崗位職責(zé)是什么
購物中心崗位職責(zé)是指在購物中心運(yùn)營中，各職位人員需要承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任，涵蓋了從管理到服務(wù)，從營銷到維護(hù)等多個(gè)方面，旨在確保購物中心的高效運(yùn)行，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的商業(yè)敏感度和市場洞察力，能夠把握消費(fèi)者需求和行業(yè)趨勢。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與各部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，共同達(dá)成目標(biāo)。
3. 服務(wù)意識(shí)：以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，提升顧客滿意度。
4. 規(guī)劃能力：能夠制定并執(zhí)行有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃和策略。
5. 應(yīng)變能力：面對(duì)突發(fā)情況，能迅速做出決策，保障購物中心正常運(yùn)營。
崗位職責(zé)描述
購物中心的崗位職責(zé)包括但不限于以下幾類：
1. 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)購物中心的整體運(yùn)營，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，管理團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，確保購物中心的盈利目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)與租戶保持良好關(guān)系，推動(dòng)商場的持續(xù)發(fā)展。
2. 營銷經(jīng)理：策劃和執(zhí)行各類營銷活動(dòng)，提升購物中心的知名度和吸引力，通過廣告、促銷、公關(guān)等方式吸引和留住顧客，同時(shí)分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略。
3. 客戶服務(wù)經(jīng)理：管理客服團(tuán)隊(duì)，確保顧客投訴和問題得到及時(shí)解決，提升顧客滿意度，維護(hù)購物中心的良好形象。
4. 物業(yè)經(jīng)理：負(fù)責(zé)購物中心的設(shè)施維護(hù)和安全管理，確保環(huán)境整潔，設(shè)備運(yùn)行正常，遵守相關(guān)法規(guī)，預(yù)防和處理安全事故。
5. 招商經(jīng)理：負(fù)責(zé)租戶的引進(jìn)和續(xù)約，根據(jù)商場定位和市場需求，選擇合適的品牌和業(yè)態(tài)，保持租戶組合的多樣性與競爭力。
6. 財(cái)務(wù)經(jīng)理：管理購物中心的財(cái)務(wù)事務(wù)，包括預(yù)算編制、成本控制、賬目審計(jì)，確保財(cái)務(wù)管理的合規(guī)性和效率。
7. 人力資源經(jīng)理：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及福利管理，建立并維護(hù)積極的工作氛圍，激發(fā)員工潛能，提高團(tuán)隊(duì)整體效能。
有哪些內(nèi)容
購物中心的崗位職責(zé)內(nèi)容廣泛，涵蓋但不限于以下幾點(diǎn)：
1. 制定并實(shí)施商業(yè)策略，包括市場研究、競爭分析和趨勢預(yù)測。
2. 管理租戶關(guān)系，包括合同談判、租金調(diào)整和糾紛解決。
3. 組織和監(jiān)督營銷活動(dòng)，如節(jié)日促銷、主題活動(dòng)等。
4. 提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，處理顧客投訴，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。
5. 保證購物中心的設(shè)施安全、清潔和舒適，定期進(jìn)行設(shè)施檢查和維修。
6. 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，監(jiān)控收入和支出，確保財(cái)務(wù)健康。
7. 設(shè)計(jì)并執(zhí)行員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升員工技能和服務(wù)水平。
8. 招聘和管理人才，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和專業(yè)性。
購物中心的每一個(gè)崗位都是為了打造一個(gè)高效、和諧、具有吸引力的購物環(huán)境，為顧客提供愉快的購物體驗(yàn)，同時(shí)也為購物中心創(chuàng)造長期的成功。
購物中心崗位職責(zé)范文
第1篇 購物中心運(yùn)營崗位職責(zé)
營運(yùn)督導(dǎo) 上海申亞投資控股(集團(tuán))有限公司 上海申亞投資控股(集團(tuán))有限公司,申亞 職責(zé)描述:
1、對(duì)店鋪工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo),實(shí)施店鋪工作人員管理、培訓(xùn)、考核及能力提升;
2、 制定店鋪營業(yè)銷售計(jì)劃指標(biāo),及時(shí)跟進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成情況;
3、定期對(duì)店鋪工作人員進(jìn)行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導(dǎo)與培訓(xùn);
4、根據(jù)公司要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置;
5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點(diǎn)及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護(hù);
6、及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保陳列效果;
7、根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整陳列方案,提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升;
8、遵守員工的職業(yè)道德,堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則;
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、 有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗(yàn),藝術(shù)或設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、 需熟悉名品店鋪銷售管理,有2年以上購物中心運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、 熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓(xùn)、銷售等工作技巧;
4、熟練掌握色彩知識(shí)及搭配,了解時(shí)尚信息與潮流趨勢,有較高時(shí)尚敏銳度;
5、性格開朗,有良好的表達(dá)溝通及協(xié)調(diào)能力。
第2篇 購物中心客服崗位職責(zé)
客服主管 購物中心 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 工作綜述:
顧客服務(wù)體系的建立及完善,售后服務(wù)滿意度回訪流程的建立及完善,客服反饋問題的處理協(xié)調(diào),客戶投訴的解決,建立并完善來訪客戶接待流程,提高客戶滿意度。
主要工作內(nèi)容及職責(zé):
1. 協(xié)助上級(jí)制定商場客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范,管理好客服隊(duì)伍;
2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程,包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等;
3. 負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn);
4. 做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性;
5. 監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理;
6. 協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程;
7. 協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;
8. 及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)與其他相關(guān)部門;
9. 及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動(dòng)內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時(shí)間通報(bào)給每位員工,以便工作的順利開展;
10. 協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng),做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作;
11. 協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開展相關(guān)會(huì)員vip服務(wù)工作;
12. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作,積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
教育程度:大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺(tái)及vip會(huì)員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);
能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心;
具有一定的外語能力,英語口語良好;
具備團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強(qiáng);
有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達(dá)能力強(qiáng),工作有條理,能很好地與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
第3篇 購物中心運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
購物中心店運(yùn)營經(jīng)理 美麗華企業(yè)(南京)有限公司 美麗華企業(yè)(南京)有限公司,美麗華 職責(zé)描述:
1、制定年度銷售指標(biāo)并負(fù)責(zé)購物中心項(xiàng)目的全面市場推廣工作,很好地執(zhí)行、完成部門的任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo);
2、分析市場、競爭對(duì)手和消費(fèi)者狀況,定期提交市場分析報(bào)告,并根據(jù)報(bào)告采取有效措施,提高終端效益;
3、全面負(fù)責(zé)執(zhí)行購物中心項(xiàng)目的形象推廣、商品促銷、會(huì)員及其他營銷活動(dòng);
4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動(dòng)、廣告、供應(yīng)商事宜,并保持良好合作,提升項(xiàng)目市場形象和知名度;
5、負(fù)責(zé)管理全國購物中心店的營銷團(tuán)隊(duì),各店?duì)I業(yè)狀況的評(píng)估,及時(shí)對(duì)銷售狀況、人員狀況進(jìn)行分析評(píng)估,保證零售系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)與商場管理層及相關(guān)部門維持良好溝通,及時(shí)反饋信息。
任職資格:
1、30-45周歲,大專及以上學(xué)歷,具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具有良好的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,計(jì)劃、控制、判斷、決策能力,組織協(xié)調(diào)、資源整合能力,談判與表達(dá)、公關(guān)與溝通能力。
3、熟悉市場流行消費(fèi)趨勢,具有敏銳的市場洞察力、良好的運(yùn)營管理、營銷促銷組織能力、相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)知識(shí)和報(bào)表分析能力。
4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力,具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。
第4篇 購物中心招商運(yùn)營崗位職責(zé)
購物中心招商運(yùn)營副總 崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運(yùn)營管理工作;
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限; 崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運(yùn)營管理工作;
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
第5篇 購物中心運(yùn)營主管崗位職責(zé)
運(yùn)營主管(購物中心,奧特萊斯) 北京莊和投資管理有限公司 北京莊和投資管理有限公司,莊和 職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、推進(jìn)本部門運(yùn)營計(jì)劃,執(zhí)行本職工作;
3、完成本部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作;
5、負(fù)責(zé)公共關(guān)系維系,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、管理專業(yè);
1.參與運(yùn)營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項(xiàng)目(購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè))的后期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2.協(xié)助完成整體運(yùn)營流程設(shè)計(jì)與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌能力;
3.協(xié)助制定本部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。
第6篇 購物中心物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(購物中心) 合景泰富(商業(yè)地產(chǎn)) 廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計(jì)劃管理和督導(dǎo)檢查;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標(biāo)管理、驗(yàn)收和供應(yīng)商考核管理;
3、負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)維護(hù)、檢修、異常處理和隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評(píng)估等工作;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)預(yù)算制定和能耗等費(fèi)用管控。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強(qiáng)的成本意識(shí)和管理溝通能力。
第7篇 購物中心物業(yè)崗位職責(zé)
購物中心物業(yè)總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)部門三標(biāo)體系文件的修訂、落實(shí)及管控;3個(gè)購物中心的物業(yè)統(tǒng)管工作
2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃、部門年度預(yù)算計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)部門的供方選擇、招投標(biāo)管理、合格供方的檢查與評(píng)估工作;
4、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)開展部門新員工入職培訓(xùn);負(fù)責(zé)定期開展基層員工專業(yè)技能培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)部門日常工作的組織與協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)保潔招投標(biāo)工作的開展與執(zhí)行;負(fù)責(zé)廣場停車場的全面管控;
任職資格:
1、年齡32-45周歲以下,大專(含)以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;有五年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn);身高170cm以上,形象良好;有客服經(jīng)歷為好。
2、突發(fā)事件處理能力強(qiáng)有震懾力,能服眾; 1、負(fù)責(zé)部門三標(biāo)體系文件的修訂、落實(shí)及管控;3個(gè)購物中心的物業(yè)統(tǒng)管工作
2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃、部門年度預(yù)算計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)部門的供方選擇、招投標(biāo)管理、合格供方的檢查與評(píng)估工作;
4、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)開展部門新員工入職培訓(xùn);負(fù)責(zé)定期開展基層員工專業(yè)技能培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)部門日常工作的組織與協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)保潔招投標(biāo)工作的開展與執(zhí)行;負(fù)責(zé)廣場停車場的全面管控;
任職資格:
1、年齡32-45周歲以下,大專(含)以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;有五年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn);身高170cm以上,形象良好;有客服經(jīng)歷為好。
2、突發(fā)事件處理能力強(qiáng)有震懾力,能服眾;
第8篇 購物中心企劃崗位職責(zé)
企劃部總監(jiān)(購物中心項(xiàng)目) 北京京發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京京發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,京發(fā) 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)全面開展商業(yè)項(xiàng)目公司企劃部日常管理工作,其工作內(nèi)容對(duì)上級(jí)主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公司企劃部各項(xiàng)制度、流程的草擬、修訂、上報(bào)及監(jiān)管實(shí)施工作;
3.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公司年度市場戰(zhàn)略計(jì)劃的制定、實(shí)施工作;
4.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公司競爭策略制定、實(shí)施工作;
5.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公司推廣傳播策略制定、實(shí)施工作;
6.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目公司各類市場資源協(xié)調(diào)與整合工作;
7.負(fù)責(zé)市場推廣部團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
8.負(fù)責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)各項(xiàng)突發(fā)事件處理工作;
9.負(fù)責(zé)編制各類宣傳推廣費(fèi)用的計(jì)劃,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)呈報(bào);
10.負(fù)責(zé)對(duì)廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作,按計(jì)劃合理支配、使用公司批準(zhǔn)的廣告經(jīng)費(fèi),并合理控制成本。
11.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作。
12.完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
任職要求:
1.市場營銷、廣告、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、市場推廣等方面知識(shí)的培訓(xùn);
2.八年以上大型商業(yè)、營銷公司市場推廣工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力和市場營運(yùn)策劃能力;
3.對(duì)市場營銷有深刻的理解,熟練掌握市場推廣、廣告策劃、商業(yè)談判與合作、市場開拓、市場策略制定等工作內(nèi)容和要求;
4.對(duì)市場策劃、運(yùn)作非常成熟并有獨(dú)到感悟和心得,較強(qiáng)的消費(fèi)者洞察力和市場及競爭對(duì)手預(yù)測能力;
5.做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè),具有卓越的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
6.具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。擅于對(duì)行業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行有效的整合;
7.工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。
第9篇 購物中心招商總監(jiān)崗位職責(zé)
杭州某購物中心項(xiàng)目招商總監(jiān) 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,參與制定和實(shí)施公司商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等,為城市綜合體各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成提供支持。
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶品牌資源進(jìn)行整合,根據(jù)項(xiàng)目的定位確定最優(yōu)的商業(yè)組合,以及主力店的選擇與引進(jìn)。
3、依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃,編制本部門的工作計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行分解、落實(shí)到具體崗位。
4、負(fù)責(zé)與運(yùn)營、推廣等部門進(jìn)行有效溝通,對(duì)商戶進(jìn)行有效管理。
5、項(xiàng)目總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
要求:一定要有購物中心招商部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);最好熟悉杭州及周邊市場。 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,參與制定和實(shí)施公司商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等,為城市綜合體各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成提供支持。
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶品牌資源進(jìn)行整合,根據(jù)項(xiàng)目的定位確定最優(yōu)的商業(yè)組合,以及主力店的選擇與引進(jìn)。
3、依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃,編制本部門的工作計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行分解、落實(shí)到具體崗位。
4、負(fù)責(zé)與運(yùn)營、推廣等部門進(jìn)行有效溝通,對(duì)商戶進(jìn)行有效管理。
5、項(xiàng)目總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
要求:一定要有購物中心招商部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);最好熟悉杭州及周邊市場。
第10篇 購物中心總經(jīng)理崗位職責(zé)
購物中心總經(jīng)理 ?地方商管公司的全盤掌控;
?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)和商管總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
?擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃;
?制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案;
?對(duì)重大事務(wù)的分析和決策。
任職資格:
?不超過45歲(32-45歲),大專及以上學(xué)歷,男女不限;
?具有較完整的購物中心、商業(yè)廣場或大型百貨前期籌備及后期營運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn);
?具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳。 ?地方商管公司的全盤掌控;
?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)和商管總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
?擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃;
?制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案;
?對(duì)重大事務(wù)的分析和決策。
任職資格:
?不超過45歲(32-45歲),大專及以上學(xué)歷,男女不限;
?具有較完整的購物中心、商業(yè)廣場或大型百貨前期籌備及后期營運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn);
?具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳。
第11篇 購物中心招商經(jīng)理崗位職責(zé)
購物中心招商經(jīng)理 萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司杭州分公司 萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司杭州分公司,萬達(dá) 任職要求:大專以上學(xué)歷,有同品牌招商二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1. 在部門副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)管理方案中各項(xiàng)工作方針、政策、規(guī)章和制度
2. 負(fù)責(zé)完成具體的商場招商定位、布局、商戶招商引進(jìn)、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營管理及部分自有物業(yè)租賃等各項(xiàng)招商運(yùn)營工作
3. 負(fù)責(zé)組織本部門員工具體落實(shí)《目標(biāo)責(zé)任書》工作內(nèi)容與指標(biāo),制訂相關(guān)工作服務(wù)策劃、工作計(jì)劃及各種業(yè)務(wù)報(bào)表
4. 負(fù)責(zé)策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營活動(dòng)、樓體廣告位租賃等項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo)
5. 負(fù)責(zé)組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作
6. 負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報(bào)修等工作情況,檢查本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況
7. 負(fù)責(zé)組織開展本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的思想政治工作及員工的考核工作
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
第12篇 購物中心工程崗位職責(zé)
購物中心工程主管 泰州東方中國醫(yī)藥城控股集團(tuán)有限公司 泰州東方中國醫(yī)藥城控股集團(tuán)有限公司 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)購物中心的日常工程、設(shè)備設(shè)施維修管理工作;
2、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、教育背景:建筑工程或相關(guān)專業(yè),專科(含)以上學(xué)歷,或高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員。
2、工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)工程或相關(guān)專業(yè)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、任職能力要求:
(1)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力,具備制定、組織執(zhí)行計(jì)劃的能力;
(2)具有企業(yè)管理與服務(wù)的一般知識(shí),熟悉掌握土建工程各專業(yè)知識(shí),能熟練運(yùn)用cad軟件等各種繪圖軟件;
(3)具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及土建工程整體規(guī)劃管理、協(xié)調(diào)能力,能處理各類工程技術(shù)難題;
(4)熟悉公司各相關(guān)土建工程及設(shè)備配置與運(yùn)行狀況,能妥善處理各項(xiàng)工程事故投訴;
(5)具較強(qiáng)的合作精神,原則性強(qiáng),對(duì)公司忠誠,富有敬業(yè)精神,能從全局進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃工作,精益求精;
(6)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,善于調(diào)動(dòng)員工積極性。
第13篇 購物中心副總經(jīng)理崗位職責(zé)
新天地購物中心常務(wù)副總經(jīng)理 新天地集團(tuán) 杭州新天地集團(tuán)有限公司,新天地集團(tuán),杭州新天地集團(tuán),新天地 工作職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司整體商業(yè)運(yùn)作及管理,完成總部公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo);
2.對(duì)重大事務(wù)的分析和決策,擬定項(xiàng)目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案;
3.對(duì)所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任,對(duì)接外部資源,為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障。
任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn):8年以上知名商業(yè)地產(chǎn)公司工作經(jīng)歷,3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.技能要求:具備較完整的購物中心、商業(yè)廣場營運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.教育背景:大學(xué)專科及以上學(xué)歷,年齡30-45歲,管理類、營銷類等相關(guān)專業(yè)。
第14篇 購物中心崗位職責(zé)
信息總監(jiān) 佛山市萬科置業(yè)有限公司 佛山市萬科置業(yè)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行商管公司信息化建設(shè)工作,制定信息部工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
2、指導(dǎo)并帶領(lǐng)本部門人員對(duì)商業(yè)內(nèi)機(jī)房及商管信息系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù),確保商業(yè)內(nèi)信息化各項(xiàng)工作的順利開展,及時(shí)處理突發(fā)故障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域商管信息系統(tǒng)相關(guān)推廣與培訓(xùn),參與信息系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)公司購物中心項(xiàng)目信息系統(tǒng)智能化的搭建,包括收銀、場內(nèi)導(dǎo)視、停車場、安全布控、網(wǎng)絡(luò)、通信等。
任職要求:
1、全國統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉連鎖商業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)搭建,智能化搭建。
3、出色的技術(shù)及抗壓能力,需要輪班早晚班。每周休假2天。
4、有購物中心籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第15篇 購物中心招商崗位職責(zé)
購物中心招商 華潤置地(沈陽)有限公司 華潤置地(沈陽)有限公司,華潤 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期租戶調(diào)研、參與制定項(xiàng)目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;
2.擴(kuò)大租戶資源儲(chǔ)備等實(shí)施工作,以實(shí)現(xiàn)細(xì)分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
任職要求:
1.學(xué)歷及專業(yè)背景要求:
企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2.經(jīng)驗(yàn)要求:
具有在大型商業(yè)項(xiàng)目招商管理相關(guān)崗位工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能要求:
1)熟悉市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí);
2)熟悉建筑裝修工作基礎(chǔ)知識(shí)、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運(yùn)營管理相關(guān)專業(yè)知識(shí);
4.其它相關(guān)要求:
1)良好的口頭和文字表達(dá)能力;
2)具有較好的商務(wù)談判與人際溝通能力。
第16篇 購物中心招商營運(yùn)崗位職責(zé)
購物中心招商經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理 招商經(jīng)理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃,對(duì)整個(gè)招商籌備工作過程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊(duì)管控;
3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購物中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、推動(dòng)商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
運(yùn)營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營分析,并針對(duì)性制定營運(yùn)政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動(dòng)營運(yùn)工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
招商經(jīng)理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃,對(duì)整個(gè)招商籌備工作過程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊(duì)管控;
3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購物中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、推動(dòng)商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
運(yùn)營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營分析,并針對(duì)性制定營運(yùn)政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動(dòng)營運(yùn)工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
第17篇 購物中心營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
購物中心營運(yùn)部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 職責(zé)描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織營運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;
3、負(fù)責(zé)分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
第18篇 購物中心營運(yùn)崗位職責(zé)
購物中心營運(yùn)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購物中心日常營運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案,并組織實(shí)施,對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;
3、做好購物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進(jìn)行經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)分析;
5、做好商戶客情維護(hù),保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負(fù)責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌招商、營運(yùn)現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運(yùn)管理流程及方式;
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng),能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃,能承受較大的工作壓力。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購物中心日常營運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案,并組織實(shí)施,對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;
3、做好購物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進(jìn)行經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)分析;
5、做好商戶客情維護(hù),保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負(fù)責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌招商、營運(yùn)現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運(yùn)管理流程及方式;
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng),能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃,能承受較大的工作壓力。
第19篇 購物中心商業(yè)崗位職責(zé)
商業(yè)購物中心總經(jīng)理 徐州市外事服務(wù)有限責(zé)任公司 徐州市外事服務(wù)有限責(zé)任公司,外事 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)的頂層設(shè)計(jì),建立和完善公司的管理體系和組織結(jié)構(gòu);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤和審核年度公司經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)施情況;
3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo),全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的各項(xiàng)日常管理工作;
4、根據(jù)市場變化及需求,統(tǒng)籌管理招商、營運(yùn)、企劃推廣等各職能部門的工作。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,30-50歲;
2、二線以上城市優(yōu)質(zhì)購物中心項(xiàng)目總經(jīng)理4年及以上工作經(jīng)歷,且具備項(xiàng)目籌建、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、具備很強(qiáng)的經(jīng)營分析能力和招商運(yùn)營管理能力,團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富;
4、具備現(xiàn)代品牌意識(shí)及相應(yīng)資源,具有一定的購物中心經(jīng)營運(yùn)作理念并熟悉行業(yè)資訊。
第20篇 購物中心運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
購物中心運(yùn)營總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購物中心事業(yè)部運(yùn)營管理工作
2、達(dá)成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)
3、負(fù)責(zé)購物中心團(tuán)隊(duì)人員聘用、考核、調(diào)配、晉升等管理;
任職要求:
1、10年以上服裝零售一線運(yùn)營工作背景
2、至少5年以上知名大型鞋服行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉內(nèi)衣產(chǎn)品及市場優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購物中心事業(yè)部運(yùn)營管理工作
2、達(dá)成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)
3、負(fù)責(zé)購物中心團(tuán)隊(duì)人員聘用、考核、調(diào)配、晉升等管理;
任職要求:
1、10年以上服裝零售一線運(yùn)營工作背景
2、至少5年以上知名大型鞋服行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉內(nèi)衣產(chǎn)品及市場優(yōu)先。
