售樓部崗位職責17篇

崗位職責是什么

售樓部是房地產(chǎn)開發(fā)商與潛在購房者接觸的前線窗口，售樓部的崗位職責涵蓋了接待、咨詢、銷售、客戶服務等多個環(huán)節(jié)，旨在高效地推廣和銷售房地產(chǎn)項目，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

崗位職責要求

1. 熟悉房地產(chǎn)市場：售樓部人員需深入了解當?shù)胤康禺a(chǎn)市場動態(tài)，掌握項目優(yōu)勢及競爭態(tài)勢。

2. 專業(yè)產(chǎn)品知識：全面了解項目詳情，包括戶型、價格、配套設施、付款方式等，能準確解答客戶疑問。

3. 出色的溝通技巧：能夠與各種類型的客戶建立良好關系，有效傳達項目價值。

4. 銷售策略：運用銷售技巧，激發(fā)客戶需求，推動銷售進程。

5. 客戶關系管理：維護客戶關系，提供優(yōu)質(zhì)售后服務，提升客戶滿意度。

崗位職責描述

售樓部的工作不僅僅是賣房子，更是構建品牌形象和口碑的過程。售樓部人員需要以專業(yè)的形象、熱情的態(tài)度迎接每一位來訪客戶，通過精準的產(chǎn)品介紹和需求分析，引導客戶做出購買決策。他們還需要密切關注市場變化，調(diào)整銷售策略以適應市場環(huán)境。

在日常工作中，售樓部人員會進行客戶接待，通過一對一交流了解客戶需求，提供個性化的購房建議。他們需要熟練運用銷售技巧，如演示、對比、引導等，以展示項目的吸引力。售樓部人員還需處理客戶投訴和問題，確?？蛻粼谡麄€購房過程中感受到尊重和關懷。

有哪些內(nèi)容

1. 前線銷售：負責接待客戶，進行房源展示，促成銷售合同簽訂。

2. 市場調(diào)研：定期收集市場信息，分析競爭對手，優(yōu)化銷售策略。

3. 客戶服務：提供購房咨詢，處理客戶疑問，跟進購房流程，確?？蛻魸M意度。

4. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，評估銷售業(yè)績，提出改進建議。

5. 團隊協(xié)作：與內(nèi)部各部門（如設計、工程、財務）保持良好溝通，確保信息傳遞準確及時。

6. 品牌推廣：參與各類營銷活動，提升項目知名度和影響力。

7. 客戶關系維護：建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期回訪，提供售后支持。

售樓部的職責涵蓋廣泛的領域，要求工作人員具備多元化的能力，既能獨立完成銷售任務，又能協(xié)同團隊共同推動項目的成功。他們的工作直接影響到房地產(chǎn)公司的業(yè)績和市場口碑，因此，售樓部人員需要不斷學習和提升，以應對日益激烈的市場競爭。

售樓部崗位職責范文

第1篇 售樓部經(jīng)理崗位職責任職要求

售樓部經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、負責銷售案場的日常管理工作;

2、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，保證年度經(jīng)營目標的達成;

3、負責項目團隊組織建設及人才梯隊培養(yǎng);

4、貫徹實施公司的重大決策;

5、協(xié)調(diào)解決項目內(nèi)外工作沖突及矛盾;

6、完成上級交辦的其他工作。

任職條件:

1、28-40歲，大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳;

2、兩年以上銷售案場管理經(jīng)驗;

3、具備扎實的業(yè)務能力，執(zhí)行力強，追求品質(zhì)，注重細節(jié);

4、熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)，有較強的沖突處理能力和綜合管理能力

售樓部經(jīng)理崗位

第2篇 售樓部收銀崗位職責

售樓部收銀(需要擔保) 飛大集團 四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大 崗位職責:

1、負責銷售現(xiàn)場預約金、定金及房款的收取、并移交相關憑證;

2、負責定房時認購書內(nèi)容的審核;

3、負責合同金額的核對;

4、每日編制、報送銷售日報表;

5、負責售房存檔資料的保管、清理、移交工作,保證資料的準確性和完整性;

6、辦理與合作銀行的貸款按揭。

崗位要求:

1、總體工作年限要求:2年以上工作經(jīng)驗;

2、專業(yè)工作經(jīng)驗要求:1年以上出納相關工作經(jīng)驗;

3、熟練運用辦公及財務應用軟件;

4、熟悉國家各項相關財務、稅務、審計等法規(guī)政策;

5、熟練處理賬務及編制各種報表;熟悉銀行結算業(yè)務和報稅流程。

6、責任心和原則性強,工作認真細心,良好的溝通能力及服務意識,抗壓性強。

第3篇 售樓部客服主管崗位職責

1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

;2、負責組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務工作。

;3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

;4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

第4篇 售樓部客服專員崗位職責任職要求

售樓部客服專員崗位職責

客服專員(金證售樓部) 成都誠悅時代物業(yè)服務有限公司 成都誠悅時代物業(yè)服務有限公司，誠悅時代 年齡:18-28

身高:凈身高165cm以上

學歷:高中或中專以上學歷

要求:一年以上酒店或物業(yè)服務工作經(jīng)驗，

普通話標準

相貌/氣質(zhì)佳

有較強的溝通能力及服務意識

職責:客戶接待

客戶問詢解答服務售樓部基礎服務

第5篇 售樓部策劃崗位職責

建筑設計經(jīng)理 深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司 深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司,恒聯(lián) 職責描述:

1、全面負責公司設計部門的各項管理工作,協(xié)調(diào)、組織、管理公司擬開發(fā)項目的設計管理工作,具體負責建筑專業(yè)(特別是商業(yè)建筑設計)設計管理工作;負責組織、協(xié)調(diào)公司領導、各部門負責人以及聘請專家等對項目規(guī)劃與建筑設計方案的論證工作;負責組織、協(xié)調(diào)與配合開發(fā)部的設計報建工作。

2.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好設計部的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等專業(yè)的設計管理工作,負責項目全過程的施工圖設計管理工作,保證圖紙的出圖質(zhì)量及完整性,保證各專業(yè)圖紙準時提供給施工單位,不影響施工進度。

3.負責組織施工圖圖紙會審工作;負責組織管理各專業(yè)施工圖的設計變更工作;協(xié)助工程部施工方案、施工組織的編制與管理工作。

4.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設計部各專業(yè)工程師,協(xié)助工程部做好圖紙會審以及現(xiàn)場鋼筋隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進服務工作。

5、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設計部各專業(yè)工程師,協(xié)助營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務公司的各項橫向配合工作。

任職要求:

1. 建筑學專業(yè)本科及以上學歷、建筑設計中級以上職稱,從事建筑設計8年以上經(jīng)驗;

2. 具有大型商業(yè)建筑(綜合體)設計經(jīng)驗,具在大型房地產(chǎn)企業(yè)或知名設計公司3年以上商業(yè)項目設計管理相關經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟練掌握建筑設計工作的業(yè)務知識與系統(tǒng)操作,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務流程;

4. 對配合現(xiàn)場施工、項目的市場營銷、成本管理等方面的知識有一定參與經(jīng)驗;

5. 具有較強的對項目規(guī)劃與建筑設計(特別是商業(yè)建筑設計)分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細致。

6. 有較強的設計部門的組織管理與協(xié)調(diào)能力,善于與公司其它部門的溝通、配合與協(xié)作。

第6篇 售樓部策劃崗位職責任職要求

售樓部策劃崗位職責

策劃經(jīng)理 1、負責項目前期市場調(diào)研及客群分析，了解城市政策，編寫可行性研究報告，;

2、編制年度工作計劃，并領導團隊執(zhí)行完成;

3、提出項目設計建議并與設計院對接工作;

4、參與項目營銷策劃及活動策劃，售樓部包裝、項目宣傳，監(jiān)督營銷活動執(zhí)行，

5、負責橫向部門工作對接，保證營銷與項目進度配合;

6、協(xié)助招商總監(jiān)進行商業(yè)街業(yè)態(tài)規(guī)劃落位，制定招商策劃書及招商計劃;

7、維護媒體關系，推進項目推廣。 1、負責項目前期市場調(diào)研及客群分析，了解城市政策，編寫可行性研究報告，;

2、編制年度工作計劃，并領導團隊執(zhí)行完成;

3、提出項目設計建議并與設計院對接工作;

4、參與項目營銷策劃及活動策劃，售樓部包裝、項目宣傳，監(jiān)督營銷活動執(zhí)行，

5、負責橫向部門工作對接，保證營銷與項目進度配合;

6、協(xié)助招商總監(jiān)進行商業(yè)街業(yè)態(tài)規(guī)劃落位，制定招商策劃書及招商計劃;

7、維護媒體關系，推進項目推廣。

第7篇 售樓部客服專員崗位職責

1、 形象要求:身高165cm以上,五官端正,笑容富感染力,形象氣質(zhì)佳;

2、 語言要求:普通話流利,愿意主動與人溝通;

3、 服務意識:有上進心,能主動為客戶提供服務,服務意識佳;

4、有經(jīng)驗者優(yōu)先。

第8篇 售樓部客服崗位職責

售樓部案場吧臺客服 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,中港綠泰 應具備得體的儀態(tài)。站姿,要求女,身高170以上,年齡30歲以下,懂基本禮儀

第9篇 售樓部經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)公司年度銷售計劃,帶領團隊完成月度銷售與回款目標;

2、維護已有客戶關系,開拓新客戶,不斷拓展市場;

3、根據(jù)市場情況和客戶需求,在分析市場基礎上,整合內(nèi)外部資源,策劃與推廣營銷方案;

4、管理團隊,通過激勵、指導、培訓,不斷提升團隊成員專業(yè)技能和工作業(yè)績;

5、與其它部門的協(xié)作工作等;

任職條件:

1、年齡25-40歲,性別不限;

2、2年以上銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出,至少1年以上銷售管理經(jīng)驗;

3、成就導向,極強的開拓精神,較強的人際交往能力、判斷力和談判能力;

4、較強的分析策劃能力,強執(zhí)行力,能帶領團隊很好的執(zhí)行營銷方案;

5、優(yōu)秀的銷售團隊管理能力,能夠對團隊成員進行專業(yè)培訓和有效激勵。

第10篇 售樓部客服崗位職責任職要求

售樓部客服崗位職責

職責描述:

接待客戶，為客戶提供相應的茶水、點心等服務。

任職要求:

1、身高160cm以上;

2、形象氣質(zhì)良好，性格開朗大方，吃苦耐勞;

3、有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，應屆畢業(yè)生均可。

售樓部客服崗位

第11篇 售樓部護管員崗位職責

售樓部護管員崗位職責

1、服從領導,聽從指揮,在班長的領導下做好__售房區(qū)域內(nèi)的治安、消防、巡邏、交通、車輛管理等工作。

2、熟悉本崗位職責和工作程序,圓滿完成工作任務。

3、堅守崗位,保持高度警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告

4、愛護區(qū)域內(nèi)的公共設施設備、消防器材,熟練掌握各種滅火器的功能原理、適用范圍和使用方法。

5、對損壞公物,有損公司利益的行為及時予以制止、糾正,并及時向班長匯報。

6、認真做好崗位培訓、軍事訓練等工作,認真參加例會。

7、積極配合保潔、綠化、維修等服務工作,做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法行為作斗爭。確保安全,為售房人員提供安全滿意的工作環(huán)境。

9、嚴于律己,勤于助人,文明執(zhí)勤,微笑服務,展示員工良好精神風貌,給客戶留下良好印象。

10、積極配合政府職能部門開展各項治安防范工作。

11、監(jiān)督主管領導工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指正。

12、及時完成上級領導交辦的其它工作。

第12篇 售樓部置業(yè)顧問崗位職責

1、20歲至35歲之間,經(jīng)驗豐富、能力出眾者可適當放寬要求

2、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關專業(yè)大專及以上學歷

3、1年以上市場、銷售相關工作經(jīng)驗,1年以上房地產(chǎn)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,具備商業(yè)項目銷售經(jīng)驗及知名地產(chǎn)公司經(jīng)驗者優(yōu)先

4、具有企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)營銷管理、房地產(chǎn)市場策劃、廣告策劃等相關專業(yè)知識

5、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體具有較深理解,具備先進的營銷理念,有較強的市場分析和應變能力

6、良好的溝通交往能力,敏銳的市場洞察力及市場開拓能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具備團隊管理能力

上班時間:目前售樓部還在裝修中,預計上崗時間為12月初

上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮(zhèn)

第13篇 售樓部保安員崗位職責

售樓部保安員崗位職責

直接上級:保安領班

直接下級:無

工作職責:

1.0 嚴格遵守公司各項管理制度。

2.0 服從安排、聽從指揮、尊重領導。

3.0 維護公司利益,不隨意泄露公司商業(yè)機密。

4.0 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表整潔。

5.0 做好禮儀、接待、咨詢、指引工作,熟悉銷售部人事架構及聯(lián)系方式。

6.0 當有客人來看房應主動上前問好幫開車門及帶領客人進入銷售部前臺交由售樓員跟進。

7.0 維持好銷售部門前秩序及車輛停放秩序,同時做好登記工作。

8.0 協(xié)助銷售部做好其它事情。

基本要求:

1.0嚴格要求自己,站姿端正,得體大方。

2.0語言標準、規(guī)范、語氣和緩。

3.0主動、熱情、誠懇。

4.0客人滿意率達到98%以上。

第14篇 售樓部收銀崗位職責任職要求

售樓部收銀崗位職責

崗位職責:

1、負責銷售現(xiàn)場預約金、定金及房款的收取、并移交相關憑證;

2、負責定房時認購書內(nèi)容的審核;

3、負責合同金額的核對;

4、每日編制、報送銷售日報表;

5、負責售房存檔資料的保管、清理、移交工作，保證資料的準確性和完整性;

6、辦理與合作銀行的貸款按揭。

崗位要求:

1、總體工作年限要求:2年以上工作經(jīng)驗;

2、專業(yè)工作經(jīng)驗要求:1年以上出納相關工作經(jīng)驗;

3、熟練運用辦公及財務應用軟件;

4、熟悉國家各項相關財務、稅務、審計等法規(guī)政策;

5、熟練處理賬務及編制各種報表;熟悉銀行結算業(yè)務和報稅流程。

6、責任心和原則性強，工作認真細心，良好的溝通能力及服務意識，抗壓性強。

第15篇 售樓部客服主管崗位職責任職要求

售樓部客服主管崗位職責

1、大專以上文化程度，兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

;2、負責組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務工作。

;3、負責完善售樓部各項服務流程，并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

;4、有較強的服務意識，口頭表達能力強，善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力，抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓部客服主管崗位

第16篇 售樓部形象崗崗位職責

售樓部形象崗 四川蜀興騁信息技術有限公司 四川蜀興騁信息技術有限公司,蜀興騁 職責描述:1、公共秩序管理:維護案場的公共秩序;

2、提升案場品牌形象,提升品質(zhì)服務;

3、突發(fā)事件處理:負責糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應變及支援處理;

4、服務區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;

5、確?，F(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

任職要求:

1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上

2、初中及以上學歷水平;

3、具有良好的職業(yè)道德、服務意識和責任感,良好的團隊合作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;

4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的服務意識,認同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;

5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗優(yōu)先。

(3)薪酬福利:

1、上班時間:常白班,常夜班,月休4天。

項目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。

(可選擇)

2、薪酬:

夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月

3、保險:七險一金

4、住宿及餐飲:公司免費為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補助: 450元/月

5、員工關愛計劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時,員工關愛計劃將幫助員工及其家庭順利度過難關

第17篇 售樓部保安崗位職責

1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。