崗位職責(zé)是什么
旅行崗位職責(zé)是指在旅游行業(yè)內(nèi)，負(fù)責(zé)策劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行各類旅行活動(dòng)的專業(yè)人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。這些職責(zé)涵蓋了從前期的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到后期的客戶服務(wù)、行程管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚旅游行業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)內(nèi)外旅游目的地，了解各類型旅游資源，如酒店、交通、景點(diǎn)等。
2. 強(qiáng)大的溝通能力：能與供應(yīng)商、客戶及團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 細(xì)心周到：注重細(xì)節(jié)，保證旅行服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 項(xiàng)目管理技能：能有效規(guī)劃和管理多個(gè)項(xiàng)目，確保按時(shí)完成。
5. 應(yīng)變能力：能迅速處理旅行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，保障行程順利進(jìn)行。
崗位職責(zé)描述
1. 旅行策劃：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)獨(dú)特且吸引人的旅行產(chǎn)品，包括路線規(guī)劃、行程安排、住宿餐飲選擇等。
2. 客戶服務(wù)：與客戶保持良好關(guān)系，解答咨詢，處理預(yù)訂，提供個(gè)性化服務(wù)建議。
3. 合作伙伴管理：與旅行社、酒店、航空公司等建立并維護(hù)合作關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，優(yōu)化成本。
4. 行程協(xié)調(diào)：確保旅行團(tuán)的交通、住宿、導(dǎo)游等各項(xiàng)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，及時(shí)解決突發(fā)情況。
5. 質(zhì)量控制：定期收集客戶反饋，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)研究：分析旅游趨勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供依據(jù)。
2. 文案撰寫(xiě)：制作宣傳材料，描述旅行產(chǎn)品的亮點(diǎn)，激發(fā)客戶興趣。
3. 預(yù)算編制：計(jì)算旅行成本，設(shè)定合理價(jià)格，確保盈利目標(biāo)。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升整體服務(wù)水平。
5. 突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)如天氣變化、交通延誤等不可預(yù)見(jiàn)的情況。
6. 合同管理：起草和審閱與供應(yīng)商的合同，確保權(quán)益不受侵害。
7. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售業(yè)績(jī)，評(píng)估營(yíng)銷策略效果，調(diào)整銷售策略。
8. 客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)電話、郵件或面對(duì)面交流，保持與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系，提升復(fù)購(gòu)率。
旅行崗位職責(zé)的核心在于將客戶需求與旅游體驗(yàn)完美結(jié)合，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為客戶創(chuàng)造難忘的旅行記憶。這一崗位需要綜合運(yùn)用各種技能和知識(shí)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，以滿足日益多元化和個(gè)性化的旅行需求。
旅行崗位職責(zé)范文
第1篇 旅行社崗位職責(zé)
旅游銷售專員 圖游九州(北京)文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司 北京九同深行國(guó)際旅行社有限公司,北京九同深行 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集旅游新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系,解決銷售過(guò)程中的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn);
3、協(xié)助銷售主管完成既定銷售指標(biāo);
4、定期定量進(jìn)行客戶拜訪與電話回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、有4a公司、門(mén)戶網(wǎng)站及媒體銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶開(kāi)拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
第2篇 辦公室人員崗位職責(zé)范本(旅行社)
1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo),采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續(xù)有效運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)本部門(mén)所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
3.負(fù)責(zé)旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新。
4.實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
5.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。
6.主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。
7.負(fù)責(zé)票務(wù)工作。
第3篇 商務(wù)旅行總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
【崗位職責(zé)】
1、 全面負(fù)責(zé)商務(wù)旅行部經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、 負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
3、 完成核心供應(yīng)商選定與簽約合作，同時(shí)進(jìn)行境外地接、會(huì)展、旅游局資源開(kāi)發(fā)與維護(hù)；
4、 負(fù)責(zé)客市場(chǎng)相關(guān)調(diào)研與預(yù)測(cè)，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，確定部門(mén)發(fā)展方向；
5、 以高度的執(zhí)行力來(lái)執(zhí)行既定工作計(jì)劃。持續(xù)地招募、培訓(xùn)和激勵(lì)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)成員，優(yōu)化和完善部門(mén)日常工作流程與管理制度，提升部門(mén)工作的業(yè)績(jī)與產(chǎn)出效率，完成年度毛利業(yè)務(wù)指標(biāo)。
【崗位要求】
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)cet-4以上；
2、 具有良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度積極上進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)一定的工作壓力；
4、熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件；
5、具有旅游行業(yè)5年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第4篇 親子旅行及活動(dòng)經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)： 1、與家長(zhǎng)、學(xué)校等溝通親子旅行等相關(guān)項(xiàng)目； 2、幫助學(xué)校組織開(kāi)展各類活動(dòng)； 3、在親子相關(guān)項(xiàng)目中協(xié)調(diào)好學(xué)校、家長(zhǎng)、班主任、學(xué)生； 4、與渠道合作方建立良好溝通和高效執(zhí)行機(jī)制； 5、建立以親子旅行為主題特色的旅行平臺(tái)；職位要求： 1、熟悉家委會(huì)、家長(zhǎng)、中小學(xué)校，跟校長(zhǎng)、班主任、家長(zhǎng)能有良好溝通； 2、熱愛(ài)旅行，熟悉親子旅行及相關(guān)產(chǎn)品； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或者教育背景者優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第5篇 旅行社票務(wù)崗位職責(zé)任職要求
旅行社票務(wù)崗位職責(zé)
任職要求:1.有良好的溝通，協(xié)調(diào)能力
2 工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排
3 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4.有同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
旅行社票務(wù)崗位
第6篇 旅行管家崗位職責(zé)
應(yīng)聘要求;
1,國(guó)家教育部承認(rèn)的統(tǒng)招全日制大專及以上學(xué)歷,接受成人高等教育(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式)、高等教育自學(xué)考試的大專(含)以上學(xué)歷報(bào)名應(yīng)聘。
2、專業(yè)不限、外語(yǔ)類、醫(yī)學(xué)類、護(hù)理類、藝術(shù)類,文秘類。
年齡要求;
18----25周歲,(1992年1月1日----1999年12月31日出生),性別不限。
20----40周歲,(1977年1月1日----1997年12月31日出生)
第7篇 旅行服務(wù)定制/營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.高端旅行服務(wù)定制：結(jié)合項(xiàng)目所在地特點(diǎn)以及目標(biāo)客戶群體，針對(duì)不同客戶需求，定制個(gè)性化旅行目的地和行程路線。完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程方案的編輯、費(fèi)用預(yù)算的工作；
2.重要旅行客戶接待：旅行會(huì)員客戶接待安排，為客戶解決所有旅行中所涉及的繁瑣復(fù)雜的工作安排，如：機(jī)票、機(jī)場(chǎng)服務(wù)、酒店及出行購(gòu)物等增值服務(wù)，達(dá)到良好的客戶體驗(yàn)效果。
3.旅行會(huì)員體系建設(shè)及管理：建立旅行會(huì)員體系，管理會(huì)員會(huì)籍及維護(hù)會(huì)員關(guān)系。旅行黑卡會(huì)籍銷售等。
4、旅行紀(jì)念品設(shè)計(jì)制作：如旅游規(guī)劃小紅書(shū)，特色旅游紀(jì)念品的采購(gòu)、設(shè)計(jì)制作等。
5. 跟進(jìn)定制行程計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)，確保24小時(shí)為客戶解決旅行中遇到的各類問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員妥善處理。
職位要求：
1.熱愛(ài)旅行，熟悉云南周邊旅行或有相關(guān)旅行經(jīng)驗(yàn)；
2.能夠獨(dú)立完成旅行定制規(guī)劃文案，并協(xié)調(diào)后續(xù)相關(guān)服務(wù)；
3.溝通能力良好，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力。了解國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游市場(chǎng)，擁有一定旅行航線或酒店、租車(chē)資源。
4、有良好的商務(wù)接待、洽談和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
第8篇 _旅行社地接人員崗位職責(zé)
1.報(bào)價(jià)要及時(shí)準(zhǔn)確,并且要有效益,行程標(biāo)準(zhǔn)要明確。
2.確認(rèn)傳真要打印,叮囑對(duì)方要認(rèn)真,特別要弄清接送時(shí)間,以防漏接。
3.送機(jī)票之前要認(rèn)真核對(duì)姓名,票面內(nèi)容要看全,交通時(shí)刻要認(rèn)準(zhǔn),交接手續(xù)要簽字。
4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,團(tuán)款催收要及時(shí),杜絕欠款團(tuán)隊(duì)。
5.客戶的要求要及時(shí)反饋給導(dǎo)游,有突發(fā)事件要迅速解決,通信聯(lián)系要保持暢通。
第9篇 旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位內(nèi)容（工作地點(diǎn)為清遠(yuǎn)英德市）：
1.全面協(xié)助負(fù)責(zé)線下渠道的運(yùn)營(yíng)工作，制訂公司全年線下銷售計(jì)劃，同時(shí)按計(jì)劃制定相應(yīng)的銷售策略，將任務(wù)分解到每季、每月；
2.協(xié)助負(fù)責(zé)接受并組織分配、落實(shí)、完成當(dāng)月銷售任務(wù)；
3.協(xié)助負(fù)責(zé)了解區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及詳細(xì)情況，并對(duì)下月銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，形成市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)報(bào)告；
4.采集用戶需求，調(diào)整產(chǎn)品類目、發(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)品改進(jìn)需求，提高訪問(wèn)量與轉(zhuǎn)化率；
5.協(xié)助負(fù)責(zé)類目消費(fèi)信息的搜集與分析，相關(guān)商品的消費(fèi)者心理研究，建立用戶行為分析與銷售預(yù)測(cè)模型，制定會(huì)員營(yíng)銷推廣方案。
崗位條件：
1.專科以上學(xué)歷；
2.具備五年以上客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；
3.具備市場(chǎng)研究及分析能力，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓意識(shí)；
4.懂一定的法律知識(shí)，尤其是合同法、商業(yè)法。
第10篇 旅行社供應(yīng)鏈主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
整體協(xié)調(diào)公司供應(yīng)商管理、訂單管理、庫(kù)存管理、流程優(yōu)化等相關(guān)工作：
1、本科以上，旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)、供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí)；
2、熟練運(yùn)用辦公軟件、熟練制作ppt、熟練運(yùn)用各種e_cel各種公式制作分析報(bào)表；
3、能適應(yīng)加班、抗壓能力強(qiáng)、主動(dòng)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；
4、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求:
1、供應(yīng)商結(jié)算管理
按照合同約定的結(jié)算周期與供應(yīng)商對(duì)賬，并提交結(jié)算審批；
依據(jù)合同，對(duì)違反服務(wù)約定的供應(yīng)商進(jìn)行扣款；
2、數(shù)據(jù)分析
分析日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，制作月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，并協(xié)助制定改善性行動(dòng)計(jì)劃；
3、供應(yīng)商管理
協(xié)助處理供應(yīng)商品質(zhì)問(wèn)題，改善供應(yīng)商質(zhì)量管理水平，不斷持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商；
進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的收集與趨勢(shì)分析，與供應(yīng)商在成本、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行談判；
4、訂單管理
對(duì)于不能自動(dòng)分配的訂單進(jìn)行人工處理；
5、庫(kù)存管理
監(jiān)控產(chǎn)品庫(kù)存有效性，對(duì)于庫(kù)存確實(shí)產(chǎn)品，協(xié)調(diào)供應(yīng)商補(bǔ)庫(kù)。
第11篇 旅行社業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
營(yíng)銷總經(jīng)理 工作職責(zé):
1.區(qū)域銷售業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
1.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)體門(mén)票銷售策略和計(jì)劃;
1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)關(guān)系拓展、政府關(guān)系、銷售活動(dòng)談判等工作;
1.3協(xié)助區(qū)域與政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),推進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展;
1.4負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)合同的談判與簽訂。
2.旅行社業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
2.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)體銷售策略和計(jì)劃。
2.2旅行社渠道簽約、策略制定、產(chǎn)品制定入線。
3.調(diào)研分析及策略制定:
3.1組織樂(lè)園客戶資源、客戶目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述,豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容;
3.2 協(xié)助決策層制定樂(lè)園票務(wù)產(chǎn)品、客戶的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)短期及長(zhǎng)期的公司戰(zhàn)略和策略;
3.3 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)而有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4.其他公司安排的事項(xiàng)
職位要求:
1.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):10年及以上大型企業(yè)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),酒店、旅游行業(yè)、知名主題樂(lè)園、景點(diǎn)、景區(qū)門(mén)票銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有豐富的大型企業(yè)客戶資源和行業(yè)人脈,有較強(qiáng)銷售策劃能力和溝通能力,能夠根據(jù)公司需要制定相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案;
3 .具有市場(chǎng)敏銳觀察力和判斷力,能獨(dú)立完成銷售方案策劃,熟悉企業(yè)銷售的運(yùn)作方法;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力及有國(guó)際視野;
5.知識(shí)技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等軟件
6.綜合能力:熟悉國(guó)家廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)
7.個(gè)人素質(zhì):
7.1有良好心里素質(zhì),性格開(kāi)朗,具有國(guó)際視野
7.2具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、抗壓能力、執(zhí)行力
7.3富有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,親和力和工作激情
7.4溝通能力,匯報(bào)和間報(bào)能力
7.5 獨(dú)立,適應(yīng)能力強(qiáng),不抗拒出差和戶外工作
8、全日制本科以上學(xué)歷 工作職責(zé):
1.區(qū)域銷售業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
1.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)體門(mén)票銷售策略和計(jì)劃;
1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)關(guān)系拓展、政府關(guān)系、銷售活動(dòng)談判等工作;
1.3協(xié)助區(qū)域與政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),推進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展;
1.4負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)合同的談判與簽訂。
2.旅行社業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
2.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)體銷售策略和計(jì)劃。
2.2旅行社渠道簽約、策略制定、產(chǎn)品制定入線。
3.調(diào)研分析及策略制定:
3.1組織樂(lè)園客戶資源、客戶目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述,豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容;
3.2 協(xié)助決策層制定樂(lè)園票務(wù)產(chǎn)品、客戶的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)短期及長(zhǎng)期的公司戰(zhàn)略和策略;
3.3 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)而有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4.其他公司安排的事項(xiàng)
職位要求:
1.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):10年及以上大型企業(yè)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),酒店、旅游行業(yè)、知名主題樂(lè)園、景點(diǎn)、景區(qū)門(mén)票銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有豐富的大型企業(yè)客戶資源和行業(yè)人脈,有較強(qiáng)銷售策劃能力和溝通能力,能夠根據(jù)公司需要制定相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案;
3 .具有市場(chǎng)敏銳觀察力和判斷力,能獨(dú)立完成銷售方案策劃,熟悉企業(yè)銷售的運(yùn)作方法;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力及有國(guó)際視野;
5.知識(shí)技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等軟件
6.綜合能力:熟悉國(guó)家廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)
7.個(gè)人素質(zhì):
7.1有良好心里素質(zhì),性格開(kāi)朗,具有國(guó)際視野
7.2具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、抗壓能力、執(zhí)行力
7.3富有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,親和力和工作激情
7.4溝通能力,匯報(bào)和間報(bào)能力
7.5 獨(dú)立,適應(yīng)能力強(qiáng),不抗拒出差和戶外工作
8、全日制本科以上學(xué)歷
第12篇 旅行社出納崗位職責(zé)任職要求
旅行社出納崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、每日審核出納收支憑證是否合理、合法、正確、有效，審核其手續(xù)是否完整，根據(jù)審核無(wú)誤的收支憑及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理;
2、及時(shí)檢查銀行存款未達(dá)帳項(xiàng)余額調(diào)節(jié)表的編制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找并糾正;
3、正確計(jì)算各種應(yīng)交稅金，及時(shí)申報(bào)和繳納;
4、及時(shí)做好全盤(pán)帳務(wù)處理，按時(shí)完成財(cái)務(wù)月報(bào)表、年報(bào)表;
5、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)手續(xù);
6、定期組織對(duì)公司固定資金和流動(dòng)資產(chǎn)的清查、核實(shí)，確保財(cái)產(chǎn)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)固定資金和流動(dòng)資金的管理，提高資金利用率;
7、及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)工作。
任職資格
1、財(cái)務(wù)、審計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)上崗證必備;
2、本地戶籍優(yōu)先考慮;
3、1年或以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉會(huì)計(jì)核算流程;
5、具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、分析能力;
6、有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和承壓能力。
旅行社出納崗位
第13篇 g旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
姓名:
崗位:導(dǎo)游部經(jīng)理
班次:
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):導(dǎo)游員
工作時(shí)間:
工作職責(zé):負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理和調(diào)遣
工作原則:公正公平,以人為本
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常招聘、錄用及培訓(xùn)工作,建立導(dǎo)游信息檔案;
3、負(fù)責(zé)導(dǎo)游關(guān)于公司政策方面的咨詢,幫助解決實(shí)際困難;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅_程中發(fā)生的重大問(wèn)題和突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估;
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施導(dǎo)游人員專業(yè)技能培訓(xùn)和政策輔導(dǎo);
7、努力開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;
8、團(tuán)隊(duì)返回后,督促導(dǎo)游人員及時(shí)辦理財(cái)務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù);
9、完成上級(jí)安排的其它工作。
第14篇 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)專員(海盟旅行社) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫(xiě)、價(jià)格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定車(chē)、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;
3、協(xié)助處理走團(tuán)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題;
4、及時(shí)了解客戶的反饋意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對(duì)接工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;
3、熟悉各地旅游市場(chǎng),與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開(kāi)拓工作;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)實(shí)、性格開(kāi)朗,富有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
第15篇 旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位描述:1.負(fù)責(zé)西安及陜西旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售及推廣工作;
2.客戶資源的詢價(jià)答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報(bào)價(jià);3.與其他部門(mén)溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門(mén)對(duì)產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:1、至少2年以上的西安地接計(jì)調(diào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉西安及陜西市場(chǎng)的旅游線路及產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;2、能夠獨(dú)立完成線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)價(jià);
第16篇 定制旅行策劃師/銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、接聽(tīng)咨詢來(lái)電，解答客戶旅游線路的咨詢，根據(jù)客戶需求定制規(guī)劃個(gè)性產(chǎn)品，有效促成產(chǎn)品銷售
2、維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶資源，具有一定的獨(dú)立銷售能力
3、能完成計(jì)調(diào)，對(duì)訂單及時(shí)跟進(jìn)處理，協(xié)助完成票務(wù)預(yù)訂、簽證送簽，落實(shí)地接等服務(wù)工作
4、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品銷售范圍，協(xié)助拓展代理銷售市場(chǎng)，完成銷售目標(biāo)
職位要求：
1.大專以上旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有導(dǎo)游證（需轉(zhuǎn)本公司掛靠）有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.擅長(zhǎng)旅行攻略策劃，具有文案策劃和寫(xiě)作能力，能獨(dú)立完成公眾號(hào)編排發(fā)布等新媒體運(yùn)營(yíng)管理能力
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，具備良好的溝通技能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
4.善于學(xué)習(xí)總結(jié)，有刻苦精神和良好的抗壓能力
第17篇 旅行社渠道拓展總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
教育背景
educational background大專以上
知識(shí)
knowledge旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)
技能
skills語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、
能力素質(zhì)
competencies能適應(yīng)出差、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)
工作經(jīng)驗(yàn)
work e_perience5年以上旅行社渠道加盟相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)
training無(wú)
內(nèi)部
internal輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作
外部
e_ternal維護(hù)加盟營(yíng)業(yè)部
崗位要求:
職責(zé)一
duty one營(yíng)業(yè)部拓展
工作任務(wù)
task依照區(qū)域劃分，在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展加盟營(yíng)業(yè)部
制定有效的拓展計(jì)劃
職責(zé)二
duty two加盟政策更新
工作任務(wù)
task針對(duì)行業(yè)變化，及時(shí)對(duì)加盟政策做出調(diào)整，以保證市場(chǎng)活躍度
職責(zé)三
duty three輔助營(yíng)業(yè)部開(kāi)展業(yè)務(wù)
工作任務(wù)
task營(yíng)業(yè)部在正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，給予必要的支持與協(xié)助
不定期向營(yíng)業(yè)部推廣新產(chǎn)品
職責(zé)四
duty four擴(kuò)大加盟營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)數(shù)字
工作任務(wù)
task對(duì)加盟營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)數(shù)字負(fù)責(zé)
第18篇 旅行產(chǎn)品計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求
旅行產(chǎn)品計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線路研發(fā)、設(shè)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資源的篩選、洽談、整合。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)劃實(shí)施、監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品回訪、客戶投訴處理等相關(guān)工作。
6、核對(duì)出行客戶資料、制作名單，確保相關(guān)材料的準(zhǔn)確性。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟悉電腦的基本操作，熟練使用office等辦公軟件;
2、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng);
3、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌;
4、具有責(zé)任感，能夠獨(dú)立完成工作，并能承受工作壓力;
5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
旅行產(chǎn)品計(jì)調(diào)崗位
第19篇 旅行社銷售代表崗位職責(zé)內(nèi)容
1.向客戶推銷酒店各個(gè)檔次的客房,開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)。
2.分析市場(chǎng)信息,聯(lián)系客戶,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
3.將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。
4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹(shù)立良好的形象。
5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。
第20篇 親子游旅行顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1，熟悉旅游產(chǎn)品，酒店產(chǎn)品。能較好的向客人解釋旅游線路產(chǎn)品及酒店產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題。
2，在銷售過(guò)程中遵守公司工作流程以及相關(guān)財(cái)務(wù)制度。
3，能夠做到引導(dǎo)客人，并能夠?yàn)榭腿颂峁┻m宜的旅游產(chǎn)品，不斷提高客人滿意度且避免因服務(wù)問(wèn)題產(chǎn)生各種投訴。
4，制定相關(guān)發(fā)掘新客戶計(jì)劃，維護(hù)老客戶計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行。
5，能夠區(qū)分潛在需求用戶及可持續(xù)跟進(jìn)客戶，不斷的提升業(yè)績(jī)。
6，認(rèn)真完成長(zhǎng)線產(chǎn)品經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作
7，能夠熟練使用word，e_cel，ppt等辦公軟件
8，快速學(xué)習(xí)并掌握公司的各種系統(tǒng)，上線新產(chǎn)品。
9，能夠努力完成部門(mén)任務(wù)目標(biāo)（月度，季度，年度）
職位要求：
1，具有?？埔陨蠈W(xué)歷
2，熱愛(ài)旅游行業(yè)，需要至少一年的工作經(jīng)驗(yàn)
3，具備工作敬業(yè)精神，有較好的客戶溝通和維護(hù)能力，具有創(chuàng)新精神
4，工作認(rèn)真，細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
5，理解能力，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能獨(dú)立操作完成各項(xiàng)任務(wù)
6，具有服務(wù)意識(shí)，通過(guò)自己的服務(wù)不斷挖掘新用戶，并且提高客戶滿意度
