課程經(jīng)驗優(yōu)先;
2、零售行業(yè)或有一線銷售人員崗位技能培訓經(jīng)驗豐富者為佳;
3、邏輯思維清晰,有較強的語言組織和表達能力。
第3篇 門店培訓師(通訊行業(yè))崗位職責要求
職位描述:
1、負責藍客之家crm會員運營項目的落地執(zhí)行。
2、負責項目啟動前,中,后期的溝通,實施和效果跟蹤,反饋改進。
3、負責項目的銷售環(huán)節(jié)培訓和門店落地銷售指導。
4、配合綜合業(yè)務部銷售,為終端零售企業(yè)做落地培訓,制作課件。
5、負責優(yōu)化和改進項目實施的環(huán)節(jié)和流程。
6、負責培訓省分公司相關人員對后續(xù)效果進行跟蹤和落地指導。
7、負責項目執(zhí)行后的客戶維護。
職位要求:
1、通訊零售或3c企業(yè),3年以上通訊零售經(jīng)驗或通訊銷售管理經(jīng)驗經(jīng)驗。
2、具有較強的溝通能力,有培訓經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、思維敏捷,觀察力強,具備創(chuàng)新意識;
4、具有課件開發(fā)或優(yōu)化能力優(yōu)先考慮;
5、能適應出差。
薪酬福利:
1、公司為每一位員工提供充足的培訓、晉升空間,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺;
2、員工可按照國家規(guī)定享有各種法定假期、婚假、產(chǎn)假等;
3、定期舉行各種團隊活動,每年有多次國內(nèi)外旅游;
4、入職即為員工辦理五險一金,提供帶薪年假;
5、其他福利:下午茶+團建活動+生日福利+節(jié)日福利+公司不定期組織外出旅行。
工作時間:09:00-12:00 13:30-18:00
附近公交站:龍華汽車站、富泉新村
附近地鐵站:清湖地鐵c出口