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崗位職責是什么
服裝導購，是零售行業(yè)中一個至關重要的角色，主要負責在服裝店內(nèi)為顧客提供購物指導和服務，以促進銷售業(yè)績的提升。
崗位職責要求
1. 熟悉產(chǎn)品：服裝導購需全面了解店內(nèi)各類服裝的材質、款式、搭配建議，以便向顧客提供準確的信息。
2. 優(yōu)秀溝通：具備良好的人際交往能力，能夠理解顧客需求，以專業(yè)建議引導購物決策。
3. 服務意識：始終以顧客為中心，提供熱情、耐心的服務，確保購物體驗愉快。
4. 銷售技巧：掌握一定的銷售策略和技巧，能夠有效推動銷售進程。
5. 團隊協(xié)作：與同事保持良好協(xié)作，共同維護店面運營。
崗位職責描述
服裝導購的工作日常包括接待進店顧客，通過詢問了解顧客的需求，提供個性化的服裝搭配建議。他們需要展示商品，解答顧客疑問，協(xié)助試穿，并適時進行推銷。此外，他們還需要關注店內(nèi)陳列，保持商品整潔，以及參與庫存管理和店面清潔工作。在高峰期，服裝導購可能需要處理多任務，如接待多位顧客，同時保持高效和專業(yè)。
有哪些內(nèi)容
1. 商品知識：掌握店內(nèi)所有服裝品牌、系列及新品信息，能迅速找到適合顧客的商品。
2. 客戶服務：提供一對一的購物咨詢，協(xié)助顧客試衣，處理退換貨事宜，維護客戶關系。
3. 銷售策略：運用銷售技巧，如適時促銷、捆綁銷售，提升單筆交易金額。
4. 店面管理：協(xié)助保持店面整潔，參與櫥窗布置，確保店鋪形象符合品牌形象。
5. 數(shù)據(jù)記錄：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，報告銷售情況，為管理層提供決策依據(jù)。
6. 團隊合作：與同事共享銷售經(jīng)驗，共同解決工作中遇到的問題，提升團隊整體銷售業(yè)績。
服裝導購的角色不僅限于銷售，更是品牌形象的代表和服務的提供者，他們的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度直接影響著顧客的滿意度和品牌的口碑。因此，作為服裝導購，不斷提升個人技能，提供優(yōu)質服務，是其職業(yè)發(fā)展的關鍵所在。
服裝導購崗位職責范文
第1篇 服裝導購/店員—凱瑞商都崗位職責描述崗位要求
職位描述：
嗨！成為納微的服裝伙伴，你的工作會包括：
1.按照納微服裝標準，積極接待顧客的咨詢，了解她的小心思，為她提供良好的服務體驗， 達成我們當月的銷售目標！
2.熟悉品類/質地/尺寸及清洗等商品基本小常識！
3.商品的來貨驗收、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作！
4.店鋪的日常管理，如銷售記錄、盤點、對賬等各項銷售統(tǒng)計工作！
那么你需要具備哪些能力才能和我們并肩作戰(zhàn)呢？
1.善于溝通，有較好的服務意識
2.熱愛時尚，有過1年以上的品牌時裝銷售經(jīng)驗的優(yōu)先
3.親和力強，形象氣質好，18-35歲之間；
4.積極樂觀，能夠吃苦耐勞，承擔壓力
我們提供：五險一金；提成獎金；1年2次調薪機會
公司直招 ，歡迎應聘者直接前往店鋪參加面試， 或電話聯(lián)系區(qū)域經(jīng)理
第2篇 服裝導購員工作崗位職責
作為一名服裝導購員,其崗位職責有哪些以下以制度職責大全導購員為例,為大家整理了一份服裝導購員崗位職責,僅供參考。
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。
7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。
8、完成商場管理員(制度職責大全商場管理員)交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。
第3篇 服裝導購崗位職責(1)
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1,預約客戶到工作室體驗
2,接待客戶,促成成交
3,大客戶維護
任職要求:
1, 形象氣質好
2, 對服裝有很好審美
3, 有服裝銷經(jīng)驗
4, 會利用e_cel維護客戶數(shù)據(jù)
服裝導購(崗位職責)
職位描述
這里有良好的培訓機會,穩(wěn)健的銷售團隊,快樂的工作環(huán)境,公司不斷擴大,廣州各區(qū)域須誠聘銷售精英,有意向可直接來電咨詢,期待你的加入!
崗位要求:
1、外向,親和力強,表達能力清晰;
2、踏實,有責任感,有團隊精神,服從安排;
3、不限工作經(jīng)驗;
崗位職責:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
晉升體系:導購----店長----督導----
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、高中以上學歷;
2、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;
4、年齡18-28歲,身體健康。
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1. 遵守專賣店規(guī)章制度,并將執(zhí)行店長交代各項工作任務;2. 將到貨品上架、按商品陳列要求整理上樣板;3. 跟蹤貨品的銷售情況,做好貨品驗收和退換,并及時補貨;4. 與客戶建立長期友好溝通,做好售前、售中、售后服務;
崗位要求:1. 具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;2. 年齡18-38歲,身體健康; 3. 有行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;4.了解公司企業(yè)文化,了解公司經(jīng)營的所有產(chǎn)品;
福利待遇:1. 購買五險、法定節(jié)假日三倍出勤工資;2. 晉升通道:導購---高級導購----副店長---店長---經(jīng)理;3. 日上班時間6.5小時,生日津貼,國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利,月度優(yōu)秀員工獎金每季兩套工裝;
服裝導購(崗位職責)
職位描述
工作職責: 1、正確引導顧客選購最合適的商品,確保顧客滿意; 2、設定并達成成個人銷售目標,提升個人銷售業(yè)績; 3、負責貨品衛(wèi)生、貨品清點及貨品陳列,確保清潔、準確、整齊; 4、負責店鋪衛(wèi)生清潔,確保無明顯污漬; 5、負責客戶疑問的解答及客戶關系的維護,確保清楚、妥當; 6、學習商品基礎知識和專項技能,確保達成公司考核標準; 7、學習公司規(guī)章制度,確保認真遵守執(zhí)行; 8、完成上級領導交辦的工作事項,并協(xié)助其他同事工作,確保按時按質完成;
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
任職要求:
1、身高155cm及以上,長相甜美,形象氣質佳
2、普通話標準,具有服務意識,待人熱情
3、有責任感,懂一定的禮儀知識。
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、遵守公司規(guī)章制度,遵守公司對形象服、工牌號、語言和禮儀表的規(guī)范。
2、遵守店鋪營運操作流程
3、執(zhí)行店長日常工作安排配合店長做好店內(nèi)商品的驗收、整理工作。
4、積極準時參加公司的培訓并消化到自己本身,熟悉fab和贊美顧客的技巧、
5、協(xié)助店長完成活動布置,執(zhí)行活動宣傳語言
6、熟悉店鋪的貨品結構,對銷售好的貨品及時提醒店長作銷售補貨,對滯銷的貨品及時反饋公司商品部。
7、維持店鋪櫥窗、道具、地面整潔,保持倉庫的整齊。
8、通過與顧客的交流和商品宣傳逐步建立顧客群,提高自身銷售能力,提升品牌知名度。
任職要求:
1.有品牌零售管理經(jīng)驗1年以上
2.顏值高、身高160以上熱愛服裝行業(yè)喜歡色彩搭配
3.能夠吃苦耐勞 4.服從領導的安排
服裝導購(崗位職責)
職位描述
要求:1)20-35歲,身高160cm以上、儀表端正、形象氣質佳;
(2)性格開朗、工作積極主動,有團隊協(xié)作精神;
(3)親和力強,有一定的學習和溝通能力,工作責任心強;
(4)良好的服務意識和銷售技巧,熱愛零售工作;
(5)有專賣店和商場品牌服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)
服裝導購(崗位職責)
職位描述
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務,
2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識
3、隨時整理商品陳列及補貨調整,保證店面環(huán)境舒適、整潔
4、熟悉店鋪開店和閉店的工作流程,根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售
5、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理
6、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢
7、完成上級領導交辦的其他任務
任職資格:
1、 必須有1年以上服裝銷售經(jīng)驗
2、為人熱情,大方,開朗。
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位要求:
1)年齡:20-28歲;
2)高中以上學歷;
3)1年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;
4)具有良好的店鋪導購技巧、溝通能力、判斷能力、親和力工作態(tài)度積極認真負責。
崗位職責:
1)負責店鋪銷售,完成個人銷售目標;
2)負責店鋪形象維護,結合店內(nèi)具體情況,做好模特展示及商品陳列的工作,保證貨柜、燈光的完好,出現(xiàn)問題及時報修;
3)為消費者提供良好、及時的引導和解說服務,促成消費;
服裝導購(崗位職責)
職位描述
1、主動、熱情地接待每一位進店顧客,用fab的語言和顧客溝通和交流,為顧客講解商品性能、保修須知,解答顧客需要了解的問題。
2、對于剛上市的貨品,要多穿多看,及時做出反應,以便備貨;
3、每周必須將貨品的暢滯銷上報至店長,店長報至主管處;
4、對廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解,平息矛盾,及時找上級主管協(xié)商解決,不得影響正常營業(yè);
5、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,做到商品、展架無塵土,地面無紙屑、包裝帶等雜物;
服裝導購(崗位職責)
職位描述
工作地點:歡樂海岸
【任職要求】
1、大專以上文憑(應屆亦可),有志于從事高端行業(yè)銷售;
2、有從事高端茶葉、茶具、香具、高端生活家居用品或高端服飾品牌三年以上經(jīng)驗;
3、有親和力,形象氣質佳;
4、能承受一定的工作壓力 ;
5、有團隊合作精神;
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.按照公司各季陳列要求,保持貨品、飾品、宣傳用品、促銷用品整潔及安全。
2.運用各種有效銷售技巧,刺激顧客的購買欲望,提升專柜的營業(yè)額,進而完成部門銷售任務。
3.保持良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,樹立良好的品牌形象。
4.收集顧客對貨品和專柜意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴。
5.完成日周月銷售、補貨、盤點等報表工作。
任職條件:
1.高中以上學歷,35歲以下,熱愛銷售工作。
2.性格開朗,談吐、形象氣質佳,有長期從事品牌服裝導購經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司為員工購買社會保險。以上崗位一經(jīng)錄用,公司將提供優(yōu)厚的薪資待遇及廣闊的發(fā)展空間。
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1.負責店面客戶的接待
2.服裝的有效介紹和推送
3.公司理念的深入講解
4.與其他部門相關事項的溝通
任職要求:吃苦耐勞,積極向上,形象良好,有團隊意識,責任感強。
薪資:基本工資+提成+貢獻獎+全勤獎
服裝導購(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1、 負責接待顧客服務購物過程;
2、 完成店鋪經(jīng)理安排的店內(nèi)工作;
3、 完成個人每月的銷售目標;
4、 協(xié)助完成店鋪的陳列、形象管理等工作;
5、 協(xié)助完成店鋪的vip管理工作。
相關要求
1、高中以上學歷,20-35歲,身高160cm以上,形象氣質佳;
2、普通話及表達流利,親和力強,有較好的溝通能力;
3、工作態(tài)度樂觀,積極、主動、能吃苦耐勞;
4、有品牌服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
一經(jīng)錄用,公司將為您提供優(yōu)厚的薪酬待遇和廣闊的發(fā)展空間。
第4篇 服裝導購員崗位工作職責
篇一:兼職導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
篇二:商場導購員崗位職責
一、工作時間:
不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象:
上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。
二、紀律:
1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售:
1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系,以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。
第5篇 服裝導購員崗位職責
篇一:兼職導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
篇二:商場導購員崗位職責
一、工作時間:
不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象:
上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。
二、紀律:
1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售:
1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系,以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。
第6篇 服裝導購崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客需求，提供優(yōu)質的顧客服務；
2、負責商品來貨驗貨、商品陳列、補貨、退貨、盤點、防損等日常營業(yè)工作；
3、做好賣場貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與相關商品的擺放整齊、清潔、有序，做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
4、按照店鋪工作流程實施工作；
5、完成上級領導交辦的任務。
職位要求：
1、高中及以上學歷，25-35歲；
2、1年以上相關工作經(jīng)驗，具備良好的溝通能力、服務意識及協(xié)作精神；
3、形象氣質較好。
