崗位職責(zé)是什么
檢票員是負(fù)責(zé)確保公共交通系統(tǒng)、文化活動場所或娛樂設(shè)施安全、有序運營的關(guān)鍵角色。他們主要負(fù)責(zé)驗證進(jìn)入特定區(qū)域的人員持有有效的入場憑證，同時維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助處理相關(guān)問題。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉各類票務(wù)系統(tǒng)和驗證流程，能快速準(zhǔn)確地識別有效票證。
2. 具備良好的人際交往能力，以友好、專業(yè)的方式與公眾互動。
3. 必須具備基本的安全知識，如應(yīng)急處理和疏散程序。
4. 能夠在繁忙環(huán)境中保持專注，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
5. 遵守公司政策和行業(yè)規(guī)定，維護(hù)公平公正的檢票標(biāo)準(zhǔn)。
6. 必要時，需協(xié)助其他部門，如客戶服務(wù)或安全團(tuán)隊。
崗位職責(zé)描述
檢票員的工作環(huán)境多樣，可能包括劇院、體育場館、火車站或公交站等。他們的日常工作涉及檢查乘客的票證，確認(rèn)其真實性，防止無票或逃票行為。此外，他們還需監(jiān)控入口處的流量，確保通道暢通，防止擁堵。
在特殊活動中，如音樂會或大型賽事，檢票員的角色更為重要，他們需要保持警惕，應(yīng)對可能的大客流，確保安全措施得以執(zhí)行。他們還需與現(xiàn)場工作人員密切合作，處理突發(fā)事件，如票務(wù)爭議或緊急情況下的疏散。
有哪些內(nèi)容
1. 檢查票證：核實票面信息，確認(rèn)日期、時間、座位號等是否與活動匹配。
2. 提供信息：解答觀眾關(guān)于活動、場地或交通的問題，提供基本的指引服務(wù)。
3. 維持秩序：管理排隊人群，確保人們遵守入場規(guī)則，防止插隊或混亂。
4. 應(yīng)對異常：發(fā)現(xiàn)無效票證或違規(guī)行為，采取相應(yīng)措施，如拒絕入場或報告上級。
5. 安全監(jiān)控：留意異常行為，及時上報潛在安全風(fēng)險。
6. 協(xié)助服務(wù)：在需要時，協(xié)助處理票務(wù)問題，如退票、換票等。
7. 記錄與報告：記錄每日檢票情況，包括異常事件，提交給管理層。
8. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：定期參加培訓(xùn)，了解新政策、系統(tǒng)更新和安全程序。
檢票員的職責(zé)在于確保每個進(jìn)入場所的人都持有有效憑證，并為公眾提供安全、有序的環(huán)境。他們的工作是保障活動順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，對維護(hù)公共秩序和客戶滿意度起著至關(guān)重要的作用。
檢票崗位職責(zé)范文
第1篇 檢票員崗位工作職責(zé)
景區(qū)檢票員崗位職責(zé)范文一:
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報檢票管理專員。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。
5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。
6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門物資。
7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。
8、履行其他臨時性的工作職責(zé)。
檢票員崗位職責(zé)范文二:
一、檢票員上崗時要著裝整齊,正確配戴上崗證,說普通話,使用“十字”文明用語,對待旅客要態(tài)度和藹、親切,舉止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車,要耐心勸阻無票旅客自覺購票,不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭吵打罵,做到罵不還口、打不還手,提倡微笑服務(wù),委屈服務(wù)。
二、檢票員要提前上車檢票,按規(guī)定的路線檢票,并做好發(fā)車前三分鐘的安全宣傳工作,根據(jù)車票的副券開結(jié)算單,劃清乘客所到站點,發(fā)車鈴響后,要立即核單發(fā)車,不準(zhǔn)提前或壓點核單,不準(zhǔn)私自換崗、串崗。
三、檢票員開結(jié)算單時,不能虛開人數(shù),即一票一人,不授意乘客以長購短票,不準(zhǔn)開超員票,若發(fā)現(xiàn)開一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰,要認(rèn)真合理收取各班車上旅客托運貨物的貨款,并填寫在“規(guī)定結(jié)算行包運費”的欄內(nèi)。
四、要保管好所有車票上的副券,做到每車必清,如有遺失,將根據(jù)票面金額予以賠償,并要認(rèn)真與售票員核對票款,及時解繳當(dāng)班貨款。
學(xué)生浴室檢票員崗位職責(zé)范文三:
1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行浴室檢票制度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。
2、工作時要衣裝整端,佩帶工作牌,對待師生要一視同仁,熱情相待,真誠服務(wù)。
3、公證廉潔、不徇私情,收回澡票后必須立即撕毀,堅決杜絕熟人無票洗浴。
4、定期搞好浴室內(nèi)外的衛(wèi)生和消毒工作;加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣清新,巡視更衣室及浴室:更衣室內(nèi)保持無灰塵、無雜物,衣柜無損壞、擺放整齊、地面整潔干凈;洗浴室內(nèi)保持無雜物、無異味、無污垢。
5、對在浴室洗衣服個別人員要及時勸阻,進(jìn)行批評教育,節(jié)約用水;發(fā)現(xiàn)人為破壞現(xiàn)象應(yīng)敢于制止,并按價賠償,保證設(shè)施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作,下班后關(guān)閉電源及水龍頭。
7、完成中心交辦的其它臨時性工作。
檢票員崗位職責(zé)范文四:
一、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時刻、沿途主要停靠點,熟記自己值班檢票口的發(fā)車車次、發(fā)車時刻、發(fā)車站點、檢票時間。
二、上崗時,必須著統(tǒng)一工作裝,工作證,做到儀表端莊、彬彬有禮,和藹可親。
三、提前5分鐘到崗,做好上崗的各項準(zhǔn)備工作。當(dāng)_ _ 車次(線路、班次)檢票時間到時應(yīng)提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已檢,檢票后應(yīng)指示所乘車輛的位置。
四、嚴(yán)格執(zhí)行禁止旅客攜帶“三品”上車的規(guī)定,對經(jīng)檢票口,沒有安檢的旅客應(yīng)提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車。
五、嚴(yán)禁無票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車站臺,保證站臺和車場的良好秩序。
六、對旅客攜帶超高兒童未購客票,督促其盡快辦理補(bǔ)票手續(xù),保證檢票口暢通有序。
七、上崗時,不得與參營單位的工作人員閑談,并制止其進(jìn)入候車大廳拉客、喊客。
八、正班車發(fā)車時間未到,不得提前檢票、填寫票根結(jié)算憑證。檢票時不發(fā)生錯檢、漏檢,造成旅客錯乘、漏乘。
檢票員崗位職責(zé)范文五:
一、認(rèn)真貫徹客運部管理制度,熟悉客運線路及站點、里程、票價、時刻,沿途停靠站點、及時解答車主和旅客提出的問題,熱情為車主及旅客提供服務(wù);
二、在崗位上應(yīng)著統(tǒng)一的工作服,佩帶工作牌,做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚,使用普通話服務(wù);
三、上班準(zhǔn)時到崗,嚴(yán)格按照車輛安全檢查“四個程序”執(zhí)行,把好檢票關(guān)。檢票時應(yīng)認(rèn)真核對車票種類、日期、車次及站點,發(fā)車時間等是否相符,注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn);
四、嚴(yán)格按車輛載客限額檢票,不錯檢、不漏檢、不檢超員票,對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票;
五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結(jié)算單,并在安檢卡上填寫實載人數(shù);
六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規(guī)范,愛護(hù)檢票設(shè)施,保持檢票口、設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生;
七、下班后關(guān)閉電源,確保設(shè)備用電安全。
第2篇 景區(qū)工作人員（安檢/檢票)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)所在游樂項目的游客接待工作；
2、負(fù)責(zé)游客的安全提示及安全檢查工作；
3、負(fù)責(zé)所在游樂項目的衛(wèi)生清潔工作。
包含設(shè)備操作和安檢員/檢票員兩個方向
職位要求：
1、中專以上學(xué)歷，男女不限，能接受前期3-6個月出差學(xué)習(xí)；
2、形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的親和力和溝通能力；
3、有旅游行業(yè)、酒店、商場工作經(jīng)驗，能適應(yīng)短中期外派出差學(xué)習(xí)者優(yōu)先；
4、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作時間：
每天7小時工作制，做六休一
福利待遇：
1、入職即交五險一金，每年4個月高溫補(bǔ)貼，節(jié)假日福利；
2、滿三個月就有一次調(diào)薪，只要你夠拼，轉(zhuǎn)正之后每年有兩次調(diào)薪機(jī)會等著你；
3、兩條晉升渠道，雙向通道任你選；
4、年底績效雙薪，入職滿1年，享每年5天帶薪年假；
5、入職滿1年即可享工齡工資；
6、外地可申請五星級宿舍（注意，是拎包入住哦，床上用品、洗漱用品一應(yīng)俱全），本地的上下班豪華空調(diào)大巴免費接送；
7、三餐有肉；
8、免費暢玩全國各地所有的方特園（注意，是免費暢玩全國各地，全國各地，全國各地的方特園哦?。。。?/p>
9、歡樂和諧的工作氛圍。
第3篇 檢票員崗位職責(zé)
景區(qū)檢票員崗位職責(zé)范文一:
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報檢票管理專員。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。
5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。
6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門物資。
7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。
8、履行其他臨時性的工作職責(zé)。
檢票員崗位職責(zé)范文二:
一、檢票員上崗時要著裝整齊,正確配戴上崗證,說普通話,使用“十字”文明用語,對待旅客要態(tài)度和藹、親切,舉止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車,要耐心勸阻無票旅客自覺購票,不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭吵打罵,做到罵不還口、打不還手,提倡微笑服務(wù),委屈服務(wù)。
二、檢票員要提前上車檢票,按規(guī)定的路線檢票,并做好發(fā)車前三分鐘的安全宣傳工作,根據(jù)車票的副券開結(jié)算單,劃清乘客所到站點,發(fā)車鈴響后,要立即核單發(fā)車,不準(zhǔn)提前或壓點核單,不準(zhǔn)私自換崗、串崗。
三、檢票員開結(jié)算單時,不能虛開人數(shù),即一票一人,不授意乘客以長購短票,不準(zhǔn)開超員票,若發(fā)現(xiàn)開一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰,要認(rèn)真合理收取各班車上旅客托運貨物的貨款,并填寫在“規(guī)定結(jié)算行包運費”的欄內(nèi)。
四、要保管好所有車票上的副券,做到每車必清,如有遺失,將根據(jù)票面金額予以賠償,并要認(rèn)真與售票員核對票款,及時解繳當(dāng)班貨款。
學(xué)生浴室檢票員崗位職責(zé)范文三:
1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行浴室檢票制度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。
2、工作時要衣裝整端,佩帶工作牌,對待師生要一視同仁,熱情相待,真誠服務(wù)。
3、公證廉潔、不徇私情,收回澡票后必須立即撕毀,堅決杜絕熟人無票洗浴。
4、定期搞好浴室內(nèi)外的衛(wèi)生和消毒工作;加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣清新,巡視更衣室及浴室:更衣室內(nèi)保持無灰塵、無雜物,衣柜無損壞、擺放整齊、地面整潔干凈;洗浴室內(nèi)保持無雜物、無異味、無污垢。
5、對在浴室洗衣服個別人員要及時勸阻,進(jìn)行批評教育,節(jié)約用水;發(fā)現(xiàn)人為破壞現(xiàn)象應(yīng)敢于制止,并按價賠償,保證設(shè)施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作,下班后關(guān)閉電源及水龍頭。
7、完成中心交辦的其它臨時性工作。
檢票員崗位職責(zé)范文四:
一、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時刻、沿途主要停靠點,熟記自己值班檢票口的發(fā)車車次、發(fā)車時刻、發(fā)車站點、檢票時間。
二、上崗時,必須著統(tǒng)一工作裝,工作證,做到儀表端莊、彬彬有禮,和藹可親。
三、提前5分鐘到崗,做好上崗的各項準(zhǔn)備工作。當(dāng)_ _ 車次(線路、班次)檢票時間到時應(yīng)提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已檢,檢票后應(yīng)指示所乘車輛的位置。
四、嚴(yán)格執(zhí)行禁止旅客攜帶“三品”上車的規(guī)定,對經(jīng)檢票口,沒有安檢的旅客應(yīng)提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車。
五、嚴(yán)禁無票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車站臺,保證站臺和車場的良好秩序。
六、對旅客攜帶超高兒童未購客票,督促其盡快辦理補(bǔ)票手續(xù),保證檢票口暢通有序。
七、上崗時,不得與參營單位的工作人員閑談,并制止其進(jìn)入候車大廳拉客、喊客。
八、正班車發(fā)車時間未到,不得提前檢票、填寫票根結(jié)算憑證。檢票時不發(fā)生錯檢、漏檢,造成旅客錯乘、漏乘。
檢票員崗位職責(zé)范文五:
一、認(rèn)真貫徹客運部管理制度,熟悉客運線路及站點、里程、票價、時刻,沿途?？空军c、及時解答車主和旅客提出的問題,熱情為車主及旅客提供服務(wù);
二、在崗位上應(yīng)著統(tǒng)一的工作服,佩帶工作牌,做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚,使用普通話服務(wù);
三、上班準(zhǔn)時到崗,嚴(yán)格按照車輛安全檢查“四個程序”執(zhí)行,把好檢票關(guān)。檢票時應(yīng)認(rèn)真核對車票種類、日期、車次及站點,發(fā)車時間等是否相符,注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn);
四、嚴(yán)格按車輛載客限額檢票,不錯檢、不漏檢、不檢超員票,對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票;
五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結(jié)算單,并在安檢卡上填寫實載人數(shù);
六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規(guī)范,愛護(hù)檢票設(shè)施,保持檢票口、設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生;
七、下班后關(guān)閉電源,確保設(shè)備用電安全。
第4篇 檢票員崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)景區(qū)入口檢票工作。
2.負(fù)責(zé)景區(qū)入口處的旅游秩序的維持和車輛進(jìn)出管理。
3.負(fù)責(zé)門票發(fā)票的開具。
4.負(fù)責(zé)檢票區(qū)域的保潔工作。
第5篇 檢票員崗位職責(zé)內(nèi)容
一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。
二、按時上崗,統(tǒng)一著裝,不與身邊同事閑談,隨時解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、運行時間票價,及時解答旅客提出的問題,做到有問必答,文明服務(wù)舉止端莊,文明用語,禮貌待客。
四、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客乘車,不錯檢,不漏檢。
五、按時準(zhǔn)點發(fā)車,及時核查上車旅客人數(shù),認(rèn)真填寫行車路單人數(shù),做到字跡清晰,項目齊全,嚴(yán)格執(zhí)行“四不檢”,超員車輛不檢,攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢,客貨混裝車輛不檢,裝有危險物品車輛不檢。
六、清掃本區(qū)衛(wèi)生,關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
