制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分：
1. 工作時(shí)間與考勤：規(guī)定正常工作時(shí)間、休息日、請(qǐng)假流程等。
2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作任務(wù)、權(quán)限和責(zé)任。
3. 操作規(guī)程：詳細(xì)描述各項(xiàng)工作的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 員工行為準(zhǔn)則：設(shè)定道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)，如著裝、禮儀等。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)立晉升通道。
6. 考核評(píng)價(jià)：設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和周期，以及結(jié)果的應(yīng)用。
7. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的具體措施。
注意事項(xiàng)
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯員工權(quán)益。
2. 公正公平：制度應(yīng)適用于所有員工，避免歧視和偏見。
3. 實(shí)用性：制度應(yīng)貼近實(shí)際工作，便于執(zhí)行和操作。
4. 溝通反饋：在制定過(guò)程中收集員工意見，確保制度被理解和接受。
5. 透明度：公開制度內(nèi)容，讓員工清楚知道自己的權(quán)利和義務(wù)。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分：
1. 標(biāo)題：明確指出制度的名稱。
2. 目錄：列出各章節(jié)或條款的概覽。
3. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和依據(jù)。
4. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定。
5. 附則：如有需要，可包含解釋、修訂歷史等補(bǔ)充信息。
6. 簽署與發(fā)布日期：表明制度的生效時(shí)間和批準(zhǔn)人。
在制定車場(chǎng)工作制度時(shí)，應(yīng)考慮到停車場(chǎng)的特殊性，如車輛管理、安全規(guī)定、收費(fèi)流程等，確保制度的全面性和針對(duì)性。通過(guò)上述指導(dǎo)，希望各個(gè)單位能有效構(gòu)建起適合自身的工作制度，為車場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
車場(chǎng)工作制度范文
第1篇 物業(yè)地下車場(chǎng)崗工作規(guī)程制度
華月物業(yè)負(fù)一車場(chǎng)崗工作規(guī)程
1.0目的
通過(guò)對(duì)負(fù)一車場(chǎng)車輛及環(huán)境的管理,確保車場(chǎng)停車安全、停放有序。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈負(fù)一車場(chǎng)崗的值勤工作。
3.0職責(zé)
3.1車管員負(fù)責(zé)車場(chǎng)的巡視、檢查,指揮車輛按位停泊和進(jìn)出,制止任何危害車場(chǎng)安全的違紀(jì)行為,確保車場(chǎng)停車安全、有序。
3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)負(fù)一車場(chǎng)崗的工作進(jìn)行管理、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。
4.0工作程序
4.1交接班時(shí)嚴(yán)格遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》,認(rèn)真清點(diǎn)車輛情況和車場(chǎng)內(nèi)物品,并做好交接班手續(xù)。
4.2車輛進(jìn)場(chǎng),應(yīng)迅速指引其慢行,并做好導(dǎo)泊工作,嚴(yán)禁車輛壓線停泊。
4.3車輛停泊后,應(yīng)馬上提醒或要求司機(jī):熄滅發(fā)動(dòng)機(jī),關(guān)好門、窗,貴重物品不要放在車上;并在司機(jī)未離開前檢查車身情況,發(fā)現(xiàn)異常立即告知司機(jī),做好記錄的同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
4.4當(dāng)車輛停泊時(shí),發(fā)現(xiàn)車身超出車位,應(yīng)用雪糕桶擋于車頭或顯目位置,保護(hù)好車輛。
4.5除工作需要外,7:30--23:30時(shí)應(yīng)保持每30分鐘巡視一次管轄范圍,并在巡邏簽到卡上簽到。23:30--7:00時(shí)由當(dāng)值夜班巡樓隊(duì)員巡查簽到。
4.6巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查車輛情況,發(fā)現(xiàn)車輛有漏油、漏水,應(yīng)立即做好相應(yīng)保護(hù)措施,設(shè)法通知車主,并做好記錄。
4.7嚴(yán)密監(jiān)控出入車場(chǎng)的人員,勸說(shuō)無(wú)關(guān)人員離開車場(chǎng),對(duì)任何可能危及車場(chǎng)安全的行為,應(yīng)堅(jiān)決給予制止,及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班,并做好記錄。
4.8遇客人搬運(yùn)貨物,應(yīng)馬上指明安全路線(或指明貨梯位置),同時(shí)要維持好車場(chǎng)秩序。
4.9與地面停車場(chǎng)保持緊密的聯(lián)系,做好配合工作。
4.10靈活使用車場(chǎng),合理安排車位,提高場(chǎng)地使用率。
4.11監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)周圍的環(huán)境及衛(wèi)生,防止倉(cāng)庫(kù)門前亂擺亂放。
4.12維護(hù)月保摩托車停放秩序,臨保摩托車一律不準(zhǔn)入內(nèi)停放。送貨摩托車只可停放在裝卸點(diǎn),一般不超過(guò)二十分鐘。
4.13早班、中班車場(chǎng)崗嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班車場(chǎng)崗將對(duì)講機(jī)、車輛數(shù)量及其他公用物品清點(diǎn)清楚后,雙方在《車場(chǎng)交接班登記表》上簽名確認(rèn)。
5.0相關(guān)文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0相關(guān)記錄
6.1《車輛出入情況登記表》qr/gr-053
6.2《車場(chǎng)交接班登記表》qr/gr-054
第2篇 z購(gòu)物中心停車場(chǎng)收費(fèi)員工作規(guī)程制度
購(gòu)物中心停車場(chǎng)收費(fèi)員工作規(guī)程
1.目的
確保車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛安全、出入有序,防止事故發(fā)生。
2.適用范圍
各管理處收費(fèi)崗。管理處可根據(jù)各大廈出入口及收費(fèi)機(jī)器的不同自行編制規(guī)程,報(bào)安全部審批后執(zhí)行。
3.工作程序
3.1車輛進(jìn)崗
3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來(lái)車輛需進(jìn)入車場(chǎng),應(yīng)指揮其停放在車位上。
3.1.2等司機(jī)下車后,遞上收費(fèi)單同時(shí)說(shuō):先生(小姐)請(qǐng)保管好收費(fèi)單,并做好車輛登記,同時(shí)迅速檢查車輛外觀,對(duì)發(fā)現(xiàn)的破損之處提醒車主(司機(jī))予以注意并共同確認(rèn)。
3.1.3遇到公安、民警等執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)入時(shí),查證后放行。
3.2車輛出崗
3.2.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車位時(shí),即上前立正并說(shuō):先生(小姐)您好,請(qǐng)交還收費(fèi)單,并核對(duì)車牌號(hào)。
3.2.2按停車時(shí)間計(jì)算金額并收取保管費(fèi),隨手給發(fā)票并找零說(shuō)謝謝,收費(fèi)手續(xù)完畢后放行。
3.2.3若后面有車輛緊跟,應(yīng)立即擋在車前示意停下,并說(shuō):對(duì)不起,久等了,再按上述規(guī)定處理。
3.3留意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)載有危險(xiǎn)物品的車輛禁止駛?cè)搿?/p>
3.4值班中發(fā)生的情況應(yīng)及時(shí)記錄,下班前做好交接班記錄工作。
3.5每班下班前,將停車場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生打掃干凈。
3.5每班下班后,統(tǒng)計(jì)本班收入,將發(fā)票存根號(hào)及收入總數(shù)報(bào)安護(hù)主管。
第3篇 社區(qū)護(hù)衛(wèi)員車場(chǎng)崗工作規(guī)程制度
管理規(guī)程(社區(qū)護(hù)衛(wèi)員車場(chǎng)崗工作規(guī)程)
一、車場(chǎng)崗職責(zé)
(一)指揮和引導(dǎo)各類車輛的停泊,保證車場(chǎng)秩序和車輛安全。
(二)負(fù)責(zé)對(duì)各類車輛進(jìn)行巡視查看,作好進(jìn)出登記和檢查記錄。
(三)對(duì)違章車輛應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,確保車場(chǎng)通道暢通。
(四)定期檢查車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告及時(shí)處理。
(五)勸離車場(chǎng)內(nèi)的閑雜人員,制止孩童在車場(chǎng)內(nèi)的玩耍行為。
(六)搞好崗位值班室的清潔衛(wèi)生,督促清潔人員做好車場(chǎng)衛(wèi)生。
二、車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
(一)工作時(shí)間安排
同大堂崗
(二)車輛引導(dǎo)
1、正確運(yùn)用車輛指揮手勢(shì)指揮車輛的進(jìn)出或停泊。
2、對(duì)違章車輛應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,糾正前應(yīng)先敬禮。
(三)車輛檢查
1、隨機(jī)檢查:引導(dǎo)車輛停放在指定車位后,迅速檢查車況,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與車主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
2、定時(shí)巡查:每半小時(shí)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛車況巡查一次,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖、車輛有擦(掛)痕跡,車窗玻璃有裂紋損壞等情況應(yīng)在《車輛巡查記錄表》上做好記錄,視情況通知車主或報(bào)告領(lǐng)班或管理處。
(四)車場(chǎng)巡查
1、勤巡邏、細(xì)觀察,隨時(shí)注意觀察進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況及駕駛員的行為。
2、禁止無(wú)關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車場(chǎng),盤查并勸離在車場(chǎng)逗留的閑雜人員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告,若有緊急情況按《應(yīng)急處理》有關(guān)規(guī)定處置。
3、若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或管理處及時(shí)處理,避免發(fā)生意外交通事故。
4、熟悉長(zhǎng)期車輛的基本情況,看護(hù)好私家車位,對(duì)違反停車規(guī)定要酌情處理。
5、車場(chǎng)內(nèi)禁止存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品,禁止使用消防水源洗車,禁止占用消防通道。
6、每班至少檢查一次消防設(shè)施是否完好、有效,并做好記錄,如有損失及時(shí)報(bào)告上級(jí)安排維修、更換。
7、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理,發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況應(yīng)設(shè)法通知車主或采取其它措施,防止車輛丟失。
8、有條件的管理處可以采取存取停車牌的方式對(duì)自行車、摩托車實(shí)施統(tǒng)一管理,并按規(guī)定收取車位使用費(fèi)。
9、協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)清潔衛(wèi)生,保持車場(chǎng)的整潔。
三、車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)職業(yè)健康
地下停車場(chǎng)空氣流動(dòng)慢,汽車尾氣含量高,空氣質(zhì)量較差。從地下車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員職業(yè)健康安全的角度出發(fā),應(yīng)采取以下措施:
(一)加強(qiáng)空氣流通。在車輛進(jìn)出高峰期應(yīng)開啟地下車庫(kù)的通風(fēng)設(shè)備,每班開啟時(shí)間不得少于1時(shí)。
(二)采取輪崗制。地下車庫(kù)巡邏護(hù)衛(wèi)與其它崗位每半年輪換一次,同一年度內(nèi)地下車庫(kù)作業(yè)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)6個(gè)月。
第4篇 某小區(qū)車場(chǎng)崗管理工作制度
小區(qū)車場(chǎng)崗管理工作制度
1.0適用范圍:
公司管理的停車場(chǎng)
2.0作業(yè)前準(zhǔn)備
按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《交接班管理》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
3.0作業(yè)過(guò)程
3.1崗位基本要求
3.1.1車場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。
3.1.2實(shí)行倒班制,每崗每班一人。
3.1.3每周各值班依次輪換值班次序一次,周日為倒班日。
3.1.4車場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)員應(yīng)以跨立姿勢(shì)站立在車場(chǎng)出入口崗?fù)づ?保持警惕性,快速準(zhǔn)確地辨別出該駕駛?cè)藛T與進(jìn)出車輛是否相符合(防止盜車事件發(fā)生),是固定車還是臨時(shí)停車(以便準(zhǔn)確發(fā)卡),有無(wú)異常情況等。適當(dāng)時(shí)可以走動(dòng)(崗位職責(zé)范圍之內(nèi),如回答客戶疑問(wèn)、檢查擋車器、填寫出入卡等等)。切忌目無(wú)表情,呆板站立。
3.2車輛進(jìn)場(chǎng)
3.2.1車場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)員應(yīng)熟悉車輛駕駛?cè)藛T(或車主)情況,包括姓名、具體住址、家中人員、個(gè)人愛好、脾性等,以便工作中進(jìn)行溝通。特別是記住每位車主的姓名,使他人有被重視的感覺。
3.2.2車場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)有車要進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),登記車牌號(hào)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤,并注意觀察車輛外觀完好情況,如發(fā)現(xiàn)該車輛外觀有破損,及時(shí)提醒司機(jī)。
3.2.3待車停穩(wěn)后,司機(jī)開啟車窗時(shí),將車輛出入登記卡遞給司機(jī),說(shuō):___(稱呼),早上(或下午、晚上)好,請(qǐng)您保管好車卡。(舉一例子:稱呼對(duì)方時(shí),姓王的老先生可稱為王先生;如姓王的女性,比自己大則可稱為王大姐,年輕的可以稱為王小姐)。
3.2.4當(dāng)車完全駛?cè)牒?方可將擋車器放下,并觀察車輛尾部外觀,如有損壞及時(shí)通知巡邏護(hù)衛(wèi)員提醒司機(jī)并做好記錄。
3.2.5若后面有緊跟車輛時(shí),應(yīng)打停止手勢(shì)示意其停下,若遇強(qiáng)行進(jìn)入者,按《常見公共秩序問(wèn)題處理》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.2.6若遇客戶乘出租車進(jìn)入小區(qū),應(yīng)按要求填寫《出租車提示卡》并交給客戶;如客戶攜帶較多物品或因天氣等因素出現(xiàn)困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)予以幫助。
3.3車輛出場(chǎng)
3.3.1同3.2.1
3.3.2等車停在車擋前,司機(jī)開啟門窗時(shí),接過(guò)車輛出入登記卡應(yīng)說(shuō):謝謝!若車主丟失車輛出入登記卡,需登記核對(duì)車主的身份證、行駛證、駕駛證、電話及住址并復(fù)印留底,同時(shí)要求車主本人必須在復(fù)印件上寫明:本人___于____年__月__日__時(shí)__分不慎遺失車輛出入登記卡,在無(wú)車輛出入登記卡的情況下親自將車(車牌號(hào))開出__小區(qū)停車場(chǎng),特此證明。(簽名)必要時(shí)請(qǐng)求巡邏保安員給予協(xié)助。
3.3.3如為月卡車或持有三證、免費(fèi)卡的車輛,應(yīng)在車輛出入登記表注明。如為臨時(shí)停車,應(yīng)按《停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,收款時(shí)應(yīng)先撕發(fā)票后接錢,找清錢款后,說(shuō):謝謝。嚴(yán)禁收費(fèi)不給票行為或先收費(fèi)后返回崗?fù)つ闷毙袨?違者以貪污論處。
3.3.4當(dāng)司機(jī)不按規(guī)定交費(fèi)時(shí),應(yīng)做好耐心細(xì)致地解釋工作,禮貌地按《常見公共秩序問(wèn)題處理》中有關(guān)規(guī)定處理。有異常情況在《值班記錄表》上做好記錄。
3.3.5核對(duì)無(wú)誤后,開啟擋車器放行,擋車桿必須打成90度。
3.3.6若后面有緊跟的車輛,來(lái)不及放下檔車器時(shí),打停車手勢(shì),同時(shí)重復(fù)以上步驟。
3.3.7待車輛完全駛出后,放下?lián)踯嚻鳌?/p>
3.3.8本公司車輛駛出車場(chǎng)時(shí)不收停車費(fèi),但必須敬禮并收回車輛出入卡。
3.4防范措施:
從每晚23點(diǎn)起至第二天早7時(shí)在車場(chǎng)的進(jìn)出口需加防盜、防搶樁。
4.0支持性工具
《車輛出入登記表》
《值班記錄表》
《出租車提示卡》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第5篇 停車場(chǎng)工作規(guī)程制度
1.車場(chǎng)保安員需負(fù)責(zé)整個(gè)停車區(qū)域的安全巡視工作,特別加強(qiáng)對(duì)各走火通道及偏僻區(qū)域的巡察,注意盤查可疑及閑散人員。
2.巡邏中嚴(yán)格落實(shí)四多,即多看、多嗅、多聽、多問(wèn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)清除安全及消防隱患并即報(bào)上司。
3.嚴(yán)格檢查登記地下及室外車場(chǎng)車輛有關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí),應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主,然後守護(hù)車輛旁,等候上司到來(lái)進(jìn)行處理。
4.監(jiān)管車庫(kù)內(nèi)及室外車位所有工程裝修防火情況,督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施。
5.協(xié)助車場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車輛的管理。
6.有車輛停泊於所屬區(qū)域車位時(shí),應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況,檢查所停泊車位是否相符。檢查車輛有無(wú)任何損壞、擦痕,如有任何損壞,都應(yīng)詳盡登記於車輛情況登記表上,并要求車主(司機(jī))簽名認(rèn)可。
7.負(fù)責(zé)所在區(qū)域所有車輛的停放情況,制止亂停亂放現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請(qǐng)鎖車。
8.負(fù)責(zé)巡查所屬區(qū)域之停放情況,發(fā)現(xiàn)異情,及時(shí)登記上報(bào)。
9.仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況,如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。
10.認(rèn)真做好交接班工作,交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無(wú)異後簽名。
11.發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí),應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。
12.做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作,制止任何人員在車場(chǎng)內(nèi)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。
第6篇 酒店式大廈停車場(chǎng)保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車場(chǎng)保安安全程序
1室外停車場(chǎng)(地面)
地面停車收費(fèi):每小時(shí)人民幣二元正。
地面停車時(shí)限:一般客戶三小時(shí),貴賓不設(shè)限制。
地面出入管理:
1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入營(yíng)業(yè)大樓之車輛。
1.2 當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí),分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。
1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機(jī)照片,保安員核對(duì)清楚后才能放行,司機(jī)及乘客均須出示員工證,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。
1.4上落貨車輛進(jìn)入前,保安部應(yīng)得到事前通知,保安員必須核對(duì)其公司名稱、車輛牌編號(hào)、司機(jī)之身份證號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間等,并檢查有無(wú)危險(xiǎn)物品,發(fā)出臨時(shí)泊車票,再放行及引導(dǎo)其行車路線。
1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間,并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。
1.6上落貨車輛離開時(shí),保安員必須核對(duì)送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對(duì)清楚其公司名稱及司機(jī)身份證號(hào)碼,登記其車牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車票方可放行。
1.7 客戶車輛離開時(shí)須收回臨時(shí)泊車證,依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用,登記車牌編號(hào)方可放行。
2 室內(nèi)停車場(chǎng)
2.1私家車
2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進(jìn)入大樓時(shí),由地面保安員負(fù)責(zé)放行工作。
2.1.2本公司建議地庫(kù)一層停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理 系統(tǒng),加強(qiáng)保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個(gè)人密碼,當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前,由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼,員工使用磁咭擦過(guò)讀咭機(jī),然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預(yù)先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對(duì)資料無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。
2.1.4車輛到達(dá)地庫(kù)三層時(shí)必須停泊指定位置,其車牌編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。
2.1.5車輛離開地庫(kù)停車場(chǎng)時(shí),必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對(duì)資料無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。
2.1.6車輛離開大樓時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無(wú)效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強(qiáng)保安效果。
1.9地下停車庫(kù)將由二名保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維 持車庫(kù)秩序。
2.2自行車
2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場(chǎng)入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往地庫(kù)停車處。
2.2.3自行車不設(shè)固定車位,但必須限于自行車車架上。
2.2.4離開車庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。
3貨車
3.1上落貨車進(jìn)入大廈范圍前必須預(yù)先通知管理處下列資料:
-申請(qǐng)部門
-運(yùn)貨公司資料
-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料
-貨車車牌編號(hào)
-貨物資料
-送貨時(shí)間
-所須時(shí)間
以上資料由該部門主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。
3.2 貨車進(jìn)入大樓范圍時(shí),由保安員登記及核對(duì)其資料無(wú)誤后放行并引導(dǎo)其往地庫(kù)上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫(kù)入口亦須安裝自動(dòng)電閘系統(tǒng)。
3.4貨車進(jìn)入車庫(kù)前,按掣取票,車票顯示有車輛進(jìn)入時(shí)間、日期及車位安排編號(hào),貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛。
3.5落貨完畢后由地下停車場(chǎng)出口之當(dāng)值保安員核對(duì)送貨公司及司機(jī)身份證等資料。取回臨時(shí)泊車票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等資料后開閘放行。
附件為停車場(chǎng)管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請(qǐng)表(樣本)
第7篇 停車場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)制度
1.0儀容儀表
1.1著裝整接,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。
1.2 對(duì)車主的態(tài)度要親切禮貌,用語(yǔ)規(guī)范文明。
1.3 工作時(shí),嚴(yán)禁喝酒、吃零食;禁止會(huì)客、看書報(bào),大聲喧嘩;禁止所有與職責(zé)不符的其他行為。
2.0接班要求
2.1 提前15分鐘到崗,準(zhǔn)備交接班。
2.2 交班人員須在交班前將崗位周邊環(huán)境的清潔搞好,再行交接。車場(chǎng)內(nèi)須保持無(wú)垃圾、雜物。
2.3 交班人員要將當(dāng)班停放車輛的數(shù)量、車況、車場(chǎng)設(shè)施狀況、注意事項(xiàng)等,向接班人員交代清楚,并將工作記錄本及臨時(shí)的保管費(fèi)移交接班人。
2.4 接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查工作記錄本和車輛停放卡掛放牌,并清點(diǎn)車輛數(shù)量、檢查車況、車場(chǎng)設(shè)施狀況,如無(wú)異議,移交的臨時(shí)保管費(fèi)又相符,雙方簽名確認(rèn),責(zé)任隨之移交。如有異議,應(yīng)立即向當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。上一班須跟進(jìn)的工作下一班繼續(xù)跟進(jìn)。
2.5臨時(shí)保管費(fèi)由班次收費(fèi)員每天繳回保安部。財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)車輛日收費(fèi)情況登記表的數(shù)量核定應(yīng)收費(fèi)用,并簽名確認(rèn)。
3.0工作服務(wù)要求
3.1 保安部保安員24小時(shí)分三班執(zhí)勤。
3.2 車輛停車保管,執(zhí)勤人員必須現(xiàn)場(chǎng)到位,按場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線有序指揮停泊車輛停放。停定后檢查停放車輛車況,進(jìn)行車輛登記。
3.3 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)卡、收卡制度,停車發(fā)卡,取車收卡。月保車憑繳款單發(fā)給月卡,在繳費(fèi)月內(nèi)使用;臨時(shí)的機(jī)動(dòng)車按保管時(shí)間計(jì)費(fèi)收取,非機(jī)動(dòng)車按次收費(fèi)。
3.4 執(zhí)勤人員當(dāng)班期間,必須不間斷進(jìn)行巡邏、檢查,以防保管車輛被損、被盜。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即通知當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)。在夜間,可立即召集保安員,進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)被人盜竊保管車輛物件,盡可能追拿盜竊者。由保安部通知車主,商討處理辦法。將發(fā)生的一切情況(包括時(shí)間、發(fā)生的問(wèn)題、處理結(jié)果等),記錄在案。并由保安部向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.5 車況檢查內(nèi)容:
3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛不得進(jìn)場(chǎng)保管。
3.5.2提醒車主車內(nèi)不要放置貴重物品,須隨身攜帶。
3.5.3督促車主鎖好車門,打開防盜系統(tǒng)。摩托車、自行車要鎖上防盜鎖。機(jī)動(dòng)車停車后要關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、大燈。
3.5.4檢查車輛有無(wú)備胎。車輛如有破損,須當(dāng)場(chǎng)指出,并請(qǐng)車主確認(rèn)。
3.6 禁止停放車輛在車場(chǎng)內(nèi)給車輛加油、加電池水、清洗和維修,禁止車場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)火和拋棄垃圾、雜物。
4.0 收車程序
4.1 車輛進(jìn)入車場(chǎng)或車庫(kù),應(yīng)指揮車輛進(jìn)入指定車位。
4.2 《保安部值班記錄》中登記車輛車況情況。
5.0 放車程序
5.1 收回發(fā)給車主的車卡。
5.2 臨保的按保管時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行收費(fèi)。
5.3 指揮車輛,放道口閘,車輛駛出園區(qū)。
6.0 非常事故的處理
6.1 對(duì)造成停車場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備損毀的肇事者,應(yīng)當(dāng)面交涉,記錄在案,追討賠償。嚴(yán)重的應(yīng)立即通知管理處領(lǐng)導(dǎo)。
6.2 在車庫(kù)、露天車輛場(chǎng)所范圍內(nèi)發(fā)生交通事故,應(yīng)按政府有關(guān)交通事故的規(guī)定進(jìn)行處理。必要時(shí),撥打交通事故報(bào)警電話:122。
6.3 在車庫(kù)、露天車輛場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi),消防專員應(yīng)立即攜帶滅火筒前往滅火。同時(shí),應(yīng)立即通知物業(yè)公司。事態(tài)嚴(yán)重的,應(yīng)立即撥打火警電話:119,::并協(xié)助事后事故的調(diào)查和處理。
6.4 露天車輛場(chǎng)所出現(xiàn)水浸情況,要積極做好排水處理工作。并將有可能被水淹的摩托車抬上高處,事后做好車主的解釋工作。
6.5 保管車輛被損,要將肇事者姓名、工作單位、住址、身份證號(hào)碼等進(jìn)行登記,肇事者簽名確認(rèn)。應(yīng)與保安部負(fù)責(zé)人和車主一道商討賠償事宜。
第8篇 車場(chǎng)庫(kù)崗護(hù)衛(wèi)工作操作規(guī)程制度
車場(chǎng)(庫(kù))崗護(hù)衛(wèi)工作操作規(guī)程
目的:確保存放在車庫(kù)(場(chǎng))的車輛(或摩托車、自行車)的安全。保證管區(qū)內(nèi)道路暢通,車輛停放整齊有序。
1.適用范圍:分公司車庫(kù)(場(chǎng))護(hù)衛(wèi)工作。
2.作業(yè)前準(zhǔn)備:
3.1按《護(hù)衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
3.作業(yè)規(guī)程:
4.1值班制度:
4.1.1車庫(kù)(場(chǎng))崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。
4.1.2五班倒制,每班每崗1人工作3-5小時(shí)。
4.1.3早班:7:00至12:00;15:00至18:00,中班:12:00至15:00;18:00至23:00,晚班:23:00至7:00。
4.1.4早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。
4.2地下車庫(kù)(汽車、摩托車、自行車庫(kù))
4.2.1車輛進(jìn)庫(kù)(包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車)
a)當(dāng)通過(guò)反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)等發(fā)現(xiàn)有車輛駛?cè)氲貛?kù),應(yīng)立即開啟車擋(自行車或摩托車庫(kù)未裝車擋器,車管員應(yīng)核對(duì)無(wú)誤后交車牌給車主)。
b)迅速、準(zhǔn)確地在《車輛出入登記表》上作好記錄(自行車不記錄)。
c)指引車輛慢行安全停放在自己的車位上,自行車應(yīng)正確停放。
d)提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗(自行車、摩托車上鎖等)。
4.2.2保管
a) 每半小時(shí)或隨機(jī)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、門不鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《停車場(chǎng)值班記錄》上作好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)和分公司。對(duì)違反規(guī)定的酌情處理。
b) 清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,隨時(shí)和道口護(hù)衛(wèi)員取得聯(lián)系(汽車庫(kù)),以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全。
c) 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)及時(shí)令其離開,若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定處理。
d)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)或分公司,及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。
e)每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(chǎng)值班記錄》上作好記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。
f) 禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
g) 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔。
4.2.3車輛出庫(kù)
a)當(dāng)通過(guò)反光鏡或閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車庫(kù)時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員(車主)。
b)查對(duì)無(wú)誤后,汽車庫(kù)護(hù)衛(wèi)員立即將車擋開啟放行,并迅速正確地在《車輛出入登記表》上記錄車離庫(kù)時(shí)間等欄目,并和道口崗取得聯(lián)系。自行車庫(kù)查對(duì)車號(hào)牌無(wú)誤后,放行,自行車不用作記錄。妥善保管車號(hào)牌。
c)若對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員有疑問(wèn),應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)先敬禮,再有禮貌地盤問(wèn),若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并帶著車位牌,應(yīng)放行,并和道口崗護(hù)衛(wèi)員取得聯(lián)系,若盤問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,并用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)和巡邏護(hù)衛(wèi),并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防止不法分子盜車行兇,具體按有關(guān)規(guī)定處理。
5.0相關(guān)表格:
《車場(chǎng)(庫(kù))值班記錄》
《車輛出入登記表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄》
第9篇 某辦公樓車場(chǎng)崗保安工作程序制度
辦公樓車場(chǎng)崗保安工作程序
1.8:00-8:10檢查辦公樓設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并打開園區(qū)南門供員工上班通行。
2.8:10-8:20 開啟辦公樓空調(diào),照明燈、飲水機(jī)電源開關(guān)。
3.8:20-8:30開啟園區(qū)大小噴泉池開關(guān)、采用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)指揮車輛進(jìn)入車位,運(yùn)用禮節(jié)禮貌用語(yǔ)迎接員工上班。
4.8:30-11:30關(guān)閉南門,并引導(dǎo)辦公樓來(lái)訪人員和車輛進(jìn)入辦公樓區(qū)域、對(duì)來(lái)訪客人身份進(jìn)行復(fù)核。
5.11:30-12:00打開園區(qū)南門方便員工遛彎,登記當(dāng)天報(bào)紙信件,并發(fā)送至前臺(tái)。
6.12:00-13:10對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡視,員工遛彎全部進(jìn)入后關(guān)閉南門。
7.13:10-17:00處理工作事務(wù)、隨時(shí)接受辦公樓求助。
8.17:00-17:40打開園區(qū)南門,供員工下班通行,指揮員工車輛離場(chǎng),關(guān)閉園區(qū)大小噴泉池。
9.17:40-18:00關(guān)閉園區(qū)南門及噴泉、對(duì)辦公樓進(jìn)行巡查,關(guān)閉空調(diào)、照明、飲水機(jī)電源。
10. 18:30根據(jù)冬季與夏季天氣實(shí)際情況開啟園區(qū)景觀燈。
11.21:00-8:00關(guān)閉園區(qū)景觀燈,并對(duì)辦公樓園區(qū)每隔半小時(shí)巡視一次。
注:園區(qū)景觀燈及照明可根據(jù)天氣等實(shí)際情況靈活掌握開關(guān)時(shí)間,南門開關(guān)也可根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握
第10篇 停車場(chǎng)車輛管理工作程序制度
停車場(chǎng)車輛管理的工作程序
(一)車輛進(jìn)場(chǎng)
當(dāng)有車輛駛?cè)氲貛?kù)(地面停車場(chǎng)),應(yīng)立即開啟車擋。
迅速準(zhǔn)確地在《車輛出入登記表》上記錄車牌號(hào)及其它項(xiàng)目(在道口崗已登記的車輛如無(wú)要求可以不登記)。
指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。
提醒司機(jī)關(guān)鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。
(二)保管
1、每小時(shí)巡視檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)即時(shí)通知車主處理。未通知到車主時(shí),做好《交接班記錄》,同時(shí)報(bào)班長(zhǎng)或管理處。
2、清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。
3、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)或管理處即時(shí)處理。
(三)車輛出場(chǎng)(庫(kù))
1、當(dāng)車輛駛出車庫(kù)時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車輛和駕駛員。
2、查對(duì)無(wú)誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。
3、若對(duì)出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)敬禮,再向司機(jī)盤問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
4、在盤問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人和管理處。
