續(xù)保崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

續(xù)保崗位是保險(xiǎn)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)群體，通過(guò)提供續(xù)保服務(wù)，確?？蛻?hù)保險(xiǎn)合同的有效延續(xù)，以保持公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品：具備全面的保險(xiǎn)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確理解各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款和細(xì)節(jié)。

2. 客戶(hù)關(guān)系管理：擅長(zhǎng)建立和維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，解決疑問(wèn)。

3. 溝通技巧：具備優(yōu)秀的口頭和書(shū)面溝通能力，能夠清晰地解釋續(xù)保流程和利益。

4. 數(shù)據(jù)分析：能夠分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)續(xù)保可能性，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

5. 銷(xiāo)售技巧：具備一定的銷(xiāo)售能力，能夠在尊重客戶(hù)需求時(shí)，推動(dòng)續(xù)保業(yè)務(wù)的完成。

崗位職責(zé)描述

續(xù)保專(zhuān)員的主要工作集中在與客戶(hù)的互動(dòng)和服務(wù)上，他們需要定期跟進(jìn)已?？蛻?hù)的保險(xiǎn)狀態(tài)，了解其保障需求的變化。通過(guò)電話(huà)、郵件或面對(duì)面的方式，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，解答關(guān)于續(xù)保的各種問(wèn)題，提供個(gè)性化的續(xù)保建議。他們需分析客戶(hù)的歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、理賠情況等因素，預(yù)測(cè)續(xù)保意愿，并據(jù)此制定合理的續(xù)保方案。

此外，續(xù)保專(zhuān)員還需與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作，共享客戶(hù)信息，共同提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)保率。在處理客戶(hù)投訴或疑慮時(shí)，他們需要展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的解決問(wèn)題能力，以維護(hù)公司形象和客戶(hù)信任。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶(hù)聯(lián)絡(luò)：定期聯(lián)系客戶(hù)，提醒續(xù)保期限，解答相關(guān)疑問(wèn)。

2. 保險(xiǎn)方案更新：根據(jù)客戶(hù)需求變化，調(diào)整或更新保險(xiǎn)方案。

3. 續(xù)保推廣：策劃并執(zhí)行續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高續(xù)保轉(zhuǎn)化率。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，為續(xù)保策略提供依據(jù)。

5. 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：定期評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

6. 協(xié)作與協(xié)調(diào)：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、理賠部門(mén)）協(xié)同工作，確保續(xù)保流程順暢。

7. 解決問(wèn)題：處理客戶(hù)在續(xù)保過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保續(xù)保順利完成。

8. 培訓(xùn)與發(fā)展：參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化。

續(xù)保崗位是一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、人際交往能力和數(shù)據(jù)分析能力的綜合性角色，其目標(biāo)是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶(hù)的持續(xù)忠誠(chéng)，從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

續(xù)保崗位職責(zé)范文

第1篇 電話(huà)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策;

2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶(hù)并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;

3、了解掌握汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況,對(duì)未續(xù)?？蛻?hù)做出分析;

4、根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

任職資格:

1、高中以上學(xué)歷

2、有1年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn);

3、可以熟練使用各種辦公軟件;

4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。

第2篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求

車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車(chē)險(xiǎn)到期的客戶(hù)聯(lián)系，促進(jìn)客戶(hù)續(xù)保完成;

2、客戶(hù)投保工作的咨詢(xún)解答工作;

3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作;

4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;

2、有積極的工作態(tài)度和耐心;

3、會(huì)使用基本的辦公軟件。

車(chē)險(xiǎn)續(xù)保員崗位

第3篇 汽車(chē)4s店 續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、 根據(jù)公司車(chē)險(xiǎn)計(jì)劃，按照相關(guān)流程開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作，完成車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo)

2、提升車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）銷(xiāo)售滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成

3、收集和分析當(dāng)?shù)仄?chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、競(jìng)品車(chē)險(xiǎn)信息、動(dòng)向

4、按照車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的要求，開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）用戶(hù)的接待工作

5、與合作伙伴有效溝通，進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)（含新保、續(xù)保）客戶(hù)相關(guān)手續(xù)辦理

6、客戶(hù)回訪(fǎng)，客戶(hù)檔案維護(hù)，開(kāi)展客戶(hù)維系工作

7、解決客戶(hù)投訴

崗位要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、保險(xiǎn)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)為佳

2、 1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、熟練掌握常用的計(jì)算機(jī)程序（如word，e_cel，ppt等）

4、有駕照并能熟練駕駛者為佳。

第4篇 續(xù)保顧問(wèn)/保險(xiǎn)顧問(wèn)/車(chē)險(xiǎn)顧問(wèn)/電話(huà)車(chē)險(xiǎn)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位內(nèi)容：

1. 協(xié)助金融保險(xiǎn)經(jīng)理，進(jìn)行金融策略的更新

2.以金融滲透率為目標(biāo)，主抓車(chē)貸、續(xù)保業(yè)務(wù)，根據(jù)既定的金融策略，配合金融保險(xiǎn)經(jīng)理完成滲透率

3.續(xù)保、增值服務(wù)提醒

4. 完成公司下達(dá)的續(xù)保任務(wù)

5. 記錄每天出單情況及對(duì)賬工作

崗位要求：

1.了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)流程及車(chē)輛保險(xiǎn)的相關(guān)政策，基本的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)

2.良好的溝通能力、理解力和執(zhí)行力

3.熟練掌握各種辦公軟件的操作

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第5篇 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

任職要求:為已投保客戶(hù)提供售后服務(wù).

1.續(xù)期保費(fèi)的收取

2.遞送客服報(bào).生日賀卡

3.保單維護(hù)與年檢

4.各項(xiàng)保全事項(xiàng).理賠服務(wù)

5.完善區(qū)域客戶(hù)保障需求。

基本條件要求:

1、24-45歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

地址:保定市競(jìng)秀區(qū)七一西路430號(hào)

人力資源部:劉___________

保險(xiǎn)續(xù)保員崗位

第6篇 汽車(chē)?yán)m(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、熟練掌握續(xù)保政策,為銷(xiāo)售及售后客戶(hù)提供保險(xiǎn)信息; 2、根據(jù)公司要求,按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶(hù)并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;

任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、熟練使用辦公軟件; 3、良好的溝通能力,表達(dá)能力強(qiáng)。

第7篇 續(xù)保內(nèi)勤員（瑞凱）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

助理

1、全面貫徹落實(shí)廣汽豐田售后營(yíng)銷(xiāo)的核心流程工作；

2、在前臺(tái)主管的指導(dǎo)下，完成續(xù)保接待區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理；

3、搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持；

4、建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng)；

5、為售后服務(wù)工作提供協(xié)助；

6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作；

要求：1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，擁有保險(xiǎn)或金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先、大專(zhuān)以上類(lèi)似專(zhuān)業(yè)

2、熟知汽車(chē)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)；熟悉汽車(chē)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)流程及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉不同保險(xiǎn)公司的車(chē)輛財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，掌握車(chē)輛財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)技能；

3、 良好的續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)與談判能力、熟悉車(chē)輛財(cái)險(xiǎn)的產(chǎn)品知識(shí)和各保險(xiǎn)公司車(chē)輛財(cái)險(xiǎn)的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)，基本車(chē)輛財(cái)險(xiǎn)的銷(xiāo)售流程、技巧、和促成續(xù)保銷(xiāo)售的能力；擁有溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力；熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照。

第8篇 續(xù)保維護(hù)崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):輔助續(xù)保,呼出次新車(chē)并成單。

任職要求:35歲以下,全日制大專(zhuān)學(xué)歷以上,口齒清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。

第9篇 汽車(chē)4s店續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、接待到店投?？蛻?hù)，了解客戶(hù)各項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)需求，準(zhǔn)確快速的制定續(xù)保方案，并為客戶(hù)提供手續(xù)服務(wù)；

2、規(guī)范續(xù)保、投保流程，向客戶(hù)詳細(xì)講解保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程及保險(xiǎn)條款，規(guī)范管理客戶(hù)的保險(xiǎn)檔案，熟練操作出單系統(tǒng)；

3、時(shí)刻與投保、續(xù)?？蛻?hù)保持溝通，解決續(xù)?？蛻?hù)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴，并且協(xié)助店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

4、按時(shí)保量完成續(xù)保任務(wù)，總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗客戶(hù)的戰(zhàn)敗原因，并做出相應(yīng)調(diào)整，提高續(xù)保成功率；

5、確保工作環(huán)境的整潔有序并完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

職位要求：

1、年齡20-40歲；

2、車(chē)險(xiǎn)條款及理賠操作經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、1年以上汽車(chē)保險(xiǎn)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有豪華汽車(chē)4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具有較強(qiáng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，并能熟練運(yùn)用保險(xiǎn)政策，具有良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。

第10篇 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

1、提高續(xù)保臺(tái)次

2、提高續(xù)保營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)

3、客戶(hù)續(xù)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告

4、定期提醒客戶(hù)續(xù)保

5、協(xié)助客戶(hù)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

6、向客戶(hù)提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)

7、與商業(yè)保險(xiǎn)公司建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系

8、將續(xù)保客戶(hù)檔案100%歸檔

9、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作

任職要求:

1、教育背景:大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷

2、社交技能/個(gè)性特征:汽車(chē)、保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè),機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,積極、認(rèn)真的工作態(tài)度

3、培訓(xùn)/工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)踐經(jīng)驗(yàn): 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛保險(xiǎn)銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

4、工作文檔:雇用合同,崗位描述,續(xù)?？蛻?hù)計(jì)劃表

第11篇 續(xù)保客服崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶(hù)續(xù)保完成。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的收集整理。

4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。

5、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。

8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。

10、解決續(xù)?？蛻?hù)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。

11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。

第12篇 車(chē)輛續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)

車(chē)輛續(xù)保專(zhuān)員 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司嘉興市分公司,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話(huà)溝通進(jìn)行銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)業(yè)務(wù);

任職要求:

1、性格開(kāi)朗,有良好的溝通表達(dá)能力;

2、有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)或者熱愛(ài)銷(xiāo)售者優(yōu)先考慮;

3、抗壓能力強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪。

第13篇 車(chē)險(xiǎn)續(xù)保經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

一：崗位職責(zé)

1，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)馬上到期的客戶(hù)，由公司提供客戶(hù)名單，電話(huà)與之取得聯(lián)系，提醒保險(xiǎn)到期情況并把我司的優(yōu)惠力度告知客戶(hù)，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向。(無(wú)須自己尋找客戶(hù)，無(wú)須外出應(yīng)酬客戶(hù))；

2、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及線(xiàn)上服務(wù)；

3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。

二：薪資待遇

1、享受新員工崗前3天培訓(xùn)補(bǔ)貼，50元/天；

2、無(wú)責(zé)服務(wù)底薪，6000元上不封頂。

3、享受公司各種福利（例如：生日福利、培訓(xùn)、拓展活動(dòng)），

4、經(jīng)面試、培訓(xùn)、考核合格，予以錄用，（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、意外）；

5、+法定節(jié)假日+帶薪年假、婚假、生育假；

三：崗位要求

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至高中/中專(zhuān)學(xué)歷。

2、 年齡24～35周歲。

四：工作及培訓(xùn)地點(diǎn)

五：工作時(shí)間

8小時(shí)工作制

第14篇 保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)

汽車(chē)保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員 鄭州中國(guó)人壽 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司 一、汽車(chē)綜合金融崗簡(jiǎn)介:中國(guó)人壽1949年成立，世界500強(qiáng)副部級(jí)央企，2016年收購(gòu)廣發(fā)銀行，設(shè)立汽車(chē)綜合金融崗。

二、汽車(chē)金融崗位職責(zé):為公司vip老客戶(hù)提供兩方面的售后綜合金融服務(wù)。

1.負(fù)責(zé)公司老客戶(hù)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保:聯(lián)系客戶(hù)提醒車(chē)險(xiǎn)到期時(shí)間、核算報(bào)價(jià)、活動(dòng)通知、辦理車(chē)險(xiǎn)等車(chē)險(xiǎn)服務(wù);2.為公司車(chē)險(xiǎn)老客戶(hù)提供國(guó)壽廣發(fā)車(chē)主信用卡增值金融服務(wù)(國(guó)壽廣發(fā)車(chē)主信用卡可為車(chē)主客戶(hù)提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費(fèi)送油送電維修、免費(fèi)100公里拖車(chē))等綜合金融服務(wù);

三、任職要求:1.汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用;2.年齡20-45周歲之間;3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;4.性格開(kāi)朗，自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);5.身體健康，品行端正，思想成熟，有服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位

第15篇 保險(xiǎn)續(xù)保顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)續(xù)保顧問(wèn)崗位職責(zé)

a)任職條件1、從事汽車(chē)保險(xiǎn)工作2年以上;2、具有良好的溝通能力和談判能力;3、具有良好的敬業(yè)精神和道德操守。b)崗位職責(zé)和權(quán)限1、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續(xù)保完成。3、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的收集整理。4、負(fù)責(zé)投保、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。5、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

保險(xiǎn)續(xù)保顧問(wèn)崗位

第16篇 續(xù)保專(zhuān)員（捷豹路虎四惠店）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2. 詳細(xì)、如實(shí)記錄每一次對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)情況，做好應(yīng)對(duì)分析以備下一次跟進(jìn)；

3. 負(fù)責(zé)向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；

4. 對(duì)客戶(hù)檔案的管理歸檔（紙質(zhì)和電子檔）；

5. 每月總結(jié)分析當(dāng)月客戶(hù)的成敗情況并提出改善意見(jiàn)；

6. 收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議；

7. 為客戶(hù)提供車(chē)輛質(zhì)保，續(xù)保服務(wù)；

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

職位要求：

1.教育背景：大專(zhuān)及或以上學(xué)歷；

2.培訓(xùn)經(jīng)歷：保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)；

3.經(jīng)驗(yàn)：兩年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；

4.技能技巧：熟悉辦公軟件的使用；

5.態(tài)度：踏實(shí)肯干，較強(qiáng)的親和力，良好的溝通能力，高度的責(zé)任心。

第17篇 續(xù)保員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1. 對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)直接責(zé)任；

2. 跟蹤和掌握在檔客戶(hù)車(chē)輛保險(xiǎn)情況；

3. 針對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售保險(xiǎn)并協(xié)助續(xù)保手續(xù)的辦理；

4. 對(duì)續(xù)?；卦L(fǎng)電話(huà)進(jìn)行登記，對(duì)戰(zhàn)敗的客戶(hù)進(jìn)行分析并再次跟蹤；

5. 整理并反饋客戶(hù)反映的相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，匯總報(bào)備主管進(jìn)行服務(wù)改善提升；

6. 完成公司當(dāng)月下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)，并針對(duì)續(xù)保活動(dòng)提出合理化建議；

7. 對(duì)保險(xiǎn)到期前三個(gè)月客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒，短信報(bào)價(jià)，預(yù)約到店續(xù)保；

8. 對(duì)每月續(xù)保進(jìn)行臺(tái)賬登記、系統(tǒng)錄入；

9. 完成上級(jí)交辦的其他工作；

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第18篇 保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、 負(fù)責(zé)客戶(hù)續(xù)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展；

2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛的投保及續(xù)保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；

3、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續(xù)保完成；追蹤未在公司進(jìn)行續(xù)?？蛻?hù)原因

4、 負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的整理及收集；

5、 現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計(jì)分析，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投保、續(xù)保的業(yè)務(wù)受理。

職位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、熟悉車(chē)險(xiǎn)投保流程，了解車(chē)險(xiǎn)基本條款；

3、可以熟練使用各種辦公軟件；

4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第19篇 客服續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)

續(xù)?？头?zhuān)員 浙江元基汽車(chē)集團(tuán)有限公司 浙江元基汽車(chē)集團(tuán)有限公司,元基 1、客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì);

2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù);

3、對(duì)續(xù)保線(xiàn)索進(jìn)行電話(huà)邀約,達(dá)成續(xù)保

4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第20篇 車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)供應(yīng)商的初選及信息匯總及日常管理。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)名下所有車(chē)輛保險(xiǎn)信息的匯總。

3、負(fù)責(zé)配合分公司處理運(yùn)營(yíng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠。

4、配合分公司調(diào)整運(yùn)營(yíng)所需要的險(xiǎn)種。

5、配合分公司篩選管理充電樁保險(xiǎn)供應(yīng)商。

6、及時(shí)掌握各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)費(fèi)率的調(diào)整情況。

7、配合華東地區(qū)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的保險(xiǎn)供應(yīng)商的管理。

任職要求:

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷(含專(zhuān)科)。

2、3年及以上車(chē)輛保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及理賠流程。

4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正。

5、熟練使用辦公軟件。

車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員崗位