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汽車專員崗位職責16篇

發(fā)布時間:2023-01-06 07:03:26 查看人數(shù):47
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汽車專員崗位職責

第1篇 汽車事故專員崗位職責

1、負責事故車業(yè)務接洽,現(xiàn)場查勘,協(xié)助客戶處理好事故的相關事宜,對事故車損壞狀況拍照,辦理車輛修復保險理賠,填報事故車業(yè)務處理情況,清點并接收事故車主移交的有關證件、單據(jù)等有關資料。

第2篇 汽車數(shù)據(jù)專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

工作內(nèi)容:

1、汽車配件數(shù)據(jù)的采集、錄入、整理、核對;

2、根據(jù)公司目標,完成項目數(shù)據(jù)制作等;

職位要求:

1、熟練操作計算機,熟練使用辦公軟件和e_cel處理表格工作(e_cel等各種函數(shù)公式);

2、熱愛汽車行業(yè),熟知各種常見汽車品牌,熟悉基本的汽車構造和配件知識;

3、以上學歷,從事汽車后市場配件相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先

4、型庫整理工作經(jīng)驗最佳

5、可接受汽車專業(yè)畢業(yè)的實習生。

第3篇 汽車試駕專員崗位職責

一、崗位職責:

1、向客戶講解試乘試駕路線、體驗項目以及安全規(guī)定;

2、向客戶介紹車輛基本操作和功能使用;

3、為客戶提供試乘試駕服務和產(chǎn)品性能講解;

4、負責管理試乘試駕車輛,進行定期檢查、日常維護,使試乘試駕車輛保持在最佳狀態(tài),并保存相關記錄

二、崗位要求:

1、持有駕照,有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、有一定的產(chǎn)品和汽車行業(yè)知識,良好的客戶服務意識;

3、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

第4篇 汽車客服專員崗位工作職責

職責一:汽車客服專員崗位職責

1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。

2、整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態(tài)。

3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給客戶主管。

4、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

5、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。

職責二:汽車客服專員崗位職責

1、負責回訪各類客戶關懷的電話;

2、負責保險推修和續(xù)保工作的開展;

3、對自己所做的工作會寫總結;

4、能夠熟練操作ppt及各類辦公軟件;

5、能夠服從部門經(jīng)理安排的其他工作。

職責三:汽車客服專員崗位職責

1、負責應對客戶咨詢、受理投訴

2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔

3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況

4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門

5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;

6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;

7、客戶管理和客戶活動的管理;

8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。

第5篇 汽車配件數(shù)據(jù)專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職位描述:

1. 搜集并更新各大品牌汽車及相關配件信息、數(shù)據(jù)和參數(shù);

2. 根據(jù)配件數(shù)據(jù)參數(shù)適配到對應車型上;

3. 配合技術開發(fā)部門完成檢索類目的設計及數(shù)據(jù)的錄入;

4.對銷售及門店提供技術支持。

職位要求:

1. 汽車相關專業(yè)大專以上學歷;

2. 熟悉汽車車型及構造;

3. 熟悉汽車配件品牌及參數(shù);

4. 對火花塞、制動、濾清器、油品有專項熟悉或研究者優(yōu)先;

5.有大型綜合修理廠配件采購經(jīng)驗、汽配城配件銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

6. 學習能力和適應能力強;熟練操作電腦,熟練運用辦公軟件;

7. 優(yōu)秀的團隊合作意識、工作積極主動,誠實。

第6篇 汽車理賠專員崗位職責

汽車保險理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補牌、補證等工作。

2.負責辦理本公司及外來公司車輛申領車輛黃、綠標等

3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進事故事故車輛鑒定及索賠事務。

4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

第7篇 汽車市場專員崗位工作職責

職責一:汽車市場專員崗位職責

1. 了解并分析各大商戶需求,鎖定本地市場動向,拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關系,并不斷開拓業(yè)務渠道;

2. 了解并根據(jù)商戶需求,并結合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;

3. 執(zhí)行公司的銷售策略及政策,達成業(yè)績目標;

4. 與公司各部門有效配合,并快速有效地解決商戶項目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商戶的投訴、反饋、建議等,以提高滿意度;

5. 充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔?、競爭對手信息?對公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。

職責二:汽車市場專員崗位職責

1、 網(wǎng)絡宣傳及時、準確;

a、 每周發(fā)網(wǎng)絡軟文不少于15篇;

b、 自行組織軟文內(nèi)容;

c、 每周五16:00將網(wǎng)絡騎兵上傳至營銷推廣——網(wǎng)絡騎兵窗口;

d、微博每日不少于120個字(自創(chuàng));

2、 車展、店頭活動、巡展準備及時、全面,有完整的總結;

車展:

a、 活動現(xiàn)場布置;

b、 照片收集齊全;

c、 有完整的總結(費用明細、總結表、照片);

店頭活動:

a、 每周兩次大的店頭活動,按計劃執(zhí)行;

b、 店頭活動現(xiàn)場布置;

c、 照片收集齊全;

d、有完整的總結(費用明細、總結表、照片);

巡展:

a、助成物準備、資料提供;

b、活動總結完整(照片、總結表)

3、468文件:

a、每月的468文件于次月的二號整理完畢并寄至總部

b、報紙、網(wǎng)絡的投放評估表完整;

c、樣報、發(fā)票、合同收集齊全;

4、展廳布置:

a、每月月初給上月冠軍團隊拍照,并曬出來,及時更新榮譽榜;

b、新聞看臺,每月至少更新一次,將活動照片、樣報收集好,展示上去;

c、每周六展廳用汽球或其它可以布置的物料布置,以增添周末氣氛;

5、其它:

a、總部通知按時執(zhí)行(如幾時要上傳什么文件,要布置什么)

b、樣報發(fā)票如對方未送來,則在月底前去收集回來;

c、保持展廳助成物整齊,無損壞(車頂牌、車型牌、海報、掛軸);

職責三:汽車市場專員崗位職責

1、根據(jù)行業(yè)市場情況,做好相關市場活動的策劃、宣傳和推廣計劃的實施工作;

2、能偶撰寫公司推廣方案,負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡和行業(yè)期刊的文案撰寫;

3、參與制定年、季、月度市場推廣方案并督導、執(zhí)行;

4、收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

5、公司展會活動的策劃與籌備;

職責四:汽車市場專員崗位職責

1、公司對外品牌的推廣

2、市場品牌推廣活動執(zhí)行

3、客戶信息的收集與分析

4、意向客戶的回訪及邀約

5、客戶到店后配合sa做好客戶的接待工作

職責五:汽車市場專員崗位職責

1、在市場部經(jīng)理的領導下,負責公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務管理。

2、負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負責制定公司年度市場營銷(市場營銷管理)信息調(diào)研計劃及預算,提交調(diào)研報告。負責制定專項市場調(diào)研方案,收集市場信息,分析調(diào)研結果,提交調(diào)研報告,預測市場動態(tài),擬定應對策略。

3、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋(包括生產(chǎn)商的詳細資料)競品陳列情況(包括陳列位置、陳列原則、排面大小、產(chǎn)品外包裝的整潔情況、陳列柜是否整潔干凈。)

4、競品的促銷方式,競爭策略、單店的送貨周期、業(yè)務人員拜訪周期、退貨情況的了解。

5、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點、廣告訴求點的調(diào)查整理與分析。

6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括:地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。

未開發(fā)區(qū)域、開發(fā)區(qū)域、剛入市區(qū)域。

7、區(qū)域市場操作思路與操作模式。

8、促銷活動、廣告的創(chuàng)意與策劃等。

9、消費者心理、消費者消費習慣等調(diào)查。

10、促銷品信息的收集、整理與反饋。

11、媒體信息的收集、整理與反饋。

12、業(yè)務流程的了解與熟悉

13、商業(yè)布局的了解、ka分布布局及相關銷售情況。

ka賣場的整體布局、產(chǎn)品布局、陳列形式、陳列高度、購物環(huán)境等信息的了解。

14、競品品項,產(chǎn)品結構對比、價格策略、市場銷售情況、暢銷品項

15、負責各區(qū)域市場信息的指導、協(xié)調(diào)與管理,通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應對策略。

16、市場部經(jīng)理的領導下,負責公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務管理。

17、責編制公司年度廣告預算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。

18、負責各區(qū)域廣告事務的工作指導與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。

19、負責公司企業(yè)形象的策劃與實施。

20、市場部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

21、負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

22、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

23、負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

第8篇 汽車保險續(xù)保專員崗位職責任職要求

汽車保險續(xù)保專員崗位職責

汽車保險續(xù)保專員 鄭州中國人壽 中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司 一、汽車綜合金融崗簡介:中國人壽1949年成立,世界500強副部級央企,2016年收購廣發(fā)銀行,設立汽車綜合金融崗。

二、汽車金融崗位職責:為公司vip老客戶提供兩方面的售后綜合金融服務。

1.負責公司老客戶車險續(xù)保:聯(lián)系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務;2.為公司車險老客戶提供國壽廣發(fā)車主信用卡增值金融服務(國壽廣發(fā)車主信用卡可為車主客戶提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車)等綜合金融服務;

三、任職要求:1.汽車相關專業(yè)優(yōu)先錄用;2.年齡20-45周歲之間;3.大專及以上學歷;4.性格開朗,自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;5.身體健康,品行端正,思想成熟,有服務意識,有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團隊合作精神;

汽車保險續(xù)保專員崗位

第9篇 汽車采購專員崗位職責任職要求

汽車采購專員崗位職責

崗位職責:

1、工廠消耗品管理。

2、按照消耗品購買程序?qū)淦穫浼?,工裝治具檢具,進口標準品,日常消耗品,進行線上詢價,比價,購買,驗收等日常購買工作。

3、對消耗品的交付及時率和交付合格率進行統(tǒng)計,通過績效考核對供應商進行日常管理。

4、對規(guī)格品價格調(diào)控(年降計劃,執(zhí)行)任職資格:

【業(yè)務要求】

1、了解產(chǎn)品性能及工作原理

2、具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識

3、能夠獨立編制要領書

4、掌握問題解析的方法

5、具有改善意識,掌握改善的基本方法

6、了解掌握分析產(chǎn)品成本構成的能力

7、能夠判斷產(chǎn)品價格的合理性

【學歷要求】

1、本科以上,1~3年采購工作經(jīng)驗。

2、金融、經(jīng)濟、市場營消、管理,國際貿(mào)易等相關專業(yè)。

3、英語四級以上

汽車采購專員崗位

第10篇 汽車掛牌專員崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責:

1,帶(代)客戶掛牌(購買保險、購置稅);

2,掛牌后收集資料(登記證書原件、行車證復印件、發(fā)票原件、保單原件等資料);

3,將所有資料及時交回公司;

4,跟蹤掛牌流程,注意防控風險;

5,與其他部門溝通協(xié)調(diào)。

職位要求:

1,工作認真仔細,有強烈的責任心;

2,為人正直,具有良好的自我管理能力;

3,有駕照且具有2年以上實際駕齡;無重大交通責任;

4,大專以上學歷,具有2年工作經(jīng)驗,其中1年汽車4s店工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉掛牌流程;

5,普通話良好,善于表達,思維清晰。

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第11篇 汽車金融運營專員崗位職責

汽車金融運營高級專員/專員 蔚來汽車 上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來 工作職責:

? 負責用戶在金融機構的購車消費分期業(yè)務流程中的政策解答、審核狀態(tài)追蹤、資料確認和傳遞;

? 與城市端銷售、交付、財務等部門溝通和協(xié)調(diào),確保用戶金融業(yè)務流程的專業(yè)性和有效性;

? 配合金融機構前端對接團隊,幫助運營區(qū)域內(nèi)政策的落地和實施,并及時解決運營中的問題;

? 協(xié)調(diào)公司與合作伙伴銀行的業(yè)務交流;

? 維護更新金融系統(tǒng)信息,制作相關運營報告;

? 其它主管要求完成的項目和任務;

任職要求:

? 本科及以上學歷,金融、財會、經(jīng)濟等相關專業(yè)優(yōu)先;

? 良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作意識;

? 能熟練操作office類辦公軟件;有金融運營或財務erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先;

? 兩年以上汽車金融、銀行、消費金融、融資租賃等金融機構運營部門或大型企業(yè)資金或投融資部的工作經(jīng)驗。

第12篇 汽車上戶專員崗位職責任職要求

汽車上戶專員崗位職責

1、在遵守國家關于機動車管理相關法規(guī)的前提下,滿足公司新客戶的上牌需要;

2、向客戶講解車輛上牌服務內(nèi)容、相關程序、所需資料和各項費用明細;

3、收集、整理公司客戶的上牌資料,并移交相關業(yè)務管理部門存檔;

4、完成上級交辦的其它任務。

任職要求:

1、大專以上學歷

2、持c照2年以上,并熟練駕駛;

3、有汽車上牌服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、熟悉當?shù)剀嚬芩摺?/p>

第13篇 汽車試駕專員崗位職責任職要求

汽車試駕專員崗位職責

1開車技術嫻熟

2 熟悉太原基本路況。

3能夠積極主動去執(zhí)行領導安排的各項工作。

4試駕車每天進行維護。

汽車試駕專員崗位

第14篇 汽車4s店 續(xù)保專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、 根據(jù)公司車險計劃,按照相關流程開展車險(含新保、續(xù)保)業(yè)務銷售工作,完成車險(含新保、續(xù)保)業(yè)務銷售目標

2、提升車險(含新保、續(xù)保)銷售滿意度,負責銷售滿意度改善和年度目標達成

3、收集和分析當?shù)仄嚤kU市場信息、競品車險信息、動向

4、按照車險業(yè)務流程的要求,開展車險(含新保、續(xù)保)用戶的接待工作

5、與合作伙伴有效溝通,進行車險(含新保、續(xù)保)客戶相關手續(xù)辦理

6、客戶回訪,客戶檔案維護,開展客戶維系工作

7、解決客戶投訴

崗位要求

1、大專及以上學歷,金融類、財務類、保險類、市場營銷類為佳

2、 1年以上銷售經(jīng)驗,有汽車保險相關工作經(jīng)驗優(yōu)先

3、熟練掌握常用的計算機程序(如word,e_cel,ppt等)

4、有駕照并能熟練駕駛者為佳。

第15篇 渠道專員(長安汽車綏化店)崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責:

1.負責所有二級網(wǎng)絡的銷售目標達成。

2.負責協(xié)調(diào)所有二級網(wǎng)絡的庫存車輛達到合理。

3.負責二級網(wǎng)絡價格、物料、活動等廠家規(guī)定的執(zhí)行。

4.對二級網(wǎng)絡的進銷存數(shù)據(jù)進行匯總分析。

5.負責收集二級網(wǎng)絡的客戶抱怨和意見。

6.對二級網(wǎng)絡的客戶信息進行收集,錄入系統(tǒng)或監(jiān)督二級錄入系統(tǒng)。

7.負責提升二級網(wǎng)絡的銷售能力。

8.嚴格執(zhí)行長安汽車規(guī)定的二級網(wǎng)絡管理規(guī)范。

9.根據(jù)渠道經(jīng)理下達的網(wǎng)絡銷售目標,制定本服務中心二級網(wǎng)絡銷售計劃并執(zhí)行。

10.負責二級服務中心的發(fā)展、維護及銷量指標統(tǒng)計和分析。

11、負責安排培訓二級網(wǎng)絡中的相關銷售人員。

12、負責收集匯總二級網(wǎng)絡所銷售車輛的最終客戶信息。

13、負責收集競爭品牌在二級網(wǎng)絡銷售的政策及其他相關信息。

任職資格:

能適應綏化地區(qū)出差工作,有汽車行業(yè)市場或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

工作時間:

早8晚5 月休4天

崗位要求:

學歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第16篇 汽車金融運營專員崗位職責任職要求

汽車金融運營專員崗位職責

崗位職責:

1、負責汽車金融(汽車直租、回租及車抵貸業(yè)務)日常運營流程梳理及優(yōu)化

2、負責基礎業(yè)務數(shù)據(jù)的對賬工作

3、協(xié)助部門經(jīng)理及其他項目組信息同步、流程優(yōu)化、收集反饋等工作

4、協(xié)調(diào)總部各職能部門,解決城市對接問題

任職資質(zhì):

1、大學??萍耙陨蠈W歷;

2、性格外向,樂于溝通,團隊精神;

3、自學能力強,愿意接受新鮮和調(diào)整性事物;

4、在汽車金融行業(yè)從事運營工作1年及以上;

5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有積極、開放的心態(tài),良好的價值觀。

汽車金融運營專員崗位

汽車專員崗位職責16篇

職位描述:職責描述:推動深度試駕產(chǎn)品的流程建設,打通流程環(huán)節(jié)的相互配合;根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)發(fā)掘分析市場需求及時反饋,優(yōu)化產(chǎn)品設計和客戶體驗度;隨業(yè)務驅(qū)動跟進案件執(zhí)行,進行跨部門溝通;崗位要求:1、大專以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗,熟悉或熱愛汽車行業(yè);2、性格開朗,善于溝通,有較強…
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