崗位職責(zé)是什么
京東店鋪崗位職責(zé)是指在京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一家店鋪時(shí)，所需要承擔(dān)的一系列工作任務(wù)和責(zé)任，包括但不限于商品管理、銷(xiāo)售策略制定、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等方面，旨在確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉京東平臺(tái)規(guī)則：需深入了解京東的各項(xiàng)政策、操作流程及活動(dòng)規(guī)則，以確保店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
2. 商品運(yùn)營(yíng)能力：具備商品上架、優(yōu)化、推廣的能力，能有效提升商品曝光度和轉(zhuǎn)化率。
3. 數(shù)據(jù)分析：能夠定期分析店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷(xiāo)售趨勢(shì)，為決策提供依據(jù)。
4. 客戶(hù)服務(wù)：需具備良好的溝通技巧，處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，維護(hù)店鋪聲譽(yù)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與供應(yīng)鏈、物流等部門(mén)保持良好協(xié)作，確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨。
6. 市場(chǎng)敏銳度：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，抓住商機(jī)。
崗位職責(zé)描述
京東店鋪崗位的日常工作涉及多方面，從產(chǎn)品上架到銷(xiāo)售，再到售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心打理。在商品管理中，需要對(duì)產(chǎn)品圖片、描述、價(jià)格等進(jìn)行優(yōu)化，以吸引消費(fèi)者。制定有效的促銷(xiāo)策略，如優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、限時(shí)購(gòu)等，提高銷(xiāo)售額。在客戶(hù)服務(wù)中，快速響應(yīng)用戶(hù)需求，處理退換貨問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，定期分析店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，找出問(wèn)題并提出解決方案。此外，還需關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，靈活調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
有哪些內(nèi)容
1. 商品策劃與管理：負(fù)責(zé)商品的選品、上架、詳情頁(yè)制作、價(jià)格設(shè)置等工作，確保商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：策劃并執(zhí)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用京東廣告系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高店鋪知名度。
3. 店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)：優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局，提升用戶(hù)體驗(yàn)，定期更新店鋪活動(dòng)信息。
4. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售報(bào)告，提出改進(jìn)措施，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5. 客戶(hù)關(guān)系管理：處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率。
6. 庫(kù)存與供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商，確保庫(kù)存充足，避免斷貨或積壓，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
7. 品牌建設(shè)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和口碑積累，塑造品牌形象，提升品牌價(jià)值。
8. 合規(guī)運(yùn)營(yíng)：遵守京東平臺(tái)規(guī)則，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的合法性，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
以上就是京東店鋪崗位的主要職責(zé)，這個(gè)角色需要具備全面的電商知識(shí)，良好的運(yùn)營(yíng)思維，以及不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。
京東店鋪崗位職責(zé)范文
第1篇 京東店鋪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)，做出運(yùn)營(yíng)預(yù)算，對(duì)網(wǎng)店業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任，要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃；
2、完成銷(xiāo)售任務(wù);，監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績(jī)水平；
3、策劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營(yíng)銷(xiāo)推廣，提升網(wǎng)店自身營(yíng)銷(xiāo)能力;定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估；
4、首先對(duì)京東各項(xiàng)操作流程熟悉；
5、自身要具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力、執(zhí)行能力和總體規(guī)劃能力；
6、有1年以上的京東網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇：
1、底薪+店鋪總提
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第2篇 京東店鋪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)
京東店鋪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 北京小魚(yú)易連科技有限公司 北京小魚(yú)易連科技有限公司,小魚(yú)易連 【職位描述】
1. 負(fù)責(zé)京東店鋪的內(nèi)容維護(hù)(產(chǎn)品頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)制作及更新);
2. 負(fù)責(zé)京東店鋪的活動(dòng)策劃;
3. 負(fù)責(zé)京東店鋪的廣告投放;
4. 負(fù)責(zé)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定京東店鋪銷(xiāo)售方向及計(jì)劃;
5. 負(fù)責(zé)京東店鋪競(jìng)品分析。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 邏輯能力強(qiáng);
3. 變通能力強(qiáng);
4. 有一定的抗壓能力;
5. 有一定的店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
6. 有一定的美工基礎(chǔ);
7. 善于主動(dòng)學(xué)習(xí),善于總結(jié)。
第3篇 京東店鋪運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
京東店鋪運(yùn)營(yíng) 上海馬夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海馬夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,馬夫眼鏡,馬夫眼鏡直配網(wǎng),馬夫科技,馬夫 崗位職責(zé):
1. 獨(dú)立組建京東品牌旗艦店并負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作;
2. 有效和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方和商家進(jìn)行有效溝通和對(duì)接,服務(wù)好客戶(hù);
3. 對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力,對(duì)平臺(tái)免費(fèi)和付費(fèi)活動(dòng)資源熟悉;
4. 能有效提高產(chǎn)品搜索、店鋪搜索和類(lèi)別搜索的綜合排名;
5. 能夠熟練掌握運(yùn)作爆款的方法等,快速提高品牌知名度,提高銷(xiāo)售額。
崗位要求:
1. 對(duì)電商行業(yè)有足夠熱情和興趣且有學(xué)習(xí)能力,有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力優(yōu)先;
2. 熟練運(yùn)營(yíng)各大平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)工具(直通車(chē)/秒殺/掌秒等)推廣方式;
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有吃苦耐勞精神
第4篇 京東店鋪客服崗位職責(zé)
京東店鋪客服 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司，醉鵝娘，醉鵝娘崗位職責(zé):
1、 主要負(fù)責(zé)公司京東電商平臺(tái)客戶(hù)接待工作;
2、 熟知產(chǎn)品信息、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的產(chǎn)品，促成交易;
3、 及時(shí)解決或反饋客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題;
4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作.
任職要求:
1、 有京東店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用在線聊天工具，打字速度快(80字+/分)，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰;
2、 工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變能力溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作;
3、 一年以上電商平臺(tái)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理;
4、 能適應(yīng)倒班工作制;抗壓能力強(qiáng)，有耐心，有集體主義感。
