- 目錄
崗位職責是什么
核損崗位，顧名思義，是保險行業(yè)中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，主要負責對保險事故造成的損失進行精確評估和分析。這個角色扮演著保險公司與客戶之間的橋梁，通過對損失的核實，確保理賠的公正合理，同時維護公司的財務穩(wěn)定。
崗位職責要求
1. 精通保險條款：核損員需要深入理解各類保險產(chǎn)品的條款和細則，以便準確判斷損失是否屬于保險責任范圍。
2. 細致入微：對損失的評估要求極高精度，核損員需具備敏銳的洞察力，從細節(jié)中找出關(guān)鍵信息。
3. 法律知識：熟悉相關(guān)法律法規(guī)，保證核損過程符合法律規(guī)定，避免潛在的法律風險。
4. 技術(shù)能力：掌握估損技術(shù)和工具，如使用估損軟件，分析損失數(shù)據(jù)，制定合理的賠償方案。
5. 溝通協(xié)調(diào)：與客戶、維修廠、調(diào)查員等多方有效溝通，確保信息準確無誤。
6. 決策能力：在復雜情況下，能夠迅速做出公正、合理的賠償決策。
崗位職責描述
核損員的工作日常包括接收報案，現(xiàn)場查勘，收集證據(jù)，分析損失原因，估算損失金額，并撰寫核損報告。他們既要與客戶保持良好關(guān)系，又要保證公司的利益不受損害。在處理過程中，他們可能需要與各種專業(yè)人員合作，如調(diào)查員、律師、修理工等，以獲取全面、準確的信息。
例如，當一輛被保險車輛發(fā)生事故時，核損員會前往現(xiàn)場，記錄損壞情況，評估修復成本，甚至可能涉及殘值計算。他們需要根據(jù)保險合同，判斷是否應全額賠付，還是部分賠付，或者是否存在欺詐行為。
有哪些內(nèi)容
1. 損失評估：對損失進行詳細、客觀的調(diào)查和分析，包括損失程度、原因、影響范圍等。
2. 文件審查：審核相關(guān)文件，如報案單、事故報告、維修估價等，確保信息的真實性。
3. 風險識別：識別潛在的欺詐行為，防止不正當索賠，保護公司資產(chǎn)。
4. 賠償談判：與客戶協(xié)商賠償金額，確保雙方都能接受的解決方案。
5. 報告編寫：編制詳細的核損報告，包括損失詳情、評估依據(jù)、賠償建議等，供上級決策參考。
6. 跟蹤管理：跟進賠償過程，直至理賠結(jié)束，確保流程的順利進行。
7. 持續(xù)學習：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，更新保險知識，提升專業(yè)技能，適應市場變化。
核損崗位不僅需要專業(yè)知識，更需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和出色的溝通技巧。在這個崗位上，每一個決定都可能直接影響到公司的財務狀況和客戶的滿意度，因此，核損員的角色至關(guān)重要，他們的工作是保險業(yè)務流程中不可或缺的一環(huán)。
核損崗位職責范文
第1篇 車險核損崗崗位職責任職要求
車險核損崗崗位職責
工作職責:
1.負責審核人傷案件的保險責任、事故真實性及根據(jù)人傷查勘、跟蹤信息和單證資料，以及人傷相關(guān)法規(guī)、政策，核定損失項目和金額。
2.指導人傷大案跟蹤，出具大案指導意見，包括案件真實性，復勘、跟蹤注意事項、后期傷情的預估、需要提前收集的證據(jù)資料等。
3.對超過分公司審批權(quán)限的人傷調(diào)解案件，未作傷殘等級鑒定的案件，已判決的訴訟案件和判決前達成的法院調(diào)解案件，批復核損意見。
4.解答及監(jiān)督機構(gòu)人傷崗的問題咨詢，及時進行溝通指導，督促和協(xié)助機構(gòu)完成人傷案件的處理，參與重大疑難人傷案件的討論、調(diào)查和理賠。
5.負責人傷系統(tǒng)的問題收集、協(xié)調(diào)it部門制定開發(fā)方案，追蹤系統(tǒng)維護過程，負責監(jiān)管系統(tǒng)需求升級等。
6. 完成領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)事項。
任職資格:
1.全日制大學本科及以上學歷，醫(yī)學相關(guān)專業(yè)，臨床醫(yī)學、司法鑒定、放射學、外科學等專業(yè)優(yōu)先。
2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，醫(yī)院臨床經(jīng)驗或司法鑒定實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具有一定的保險知識，熟悉道路交通理賠相關(guān)法律法規(guī)，有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，尤其是人傷理賠經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.工作認真負責，有較強的敬業(yè)精神，具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)和分析判斷能力。
5. 具有系統(tǒng)開發(fā)、維護等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
車險核損崗崗位
第2篇 醫(yī)療核損員崗位職責要求
主要從事保險標的承保前涉及人身傷亡的風險評估和保險事故發(fā)生后與人身傷亡相關(guān)連的查勘、調(diào)
第3篇 核損核價崗崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責協(xié)調(diào)、推動系統(tǒng)通賠雙代案件的質(zhì)量、時效、投訴服務等工作。
2、監(jiān)控、分析通賠雙代案件的考核，完善優(yōu)化通賠雙代案件流程、操作手冊。
3、為核價、核損人員提供技術(shù)指導、培訓等支持，必要時現(xiàn)場處理大額車物案件處理。
4、 有特貨車案件理賠管理工作。
職位要求：
1、全日制大學本科及以上學歷。汽車、保險或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有2年以上保險公司理賠工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、有特貨車案件理賠經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 醫(yī)療核損崗崗位職責任職要求
醫(yī)療核損崗崗位職責
工作職責:
1.負責審核人傷案件的保險責任、事故真實性及根據(jù)人傷查勘、跟蹤信息和單證資料，以及人傷相關(guān)法規(guī)、政策，核定損失項目和金額。
2.指導人傷大案跟蹤，出具大案指導意見，包括案件真實性，復勘、跟蹤注意事項、后期傷情的預估、需要提前收集的證據(jù)資料等。
3.對超過分公司審批權(quán)限的人傷調(diào)解案件，未作傷殘等級鑒定的案件，已判決的訴訟案件和判決前達成的法院調(diào)解案件，批復核損意見。
4.解答及監(jiān)督機構(gòu)人傷崗的問題咨詢，及時進行溝通指導，督促和協(xié)助機構(gòu)完成人傷案件的處理，參與重大疑難人傷案件的討論、調(diào)查和理賠。
5.負責人傷系統(tǒng)的問題收集、協(xié)調(diào)it部門制定開發(fā)方案，追蹤系統(tǒng)維護過程，負責監(jiān)管系統(tǒng)需求升級等。
6. 完成領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)事項。
任職資格:
1.全日制大學本科及以上學歷，醫(yī)學相關(guān)專業(yè)，臨床醫(yī)學、司法鑒定、放射學、外科學等專業(yè)優(yōu)先。
2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，醫(yī)院臨床經(jīng)驗或司法鑒定實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具有一定的保險知識，熟悉道路交通理賠相關(guān)法律法規(guī)，有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，尤其是人傷理賠經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.工作認真負責，有較強的敬業(yè)精神，具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)和分析判斷能力。
5. 具有系統(tǒng)開發(fā)、維護等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
醫(yī)療核損崗崗位
第5篇 車險核損崗位職責
財險總公司-車險核損崗(上海) 太平財產(chǎn) 太平財產(chǎn)保險 太平財產(chǎn)保險有限公司,太平財產(chǎn) 太平財產(chǎn)保險,太平 工作職責:
1、通過審核案件相關(guān)信息,判斷事故是否屬于保險責任,案件是否存在虛假成份;確認配件合理更換、維修費用合理核定。
2、發(fā)現(xiàn)并反饋集中作業(yè)中存在的問題及風險;
3、根據(jù)執(zhí)行情況對車險理賠審核規(guī)則、數(shù)據(jù)標準及審核作業(yè)標準的合理性與完整性進行反饋。
4、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務。
任職資格:
1、全日制大學本科及以上學歷,保險、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡在35歲以下, 1年以上車險核損工作經(jīng)驗或2年以上車險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉保險公司車險理賠管理流程
4、有查勘定損、核損、理賠管理工作經(jīng)驗
5、有較好的溝通、協(xié)作能力
第6篇 人傷核損崗崗位職責
人傷核損崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責:
1、總公司授權(quán)范圍內(nèi)人傷案件核損;
2、參與人傷核保系統(tǒng)流程的需求的改進;
3、參與人傷理賠相關(guān)業(yè)務規(guī)則的編寫與修訂;
4、參與下屬公司及機構(gòu)的培訓及考核;
5、對人傷理賠數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析;
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)學、保險、法律、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年以上車險人傷核損相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉財險公司人傷理賠運作流程,掌握財險公司各項業(yè)務流程、規(guī)則等相關(guān)知識,具有一定的保險相關(guān)法律法規(guī)知識,能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的個人品德和職業(yè)修養(yǎng)及較強的敬業(yè)精神與團隊精神,關(guān)心及樂于助人,關(guān)注條理及細節(jié),工作中表現(xiàn)出良好的專業(yè)性;
5、積極進取,具有較強的學習和創(chuàng)新能力,善于主動獲取新專長及技能,持續(xù)發(fā)展。
第7篇 車險核價核損崗位職責
1、督導落實查勘、定損等相關(guān)工作要求落實到位,對案件定性定責進行審查,對案件的損失金額與損失項目進行合理性審核。完成理賠服務中心安排的其它工作。
2、審定車險案件中,車輛配件更換費用及工時費;核定車險理賠案件中的相關(guān)財產(chǎn)損失;提高公司車險查勘、定損工作的專業(yè)化程度,保持與案件相關(guān)處理人員的有效溝通。
3、監(jiān)控公司理賠案件質(zhì)量,對定損偏差率、時效性、規(guī)范性及相關(guān)技術(shù)考核指標進行跟蹤考核;收集、匯總各種車型的配件價格,定期對系統(tǒng)內(nèi)配件價格進行數(shù)據(jù)核對。
4、擬定車險查勘定損工作相關(guān)考核制度,規(guī)范查勘定損工作。 制定并實施指導、培訓查勘、定損工作計劃,提高相關(guān)人員的查勘定損技能,提高其專業(yè)化程度、技術(shù)水平及綜合處理問題的能力。
第8篇 醫(yī)療核損崗位職責
醫(yī)療核損 華安財產(chǎn)保險 華安財產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財產(chǎn)保險,華安 工作職責:
1、參與制定和優(yōu)化分公司人傷制度、流程、服務措施,并推動執(zhí)行;
2、負責分公司車險人傷案件的流程管理和風險管控,收集當?shù)厝藗r償標準;
3、負責分公司車險人傷案件的審核,并核定人傷損失賠償費用;
4、負責組織人傷案件的調(diào)解,指導客戶處理人傷事故;
5、協(xié)助分公司合規(guī)崗參與人傷案件訴訟工作;
6、負責指導、監(jiān)督下屬機構(gòu)開展車險人傷查勘、調(diào)查、人傷資料接收和醫(yī)療核損等工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,臨床醫(yī)學、醫(yī)療保險、法學等相關(guān)專業(yè);
2、從事醫(yī)療核損工作2年以上;
3、具有較強的醫(yī)學、保險、法律知識,熟悉常見外科疾病的發(fā)生、治療方法,并能做出合理的預后評估;
4、具有臨床工作經(jīng)驗及持有c1以上駕照者優(yōu)先。
第9篇 車險核損崗崗位職責
財險總公司-車險核損崗(上海) 太平財產(chǎn) 太平財產(chǎn)保險 太平財產(chǎn)保險有限公司,太平財產(chǎn) 太平財產(chǎn)保險,太平 工作職責:
1、通過審核案件相關(guān)信息,判斷事故是否屬于保險責任,案件是否存在虛假成份;確認配件合理更換、維修費用合理核定。
2、發(fā)現(xiàn)并反饋集中作業(yè)中存在的問題及風險;
3、根據(jù)執(zhí)行情況對車險理賠審核規(guī)則、數(shù)據(jù)標準及審核作業(yè)標準的合理性與完整性進行反饋。
4、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務。
任職資格:
1、全日制大學本科及以上學歷,保險、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡在35歲以下, 1年以上車險核損工作經(jīng)驗或2年以上車險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉保險公司車險理賠管理流程
4、有查勘定損、核損、理賠管理工作經(jīng)驗
5、有較好的溝通、協(xié)作能力
第10篇 核價核損管理崗位職責任職要求
核價核損管理崗位職責
職責描述:
1.收集整理本機構(gòu)標準(工時、配件)、修理廠規(guī)則、差異化理賠政策等，建立本機構(gòu)車物損規(guī)則庫，并在規(guī)則發(fā)生變化時及時更新;
2.制定并更新車物損定損規(guī)則和規(guī)則解釋工作，對規(guī)則準確性、可行性負責;
3.監(jiān)督指導查勘定損人員按照本機構(gòu)車物損規(guī)則庫相關(guān)規(guī)則和標準開展工作;
4.對車物損定損任務及爭議案件進行督辦、指導，參與處理，保證處理時效和質(zhì)量;
5.協(xié)助總公司監(jiān)督集中作業(yè)崗規(guī)范作業(yè)情況并及時反饋;
6.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷，汽車、機械、保險、法律或其它相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者學歷可放寬;
2.從事查勘定損或者其他車險車物理賠崗位工作滿3年;
3.年齡原則上不超過35歲
5.溝通、協(xié)調(diào)能力強
第11篇 核損崗職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
1、參與車輛互助理賠工作，對車損案件的損失核定；
2、負責理賠制度標準的制定，對定損員進行指導和考核；
3、參與新科技工作的建設(shè)與推廣。
任職要求：
1、本科及以上學歷，保險、汽車、it類專業(yè)；
2、3年及以上保險、互聯(lián)網(wǎng)、汽車后市場工作經(jīng)驗，對汽車保險行業(yè)有深入了解；
3、熟悉項目開發(fā)的流程，可以獨立領(lǐng)導完成項目工作；
4、對行業(yè)內(nèi)外涉及理賠創(chuàng)新項目、新技術(shù)運用的信息充滿好奇心及鉆研精神；
5、有查勘定損、核損、理賠管理工作經(jīng)驗；
6、有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力；
7、熟練運用office軟件。
第12篇 人傷核損崗位職責
人傷核損崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責:
1、總公司授權(quán)范圍內(nèi)人傷案件核損;
2、參與人傷核保系統(tǒng)流程的需求的改進;
3、參與人傷理賠相關(guān)業(yè)務規(guī)則的編寫與修訂;
4、參與下屬公司及機構(gòu)的培訓及考核;
5、對人傷理賠數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析;
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)學、保險、法律、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年以上車險人傷核損相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉財險公司人傷理賠運作流程,掌握財險公司各項業(yè)務流程、規(guī)則等相關(guān)知識,具有一定的保險相關(guān)法律法規(guī)知識,能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的個人品德和職業(yè)修養(yǎng)及較強的敬業(yè)精神與團隊精神,關(guān)心及樂于助人,關(guān)注條理及細節(jié),工作中表現(xiàn)出良好的專業(yè)性;
5、積極進取,具有較強的學習和創(chuàng)新能力,善于主動獲取新專長及技能,持續(xù)發(fā)展。
第13篇 核損核價崗崗位職責
核價核損崗 天安財產(chǎn)保險股份有限公司重慶分公司 天安財產(chǎn)保險股份有限公司重慶分公司分支機構(gòu) 職責描述:
主要負責車輛賠案的審核工作,針對配件價格、工時費、施救費、修理廠等相關(guān)審核工作,有較強的查勘、定損經(jīng)驗。
任職要求:
本科及以上學歷,具備相關(guān)的保險及法律法規(guī)知識,具有2年以上保險公司核價、核損工作經(jīng)驗,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,責任心強,能吃苦耐勞,能勇于擔當責任,認同公司文化。
第14篇 車險核價核損崗位職責任職要求
車險核價核損崗位職責
崗位職責:
1、負責公司非車險理賠核損、核價、核賠等方面的崗位工作;
2、負責所在理賠崗位指標的管控和提升工作;
3、其他與理賠核賠核價相關(guān)的崗位職責。
任職要求:
1、大學本科以上學歷，特別優(yōu)秀人才，學歷可放寬;
2、品德端正，有較強的管理能力和拓展能力;
3、熟悉當?shù)禺a(chǎn)險理賠兩核流程，有較好的社會和客戶資源，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、具有產(chǎn)險公司非車險理賠核損、核價、核賠等崗位工作經(jīng)歷2年以上，有客戶資源者優(yōu)先;
5、身體狀況良好，能夠滿足工作崗位要求，能夠吃苦耐勞，能夠承擔工作壓力，認同公司文化，有較強的執(zhí)行力;
車險核價核損崗位
第15篇 醫(yī)療核損崗崗位職責
醫(yī)療核損崗 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司,泰康在線,泰康 崗位職責:
工作職責:
1、負責人傷損失類理賠案件的跟蹤、指導、協(xié)調(diào)、重大/疑案會商以及授權(quán)范圍內(nèi)案件的審核保險責任、核定事故人傷損失金額。
2、負責管轄區(qū)域內(nèi)人傷案件調(diào)解方案的審核,人傷訴訟工作的指導。
3、定期分析各服務中心人傷案件處理時效和質(zhì)量,挖掘指標優(yōu)秀服務中心的具體措施,為全轄人傷管理制度的制定提供參考和建議。
4、收集人傷典型案例,為人傷核損案例庫的建立提供素材。
5、定期總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足,為加快在線案件的處理時效和保證案件處理質(zhì)量提供優(yōu)化建議。
任職資格:
任職要求:
(1)工作能力要求:
1、醫(yī)學相關(guān)專業(yè),本科以上
2、具備專業(yè)的人傷查勘、人傷調(diào)解、人傷訴訟知識和技能,掌握保險業(yè)專業(yè)知識、相關(guān)法律法規(guī),熟悉車險業(yè)務。
3、溝通能力好。
(2)工作經(jīng)驗要求:
1、從事車險人傷查勘、人傷調(diào)查等工作5年以上;
2、兩年以上車險人傷核損審核工作經(jīng)驗。
第16篇 理賠核損崗崗位職責
創(chuàng)新理賠部-人傷核損崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 主要職責:
1、總公司授權(quán)范圍內(nèi)人傷案件核損;
2、參與人傷核保系統(tǒng)流程的需求的改進;
3、參與人傷理賠相關(guān)業(yè)務規(guī)則的編寫與修訂;
4、參與下屬公司及機構(gòu)的培訓及考核;
5、對人傷理賠數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析;
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)學、保險、法律、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年以上車險人傷核損相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉財險公司人傷理賠運作流程,掌握財險公司各項業(yè)務流程、規(guī)則等相關(guān)知識,具有一定的保險相關(guān)法律法規(guī)知識,能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的個人品德和職業(yè)修養(yǎng)及較強的敬業(yè)精神與團隊精神,關(guān)心及樂于助人,關(guān)注條理及細節(jié),工作中表現(xiàn)出良好的專業(yè)性;
5、積極進取,具有較強的學習和創(chuàng)新能力,善于主動獲取新專長及技能,持續(xù)發(fā)展。
