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崗位職責是什么
營銷部崗位是企業(yè)中至關重要的部門，主要負責策劃、執(zhí)行和評估公司的市場營銷策略，以實現品牌推廣、產品銷售和市場份額的增長。這個崗位涵蓋了市場研究、廣告宣傳、公關活動、銷售渠道管理等多個領域，旨在通過有效的市場運作提升企業(yè)的競爭力。
崗位職責要求
1. 具備深厚的市場營銷理論知識，了解市場趨勢和消費者行為。
2. 熟練掌握各種營銷工具和技術，如seo、sem、社交媒體營銷等。
3. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調能力，能有效與各部門協(xié)作。
4. 能獨立制定并執(zhí)行營銷計劃，具備良好的項目管理和時間管理技能。
5. 有創(chuàng)新思維，善于解決問題，能在壓力下工作并應對市場變化。
6. 對數據敏感，能通過數據分析指導決策，以結果為導向。
7. 具備良好的商業(yè)洞察力，能準確把握市場機會和風險。
崗位職責描述
營銷部崗位的日常工作包括但不限于：
1. 進行市場調研，收集和分析競爭對手情報，為公司戰(zhàn)略提供依據。
2. 制定并實施全面的營銷策略，包括品牌定位、價格策略、促銷活動等。
3. 協(xié)調內部資源，與設計、銷售、公關等部門緊密合作，確保營銷活動的順利進行。
4. 監(jiān)控市場反饋，定期評估營銷效果，及時調整策略以優(yōu)化投入產出比。
5. 開拓和維護合作伙伴關系，建立有效的分銷網絡和銷售渠道。
6. 參與新產品開發(fā)，提供市場導向的建議，協(xié)助產品上市推廣。
有哪些內容
1. 市場分析：定期進行市場環(huán)境分析，包括消費者研究、行業(yè)動態(tài)、競品分析等。
2. 營銷策劃：設計并執(zhí)行創(chuàng)新的營銷活動，如線上線下活動、廣告投放、公關事件等。
3. 品牌建設：制定品牌傳播策略，提升品牌知名度和美譽度。
4. 銷售支持：為銷售團隊提供市場信息和銷售工具，協(xié)助達成銷售目標。
5. 預算管理：合理控制營銷預算，確保資金的有效利用。
6. 團隊管理：指導和培養(yǎng)下屬，打造高效、專業(yè)的營銷團隊。
營銷部崗位需結合企業(yè)戰(zhàn)略，運用專業(yè)知識和技能，通過持續(xù)的市場探索和創(chuàng)新實踐，推動企業(yè)的市場地位和盈利能力。在實際工作中，需靈活應對市場變化，以實現企業(yè)長期的市場發(fā)展目標。
營銷部崗位職責范文
第1篇 g酒店營銷部崗位職責
酒店營銷部各崗位職責制度1
一、〈營銷部經理〉:
1、根據酒店近期和遠期經營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業(yè)務報表,了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調各部門,按照規(guī)定要求接待好vip客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃,經總經理審批后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經理審閱。
第2篇 營銷部崗位職責
置業(yè)顧問 碧桂園營銷中心-西北區(qū)域(二部)(分支機構) 碧桂園營銷中心-西北區(qū)域(二部)(分支機構) 1、市場營銷、房地產等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、1年以上房地產銷售經驗,有豐富的客戶資源;
3、熟悉房地產開發(fā)與銷售流程、客戶分析與談判、客戶拓展等;
4、具有較強的客戶管理能力、團隊協(xié)作能力、執(zhí)行力及抗壓能力。
第3篇 房地產市場營銷部崗位職責
房地產市場營銷部部門崗位職責
1、從市場的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;
2、參與公司發(fā)展策略的制定與實施;
3、配合公司整體發(fā)展制定相應的部門發(fā)展和各階段計劃;
4、銷售工作的組織、管理工作;
5、公司銷售人員的培訓、選拔;
6、配合公司開展與各相關部門、外協(xié)單位的協(xié)調工作;
7、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估和表彰;
8、搜集當地房地產市場信息,及時反饋;
9、參與公司項目銷售策略的制定;
10、與公司策劃人員共同組成項目策劃小組,進行項目的前期準備;
11、客戶檔案的建立;
12、進行銷售資料的準備;、
13、進行銷售工作中策劃延伸;
14、協(xié)同公司財務部門對項目銷售進行結算和總結;
15、對銷售人員進行項目的培訓和素質的培訓;
16、對老客戶的售后服務延伸。
第4篇 營銷部崗位職責及考核追究
酒店營銷部崗位職責及考核追究
營銷部崗位職責:
1、負責酒店銷售工作,提出年度市場經營計劃和銷售計劃,負責開拓酒店業(yè)務,擴大業(yè)務范圍。
2、密切關注市場消費水平和客戶消費動態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據。
3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強對現有客戶的管理和維護,以高標準和業(yè)務水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。
4、詳細了解現有客戶的單位和個人的經濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務。
5、每天保持與總臺聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。
6、銷售經理要加強自身文化素質和業(yè)務水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務指標,提高酒店經濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。
7、負責本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營銷部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務規(guī)定完成月(季)、年度經營計劃和銷售任務,以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。
2、加強對現有客戶的管理和服務工作,以最有效的經營銷售策略保存現有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每減少一個協(xié)議戶扣30分。
3、完善整理現有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。
4、每天與總臺聯(lián)系,及時掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經理一起做好現有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負責本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內寫出本部門經營分析報告上報辦公室,根據市場的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時改進和完善經營策略及經營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。
8、銷售部的會議接待通知單,應事先報總經理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。
第5篇 房地產公司營銷部崗位職責（5）
房地產公司營銷部崗位職責(五)
部門名稱:營銷部
直接上級:總經理
下屬部門(崗位):置業(yè)顧問
部門本職:負責銷售執(zhí)行與控制,確保銷售計劃的實施和銷售資金的回籠
主要職責:
1.負責掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預測,不斷開發(fā)新客戶,提高銷售率;
2.負責組建銷售信息庫,形成銷售信息系統(tǒng),包括價格,付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等,負責將第一線銷售情報反饋給上級主管部門并做好保密工作;
3.負責根據市場預測和銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃;
4.負責制定售樓統(tǒng)一用語,規(guī)范售樓行為;
5.負責做好銷售跟進工作;
6.負責做好銷售資料保管、派發(fā)工作;
7.負責維護售樓現場環(huán)境,保持室內清潔衛(wèi)生。;
8.負責按日向總經辦、財務部及上級主管上報實現銷售情況統(tǒng)計報表;
9.負責做好樓盤的廣告宣傳工作;
10.負責做好客戶信息來源的收集整理工作,反饋給上級;
11.負責合同的簽訂,回收樓款,及時清理欠款;
12.負責加強合同管理,建立客戶檔案,經常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶;
13.負責反饋客戶對樓盤的意見;
14.負責努力做好售后服務工作,樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度;
15.負責加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習,不斷提高業(yè)務人員素質;
16.完成公司領導交辦的其它工作;
第6篇 網絡營銷部崗位工作職責
網絡營銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國際互聯(lián)網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。其網絡營銷部崗位職責介紹如下:
網絡營銷經理:
1、接聽和處理各種網絡業(yè)務,開拓新的網絡營銷途徑及形式
2、分析搜索引擎數據,及時調整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門營銷任務,并量化,細化
4、調配部門人員,配合咨詢,配合營銷人員完成各項工作
5、與合作網站負責人保持密切聯(lián)系,爭取最大的網絡廣告資源
6、認真收閱部門人員的報表,匯總各種數據,分析總結更有效的網絡營銷方式
7、檢查部門人員工作,找出不足,及時糾正
8、每月召開部門例會,進行當月數據分析及下月工作安排
9、安排部門內部培訓,提高人員工作能力
10、密切關注其他機構網絡推廣模式,并把好的方法加以借鑒和應用
網絡營銷助理:
1、每天上班后登陸官方網站、合作網站后臺,查看后臺訂單、咨詢數據并合理分配處理。
2、登陸在線客服,記錄在線客服留言并合理分配,做相關處理。
3、配合平面和媒體廣告,及時更新、轉載廣告軟文,擴大網站和品牌的影響力
4、每天查看合作網站,對其適當調整,保持網站權重不被降低
5、瀏覽食品行業(yè)相關網站,及時發(fā)現行業(yè)最新新聞和資訊,來豐富網站。
6、適時觀察搜索引擎的搜索結果,發(fā)現異常及時調整
7、適時搜索網站內容及網站相關信息,了解網站最近的情況及動向,發(fā)現負面、反面的東西及時同網站負責人溝通、處理。
8、每天登陸搜索引擎后臺,對價格做適當調整,查看是否有由惡意點擊造成的無效流量,資金的浪費。
9、bbs發(fā)帖,博客結合網站同步更新
10、分類信息網、食品資訊類網站、企業(yè)黃頁、b2b b2c c2c平臺等信息的發(fā)布
11、其它方式建立品牌美譽度,輔助完成推廣效果。
12、聯(lián)系食品類相關網站,綜合類網站,進行友情鏈接交換
13、配合網絡部其他成員舉行各種活動,做好活動推廣工作,輔助營銷部做好客戶的思想工作
14、對競價數據、網站概況、有效資訊數據進行整理評估,上交統(tǒng)計報表。
網絡編輯:
1、信息收集,收集網絡媒體相關信息,進行篩選整理
2、活動宣傳稿的寫作
3、網站內部產品及文章的更新
4、廣告語的創(chuàng)意
5、外來文章的審核、編輯、采納
美工+技術:
1、網頁的ui、ue設計,包括網站的布局、內容的分布、圖文的搭配、字體及顏色的協(xié)調,整個網頁色調的搭配
2、網站商品圖的美化
3、月專題及節(jié)日活動專題的制作
4、廣告牌的設計與制作
5、網站的改版
6、配合做好seo部屬
第7篇 酒店市場營銷部崗位職責操作流程
市場營銷部
(一)市場營銷部崗位職責:
1、團隊經理崗位職責:
1)建立有關旅游團隊預定檔案,便于查閱。
2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關系。
3)及時接收、發(fā)送預定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據傳真內容仔細填寫各類預定單,送報審批。
5)將以確定的預定單盡快傳送有關部門,不得有誤。
6)與前廳有關部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7)定期整理各類檔案,嚴密關注一周內的預定,為銷售工作提供參考。
8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
9)確認當日入住團隊,有責任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip。
2、商務銷售經理崗位職責:
1)熟悉酒店里的各項設施、設備,各個服務項目和專業(yè)知識。
2)嚴格執(zhí)行部門經理部署的營銷計劃。關心酒店營銷狀況。
3)積極收集市場信息,供部門經理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4)認真建立銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當地固定客戶,隨時傳達酒店的營銷策略,同時關注他們的最新計劃及人事變動。
6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務客戶的密切關系。
7)依據上司部署的方針,獨立與客戶進行業(yè)務洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經理匯報。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價及經營政策,便于競爭中取勝。
10)有責任協(xié)助財務解決應收帳款。
11)為酒店及個人利益,保持商業(yè)機密。
3、文員崗位職責:
1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4)為總監(jiān)經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7)做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發(fā)各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調與本店各部之間的關系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。
(二)營銷部管理制度:
1、嚴格按照《員工手冊》履行職責。
2、思想端正,責任心強,視酒店利益為第一位。
3、禮貌待人,誠心待客,維護酒店形象。
4、提高警惕,嚴格保持酒店機密,杜絕外泄。
5、加強學習,不斷創(chuàng)新,富有理想。
6、愛護公物,維護酒店財物安全。
7、尊重領導,服從酒店的內部安排。
8、遵守考勤制度,工作時間內嚴禁辦理私事。
9、主動與相關部門加強溝通,發(fā)現問題,協(xié)商解決。
10、未經領導同意,嚴禁私自宴請,否則費用自理。
(三)營銷部工作考核制度:
1、考勤制度:嚴格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(p&p/h&r015)執(zhí)行
2、儀容儀表(違反一項扣5—10元)
1)按規(guī)定著裝;工牌端正的掛于胸前。
2)制服合體、清潔、無破損、無油污。
3)男員工不留胡須、鬢角,頭發(fā)梳理整齊。
4)女員工頭發(fā)梳理整齊,無頭皮屑,不濃妝艷抹。
5)外衣燙平、挺括、襯衫領口清潔、扣子完好。
6)女員工著裙時,穿肉色長襪,長襪無破損。
7)確保無體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。
8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。
3、工作紀律(違反一項扣20—50元)
1)行走時,昂首挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩(wěn),速度適中。
2)與客人交談時態(tài)度和藹,語氣要親切,音量要適中,答話要明確迅速。
3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。
4)對客人詢問有問必答,使用禮貌語言;不能輕易說不知道,語氣委婉。
5)在工作場所不得大聲說話、拍手、呼喚、爭吵、跑動、唱歌、談笑。
6)不準隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。
7)工作時嚴禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。
8)上下班時須嚴格按指定的員工通道出入酒店。
9)工作態(tài)度要端正,與客人、同事或上司對話要禮貌。
10)嚴格遵守安全守則及部門其他規(guī)定。
11)工作中愛護公物、工具和設備等。
12)未經許可不能擅離工作崗位或擅自調班。
第8篇 s酒店營銷部崗位職責考核追究
營銷部崗位職責及考核追究:
營銷部崗位職責:
1、負責酒店銷售工作,提出年度市場經營計劃和銷售計劃,負責開拓酒店業(yè)務,擴大業(yè)務范圍。
2、密切關注市場消費水平和客戶消費動態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據。
3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強對現有客戶的管理和維護,以高標準和業(yè)務水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。
4、詳細了解現有客戶的單位和個人的經濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務。
5、每天保持與總臺聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。
6、銷售經理要加強自身文化素質和業(yè)務水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務指標,提高酒店 經濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。
7、負責本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營銷部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務規(guī)定完成月(季)、年度經營計劃和銷售任務,以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。
2、加強對現有客戶的管理和服務工作,以最有效的經營銷售策略保存現有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每減少一個協(xié)議戶扣30分。
3、完善整理現有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。
4、每天與總臺聯(lián)系,及時掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經理一起做好現有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負責本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內寫出本部門經營分析報告上報辦公室,根據市場的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時改進和完善經營策略及經營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。
8、銷售部的會議接待通知單,應事先報總經理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。
第9篇 y酒店市場營銷部崗位職責操作流程
四、市場營銷部
(一)市場營銷部崗位職責:
1、團隊經理崗位職責:
1)建立有關旅游團隊預定檔案,便于查閱。
2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關系。
3)及時接收、發(fā)送預定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據傳真內容仔細填寫各類預定單,送報審批。
5)將以確定的預定單盡快傳送有關部門,不得有誤。
6)與前廳有關部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7)定期整理各類檔案,嚴密關注一周內的預定,為銷售工作提供參考。
8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
9)確認當日入住團隊,有責任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip。
2、商務銷售經理崗位職責:
1)熟悉酒店里的各項設施、設備,各個服務項目和專業(yè)知識。
2)嚴格執(zhí)行部門經理部署的營銷計劃。關心酒店營銷狀況。
3)積極收集市場信息,供部門經理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4)認真建立銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當地固定客戶,隨時傳達酒店的營銷策略,同時
第10篇 酒店市場營銷部崗位職責
某酒店市場營銷部崗位職責:
1、團隊經理崗位職責:
1)建立有關旅游團隊預定檔案,便于查閱。
2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關系。
3)及時接收、發(fā)送預定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據傳真內容仔細填寫各類預定單,送報審批。
5)將以確定的預定單盡快傳送有關部門,不得有誤。
6)與前廳有關部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7)定期整理各類檔案,嚴密關注一周內的預定,為銷售工作提供參考。
8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
9)確認當日入住團隊,有責任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip。
2、商務銷售經理崗位職責:
1)熟悉酒店里的各項設施、設備,各個服務項目和專業(yè)知識。
2)嚴格執(zhí)行部門經理部署的營銷計劃。關心酒店營銷狀況。
3)積極收集市場信息,供部門經理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4)認真建立銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當地固定客戶,隨時傳達酒店的營銷策略,同時關注他們的最新計劃及人事變動。
6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務客戶的密切關系。
7)依據上司部署的方針,獨立與客戶進行業(yè)務洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經理匯報。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價及經營政策,便于競爭中取勝。
10)有責任協(xié)助財務解決應收帳款。
11)為酒店及個人利益,保持商業(yè)機密。
3、文員崗位職責:
1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4)為總監(jiān)經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7)做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發(fā)各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調與本店各部之間的關系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。
第11篇 樓盤營銷部崗位職責
樓盤營銷部崗位工作職責
1、營銷部經理崗位職責(兼案場經理)
①職位概要:服從公司管理,有效執(zhí)行公司項目開發(fā)的統(tǒng)一計劃和安排,立足于房地產項目策劃和市場研究,全面主持營銷部業(yè)務及日常事務的管理工作,領導營銷部完成公司的經營戰(zhàn)略規(guī)劃,建立完整的經營業(yè)務及管理體系,制定樓盤銷售計劃和銷售計劃實施措施以及樓盤費用預算,處理與市場、銷售、招商等有關的事務,帶領策劃、銷售及招商人員開展項目推廣策劃、銷售執(zhí)行、招商等工作,嚴格銷售成本控制,規(guī)范銷售執(zhí)行管理,按時完成樓盤銷售指標;協(xié)調營銷部與公司其它各部門及相關協(xié)作單位的關系,確保銷售工作平穩(wěn)有序的進行。
②收集所有相關信息,留意市場發(fā)展動態(tài),掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,并根據市場變化規(guī)律,提出具體的階段性營銷計劃方案,以及個案營銷工作流程和細則,及時向公司領導反饋市場信息、銷售動態(tài);負責和組織公司營銷相關的外出調研及市場調查工作,并根據調查結果做出市場調查報告、項目建議書、項目可行性分析和項目營銷策劃方案。
③領導并帶動本項目實現銷售目標,通過培訓、指導建立一支強有力的銷售隊伍,確保有效執(zhí)行銷售方案;負責對部門員工進行培訓、管理、績效考核和督導,培養(yǎng)骨干力量和團隊精神,挖掘公司所需的各種人才,并根據市場變化對置業(yè)顧問和營銷資源進行動態(tài)優(yōu)化分配。
④爭取最大的銷售增長;根據公司政策及工作程序及時解決樓盤發(fā)生的問題;樹立法律意識,保證公司利益;對商品房(預售)銷售合同嚴格把關;開拓市場、監(jiān)督和協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售任務、房款回籠。
⑤負責市場策劃執(zhí)行與分析預測工作,掌控廣告策劃及發(fā)布具體情況,評估廣告推廣效果,提出改進建議或研究報告供領導參考;不斷提高自身素質,學習國內外優(yōu)秀的策劃方案,使公司策劃水平不斷提高。
⑥建立客戶檔案,保持與客戶的溝通;做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。負責各項促銷活動(展銷會等)的組織與實施。
⑦定期進行(周、月)工作總結,編寫客戶情況分析,銷售動態(tài)分析報告并提出可行性建議,協(xié)助相關部門對銷售前景作預測并提出下一步工作方案,每月25日向公司報送樓盤銷售報表,30日向公司提交本月銷售工作總結。
⑧樓盤結算通知單和獎金計算單由樓盤經理在每月25日前報公司,經部門審核、分管領導審批后,報總經理批準。
⑨協(xié)調各部門工作及完成公司交辦的其他任務。
2、銷售主管崗位職責
①組織置業(yè)顧問進行前期市場調查及掃盤工作,協(xié)助售樓資料及傳遞表單的準備。
②協(xié)助營銷部經理制定銷售價格體系。
③羅列銷講說辭和答客問范本,協(xié)助營銷部經理做好人員培訓。
④做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。
⑤協(xié)助營銷部經理貫徹落實案場規(guī)章制度的執(zhí)行,根據人員及銷售情況安排銷售部輪流休息表。
⑥監(jiān)督與幫助置業(yè)顧問的工作,貫徹執(zhí)行銷售計劃,管理銷售流程,作好每日成交客戶登記(大訂客戶登記、簽約客戶登記)、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業(yè)務活動記錄(每周來人、來訪匯總登記),及時更正銷控表、每月完成傭金結算表。
⑦協(xié)調銷售小組之間的關系,培養(yǎng)團隊合作精神。
⑧解決客戶接待及銷售過程中發(fā)生的問題,管理客戶簽約流程,及時解決簽約過程中的問題。負責管理售后服務的其它相關工作,及時向銷售經理匯報工作,負責人員調配,處理現場發(fā)生的一切問題。
⑨直接將銷售中遇到的客戶問題,廣告推廣問題,產品問題等及時合理改進建議反饋給營銷部經理。
⑩完成營銷部經理下達的任務、協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售指標。
3、銷售秘書崗位職責
①在銷售主管的領導下,負責銷售中心日常行政事務工作。
②熟悉掌握房地產有關政策、法規(guī)、基本知識及所售樓盤相關情況。
③掌握現代化辦公技能,努力提高自身素質,以促進樓盤銷售工作。
④負責電話接聽,電話回訪和記錄,接受客戶咨詢,宣傳售樓信息。及時安排置業(yè)顧問接待客戶,作好配合協(xié)調、服務工作,并對來訪客戶及接待情況做詳細記錄。
⑤及時掌握處理售樓數據信息,作好日、周、月報表和月銷售情況統(tǒng)計工作。
⑥負責有關文件、文檔的打印、復印、整理及歸檔管理,負責報紙、宣傳資料、有關房地產政策法規(guī)、廣告宣傳、評論報道等信息的收集、整理和反饋工作。
⑦負責樓盤業(yè)務臺帳的登記,做到日清月結。負責營銷部辦公用品的保管、發(fā)放和登記工作。
⑧負責營銷部工作人員的考勤工作,安排好工作餐、飲用水、環(huán)境衛(wèi)生、防火防盜等。
⑨做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。保證會議場地使用整潔。
⑩完成公司及部門經理交辦的其他任務。
4、置業(yè)顧問崗位職責
①在營銷部經理的領導下,對上門客戶輪換進行一對一的銷講接待,負責介紹樓盤情況,對客戶進行信息追蹤,談判簽訂購房合同,催收所負責的購房款,切實完成公司規(guī)定的銷售指標。
②協(xié)助營銷部經理進行市場調查,擬定銷售計劃,制定宣傳方案,在銷售過程中積極反饋客戶意見,及時修正售房方案。
③積極參加公司舉行的各項培訓、活動并負責銷售業(yè)務員的培訓、指導及管理,工作上嚴格要求,生活上認真關心;既要安排他們的工作,又要鼓舞他們的士氣。
④加強學習,不斷完善充實自己的專業(yè)知識及銷售技能,認真做好客戶的來電、來訪記錄;同時要及時、認真填寫工作日記。
⑤服從公司統(tǒng)一領導及管理,協(xié)助辦理銀行按揭、登記等手續(xù)及尾款收取等工作,完成公司領導和部門經理安排的其他工作。
5、市場主管崗位職責
①負責項目的定位與推廣等策劃報告的撰寫;協(xié)助營銷部經理完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬,擬定公司推廣戰(zhàn)略,并提交公司高層審議;根據年度預算大綱,協(xié)助營銷部經理擬定年度推廣計劃/預算,并主持年度市場工作計劃的擬定工作;主持擬定營銷部市場組的組織管理體系與運營流程和相關的制度,經分管副總審核批準后執(zhí)行。
②根據公司有關經營發(fā)展戰(zhàn)略,制訂年度、季度、月度推廣方案及階段性執(zhí)行個案;
③根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施,負責產品創(chuàng)意設計及推廣策略執(zhí)行,企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫和提報工作;
④負責企業(yè)形象宣傳及樓盤包裝,負責廣告公司及媒體的招標、溝通、協(xié)調工作,跟蹤、監(jiān)督廣告制作和發(fā)布情況,評估推廣效果,提供推廣策略修正方案,并負責項目外部公共場地相關公關活動的組織、策劃及實施工作;
⑤熟悉國家有關房地產方面的政策和市場行情,負
責房地產政策信息和產業(yè)相關資訊的收集整理,前期項目從宏觀到產品個案到消費者的調研/數據分析,留意市場發(fā)展動態(tài),掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,并根據市場變化規(guī)律,提出具體的階段性營銷計劃方案,以及個案營銷工作流程和細則;
⑥根據銷售計劃配合銷售現場完成沙盤、模型、看板等銷售道具的制作,協(xié)助銷售渠道及銷售數據的分析、銷售計劃的調整和銷售進度的跟催,配合銷售團隊完成銷售任務;
6、策劃專員及平面設計崗位職責
①執(zhí)行公司及營銷部的各項計劃,完成公司及市場組規(guī)定的各項任務;
②了解行業(yè)信息,關注周邊項目發(fā)展態(tài)勢并收集市場信息,定期進行詳細的市場調研工作,及時把握市場動態(tài),為公司的經營決策提供有力的數據支持;
③公司項目在規(guī)定時間內做出廣告宣傳計劃,配合完成營銷策劃方案,根據整體營銷思路及時完善各類宣傳文案的編寫,協(xié)助市場主管舉辦各種市場活動;
④對項目的公關宣傳、廣告宣傳活動提出策劃建議及執(zhí)行方案;
⑤負責企業(yè)cis系統(tǒng)、樓盤vi系統(tǒng)、大小樓書、dm單、戶型折頁、沙盤、模型、看板等的創(chuàng)意、平面設計及制作;
⑥負責廣告文案的撰寫、與廣告公司設計人員的充分溝通、廣告方案的具體細化及認定、廣告與公司vi的融合、廣告制作的全過程監(jiān)控及報告、廣告制作的質量保證、廣告實施的監(jiān)督;
7、簽約主管崗位職責:
①協(xié)助營銷部經理完成公司下達的各項任務,協(xié)助營銷部經理建立完整的簽約客服業(yè)務及管理體系;
②遵從國家及地方性法律法規(guī)的要求,服從于企業(yè)發(fā)展的需要,認真負責簽約文本及流轉表單的設計工作,處理與簽約、合同備案、合同審核、銀行回款、客戶資料及合同歸檔、銷售軟件的錄入和管理、各項報表的統(tǒng)計、款項催繳、交房入住、產權證辦理等工作有關的事務;
③對所處理的各項事務進行分析,就存在的問題向上級提出合理化建議;
④對客服人員的各項業(yè)務工作進行指導、監(jiān)督及支持,及時處理客戶投訴接待及解釋、處理工作,協(xié)調客戶貸款、退、換、選房相關的事務;
⑤關注與銷售及房地產業(yè)相關的政策法規(guī)及相關信息的變化;
⑥協(xié)助營銷部經理協(xié)調簽約組內部與公司及相關部門的關系,確保簽約、客服工作平穩(wěn)有序的進行。
8、簽約會計崗位職責:
①維護公司的正當利益,遵守公司和部門的各項規(guī)章制度和各項決議,
服從公司及營銷部經理、簽約主管的管理和業(yè)務指導;
②熟悉銷售及簽約的業(yè)務流程和相關知識,認真執(zhí)行公司及營銷部的工作計劃,安置完成公司及營銷部規(guī)定的各項任務;
③負責精確錄入相關合約,實施規(guī)范的合約文檔管理及備案,根據銷售進度適時提報日、周、月度統(tǒng)計報表;
④嚴格費用結算、協(xié)議審核、客戶資料及合同歸檔、銷售軟件的錄入和維護等事務;
⑤負責依據部門銷售合約的財務條款制定款項收取計劃并按期催收各類款項;
⑦負責辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項;
9、客服專員崗位職責:
執(zhí)行公司及簽約客服部的工作計劃,完成公司及簽約客服部規(guī)定的各項任務;熟悉銷售及客服的業(yè)務流程和相關知識;從事簽約審核、合同歸檔、報表統(tǒng)計、財務處理、款項催收、銀行按揭、大修基金收繳等工作有關的事務。
①執(zhí)行公司及營銷部的各項計劃,完成公司及簽約組規(guī)定的各項任務;
②協(xié)助簽約會計按進度銷售款項催收工作;
③熟練掌握銷售及客服的業(yè)務流程和相關知識,認真履行客戶咨詢及投訴的接待、解釋、登記、信息反饋及分級上報等工作;
④負責國有土地使用權證、房屋所有權證等大小產權證的資料收集、辦理及客戶檔案整理工作;
⑤協(xié)助簽約會計辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項;
⑥負責公司、部門與客戶之間的媒體及書面銜接工作;
⑦配合物業(yè)辦理公共大修基金的收繳工作;
⑧配合物業(yè)前期介入及后期交房入住的協(xié)作工作;
10、招商主管崗位職責
①參與項目商業(yè)物業(yè)市場定位決策及商業(yè)規(guī)劃設計工作;
②遵循商業(yè)項目收益性物業(yè)的重要特性,深入貫徹商業(yè)物業(yè)經營管理與配套服務的工作目的,完善各項商業(yè)管理制度及管理流程;
③負責項目招商總體布局規(guī)劃,制定市場引導、市場培育舉措;
④制定招商實施方案,落實招商辦法和具體步驟;
⑤擬制和簽訂招商入駐合同;
⑥領導小組成員全面實施招商及管理工作,具體負責招商洽談,與租買客戶的聯(lián)絡、談判、簽約等,處理招商工作中的其它事宜;
⑦商業(yè)秩序維護;制止惡性競爭,杜絕偽劣商品;
⑧協(xié)助市場組制定項目商業(yè)物業(yè)包裝、推廣方案及宣傳資料的設計、制作工作;
11、招商專員崗位職責
①參與項目招商總體布局規(guī)劃,市場引導、市場培育舉措辦法的討論編制工作;
②協(xié)助招商主管落實招商實施方案、招商辦法和具體步驟的編制工作;
③具體參與招商洽談,與租買客戶的聯(lián)絡、談判、簽約等,及時處理招商工作中的相關事宜;
第12篇 營銷部崗位職責職位要求
職責描述：
1、營銷管理、房地產管理類相關專業(yè)，大學?？萍耙陨蠈W歷；
2、5年以上地產從業(yè)經驗，其中２年以上中型以上企業(yè)的市場營銷副經理工作經驗；
3、熟悉項目各階段的策劃工作流程，包括價格策略、推廣策略、定位策略；熟悉房地產的實際流程規(guī)范，有較強計劃分析能力；
4、熱衷于房地產行業(yè)，有團隊精神，責任心強；
5、認同萬達企業(yè)文化；有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第13篇 市場營銷部崗位職責
市場營銷部經理 1、根據事業(yè)部整體營銷目標,擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務產品的市場推廣計劃,組織、策劃、實施區(qū)域市場活動,完成年度銷售計劃;
2、在貫徹落實事業(yè)部現有管理政策和制度的同時,搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監(jiān)督檢查其實施情況;
3、組織策劃品牌與產品的廣告宣傳計劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關活動;
4、組織產品與服務的市場競爭調查分析,為相關部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調研項目的實施情況,組織撰寫市場調研報告;
5、做好營銷人才隊伍的建設與團隊構建工作; 1、專業(yè):本科及以上學歷,市場營銷、策劃類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經驗:3年以上者優(yōu)先;
3、具備第三方檢驗行業(yè)或其他專業(yè)服務行業(yè)銷售管理經驗;
4、具備政府、大客戶相關公關經驗;
5、具備團隊塑造及人才訓練能力;
1、根據事業(yè)部整體營銷目標,擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務產品的市場推廣計劃,組織、策劃、實施區(qū)域市場活動,完成年度銷售計劃;
2、在貫徹落實事業(yè)部現有管理政策和制度的同時,搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監(jiān)督檢查其實施情況;
3、組織策劃品牌與產品的廣告宣傳計劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關活動;
4、組織產品與服務的市場競爭調查分析,為相關部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調研項目的實施情況,組織撰寫市場調研報告;
5、做好營銷人才隊伍的建設與團隊構建工作;
第14篇 公司營銷部崗位職責
某公司營銷部崗位職責
一、高級業(yè)務經理崗位職責
1、完成公司下達的銷售業(yè)績指標。
2、負責行業(yè)市場信息的匯總分析,為總裁決策提供相應的依據。
3、負責營銷部管理的全面工作和日常事務。
4、負責營銷部管理制度的建立、推行、檢查和修改完善。
5、根據公司戰(zhàn)略、經營目標,制訂中長期營銷部規(guī)劃,并執(zhí)行規(guī)劃和年度計劃。
6、負責建立完整的績效評估體系,并嚴格執(zhí)行。
7、負責營銷渠道和網絡的建設,并負責營銷隊伍的管理和建設。
8、負責對部門內費用支出進行控制。
9、協(xié)調各行業(yè)部門之間的業(yè)務關系;
10、完成領導交辦的其他任務。
二、業(yè)務經理崗位職責
1、組織下屬完成公司下達的業(yè)績指標。
2、對銷售代表遞交的項目立項申請進行篩選。
3、對被否決的項目立項申請有異議時,負責提出申訴。
4、負責對行業(yè)市場信息的搜集與分析。
5、協(xié)助下屬完成與客戶的溝通、合同的簽訂、合同款的回收。
6、完成領導交辦的其他任務
三、銷售代表崗位職責
1、完成公司下達的業(yè)績指標。
2、負責市場信息的搜集,并對相關信息提出立項申請。
3、負責配合相關部門做好項目立項申請的評審工作。
4、負責在項目實施過程中,配合項目經理與客戶進行溝通以及合同款項的回收。
5、完成領導交辦的其他任務。
第15篇 某夜場營銷部崗位職責
部門:公關部 直接上級:公關副總 直接下級:營銷專員 上班時間:18:00-凌晨
1、按時上下班,不準遲到,早退,無故曠工。
2、遵守夜場《員工手冊》及酒水推廣部的一切規(guī)章,在工作中嚴格遵守各項規(guī)范和禮節(jié),維護夜場利益,樹立夜場形象。
3、工作時間內,穿夜總會工作服、黑皮鞋、肉色絲襪和配戴工作名牌;
4、上班時要懂得分析客人的心態(tài),以增加自身的工作經驗,提高個人素質,積極與樓面部配合,及時解決在營業(yè)中產生的問題,確保工作的良好和順暢。
5、與客人溝通時,應主動適時地向客人介紹本夜場的菜肴及飲品,推銷夜場特色食品。
6、主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待客人,在夜場不管在任何區(qū)域遇見客人,必須按規(guī)范向客人問好。
7、要隨時發(fā)展客源和掌握客源的動向,經常與客人保持聯(lián)系,發(fā)現客源有變化和反映,應及時向上司以書面形式匯報。
8、無論何時何地都要遵紀守法并不得泄露夜場機密。
9、來客和走客高峰,必須主動迎送客人。
10、工作時間發(fā)現客人和內部工作人員假公濟私、吸毒或有暴力傾向,應立即向有關部門和上司匯報,遇有國家工作人員例行公務應通知上司并努力協(xié)助。
11、熟知夜場各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。
12、不許為客人介紹小姐,從中獲利。
13、嚴格遵守夜場的各項規(guī)章和規(guī)范,每人每月積累5張罰單以上,夜場將給予停崗或考慮辭退處理。
第16篇 市場營銷部崗位職責任職要求
市場營銷部崗位職責
市場營銷部經理 無錫八佰伴 無錫八佰伴商貿中心有限公司，八佰伴任職要求:
1、五年以上商業(yè)地產(購物中心)營銷、策劃和設計經驗，能獨立負責大型商業(yè)綜合體在運營時的各項策劃工作。
2、必須具備較好的文案和設計功底，能指導部門內的各板塊分工與整合
市場營銷部崗位
