n項目管理處工作例會制度（20篇范文）

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常包括以下幾個核心部分：一、組織架構(gòu)和職務(wù)說明，定義各部門職責(zé)和員工角色；二、工作流程和操作指南，詳細闡述工作任務(wù)的執(zhí)行步驟；三、工作時間和休息規(guī)定，明確工作日、休息日、假期等安排；四、績效評估標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定衡量工作表現(xiàn)的指標(biāo)；五、行為準(zhǔn)則和紀(jì)律處分，規(guī)范員工行為，處理違規(guī)情況；六、溝通和信息傳遞機制，確保信息的有效流通。

注意事項

制定工作制度時，需注意以下幾點：一是保持制度的靈活性，適應(yīng)組織發(fā)展變化；二是保持公平公正，避免制度偏頗；三是定期審查更新，確保制度的時效性；四是制度的傳達和培訓(xùn)，確保員工理解和遵守；五是制度的監(jiān)督執(zhí)行，保證其落地實施。

制度格式

工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，體現(xiàn)制度的主題；正文分條列點，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容詳實；簽署部分則包含制定日期和負責(zé)人簽名，以示正式和責(zé)任歸屬。

在實際操作中，每個單位應(yīng)根據(jù)自身特點和需求，靈活調(diào)整和定制工作制度，使之成為推動工作高效運行的有力工具。工作制度的建立和完善是一個持續(xù)的過程，需要管理層的重視和全體員工的共同參與。只有這樣，才能構(gòu)建出一套既科學(xué)又實用，既規(guī)范又富有活力的工作制度體系。

n項目管理處工作例會制度范文

第1篇 n項目管理處工作例會制度

項目管理處工作例會制度

一、目的

保證管理處各類會議能有序、高效地舉行,保持各類信息的暢通與透明,及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)并解決工作中的疑難問題。

二、適用范圍

適用于__物業(yè)管理處。

三、職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負責(zé)主持晨會、周工作例會及每季度全員大會,協(xié)調(diào)各班組的工作并進行決策,提出管理處的工作重點和發(fā)展方向。

3.2各主管/主辦負責(zé)主持班組工作例會,傳達公司及管理處的重要精神,安排工作重點,明確工作標(biāo)準(zhǔn),并收集各類反饋意見。

3.3行政主辦負責(zé)臨時會議的協(xié)調(diào)及組織,監(jiān)督并考核與會人員出勤情況。

3.4信息員負責(zé)周工作例會和每季度全員大會會議內(nèi)容的記錄,在會議召開次日內(nèi)將會議紀(jì)要報部門經(jīng)理審批并掛網(wǎng)(每月一次),在規(guī)定時間內(nèi)對會議的決議落實情況進行驗證后掛網(wǎng)。

3.5客服主辦負責(zé)對管理處會議形成的決議和措施進行跟進,并監(jiān)督落實情況。

四、方法與過程控制

4.1晨會制度

4.1.1每周三、五上午8:50開始召開晨會,地點為管理處會議室。

4.1.2參加人員:管理處主辦及以上人員。

4.1.3 確定當(dāng)期工作重點及提出當(dāng)日需其他班組協(xié)調(diào)的事項。

4.2每周工作例會

4.2.1每周一16:30召開一次,地點為管理處培訓(xùn)室,特殊情況另行通知。

4.2.2參加人員:管理處班長及以上人員。

4.2.3管理處經(jīng)理傳達公司有關(guān)精神,確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問題,明確相關(guān)責(zé)任人;各班組主管/主辦匯報上周工作完成情況,就管理處存在的問題進行商討、解決。

4.3每季度全員大會

4.3.1每季度最后一周的周一下午15:00召開,地點為管理處培訓(xùn)室,特殊情況另行通知。

4.3.2參加人員:管理處經(jīng)理、管理處全體不當(dāng)班人員。

4.3.3管理處經(jīng)理傳達公司及管理處有關(guān)精神,總結(jié)上季度工作情況并確定下季度工作重點和工作計劃,明確相關(guān)責(zé)任人;各班組相關(guān)人員匯報上季度工作完成情況,提出相關(guān)工作中的疑難點。

4.4班組工作例會制度

4.4.1時間、地點由各主管/主辦選定,保證每兩周至少召開一次。

4.4.2參加人員為:各班組相關(guān)人員、管理處經(jīng)理或人事管理員。

4.4.3各主管/主辦傳達管理處會議精神,確定工作重點和工作計劃;各班組人員匯報工作完成情況;對于各班組需協(xié)調(diào)配合的問題進行決策,并明確責(zé)任人;就班組當(dāng)前存在的問題進行商討、解決。

4.5會議紀(jì)要

4.5.1信息員負責(zé)在每周工作例會和每季度全員大會會議后次日內(nèi)整理會議紀(jì)要,并列出會議的討論結(jié)果及相關(guān)事項責(zé)任人,發(fā)送管理處經(jīng)理審批。

4.6會議紀(jì)律

4.6.1準(zhǔn)時到會,不得無故缺席;如有特殊情況,提前十五分鐘向經(jīng)理或主管/主辦請假,并安排相關(guān)人員參加會議,否則按缺席處理;會議期間手機、尋呼機關(guān)機或打到震動檔;中途不得無故離開。

4.6.2會議遲到五分鐘以內(nèi)者,考核扣貳分;遲到五分鐘以上者,考核扣伍分;無故缺席者,考核扣拾分,由行政主辦開具《獎懲通知單》,并在當(dāng)月工資中予以扣除。

五、質(zhì)量記錄表格

《培訓(xùn)(會議)簽到表》

《獎懲通知單》

第2篇 施工項目設(shè)備管理員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1、編制目的

本工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項目設(shè)備管理員工作職責(zé)、內(nèi)容,應(yīng)保存的資料和應(yīng)熟悉的法律、法規(guī)和制度。

2、工作職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行政府和企業(yè)頒發(fā)的建筑機械設(shè)備管理的方針、政策和規(guī)程、規(guī)范。

(2)負責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)對機械設(shè)備的分供方進行考察、評審和管理。

(3)負責(zé)機械設(shè)備原始記錄、技術(shù)資料、報表的填寫、匯總、收集和上報。

(4)負責(zé)進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,并將自檢自查情況上報上級部門。

(5)參與施工組織設(shè)計的編制,提供機械設(shè)備安裝使用的技術(shù)措施。

(6)負責(zé)項目機械設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、使用、維修、保養(yǎng)工作,確保設(shè)備狀態(tài)良好,滿足施工生產(chǎn)需要。

(7)負責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的機械設(shè)備的采購租賃,并負責(zé)辦理設(shè)備采購租賃手續(xù)。

(8)負責(zé)對項目設(shè)備的使用進行核算,協(xié)助人事部門對操作人員進行培訓(xùn)、考核和取證工作,確保特種工作人員持證上崗。

(9)定期檢查機械設(shè)備的使用情況,確保使用安全,協(xié)助重大設(shè)備事故的調(diào)查處理,對事故處理提出參考意見,并做好相關(guān)記錄。

(10)做好機械設(shè)備的技術(shù)檔案,確保施工現(xiàn)場機械設(shè)備標(biāo)牌明確,并準(zhǔn)確、及時做好統(tǒng)計報表。

(11)負責(zé)有關(guān)機械設(shè)備管理的其他工作。

3、工作內(nèi)容

(1)貫徹落實上級頒發(fā)的有關(guān)機械設(shè)備管理的規(guī)章制度,制訂實施細則和補充規(guī)定,組織完成上級下達的各項機械技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。

(2)熟悉本工程所用機械設(shè)備的技術(shù)性能、常見故障,掌握機械數(shù)量和分布,以及技術(shù)狀況和安全操作規(guī)程。

(3)負責(zé)機械設(shè)備的建賬、立卡,掌握機械價值和臺班、維修等費用定額;進行機械設(shè)備的選型、試驗、驗收、調(diào)撥和分配。

(4)參與施工組織設(shè)計的編制,平?調(diào)度機械設(shè)備,監(jiān)督檢查機械設(shè)備的合理使用、安全運行和維護保養(yǎng);建立機械設(shè)備臺賬和安全技術(shù)檔案,掌握機械設(shè)備的價值、數(shù)量和分布情況、以及機械設(shè)備的安全技術(shù)狀況。

(5)制訂各種原始記錄、報表的統(tǒng)一格式和相應(yīng)制度,并做好原始記錄、報表的匯總和存檔;負責(zé)工地機械技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的考核、統(tǒng)計和分析,并正確及時地填報上級的機械報表。

(6)參與機械設(shè)備改造、自制、更新、報廢的技術(shù)鑒定和重要大型機械設(shè)備的技術(shù)經(jīng)濟論證和安全技術(shù)論證工作;參與機械設(shè)備購置資金、折舊費、大修費的管理和使用。

(7)負責(zé)編制機械設(shè)備大修理計劃,督促檢查計劃執(zhí)行情況,并參與機械設(shè)備大修前的技術(shù)鑒定和修竣后技術(shù)試驗及質(zhì)量驗收工作。

(8)負責(zé)組織機械設(shè)備配件計劃編制、訂貨、分配和保管工作;接受公司組織的機械設(shè)備檢查,總結(jié)機械設(shè)備管理、使用、保養(yǎng)、維修、供應(yīng)、租賃等方面的經(jīng)驗。

(9)負責(zé)機械技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的管理和考核,參與機械經(jīng)濟核算,努力降低機械設(shè)備使用成本;積極推行機械使用費、維修費的承包等。

(10)負責(zé)機械設(shè)備事故的調(diào)查處理;

(11)負責(zé)各類機械人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進修及考核、調(diào)配、晉級,以及操作證管理等工作;負責(zé)新機械的應(yīng)用和推廣及進口機械技術(shù)的引進消化。

(12)負責(zé)收集機械設(shè)備有關(guān)信息,及時向設(shè)計、制造、修理等部門反饋使用中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建議,促進機械設(shè)備管理、維修技術(shù)和機械化施工水平的不斷提高。

(13)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

4、本崗位需要存檔的資料

(1)機械設(shè)備購置、租賃計劃

(2)《機械設(shè)備進場驗收單》

(3)《機械設(shè)備臺帳》

(4)《物質(zhì)供應(yīng)方評價表》

(5)《合格物資供應(yīng)商名冊》

(6)《物資供應(yīng)方重新評價表》

(7)機械設(shè)備履歷表

(8)機械設(shè)備保養(yǎng)維修記錄

(9)機械設(shè)備使用記錄

(10)機械設(shè)備安裝、調(diào)試記錄

(11)機械設(shè)備管理交接班記錄

(12)機械設(shè)備日常管理的相關(guān)記錄

(13)機械設(shè)備購置租賃合同

(14)機械設(shè)備購置租賃合同臺帳

5、本崗位應(yīng)熟悉以下法律和法規(guī)、制度

(1)《中華人民共和國建筑法》

(2)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

(3)《中華人民共和國環(huán)境保護法》

(4)《中華人民共和國消防法》

(5)《中華人民共和國保險法》

(6)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》

(7)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》

(8)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59—2022)

(9)工程所在地地方政府法規(guī)和要求

(10)上級企業(yè)規(guī)章制度、方針目標(biāo)

第3篇 工程項目施工期管理工作內(nèi)容

工程項目施工期的管理工作內(nèi)容

1放樣

在進行地面及墻面施工時,依照平面圖紙的尺寸彈線放樣,將所要制作的家具、柜子、隔斷依次放好大樣,并查對實地放樣與平面圖紙是否有差異,若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙不符時,應(yīng)及時與設(shè)計人員進行處理,同時請甲方到場當(dāng)面征求意見得到共同認(rèn)可后方能進行施工。

2施工調(diào)度

施工調(diào)度包含三個方面,即人員(工種)、材料及機具的調(diào)度,根據(jù)施工進度表及實際情況合理進行調(diào)度,可避免產(chǎn)生施工間斷出現(xiàn)人員、材料、機具的利用不足或過剩造成浪費。

2.1人員的調(diào)度管理

針對各工種施工特點和相關(guān)的聯(lián)系,使施工的進展具有均衡性和節(jié)奏性。消除停工、窩工現(xiàn)象,保證各種專業(yè)人員不間斷地按次序從一個項目轉(zhuǎn)移到另一個項目進行施工。

2.2材料的調(diào)度管理

施工期間管理人員應(yīng)對各種材料存量登記清楚,并預(yù)計出未來數(shù)天內(nèi)對材料的需求量,及時給予調(diào)配,保證供給,禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,同時要注意保持工地整潔,切勿使材料亂置于現(xiàn)場,為避免工地空間變小影響施工,需要控制材料進場時間,對進場材料應(yīng)設(shè)置工地材料庫房進行保管,施工時的材料發(fā)放一般以當(dāng)天用料當(dāng)天發(fā)放為基本原則。施工中必須注意防止施工人員隨意浪費材料,主要抓兩方面:一是設(shè)計好施工主材料和高檔材料的開料方法,然后再進行裁切下料,二是剩余材料的再利用。

2.3機具調(diào)度管理

實行施工機具的領(lǐng)用登記制度,以誰領(lǐng)用誰保管誰負責(zé)為原則,防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。在工程完成后,應(yīng)安排專人對機具進行清理、保養(yǎng)之后入庫。

3施工檢查

3.1工藝質(zhì)量檢查

檢查各階段工序在施工中是否符合裝飾工程質(zhì)量驗收及規(guī)范要求,及時發(fā)現(xiàn)問題進行糾正,防止發(fā)生不可挽回的損失。

3.2安全措施

3.2.1嚴(yán)防施工場地發(fā)生火災(zāi),在易燃場地進行明火作業(yè)時,應(yīng)清理周圍的易燃物品,配置滅火器材,并指定專人監(jiān)護。

3.2.2嚴(yán)禁非電器人員安排及維修電路,防止發(fā)生觸電事故。

3.2.3防止閑散人員破壞,注意工地鑰匙的傳遞切勿流入不相干人之手。

3.2.4每日施工完畢,應(yīng)注意將門窗鎖好,巡視工地,檢查防范措施。

3.2.5堅持安全消防檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除、防止工傷、火災(zāi)事故發(fā)生。

3.3施工進度檢查

除重點檢查關(guān)鍵工序的施工進展外,也要經(jīng)常了解其它工序的進度,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,重視對非關(guān)鍵工序的檢查,避免使非關(guān)鍵工序轉(zhuǎn)變成為關(guān)鍵工序,即由于它的沮滯成為施工進度的障礙,影響整個工程的工期,并根據(jù)進度檢查結(jié)果,按實際施工進度狀況不斷地修正原網(wǎng)絡(luò)進度表以便控制工作進度。

第4篇 分管安全生產(chǎn)工作項目副經(jīng)理安全制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司制訂的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目部的安全生產(chǎn)工作負主要責(zé)任。

2、主動配合項目經(jīng)理組織制定和實施本項目的安全技術(shù)措施和預(yù)案，并督促各部門做好安全生產(chǎn)管理工作。

3、組織安全生產(chǎn)檢查，制止違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律行為，對查出的安全隱患應(yīng)積極組織整改。

4、協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真做好對員工的安全教育工作，不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護意識。

5、發(fā)生傷亡事故時，應(yīng)立即報告，組織搶救、保護現(xiàn)場，按“四不放過”的原則參與事故的調(diào)查處理，查清原因，落實整改措施。

6、積極參與安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷增強依法辦事能力。

7、定期向項目經(jīng)理或常務(wù)副經(jīng)理報告安全生產(chǎn)情況。

第5篇 建筑項目隱患排查治理工作制度

一、各單位主要負責(zé)人對本單位事故隱患排查治理工作全面負責(zé)。

二、各單位是隱患排查治理的責(zé)任主體,應(yīng)建立隱患排查長效機制,保證事故隱患排查治理所需的資金。

三、工程項目是施工安全隱患整治的責(zé)任主體,對排查出的隱患,必須及時整改,消除事故危險。

四、各單位應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其他相關(guān)人員排查本單位的事故隱患。

五、各單位對排查出的事故隱患,應(yīng)當(dāng)按照事故隱患的等級進行登記,建立事故隱患信息檔案,由單位主要負責(zé)人組織制定并實施安全隱患治理方案。

六、各單位在事故隱患治理過程中,發(fā)現(xiàn)存在重大隱患有可能立即導(dǎo)致人員傷亡或財產(chǎn)損失時,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即全部或局部停工,在制定并落實隱患治理方案,整改驗收合格后方可恢復(fù)施工,

七、各單位應(yīng)當(dāng)每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進行統(tǒng)計分析,及時報表。

八、對于不堅持隱患排查治理,導(dǎo)致事故發(fā)生的責(zé)任人員,應(yīng)當(dāng)實行責(zé)任追究。

第6篇 工程項目施工現(xiàn)場落手清工作制度

工程項目施工現(xiàn)場落手清工作制度

現(xiàn)場落手清工作是搞好項目現(xiàn)場場容場貌的基礎(chǔ),也是安全生產(chǎn),提高工作效率,降低成本的有效措施,為節(jié)約原材料,充分利用材料,特制定以下制度。

1、施工現(xiàn)場必須做到邊施工邊清理落地灰、鋼筋、磚塊、木料、扣件等及時清理回收利用,清理出不能利用的建筑垃圾倒在指定地點。

2、樓層、道路、建筑物四周要求做到無散落的砼、砂漿、碎磚等雜物,建筑垃圾集中歸堆,凡能利用的應(yīng)做到就層就地破碎利用。

3、班組使用的手推翻斗車、工具、設(shè)備周轉(zhuǎn)材料、太模板等用后及時沖洗鏟濤按規(guī)定存放并上油,注意保管。在腳手架上操作的施工班組,必須在操作完畢后及時清除腳手架上的垃圾,在清除垃圾時,不能影響其它班組區(qū)域的落手清工作。

4、落手清工作最根本的要求是工完料盡場地清。

5、每天班組長下班前先檢查一次,然后報相應(yīng)對口的管理人員檢查,如果不符合要求不聽從有關(guān)人員的指揮,處以材料價5倍的經(jīng)濟處罰。

____項目部

第7篇 工程項目安全監(jiān)理工作制度5

工程項目安全監(jiān)理工作制度(五)

一、安全監(jiān)理工作會議制度

1、首次安全監(jiān)理工作會議

--在工程開工前(可與第一次工地例會合并召開)由總監(jiān)召集施工總包單位的項目經(jīng)理、技術(shù)員、安全員等管理人員,并邀請建設(shè)單位相關(guān)人員參加,在首次安全生產(chǎn)工作交底上,分析并列出施工過程中各個階段及分部、分項工程中的危險性較大的清單,研究對危險源的控制要求和對策。

--要求施工單位針對本工程建設(shè)特點,對工程施工過程中產(chǎn)生危險源較突出的進行羅列,除要求施工單位編制專項安全技術(shù)措施外,還應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案。

2、安全生產(chǎn)例會

--在項目建設(shè)過程中,由總監(jiān)理工程師和安全監(jiān)理工程師定期主持召開安全生產(chǎn)例會(可與每周工程例會合并召開),檢查施工中的安全隱患及落實危險性較大工程的監(jiān)控措施情況。

--會上應(yīng)檢查上次會議執(zhí)行情況,施工單位人員、施工機械及現(xiàn)場施工安全狀況,安全生產(chǎn)隱患的整改落實情況和必要的新議程,對所發(fā)現(xiàn)和提出的安全施工隱患,應(yīng)在會上明確整改措施和責(zé)任人員。

--會議中提出的要求和決議應(yīng)形成書面的會議紀(jì)要,并得到與會各方的確認(rèn)。

3、安全生產(chǎn)現(xiàn)場會議

主要針對現(xiàn)場安全管理工作好的和差的典型情況,適時組織召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場會,總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法,對典型常見的安全隱患進行點評,提出改進措施,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),明確各項安全生產(chǎn)管理要求,由監(jiān)理項目部將會議情況專項編寫安全監(jiān)理現(xiàn)場會議紀(jì)要。

二、審查核驗制度

--審查施工總包單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全管理機構(gòu)建立情況,并應(yīng)督促施工總包單位檢查各施工分包單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立情況。

--審查施工總包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包單位資質(zhì)證書和安全生產(chǎn)許可證其合法有效性、三類人員證書、項目經(jīng)理建造師注冊證書、專職安全生產(chǎn)管理人員配備與到位數(shù)量核查其應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,特種作業(yè)人員操作證其合法有效性。

--審核施工單位與建設(shè)單位、總包單位和分包單位是否簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書,以及審查施工總包、專業(yè)、勞務(wù)分包單位合同備案。

--審核施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn),施工單位內(nèi)部編審手續(xù)程序。

--審核安全防護、文明施工措施費用使用情況及費用清單依據(jù)。

--審核施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工地考核評分。

三、檢查驗收制度

--總監(jiān)理工程師、專職安全監(jiān)理工程師必須了解識別本工程的危險性較大分部分項工程,編制相應(yīng)的安全監(jiān)理實施細則,并向全體監(jiān)理人員、施工承包單位作安全監(jiān)理工作交底,使全體監(jiān)理人員及施工單位明確安全監(jiān)理工作內(nèi)容要求,嚴(yán)格督促施工單位按照施工組織設(shè)計要求和安全技術(shù)措施規(guī)定開展施工作業(yè)活動。

--危險性較大的分部分項工程施工前,督促施工單位編制方案的技術(shù)人員應(yīng)參與交底會議(交底內(nèi)容要有記錄),交底與被交底雙方履行簽字手續(xù),交底后資料監(jiān)理部收集備案,施工實施過程中進行檢查。

--危險性較大的分部分項工程實施過程中,應(yīng)督促施工單位及時進行驗收,符合驗收要求后,由施工單位技術(shù)人員、項目負責(zé)人、安全員履行簽字手續(xù),安全監(jiān)理應(yīng)對相應(yīng)資料收集備案。

--基坑施工、模板支撐、起重吊裝、腳手架、施工機械安裝(拆除)等危險性較大工程作業(yè)情況應(yīng)加強巡視檢查和驗收,根據(jù)作業(yè)進展情況,安排巡視次數(shù),但每日不得少于一次巡視檢查,并填寫危險性較大工程巡視檢查記錄d-c2表。

--監(jiān)理項目部應(yīng)重點核查以下大型起重機械和自升式架設(shè)設(shè)施的驗收手續(xù):

a、塔式起重機

b、施工升降機

c、附著升降式腳手架

d、吊籃

e、自升式模板架體

裝拆、加節(jié)、升降前,監(jiān)理項目部應(yīng)按照大型起重機械、自升式架設(shè)設(shè)施檢查記錄(d-c3表)中的檢查內(nèi)容進行檢查,會同施工單位對設(shè)備基礎(chǔ)和建筑物的機械附著部位共同檢查驗收。

四、督促整改制度

--監(jiān)督施工承包單位按照工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)和專項安全施工方案組織施工,制止違章作業(yè)施工。

--對施工過程中的高危作業(yè)等增加頻率進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)施工和存在安全隱患時,及時責(zé)令施工單位限時整改,并檢查整改結(jié)果。簽署復(fù)查意見,情況嚴(yán)重的,由總監(jiān)下達工程暫停施工令并報告建設(shè)單位、施工單位拒不整改的應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督部門報告。

--督促施工單位和各參建單位認(rèn)真做好日常安全檢查工作,不斷對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)隱患加以排查。

五、報告制度

--施工現(xiàn)場一旦發(fā)生傷亡事故,監(jiān)理項目部總監(jiān)應(yīng)在2小時以內(nèi)向監(jiān)理公司運管中心報告,同時簽發(fā)工程暫停令并督促施工單位及時向當(dāng)?shù)厥鼙O(jiān)安全部門報告。

--保護施工現(xiàn)場及時收集整理安全事故資料。

--項目總監(jiān)理工程師要填寫安全事故快報表,在施工發(fā)生24小時內(nèi)向公司運管中心報送相關(guān)資料。

六、教育培訓(xùn)制度

--總監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理人員需經(jīng)培訓(xùn)上崗。

--建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)崗前培訓(xùn)教育。

--公司組織專項安全技術(shù)培訓(xùn)教育。(邀請專家講座)

七、資料管理與歸檔制度

監(jiān)理項目部應(yīng)在做好日常工程建設(shè)安全工作的同時,及時和完善建立安全監(jiān)理工作臺帳相關(guān)資料,以真實有效的反映安全監(jiān)理工作的依據(jù)、計劃、實施和效果。

監(jiān)理項目部應(yīng)建立統(tǒng)一的安全監(jiān)理工作臺帳分類、收集、安全監(jiān)理管理文件資料可分為以下六項:a、安全監(jiān)理計劃文件

b、安全監(jiān)理審核文件

c、安全監(jiān)理記錄文件

d、安全監(jiān)理指令文件

e、安全事故處理文件

f、安全監(jiān)理報告文件

第8篇 代理項目銷售經(jīng)理現(xiàn)場銷售管理工作流程

代理項目銷售經(jīng)理現(xiàn)場銷售管理工作流程

1、優(yōu)先購買權(quán):項目銷售時期本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來實施操作業(yè)務(wù),公司統(tǒng)一制定廣告發(fā)布,物業(yè)顧問均可向客戶推薦,如遇兩個以上的客戶對同一物業(yè)有購買意向,物業(yè)顧問須通過銷售經(jīng)理確認(rèn)該房號尚未售出,才能銷售出該單位,應(yīng)遵循成交優(yōu)先的原則,先交定金者先得。

2、負責(zé)向物業(yè)顧問傳達項目的情況。

3、負責(zé)督促檢查物業(yè)顧問的精神面貌、考勤及工作狀態(tài)。

4、負責(zé)定期組織現(xiàn)場銷售例會

5、負責(zé)定期組織物業(yè)顧問學(xué)習(xí)及模擬解決銷售中的疑難問題。

6、負責(zé)督促《來訪客戶問卷》、《來訪客戶登記》、《電話咨詢登記》填寫的數(shù)量和質(zhì)量。

7、負責(zé)指導(dǎo)物業(yè)顧問工作技能的提高。

8、負責(zé)現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作。

9、負責(zé)重要客戶、問題客戶的接待,協(xié)調(diào)工作。

10、負責(zé)在項目結(jié)束后回收物業(yè)顧問的《客戶登記本》。

第9篇 裝修公司項目經(jīng)理工作制度獎懲辦法

裝修公司項目經(jīng)理工作制度及獎懲辦法

為規(guī)范公司裝潢現(xiàn)場工地秩序,確保在工期內(nèi)按質(zhì)按量的完成,特制定本制度。本制度作為公司項目經(jīng)理工作準(zhǔn)則,必須嚴(yán)格遵守,違者按照本制度嚴(yán)懲。

1、公司招錄的項目經(jīng)理,必須經(jīng)過工程部經(jīng)理嚴(yán)格的面試和考核,面試合格后工程部經(jīng)理將項目經(jīng)理帶到辦公室,公司與項目經(jīng)理簽訂《項目經(jīng)理聘用協(xié)議》,協(xié)議簽訂后正式上崗。

2、公司項目經(jīng)理必須繳納工程風(fēng)險金6000元。工程風(fēng)險金以現(xiàn)金形式直接繳納到公司財務(wù)部。如無法繳納的公司于項目經(jīng)理結(jié)算所接前三個工程時分次數(shù)扣足6000元。第一、二個工程分別扣除2500元,第三個工程扣除1000元。

3、項目經(jīng)理直接上級為公司工程部經(jīng)理,堅決服從工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),聽從其指揮。

4、在職期間嚴(yán)禁項目經(jīng)理對外施工。項目經(jīng)理有3個工地同時施工為公司正常業(yè)務(wù)量,若公司業(yè)務(wù)量無法保證項目經(jīng)理正常施工要求的,雙方可以協(xié)商解除合作協(xié)議。如公司業(yè)務(wù)量能保證項目經(jīng)理正常施工要求,而項目經(jīng)理私自對外施工,一經(jīng)查實,給予罰款10000元,同時公司拒付所有工程款,不予退還工程風(fēng)險金和工程質(zhì)量保證金。

5、項目經(jīng)理接到工程部經(jīng)理下達的工程及圖紙和相關(guān)資料時,要迅速審閱圖紙及預(yù)算,并準(zhǔn)備開工。不能有任何理由來推辭,必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。工程開工時,客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理四方人員必須同時到施工現(xiàn)場,由項目經(jīng)理負責(zé)跟客戶做好相關(guān)的現(xiàn)場交接并辦理有關(guān)手續(xù)。

6、工程施工現(xiàn)場項目經(jīng)理工作程序:

(1)負責(zé)辦理與房屋裝潢施工及相關(guān)的外部手續(xù);

(2)跟客戶交接相關(guān)物品及雙方詳細填寫相關(guān)文書,要求填寫齊全,每缺漏一項罰款100元。

7、項目經(jīng)理在工程用料上必須嚴(yán)格按公司規(guī)定用料,禁止調(diào)換材料,每發(fā)現(xiàn)一次罰款2000元。

8、項目經(jīng)理必須按圖紙及隱蔽、變更、追加通知單施工。禁止私自變更圖紙,發(fā)現(xiàn)一次處罰2000元。

9、工程施工過程中,工程部經(jīng)理到施工現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量時,所下達的工程質(zhì)量限期整改通知單,施工現(xiàn)場的工作人員(代班班長)必須簽收此單并按照要求、期限整改,如拒簽一次罰款200元。請務(wù)必保留整改通知單,以備工程結(jié)算用。

10、工程在施工過程中,工地必須至少保證有三名工作人員,且至少3名工人統(tǒng)一著公司工作裝,不按規(guī)定執(zhí)行罰款100元/次。 11、工程在施工過程中,工地嚴(yán)禁隨便鎖門無人,工作時間上午8:00點到中午12:00點,下午13:00點至 18:00點,不按規(guī)定作息發(fā)現(xiàn)1次/天罰款200元。如遇到特殊情況可提前1天向工程部經(jīng)理提出書面停工申請,獲準(zhǔn)后方可停工。

12、隱蔽、變更、追加工程、工期驗收,提前2天由項目經(jīng)理負責(zé)通知設(shè)計師、工程部經(jīng)理、客戶,四方同時到達現(xiàn)場,驗收后由項目經(jīng)理負責(zé)跟客戶簽署相關(guān)文書。

13、不按公司規(guī)定的技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求施工的,查出一項罰款500元并限期整改,整改所有產(chǎn)生的 費用一律自行承擔(dān)。

14、不按正常施工流程施工的罰款300元/項。

15、項目經(jīng)理負責(zé)工地企業(yè)展板上各種表格、標(biāo)準(zhǔn)或防護物粘貼及填寫工期計劃表,未進行的違者罰款50 元/次。工程經(jīng)理對施工現(xiàn)場檢查時必須填寫巡查記錄表工程質(zhì)量、現(xiàn)場衛(wèi)生、秩序、進度等情況。

16、公司采購的相關(guān)材料、物品等,未經(jīng)辦公室登記而私自取走的,一律按取走物品價值給予翻倍處罰。

17、施工現(xiàn)場衛(wèi)生臟、亂、差,物品堆放不整齊,罰款200元/次。

18、成品保護不利,成品柜內(nèi)堆放雜物者罰款100元/次。

19、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有吸煙現(xiàn)象罰款50元/次。

20、與客戶發(fā)生口角,不服從管理,罰款2000元/次。

21、客戶投訴,根據(jù)具體情況罰款100―2000元/次。

22、發(fā)生安全、質(zhì)量事故,根據(jù)具體情況罰款100―2000元。并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。

23、因施工隊無故造成工期拖延,每拖延一天,按300元給予處罰,以此類推。

24、在工程竣工的前三天,由項目經(jīng)理負責(zé)通知設(shè)計師、工程部經(jīng)理三方到達施工現(xiàn)場進行初步驗收。

25、關(guān)于公司給予項目經(jīng)理分期付款的有關(guān)事項及流程規(guī)定。公司對于工程付款分為三次:

第一期工程款撥付:水電完工并驗收合格,甲方撥付預(yù)算表直接費的10%;

第二期工程款撥付:客戶交納中期款后,甲方撥付預(yù)算表直接費的10%;

第三期工程款撥付:工程竣工驗收合格,客戶交納尾款后,甲方7個工作日內(nèi)向乙方結(jié)算清工程款。

注:工程進度款必須在業(yè)主交清進度款或尾款的前提下支付,原則上根據(jù)工程實際情況可調(diào)整付款方式和比例,項目經(jīng)理在領(lǐng)取各階段工程進度款時必須扣除在公司領(lǐng)取材料、工具、扣款等款項。

26、追加項目中期不做結(jié)算,并入終期一并結(jié)算;減項工程項目根據(jù)業(yè)主提出的時間段來決定,及時調(diào)整 付款比例。

27、施工現(xiàn)場整改通知單每丟失一份,罰款100元。

28、關(guān)于公司例會制度及不定時協(xié)商、議事的規(guī)定:

(1)每周二上午8:30必須準(zhǔn)時參加公司周早會。地點于公司辦公室。會議時間臨時調(diào)整的由工程部 經(jīng)理另行通知。周早會遲到、請假、早退一次罰款50元,無故不參加者一次罰款100元。

(2)不定時協(xié)商議事有關(guān)規(guī)定:公司工程部經(jīng)理如果同項目經(jīng)理議事,需提前2小時通知項目經(jīng)理,項目經(jīng)理接到通知,必須按時到達目的地,遲到或無故不參加者,分別罰款50元/次、200元/次。

29、關(guān)于質(zhì)保、維修有關(guān)流程及規(guī)定:

(1)工程竣工驗收合格結(jié)算時,項目經(jīng)理預(yù)留一定質(zhì)保金,質(zhì)保時間為兩年,兩年后退還。其間,有保養(yǎng)或維修施工,但項目經(jīng)理未處理的,由公司請人施工,由此產(chǎn)生的各種費用從質(zhì)保金中扣除。

(2)當(dāng)裝飾工程處于質(zhì)保期間需要做保養(yǎng)及維修時,由工程部經(jīng)理及時給項目經(jīng)理下達維修或保養(yǎng)通知單,項目經(jīng)理接到通知后8小時內(nèi),必須到公司工程部經(jīng)理處領(lǐng)取通知單,在4小時內(nèi),必須到所需要保養(yǎng)及維修現(xiàn)場根據(jù)業(yè)主的需求制定方案,在12小時內(nèi),所需工作人員必須到現(xiàn)場進行處理完,讓業(yè)主驗收后在派單上做出評價和簽字并于第二天回執(zhí)工程部經(jīng)理,其過程拖延者罰款300元/次。

30、工人工資一次性結(jié)算。公司收到客戶支付的工程尾款后,項目經(jīng)理提供該項工程施工人員清單,并在 結(jié)算工程款時通知工人到現(xiàn)場簽字方可領(lǐng)取工程尾款。

31、為提高工

作效能,對施工隊在優(yōu)良工程工期方面實行獎勵,工程竣工每提前十天獎勵人民幣500元。

32、因項目經(jīng)理施工質(zhì)量得到客戶的認(rèn)可,客戶經(jīng)由項目經(jīng)理帶到公司且合作成功的,公司給予項目經(jīng)理直接費部分2%的獎勵,同時該項工程交由負責(zé)引薦的項目經(jīng)理負責(zé)施工。

33、每月月底做一次優(yōu)秀工組及優(yōu)秀工人評比。優(yōu)秀工組第一名獎金:500元,獲榮譽證書,全公司通告表 揚7天。

34、 每季度月底做一次優(yōu)秀工組。優(yōu)秀工組第一名獎金:800元,獲榮譽證書,全公司通告表揚7天。

35、連續(xù)三次月評比,榮獲第一名的工組。獎金:1000元,獲榮譽證書,全公司通告表揚7天。

第10篇 供電線路項目安全施工作業(yè)票工作票管理制度

供電線路項目安全施工作業(yè)票、工作票管理制度

1總則

安全施工作業(yè)(工作)票是安全施工管理的一項主要措施,也是對施工人員進行安全交底和安全教育以保障安全生產(chǎn),避免事故發(fā)生的最后一道安全管理防線,是現(xiàn)場班組基礎(chǔ)的安全管理。為使安全票能有效的發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使作業(yè)人員進行標(biāo)準(zhǔn)化操作,特制定本制度。

2凡進行松變電施工作業(yè)以及其他危險、重要作業(yè)時,必須嚴(yán)格執(zhí)行安全施工作業(yè)(工作)票制度。

3安全施工作業(yè)(工作)票的編審執(zhí)行程序:

3.1安全施工作業(yè)(工作)票必須經(jīng)同級安全審核,并由本級第一安全員簽發(fā)。

3.2填寫好的安全施工作業(yè)(工作)票必須經(jīng)同級安全員審核,并由本級第一安全員簽發(fā)。

3.3每日工作前,必須由現(xiàn)場負責(zé)人向參加本項工作的全體人員逐條、逐項宣讀。

3.4現(xiàn)場施工時,必須按安全施工作業(yè)工作票的分工、注意事項、安全措施進行,如遇特殊情況,必須通知現(xiàn)場工作負責(zé)人,經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更安全工作票內(nèi)容?，F(xiàn)場工作負責(zé)人要對其施工現(xiàn)場施工人員正確執(zhí)行安全施工作業(yè)(工作)票的行為負全部責(zé)任,安全措施執(zhí)行人對所執(zhí)行的安全措施負主要責(zé)任。

3.5更換工作內(nèi)容必須重新填寫安全施工作業(yè)(工作)票,如果工作內(nèi)容等不變,每票最長使用時間也不得超過五天。

4安全施工作業(yè)(工作)票的編寫內(nèi)容

3.1工作內(nèi)容

4.1.1工作內(nèi)容包括工程名稱、工作項目、工作地點等三部分,填寫工作項目以附錄中規(guī)定的工作項目名稱為準(zhǔn)。

4.1.2工作內(nèi)容的填寫必須詳細、具體、標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3每張安全施工作業(yè)(工作)票僅限定一種工作內(nèi)容。

4.2每張安全施工作業(yè)(工作)票上必須填寫工作負責(zé)人和安全監(jiān)護人。

4.3工作負責(zé)人要針對工作項目、現(xiàn)場的具體情況,參照附錄中的安全注意事項,認(rèn)真填寫工作的安全注意事項。

4.4審核與簽發(fā)人若有何安全注意事項請?zhí)顚懹诎踩┕ぷ鳂I(yè)(工作)票的補充措施上。

4.5人員分工:

每張安全施工作業(yè)(工作)票中必須有明確的人員分工。

4.6每張安全施工作業(yè)中(工作)票中必須要有填寫人、審核人、簽發(fā)人的簽字,否則視為廢票。

5安全施工作業(yè)(工作)票填寫后由專職安全員進行現(xiàn)場檢查,工作任務(wù)完成后由項目部回收。工作票必須妥善保存,工程竣工后交公司存檔。

6在安全施工作業(yè)(工作)票使用中,若發(fā)現(xiàn)下列行為時,屬于違章行為,要對工作負責(zé)人進行處罰;凡因違章使用安全票發(fā)生事故時,追究工作負責(zé)人的責(zé)任。

6.1安全施工作業(yè)(工作)票填寫、審核、簽發(fā)未按規(guī)定由有關(guān)人員填寫;

6.2安全施工作業(yè)(工作)票未經(jīng)審核或簽發(fā)而使用;

6.3工作內(nèi)容不變,一張安全施工作業(yè)(工作)票使用超過五日者;

6.4現(xiàn)場使用復(fù)印的安全票的(不包括有關(guān)規(guī)定中規(guī)定的一式幾份的安全施工作業(yè)(工作)票;

6.5安全施工作業(yè)(工作)票中的項目未按規(guī)定填寫的;

6.6工作負責(zé)人在每天工作前未向全體工作人員宣讀或未帶安全施工作業(yè)(工作)票的;

6.7安全施工作業(yè)(工作)票上所寫的項目(如人員分工、工作內(nèi)容、現(xiàn)場布置)與現(xiàn)場實際情況不符。

6.8現(xiàn)場工作人員對工作內(nèi)容、人員分工、安全注意事項不清。

7各級領(lǐng)導(dǎo)、工作負責(zé)人及作業(yè)人員要提高對安全施工作業(yè)(工作)票的正確認(rèn)識,認(rèn)真執(zhí)行安全工作票制度。

第11篇 項目部加強施工安全管理工作措施

各項目部要履行安全主體責(zé)任,加強對施工現(xiàn)場的臨時設(shè)施及圍墻、基坑、垂直起重機械設(shè)備、腳手架、承重支模架、施工臨時用電等重點部位和環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)控,杜絕重大事故發(fā)生。同時,高溫季節(jié)的施工應(yīng)提倡人性化管理,更加關(guān)愛從業(yè)人員的健康安全。

(一)深化建筑施工安全專項整治工作。繼續(xù)按照國家建設(shè)部建質(zhì)電(2007)36號《關(guān)于開展建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患排查專項行動的通知》和省建工局蘇建管質(zhì)(2007)51號《關(guān)于開展全省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患排查專項行動的通知》、蘇建管質(zhì)(2007)61號《關(guān)于切實做好夏季高溫和汛期建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》文件要求,做好專項整治工作,開展垂直起重機械設(shè)備和承重支模架的專項整治工作。

(二)加強施工現(xiàn)場臨時用電管理。各項目部,要特別加強對施工現(xiàn)場電工的工作責(zé)任心教育和建立考核制度,嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場施工臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》要求,嚴(yán)禁電工自身違章作業(yè)。要以職工宿舍、臨時用房、設(shè)備配電及臨時照明線等為檢查重點,加大檢查力度,對存在的問題,必須落實到專人負責(zé)整改。

(三)加強施工現(xiàn)場防火安全。施工現(xiàn)場防火安全要貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,完善制度,落實安全責(zé)任,嚴(yán)格動火審批制度。焊割作業(yè)前要事先清理現(xiàn)場周圍可燃物,防止金屬熔融、火花四濺引起燃燒事故。對油漆、氧氣瓶、乙炔瓶等易燃易爆物品必須按規(guī)定分類存放到危險物品倉庫,并與火源及生活區(qū)、辦公區(qū)保持安全距離,還應(yīng)設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志,并按規(guī)定配齊配好消防器材。

(四)加強施工現(xiàn)場防毒安全工作。各項目部應(yīng)制訂預(yù)防各種氣體中毒的安全保證措施,宿舍內(nèi)嚴(yán)禁放置煤氣瓶。對有挖孔樁等可能發(fā)生氣體中毒事故的施工項目,應(yīng)配置防毒面具和必要的通風(fēng)設(shè)備,作業(yè)時必須有專人監(jiān)護。

(五)加強夏季防暑降溫及衛(wèi)生管理工作。盛夏期間各項目部特別要加強勞動保護工作,積極采取措施降溫、消暑,不斷改善職工的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,確保作業(yè)人員的身體健康和生命安全。各項目部應(yīng)合理安排作息時間,嚴(yán)格控制加班加點,氣溫達到35度以上時,中午11點至下午3點不得在陽光直射下工作,氣溫達到38度及以上時,原則上要停工,確需施工的,應(yīng)采取切實有效的防暑降溫措施,配備急救藥品,并安排管理人員跟班作業(yè)。高溫作業(yè)場所要采取有效的通風(fēng)、隔熱、降溫措施,盡量減少高空和深基坑作業(yè),對年老、身體素質(zhì)差、不適應(yīng)高溫作業(yè)的人員要及時調(diào)換崗位。各施工現(xiàn)場要充分做好職工的防暑降溫工作,配備足夠的飲用水,做好含鹽清涼飲料的供應(yīng),為職工準(zhǔn)備一定的綠豆湯、冰水等,向職工發(fā)放清涼油、人丹、風(fēng)油精等預(yù)防中暑的藥品,并嚴(yán)格按照《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(jgj146-2004)要求,改善勞動條件,職工宿舍要做到清涼、通風(fēng),有條件的應(yīng)當(dāng)配備空調(diào),保證施工人員有良好的休息環(huán)境。要切實做好衛(wèi)生防疫工作,對生活垃圾和污水要及時清運和排除,防止蚊蠅孳生。同時加大食堂和食品衛(wèi)生管理力度,食堂必須具備衛(wèi)生許可證,炊事人員必須持有健康證,食品的采購、洗滌、烹制要執(zhí)行有關(guān)食品衛(wèi)生制度,防止食物中毒。

第12篇 萬科地產(chǎn)新項目前置工作制度作業(yè)指引

1、目的

為落實集團及區(qū)域提高項目運營效率的戰(zhàn)略要求,保證前置工作質(zhì)量,控制投資風(fēng)險,特制定本制度

2、范圍及流程

2.1本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有新項目前置工作(包括總部決策、區(qū)域決策項目)

2.1上海區(qū)域新項目前置工作流程請見萬科上海區(qū)域新項目前置工作流程圖

3.解釋

3.1前置工作:指項目通過決策之前,應(yīng)完成的項目開發(fā)流程。其目的為加快項目運營效率,達到獲取土地后進入實質(zhì)開發(fā)操作的效果。前置工作具體包括:土地屬性分析,客戶定位,產(chǎn)品建議書,規(guī)劃方案設(shè)計、成本控制、經(jīng)濟測算等工作。

3.2 集團總部:指萬科企業(yè)股份有限公司

3.2區(qū)域:上海區(qū)域本部

3.4成員公司:指上海區(qū)域內(nèi)全資擁有、控股或相對控股的房地產(chǎn)公司。

3.5本文所致專業(yè)部門包括:區(qū)域企劃部、設(shè)計工程部、營銷管理部、綜合管理部、各成員公司項目發(fā)展部、市場營銷部、設(shè)計部、工程管理部、成本管理部、財務(wù)管理部等。

4、責(zé)任分工

4.1成員公司總經(jīng)理

在當(dāng)?shù)仨椖啃畔@取后,負責(zé)決策是否跟進并展開前置工作。并確認(rèn)項目的戰(zhàn)略要求,如:戰(zhàn)略意義、項目定位、客戶和產(chǎn)品方向,::并負責(zé)確定和批準(zhǔn)前置工作計劃。

負責(zé)組織、監(jiān)督相關(guān)人員完成新項目前置工作,偏置項目立項及決策報告,并最終審核簽署,對其真實性及可行性負責(zé)。

結(jié)合公司實際現(xiàn)金運營狀況,審核新項目融資方案和現(xiàn)金流預(yù)測表,并對新項目經(jīng)營計劃負責(zé)。

如果新項目獲取后,項目經(jīng)營計劃、規(guī)劃方案等發(fā)生調(diào)整變化,則負責(zé)審核調(diào)整的可行性,并對調(diào)整后的經(jīng)營計劃、規(guī)劃方案負責(zé)。同時負責(zé)獲取集團,區(qū)域相關(guān)部門同意。

4.2成員公司項目發(fā)展部

負責(zé)新項目前置工作的總體管理和協(xié)調(diào)

負責(zé)土地屬性收集和分析

負責(zé)項目發(fā)展相關(guān)文件的匯總、編寫及報送,包括:七對眼睛表單、立項及可研報告等

負責(zé)發(fā)起新項目立項會、前置工作聽證會、決策會的申請

負責(zé)項目獲取工作

4.3成員公司市場營銷部

負責(zé)完成新項目的市場、客戶、產(chǎn)品定位分析工作

負責(zé)完成產(chǎn)品建議書

負責(zé)審核設(shè)計方案是否滿足客戶需求(產(chǎn)品建議深化)

負責(zé)確定項目銷售計劃及定價策略。

4.4成員公司設(shè)計部

負責(zé)新項目設(shè)計用地分析

負責(zé)確定項目系列歸屬,根據(jù)客戶需求確定是否采用成熟或標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(如果采用創(chuàng)新產(chǎn)品,則需報集團確認(rèn)),并確定單一產(chǎn)品方案。

負責(zé)完成用地強排,概念設(shè)計直至詳細規(guī)劃方案的前置設(shè)計工作。

4.5成員公司財務(wù)管理部

負責(zé)完成新項目的經(jīng)濟測算

負責(zé)完成新項目的運營計劃排定

4.6成員公司工程管理部

負責(zé)確定項目開發(fā)計劃,并對其實現(xiàn)負責(zé);

4.7成員公司成本管理部

負責(zé)單一產(chǎn)品成本測算

負責(zé)確定新項目目標(biāo)成本,并負責(zé)在前置工作中對各環(huán)節(jié)進行成本控制和管理,對最終項目目標(biāo)成本實現(xiàn)和成本控制負責(zé)。

4.8該項目總經(jīng)理

負責(zé)在項目獲取后,正式規(guī)劃報建前10天內(nèi)組織項目產(chǎn)品決策會,確定規(guī)劃方案并對目標(biāo)成本及經(jīng)營計劃進行檢討,形成產(chǎn)品決策會(如果項目經(jīng)營計劃發(fā)生變化,在公司總經(jīng)理決策后需報區(qū)域或集團同意)

備注

當(dāng)進行區(qū)域新城市項目發(fā)展工作時,由區(qū)域管理層負責(zé)決策是否跟進并展開前置工作。

當(dāng)進行區(qū)域新城市項目發(fā)展工作時,上述成員公司專業(yè)部門職能由區(qū)域本部相對應(yīng)的專業(yè)部門承擔(dān)。

5、新項目前置工作流程和要求

5.1前置工作流程

5.1.1前置工作標(biāo)準(zhǔn)周期及形式

新項目前作工作周期:決策會前周期為68天,決策會后工作周期為30天。具體各分項工作時間要求詳見萬科上海區(qū)域新項目前置工作流程圖

新項目前置工作總負責(zé)人為所在成員公司總經(jīng)理?？偁款^和責(zé)任部門為成員公司項目發(fā)展部。各項目發(fā)展部必須承擔(dān)其管理、協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門提高質(zhì)量完成前置工作的職責(zé),并對前置工作的計劃管理負責(zé)。相關(guān)專業(yè)部門對各專業(yè)內(nèi)的前置工作成果負責(zé),并配合項目發(fā)展部的前置計劃管理工作。

5.2新項目前期研究階段

5.2.1在項目發(fā)展部召集前期啟動務(wù)虛會后,公司總經(jīng)理負責(zé)召集管理層決策是否開展前置工作、并確認(rèn)項目目標(biāo),包括:戰(zhàn)略類型。初步盈利目標(biāo),定位研究方向,前置工作計劃等。

5.2.2成員公司項目發(fā)展部

負責(zé)在獲取項目信息后向區(qū)域管理層、所在公司管理層、區(qū)域企劃部、區(qū)域及所在公司前置工作小組進行通報,提交意向信息通報表,具體報送辦法詳見上海區(qū)域新項目發(fā)展制度實施細則。

負責(zé)安排區(qū)域決策委員會現(xiàn)場看地:成員公司項目發(fā)展部提前5天向區(qū)域企劃部提交看地安排并負責(zé)組織工作,具體

看地時間由區(qū)域本部企劃部協(xié)調(diào)確認(rèn);

負責(zé)在意向信息通報表發(fā)送后5日內(nèi),完成項目土地屬性分析,包括但不限于土地的區(qū)位、四至、規(guī)劃指標(biāo)、配套情況、::宗地現(xiàn)狀及拆遷交地計劃等內(nèi)容,供前置啟動務(wù)虛會,并監(jiān)督確認(rèn)項目目標(biāo)

負責(zé)在前置啟動務(wù)虛會結(jié)束后一個工作日內(nèi),根據(jù)會議決議確定新項目的前置工作計劃,并報送區(qū)域本部企劃部備案。區(qū)域本部企劃部將根據(jù)該計劃安排立項會,前置聽證、決策會等項目決策流程,并根據(jù)該計劃對各項目前置工作進行評估和監(jiān)督。原則上區(qū)域所有項目前置工作計劃都應(yīng)按照工作流程圖中確定的標(biāo)準(zhǔn)流程和工期執(zhí)行。如有不一致之處,應(yīng)在報企劃部的同時進行說明。經(jīng)區(qū)域確認(rèn)后可執(zhí)行。

5.2.3成員公司市場營銷部

在收到項目意向信息通報表后,于5日內(nèi)完成項目初步市場分析,供前置啟動務(wù)虛會使用

在項目發(fā)展部提交土地屬性分析后,負責(zé)完成項目市場、客戶、產(chǎn)品定位分析,研究內(nèi)容包括:片區(qū)市場研究與分析,競爭項目研究、項目客戶定位,單一產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品組合方案及對應(yīng)銷售計劃等,具體內(nèi)容要求詳見萬科上海區(qū)域項目前置營銷工作指引。

負責(zé)在設(shè)計部提供單一產(chǎn)品方案、成本部提供單一產(chǎn)品成分測算結(jié)果之后,牽頭財務(wù)管理部進行多產(chǎn)品方案收益測算,并完成項目產(chǎn)品建議書。確定:目標(biāo)客戶、產(chǎn)品類型及組合、定價策略、產(chǎn)品建議及要求等內(nèi)容。

項目產(chǎn)品建議書須經(jīng)所在公司總經(jīng)理確認(rèn)后提交設(shè)計部,設(shè)計部按此進行產(chǎn)品強排方案設(shè)計。

5.2.4成員公司設(shè)計部

在項目發(fā)展中部完成項目土地屬性分析后,負責(zé)完成設(shè)計用地分析,包括:規(guī)劃條件、市政條件、交通組織、功能排布,用地價值分析、首期范圍、流線安排,具體內(nèi)容要求詳見萬科上海區(qū)域項目前置設(shè)計工作指引。

在市場營銷部完成項目產(chǎn)品初步定位后,負責(zé)確定單一產(chǎn)品方案,須明確是否采用成熟產(chǎn)品。

完成產(chǎn)品強排方案,具體內(nèi)容及要求詳見設(shè)計工作指引

5.2.5成員公司成本管理部

在設(shè)計部確定單一產(chǎn)品方案后,負責(zé)完成單一產(chǎn)品成本測算,為收益測算和產(chǎn)品建議書確定提供支持。

負責(zé)根據(jù)產(chǎn)品建議及定位擬定項目成本控制目標(biāo),指導(dǎo)產(chǎn)品強排設(shè)計工作。

5.2.6成員公司財務(wù)部

在成本部完成單一產(chǎn)品測算后,完成單一產(chǎn)品和多種產(chǎn)品組合方案收益測算,為營銷系統(tǒng)確定產(chǎn)品建議書提供支持。

5.3新項目立項及決策審批階段

5.3.1成員公司項目發(fā)展部

在產(chǎn)品建議書和用地強排方案完成后,負責(zé)完成立項報告編制,并申請召開立項會,具體編制方法詳見立項會編制指引,會議發(fā)起辦法詳見上海區(qū)域新項目發(fā)展制度實施細則。

負責(zé)匯總完成七對眼睛表單

在項目規(guī)劃方案初稿、銷售計劃初稿、開發(fā)計劃初稿、經(jīng)濟測算初稿完成之后,負責(zé)完成前置工作聽證會審議內(nèi)容填寫,并申請召開前置工作聽證會。具體填寫辦法詳見區(qū)域前置聽證會審議內(nèi)容。

負責(zé)根據(jù)確定的產(chǎn)品方案,銷售計劃,定價策略,開發(fā)計劃、測算結(jié)果等完成可研決策報告編制,編制方法詳見項目可性性研究報告編制指引,并申請召開決策會。

5.3.2成員公司市場營銷部

負責(zé)審核項目規(guī)劃方案是否滿足目標(biāo)客戶需求(產(chǎn)品建議深化)

負責(zé)確定項目銷售計劃及銷售策略

負責(zé)根據(jù)前置工作聽證會結(jié)果修改和確定項目銷售計劃及銷售策略

5.3.3成員公司設(shè)計部

負責(zé)完成設(shè)計任務(wù)書,并將目標(biāo)襯布落實到設(shè)計任務(wù)書中,保證控制效果。具體內(nèi)容及要求詳見萬科上海區(qū)域項目前置設(shè)計工作指引。

負責(zé)完成概念設(shè)計方案,具體標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容要求詳見科上海區(qū)域項目前置設(shè)計工作指引

5.3.4成員公司成本管理部

負責(zé)制定項目目標(biāo)成本,并作為設(shè)計條件落實到規(guī)劃方案設(shè)計任務(wù)書中

負責(zé)審核項目規(guī)劃方案是否滿足成本控制要求

負責(zé)根據(jù)前置工作聽證會結(jié)果修訂目標(biāo)成本

5.3.5成員公司工程管理部

負責(zé)根據(jù)銷售計劃、交地計劃等制定項目開發(fā)計劃初稿

負責(zé)根據(jù)前置工作聽證會結(jié)果修訂項目開發(fā)計劃

5.3.6成員公司財務(wù)管理部

負責(zé)完成經(jīng)濟測算初稿,供前置聽證會審核核用,具體測算內(nèi)容詳見,可行性測算表

負責(zé)根據(jù)前置聽證會確定的產(chǎn)品方案,銷售計劃,定價策略,開發(fā)計劃等完成項目經(jīng)濟測算,包括,可行性測算表、經(jīng)營計劃表,區(qū)域已對上述兩表格的格式和內(nèi)容做了優(yōu)化和統(tǒng)一,并制定了相應(yīng)的填寫指引,具體請詳見可行性測算表,經(jīng)營計劃表

5.4新項目決策后階段

5.4.1成員公司項目發(fā)展部

如項目通過決策,決定參與獲取。則負責(zé)進行相關(guān)工作跟進,并根據(jù)集團授權(quán)額度進行項目獲取工作。

5.4.2成員公司設(shè)計部

如項目通過決策,決定參與獲取,則負責(zé)立即展開詳細規(guī)劃方案設(shè)計,并要求30

天之內(nèi)完成,以滿足當(dāng)?shù)卣畧笈鬄闇?zhǔn)。

5.4.3該項目總經(jīng)理

負責(zé)在項目規(guī)劃報建前10天內(nèi),負責(zé)組織項目產(chǎn)品決策會確認(rèn)規(guī)劃方案并對目標(biāo)襯布及經(jīng)營計劃進行檢討,形成產(chǎn)品決策。(如項目經(jīng)營計劃發(fā)生變化,在公司總經(jīng)理決策后需報集團或區(qū)域同意)

5.4.4項目前置工作小組

為落實集團及區(qū)域提高項目運營效率的戰(zhàn)略要求,保證前置工作質(zhì)量、強化項目前置工作專業(yè)能力,區(qū)域本部及各成員公司均成立了涵蓋相關(guān)專業(yè)人員的前置工作小組。

考慮專業(yè)性、保密性等因素,各成員公司的項目前置工作應(yīng)由前置工作小組負責(zé),或其指導(dǎo)下進行。前置工作小組對所在公司的新項目前置工作質(zhì)量負責(zé)。

第13篇 承接物業(yè)項目顧問管理工作流程

承接物業(yè)項目顧問管理工作流程

1目的

明確顧問的工作方式和程序,保證顧問項目保質(zhì)保量順利完成。

2適用范圍

適用于__上海分公司承接所有顧問項目的管理。

3職責(zé)

3.1公司所有顧問項目由總經(jīng)理統(tǒng)籌管理。

3.2市場部負責(zé)顧問項目全面管理工作。

3.3顧問項目經(jīng)理或外派人員負責(zé)分管項目的具體實施和現(xiàn)場控制。

4標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程

4.1顧問實施

4.1.1市場部負責(zé)各顧問項目的統(tǒng)籌管理。

4.1.2市場部根據(jù)項目情況,負責(zé)各顧問項目日常工作的管理與協(xié)調(diào)。

4.1.3市場部根據(jù)顧問合同要求和工作進展需要,指派長駐顧問或兼職顧問人員開展現(xiàn)場顧問工作,并向項目提供支持和協(xié)助。

4.1.4市場部根據(jù)顧問項目進展情況定期對各項目進行檢查和指導(dǎo),確保顧問工作的順利完成。

4.2顧問服務(wù)工作程序

4.2.1顧問服務(wù)大致分為前期顧問期和實操督導(dǎo)期及項目收尾三個階段進行。

4.2.2前期顧問期主要工作內(nèi)容:

4.2.2.1 市場部參與前期接觸和談判,充分了解項目的基本情況,組織結(jié)構(gòu)、人員狀況等內(nèi)容。

4.2.2.2 項目確定后編制具體的《顧問管理方案》或《項目顧問管理投標(biāo)文件》, 主要內(nèi)容包括:

a、管理定位、管理目標(biāo)

b、組織機構(gòu)、人員編制、運作模式

c、管理服務(wù)內(nèi)容

d、過程控制、質(zhì)量改進

e、費用測算、物資裝備等

4.2.2.3 根據(jù)合同、顧問方案(標(biāo)書)等要求和現(xiàn)場實際情況制訂《顧問工作計劃》,并提交甲方批準(zhǔn)實施。

4.2.2.4 協(xié)助甲方進行人員的招聘。

4.2.2.5 擇成熟的文件體系,指導(dǎo)對方建立科學(xué)完善適合自身的文件體系。

4.2.2.6 建立培訓(xùn)體系,制訂首次培訓(xùn)計劃并組織實施培訓(xùn)。

4.2.2.7 指導(dǎo)甲方參與物業(yè)的施工建設(shè),從物業(yè)管理和使用角度提供專業(yè)的意見和建議。

4.2.2.8 指導(dǎo)甲方人員參與設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試驗收與操作培訓(xùn)。

4.2.2.9 指導(dǎo)甲方參與物業(yè)的竣工驗收與接管驗收。

4.2.2.10指導(dǎo)甲方制定入伙方案計劃,進行入伙培訓(xùn)和演練,必要時由公司增派相關(guān)人員予以協(xié)助。

4.2.2.11指導(dǎo)甲方二次裝修的管理和監(jiān)督,制定二次裝修管理方案。

4.2.3實操管理督導(dǎo)期主要工作內(nèi)容:

4.2.3.1 指導(dǎo)甲方人員的現(xiàn)場運作,根據(jù)既定的管理目標(biāo)和物業(yè)管理各項標(biāo)準(zhǔn)要 求實施日常的管理與服務(wù),進行定期和不定期的物業(yè)管理質(zhì)量檢查,不斷檢討優(yōu)化物業(yè)管理的各項工作流程。

4.2.3.2 完善物業(yè)檔案資料和日常管理資料的管理。

4.2.3.3 指導(dǎo)對方開展客戶意見調(diào)查,改進服務(wù)質(zhì)量,完善客戶信息的收集、處理、反饋體系。

4.2.3.4 指導(dǎo)甲方制定日常培訓(xùn)計劃,并提供部分培訓(xùn)課程。

4.2.3.5 指導(dǎo)甲方ci系統(tǒng)的建立和推廣,塑造良好的物業(yè)品牌形象。

4.2.3.6 指導(dǎo)甲方建立目標(biāo)管理體系和績效考核辦法,確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

4.2.3.7 指導(dǎo)甲方依法建帳,確保管理機構(gòu)財務(wù)管理的科學(xué)規(guī)范,核算費用收支,進行開源節(jié)流。

4.2.3.8 指導(dǎo)協(xié)助甲方文件化的質(zhì)量管理體系。

4.2.3.9 指導(dǎo)甲方創(chuàng)優(yōu)工作的開展。(根據(jù)合同要求)

4.2.3.10定期對顧問工作提出專業(yè)意見或建議,及時把握顧問工作節(jié)奏。

4.2.3.11完成合同約定的其它顧問工作任務(wù)。

4.3顧問服務(wù)工作方式

4.3.1為確保合同得到有效履行,應(yīng)要求委托方指派部門或?qū)Ｈ私邮瘴暮?并安排專人負責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,傳達顧問建議及文函,組織各部門落實,并監(jiān)督檢查落實情況。

4.3.2項目經(jīng)理提供給甲方的任何建議、意見、參考資料等均以《顧問備忘錄》的形式提供給對方,并在《顧問備忘錄》上予以簽收,甲方對建議采納與否應(yīng)做出相應(yīng)的響應(yīng)以作為顧問的依據(jù)。

4.4顧問資料管理

4.4.1資源資料:由市場部控制和提供,供新接顧問項目建立文件化體系和指導(dǎo)現(xiàn)場運作做參考,用光碟或u盤集合公司成熟的文件體系,內(nèi)容包括:

a、公眾制度 f、物業(yè)創(chuàng)優(yōu)資料

b、內(nèi)部管理制度 g、培訓(xùn)資料

c、崗位職責(zé) h、ci標(biāo)識系統(tǒng)

d、考核標(biāo)準(zhǔn)i、專項顧問資料等

e、 iso9001質(zhì)量體系文件

4.4.2項目經(jīng)理工作期間的相關(guān)文檔均實行雙文檔管理,進行編號存檔,待顧問工作結(jié)束后進行收集、整理和集中到市場部歸檔管理。

5督促檢查

5.1對顧問工作進行檢查是確保方案順利實施的必要手段,部門應(yīng)對其實施階段性檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

5.2項目經(jīng)理:適時檢查各專業(yè)的工作,監(jiān)控顧問計劃的實施,及時與委托方協(xié)商解決問題的方法。

5.3市場部經(jīng)理每月聽取各項目經(jīng)理的匯報,并將現(xiàn)場情況向主管副總匯報,不定期或指派人員到現(xiàn)場檢查項目工作效果,對執(zhí)行合同、工作計劃、檔案管理、環(huán)境效果等提出意見,幫助項目經(jīng)理對難以解決的問題同委托方進行溝通。檢查內(nèi)容主要包括:

5.3.1檢查建議函提交、回復(fù)及落實情況

5.3.2檢查項目月度工作計劃完成情況

5.3.3檢查項目月度報告陳述的工作內(nèi)容

5.3.4檢查各專項工作完成情況

5.3.5檢查顧問期各類工作記錄等

5.4公司領(lǐng)導(dǎo)不定期與委托方領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,聽取對方意見,根據(jù)需要召開顧問專題研討會,及時調(diào)整和改進工作,布置新的任務(wù)。

6 顧問項目收尾管理及顧問效果評價

6.1顧問項目收尾時,通過對以往顧問意見的匯總,對比、分析、作為顧問項目評審的依據(jù)之一。

6.2對顧問服務(wù)效果進行整體評估

6.2.1顧問期間及顧問項目結(jié)束時,由

公司指派專人或小組評估顧問服務(wù)的整體效果。評價整體運行狀況及合同要求的完成情況,通過對委托方的運作管理現(xiàn)狀進行全方位、全視角的審視評價,得出顧問服務(wù)的最終效果,并如實填寫《顧問項目整體運行狀況評價表》,作為顧問項目評審的依據(jù)之一。

6.3顧問項目結(jié)束后,項目經(jīng)理以書面形式總結(jié)出顧問項目管理過程中的經(jīng)驗教訓(xùn),哪些地方做得好,值得推廣到其他項目中去,哪些地方做得不好,今后應(yīng)避免;本顧問項目用到了哪些好的方法,出現(xiàn)過哪些疑難問題,這些問題是如何解決的,當(dāng)時為什么采用這些方法,有沒有更好的方法,通過反思總結(jié),一方面可使顧問項目經(jīng)理得到提高,同時也為后來做顧問項目的人提供借鑒。

7 記錄、標(biāo)識

7.1《顧問項目整體運行狀況評價表》wi-sh(kdk)-jy-002/001a

7.2《顧問備忘錄》wi-sh(kdk)-jy-002/002a

第14篇 房地產(chǎn)項目銷售部工作制度

地產(chǎn)項目銷售部工作制度

1、銷售部員工職責(zé):

(1)售樓部經(jīng)理職責(zé):

負責(zé)現(xiàn)場操作控制管理;

培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員,營造銷售氣氛,輔助成交;

制定階段性銷售計劃及推動實施完成銷售目標(biāo);

負責(zé)和策劃部溝通現(xiàn)場銷售情況,及時反饋信息;

協(xié)助和參與項目銷售策劃;

(2)現(xiàn)場售樓主管職責(zé):

負責(zé)售樓部的日常管理及文書工作;

協(xié)助售樓經(jīng)理落實各項工作;

負責(zé)人員培訓(xùn)工作;

負責(zé)監(jiān)控售樓部、工地現(xiàn)場及外展點銷售活動;

銷售人員崗位分配,調(diào)動工作人員積極性,并負責(zé)檢查落實工作人員工作質(zhì)量;

協(xié)助成交、簽約;

(3)高級銷售代表職責(zé):

推行銷售計劃,協(xié)助主管助理完成工作;

主要負責(zé)周邊樓盤市場動態(tài)的收集及售樓部最新資料的收集;

及時和現(xiàn)場主管溝通,如開市調(diào)查會議;

定期安排售僂部全體人員進行市場調(diào)查;

(4)銷售代表職責(zé):

負責(zé)完成銷售任務(wù)及跟進工作;

收集客戶簽約時存在的問題并提交銷售主管

(5)銷售接待員職責(zé):

負責(zé)推介項目示范單位,促進成交及協(xié)助簽署預(yù)售合同。

2、為規(guī)范售樓部現(xiàn)場制度嚴(yán)格按照積分制來執(zhí)行:

1分=10元人民幣

(1)當(dāng)日值班人員均要在8:25分到售樓部現(xiàn)場,對當(dāng)天的考勤進行監(jiān)督,對于遲到未登記的,經(jīng)查實當(dāng)班人員記1分,遲到者記10元,遲到第二次記20元,第三次記30元,第四次扣當(dāng)月工資10%,第五次扣當(dāng)月工資20%,依次類推(注:考核時,每遲到一次扣一分,扣款按上述執(zhí)行。)

(2)不允許在前臺吃零食,化妝大聲及喧嘩,違者記1分。

(3)用前臺電話打私人電話超過3分鐘者記1分。

(4)上班按統(tǒng)一著裝,保持儀容儀表,女生化淡妝,違者記1分。

(5)現(xiàn)場加強來人來訪登記,如未登記者,每次記1分。

(6)值崗時看到客戶準(zhǔn)備入門未主動幫客戶開門記1分。

(7)接待客戶完應(yīng)及時清理桌子,擺放好椅子,資料歸位,違者記1分。

(8)午餐時間為值班人員中午11:30-12:00

晚餐17:00-17:30

無當(dāng)班人員午餐時間均在12:00以后,違者記1分。

(9)前臺不允許看與房地產(chǎn)銷售無關(guān)的報紙書籍違者記1分。

(10)如請事假約需提前一天報經(jīng)理批,病假應(yīng)在上班前30分鐘報批,違者記1分。

(11)業(yè)務(wù)員之調(diào)休須報上級批準(zhǔn),私自調(diào)換違紀(jì)者記1分。

(12)如非工作原因在財務(wù)室聊天者記1分。

(13)當(dāng)日晚班人員在下班前應(yīng)關(guān)閉電腦,電風(fēng)扇,空調(diào)及辦公室日光燈,收好電話,做好衛(wèi)生,關(guān)好門扇,違紀(jì)者每項記1分。

(14)當(dāng)日值班人員的職責(zé):現(xiàn)場制度監(jiān)督。值班人員忙于公事的(如電腦工作帶客戶去工地及現(xiàn)場接待)除外,如未監(jiān)督則當(dāng)事人及值班人員各記1分。

(15)在售樓部及周邊議論客戶者記5分。

(16)私自外出未經(jīng)批準(zhǔn)或經(jīng)批準(zhǔn)超過時限未歸者記1分。

(17)嚴(yán)格各環(huán)節(jié)的交接工作,包括合同,按揭資料,借款合同均需逐級簽收,如發(fā)現(xiàn)哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)遺失或遺漏均記5分。

(18)當(dāng)日值班人員均需詳細填寫當(dāng)日售樓現(xiàn)場具體情況并簽名,違者記1分。

(19)銷售控臺需適時保持兩個人,并且是按接待順序即將輪到的兩個人(除非是已在接待客戶或去工地等公事),違者記2分。

(20)每次市調(diào)的工作報表及項目資料均于次日提交到主管處,并由主管于當(dāng)日報送部門經(jīng)理處,需提交的工作報表、工作心得等均需按時提交不論該業(yè)務(wù)員是否當(dāng)日休息或去分點,否則記2分,主管未提交的,主管及業(yè)務(wù)員各記2分。

(21)客戶進門如未及時接待,還在后臺聊天或做私活等記2分,且該次接待為自動放棄。

一般接待未成交的客戶都為新客戶,按順序算輪過一次,接待已成交的客戶為老客戶,可再輪一次。

(22)買賣合同,借款合同均需認(rèn)真填寫,填錯者每退回一次記1分,到主管處退回,則業(yè)務(wù)員各記1分;到經(jīng)理處退回,則主管與業(yè)務(wù)員各記1分;到開發(fā)商處退回,則經(jīng)理、主管與業(yè)務(wù)員各記1分。

(23)業(yè)務(wù)員之間應(yīng)互相團結(jié),共同合作,嚴(yán)格現(xiàn)場的銷售制度,對于銷控的戶型盡量不引導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)常介紹已銷控的戶型,則酌情于公共團獎中給予減分處理。

(24)加強現(xiàn)場客戶疑問回答的統(tǒng)一,對于不明情況的及時向主管,同事及經(jīng)理咨詢,如發(fā)現(xiàn)重大的銷講失誤記3分。

(25)主管嚴(yán)格填寫每日報表,周報表,及月報表及相關(guān)工作記錄,如發(fā)現(xiàn)失誤每次記1分。

(26)報備人員嚴(yán)格做好與業(yè)務(wù)員及財務(wù)人員的資料交接,發(fā)現(xiàn)失誤每次記1分。

(27)報備人員應(yīng)嚴(yán)格登記業(yè)務(wù)員的按揭資料收集情況,以客戶交定金時間為準(zhǔn),十日內(nèi)收齊,如未收齊業(yè)務(wù)員每三日1分,如報備人員隱瞞不報時同等處罰。如由于客戶原因資料未齊的需在客戶交定金時提交客戶手寫的在幾日內(nèi)集齊資料的承諾函,否則都按由于業(yè)務(wù)員原因未集齊資料情況處理。

(28)報備人員應(yīng)適時監(jiān)督每份合同從簽訂到放款的情況,定期每周報表呈送經(jīng)理及財務(wù)處,出現(xiàn)錯誤記1分,未呈報的記2分。

(29)報備人員注意協(xié)調(diào)與外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系,有問題或有新政策出臺應(yīng)及時反饋到公司方。

(30)報備員每次備案出件名單需當(dāng)日或次日通知業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員不在的安排其他人員通知,按揭資料銀行審批后有缺或有誤的應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)員,違者記1分。

(31)銷售部經(jīng)理、主管應(yīng)適時監(jiān)督,如在合理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不處理的由按各細則違紀(jì)記分的兩倍處理。

(32)銷售部人員如因個人失誤導(dǎo)至公司損失的,桉責(zé)任比例由銷售部及相關(guān)人員共同承擔(dān)(最少50%的責(zé)任)。

希望全體銷售部員工能嚴(yán)格遵守現(xiàn)場制度,避免發(fā)生違紀(jì)規(guī)事情,互勵互勉,共同維護公司的專業(yè)銷售隊伍形象。

第15篇 建筑工程項目監(jiān)理工作制度7

建筑工程項目監(jiān)理工作制度(七)

1、設(shè)計交底及圖紙會審制度

●圖紙會審前,應(yīng)先由各施工單位及監(jiān)理人員熟悉及自審圖紙。

●設(shè)計交底基本程序是:先由設(shè)計單位介紹設(shè)計意圖、結(jié)構(gòu)特點、施工及工藝要求、技術(shù)措施及有關(guān)注意事項及關(guān)鍵問題;再由施工單位提出圖紙中存在的問題和疑點,以及需要解決的技術(shù)難題;然后通過三方研究和商討,擬定出解決問題的方案,并形成會議紀(jì)要或備忘錄,經(jīng)設(shè)計人員簽署后作為設(shè)計圖紙的修改或補充,為施工的依據(jù)。

●當(dāng)場不能解決的問題,設(shè)計人員應(yīng)在約定的期限內(nèi)予以書面答復(fù)。

2、施工組織設(shè)計(施工方案)審核制度

●工程施工前,監(jiān)理方組織編制項目總進度計劃。

●督促承包單位編制施工組織設(shè)計。

●審核承包單位施工組織設(shè)計,重點是施工組織設(shè)計是否與要求的質(zhì)量、進度目標(biāo)相沖突,并盡可能發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題;質(zhì)量保證體系是否健全;施工現(xiàn)場總體布置是否合理,是否有利于保證施工的正常、順利地進行,是否有利于保證質(zhì)量;審查工程地質(zhì)情況及場區(qū)環(huán)境狀況,以及它們可能在施工中對工程質(zhì)量與安全帶來的不利影響,有無應(yīng)對方案等;審查施工組織技術(shù)措施的針對性和有效性。審查施工單位的進度安排和資金供應(yīng)計劃是否合理,是否符合項目控制目標(biāo)的要求。

3、工程開工、復(fù)工申請制度

●工程正式開工,施工方應(yīng)提出《工程開工報告書》,經(jīng)總監(jiān)理工程師核簽后才能開工,并開始計算工期。

●因施工方原因造成的工程停工,業(yè)主方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

●因業(yè)主方原因造成的工程停工,施工方提交有關(guān)停工簽證,經(jīng)監(jiān)理人員核簽并報告業(yè)主后確認(rèn)。

●因質(zhì)量或安全問題被指令停工者,由事故責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。停工后復(fù)工時,需履行復(fù)工申報手續(xù),經(jīng)監(jiān)理人員現(xiàn)場檢查落實并核簽申請報告后始能復(fù)工。

4、技術(shù)復(fù)核制度

●對于重要工程、重要部位的坐標(biāo)方向、軸線、標(biāo)高等,監(jiān)理人員應(yīng)在施工前進行復(fù)核預(yù)檢。

●對重要材料的材質(zhì)證明、試驗資料存在疑問的,監(jiān)理人員應(yīng)委托有資質(zhì)的檢測部門(機構(gòu))進行復(fù)檢。

●對已完工程,必要時采用適當(dāng)方法對密實度進行復(fù)核。

●重要的技術(shù)復(fù)核內(nèi)容及范圍須經(jīng)總監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)。

5、中間交接、隱蔽工程檢查驗收制度

●堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不得進行下道工序的原則。上道工序完成后,先由施工單位進行自檢專職質(zhì)檢,認(rèn)為合格后始通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師或其代表到現(xiàn)場會同檢驗。檢驗合格簽認(rèn)后,始能進行下道工序。其工序流程見下圖所示:

注:需設(shè)計單位、政府質(zhì)監(jiān)部門參加驗收的某些隱蔽工程檢查驗收之前應(yīng)通知相關(guān)人員參加。

6、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議制度

●現(xiàn)場協(xié)調(diào)會定期由監(jiān)理人員主持,現(xiàn)場必要時,也可組織專題性協(xié)調(diào)會。

●定期舉行的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會以協(xié)調(diào)工程進度、總平面管理、安全施工、確保工程質(zhì)量及有關(guān)方面的協(xié)調(diào)配合為重點。臨時組織的協(xié)調(diào)會是為了解決專題性問題。

●現(xiàn)場協(xié)調(diào)會應(yīng)形成會議紀(jì)要,經(jīng)監(jiān)理機構(gòu)簽章后外發(fā)。

●定期召開的協(xié)調(diào)會應(yīng)檢查上次會議決議的執(zhí)行情況,查明未能履行或全部履行的原因及責(zé)任承擔(dān)者。

7、工程質(zhì)量事故報告及處理制度

●施工中發(fā)生工程質(zhì)量問題,施工單位必須及時報告現(xiàn)場監(jiān)理人員,不得自行掩蓋和處理。

施工中發(fā)生質(zhì)量問題,施工單位應(yīng)提出書面報告,分析事故情況及產(chǎn)生事故原因,

8、單位、單項工程驗收制度及工程竣工驗收制度

凡單位、單項工程完工,施工單位驗收合格后提出驗收申請表。

o竣工驗收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計文件(包括變更設(shè)計、修改等),設(shè)計和施工規(guī)范,工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以及合同協(xié)議文件等。

o施工單位按規(guī)定編寫并提出驗收交接文件,竣工文件不齊全、不正確、不清晰、不真實的不能驗收。

o監(jiān)理工程師收到驗收申請后在規(guī)定的時間內(nèi)組織業(yè)主,質(zhì)監(jiān)站以及施工單位的有關(guān)人員進行驗收。驗收合格后簽署工程驗收證書

9、監(jiān)理日志及監(jiān)理月報制度

●現(xiàn)場監(jiān)理人員需填寫監(jiān)理日志。日志的主要內(nèi)容包括:自然氣候、工程進度、現(xiàn)場各工作面施工狀況、參與處理的有關(guān)監(jiān)理事務(wù)(當(dāng)事人提出的問題及我方的答復(fù))、尚待解決的問題、現(xiàn)場發(fā)生的重要事項等。

●現(xiàn)場監(jiān)理組定期(月)向業(yè)主方提交監(jiān)理工作通報(同時抄報公司),內(nèi)容包括:報告期內(nèi)監(jiān)理工作動態(tài)、項目建設(shè)情況,重大事項的處理及存在的主要問題等。

●監(jiān)理日志及月報由報告人認(rèn)真、如實填寫,并對其真實性、可靠性負責(zé)。

10、索賠處理制度

施工單位提出的索賠要求,其處理程序見下圖所示:

11、監(jiān)理報告制度

監(jiān)理工程師應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)編寫《監(jiān)理月報》,并在工程竣工后提交《監(jiān)理工作總結(jié)》,報業(yè)主。監(jiān)理月報的內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。

12、進度監(jiān)督制度

監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施,監(jiān)理工程師每月以月報的形式向業(yè)主報告各項工程的實際進度及計劃的對比和形象進度情況。

13、投資監(jiān)督制度

監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格控制變更設(shè)計等,掌握投資變動情況,按期統(tǒng)計分析。對重大變更設(shè)計或因采用新技術(shù)而增減較大的投資工程、監(jiān)理工程師應(yīng)及時報業(yè)主以便控制投資。

第16篇 房地產(chǎn)項目公司工作會議制度

房地產(chǎn)集團項目公司工作會議制度

第一條 為提高項目公司工作會議效率,規(guī)范會議程序,特制定本制度。

第二條本 制度中的項目公司工作會議,是指_ 城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)每4 個月召開1 次的項目公司、專業(yè)公司工作總結(jié)、研討、交流及部署會議。

第三條 綜合管理部為項目公司工作會議的組織管理部門,負責(zé)會議方案的擬定、會務(wù)安排、會議記錄整理、會議紀(jì)要的撰寫、會議決議事項的落實督辦。

第四條 項目公司工作會議的出席人員包括公司部門負責(zé)人以上人員,以及所有項目公司和專業(yè)公司的負責(zé)人。

第五條 項目公司工作會議的內(nèi)容包括:

(一)各項目公司前4 個月的工作總結(jié)與后4 個月的工作計劃;

(二)項目公司典型經(jīng)驗介紹或教訓(xùn)總結(jié);

(三)項目開發(fā)過程中重要事項的專題探討;

(四)公司工作部署;

(五)其他。

第六條 會議時間與議程:會議時間原則上為2 天,會議議程根據(jù)會議內(nèi)容確定。

第七條 會議材料

(一)會議材料內(nèi)容

1、各項目公司的工作總結(jié)與計劃,主要包括工作開展情況,重點工作,主要管理措施,存在的主要問題和不足,下一步的工作目標(biāo)、重點、具體措施以及需要公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)、幫助解決的問題等。

2、典型經(jīng)驗材料內(nèi)容應(yīng)重點介紹該公司采取哪些措施和獲得的成果教訓(xùn)總結(jié)材料內(nèi)容應(yīng)說明問題產(chǎn)生的經(jīng)過、原因、給公司造成的損失以及應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。

3、專題研討材料的內(nèi)容根據(jù)具體專題確定。

4、公司工作部署材料應(yīng)根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃以及項目公司會議的實際情況確定。

(二)會議材料要求

會議材料應(yīng)真實反映公司實際經(jīng)營狀況,堅持喜憂兼報;涉及數(shù)字的要認(rèn)真核實,保證準(zhǔn)確無誤。

(三)總結(jié)計劃材料和典型經(jīng)驗材料原則上應(yīng)由項目公司自行撰寫,在會議召開前 3 天以電子郵件的方式報公司綜合管理部,由綜合管理部負責(zé)匯總、整理和印制。

(四)公司工作部署材料由綜合管理部負責(zé)撰寫,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

第八條會務(wù)安排

(一)綜合管理部應(yīng)根據(jù)會議方案,下發(fā)會議通知。通知應(yīng)明確會議時間、地點、內(nèi)容、要求及出席人員名單等。

(二)對于外地的項目公司,綜合管理部應(yīng)提前落實好接待準(zhǔn)備工作,保證待安排合理有序。

(三)會議室應(yīng)提前預(yù)訂,并于會議召開前 l 天按會議要求進行布置檢查。領(lǐng)導(dǎo)席桌牌應(yīng)擺放合理,座位安排有序,橫幅整齊美觀。

(四)會議用房和用餐安排應(yīng)根據(jù)與會人數(shù)提前落實確認(rèn)。

(五)會議日程安排表應(yīng)與相關(guān)的會議材料一并于會議簽到時發(fā)放給與會人員。

(六)綜合管理部負責(zé)會議簽到及會間的各項服務(wù)工作。

第九條策劃部負責(zé)會議的攝影、攝像及宣傳報道工作。

第十條與會人員不得無故缺席,如有特殊情況,應(yīng)事先向公司總經(jīng)理請假。與會人員應(yīng)自覺維護會場紀(jì)律,將手機、呼機關(guān)閉或調(diào)至震動位置。

第十一條 綜合管理部應(yīng)指定人員負責(zé)會議記錄,并在3 天內(nèi)整理出會議紀(jì)要,呈公司領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)。

第十二條 本制度適用于公司本部。

第十三條 本制度由綜合管理部負責(zé)解釋和修訂。

第十四條 本制度自印發(fā)之日起施行。

第17篇 裝飾公司項目經(jīng)理工作制度

1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。

3、努力做好團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

4、領(lǐng)會、了解設(shè)計意圖和預(yù)算內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行<施工控制程序>;，掌握工程各項細節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務(wù)，樹立公司形象。

5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達成。

6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>;，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系，掌握進度和質(zhì)量狀況。

7、對施工班組實施有效管理，對有關(guān)項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待，嚴(yán)格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理，認(rèn)真做好現(xiàn)場材料驗收。

8、認(rèn)真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復(fù)檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。

9、及時準(zhǔn)確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

10、負責(zé)編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。

11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。

12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。

13、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

14、關(guān)心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。

15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運作。

16、每天堅持記好<施工日記>;，認(rèn)真填寫<施工質(zhì)量控制程序>;。

17、及時完成上級交辦的其它工作。

第18篇 z物業(yè)公司項目管理處工作流程

物業(yè)公司項目管理處工作流程

根據(jù)各崗位職責(zé)和各項職責(zé)的工作要求,對管理處的工作規(guī)范如下:

●每天工作。

一、組織晨會,跟進上一天事務(wù),安排當(dāng)天工作。

二、至少巡視轄區(qū)一遍,巡視內(nèi)容為:

1、檢查轄區(qū)是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違規(guī)裝修、墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告、亂擺攤販)。

2、轄區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室外輸電是否完好、有無亂拉亂搭,住宅區(qū)有無可疑人員活動)。

3、轄區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)(樹木花草有無損壞,房前屋后、公共場所有無亂倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛、亂晾曬衣物,有無影響正常休息的噪聲源)。

4、基礎(chǔ)設(shè)施是否完整,道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,出入口道閘是否完好,娛樂設(shè)施有無損壞。

5、檢查設(shè)備的運行是否正常。

以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題,能處理的應(yīng)立即處理,重大問題和不能處理的問題應(yīng)及時向管理處主任匯報。

三、收繳水、電費、管理費和各項規(guī)定費用,并做好現(xiàn)金日記帳。

四、受理客戶裝修申請,辦理裝修許可證。

五、接待客戶來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴并做好記錄。

六、解答客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

七、安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù),驗收修繕質(zhì)量。

八、做好工作日記(內(nèi)容為:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題,上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,亟待解決的事務(wù),客戶投訴等)。

九、整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書報刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。

●一周工作。

一、走訪客戶(內(nèi)容:與客戶交換轄區(qū)管理意見;掌握客戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話,家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握客戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更,住房的戶型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、保養(yǎng)和維修狀況)。

二、檢查每棟樓宇的公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運行是否正常;樓宇對講門有無損壞;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品;公共照明是否完好;配電箱、水表設(shè)備是否有破損;住宅樓內(nèi)信報箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報管理處主任和有關(guān)部門,并協(xié)助處理。

三、檢查垃圾桶是否按規(guī)定清洗,各住宅樓內(nèi)公共部位是否清潔。

四、檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶。

●一月工作。

一、編制下月工作、維修保養(yǎng)計劃。

二、統(tǒng)計物業(yè)管理費和各項相關(guān)款費收繳情況,并編制財務(wù)報表。

三、對月維修項目進行一次回訪,聽取客戶意見。

四、抄記水、電等計量表及入帳工作。

五、對轄區(qū)的環(huán)境、綠化等進行一次全面自檢。

六、按規(guī)定對轄區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進行一次全面檢查,養(yǎng)護。

七、整理房屋管理資料、檔案,對發(fā)生變動的(包括:房屋產(chǎn)權(quán)變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。

八、與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(包括:社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等),如有重要情況須書面報告和反映。

九、辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。

●一季度工作。

一、組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇的消防設(shè)施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設(shè)備、太平門等)是否完好無缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關(guān)部門處理。

二、檢查各化糞池、井蓋有無損壞,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關(guān)人員處理。

三、核對房租、管理費和各項相關(guān)款費收繳情況,清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠房租、管理費和物業(yè)管理相關(guān)款費的客戶進行追收。

四、編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表。

五、向內(nèi)部物業(yè)?？陡?宣傳表揚轄區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚及物業(yè)管理心得,增強員工管理服務(wù)意識。

●一年工作。

一、對本轄區(qū)內(nèi)的客戶全部走訪一遍。

二、組織清理一次化糞池。

三、編制年度財務(wù)收支報表,向全體業(yè)主公布相關(guān)的物業(yè)管理費用收支情況。

四、編制下年度維修保養(yǎng)計劃。

五、整理物業(yè)管理檔案資料,對發(fā)生變動的資料進行修改,保持檔案資料與實際資料一致。

六、組織一次客戶座談會,聽取客戶對物業(yè)管理的意見和建議,提高客戶參與管理的積極性。

七、總結(jié)年度工作,寫出書面報告。

八、制定下年度工作計劃。

第19篇 萬科地產(chǎn)項目成本管理工作流程指引成本部

vk地產(chǎn)項目成本管理工作流程指引(成本部適用)

一、主要職責(zé):

1. 工程結(jié)算管理;

2. 現(xiàn)場簽證管理;

3. 設(shè)計變更管理;

4. 產(chǎn)值、資金計劃審核,付款臺帳建立;

5. 投標(biāo)報價,合同價格審核;

6. 成本動態(tài)管理;

7. 現(xiàn)場臨時任務(wù)。

二、基本原則

1. 工程造價確定原則(順序優(yōu)先)

■ 甲方限價

■ 合同價

■ 中標(biāo)價(或三家比價最低價)

■ 合同規(guī)定確定方式

■ 市場詢價

2. 造價工程師行為準(zhǔn)則

■ 成本責(zé)任優(yōu)先

3. 現(xiàn)場簽證、設(shè)計變更事前辦理原則

三、操作流程

1.工程結(jié)算管理

(1) 工作內(nèi)容

■ 園區(qū)管網(wǎng)工程結(jié)算;

■ 綠化造園工程結(jié)算;

■ 裝飾工程結(jié)算;

■ 外委工程結(jié)算;

■ 零星工程結(jié)算;

■ 工程竣工結(jié)算;

■ 工程結(jié)算定案單填寫;

(2) 工作條件(前提)

■ 經(jīng)辦人出具工程結(jié)算工作交接單,非包死工程附兩份結(jié)算書,必要時應(yīng)附竣工圖;

(3) 工作流程

(4) 需注意檢查事項

■ 結(jié)算資料必須齊全--結(jié)算工作交接單、結(jié)算件2份、全部簽證變更及洽商原件、竣工圖(如需要);

工程結(jié)算工作交接單需注意事項

■ 工程結(jié)算工作交接單各項內(nèi)容須填寫完整;

■ 工程結(jié)算工作交接單中工程質(zhì)量必須達到合同規(guī)定內(nèi)容;

■ 存在合同外增減工程,需有項目部或設(shè)計部相關(guān)人員簽字,并至少有相應(yīng)部門經(jīng)理簽字,審批權(quán)限按現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更權(quán)限處理;

■ 提供工程結(jié)算工作交接單同時宜由工程組提供承包方聯(lián)系方式;

■ 以上各項存在不清晰、不明確現(xiàn)象退回經(jīng)辦人;

關(guān)于現(xiàn)場簽證、設(shè)計變更、竣工圖需注意事項

■ 現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更單順序號不連貫、公章及簽字不全,驗收欄中無施工后完成情況不得作為結(jié)算書附件參與結(jié)算;

■ 竣工圖須主辦工程師及項目總經(jīng)理或設(shè)計部經(jīng)理簽字、確認(rèn);

結(jié)算工作注意事項

■ 結(jié)算前必須認(rèn)真閱讀合同不少于一遍;

■ 結(jié)算前必須向施工單位說明我公司的復(fù)審制度;

■ 結(jié)算前原則上造價工程師應(yīng)先核算工程量;

■ 與施工單位審核結(jié)算前須共同約定簡明工作計劃,且雙方簽字確認(rèn)后附在結(jié)算件上;

填寫結(jié)算定案單需注意事項

■ 在結(jié)算定案后結(jié)算定案單經(jīng)辦人需留相關(guān)人員聯(lián)系方式;

■ 結(jié)算定案單公章必須與合同原件上的公章一致;

■ 工程結(jié)算定案單中建筑規(guī)模、單位造價必須填寫齊全;

■ 上報結(jié)算定案單后需附兩份按規(guī)定修改完畢的結(jié)算書,具體格式按后附表格規(guī)定;

(5) 權(quán)限

10萬元以下報項目總經(jīng)理簽字后送財務(wù)副總;

10萬元以上報項目總經(jīng)理簽字后報經(jīng)成本管理部經(jīng)理簽字,然后送財務(wù)副總;

(6) 參考文件

《預(yù)結(jié)算管理辦法》

《結(jié)算樣表》

2.現(xiàn)場簽證管理

(1) 工作內(nèi)容

1. 對以下內(nèi)容確定造價;

■ 施工過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)措施處理;

■ 在施工過程中,由于施工條件變化、地下狀況(土質(zhì)、地下水、構(gòu)筑物及管線等)變化,導(dǎo)致工程量增減,材料代換或其他變更事項;

■ 發(fā)包單位在施工合同之外,委托承包單位施工的零星工程;

■ 施工過程中出現(xiàn)的獎勵和索賠問題;

2. 同施工單位共同確認(rèn)簽證單;

3. 確定簽證原因及責(zé)任歸屬;

(2) 工作條件(前提)

■ 工程組或設(shè)計部提供現(xiàn)場簽證單;

(3) 工作流程

不合格

合格

(4) 現(xiàn)場簽證單需注意檢查事項

■ 各項內(nèi)容填寫完整;

■ 變更原因、內(nèi)容明確:作法標(biāo)識明確,可以清晰計算工程量,增減工程表示清晰,可以清楚分清簽證最終變化結(jié)果是材料替代、建筑作法細化、設(shè)計缺陷彌補、增加零星工程。簽證內(nèi)容的表述以第三者可依據(jù)此單獨立確認(rèn)工程量和變更工程單價為原則;

■ 提出部門及簽證原因必須明確;

■ 甲方主辦人必須簽字;

■ 現(xiàn)場工程量已由樓盤工程師及監(jiān)理復(fù)核完畢,成本組人員可對現(xiàn)場工程量進行抽查核對。

以上各項存在不清晰、不明確現(xiàn)象退回經(jīng)辦人;

■ 嚴(yán)禁后補現(xiàn)場簽證,如發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場成本工程師應(yīng)知會項目總經(jīng)理、成本管理部經(jīng)理;(后補指超過規(guī)定時限補辦現(xiàn)場簽證,特別是在竣工前集中補辦);

現(xiàn)場簽證單臺帳說明(具體格式見附表)

■ 匯總表按合同分類,同一合同對應(yīng)內(nèi)容按土建、水、電、暖分項工程分?jǐn)?shù)量、金額匯總;現(xiàn)場簽證編號規(guī)則見<沈陽公司成本管理軟件管理規(guī)范>

■ 明細表按相關(guān)合同對應(yīng)的單體項目分類

(5) 權(quán)限

2萬元以下項目總經(jīng)理簽字生效;

2萬元以上必須報成本管理部部門經(jīng)理(簽字欄中注明報成本管理部);

(6) 常見問題解決辦法

■ 簽證內(nèi)容涉及市場定價材料或工藝;

解決辦法:1.若屬于甲控、甲供材料,則以相應(yīng)價格為準(zhǔn);

2.非甲控、甲供材料,且金額在五萬以下,由甲方經(jīng)辦人提供并由工程組確認(rèn)三家以上且不少于需確定廠家或施工單位的數(shù)量一倍的供應(yīng)商名單(短名單),造價工程師主持同時報價并復(fù)核報價條件是否一致,若一致,選報價最低一家;否則退回經(jīng)辦人重新報價;金額在五萬元以上,由工程管理部招標(biāo)確定廠家及價格;

■ 簽證內(nèi)容涉及質(zhì)量和效果如何確定;

解決辦法:工程組或其它部門提供的簽證單所涉及的質(zhì)量和效果,成本人員可視為公司其它部門認(rèn)可,公司可以接受的質(zhì)量和效果;成本人員有權(quán)利對存在的質(zhì)量問題提出置疑;

(7) 參考文件

《設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證管理辦法》

《簽證登記臺帳》

3.設(shè)計變更管理

(1) 工作內(nèi)容

■ 由于設(shè)計單位的施工圖出現(xiàn)錯、漏、碰、缺等情況,而導(dǎo)致做法變動、材料代換或其他變更事項;

■ 由于發(fā)包單位設(shè)計部改變建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)功能、使用功能、增減工程內(nèi)容,而導(dǎo)致做法變動、材料代換或其他變更事項;

■ 由于工程管理部、項目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、承包單位采用新工藝、新材料或其他技術(shù)措施等,而導(dǎo)致做法變動、材料代換或其他變更事項;

■ 由于銷售部、客戶服務(wù)中心、業(yè)主要求提出變更,而導(dǎo)致做法變更、材料代換或其他變更事項;

■ 確定變更原因及責(zé)任歸屬;

(2) 工作條件(前提)

■ 工程組或設(shè)計部提供設(shè)計變更單;

(3) 工作流程

不合格

合格

(4) 設(shè)計變更單需注意檢查事項

■ 接收設(shè)計變更后首先造價工程師應(yīng)對設(shè)計變更的合理性進行初步復(fù)核,并有責(zé)任提出修改意見;

■ 各項內(nèi)容填寫完整,特別需注意施工單位、變更范圍等,變更內(nèi)容做法標(biāo)識明確,增減工程標(biāo)識清晰。變更內(nèi)容的表述以第三者可依據(jù)此單獨立確認(rèn)工程量和變更工程單價為原則;

■ 提出部門及變更原因須明確;

■ 甲方主辦人須簽字;會簽欄中各部門均確認(rèn)完畢,無反對意見;

以上各項存在不清晰、不明確現(xiàn)象退回經(jīng)辦人;

■ 嚴(yán)禁由乙方起草變更單、后補變更單,如發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場成本工程師知會項目總經(jīng)理、成本管理部經(jīng)理;(后補指超過規(guī)定時限補辦現(xiàn)場簽證,特別是在竣工前集中補辦);

設(shè)計變更單臺帳說明(具體格式見附表)

■ 匯總表按合同分類,同一合同對應(yīng)內(nèi)容按土建、水、電、暖分項工程分?jǐn)?shù)量、金額匯總;設(shè)計變更編號規(guī)則見<沈陽公司成本管理軟件管理規(guī)范>

■ 明細表按相關(guān)合同對應(yīng)的單體項目分類

(5) 權(quán)限

5萬元以下項目總經(jīng)理簽字生效;

5萬元以上必須報成本管理部、設(shè)計工程等相關(guān)職能部門。

(6) 常見問題解決辦法

■ 圖紙無甲方部門或人員確認(rèn);

解決辦法:返回經(jīng)辦人;

■ 變更內(nèi)容涉及市場定價材料或工藝;

解決辦法:同簽證相關(guān)內(nèi)容處理方式相同;

(6) 參考文件

《設(shè)計及變更簽證管理辦法》

《設(shè)計變更登記臺帳》

4. 產(chǎn)值、資金計劃審核

(1) 工作內(nèi)容

工程竣工結(jié)算付款審批表填寫內(nèi)容

■ 填寫施工單位原報預(yù)算造價(序號一);

■ 填寫結(jié)算造價(序號二);

■ 填寫保修款比例及金額(序號四.1);

工程進度付款申請表填寫內(nèi)容

■ 填寫<審定產(chǎn)值>欄內(nèi)全部內(nèi)容;

■ 注意審核<合同簽約總價款>及<調(diào)整后的合同總價款>;

■ 若存在甲方分包項目將該產(chǎn)值扣除;

資金計劃收集及編制(此職能歸屬最終以項目總經(jīng)理的安排為準(zhǔn))

■ 按咨詢單位提供的結(jié)算文件、樓盤工程師提供工程進度情況,復(fù)核各家的產(chǎn)值,按合同付款條件編制資金計劃;

■ 主體以外且樓盤工程師可簡單拆分造價的項目的資金計劃,由樓盤工程師提供項目及資金計劃,造價工程師收集各位樓盤工程師的資金計劃并匯總后編制總資金計劃;

■ 樓盤工程師無法簡單拆分造價的項目由造價工程師負責(zé)拆分進度產(chǎn)值,編制資金計劃;

■ 七 支付質(zhì)保金項目資金計劃由客務(wù)服務(wù)部提供;

■ 八 營銷推廣費、十 現(xiàn)金流入項目資金計劃由銷售部提供;

■ 九 售后服務(wù)費由客戶服務(wù)部提供;

(2) 工作條件(前提)

■ 經(jīng)辦人提供工程竣工結(jié)算付款審批表或工程付款審批表;

3) 工程付款流程(成本部內(nèi)部流程)

資金計劃收集及編制流程

(時限:每月25日報下月資金計劃)

(4) 需注意檢查事項

工程竣工結(jié)算付款審批表(成本部內(nèi)部流程)

■ 復(fù)核合同履行情況,與合同規(guī)定相應(yīng)的合同付款比例是否相同;

■ 項目經(jīng)理部內(nèi)容填寫完整,項目總經(jīng)理已經(jīng)簽字;

■ 復(fù)核現(xiàn)場實際工程進度;

■ 以上各項存在不清晰、不明確現(xiàn)象退回經(jīng)辦人;

工程付款審批表

■ 經(jīng)手人以上(含)填寫完整;

■ 合同履行情況與合同規(guī)定一致;

(5) 權(quán)限

工程竣工結(jié)算付款權(quán)限

5萬元以下項目總經(jīng)理簽字生效;

5萬元以上必須報經(jīng)成本管理部;

(6) 常見問題及解決辦法

■ 工程進度付款審批表上月產(chǎn)值無法確定如何填寫

解決辦法:至少填寫累計完成產(chǎn)值合計一欄;

(7) 參考文件

《資金計劃表》

《工程付款審批表》

《工程竣工結(jié)算付款審批表》

5. 投標(biāo)報價(含三家比價),合同價格審核;

(1) 工作內(nèi)容

■ 招標(biāo)文件中造價條款的擬定,工程量清單招標(biāo)中工程量清單的編制(外委咨詢公司的工程量清單負責(zé)核定);

■ 定標(biāo)中造價條款的審定,并確定最低報價;

(2) 工作條件(前提)

■ 項目確定,圖紙基本完整;

(3) 工作流程

(4) 需注意事項

■ 圖紙是否有設(shè)計部、工程管理部經(jīng)理或以上人員簽字;

■ 圖紙細部尺寸是否足以核定造價;

■ 招投標(biāo)及合同造價的確定宜首選總價包干形式,其次選用單價包干形式(或按現(xiàn)行的當(dāng)?shù)囟~結(jié)算);

■ 工程量清單招標(biāo)中造價條款一定要明確,投標(biāo)方有按圖紙及現(xiàn)場情況復(fù)核工程量清單的義務(wù),并最終對工程量清單承擔(dān)風(fēng)險;

■ 相關(guān)部門提供的廠商或施工單位的名單(短名單)不少于三家且不少于需確定廠家或施工單位的一倍;且在發(fā)標(biāo)前要求主辦部門確認(rèn)投標(biāo)或比價單位的資質(zhì);

■ 定標(biāo)中需復(fù)核各家投標(biāo)條件是否一致;(投標(biāo)條件包括:施工條件、工程量、產(chǎn)品規(guī)格、施工標(biāo)準(zhǔn)等);

■ 非特殊情況造價人員不再與廠家或施工單位協(xié)商造價,對報價不實的廠家或施工單位提出警告后,二次報價仍高于市場價格0.5倍或低于市場價格0.5倍,該次報價作廢,并通告各成本人員,取消該廠家對萬科投標(biāo)報價的權(quán)利;

■ 最低報價確定原則:工程量清單報價中總價最低;單價包干報價中應(yīng)預(yù)估實際各分部分項工程比例統(tǒng)一虛擬工程量后,采用綜合報價最低的報價,采用單價包干形式應(yīng)特別注意預(yù)計增加材料用量最大的材料單價;

■ 甲控材料管理應(yīng)參照招投標(biāo)管理規(guī)定執(zhí)行,并建立臺帳;

(5) 權(quán)限

5萬元以下項目部負責(zé);

5萬元以上工程管理部負責(zé);

(6) 參考文件

《集團工程招標(biāo)管理辦法》

《網(wǎng)上采購管理辦法》

6. 成本動態(tài)管理

(1) 工作內(nèi)容

■ 以成本指導(dǎo)書內(nèi)容指導(dǎo)項目部有關(guān)造價工作;

■ 每周、月按規(guī)定格式報表;

■ 現(xiàn)場零星材料限價;

(2) 工作流程

(3) 注意事項

■ 當(dāng)月發(fā)生簽證、變更單筆造價超過5萬元,應(yīng)于當(dāng)周報成本管理部;

■ 材料限價應(yīng)建立臺帳;

■ 每月報表中簽證、變更應(yīng)按合同分類;

■ 重大變更應(yīng)說明原因;

■ 當(dāng)需調(diào)整目標(biāo)成本,要嚴(yán)格覆行目標(biāo)調(diào)整審批流程。 范圍:與成本指導(dǎo)書的成本科目相比發(fā)生增減(不含簽證、變更的工程內(nèi)容、合同),非市場因素調(diào)整目標(biāo)成本單價(調(diào)整材料選型、品牌、檔次,調(diào)整常規(guī)費率等);

(4) 參考文件

《項目成本月報表》

7. 現(xiàn)場臨時任務(wù)

(1) 工作內(nèi)容

■ 配合其它部門工作(成本咨詢);

(2) 注意事項

■ 現(xiàn)場成本工程師的臨時任務(wù)原則上應(yīng)以不超出現(xiàn)場成本工程師崗位職責(zé)說明書的范圍為標(biāo)準(zhǔn),如確有偶然性超出也應(yīng)是以與成本相關(guān)為原則;

■ 現(xiàn)場臨時任務(wù)每周不宜超過二個工作日且每月累計不應(yīng)超過五個工作日,出現(xiàn)超過現(xiàn)象應(yīng)向項目部或人力資源部書面說明情況;

四、補充說明

(1) 本指引由成本管理部負責(zé)解釋、修訂;

(2) 本指引中所有參考文件均由成本管理部提供;

第20篇 工程項目安全監(jiān)理工作制度7

建設(shè)工程項目安全監(jiān)理工作制度(七)

1、安全管理責(zé)任制度:在完善項目監(jiān)理部安全監(jiān)理組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照安全監(jiān)理工作中人人有責(zé)的原則,落實如下責(zé)任制度,做好職責(zé)分工,具體安全監(jiān)理職責(zé)內(nèi)容略。

2、審核查驗制度:對施工單位及其人員資質(zhì),施工現(xiàn)場安全保證體系,以及施工單位制定的施工組織設(shè)計、施工方案,按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、文件、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定進行審查,主要包括以下幾個方面:

1)建設(shè)工程有無施工許可證;

2)施工總承包、專業(yè)分包和勞務(wù)分包單位的資質(zhì)是否符合規(guī)定,有無安全生產(chǎn)許可證;

3)施工企業(yè)主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、專職安全管理人員有無生產(chǎn)考核合格證書,各級管理人員上崗資格和特種作業(yè)人員上崗資格是否符合要求;檢查施工單位現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系情況。

4)按規(guī)定對施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施以及下列危險性較大的分部分項工程的專項施工方案進行審查;

5)參與建設(shè)單位向施工單位進行地下管線交底資料的移交工作;審查施工單位依據(jù)建設(shè)單位提供的地下管線交底資料及現(xiàn)場情況制定的對毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等專項保護措施,并簽署審查意見。

3、安全檢查制度:監(jiān)理人員通過日常巡視和定期安全檢查的形式,對工程進行管理,其主要內(nèi)容如下:

1)、每月監(jiān)理部組織相關(guān)單位進行一次有針對性的安全專項檢查。每周督促施工單位至少進行一次現(xiàn)場安全檢查并消除安全隱患

2)、檢查施工單位嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和專項施工方案組織施工情況;

3)、檢查施工單位安全防護、文明施工措施費使用情況;

4)、檢查施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執(zhí)行情況和施工單位進行的安全自查工作情況;

5)、檢查施工機械、安全設(shè)施的驗收手續(xù),并簽署監(jiān)理意見。施工機械、安全設(shè)施未經(jīng)監(jiān)理人員簽署意見的不得投入使用。

4、監(jiān)理會議制度:

1)每周定期召開監(jiān)理例會,通過例會解決施工中的安全問題;

2)總監(jiān)理理師在必要時組織召開安全專題會議。

5、監(jiān)理報告制度:項目監(jiān)理部每月總結(jié)施工現(xiàn)場安全施工情況,寫入監(jiān)理月報,向建設(shè)單位報告。另外,項目監(jiān)理部按規(guī)程要求認(rèn)真做好工程施工安全監(jiān)理過程控制工作,必要時填寫《安全隱患報告書》向建設(shè)行政主管部門報告。

6、安全監(jiān)理培訓(xùn)制度:總監(jiān)理工程師應(yīng)及時組織項目監(jiān)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等。

7、資料管理制度:

1)安全監(jiān)理資料管理的基本要求是:收集及時、真實齊全、分類有序;

2)安全監(jiān)理資料應(yīng)納入本項目監(jiān)理部的工程監(jiān)理資料管理,由安全監(jiān)理人員審核后交資料管理員保管;

3)安全監(jiān)理資料應(yīng)建立案卷,分類編目、編號,以便于跟蹤檢查;安全監(jiān)理資料的收發(fā)、借閱應(yīng)通過資料管理員履行手續(xù)。