崗位職責(zé)是什么
小米是一家以創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全球化科技公司，致力于為用戶提供高品質(zhì)的智能生活產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)崗位中，你將作為小米團(tuán)隊(duì)的一員，承擔(dān)著推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、提升用戶體驗(yàn)的核心職責(zé)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠在壓力下保持高效工作。
2. 精通小米產(chǎn)品線，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠協(xié)調(diào)跨部門合作。
4. 對(duì)科技創(chuàng)新充滿熱情，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展。
5. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
崗位職責(zé)描述
在小米，你的主要任務(wù)將包括但不限于：
1. 參與產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新性。
2. 分析市場(chǎng)反饋和銷售數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的策略調(diào)整。
3. 與設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷等部門緊密合作，優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)。
4. 定期進(jìn)行競(jìng)品分析，為產(chǎn)品改進(jìn)提供洞察和建議。
5. 協(xié)助處理用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理，從概念階段到上市后的跟蹤，確保產(chǎn)品的成功落地。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與跨職能團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，解決遇到的問(wèn)題。
3. 市場(chǎng)研究：持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為產(chǎn)品決策提供依據(jù)。
4. 用戶互動(dòng)：建立用戶反饋機(jī)制，收集用戶意見(jiàn)，為產(chǎn)品迭代提供方向。
5. 業(yè)務(wù)拓展：尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，探索產(chǎn)品在不同場(chǎng)景下的應(yīng)用可能。
在小米，你將有機(jī)會(huì)參與到一款款改變?nèi)藗兩罘绞降漠a(chǎn)品中，你的工作將直接影響到小米品牌的影響力和用戶的滿意度。我們期待你的加入，一起為實(shí)現(xiàn)“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”這一愿景貢獻(xiàn)力量。
小米崗位職責(zé)范文
第1篇 小米工程師崗位職責(zé)
計(jì)劃工程師(小米生態(tài)鏈) 北京智米科技有限公司 北京智米科技有限公司,北京智米科技,智米科技,智米 崗位職責(zé):
1. sap系統(tǒng)bom及物料數(shù)據(jù)維護(hù);
2. 根據(jù)銷售部門需求預(yù)測(cè),結(jié)合產(chǎn)品備料及生產(chǎn)周期,提供各產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃;
3. 核實(shí)物料進(jìn)銷存數(shù)據(jù),根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃提供準(zhǔn)確的物料需求;
4. 根據(jù)物料交期和生產(chǎn)周期回復(fù)成品交期;
5. 跟蹤ecn的實(shí)施,避免供應(yīng)中斷及呆滯;
6. 售后物料需求處理。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,兩年以上生產(chǎn)計(jì)劃管理、物料管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉 sap 系統(tǒng),對(duì)mrp模塊的運(yùn)算邏輯與原理有清楚的了解;
3. 熟練掌握office辦公軟件,能熟練使用e_cel常用函數(shù);
4. 工作積極主動(dòng),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力和洞察分析能力。
第2篇 小米客服專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)用戶來(lái)電,為終端用戶提供專業(yè)全面的技術(shù)支持與客戶服務(wù);
2、按照顧客指導(dǎo)方針與顧客進(jìn)行溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3、處理顧客的產(chǎn)品使用問(wèn)題,并提供解決方案。
招募要求:
1、中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、打字速度40字/分鐘以上;
第3篇 小米客服崗位職責(zé)
小米游戲客服主管 小米 小米科技有限責(zé)任公司,mijia米家,_iaomi,小米,小米手機(jī),小米科技,小米 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)小米游戲中心客服管理工作,監(jiān)督客服外包團(tuán)隊(duì),建設(shè)客服體系、客服工作流程和客服手冊(cè),對(duì)客服部門的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé);
2. 不斷完善客服流程和效率,優(yōu)化客服工具和后臺(tái),提升游戲中心的客服滿意度,指導(dǎo)和監(jiān)督各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展及業(yè)務(wù)規(guī)范的實(shí)施,提高完成業(yè)績(jī)要求;
3. 負(fù)責(zé)整理、分析用戶反饋的問(wèn)題,并參與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),梳理用戶數(shù)據(jù)及意見(jiàn),協(xié)助產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;
4、對(duì)接游戲廠商客服,及時(shí)反饋游戲相關(guān)的問(wèn)題并找到解決方案,對(duì)用戶的滿意度負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)游戲中心積累的高活躍用戶和大r用戶,引導(dǎo)玩家充值、提升留存及付費(fèi)率,短期拉動(dòng)玩家消費(fèi),對(duì)vip用戶提供專屬服務(wù),提高玩家對(duì)于游戲的粘性;
4. 通過(guò)了解目前用戶對(duì)服務(wù)滿意與否反應(yīng)情況,規(guī)劃改善服務(wù)方向,策劃能提高用戶滿意度的優(yōu)化方案。
任職要求:
1. 兩年以上游戲行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)主管及以上崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉游戲用戶心理,具有團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于激勵(lì)及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)間合作,具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和合作精神;
2. 具備豐富的游戲客服管理知識(shí),熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程,具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析能力、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)能力及較高的數(shù)據(jù)分析能力;
第4篇 小米手機(jī)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé) : 能準(zhǔn)確的判斷手機(jī)故障;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
維修速度滿足一小時(shí)快修,與用戶可保持良好有效溝通,與相關(guān)崗位同事 相處融洽。
任職要求:有學(xué)習(xí)意識(shí)、上進(jìn)心、責(zé)任心,抗壓力強(qiáng)。有手機(jī)維修工作經(jīng)驗(yàn)。
