連鎖店長崗位職責10篇

崗位職責是什么

連鎖店長是負責管理一家或多家連鎖店面運營的關鍵角色，他們確保門店的日常運營順暢，實現(xiàn)銷售目標，維護品牌形象，并領導團隊提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

崗位職責要求

1. 具備出色的領導力和團隊建設能力，能激勵員工達成業(yè)績目標。

2. 熟悉零售業(yè)運作流程，包括庫存管理、銷售分析和客戶服務。

3. 能夠制定和執(zhí)行有效的營銷策略，提升門店銷售額。

4. 擁有良好的財務意識，能有效控制成本和提高利潤。

5. 具備問題解決能力和危機應對技巧，以應對各種經(jīng)營挑戰(zhàn)。

6. 保持與總部的緊密溝通，確保政策和程序的準確執(zhí)行。

7. 掌握基本的計算機技能，如使用銷售點系統(tǒng)（pos）和其他業(yè)務軟件。

崗位職責描述

作為連鎖店長，日常工作包括監(jiān)督店面運營，確保產(chǎn)品展示整潔有序，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。他們需要密切關注銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，調(diào)整商品布局和促銷活動以吸引顧客。此外，店長還需定期評估員工績效，提供培訓和發(fā)展機會，以提升團隊的整體能力。

在面臨問題時，店長需迅速做出決策，如處理客戶投訴，解決庫存短缺或過剩，以及應對突發(fā)情況。他們還需要定期向總部匯報門店狀況，提出改進建議，以優(yōu)化運營效率。

有哪些內(nèi)容

1. 人員管理：招聘、培訓、考核員工，確保團隊高效協(xié)作。

2. 銷售管理：設定銷售目標，跟蹤業(yè)績，實施銷售策略。

3. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，協(xié)調(diào)進貨，防止過度庫存或缺貨。

4. 財務管理：控制成本，審核賬目，確保盈利目標的實現(xiàn)。

5. 客戶服務：維護良好的顧客關系，處理投訴，提升客戶滿意度。

6. 市場分析：研究市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略以適應變化。

7. 協(xié)調(diào)溝通：與總部、供應商和其他門店保持良好溝通，確保信息暢通。

8. 環(huán)境維護：確保店面設施完好，環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的購物氛圍。

9. 門店安全：遵守安全規(guī)定，確保員工和顧客的安全。

10. 規(guī)程執(zhí)行：貫徹公司政策，確保合規(guī)運營。

連鎖店長是門店成功的關鍵，他們的工作涵蓋各個方面，從微觀的客戶服務到宏觀的市場策略，都需要全面把控，以推動門店的持續(xù)發(fā)展。

連鎖店長崗位職責范文

第1篇 餐飲連鎖店長崗位職責任職要求

餐飲連鎖店長崗位職責

崗位職責:

1、對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標。

2、執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受。

3、分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工入職、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。

4、負責分店財務管理，包括財務數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等。

5、領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全。

6、與投資人保持良好關系，兼顧溝通的原則性和靈活性。

7、推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

任職要求:

1、年齡28以上，大專及以上學歷，熟悉酒店整體運營及管理優(yōu)先。

2、善于團隊建設和成本控制，良好的溝通能力。

3、具備強效的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和危機處理能力。

4、具備良好的職業(yè)道德，無不良職業(yè)記錄。

5、行業(yè)不限、歡迎來自百貨連鎖店長、電器連鎖店長、餐飲連鎖店長、4s門店店長、物流管理經(jīng)理、銷售管理、星級酒店房務總監(jiān)/餐飲總監(jiān)、連鎖商務經(jīng)濟型酒店店長應聘。

6、能使用英語作日常交流。

第2篇 餐飲連鎖店長崗位職責

餐飲連鎖店店長/餐廳經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 職責描述:

1、負責門店的運營與管理,保證門店經(jīng)營業(yè)績達標;

2、做好門店的現(xiàn)場管理,服務、出品、銷售,對其質(zhì)量負責;

3、做好團隊建設和培訓工作,確保其嚴格按標準執(zhí)行,保證團隊服務與工作熱情;

4、與顧客建立良好的伙伴關系,向店外拓展業(yè)務,妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務跟進;

5、及時有效處理其它一切與門店管理相關的事宜。

任職要求:

1、大專及以上學歷,35歲以內(nèi),男女不限;

2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、擅長店務管理,對銷售業(yè)績有強烈的進取心;

4、善長溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。

第3篇 快餐連鎖店長崗位職責任職要求

快餐連鎖店長崗位職責

連鎖快餐店店長 (職位編號:005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司，泰煌餐飲，泰煌職位描述:

崗位職責:

貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀律、制度、流程，全面負責分管門店的日常營運管理。

任職要求:

1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識，具獨當一面工作能力;

2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程，具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗;

3、責任心強，具備較強的口頭和文字表達能力，以及計劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機處理能力、團隊領導能力;

4、工作踏實，具有奉獻精神，能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相關工作經(jīng)驗3年以上。

第4篇 快餐連鎖店長崗位職責

連鎖快餐店店長 (職位編號:005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 職位描述:

崗位職責:

貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀律、制度、流程,全面負責分管門店的日常營運管理。

任職要求:

1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識,具獨當一面工作能力;

2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗;

3、責任心強,具備較強的口頭和文字表達能力,以及計劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機處理能力、團隊領導能力;

4、工作踏實,具有奉獻精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相關工作經(jīng)驗3年以上。

第5篇 網(wǎng)魚連鎖店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

【崗位職責】

1、門店管理：定期數(shù)據(jù)經(jīng)營報表，門店相關證件、商品核檢、資產(chǎn)管理等；

2、人員管理：門店員工招募，對下屬員工進行的工作指導考核，后備人才培養(yǎng)；

3、完成公司規(guī)定及下達的經(jīng)營指標，門店營銷活動的策劃組織，良好品牌的宣傳；

4、負責門店顧客關系維護以及與當?shù)叵嚓P合作單位關系的維護；

【職位要求】

1、25歲~35歲，大專及以上學歷；

2、1年以上連鎖行業(yè)（餐飲、酒店、商超等）門店管理或銷售團隊管理相關經(jīng)驗；

3、為人正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力；

4、工作地點服從全國調(diào)配者優(yōu)先考慮，熟悉電競比賽及市場主流游戲者優(yōu)先。

第6篇 餐飲連鎖店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

工作內(nèi)容：

1、高度重視企業(yè)文化，凝聚團隊精神，不斷完善團隊，形成標準化服務模式。

2、管控好設備設施做好維護和維修，確保各項設備設施正常使用，對水、電、燃氣的節(jié)約做出標準化節(jié)能減耗。

3、負責人員崗位職責描述崗位要求、培訓、提升、考核、工作、協(xié)助公司發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才。

4、負責店內(nèi)各項活動的策劃方案、擬定及執(zhí)行。

5、制訂門店經(jīng)營計劃，每日做好工作計劃，完成公司下達的各項經(jīng)營指標，配合本部門的各項工作落實。

6、營業(yè)期間對廚房出品、前廳服務的監(jiān)管，保證出品質(zhì)量和服務品質(zhì)。

職位要求：

1、高中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；

2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；

3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力；

4、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感；

第7篇 咖啡連鎖店長崗位職責任職要求

咖啡連鎖店長崗位職責

連鎖咖啡廳店長 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司，迪孚 1. 制定并執(zhí)行門店的營運計劃，并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改

2. 了解財務報告，控制成本，尋求機會點提升營業(yè)額、增強利潤

3. 招募、培訓、指導、發(fā)展團隊，增強團隊協(xié)作力及凝聚力

4. 全面負責品牌標準的執(zhí)行，確保門店營運流程符合pascucci 標準，確保完成相關的 pascucci qsac

5. 全面負責管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理，確保門店貨品充足，確保毛利率和利潤

6. 了解顧客意見回饋，為公司發(fā)展提供寶貴意見，并指導員工提供杰出服務，向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗

任職資格:

1、大專以上學歷

2、有3年以上咖啡店面運營管理經(jīng)驗，對咖啡文化有很強的認知

3、良好的溝通能力和執(zhí)行力

第8篇 網(wǎng)咖連鎖店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、門店店務管理：定期數(shù)據(jù)經(jīng)營報表，店鋪相關證件、商品核檢、資產(chǎn)管理等；

2、門店人員管理：門店員工招募，對下屬員工進行的工作指導考核，后備人才培養(yǎng)；

3、完成公司規(guī)定及下達的經(jīng)營指標，門店營銷活動的策劃組織，良好品牌的宣傳；

4、負責門店顧客關系維護以及與當?shù)叵嚓P合作單位關系的維護；

職位要求：

1、25歲~35歲，大專及以上學歷；

2、1年以上連鎖行業(yè)（餐飲、酒店、商超等）店鋪管理或銷售團隊管理相關經(jīng)驗；

3、為人正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力；

4、工作地點服從全國調(diào)配者優(yōu)先考慮，熟悉電競比賽及市場主流游戲者優(yōu)先。

薪資結構：

固定薪資+績效獎金+獎金提成

專業(yè)培訓及晉升：

1、 崗前集訓：到崗前進行專業(yè)培訓、理論提升培訓，迅速獲得專業(yè)技能；

2、 上級輔導：接店后每月城市總進行到店一對一輔導，不斷提升行業(yè)及管理經(jīng)驗；

3、 專業(yè)晉升：每三月進行考核提升星級（加薪）；

4、 管理晉級：平均3月一次區(qū)域經(jīng)理競聘；

發(fā)展通道：

店長（1-5星級，升星加薪）—儲備區(qū)城經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-全國營運經(jīng)理—營運總監(jiān)

第9篇 連鎖店長崗位職責

職責描述:

1、按照公司統(tǒng)一管理要求組織門店經(jīng)營管理工作;

2、執(zhí)行公司的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬定門店的工作計劃及工作總結;

3、組織、檢查、追蹤、反饋店鋪的日常工作的開展,管控店鋪各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩(wěn)定,帶領下屬完成門店經(jīng)營指標;

4、維持門店qsc標準;

任職要求:

1、 大專以上學歷;

2、 年齡25-40歲,身體健康;

3、2年以上餐飲工作經(jīng)驗,一年以上餐飲連鎖店長經(jīng)驗;

4、具有強烈的責任心和進取心、實際工作能力及嚴謹和高度的責任感;

第10篇 咖啡連鎖店長崗位職責

連鎖咖啡廳店長 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司,迪孚 1. 制定并執(zhí)行門店的營運計劃,并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改

2. 了解財務報告,控制成本,尋求機會點提升營業(yè)額、增強利潤

3. 招募、培訓、指導、發(fā)展團隊,增強團隊協(xié)作力及凝聚力

4. 全面負責品牌標準的執(zhí)行,確保門店營運流程符合pascucci 標準,確保完成相關的 pascucci qsac

5. 全面負責管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理,確保門店貨品充足,確保毛利率和利潤

6. 了解顧客意見回饋,為公司發(fā)展提供寶貴意見,并指導員工提供杰出服務,向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗

任職資格:

1、大專以上學歷

2、有3年以上咖啡店面運營管理經(jīng)驗,對咖啡文化有很強的認知

3、良好的溝通能力和執(zhí)行力