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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)管理團隊的核心角色，負(fù)責(zé)全面管理和協(xié)調(diào)物業(yè)項目的日常運營，確保為業(yè)主和租戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，同時維護和提升物業(yè)資產(chǎn)的價值。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)團隊潛力，推動高效協(xié)作。
2. 精通物業(yè)管理和房地產(chǎn)法規(guī)，了解行業(yè)動態(tài)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
3. 擁有良好的財務(wù)管理和預(yù)算控制技能，以實現(xiàn)盈利目標(biāo)。
4. 能夠處理客戶投訴，建立和維護良好的客戶關(guān)系。
5. 熟練掌握危機管理，應(yīng)對突發(fā)事件，保證物業(yè)安全。
6. 具備項目規(guī)劃和執(zhí)行能力，能有效推進物業(yè)改善項目。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)經(jīng)理的日常工作包括但不限于：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)物業(yè)團隊，確保各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。
2. 定期審查財務(wù)報告，制定和調(diào)整預(yù)算，控制成本支出。
3. 與業(yè)主、租戶溝通，了解需求，解決物業(yè)相關(guān)問題。
4. 維護物業(yè)設(shè)施，定期檢查，及時進行維修和更新。
5. 協(xié)調(diào)外部承包商和服務(wù)提供商，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 制定和實施應(yīng)急計劃，保障物業(yè)在緊急情況下的安全。
7. 參與物業(yè)的市場推廣和租賃活動，提升物業(yè)價值。
8. 遵守和執(zhí)行相關(guān)法規(guī)，確保物業(yè)運營的合法性。
有哪些內(nèi)容
1. 團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)物業(yè)團隊，設(shè)定績效指標(biāo)，提升團隊效率。
2. 客戶服務(wù)：建立客戶滿意度調(diào)查機制，及時響應(yīng)并解決客戶問題。
3. 財務(wù)管理：編制和監(jiān)控物業(yè)預(yù)算，確保財務(wù)健康狀況。
4. 設(shè)施維護：監(jiān)督設(shè)施保養(yǎng)和維修工作，預(yù)防設(shè)備故障。
5. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守物業(yè)管理法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運營。
6. 合作關(guān)系：與政府部門、社區(qū)組織建立良好關(guān)系，爭取政策支持。
7. 市場洞察：關(guān)注房地產(chǎn)市場趨勢，為物業(yè)增值策略提供建議。
8. 風(fēng)險管理：制定應(yīng)急預(yù)案，提高物業(yè)抗風(fēng)險能力。
物業(yè)經(jīng)理的角色不僅限于上述內(nèi)容，他們還需要靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，確保物業(yè)的長期成功和繁榮。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 購物中心物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(購物中心) 合景泰富(商業(yè)地產(chǎn)) 廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機構(gòu)) 【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導(dǎo)檢查;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標(biāo)管理、驗收和供應(yīng)商考核管理;
3、負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)各項預(yù)算制定和能耗等費用管控。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。
第2篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)工程經(jīng)理(歐亞達建材家居商場) 武漢歐亞達商業(yè)控股集團有限公司 武漢歐亞達商業(yè)控股集團有限公司,歐亞達商業(yè)控股,歐亞達設(shè)計中心,武漢歐亞達集團,歐亞達 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;
2.負(fù)責(zé)制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3.適時完善、健全安全應(yīng)急措施,負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實;
4.組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦;
5.制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo);做到點、面結(jié)合。
6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護、綠植租擺等工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
7.負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;
任職條件:
1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷,機電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上大型商場、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務(wù)的管理與實操;
4、具備良好的溝通、表達、協(xié)調(diào)能力,有一定的管理能力;
5、持有相關(guān)部門認(rèn)證資格證書(電工、特種設(shè)備、建構(gòu)消防、工程造價等等)者優(yōu)先。
第3篇 助理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理助理 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司,外聘網(wǎng),聚合卓越 要求在當(dāng)?shù)赜?-3年以上的生活或?qū)W習(xí)經(jīng)驗,外語流利、熟悉和了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)情況的大學(xué)在校生、大學(xué)畢業(yè)生、新移民優(yōu)先考慮,有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù),會幫助大家更好的創(chuàng)造海外就業(yè)機會。
第4篇 總物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)總 職責(zé):
1、 根據(jù)市場需求,對各專業(yè)對口的服務(wù)產(chǎn)品和管理工具進行研發(fā)。
2、 協(xié)助能力總監(jiān)對常規(guī)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件進行研究,研發(fā)投標(biāo)模板、測算模型、投標(biāo)流程和工具。
3、 根據(jù)項目的營運和市場需求,提出對標(biāo)準(zhǔn)體系文件適用性的反饋信息和提升意見。
4、 根據(jù)收集項目數(shù)據(jù)和案例,對數(shù)據(jù)和資料進行梳理,形成定期專業(yè)報告,并協(xié)助能力總監(jiān)建立完善資料庫。
5、 支持市場拓展,包括現(xiàn)場踏勘,招標(biāo)文件解讀,重難點剖析,投標(biāo)素材支援,答辯,和甲方對接。
6、 項目營運進行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和與甲方做專業(yè)對接。
7、 負(fù)責(zé)各專業(yè)口培訓(xùn)課件的研發(fā),并作為講師按照計劃開展培訓(xùn)。
8、 通過協(xié)會、專業(yè)期刊等了解行業(yè)信息,匯編專業(yè)報告。
要求:
1、五年以上5a級寫字樓、企業(yè)總部或大型商場的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和3年以上專業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗,高端會務(wù)、客服、禮賓培訓(xùn)和管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗,具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗;
3、具有熟練的團隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護、壓力管理的能力;
4、具有高檔商業(yè)、辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,包括早期介入、前期招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗、交樓后物業(yè)管理等經(jīng)驗;
5、責(zé)任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
職責(zé):
1、 根據(jù)市場需求,對各專業(yè)對口的服務(wù)產(chǎn)品和管理工具進行研發(fā)。
2、 協(xié)助能力總監(jiān)對常規(guī)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件進行研究,研發(fā)投標(biāo)模板、測算模型、投標(biāo)流程和工具。
3、 根據(jù)項目的營運和市場需求,提出對標(biāo)準(zhǔn)體系文件適用性的反饋信息和提升意見。
4、 根據(jù)收集項目數(shù)據(jù)和案例,對數(shù)據(jù)和資料進行梳理,形成定期專業(yè)報告,并協(xié)助能力總監(jiān)建立完善資料庫。
5、 支持市場拓展,包括現(xiàn)場踏勘,招標(biāo)文件解讀,重難點剖析,投標(biāo)素材支援,答辯,和甲方對接。
6、 項目營運進行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和與甲方做專業(yè)對接。
7、 負(fù)責(zé)各專業(yè)口培訓(xùn)課件的研發(fā),并作為講師按照計劃開展培訓(xùn)。
8、 通過協(xié)會、專業(yè)期刊等了解行業(yè)信息,匯編專業(yè)報告。
要求:
1、五年以上5a級寫字樓、企業(yè)總部或大型商場的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和3年以上專業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗,高端會務(wù)、客服、禮賓培訓(xùn)和管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗,具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗;
3、具有熟練的團隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護、壓力管理的能力;
4、具有高檔商業(yè)、辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,包括早期介入、前期招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗、交樓后物業(yè)管理等經(jīng)驗;
5、責(zé)任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
第5篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問
題提示技術(shù)上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整 1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動
3.責(zé)任心強,具有團隊精神
4.能夠樹立與公司相同的價值觀
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗
6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問
題提示技術(shù)上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整
第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域的日常運營物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)及考核;
3、負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營工作;
4、相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)。
第7篇 高級物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)高級經(jīng)理 崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;
2. 配合部門總管完成房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作;
3. 對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;
4. 獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;
5. 關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門總管;
6. 組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;
7. 組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時 分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出相關(guān)改進建議。
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。 崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;
2. 配合部門總管完成房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作;
3. 對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;
4. 獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;
5. 關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門總管;
6. 組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;
7. 組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時 分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出相關(guān)改進建議。
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
第8篇 商業(yè)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)經(jīng)理 朗盛 上海朗盛投資有限公司,朗盛,朗盛投資,朗盛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)朗盛科創(chuàng)中心大樓眾創(chuàng)空間、孵化空間的對外招商,負(fù)責(zé)對外簽訂的合同協(xié)議等;
2、負(fù)責(zé)招商行政部各項管理工作,包括安保、消防等工作,確保人盡其才,合理使用,定期檢查各崗位的工作狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商及對租賃客戶的需求跟進,對物業(yè)大樓的各項工作進行檢查跟進;
4、負(fù)責(zé)對物業(yè)的各項收費工作結(jié)果進行跟進并對結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)保障大廈公共財產(chǎn)及各租戶、員工的人身、財產(chǎn)安全;
6、貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針政策,建立健全大廈的各項安全保衛(wèi)制度,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時加以檢查;
7、負(fù)責(zé)與園區(qū)物業(yè)及政府職能部門保持良好關(guān)系,協(xié)調(diào)處理政府職能部門布置的各項工作;
8、負(fù)責(zé)下屬員工工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評和持續(xù)改進工作,完成上級下達的各項指標(biāo);
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工;
10、完成上級布置的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,持有物業(yè)管理師證優(yōu)先錄用;
2、具有3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗、物業(yè)公司保安、保潔團隊管理經(jīng)驗及辦公樓管理經(jīng)驗;
3、熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商及物業(yè)服務(wù)各項作業(yè)流程、設(shè)備實施管理及管理處運作管理;
5、具有強烈的責(zé)任心和團隊意識,能夠承受較強的工作壓力,有親和力和責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德及溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識;
6、熟練操作辦公軟件,具有較好的寫作能力。
第9篇 行政物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)行政經(jīng)理 脈通醫(yī)療科技(嘉興)有限公司 脈通醫(yī)療科技(嘉興)有限公司,脈通 工作職責(zé):
具有良好的個人素質(zhì)及管理能力,運用專業(yè)物業(yè)管理知識指導(dǎo)團隊進入標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的推進。
1、主持保安,保潔,餐飲,設(shè)備等日常管理工作;
2、按照運維的工作特點完善工作流程及規(guī)范;
3、按照巡檢制度完成各項工作的巡檢督察工作;
4、指導(dǎo)運維的日常工作同時對于項目的承接查驗工作的有序開展。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政、公共管理相關(guān)專業(yè);
2、具備15年以上物業(yè)行政工作經(jīng)驗,且有10年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、有項目管理、物業(yè)管理經(jīng)驗和能力;
4、掌握應(yīng)急預(yù)案知識,企業(yè)財務(wù)知識。
第10篇 寫字樓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)項目經(jīng)理-寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)驗 億達物業(yè)管理有限公司 億達物業(yè)管理有限公司,億達 職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對分公司工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)本項目與公司關(guān)系,及時傳達上級指示,并督促完成;
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1、38歲以下,大學(xué)本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、受過物業(yè)管理、管理學(xué)基本知識等方面專業(yè)培訓(xùn);
3、5年以上物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗,3年以上辦公物業(yè)項目經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理的運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗,有經(jīng)營及成本意識;
5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行力強;
6、能夠協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,人員管理能力強;
7、綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團隊合作精神,善于與人溝通.
第11篇 高端項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
高端住宅物業(yè)項目經(jīng)理 廈門市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 廈門市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)住宅高端項目管理,對年度工作計劃、集團戰(zhàn)略專項工作、bsc各項指標(biāo)達成結(jié)果負(fù)責(zé);
2、對住宅類高端物業(yè)項目研究,行業(yè)分析,用戶分析,擬定項目推行方案。
3、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào),為區(qū)域的經(jīng)營發(fā)展打造一個和諧、高效的環(huán)境。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35周歲以內(nèi);
2、5年以上住宅類高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗;
3、有五星級酒店管理或國內(nèi)高端住宅物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
第12篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理 句容順來商貿(mào)有限公司 句容順來商貿(mào)有限公司,順來 職責(zé)描述:
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé),確保業(yè)主住戶滿意率。
3、對項目的內(nèi)部運作負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
5、制定各月工作計劃和總結(jié)。
6、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息。
7、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
任職要求:
1、3年以上物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗,年齡45歲以下,條件特別優(yōu)秀者,條件可適當(dāng)放寬;
2、熟悉水、電、暖、通、消防的具體業(yè)務(wù)知識和工作流程,具備良好的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)能力,具備相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先。
第13篇 項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)項目經(jīng)理-寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)驗 億達物業(yè)管理有限公司 億達物業(yè)管理有限公司,億達 職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對分公司工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)本項目與公司關(guān)系,及時傳達上級指示,并督促完成;
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1、38歲以下,大學(xué)本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、受過物業(yè)管理、管理學(xué)基本知識等方面專業(yè)培訓(xùn);
3、5年以上物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗,3年以上辦公物業(yè)項目經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理的運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗,有經(jīng)營及成本意識;
5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行力強;
6、能夠協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,人員管理能力強;
7、綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團隊合作精神,善于與人溝通.
第14篇 項目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項目管理經(jīng)理 北京新僑物業(yè)管理有限公司 北京新僑物業(yè)管理有限公司,新僑物業(yè),新僑 職責(zé)描述:
物業(yè)服務(wù)行業(yè)相同的的管理經(jīng)驗,具備相當(dāng)?shù)墓芾順I(yè)績。
任職要求:
有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),管理水平。
第15篇 物業(yè)經(jīng)理網(wǎng)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理物業(yè)各項工作,保證工作的正常開展和運作;
2、建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、起草制定達到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度,并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
5、定期了解項目公司經(jīng)營情況和費用組成,加強項目增收節(jié)支工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)各部門工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查分管部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
任職要求:
1、物業(yè)管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、8年以上大型高檔商業(yè)、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗,在項目經(jīng)理崗位任職工作5年以上;
3、熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)物業(yè)管理條例;
4、具備較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理能力和良好的服務(wù)理念;
5、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通能力;
6、較強的分析、應(yīng)變能力和解決問題的能力;
7、熟練操作辦公軟件;
8、持物業(yè)經(jīng)理上崗證及物業(yè)管理師者優(yōu)先。
第16篇 總部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
總部物業(yè)經(jīng)理 職責(zé)描述:
1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團隊的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。
4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。
5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。
6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實施。 要求有同時管理多個項目的工作經(jīng)驗, 職責(zé)描述:
1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團隊的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。
4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。
5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。
6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實施。
第17篇 辦公物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
mgr, port & wp strg & fclt mgmt 物業(yè)及辦公場所策略及設(shè)施管理經(jīng)理 恒生銀行(中國)有限公司 恒生銀行(中國)有限公司,恒生 工作職能:
? ensure all lease contracts/premises acquisition of the bank are properly handled as per policy and guideline.
? familiar with contract law and protect the bank interest by building proper terms and conditions of the contract signed.
? to monitor, lead and streamline the project and design team daily operation including bank premise proposal, tendering, site management project cost control etc
? to plan and utilize the project and design team resources to support and align with bank biz plan and target.
? plan for the portfolio strategies and offer to business units to cope with bank objective.
? provide market updates for management and business unit information.
? cost control in every aspects to the best interest of the bank.
? ensure the bank’s core properties are under proper management.
? motivate and manage the subordinates to perform their duties and to attain the objectives of the department.
? set objectives for the team in line with business goal and lead the team to achieve the targets.
? work with other teams for projects/plans roll out.
? communicate with hase for standard of work, group policy and sharing of e_perience.
? ensure that all control measures relevant to the job responsibilities are undertaken to minimize the risk e_posure of the bank.
? ensure the compliance of relevant ordinance and statutory requirements.
? compile work manual and guideline for subordinates.
任職要求:
?over 10 years related working e_perience
?university graduate in property management, facilities management, mechanical & engineering or equivalent
?professional knowledge in facilities management related aspects and relevant services
?comprehensive analysis and judgment capability
?fluency in both written english and chinese
第18篇 保潔物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)保潔事業(yè)部總經(jīng)理 深圳市陽光三環(huán)生態(tài)環(huán)境股份有限公司 深圳市陽光三環(huán)生態(tài)環(huán)境股份有限公司,陽光三環(huán) 職責(zé)描述:
1、在公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略框架指導(dǎo)下,對物業(yè)保潔事業(yè)部進行整體運營,完成公司年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);
2、根據(jù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略培養(yǎng)優(yōu)秀人才,執(zhí)行“傳幫帶”政策,充實公司人才儲備;
3、拓展新客戶,維護老客戶;
4、指導(dǎo)服務(wù)方案撰寫,探索新的服務(wù)模式,保持公司競爭力;
5、其他公司交辦事項。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)清潔10年以上行業(yè)經(jīng)驗,5年以上管理經(jīng)驗;
2、熟練使用相關(guān)辦公設(shè)備及辦公軟件,有一定的文筆寫作能力;
3、身體健康,無不良嗜好;善于溝通,忠于職守;
第19篇 別墅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)項目經(jīng)理(佘山別墅) 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),貫徹iso9000質(zhì)量體系。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
4.根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
5.加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行。
6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
7.組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
8.開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入。
9.及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
11.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
12.定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
13.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
14.負(fù)責(zé)團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),男女不限,45歲內(nèi)。
2、五年以上管理工作經(jīng)驗,(上海的項目優(yōu)先考慮,項目體量10萬以上的商品房)
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力,能承受較大工作壓力。
4、具有較強的團隊管理能力,有業(yè)委會組建、物業(yè)費提價經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
5、具有較強的服務(wù)意識,責(zé)任心強。
第20篇 工程物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)工程經(jīng)理 廣東珠江商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司 廣東珠江商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司,珠江 職責(zé)描述:
1.服從物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)工作安排,全面負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部行政管理和技術(shù)管理;
2.全面管理工程部所管轄項目樓宇及其設(shè)施設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)、裝修管理、外委工程監(jiān)理和客戶工程服務(wù)工作;
3.審核各系統(tǒng)設(shè)備的操作規(guī)程、應(yīng)急規(guī)程、運行管理規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程及巡查制度,經(jīng)上級審批后組織、督促各專業(yè)化系統(tǒng)執(zhí)行落實;
4.統(tǒng)籌制定各系統(tǒng)設(shè)備年度、月度維修保養(yǎng)計劃,經(jīng)上級審批后組織、督促部門員工執(zhí)行,并檢查監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量,對重大維修、保養(yǎng)工作應(yīng)親自到現(xiàn)場督導(dǎo),以確保維修保養(yǎng)后的設(shè)備達到保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,實現(xiàn)安全、正常、高效運行;
5.制定各系統(tǒng)員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材和考試題,組織員工進行培訓(xùn)、考核;
6.制定下月各系統(tǒng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)材料、備件的采購計劃報公司審批;
7.檢查部門員工對安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,以確保人身和設(shè)備安全,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
8.巡查所轄各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況,審閱設(shè)備運行記錄,注重設(shè)備運行狀況分析,及時調(diào)整設(shè)備運行方式,以達節(jié)能降耗之目的。對各系統(tǒng)設(shè)備進行具體項目節(jié)能降耗的可行性研究,并提出完善、改造及升級系統(tǒng)設(shè)備方案;
9.督促各系統(tǒng)員工、資料員每月收集整理所管轄各系統(tǒng)設(shè)備和職責(zé)范圍內(nèi)的工作資料交存檔備查;
10.完成上級交給的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟練使用cad、photoshop、ai或coreldraw及辦公軟件;
2、8年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程管理經(jīng)驗,熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī);
3、精通物業(yè)工程強弱電、配電供電、空調(diào)、電梯、給排水系統(tǒng)、水暖、焊接、消防等相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)、管理并熟悉施工安全規(guī)范及操作;
4、持有中級以上電工證、工程師證(水電、制冷、暖通、高低壓、電梯等,多證者優(yōu)先);
5、善于溝通,具有較好的獨立思考分析能力及團隊合作精神,有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力。
6、具備建立健全部門崗位責(zé)任制度和部門管理規(guī)章制度的能力,及制定工作計劃并組織實施的能力。
