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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：描述各部門(mén)的職能和匯報(bào)關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的職責(zé)和權(quán)限。
3. 工作流程：詳細(xì)規(guī)定業(yè)務(wù)處理步驟和審批流程。
4. 時(shí)間管理：如工作時(shí)間、休息時(shí)間、假期安排等。
5. 行為規(guī)范：?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 考核評(píng)價(jià)：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升機(jī)制。
8. 員工福利：薪酬體系、福利政策和獎(jiǎng)勵(lì)制度。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 法規(guī)遵守：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯員工權(quán)益。
2. 公正公平：制度應(yīng)公正對(duì)待所有員工，避免歧視和偏見(jiàn)。
3. 參與度：鼓勵(lì)員工參與制度的討論和修訂，提高制度的接受度。
4. 持續(xù)更新：定期評(píng)估制度的有效性，適時(shí)調(diào)整更新。
5. 透明度：制度應(yīng)公開(kāi)透明，便于員工查閱和理解。
制度格式
工作制度的格式一般包含以下部分：
1. 封面：包含制度名稱(chēng)、制定日期、發(fā)布單位等信息。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和適用范圍。
3. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，可以按章節(jié)劃分。
4. 附錄：如有需要，可附帶圖表、流程圖等輔助材料。
5. 簽署頁(yè)：由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)生效。
制定一套有效的工作制度，既需要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有深入理解，又需兼顧員工的需求和法律法規(guī)的要求。只有這樣，才能構(gòu)建出一個(gè)有序、高效的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
房地產(chǎn)工作制度范文
第1篇 華南房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作制度
華南國(guó)際項(xiàng)目銷(xiāo)售管理制度之工作制度
一、現(xiàn)場(chǎng)基本工作制度
1.銷(xiāo)售員必須規(guī)定的時(shí)間上班,每天在考勤記錄簿上簽到,不得遲到、早退,不得擅自離開(kāi)工作崗位。
2.銷(xiāo)售員遲到、早退或擅離工作崗位超過(guò)半小時(shí)計(jì)為曠工。
3.銷(xiāo)售員請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假單,請(qǐng)假二天以?xún)?nèi)由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)審批,超過(guò)三天(含三天)須報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)。請(qǐng)假超過(guò)半天,必須為事假或病假。病假需提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的證明,每月底薪及補(bǔ)助根據(jù)考勤按實(shí)際出勤日數(shù)發(fā)放。
4.銷(xiāo)售員實(shí)行輪休制,每周每人休息一天,具體休息時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際安排;因工作原因占用休息時(shí)間,可以補(bǔ)休,計(jì)為累計(jì)假,累計(jì)假只在次月有效,累計(jì)假記錄及補(bǔ)休安排由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)負(fù)責(zé),因工作情況而定。
5.銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守《禮儀規(guī)范》,在工作時(shí)間必須佩戴公司工牌,著職業(yè)裝(或公司統(tǒng)一制服),保持儀表形象的整潔。
6.銷(xiāo)售員須保持售樓處整潔,隨時(shí)保持接待臺(tái)面、洽談桌的整潔,下班后須將個(gè)人資料整理并放在資料柜中。銷(xiāo)售員不得在銷(xiāo)售前臺(tái)吃東西以及閱讀與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志。
7.實(shí)行每日晨會(huì)制度,例會(huì)由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)主持,布置每日工作,溝通各種信息,了解客戶(hù)需求,及時(shí)解決和協(xié)調(diào)前一天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,內(nèi)勤人員做會(huì)議記錄,并在周報(bào)上摘要匯報(bào)。
8.部門(mén)每月至少安排一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容參考銷(xiāo)售員要求及工作實(shí)務(wù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)安排,培訓(xùn)內(nèi)容及缺勤記錄在銷(xiāo)售周報(bào)上匯報(bào)。
9.部門(mén)培訓(xùn)及重要會(huì)議原則上不允許請(qǐng)假,有特殊情況須向銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)請(qǐng)假,按事假一天記錄在銷(xiāo)售員考勤表上。無(wú)故不到視為曠工。
10.考勤表和請(qǐng)假單每月月底交銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)簽字查核后交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。
11.銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)客戶(hù)售前、售中及售后服務(wù)全過(guò)程;內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷(xiāo)售資料的審核存檔及報(bào)表制作。
12.現(xiàn)場(chǎng)總銷(xiāo)控由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)負(fù)責(zé)。銷(xiāo)控以客戶(hù)下定金為依據(jù),客戶(hù)實(shí)行先到先得的原則。未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)同意,不可預(yù)留房號(hào)。
13.銷(xiāo)售過(guò)程中,不可隨意向客戶(hù)許諾。認(rèn)購(gòu)之前要將有關(guān)認(rèn)購(gòu)注意事項(xiàng)向客戶(hù)詳細(xì)講解。
14.銷(xiāo)售條件變更需由具有相應(yīng)權(quán)限的部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn),客戶(hù)資料變更必須由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)在有關(guān)單據(jù)上簽字認(rèn)可,有關(guān)變更的原始資料和單據(jù)作為銷(xiāo)售檔案納入銷(xiāo)售資料嚴(yán)格管理。
15.銷(xiāo)售員不可私下為客戶(hù)轉(zhuǎn)讓物業(yè),更不得私下向客戶(hù)收取任何費(fèi)用。
16.銷(xiāo)售員簽錯(cuò)認(rèn)購(gòu)書(shū)或合同,造成經(jīng)濟(jì)損失且無(wú)法追回的,除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外,還將視情況給予處罰。
17.同一單元重復(fù)銷(xiāo)售,產(chǎn)生不良影響,將視情節(jié)輕重給予處罰。
18.銷(xiāo)售員連續(xù)三個(gè)月或一年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月不能完成基本考核任務(wù),自動(dòng)下崗或辭退。
19.銷(xiāo)售員一年內(nèi)三次考試不合格,給予除名。
20.銷(xiāo)售員每半年進(jìn)行一次績(jī)效考評(píng),考評(píng)不合格自動(dòng)下崗或辭退。
21.銷(xiāo)售員違規(guī)處理由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)填寫(xiě)違規(guī)處理建議單,并在銷(xiāo)售員會(huì)議上通報(bào),對(duì)重大事件的處理需報(bào)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)同意,并將處罰單隨考勤表報(bào)公司財(cái)務(wù)組。
22.未經(jīng)批準(zhǔn),銷(xiāo)售員不得向外界傳播或提供有關(guān)公司之任何資料,公司一切文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員。
第2篇 東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心工作制度
東南國(guó)際銷(xiāo)售中心工作制度
第一條 本工作制度是營(yíng)銷(xiāo)中心工作之行為基準(zhǔn),適于營(yíng)銷(xiāo)中心的全體員工。
第二條 中心每位員工必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及本公司的各項(xiàng)制度。
第一節(jié) 工作紀(jì)律
第三條 服從公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的統(tǒng)一指揮,服從部門(mén)主管或上司的管理和安排。
第四條 維護(hù)公司的利益、聲譽(yù)和形象,不做有損于公司的事情。
第五條 認(rèn)真履行職責(zé),保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
第六條 遵守公司有關(guān)保密制度,不得向外泄露公司技術(shù)、銷(xiāo)售機(jī)密。
第七條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不得將其任意毀損、破壞、浪費(fèi)和具為己有。
第八條 遵守作息時(shí)間,不得無(wú)故曠工;工作時(shí)間不得擅離職守,因故離開(kāi),需經(jīng)上司批準(zhǔn)。
第九條 工作時(shí)間禁止閑聊,煲電話、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍;工作區(qū)間禁止大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧和干擾他人工作。
第十條 不得私自在其他單位兼職,不得在工作時(shí)間接待與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員。
第十一條 不得任意翻閱不屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的文件(含電子文件)、信函等。未經(jīng)許可,不得將公司文件攜出或讓他人閱覽。
第十二條 不得誣陷、誣告、陷害、侮辱、威脅和傷害同事或上司。營(yíng)銷(xiāo)中心主管級(jí) 以上人員應(yīng)以身作則,不得以權(quán)謀私。
第二節(jié) 作息與考勤
第十三條 營(yíng)銷(xiāo)中心按照公司規(guī)定實(shí)行每周41小時(shí)工作制,每天工作7.5小時(shí)。
具體為:上午8:30-12:00;下午13:30-17:30;周六下午、周日為休息日。
置業(yè)顧問(wèn)上班時(shí)間為:上午9:00-下午6:30,休息時(shí)間由銷(xiāo)售經(jīng)理具體安排。
第十四條 按公司規(guī)定,營(yíng)銷(xiāo)中心員工享有國(guó)家法定的節(jié)假日。
第十五條 營(yíng)銷(xiāo)中心因工作需要加班的,可以補(bǔ)休或者在獎(jiǎng)金中安排;具體操作由部門(mén)經(jīng)理安排。
第十六條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工因公務(wù)中途離崗,需經(jīng)上司批準(zhǔn)。
第十七條 員工因事、因病或其他特殊原因不能按時(shí)上班者,須請(qǐng)事、病假;病事假按公司規(guī)定辦理。
第十八條 批準(zhǔn)員工請(qǐng)事假的權(quán)限為:
主管級(jí)批準(zhǔn)權(quán)限為半天以?xún)?nèi);
部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)權(quán)限為1天以?xún)?nèi);
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)權(quán)限為2天以?xún)?nèi);
3天以上由公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn);
第十九條 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)事病假由公司董事長(zhǎng)簽批。
第二十條 凡遲到、早退者按下列方式扣罰工資:
1、遲到、早退20分鐘者扣20元工資;超過(guò)30分鐘者扣50元工資;超過(guò)1小時(shí)者按曠工處理;
2、每月遲到、早退累計(jì)8次(不含8次)以上者公司予以辭退。
第二十四條 曠工1日扣2天基本工資及20%獎(jiǎng)金。
第二十五條 無(wú)故曠工2日以上者,公司予以辭退。
第三節(jié)儀表與禮貌
第二十六條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工上班時(shí)應(yīng)保持衣著整潔、雅觀;置業(yè)顧問(wèn)必須穿統(tǒng)一制服和工作套衫。
第二十七條 員工上班時(shí)間必須使用禮貌用語(yǔ),對(duì)主管或上司主動(dòng)問(wèn)好,尊稱(chēng)職位。
第二十八條 推行文明管理模式,管理人員對(duì)下屬應(yīng)舉止文明,言行有度。
第二十九條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工在下列場(chǎng)合均應(yīng)自覺(jué)注重并維護(hù)自身及公司形象,做到禮貌、周到、不卑不亢:
1、來(lái)客訪問(wèn)或接聽(tīng)電話時(shí);
2、與他人交換名片時(shí);
3、與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)時(shí);
4、以公司名義宴請(qǐng)客人時(shí)。
第三十條 營(yíng)銷(xiāo)中心的文明禮貌用語(yǔ)為:談吐文雅、舉止端莊、待人和氣、遇事謙讓。
第四節(jié) 人事制度
第三十一條 營(yíng)銷(xiāo)中心招聘員工應(yīng)申報(bào)用人計(jì)劃,報(bào)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第三十二條 經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心初選及面試合格者,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字錄用。
第三十三條 新聘員工,按公司的統(tǒng)一規(guī)定在人事部辦理聘用手續(xù)。試用期
第3篇 某房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)工作制度
1.銷(xiāo)售員必須規(guī)定的時(shí)間上班,每天在考勤記錄簿上簽到,不得遲到、早退,不得擅自離開(kāi)工作崗位。
2.銷(xiāo)售員遲到、早退或擅離工作崗位超過(guò)半小時(shí)計(jì)為曠工。
3.銷(xiāo)售員請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假單,請(qǐng)假二天以?xún)?nèi)由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)審批,超過(guò)三天(含三天)須報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)。請(qǐng)假超過(guò)半天,必須為事假或病假。病假需提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的證明,每月底薪及補(bǔ)助根據(jù)考勤按實(shí)際出勤日數(shù)發(fā)放。
4.銷(xiāo)售員實(shí)行輪休制,每周每人休息一天,具體休息時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際安排;因工作原因占用休息時(shí)間,可以補(bǔ)休,計(jì)為累計(jì)假,累計(jì)假只在次月有效,累計(jì)假記錄及補(bǔ)休安排由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)負(fù)責(zé),因工作情況而定。
5.銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守《禮儀規(guī)范》,在工作時(shí)間必須佩戴公司工牌,著職業(yè)裝(或公司統(tǒng)一制服),保持儀表形象的整潔。
6.銷(xiāo)售員須保持售樓處整潔,隨時(shí)保持接待臺(tái)面、洽談桌的整潔,下班后須將個(gè)人資料整理并放在資料柜中。銷(xiāo)售員不得在銷(xiāo)售前臺(tái)吃東西以及閱讀與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志。
7.實(shí)行每日晨會(huì)制度,例會(huì)由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)主持,布置每日工作,溝通各種信息,了解客戶(hù)需求,及時(shí)解決和協(xié)調(diào)前一天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,內(nèi)勤人員做會(huì)議記錄,并在周報(bào)上摘要匯報(bào)。
8.部門(mén)每月至少安排一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容參考銷(xiāo)售員要求及工作實(shí)務(wù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)安排,培訓(xùn)內(nèi)容及缺勤記錄在銷(xiāo)售周報(bào)上匯報(bào)。
9.部門(mén)培訓(xùn)及重要會(huì)議原則上不允許請(qǐng)假,有特殊情況須向銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)請(qǐng)假,按事假一天記錄在銷(xiāo)售員考勤表上。無(wú)故不到視為曠工。
10.考勤表和請(qǐng)假單每月月底交銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)簽字查核后交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。
11.銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)客戶(hù)售前、售中及售后服務(wù)全過(guò)程;內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷(xiāo)售資料的審核存檔及報(bào)表制作。
12.現(xiàn)場(chǎng)總銷(xiāo)控由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)負(fù)責(zé)。銷(xiāo)控以客戶(hù)下定金為依據(jù),客戶(hù)實(shí)行先到先得的原則。未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)同意,不可預(yù)留房號(hào)。
13.銷(xiāo)售過(guò)程中,不可隨意向客戶(hù)許諾。認(rèn)購(gòu)之前要將有關(guān)認(rèn)購(gòu)注意事項(xiàng)向客戶(hù)詳細(xì)講解。
14.銷(xiāo)售條件變更需由具有相應(yīng)權(quán)限的部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn),客戶(hù)資料變更必須由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)在有關(guān)單據(jù)上簽字認(rèn)可::,有關(guān)變更的原始資料和單據(jù)作為銷(xiāo)售檔案納入銷(xiāo)售資料嚴(yán)格管理。
15.銷(xiāo)售員不可私下為客戶(hù)轉(zhuǎn)讓物業(yè),更不得私下向客戶(hù)收取任何費(fèi)用。
16.銷(xiāo)售員簽錯(cuò)認(rèn)購(gòu)書(shū)或合同,造成經(jīng)濟(jì)損失且無(wú)法追回的,除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外,還將視情況給予處罰。
17.同一單元重復(fù)銷(xiāo)售,產(chǎn)生不良影響,將視情節(jié)輕重給予處罰。
18.銷(xiāo)售員連續(xù)三個(gè)月或一年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月不能完成基本考核任務(wù),自動(dòng)下崗或辭退。
19.銷(xiāo)售員一年內(nèi)三次考試不合格,給予除名。
20.銷(xiāo)售員每半年進(jìn)行一次績(jī)效考評(píng),考評(píng)不合格自動(dòng)下崗或辭退。
21.銷(xiāo)售員違規(guī)處理由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)填寫(xiě)違規(guī)處理建議單,并在銷(xiāo)售員會(huì)議上通報(bào),對(duì)重大事件的處理需報(bào)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)同意,并將處罰單隨考勤表報(bào)公司財(cái)務(wù)組。
22.未經(jīng)批準(zhǔn),銷(xiāo)售員不得向外界傳播或提供有關(guān)公司之任何資料,公司一切文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員。
第4篇 房地產(chǎn)工程部工作制度崗位設(shè)置怎么寫(xiě)
房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.夏季為周一至周六的08:00-17:00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.
(二) 凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按公司規(guī)定執(zhí)行。
(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。
二、考勤
(一)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交工程部備案。
(二)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)綜合部,
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是本部對(duì)員工考核及獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù),有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條,否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。
(四) 本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。
如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請(qǐng)銷(xiāo)假
(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假,均應(yīng)事先在公司oa網(wǎng)站報(bào)批請(qǐng)假,事后銷(xiāo)假。
具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)
(一)員工到相關(guān)部門(mén)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)著工裝,做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)
(一)本部門(mén)負(fù)責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。
所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào)、果斷處理。
六、各種辦公設(shè)備的使用
(一)電腦、打印機(jī)、本部員工因工作需要可以使用,但必須注意節(jié)約。
(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具,禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。
每月利用一定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。
如有違者,公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。
八、崗位設(shè)置工程部現(xiàn)有編制崗位:
1、工程部經(jīng)理一人;2、專(zhuān)業(yè)工程師(兼職)一人3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;
4、報(bào)建業(yè)務(wù)主辦一人工程部待編補(bǔ)充崗位:
1、工程技術(shù)員;2、
第5篇 房地產(chǎn)人事工作管理制度
在很多的房地產(chǎn)公司中,對(duì)于人員的招聘,人事部門(mén)的管理,都需要有健全的管理制度,以下整理了房地產(chǎn)人事管理制度的范本,僅供參考。
第一章總則
第一條本公司所有工作人員,均稱(chēng)為本公司員工。
第二條本公司員工職級(jí)規(guī)定如下:高層管理級(jí)、中層管理級(jí)、基層管理級(jí)、專(zhuān)業(yè)骨干級(jí)、員工級(jí)。
第三條每一職位均設(shè)置崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),說(shuō)明其職責(zé)內(nèi)容。人員的級(jí)(職)等應(yīng)按其受聘的職位確定。
第四條各單位根據(jù)業(yè)務(wù)需要,于每年年度末編訂下一年度人員編制表,上報(bào)至人力資源部,根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需求,提出年度用工計(jì)劃方案(含臨時(shí)新增項(xiàng)目),報(bào)總經(jīng)理審批。
第五條本公司各級(jí)員工招聘管理,均依本制度各項(xiàng)管理制度和規(guī)定辦理。
第二章員工招聘錄用管理制度
第六條為使本公司的招聘和錄用工作有所依據(jù),特制定本制度。
第七條本公司所需員工,一律公開(kāi)條件,向社會(huì)招聘。
第八條本公司聘用各級(jí)員工以品德、學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于崗位為原則。
第九條招聘程序
1、承辦部門(mén):公司辦公室;
2、各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,在本年度的編制限額內(nèi),填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》(僅限公司聘用員工),遞交人力資源崗審核,報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
3、人力資源崗根據(jù)批件,負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃,內(nèi)容包括:⑴招聘職位名稱(chēng)及名額;⑵資格條件限制(參照《實(shí)嘉公司崗位職責(zé)說(shuō)明》);⑶職位預(yù)算薪金;⑷招聘成本預(yù)算;⑸招聘廣告及招聘方式的擬定;⑹資料審核方式及辦理日期(截止日期);⑺時(shí)間、場(chǎng)地安排;⑻準(zhǔn)備事項(xiàng):公司宣傳材料、相關(guān)表格等。
第十條選聘與面試
1、人力資源崗依據(jù)《實(shí)嘉公司崗位職責(zé)說(shuō)明》在征聘資料中挑選適用者供申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人篩選;
2、經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人篩選認(rèn)可者,由人力資源部組織落實(shí)面試事宜;⑴面試時(shí)間、地點(diǎn)⑵確定面試考評(píng)人員;⑶通知參加面試人員;⑷筆試的組織落實(shí)。
第十一條面試人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》。
第十二條由申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部共同參加面試。面試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、要盡量使應(yīng)聘人員感到親切、自然、輕松;
2、要了解自己獲知的答案及問(wèn)題點(diǎn);
3、要了解自己要告訴對(duì)方的問(wèn)題;
4、要尊重對(duì)方的人格。
第十三條經(jīng)面試合格者由本人填寫(xiě)《試用員工登記表》,按隸屬關(guān)系逐級(jí)審批后方予上崗。參照第九條人力資源崗根據(jù)核批后的《試用員工登記表》通知員工辦理上崗錄用及考勤卡領(lǐng)用等相關(guān)手續(xù)。第十四條經(jīng)核定錄用的人員在報(bào)到時(shí)須帶以下材料:
1、一寸照片2張;
2、身份證復(fù)印件2份;
3、最高學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)原件或相關(guān)資格證書(shū)原件;
4、特殊行業(yè)需提交擔(dān)保書(shū);
5、原公司離職證明。
第十五條聘用人員(含試用人員)的任用人數(shù)應(yīng)以各單位所核定的年度編制人數(shù)為限,以便因事?lián)袢?合理配置人力資源。
第十六條有下列情形之一者,不得予以錄用:
1、被剝奪政治權(quán)利,尚未恢復(fù)者;
2、通緝有案,尚未撤銷(xiāo)者;
3、吸食_或其他毒品者;
4、在原工作單位服務(wù),尚未辦清離職手續(xù)者;
5、身體有缺陷,或健康情況欠佳,難以勝任工作者;
6、未滿十六周歲者;
7、公司法第六十一條內(nèi)容中所涉及的情形。
第十七條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第6篇 房地產(chǎn)公司施工管理工作程序
房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)
1.目的和范圍:規(guī)范公司開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
2.職責(zé):
2.1工程材料部和設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期工作。
2.2工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)部、審計(jì)核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)進(jìn)行審查、優(yōu)化、確認(rèn)。
2.3工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況配合設(shè)計(jì)研發(fā)部和對(duì)外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度,以及各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的合同簽署、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等,保證現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工順利有序地進(jìn)行。
2.4項(xiàng)目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)構(gòu),履行項(xiàng)目業(yè)主代表的職責(zé),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項(xiàng)目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場(chǎng),履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負(fù)責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。
2.5項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備工作和施工階段工作;協(xié)助審計(jì)核算部進(jìn)行項(xiàng)目投資控制;代表工程材料部組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部進(jìn)行綜合驗(yàn)收;負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工
作;配合客戶(hù)服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。
2.6工程材料部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工出現(xiàn)的重大問(wèn)題的解決以及施工過(guò)程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,負(fù)責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購(gòu)。
2.7項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目參建各方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并向總經(jīng)理室提交專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告。
2.8項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見(jiàn)分歧而雙方無(wú)法協(xié)調(diào)解決時(shí),可以提交集團(tuán)公司總經(jīng)室組織專(zhuān)題會(huì)議討論解決。需及時(shí)處理的可以通過(guò)向總經(jīng)理室遞交專(zhuān)題報(bào)告、請(qǐng)求召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議的形式解決。
2.9總經(jīng)理室總工程師參加各項(xiàng)目工地會(huì)議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與監(jiān)理公司之間的工作。
3.項(xiàng)目施工管理:
3.1施工前準(zhǔn)備工作:
3.1.1項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場(chǎng)地三通一平的管理工作。將該項(xiàng)目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通過(guò)監(jiān)理單位向施工單位移交場(chǎng)地和原始的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn),并辦理交接手續(xù)。
3.1.2項(xiàng)目經(jīng)理配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門(mén)辦理項(xiàng)目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請(qǐng)等手續(xù)。
3.1.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)、管理計(jì)劃、管理手段、項(xiàng)目部人員配置與分工等,上報(bào)工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。
3.1.4在召開(kāi)第一次工地會(huì)議前要求監(jiān)理單位上報(bào)《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進(jìn)行審查,并予以確認(rèn)。
3.1.5負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)反饋研發(fā)部。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審,并通知公司工程材料部、審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、設(shè)計(jì)研發(fā)部和設(shè)計(jì)單位、勘察單位、政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加會(huì)審,會(huì)簽項(xiàng)目監(jiān)理單位整編的會(huì)審紀(jì)要,由項(xiàng)目部發(fā)放給相關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位。
3.1.6項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)第一次工地會(huì)議,組織項(xiàng)目監(jiān)理部與施工單位見(jiàn)面,落實(shí)各方職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)。
3.1.7工程項(xiàng)目開(kāi)工前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認(rèn)后的施工組織設(shè)計(jì)(方案)(設(shè)備采購(gòu)方案及計(jì)劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計(jì)劃和工藝方案)、施工總進(jìn)度計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃,再上報(bào)工程材料部、審計(jì)核算部,從質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度等角度出發(fā),對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)等進(jìn)行優(yōu)化。
3.1.8項(xiàng)目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時(shí)書(shū)面通知施工單位具備開(kāi)工條件的具體時(shí)間,并審查、確認(rèn)由總監(jiān)理工程師審核后上報(bào)的開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料。
3.2項(xiàng)目施工過(guò)程:
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目施工過(guò)程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。
3.2.1施工質(zhì)量控制:
3.2.1.1項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程施工過(guò)程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的動(dòng)態(tài)信息,并將監(jiān)理例會(huì)、施工協(xié)調(diào)專(zhuān)題會(huì)議等信息及時(shí)匯報(bào)給工程材料部。
a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:
--項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的監(jiān)理月報(bào),作為項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)附件并上報(bào)工程材料部。
--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開(kāi)的工地例會(huì),會(huì)簽會(huì)議紀(jì)要。并將紀(jì)要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項(xiàng)目工地例會(huì),原則上每?jī)芍軈⒓右淮巍?/p>
--必要時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理在工程開(kāi)工前可明確需參加工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作的具體分部、分項(xiàng),要求監(jiān)理單位通知項(xiàng)目經(jīng)理參加此類(lèi)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及現(xiàn)場(chǎng)的核查工作,符合要求后在驗(yàn)評(píng)資料上予以簽認(rèn)。
--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對(duì)承包單位報(bào)送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查,符合要求后予以簽認(rèn)。
b.由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問(wèn)題的解決:
--對(duì)于一般的工程質(zhì)量問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位督促施工單位整改。
--對(duì)于重大的工程質(zhì)量問(wèn)題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)工程材料部,必要時(shí)召集設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計(jì)研發(fā)部等有關(guān)人員專(zhuān)題研究解決。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時(shí)提交質(zhì)量事故書(shū)面報(bào)告。
3.2.1.2甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)管理:
a.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位審核過(guò)的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃(比進(jìn)場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)間提前半年提供),進(jìn)行核實(shí)會(huì)簽后,報(bào)送工程材料部。
b.工程材料部在甲供設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前向項(xiàng)目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項(xiàng)目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。
c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)前5個(gè)工作日,以工作聯(lián)系函或電話通知項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理除負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)反饋接收意見(jiàn)外,符合進(jìn)場(chǎng)條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會(huì)同施工單位,做好接收準(zhǔn)備工作。
d.如現(xiàn)場(chǎng)情況不具備甲供材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)條件,項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)監(jiān)理單位要求施工單位比計(jì)劃時(shí)間提前一個(gè)月提交第二次申報(bào)甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后,傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理部,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)工程材料部,由工程材料部及時(shí)與供應(yīng)
商協(xié)調(diào)供貨時(shí)間的推延。
e.甲供設(shè)備到場(chǎng)后,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)協(xié)同監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商四方根據(jù)工程材料部提供的合同、技術(shù)資料和裝箱單進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn)。
f.項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理處提供的甲供設(shè)備的安裝和調(diào)試情況,將不合格的甲供設(shè)備情況上報(bào)工程材料部,由工程材料部作清場(chǎng)或整改后使用的處理。
g.項(xiàng)目竣工時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)要求監(jiān)理單位將甲供設(shè)備在安裝、調(diào)試階段的評(píng)價(jià)意見(jiàn)填寫(xiě)在《產(chǎn)品使用情況表》中,并上報(bào)工程材料部。
3.2.1.3乙供物資的監(jiān)督管理:
a項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)理單位審核過(guò)的由施工單位提供的乙供物資(除地材外)采購(gòu)計(jì)劃(施工單位按施工合同要求分階段提交),進(jìn)行確認(rèn),上報(bào)工程材料部,工程材料部應(yīng)及時(shí)對(duì)材料、設(shè)備的品牌和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。由工程材料部、審計(jì)核算部核定價(jià)格,設(shè)計(jì)研發(fā)部配合工程材料部對(duì)影響建筑外觀和使用功能的材料、設(shè)備進(jìn)行確認(rèn),并在施工合同約定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)監(jiān)理單位簽署后轉(zhuǎn)施工單位。
b乙供材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)委托監(jiān)理公司進(jìn)行。
3.2.1.4樣品管理:
由工程材料部提供二份材料樣品,一份經(jīng)監(jiān)理單位提供給施工單位,一份作為監(jiān)理單位對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)的檢查依據(jù)。
3.2.2進(jìn)度控制:
3.2.2.1項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目監(jiān)理單位在工程開(kāi)工令下達(dá)前,提供施工總進(jìn)度計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,上報(bào)總經(jīng)室、工程材料部。
3.2.2.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)總監(jiān)理工程師審核過(guò)的當(dāng)月工程完成量和下月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn),并向工程材料部、總經(jīng)理室報(bào)送。
3.2.2.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)理工程師下達(dá)的工程暫停令和簽署的工程復(fù)工報(bào)審表應(yīng)事先報(bào)告,如情況緊急或其他特殊原因來(lái)不及報(bào)告,應(yīng)在實(shí)施后24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告。
3.2.2.4當(dāng)施工單位報(bào)送的當(dāng)月工程完成量、下月進(jìn)度計(jì)劃與總進(jìn)度計(jì)劃有明顯滯后跡象時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)工地例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議或發(fā)指令給監(jiān)理單位,要求對(duì)此采取進(jìn)度控制措施。
3.2.3投資控制:
3.2.3.1由審計(jì)核算部每月審核由監(jiān)理單位初審的進(jìn)度款。
3.2.3.2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)理單位報(bào)送的當(dāng)月合格工程的形象進(jìn)度進(jìn)行審查,并傳遞至審計(jì)核算部。
a.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處收到施工單位報(bào)送的月完成工作量報(bào)表,注明簽收時(shí)間;
b.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處核查進(jìn)度款資料,并完成量?jī)r(jià)初審、表述當(dāng)月完成工作形象進(jìn)度;
--月進(jìn)度款資料包括計(jì)價(jià)表、工程量計(jì)算書(shū)、抽筋表等
c.審計(jì)核算部依據(jù)有關(guān)資料,在合同規(guī)定截止時(shí)間內(nèi)提出進(jìn)度款審核意見(jiàn)和審定的整層次的工程量確認(rèn)清單,通知項(xiàng)目經(jīng)理部;
d.項(xiàng)目經(jīng)理部在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將審核意見(jiàn)和工程量確認(rèn)清單送交監(jiān)理單位,并辦好簽收記錄;
3.2.3.3項(xiàng)目經(jīng)理審查由監(jiān)理單位審核上報(bào)的工程量增減確認(rèn)單和經(jīng)濟(jì)類(lèi)簽證單,分專(zhuān)業(yè)編制流水號(hào),分階段報(bào)送審計(jì)核算部。
3.2.3.4項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)過(guò)監(jiān)理處專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)送的竣工圖及中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)竣工結(jié)算資料及竣工圖給審計(jì)核算部,作竣工結(jié)算用。
a.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位注明收到施工單位報(bào)送的中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料的簽收時(shí)間,并在監(jiān)理委托合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)核查資料和填寫(xiě)可辦理結(jié)算請(qǐng)示單,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)審計(jì)核算部,如施工方報(bào)送的資料不完整,應(yīng)退回監(jiān)理單位轉(zhuǎn)發(fā)施工單位重新報(bào)送。
b.項(xiàng)目經(jīng)理部要求監(jiān)理單位必須報(bào)送的結(jié)算資料
--經(jīng)監(jiān)理單位審核、項(xiàng)目部蓋章的竣工圖
--經(jīng)監(jiān)理處及項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更文件;
--由項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位共同會(huì)審的會(huì)審紀(jì)要文件;
--經(jīng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核的,項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)的工程經(jīng)濟(jì)簽證單
--工程結(jié)算書(shū)
--工程量計(jì)算書(shū)
--鋼筋抽筋表
c.由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的結(jié)算資料
--甲供材料、設(shè)備清單,注明名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量,并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)。
3.2.4設(shè)計(jì)變更:
執(zhí)行《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》中3.6設(shè)計(jì)變更的有關(guān)規(guī)定。
3.2.5安全、文明施工控制:
項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督監(jiān)理對(duì)安全、文明施工的管理,如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或違反文明施工要求的情況時(shí),督促監(jiān)理單位通知施工單位加以整改。
3.2.6分包單位的控制:
3.2.6.1總承包單位可將部分工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的分包單位,但除總承包合同中約定的分包外,必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可。
3.2.6.2由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)監(jiān)理方審核的分包單位(由總承包商報(bào)送)的資質(zhì)文件,并報(bào)工程材料部備案。
3.2.6.3項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)施工單位的非法分包,應(yīng)要求監(jiān)理單位通知非法分包商退場(chǎng)。
3.3工程驗(yàn)收
3.3.1中間驗(yàn)收:
3.3.1.1監(jiān)理單位組織中間驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理部、設(shè)計(jì)單位、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門(mén)人員參加;設(shè)備的單機(jī)試車(chē),由施工單位主持,項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門(mén)人員參加,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。
3.3.2竣工驗(yàn)收:
3.3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理參加監(jiān)理單位組織的竣工預(yù)驗(yàn)收,并確認(rèn)監(jiān)理單位的工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。對(duì)竣工預(yù)驗(yàn)收提出的整改問(wèn)題,由監(jiān)理督促整改,整改情況報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理即可。
3.3.2.2項(xiàng)目經(jīng)理部召集公司有關(guān)部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)參加竣工驗(yàn)收。
3.3.2.3竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量符合要求,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同參加會(huì)議的各單位簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
3.3.2.4工程材料部將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上報(bào)總經(jīng)理室,并傳遞到公司有關(guān)部門(mén)。
3.3.2.5在竣工驗(yàn)收結(jié)束后,項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的相關(guān)資料,整理后上報(bào)工程材料部。
3.3.3綜合驗(yàn)收:
3.3.3.1在單位工程取得單體竣工驗(yàn)收證書(shū),所有的配套工程均已經(jīng)完成,且通過(guò)消防驗(yàn)收后,由工程材料部向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門(mén)提交小區(qū)綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。由當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門(mén)組織相關(guān)部門(mén),參加小區(qū)綜合驗(yàn)收,核發(fā)合格證書(shū)。詳見(jiàn)《項(xiàng)目報(bào)建、審批管理程序》。
3.3.3.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位對(duì)小區(qū)綜合驗(yàn)收中出現(xiàn)的不合格問(wèn)題,要求監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位進(jìn)行處理,直至工程質(zhì)量符合小區(qū)綜合驗(yàn)收的要求,并辦好正式的移交證書(shū)并注明時(shí)間。
3.3
.3.3項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助工程材料部收集整理工程竣工檔案資料,十五天內(nèi)報(bào)市建委竣工備案辦公室。
3.3.3.4審計(jì)核算部的結(jié)算工作結(jié)束后,將竣工結(jié)算資料移交公司圖書(shū)檔案室。工程材料部將項(xiàng)目前期的文件資料匯總后報(bào)公司圖書(shū)檔案室。
3.3.4內(nèi)部評(píng)價(jià):
在單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收和小區(qū)綜合驗(yàn)收通過(guò)后,項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備安裝等質(zhì)量和進(jìn)度情況,向工程材料部提交綜合或單項(xiàng)的評(píng)價(jià)報(bào)告。配合工程部和公司其他部室對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)與安裝等單位的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
3.4工程材料部文件及會(huì)議管理:
3.4.1工程材料部的各種文件、記錄等有關(guān)資料統(tǒng)一由工程材料部資料員管理、編號(hào)、收發(fā)。
3.4.2工程材料部、設(shè)計(jì)研發(fā)部的資料員對(duì)信息必須互相溝通,確保圖紙、文件、記錄真實(shí)有效。
3.4.3圖紙管理:
3.4.3.1工程材料部使用的圖紙由設(shè)計(jì)研發(fā)部提供,必須確保是有效版本。
3.4.3.2工程的所有變更內(nèi)容的可行性和有效性,根據(jù)3.2.4條的規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)。
3.4.4規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集
3.4.4.1項(xiàng)目部資料員通過(guò)《福建建設(shè)》網(wǎng)站及福建省建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化中心查詢(xún)有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的有效版本的信息,并根據(jù)工程項(xiàng)目的需要購(gòu)買(mǎi),及時(shí)將規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的目錄上報(bào)工程材料部。工程材料部每年六月將各項(xiàng)目使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的情況上報(bào)總經(jīng)室。
3.4.5其他文件管理見(jiàn)《文件管理控制程序》。
3.5.6相關(guān)會(huì)議
3.5.6.1工地例會(huì):由項(xiàng)目經(jīng)理部、公司相關(guān)部門(mén)、施工單位、監(jiān)理單位參加。由監(jiān)理單位主持,每?jī)芍芤淮巍?/p>
3.5.6.2專(zhuān)題會(huì)議:當(dāng)問(wèn)題不涉及施工方時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理主持召開(kāi),根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的需要進(jìn)行專(zhuān)題性討論和解決;當(dāng)問(wèn)題涉及施工方時(shí)即施工單位有參加會(huì)議時(shí)由監(jiān)理機(jī)構(gòu)主持。
3.5.5項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào):由項(xiàng)目經(jīng)理編制,主要內(nèi)容:總結(jié)本月工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制情況,并根據(jù)監(jiān)理月報(bào)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出解決問(wèn)題的措施、方法以及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)及需要配合解決的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)應(yīng)附上監(jiān)理月報(bào)在下月初上報(bào)工程材料部并傳遞至總經(jīng)理室。
3.5.6項(xiàng)目經(jīng)理日志:由項(xiàng)目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當(dāng)日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場(chǎng)施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進(jìn)度問(wèn)題以及原因,當(dāng)日召開(kāi)的例會(huì)專(zhuān)題會(huì)議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)安全文明情況等。
4.相關(guān)文件:
編制:
日期:審核:
日期:批準(zhǔn):
第7篇 房地產(chǎn)公司職員工作服管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司職員工作服管理制度
1.0 職員統(tǒng)一工作服的使用與管理,均以本規(guī)定為準(zhǔn)。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。
2. 0 本規(guī)定中的制服,是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。
3．0 制服分夏裝和冬裝兩種:其穿用時(shí)間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。
4. 0 除特殊場(chǎng)合外,職工上班時(shí)必須穿工作服。主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任。
5. 0 遵守事項(xiàng):
5.1 不得擅自改變制服樣式。
5.2 不得典賣(mài)、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。
5.3 制服應(yīng)保持整潔。如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。
5.4 制服如丟失或破損不能穿用時(shí),應(yīng)直接報(bào)告主管上級(jí)。
6. 0 制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。
7. 0 制服的配發(fā)期間原則上為一年,自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時(shí),不在此例。反之,到換發(fā)期,制服尚可穿用時(shí),應(yīng)繼續(xù)使用。
8. 0 新職工從正式上班起,配發(fā)制服。職工更換制服時(shí),應(yīng)填寫(xiě)《制服申請(qǐng)表》,與舊制服同時(shí)經(jīng)主管上級(jí)交辦公室。制服丟失或嚴(yán)重破損時(shí),不再上交。
9. 0 下列情況下,職工須交還制服。
9.1 辭職。
9.2 辭退
10. 0 制服管理。
10.1 職工對(duì)配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。
10.2 盡量減少制服在非工作時(shí)間的損耗。
10.3 制服清洗由個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。
11.0 制服丟失,失盜或破損時(shí),如系個(gè)人原因,應(yīng)由本人全部或部分賠償。
12. 0 食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
13. 0 如有必要,對(duì)臨時(shí)工的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
14. 0 本規(guī)定自___年_月_日起實(shí)施。
第8篇 房地產(chǎn)行政工作制度
但凡公司,在進(jìn)行員工管理方面都要有各方面的管理制度,但公司的類(lèi)型不同,其管理制度都不同。以下整理的是房地產(chǎn)行政管理制度,僅供參考。
一.出勤制度
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開(kāi)始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。
3、對(duì)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人公司根據(jù)銷(xiāo)售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。
4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷(xiāo)售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、衛(wèi)生制度
1、銷(xiāo)售部必須安排固定的銷(xiāo)售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷(xiāo)售部人員都應(yīng)本著團(tuán)積友愛(ài)的原則積極參加;
2、范圍:門(mén)工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;
3、負(fù)責(zé)電源、門(mén)窗的開(kāi)啟與關(guān)閉工作。
4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷(xiāo)售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。
5、各項(xiàng)銷(xiāo)售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知廠商或業(yè)主盡快修護(hù)。
三、儀容儀表制度
1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時(shí)間售樓部全體銷(xiāo)售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn)潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等;
5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。
四、用餐制度
由銷(xiāo)售經(jīng)理分配定點(diǎn)時(shí)分輪流用餐,餐后用具及時(shí)收拾,并及時(shí)打掃衛(wèi)生。
五、休假制度
1、每星期每人有一天的公休時(shí)間
2、銷(xiāo)售人員在公休期間手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。
3、銷(xiāo)售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接。
4、銷(xiāo)售人員公休當(dāng)天下午4:30必須致電售樓處,了解當(dāng)日情況
六、請(qǐng)假制度
1、銷(xiāo)售人員如有事需要請(qǐng)假時(shí),必須以請(qǐng)假條的書(shū)面形式上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。
七、工裝制度
為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象,項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:
一、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服,工服不扣取工裝費(fèi),在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。
二、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。
三、每位工作人員必須愛(ài)惜工裝,隨時(shí)保持工裝的整潔。
第9篇 某房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度
第一節(jié)概述、部門(mén)職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
銷(xiāo)售中心擔(dān)負(fù)著實(shí)施公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)的責(zé)任，對(duì)我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)公司形象的塑造負(fù)有重大責(zé)任，我們必須有一個(gè)良好的機(jī)制來(lái)保證我們的工作目標(biāo)的小實(shí)現(xiàn)。因此，建立此項(xiàng)制度，建立一個(gè)合乎職業(yè)要求的行為規(guī)范，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，進(jìn)而有效地促進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系，最終達(dá)到公司的銷(xiāo)[cnfla-售目標(biāo)，其管理人員具備相應(yīng)的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)人員必須具備足夠的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。
二、部門(mén)職能
1.收集市場(chǎng)信息，提出分析報(bào)告；
2.擬定銷(xiāo)售方案和工作計(jì)劃，組織計(jì)劃實(shí)施；
3.擬定價(jià)格方案，合同條件條款；
4.組織項(xiàng)目洽談；
5.接受客戶(hù)投訴，商洽有關(guān)部門(mén)處理；
6.積極發(fā)展與開(kāi)發(fā)商及中介機(jī)構(gòu)的合作；
三、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接上級(jí)：銷(xiāo)售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.組織完成銷(xiāo)售日常經(jīng)營(yíng)工作；
2.根據(jù)公司銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，擬定長(zhǎng)短期工作目標(biāo)和規(guī)劃；
3.與銷(xiāo)售主管商議制定銷(xiāo)售策劃方案，指導(dǎo)主管工作；
4.組織重要項(xiàng)目洽談，審核銷(xiāo)售條件和條款；
5.負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)關(guān)系；
6.向上級(jí)報(bào)告工作，負(fù)責(zé)主管及人員組織報(bào)審；
7.制定銷(xiāo)售部管理制度報(bào)審
二、市場(chǎng)策劃部經(jīng)理
直接上級(jí)：銷(xiāo)售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)銷(xiāo)售中心擬定市場(chǎng)策劃方案；
2.擬定銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì)方案；
3.組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作；
4.收集市場(chǎng)信息，提出分析報(bào)告；
5.負(fù)責(zé)與有關(guān)每體部門(mén)的關(guān)系；
三、銷(xiāo)售主管
直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的管理，銷(xiāo)售，定計(jì)劃上報(bào)；
2.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；
3.培訓(xùn)組織實(shí)施；
4.依據(jù)經(jīng)理下達(dá)本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
5.調(diào)動(dòng)員工工作熱情，保證計(jì)劃的實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
6.指導(dǎo)銷(xiāo)售工作，復(fù)核銷(xiāo)售條件、條款；
7.及時(shí)解決本組工作困難，解決不了的及時(shí)上報(bào)；
四、銷(xiāo)售代表
直接上級(jí)：銷(xiāo)售部主管
崗位職責(zé)：
1.團(tuán)結(jié)互助，努力完成自身銷(xiāo)售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2.熱情接待客戶(hù)，對(duì)待工作善始善終；
3.嚴(yán)格按照銷(xiāo)售程序辦理接待、認(rèn)購(gòu)、管理、服務(wù)等銷(xiāo)售任務(wù)；
4.洽談銷(xiāo)售條件，草擬合同條款；
五、銷(xiāo)售助理(文員)
直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.辦公用品領(lǐng)取、分配；
2.記錄傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示；
3.統(tǒng)計(jì)信息、報(bào)告(市調(diào)、媒體反饋等)匯總；
4.統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售；
5.文件備案、存檔；
第三節(jié)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理
一、客戶(hù)渠道
1.上門(mén)客戶(hù)---電話、來(lái)訪；
2.掃樓客戶(hù)---外來(lái)尋找的客戶(hù)；
3.關(guān)系客戶(hù)---各種關(guān)系介紹來(lái)的客戶(hù)；
二、客戶(hù)管理
1.無(wú)論哪種渠道的客戶(hù)，必須盡快填寫(xiě)《客戶(hù)登記表》上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理，并得到其確認(rèn)；
2.客戶(hù)的確認(rèn)以遞交《客戶(hù)登記表》的時(shí)間為準(zhǔn)；
3.銷(xiāo)售人員不得對(duì)未確認(rèn)的客戶(hù)繼續(xù)跟進(jìn)(善意協(xié)助者除外)；
三、跟蹤和反饋
1.銷(xiāo)售人員必須及時(shí)跟跟進(jìn)已確認(rèn)的客戶(hù)，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄(電話、談話)填入《客戶(hù)跟進(jìn)記錄》；
2.每周一10：00以前銷(xiāo)售人員須將前一周的客戶(hù)跟進(jìn)記錄匯總上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理；
四、合同洽定
1.報(bào)價(jià)前，銷(xiāo)售人員須充分了解客戶(hù)的要求，評(píng)估客戶(hù)的承受能力后，根據(jù)報(bào)價(jià)方案及價(jià)格權(quán)限，酌情做出報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)以書(shū)面形式做成，有部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)；
2.價(jià)格談到以自己的權(quán)限為限，銷(xiāo)售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價(jià)格，超過(guò)的必須事先上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可對(duì)外承諾；
3.對(duì)于客戶(hù)堅(jiān)持要修改的合同條款，需將客戶(hù)的修改意見(jiàn)以書(shū)面形式報(bào)于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶(hù)洽談達(dá)成最后約定，以補(bǔ)充協(xié)議的形式成為合同的附件；
4.銷(xiāo)售人員談成后，填寫(xiě)《合同報(bào)簽單》，寫(xiě)明價(jià)格條件
和相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；
五、對(duì)未成交的客戶(hù)的管理
對(duì)未成交客戶(hù)的管理是我們客戶(hù)積累主要途徑之一，必須十分認(rèn)真地對(duì)待，銷(xiāo)售人員必須每個(gè)月對(duì)未成交客戶(hù)作一整理，填寫(xiě)好《未成交客戶(hù)登記表》的主要內(nèi)容，有客戶(hù)名稱(chēng)，需求面積，入住大廈名稱(chēng)，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。
第四節(jié)代理公司管理
一、總則
代理公司是銷(xiāo)售組織機(jī)制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶(hù)資源和信息資源，在寫(xiě)字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷(xiāo)售人員同等的權(quán)限，也承擔(dān)著與相稱(chēng)的責(zé)任和義務(wù)。
但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規(guī)范丞待建立，本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機(jī)制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準(zhǔn)的房地人經(jīng)紀(jì)人資格，是雙方合作的法律基礎(chǔ)，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶(hù)確認(rèn)，價(jià)格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。
二、代理資格認(rèn)定
代理公司應(yīng)具備以下條件：
1.必須是按照中國(guó)法律注冊(cè)的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)；
2.不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的公司和個(gè)人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認(rèn)，并按正常比例的60支付傭金。
三、代理協(xié)議書(shū)
符合代理?xiàng)l件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書(shū)，以確定雙方的權(quán)利義務(wù)，客戶(hù)確認(rèn)辦法，傭金提取辦法等事項(xiàng)。
四、客戶(hù)確認(rèn)
1.由代理公司帶領(lǐng)有效客戶(hù)看房，有效客戶(hù)是指客戶(hù)代表必須是其寫(xiě)字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁(總經(jīng)理)，行政總監(jiān)(經(jīng)理)，或其他有授權(quán)的人員；
2.客戶(hù)認(rèn)定后，本公司將與代理公司一簽定客戶(hù)確認(rèn)書(shū)，客戶(hù)確認(rèn)書(shū)將包括客戶(hù)的基本情況，如名稱(chēng)、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認(rèn)書(shū)有效期等；
3.代理公司應(yīng)在簽訂客戶(hù)確認(rèn)書(shū)后，盡快以書(shū)面形式向本公司遞交
客戶(hù)意向書(shū)，其內(nèi)容包括：面積、朝向、樓層及客戶(hù)需要了解的
其他情況和要求；
五、授權(quán)
代理公司作為本公司銷(xiāo)售組織機(jī)制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)處理租賃事宜，包括給客戶(hù)作報(bào)價(jià)方案，洽談價(jià)格條件以及合同條款，直至交易成功。
1.價(jià)格權(quán)限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價(jià)格單，符合價(jià)格單規(guī)定的價(jià)格條件的，代理公司有權(quán)決定，超過(guò)規(guī)定條件的，必須報(bào)本公司，經(jīng)書(shū)面認(rèn)可執(zhí)行；
2.合同條款：
合同正式文本原則上不可改動(dòng)，如客戶(hù)提出的修改意見(jiàn)確有理由，須報(bào)本公司與發(fā)展商合約部門(mén)，洽定后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點(diǎn)，其比例與租金水平
和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據(jù)傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時(shí)支付傭金。
第10篇 房地產(chǎn)工程部工作制度崗位設(shè)置
房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間
冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.夏季為周一至周六的08:00-17:00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.
(二) 凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按公司規(guī)定執(zhí)行。
(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。
二、考勤
(一)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交工程部備案。
(二)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)綜合部,
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是本部對(duì)員工考核及獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù),有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條,否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。
(四) 本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請(qǐng)銷(xiāo)假
(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假,均應(yīng)事先在公司oa網(wǎng)站報(bào)批
請(qǐng)假,事后銷(xiāo)假。具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)
(一)員工到相關(guān)部門(mén)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)著工裝,做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)
(一)本部門(mén)負(fù)責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào)、果斷處理。
六、各種辦公設(shè)備的使用
(一)電腦、打印機(jī)、本部員工因工作需要可以使用,但必須注意節(jié)約。
(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具,禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密
各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。每月利用一定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。
八、崗位設(shè)置
工程部現(xiàn)有編制崗位: 1、工程部經(jīng)理一人;2、專(zhuān)業(yè)工程師(兼職)一人
3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;4、報(bào)建業(yè)務(wù)主辦一人
工程部待編補(bǔ)充崗位: 1、工程技術(shù)員;2、
第11篇 房地產(chǎn)公司工程部工作制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工程部工作制度
一、辦公制度
1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間規(guī)定上下班,不得無(wú)故遲到、早退、曠工;
2、維護(hù)公司形象,個(gè)人著裝整潔,談吐文明、禮貌;
3、辦公區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩,辦公用品擺放整齊、有序,文件資料妥善保管;
4、保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生,每天上班打掃一次衛(wèi)生。
二、工程管理制度
1、設(shè)立目標(biāo)工作制,各項(xiàng)主要工作均定制完成時(shí)間表;
2、在圖紙會(huì)審前,各專(zhuān)業(yè)人員要詳細(xì)識(shí)圖,把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在施工之前,避免施工后改動(dòng),并能提出科學(xué)、合理的方案;
3、管好施工材料,不符合設(shè)計(jì)的材料、劣質(zhì)材料要堅(jiān)決杜絕使用,以保證工程質(zhì)量;
4、嚴(yán)格按規(guī)范及施工圖管理工程,作到質(zhì)量有保證;
5、每天到施工現(xiàn)場(chǎng),做好隱蔽工程的檢查和監(jiān)督;
6、認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)簽證工作,簽證單由三人簽字認(rèn)可生效(專(zhuān)業(yè)工程師、工程部經(jīng)理、總工程師),所簽證工作內(nèi)容完成后15日內(nèi)完成簽字手續(xù),過(guò)期視為無(wú)效,;
7、每周召開(kāi)一次工程內(nèi)部辦公協(xié)調(diào)會(huì),布置安排本周的工作、計(jì)劃,檢查落實(shí)上周的任務(wù),同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào);
8、每周組織工地現(xiàn)場(chǎng)工程協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)各參建方工作進(jìn)行檢查督促。會(huì)議結(jié)果向副總及總工匯報(bào);
9、做好對(duì)業(yè)主的售后服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
10、服從領(lǐng)導(dǎo),搞好團(tuán)結(jié)。
三、安全管理制度
為保證我公司所建設(shè)的建筑工程的施工安全,按照國(guó)家有關(guān)安全管理法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)定,特制定本制度。
一、建立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo);
二、設(shè)立安全生產(chǎn)管理常設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常管理;
三、各單位工程負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理為組員,配合常設(shè)辦公室的工作,并負(fù)責(zé)具體實(shí)施;
四、加強(qiáng)監(jiān)理單位的管理力度,建立監(jiān)理人員責(zé)任監(jiān)督制度,作到責(zé)任到人;
五、工程部工程師為日常監(jiān)督員,負(fù)責(zé)工程的全過(guò)程管理,對(duì)工程安全生產(chǎn)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé),作到不符和國(guó)家安全管理法規(guī)的在建工程不允許進(jìn)入下道工序施工;
六、全體人員定期學(xué)習(xí)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)安全管理法規(guī),作到懂安全、會(huì)安全、會(huì)管理;
七、各負(fù)其責(zé),防止出現(xiàn)安全事故,如出現(xiàn)安全事故,按照安全法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào),作到不隱瞞事故、不拖延上報(bào);
八、本制度未明事宜,參照國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。
工程部工作目標(biāo)
一、工程質(zhì)量合格率100%
二、竣工驗(yàn)收一次過(guò)關(guān)率100%
三、工程按期交工率100%
四、安全生產(chǎn)管理達(dá)標(biāo)率100%
五、重大安全事故(死亡一人以上)0%
嚴(yán)重安全事故(重傷一人以上)0%
輕傷類(lèi)安全事故控制在2‰
六、現(xiàn)場(chǎng)文明施工達(dá)標(biāo)率100%
七、市級(jí)文明工地稱(chēng)號(hào)獲得率30%
八、業(yè)主投訴受理率100%
人員及時(shí)到位率100%
處理結(jié)果滿意率80%
第12篇 房地產(chǎn)公司保密工作管理制度辦法
某某房地產(chǎn)公司保密工作管理制度
一、目的:
為了加強(qiáng)對(duì)公司保密工作的統(tǒng)一管理,防止失密、泄露及竊密事件的發(fā)生,保證公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)穩(wěn)定可靠地進(jìn)行,特制訂此制度。
二、內(nèi)容:
(一)文件保密
1、文件按其所涉及內(nèi)容的重要程度和閱讀范圍,分為秘密文件、內(nèi)部文件和公開(kāi)文件三種。其中秘密文件指內(nèi)容涉及公司及各部門(mén)的不能向外公開(kāi)的資料,其密級(jí)可分為秘密、機(jī)密、絕密三種。內(nèi)部文件則指公司規(guī)定在一定范圍內(nèi)傳閱、實(shí)施的文件。文件保密僅指上述兩種文件。
2、公司及各部門(mén)要嚴(yán)格把好組織關(guān),必須搞好涉密人員的選拔、審查、任用和管理工作,確保其隊(duì)伍的純潔、可靠。
3、嚴(yán)格控制秘密文件處理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)重要文件在醞釀、起草、修改、討論過(guò)程中,要注意保密,不能外傳。
(2)一切秘密文件在印制前都要依照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)確地標(biāo)明密級(jí),確定發(fā)放范圍,打印份數(shù)和清退時(shí)間。
(3)打印、復(fù)制秘密文件必須經(jīng)過(guò)請(qǐng)示、履行審批、登記手續(xù),并由檔案管理人員進(jìn)行操作。檔案管理人員要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的份數(shù)打印、復(fù)制,操作過(guò)程中形成的廢頁(yè)、清樣等必須及時(shí)銷(xiāo)毀,不得擅自多印留存。
(4)要加強(qiáng)電腦的保密工作,重要文件要在電腦上加密處理,一般人員未經(jīng)準(zhǔn)許不得在電腦上查閱文件。載有重要文件的磁盤(pán)由檔案管理人員妥善保管,并對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行每月二次備份。
(5)文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié),檔案管理人員要按規(guī)定對(duì)收發(fā)文件一一登記,確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向,傳閱文件一律采取直傳方式,由專(zhuān)人送閱,閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽,閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書(shū)立卷,要求交本公司檔案管理人員歸檔。
(6)檔案管理人員在工作調(diào)動(dòng)或辭職時(shí),必須將經(jīng)管的秘密文件清理登記,全部移交清楚。移交時(shí),要造冊(cè)、清點(diǎn)、核對(duì),并辦理簽字手續(xù)。其他人員調(diào)動(dòng)或辭職時(shí),檔案管理人員要主動(dòng)將其手中的秘密文件或資料收回,以免丟失。
4、依法治密,完善制度,建立秘密文件管理責(zé)任制對(duì)秘密文件在收文、發(fā)文、分送、傳遞、借閱、移交,銷(xiāo)毀等各個(gè)環(huán)節(jié)都要建立嚴(yán)格的登記制度。努力把好各道關(guān)口,對(duì)違反規(guī)定,造成泄密事件的必須認(rèn)真追查,情節(jié)嚴(yán)重者,要追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
(二)會(huì)議保密
1、會(huì)議保密范圍指會(huì)議內(nèi)容涉及公司內(nèi)部機(jī)密,并規(guī)定在一定的時(shí)間內(nèi),只限于一定范圍的人知悉而不能外泄的會(huì)議。
2、會(huì)前準(zhǔn)備工作過(guò)程中的保密。
(1)根據(jù)會(huì)議需要,嚴(yán)格確定出席、列席人員。會(huì)前要認(rèn)真研究安全保密措施,選定會(huì)址后,要對(duì)會(huì)址進(jìn)行保密安全檢查,并對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行保密教育,嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。
(2)做好對(duì)會(huì)議文件的擬稿、復(fù)印、校對(duì)、保管與分送等環(huán)節(jié)的保密工作。
3、會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中的保密。
(1)嚴(yán)格控制與會(huì)議無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
(2)嚴(yán)禁亂印發(fā)會(huì)議秘密文件,對(duì)會(huì)議記錄本要按秘密文件管理辦法指定檔案管理人員保管。
(3)與會(huì)人員不得以任何形式對(duì)外泄露會(huì)議秘密內(nèi)容。
4、會(huì)議結(jié)束后的保密工作
(1)會(huì)議結(jié)束后,要對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行保密檢查,看有無(wú)遺漏的秘密文件,記錄本等。
(2)會(huì)議分發(fā)的秘密文件(資料)會(huì)后要統(tǒng)一收回。
(3)會(huì)議記錄要妥善保管,特殊情況除外,不得帶出辦公室。(三)技術(shù)保密
1、技術(shù)保密范圍包括本公司現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上或待開(kāi)發(fā)的技術(shù)項(xiàng)目。
2、針對(duì)技術(shù)泄密的主要渠道,采取防范措施。
三、附則
1、本規(guī)定的監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)在人事行政部。
2、對(duì)泄密人員的處罰見(jiàn)《獎(jiǎng)懲制度》。
3、本規(guī)定自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
第13篇 房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
一、職務(wù)
第一條在公司董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司資金調(diào)配,成本核算和財(cái)務(wù)管理,進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和分析工作,并反映其成效。
第二條嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)制度,財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真貫徹統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)廣利,保證公司利益不受侵犯。
第三條根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃編制公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,借貸計(jì)劃和成本計(jì)劃,并加強(qiáng)管理,保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
第四條嚴(yán)格費(fèi)用開(kāi)支,加強(qiáng)成本管理,搞好經(jīng)濟(jì)分析,搜集、整理、積累每年各項(xiàng)原始資料,促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益逐年提升。
第五條負(fù)責(zé)對(duì)公司重要經(jīng)濟(jì)合同的審查會(huì)簽,并監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行,確保公司利益不受損害。
第六條負(fù)責(zé)組織起草財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定。并根據(jù)公司方針目標(biāo)展開(kāi)要求,負(fù)責(zé)本部門(mén)方針目標(biāo)的展開(kāi)、檢查、落實(shí)工作。
二、職權(quán)
第一條對(duì)公司各項(xiàng)資金和費(fèi)用的使用有檢查、監(jiān)督權(quán)。有權(quán)限根據(jù)公司的營(yíng)收情況的變化,對(duì)資金費(fèi)用的使用提出調(diào)整方案。
第二條對(duì)違反公司的財(cái)經(jīng)制度,財(cái)經(jīng)紀(jì)律的收、支款項(xiàng)有權(quán)勸阻、制止。
第三條對(duì)公司集中審編的有關(guān)財(cái)經(jīng)方面的規(guī)定和管理制度有權(quán)提出修正意見(jiàn)。
第四條有權(quán)對(duì)各倉(cāng)庫(kù)和工程生產(chǎn)作業(yè)項(xiàng)目的節(jié)約和浪費(fèi)情況進(jìn)行檢查并提出獎(jiǎng) 意見(jiàn)。
第五條有權(quán)組織召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議,并向各部門(mén)索取有關(guān)資料和報(bào)表。
第六條有權(quán)要求有關(guān)部門(mén)提供編制年、季、月度財(cái)務(wù)成本計(jì)劃所需的各種有關(guān)資料。
三、職責(zé)
1、對(duì)貫徹執(zhí)行公司財(cái)經(jīng)制度,規(guī)章不嚴(yán)或處理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)不當(dāng),造成違章、罰款、浪費(fèi)等現(xiàn)象負(fù)責(zé)。
2、對(duì)公司的有關(guān)成本、利潤(rùn)、資金等方面的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)因措施不力負(fù)責(zé)。
3、對(duì)由于資金計(jì)劃不周,管理不善,監(jiān)督不嚴(yán),影響生產(chǎn)工作的情況負(fù)責(zé)。
4、對(duì)不及時(shí)清理庫(kù)存現(xiàn)金,銀行存款,往來(lái)賬款,途中資金等賬戶(hù)造成損失負(fù)責(zé)。
5、對(duì)公司規(guī)定的財(cái)務(wù)檔案資料整理歸檔不及時(shí),管理不嚴(yán),出現(xiàn)破壞,遺失等現(xiàn)象負(fù)責(zé)。
6、對(duì)成本資金,價(jià)格控制管理不嚴(yán),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析不及時(shí),影響公司經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成負(fù)責(zé)。
第14篇 房地產(chǎn)項(xiàng)目公司工作會(huì)議制度
房地產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目公司工作會(huì)議制度
第一條 為提高項(xiàng)目公司工作會(huì)議效率,規(guī)范會(huì)議程序,特制定本制度。
第二條本 制度中的項(xiàng)目公司工作會(huì)議,是指_ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)每4 個(gè)月召開(kāi)1 次的項(xiàng)目公司、專(zhuān)業(yè)公司工作總結(jié)、研討、交流及部署會(huì)議。
第三條 綜合管理部為項(xiàng)目公司工作會(huì)議的組織管理部門(mén),負(fù)責(zé)會(huì)議方案的擬定、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議記錄整理、會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)、會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)督辦。
第四條 項(xiàng)目公司工作會(huì)議的出席人員包括公司部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員,以及所有項(xiàng)目公司和專(zhuān)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人。
第五條 項(xiàng)目公司工作會(huì)議的內(nèi)容包括:
(一)各項(xiàng)目公司前4 個(gè)月的工作總結(jié)與后4 個(gè)月的工作計(jì)劃;
(二)項(xiàng)目公司典型經(jīng)驗(yàn)介紹或教訓(xùn)總結(jié);
(三)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中重要事項(xiàng)的專(zhuān)題探討;
(四)公司工作部署;
(五)其他。
第六條 會(huì)議時(shí)間與議程:會(huì)議時(shí)間原則上為2 天,會(huì)議議程根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定。
第七條 會(huì)議材料
(一)會(huì)議材料內(nèi)容
1、各項(xiàng)目公司的工作總結(jié)與計(jì)劃,主要包括工作開(kāi)展情況,重點(diǎn)工作,主要管理措施,存在的主要問(wèn)題和不足,下一步的工作目標(biāo)、重點(diǎn)、具體措施以及需要公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)、幫助解決的問(wèn)題等。
2、典型經(jīng)驗(yàn)材料內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)介紹該公司采取哪些措施和獲得的成果教訓(xùn)總結(jié)材料內(nèi)容應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題產(chǎn)生的經(jīng)過(guò)、原因、給公司造成的損失以及應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。
3、專(zhuān)題研討材料的內(nèi)容根據(jù)具體專(zhuān)題確定。
4、公司工作部署材料應(yīng)根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃以及項(xiàng)目公司會(huì)議的實(shí)際情況確定。
(二)會(huì)議材料要求
會(huì)議材料應(yīng)真實(shí)反映公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,堅(jiān)持喜憂兼報(bào);涉及數(shù)字的要認(rèn)真核實(shí),保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
(三)總結(jié)計(jì)劃材料和典型經(jīng)驗(yàn)材料原則上應(yīng)由項(xiàng)目公司自行撰寫(xiě),在會(huì)議召開(kāi)前 3 天以電子郵件的方式報(bào)公司綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)匯總、整理和印制。
(四)公司工作部署材料由綜合管理部負(fù)責(zé)撰寫(xiě),并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。
第八條會(huì)務(wù)安排
(一)綜合管理部應(yīng)根據(jù)會(huì)議方案,下發(fā)會(huì)議通知。通知應(yīng)明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求及出席人員名單等。
(二)對(duì)于外地的項(xiàng)目公司,綜合管理部應(yīng)提前落實(shí)好接待準(zhǔn)備工作,保證待安排合理有序。
(三)會(huì)議室應(yīng)提前預(yù)訂,并于會(huì)議召開(kāi)前 l 天按會(huì)議要求進(jìn)行布置檢查。領(lǐng)導(dǎo)席桌牌應(yīng)擺放合理,座位安排有序,橫幅整齊美觀。
(四)會(huì)議用房和用餐安排應(yīng)根據(jù)與會(huì)人數(shù)提前落實(shí)確認(rèn)。
(五)會(huì)議日程安排表應(yīng)與相關(guān)的會(huì)議材料一并于會(huì)議簽到時(shí)發(fā)放給與會(huì)人員。
(六)綜合管理部負(fù)責(zé)會(huì)議簽到及會(huì)間的各項(xiàng)服務(wù)工作。
第九條策劃部負(fù)責(zé)會(huì)議的攝影、攝像及宣傳報(bào)道工作。
第十條與會(huì)人員不得無(wú)故缺席,如有特殊情況,應(yīng)事先向公司總經(jīng)理請(qǐng)假。與會(huì)人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)位置。
第十一條 綜合管理部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,并在3 天內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要,呈公司領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)。
第十二條 本制度適用于公司本部。
第十三條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十四條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第15篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心工作準(zhǔn)則管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理制度:工作準(zhǔn)則
第一條 服從原則
下級(jí)須充分尊重和服從上級(jí)的安排及調(diào)配,依時(shí)完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作。沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行力,沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有管理。
第二條 溝通原則
保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹(shù)立相互服務(wù) 相互制約的意識(shí),創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。
第三條 專(zhuān)業(yè)操守
營(yíng)銷(xiāo)中心的每一個(gè)人都代表著公司的形象,是幫助公司與客戶(hù)建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以任何時(shí)間都要維持專(zhuān)業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度誠(chéng)懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。
第四條 遵守公司紀(jì)律原則
營(yíng)銷(xiāo)中心全體工作人員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)的管理?xiàng)l例。
第五條 保密
所有銷(xiāo)售部工作人員必須遵守公司的保密守則。
編 制審 核批 準(zhǔn)
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