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購物中心任職要求15篇

發(fā)布時間:2023-01-31 12:24:05 查看人數(shù):65
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購物中心任職要求

第1篇 購物中心運營主管崗位職責(zé)

運營主管(購物中心,奧特萊斯) 北京莊和投資管理有限公司 北京莊和投資管理有限公司,莊和 職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、推進本部門運營計劃,執(zhí)行本職工作;

3、完成本部門運營標準,年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作;

5、負責(zé)公共關(guān)系維系,樹立良好的企業(yè)形象。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、管理專業(yè);

1.參與運營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項目(購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè))的后期運營經(jīng)驗;

2.協(xié)助完成整體運營流程設(shè)計與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計與統(tǒng)籌能力;

3.協(xié)助制定本部門運營標準,年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成。

第2篇 購物中心推廣崗位職責(zé)

購物中心推廣設(shè)計崗 華潤置地(上海) 堅實置地(上海)有限公司,華潤置地(上海) 職責(zé)描述:

(1)建立并完善公司推廣設(shè)計管理體系

(2)統(tǒng)籌管理推廣設(shè)計供方資源

(3)制定與實施項目推廣設(shè)計方案

(4)推廣物料的策劃與設(shè)計

任職要求:

(1)廣告、設(shè)計相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

(2)具有2-3年以上大型商場推廣設(shè)計工作經(jīng)驗

(3)熟悉商場推廣工作、商業(yè)的各項法律法規(guī);

(4)具備綜合領(lǐng)導(dǎo)能力;

(5)掌握adobe photoshop圖像基本知識,掌握色彩調(diào)整、圖像變換技術(shù),熟練使用排版軟件adobe pagemaker。

第3篇 購物中心客服主管崗位職責(zé)

客服主管 購物中心 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 工作綜述:

顧客服務(wù)體系的建立及完善,售后服務(wù)滿意度回訪流程的建立及完善,客服反饋問題的處理協(xié)調(diào),客戶投訴的解決,建立并完善來訪客戶接待流程,提高客戶滿意度。

主要工作內(nèi)容及職責(zé):

1. 協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;

2. 負責(zé)培訓(xùn)新進客戶服務(wù)專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務(wù)禮儀、廣場認知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;

3. 負責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn);

4. 做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;

5. 監(jiān)管服務(wù)臺及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理;

6. 協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;

7. 協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;

8. 及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門;

9. 及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

10. 協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作;

11. 協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員vip服務(wù)工作;

12. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運部相關(guān)工作,積極、主動、準確地完成所負責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

任職要求:

教育程度:大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷

經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺及vip會員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗;

能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心;

具有一定的外語能力,英語口語良好;

具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強;

有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。

第4篇 購物中心營運經(jīng)理崗位職責(zé)

購物中心營運部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 職責(zé)描述:

1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)營運部的各項管理工作;

2、負責(zé)組織營運及客服人員培訓(xùn)、計劃編制、總結(jié)及考核;

3、負責(zé)分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

4、負責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責(zé),具有良好的合作精神。

第5篇 購物中心物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(購物中心) 合景泰富(商業(yè)地產(chǎn)) 廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機構(gòu)) 【崗位職責(zé)】

1、負責(zé)購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導(dǎo)檢查;

2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應(yīng)商考核管理;

3、負責(zé)購物中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作;

4、負責(zé)安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;

5、負責(zé)物業(yè)各項預(yù)算制定和能耗等費用管控。

【任職要求】

1、本科以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標準;

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。

第6篇 購物中心運營崗位職責(zé)

營運督導(dǎo) 上海申亞投資控股(集團)有限公司 上海申亞投資控股(集團)有限公司,申亞 職責(zé)描述:

1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進行督導(dǎo),實施店鋪工作人員管理、培訓(xùn)、考核及能力提升;

2、 制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標,及時跟進銷售目標達成情況;

3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導(dǎo)與培訓(xùn);

4、根據(jù)公司要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置;

5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求,帶領(lǐng)店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護;

6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保陳列效果;

7、根據(jù)市場變化及時調(diào)整陳列方案,提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升;

8、遵守員工的職業(yè)道德,堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則;

9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、 有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗,藝術(shù)或設(shè)計等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2、 需熟悉名品店鋪銷售管理,有2年以上購物中心運營管理工作經(jīng)驗;

3、 熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓(xùn)、銷售等工作技巧;

4、熟練掌握色彩知識及搭配,了解時尚信息與潮流趨勢,有較高時尚敏銳度;

5、性格開朗,有良好的表達溝通及協(xié)調(diào)能力。

第7篇 購物中心崗位職責(zé)

信息總監(jiān) 佛山市萬科置業(yè)有限公司 佛山市萬科置業(yè)有限公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:

1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下進行商管公司信息化建設(shè)工作,制定信息部工作計劃和工作總結(jié)。

2、指導(dǎo)并帶領(lǐng)本部門人員對商業(yè)內(nèi)機房及商管信息系統(tǒng)進行管理和維護,確保商業(yè)內(nèi)信息化各項工作的順利開展,及時處理突發(fā)故障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

3、負責(zé)本區(qū)域商管信息系統(tǒng)相關(guān)推廣與培訓(xùn),參與信息系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、負責(zé)公司購物中心項目信息系統(tǒng)智能化的搭建,包括收銀、場內(nèi)導(dǎo)視、停車場、安全布控、網(wǎng)絡(luò)、通信等。

任職要求:

1、全國統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。

2、熟悉連鎖商業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)搭建,智能化搭建。

3、出色的技術(shù)及抗壓能力,需要輪班早晚班。每周休假2天。

4、有購物中心籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

第8篇 購物中心會計崗位職責(zé)

購物中心會計崗位職責(zé)

以下就是購物中心會計崗位職責(zé)等等的介紹,希望為您帶來幫助。

崗位職責(zé):

1、編制運營公司長期待攤、無形資產(chǎn)的計提與攤銷憑證、稅款的計提;

2、負責(zé)審核運營公司會計憑證,保證每張憑證的經(jīng)濟業(yè)務(wù)能夠如實反映,科目錄入正確,并及時記賬、結(jié)賬;

3、根據(jù)新發(fā)生的業(yè)務(wù)設(shè)定合適的科目,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進行會計核算;

4、根據(jù)各部門上報的資金計劃,編制月度資金計劃匯總表 ;

5、運營公司增值稅、所得稅等各稅種的月、季、年度納稅申報;

6、運營公司各類財務(wù)報表、管理報表的編制;

7、審核商戶各期段返款及抽成,并及時辦理付款業(yè)務(wù)手續(xù);

8、依據(jù)付款合同與臺賬復(fù)核各類付款;

9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定各類財務(wù)流程、管理制度;

10、內(nèi)外日常業(yè)務(wù)的溝通,稅務(wù)部門溝通,解決突發(fā)性稅務(wù)事宜等。

任職要求:

1、會計、經(jīng)濟或?qū)徲媽I(yè)大本以上學(xué)歷,持中級會計職稱。

2、年齡30-40歲,5年以上財務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗,3年以上大型商場、購物中心會計工作經(jīng)驗。

3、熟悉財務(wù)法律法規(guī)、會計法規(guī)及相關(guān)處理方法。

4、熟練使用各種辦公軟件和用友、金蝶等財務(wù)軟件。

5、忠誠度高、原則性強、工作細致認真、良好職業(yè)道德。

購物中心結(jié)算會計崗位職責(zé)

1、負責(zé)會計帳務(wù)日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。

2、負責(zé)對出納日常收付業(yè)務(wù)進行核對,監(jiān)督并將憑證及時入帳。

3、負責(zé)實體與公司會計日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對帳工作。

4、月末負責(zé)對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。

5、按合同規(guī)定的返款時間按時返款,負責(zé)審核監(jiān)督返款工作。

6、月末25日對本月帳期未收回的租金及各項費用以書面形式通知經(jīng)營部在次月10及時收回

7、每月對自營商品做到及時入庫及時付款,20日進行盤點、帳實相符。

8、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。

9、按制度規(guī)定結(jié)帳、對帳、轉(zhuǎn)帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。

10、與各部門做好相關(guān)業(yè)務(wù)對接,應(yīng)及時將準確信息反饋相關(guān)部門。

11、會計帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。

12、做好窗口服務(wù)工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。

13、保守業(yè)務(wù)秘密,完成臨時交辦的重要工作。

購物中心總帳會計崗位職責(zé)

1、負責(zé)會計帳務(wù)日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。

2、負責(zé)對出納日常收付業(yè)務(wù)進行核對,監(jiān)督并將憑證及時入帳。

3、負責(zé)實體與公司會計日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對帳工作。

4、月末負責(zé)對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。

5、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。

6、按制度規(guī)定結(jié)帳、對帳、轉(zhuǎn)帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。

7、與各部門做好相關(guān)業(yè)務(wù)對接,應(yīng)及時將準確信息反饋相關(guān)部門。

8、會計帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。

9、審核商廈人員變動情況,催促相關(guān)部門經(jīng)辦人員,及時傳遞工資發(fā)放表、交費明細表。

10、負責(zé)固定資產(chǎn)的會計明細核算工作,并做好固定資產(chǎn)的購置的賬務(wù)處理及盤點工作。

11、認真核算各項耗材的入庫和領(lǐng)用,正確核算該項費用的屬部門,負責(zé)月末盤點和監(jiān)盤工作。

12、保守業(yè)務(wù)秘密,完成臨時交辦的重要工作。

購物中心財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)公司的財務(wù)管理制度的實施和運轉(zhuǎn)。

2、負責(zé)組織商廈的經(jīng)濟核算工作,組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表,并負責(zé)向上級財務(wù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)上報,按上級規(guī)定時限及時編制財務(wù)預(yù)算,月度資金預(yù)算和結(jié)算。

3、負責(zé)組織財會人員搞好會計核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo),及時提供真實的會計核算資料。

4、負責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和企業(yè)財務(wù)制度財經(jīng)紀律,建立健全財務(wù)管理的各項制度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,重大問題及時報告總經(jīng)理。

5、加強財務(wù)管理,分月、季、年編制和執(zhí)行財務(wù)計劃,正確合理調(diào)度資金,提高資金使用效率,指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)營活動。

6、根據(jù)會計制度,定期匯總會計憑證,并與科目明細帳核對相符。

7、負責(zé)商廈各項費用核算,認真審核收支原始憑證,帳務(wù)處理符合制度規(guī)定,帳目清楚,數(shù)字準確。

8、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和考核本部門員工的工作,及時處理解決工作中發(fā)生的問題,保證部門的工作正常進行。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

第9篇 購物中心企劃崗位職責(zé)

企劃部總監(jiān)(購物中心項目) 北京京發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京京發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,京發(fā) 職責(zé)描述:

1.負責(zé)全面開展商業(yè)項目公司企劃部日常管理工作,其工作內(nèi)容對上級主管副總經(jīng)理負責(zé);

2.負責(zé)商業(yè)項目公司企劃部各項制度、流程的草擬、修訂、上報及監(jiān)管實施工作;

3.負責(zé)商業(yè)項目公司年度市場戰(zhàn)略計劃的制定、實施工作;

4.負責(zé)商業(yè)項目公司競爭策略制定、實施工作;

5.負責(zé)商業(yè)項目公司推廣傳播策略制定、實施工作;

6.負責(zé)商業(yè)項目公司各類市場資源協(xié)調(diào)與整合工作;

7.負責(zé)市場推廣部團隊建設(shè)工作;

8.負責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)各項突發(fā)事件處理工作;

9.負責(zé)編制各類宣傳推廣費用的計劃,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時呈報;

10.負責(zé)對廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作,按計劃合理支配、使用公司批準的廣告經(jīng)費,并合理控制成本。

11.負責(zé)對下屬員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作。

12.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

任職要求:

1.市場營銷、廣告、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、市場推廣等方面知識的培訓(xùn);

2.八年以上大型商業(yè)、營銷公司市場推廣工作經(jīng)驗,具有較強的業(yè)務(wù)拓展能力和市場營運策劃能力;

3.對市場營銷有深刻的理解,熟練掌握市場推廣、廣告策劃、商業(yè)談判與合作、市場開拓、市場策略制定等工作內(nèi)容和要求;

4.對市場策劃、運作非常成熟并有獨到感悟和心得,較強的消費者洞察力和市場及競爭對手預(yù)測能力;

5.做事客觀、嚴謹負責(zé)、踏實、敬業(yè),具有卓越的組織協(xié)調(diào)能力和團隊建設(shè)能力;

6.具有很強的人際溝通協(xié)調(diào)能力,團隊意識強。擅于對行業(yè)內(nèi)的資源進行有效的整合;

7.工作細致認真,謹慎細心、責(zé)任心強。

第10篇 購物中心招商營運崗位職責(zé)

購物中心招商經(jīng)理、營運經(jīng)理 招商經(jīng)理

職位描述:

1、負責(zé)所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;

2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;

3、負責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;

4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作。

任職要求:

1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;

2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;

3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;

4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;

5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。

運營經(jīng)理

任職要求:

1、有大型購物中心營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點、經(jīng)營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達成各項經(jīng)營管理指標;

3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;

4、工作責(zé)任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強;

5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;

招商經(jīng)理

職位描述:

1、負責(zé)所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;

2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;

3、負責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;

4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作。

任職要求:

1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;

2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;

3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;

4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;

5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。

運營經(jīng)理

任職要求:

1、有大型購物中心營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點、經(jīng)營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達成各項經(jīng)營管理指標;

3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;

4、工作責(zé)任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強;

5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;

第11篇 購物中心營運崗位職責(zé)

購物中心營運總監(jiān) 崗位職責(zé):

1、負責(zé)購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作;

2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案,并組織實施,對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;

3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;

4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析;

5、做好商戶客情維護,保持良好的合作關(guān)系;

6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;

7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。

8、負責(zé)組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;

9、負責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

任職要求:

1、30-45歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;

3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;

4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力;

5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動強,能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃,能承受較大的工作壓力。 崗位職責(zé):

1、負責(zé)購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作;

2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案,并組織實施,對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;

3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;

4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析;

5、做好商戶客情維護,保持良好的合作關(guān)系;

6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;

7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。

8、負責(zé)組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;

9、負責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

任職要求:

1、30-45歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;

3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;

4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力;

5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動強,能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃,能承受較大的工作壓力。

第12篇 購物中心招商主管崗位職責(zé)

招商主管(購物中心) 陽光城集團股份有限公司 陽光城集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產(chǎn),陽光城集團,陽光城 1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項目順利開業(yè)、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任務(wù),實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值;

2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流程和規(guī)范規(guī)則;

3、指導(dǎo)并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作;

4、管理督導(dǎo)各地項目的運營管理工作,并進行監(jiān)督、考核,提升商業(yè)整體運營管理水平;

任職要求:

專業(yè)要求:

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗:

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗,知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先;

需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗;

知識技能:

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

2、綜合素質(zhì)佳,能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性,有一定的招商經(jīng)驗;

3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力,責(zé)任心強,有數(shù)據(jù)敏感性;

4、掌握計算機的操作。

個人素質(zhì):

1、嚴謹、踏實、敬業(yè),對工作認真負責(zé);

任職要求:

專業(yè)要求:

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗:

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗,知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先;

需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗;

知識技能:

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

2、綜合素質(zhì)佳,能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性,有一定的招商經(jīng)驗;

3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力,責(zé)任心強,有數(shù)據(jù)敏感性;

4、掌握計算機的操作。

個人素質(zhì):

1、嚴謹、踏實、敬業(yè),對工作認真負責(zé);

2、具有良好的職業(yè)道德和溝通能力與團隊合作精神。

第13篇 購物中心客服崗位職責(zé)

客服主管 購物中心 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 工作綜述:

顧客服務(wù)體系的建立及完善,售后服務(wù)滿意度回訪流程的建立及完善,客服反饋問題的處理協(xié)調(diào),客戶投訴的解決,建立并完善來訪客戶接待流程,提高客戶滿意度。

主要工作內(nèi)容及職責(zé):

1. 協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;

2. 負責(zé)培訓(xùn)新進客戶服務(wù)專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務(wù)禮儀、廣場認知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;

3. 負責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn);

4. 做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;

5. 監(jiān)管服務(wù)臺及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理;

6. 協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;

7. 協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;

8. 及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門;

9. 及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

10. 協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作;

11. 協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員vip服務(wù)工作;

12. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運部相關(guān)工作,積極、主動、準確地完成所負責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

任職要求:

教育程度:大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷

經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺及vip會員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗;

能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心;

具有一定的外語能力,英語口語良好;

具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強;

有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。

第14篇 購物中心客服崗位職責(zé)任職要求

購物中心客服崗位職責(zé)

購物中心客服 樂勝(北京)商業(yè)發(fā)展有限公司 樂勝(北京)商業(yè)發(fā)展有限公司,樂勝 1、依據(jù)公司財務(wù)制度、收銀操作流程及收銀服務(wù)規(guī)范要求,為顧客提供快捷的開發(fā)票、退換貨、客訴、支票購物等服務(wù)工作,并進行相關(guān)文檔的記錄,保證錢款、票據(jù)安全準確。

2、使用規(guī)范的服務(wù)用語熱情接待顧客,貫徹“首問負責(zé)制”為顧客提供良好的服務(wù);

3、負責(zé)正確制作、整理、上傳門店相關(guān)資料文檔,保證與公司相關(guān)部分的工作對接;

4、依據(jù)公司管理規(guī)定,完成對供應(yīng)商、導(dǎo)購、自由員工的相關(guān)服務(wù)工作;

5、接待并協(xié)調(diào)快速解決顧客投訴,注重一次性解決率,同時需做好客訴記錄

6、全面收集消費者信息,做好會員營銷,在與顧客接觸時適時與顧客溝通,了解顧客在門店中的整體購物體驗,做好顧客咨詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋;

7、與其他各體系保持良好的溝通協(xié)調(diào)配合,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

購物中心客服崗位

第15篇 購物中心招商經(jīng)理崗位職責(zé)

購物中心招商經(jīng)理 萬達商業(yè)管理集團有限公司杭州分公司 萬達商業(yè)管理集團有限公司杭州分公司,萬達 任職要求:大專以上學(xué)歷,有同品牌招商二年以上工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé):

1. 在部門副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規(guī)章和制度

2. 負責(zé)完成具體的商場招商定位、布局、商戶招商引進、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營管理及部分自有物業(yè)租賃等各項招商運營工作

3. 負責(zé)組織本部門員工具體落實《目標責(zé)任書》工作內(nèi)容與指標,制訂相關(guān)工作服務(wù)策劃、工作計劃及各種業(yè)務(wù)報表

4. 負責(zé)策劃和組織進行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo)

5. 負責(zé)組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作

6. 負責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況,檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況

7. 負責(zé)組織開展本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的思想政治工作及員工的考核工作

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

購物中心任職要求15篇

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