崗位職責(zé)是什么
商店崗位職責(zé)是指在零售環(huán)境中，員工需要承擔(dān)的一系列工作任務(wù)和責(zé)任，旨在確保商店運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，提升客戶滿意度，以及實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)知識(shí)：具備商品知識(shí)，了解店內(nèi)銷售的產(chǎn)品特性，以便向顧客提供準(zhǔn)確的信息。
2. 客戶服務(wù)：提供友好、專業(yè)的客戶服務(wù)，解決顧客問(wèn)題，促進(jìn)銷售。
3. 庫(kù)存管理：準(zhǔn)確記錄庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充商品，避免缺貨或過(guò)度庫(kù)存。
4. 衛(wèi)生與陳列：保持店面整潔，商品陳列有序，吸引顧客注意力。
5. 收銀操作：熟練操作收銀系統(tǒng)，確保交易準(zhǔn)確無(wú)誤。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事有效溝通，共同維護(hù)商店運(yùn)營(yíng)。
崗位職責(zé)描述
商店崗位職責(zé)涵蓋了從顧客接待到后臺(tái)管理的多個(gè)方面。員工需以專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接每一位顧客，解答他們對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題，協(xié)助選購(gòu)。他們需要關(guān)注庫(kù)存動(dòng)態(tài)，定期盤(pán)點(diǎn)，確保商品供應(yīng)充足。保持店面環(huán)境干凈、商品擺放整齊，也是重要職責(zé)之一，以營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。此外，收銀員需熟悉收銀流程，快速而準(zhǔn)確地完成交易。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)積極參與，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。
有哪些內(nèi)容
1. 商品知識(shí)培訓(xùn)：?jiǎn)T工需接受產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以提供專業(yè)咨詢。
2. 顧客關(guān)系管理：處理投訴，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成：通過(guò)銷售技巧和促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
4. 店面維護(hù)：包括日常清潔、櫥窗布置和商品陳列更新。
5. 收銀與退款：處理現(xiàn)金、信用卡支付，以及退換貨事宜。
6. 數(shù)據(jù)錄入與分析：記錄銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的銷售分析，為決策提供依據(jù)。
7. 庫(kù)存控制：監(jiān)控庫(kù)存水平，進(jìn)行進(jìn)貨和退貨操作。
8. 事件應(yīng)對(duì)：處理突發(fā)事件，如安全問(wèn)題、設(shè)備故障等。
商店崗位職責(zé)要求員工具備全面的技能，從銷售技巧到庫(kù)存管理，再到團(tuán)隊(duì)合作，每一項(xiàng)任務(wù)都關(guān)乎商店的成功運(yùn)行。員工需靈活適應(yīng)各種情況，始終以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，確保商店的高效運(yùn)營(yíng)和顧客滿意度。
商店崗位職責(zé)范文
第1篇 龍華山姆會(huì)員商店導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來(lái)電請(qǐng)勿拒接，上班地點(diǎn)在全國(guó)各大沃爾瑪山姆會(huì)員店賣場(chǎng)，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。
崗位職責(zé)：
你是否對(duì)銷售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會(huì)員店的平臺(tái)提供給您。
我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷售，男女不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專業(yè)培訓(xùn)；
具有良好的親和力，性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流：具有較強(qiáng)的表達(dá)能力；誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
福利待遇
1、上班時(shí)間做6休1；公司免費(fèi)提供住宿，宿舍家電齊全。
2、一經(jīng)錄用，公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升平臺(tái)與公平地競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、工資構(gòu)成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬(wàn)元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷售主管等職位。晉升條件公平競(jìng)爭(zhēng)。
4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷專員-門(mén)店主管-銷售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
第2篇 網(wǎng)店店長(zhǎng)/淘寶店長(zhǎng)/電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)公司旗下女裝淘寶店的運(yùn)營(yíng)和管理；
與策劃團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成商品促銷方案的制定和執(zhí)行；
與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化店鋪及商品詳情頁(yè)迭代和管理；
制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度，提高店鋪評(píng)級(jí)；
負(fù)責(zé)上海倉(cāng)庫(kù)管理，收發(fā)貨物，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率；
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整；
使用各種營(yíng)銷工具（包括但不限于直通車/鉆展等）對(duì)于商品及店鋪進(jìn)行推廣；
崗位要求：
全日制大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上；
兩年以上淘寶店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
熟悉淘寶流程規(guī)則，具有電商相關(guān)的銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新等技能知識(shí)儲(chǔ)備；
具備電商運(yùn)營(yíng)流程管控經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析能力，有一定的促銷專題策劃能力；
有服裝類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)。
第3篇 電商店長(zhǎng)（天貓、京東）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪全盤(pán)運(yùn)營(yíng)，完成銷售及毛利目標(biāo)；
2、制定天貓店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各節(jié)點(diǎn)各類活動(dòng)的策劃、提報(bào)和實(shí)施，追蹤活動(dòng)結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；
3、制定整體店鋪的推廣方案，和淘寶小二保持良好的溝通，爭(zhēng)取各類活動(dòng)資源；
4、負(fù)責(zé)直通車和鉆展的日常操作及店鋪全店產(chǎn)品流量架構(gòu)維護(hù)及改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行總結(jié)報(bào)告（周報(bào)，月報(bào)）；
6、了解快消品行業(yè)，關(guān)注行業(yè)變化，跟進(jìn)新的營(yíng)銷活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)變化并制定對(duì)應(yīng)策略。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和各種營(yíng)銷工具的使用，熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉各個(gè)推廣渠道和方法；
3、具備良好的邏輯思維能力及書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、對(duì)于品牌推廣運(yùn)營(yíng)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第4篇 android工程師-應(yīng)用商店職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)手機(jī)端android平臺(tái)應(yīng)用商店，游戲中心的研發(fā)工作
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，3年以上android實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練掌握java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，熟悉面向?qū)ο缶幊淘O(shè)計(jì)，具備扎實(shí)的編程基礎(chǔ)；
3、對(duì)解決android app性能優(yōu)化和內(nèi)存優(yōu)化有深入了解優(yōu)先；
4、 熟練掌握android glide，r_java等主流開(kāi)發(fā)框架；
5、熟悉android下網(wǎng)路通信機(jī)制，對(duì)socket通訊、http、http有一定理解，具有相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
6、 熟悉組件化路由模式開(kāi)發(fā)，有sdk開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
7、熟悉常用設(shè)計(jì)模式，具有良好的項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)能力；
8、擁有良好的代碼習(xí)慣，代碼結(jié)構(gòu)清晰、命名規(guī)范，提高代碼的可閱讀性；
9、 積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心、抗壓、好學(xué)。
第5篇 電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)
電商店長(zhǎng) 山東諾泰健康科技有限公司 山東諾泰健康科技有限公司,山東諾泰集團(tuán),諾泰,諾泰健康科技,諾泰 1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司制定的線上銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成,對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)公司第三方線上渠道的管理和運(yùn)營(yíng)模式的完善,制定運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略;
3.對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;
4.定期監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,評(píng)估效果,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
5.通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘和市場(chǎng)分析,挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性,建立客戶分層,并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略;
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)各類促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案的策劃;
7.負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo),完成團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、2年以上天貓或京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/店長(zhǎng)或2年以上微商經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、各大交易平臺(tái)制定的交易規(guī)則、平臺(tái)的推廣;
4、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃能力及創(chuàng)新意識(shí)及較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力;
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力;
第6篇 電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求
電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)上店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣，完成公司銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷活動(dòng)公司內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作;
4、負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程;
6、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品類、價(jià)位等數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，提出合理應(yīng)對(duì)措施，做出可行性分析報(bào)告。
任職要求:
1、熟悉網(wǎng)店平臺(tái)后臺(tái)運(yùn)作和相關(guān)規(guī)定，有1年以上獨(dú)立運(yùn)營(yíng)淘寶/天貓店鋪的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
2、熟練操作網(wǎng)店活動(dòng)報(bào)名，產(chǎn)品優(yōu)化，營(yíng)銷活動(dòng)，熟悉網(wǎng)店平臺(tái)的渠道投放和流量引入(直通車、鉆展等);
3、具有良好營(yíng)銷理念，有活動(dòng)策劃、執(zhí)行、效果分析的能力;
4、性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，細(xì)心、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第7篇 藝術(shù)品商店店長(zhǎng) cc03003崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1.負(fù)責(zé)按公司的營(yíng)運(yùn)指示，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售指標(biāo)。按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)銷售人員保持良好的外觀形象及服務(wù)質(zhì)量；
2.保持與客人的溝通，了解客戶需求，反饋及處理客戶意見(jiàn)和投訴，提高客戶滿意度；
3.培訓(xùn)員工的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、基本英語(yǔ)及電腦操作等；
4.與公司相關(guān)部門(mén)保持良好溝通，進(jìn)行必要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作，進(jìn)行日常員工人事管理；
5.負(fù)責(zé)貨品的進(jìn)、銷、存管理，控制店鋪日常費(fèi)用支出，監(jiān)督員工合理使用包裝品等；
6.負(fù)責(zé)庫(kù)存管理工作，包括且不僅限于每日營(yíng)運(yùn)/銷售情況分析，制定短缺商品補(bǔ)充報(bào)告，確保店內(nèi)商品完整，數(shù)量正確；
7.負(fù)責(zé)店鋪的資源運(yùn)用及財(cái)物安全工作。
職位要求
1.三年以上零售業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有文化藝術(shù)時(shí)尚品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具有店面銷售及管理經(jīng)驗(yàn)
3.具有根據(jù)實(shí)際情況，完善店面的銷售模式及銷售策略的能力
4.具有獨(dú)立的銷售操作技巧，良好的管理能力及團(tuán)隊(duì)精神
5.敬業(yè)、細(xì)心、有責(zé)任感，自我激勵(lì)性效強(qiáng)
6.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、語(yǔ)言表達(dá)能力及出色的人際關(guān)系交往能力
7.具有良好的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先
8. 有藝術(shù)品相關(guān)團(tuán)購(gòu)出貨渠道的優(yōu)先
第8篇 商店總經(jīng)理崗位職責(zé)
- 在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南,指導(dǎo)全體員工樹(shù)立顧客服務(wù)信念;
- 根據(jù)公司的利潤(rùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,與商店管理層共同制訂和實(shí)施商店的營(yíng)運(yùn)、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃;
- 有效管理下屬部門(mén)的業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;
- 持續(xù)強(qiáng)化商店各部門(mén)間的合作,提升員工的歸屬感;
- 確保商店損耗與盤(pán)虧控制到位,保證商店庫(kù)存的正常運(yùn)作,制定有效的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施;
- 保證商店操作流程的規(guī)范化運(yùn)作,提出有利于提高商店標(biāo)準(zhǔn)與銷售的建議;
- 采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績(jī),將營(yíng)運(yùn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)。
第9篇 電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)；從產(chǎn)品著手，以管理來(lái)監(jiān)督的這樣的運(yùn)營(yíng)理念！
1．制定公司淘寶店鋪的整體運(yùn)營(yíng)策略、推廣策略。
2．負(fù)責(zé)公司天貓店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3．針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提出營(yíng)銷改進(jìn)措施方案。
4．熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。
5．定期對(duì)產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期做出業(yè)績(jī)報(bào)告。
6．根據(jù)公司庫(kù)存情況推出各類促銷活動(dòng)，消化庫(kù)存。
7．根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力及綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門(mén)工作效率。
8.及時(shí)掌握電子商務(wù)的市場(chǎng)變化，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)提出適合市場(chǎng)需求的可行性方案。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉天貓、淘寶等大型電商網(wǎng)站運(yùn)作流程和規(guī)則；有關(guān)鍵詞優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)、直通車推廣經(jīng)驗(yàn)、淘寶活動(dòng)報(bào)名經(jīng)驗(yàn)于資源；
3、分析數(shù)據(jù)能力強(qiáng)，針對(duì)問(wèn)題能有解決措施，提升產(chǎn)品排名，聚集流量；
4、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，店鋪推廣。
第10篇 h商店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)
一、講究職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力排憂解難,滿足顧客需要。
二、做好商品的銷售和管理工作,完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃和各項(xiàng)工作指標(biāo)。
三、以消費(fèi)者為對(duì)象,了解其對(duì)商品的需求意見(jiàn),及時(shí)滿足顧客需求。
四、勤儉節(jié)約,廉潔奉公,愛(ài)護(hù)公物,向一切貪污盜竊,損害公物的行為作斗爭(zhēng)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)和商品調(diào)換退還規(guī)定,切實(shí)保證售出商品質(zhì)價(jià)相符,對(duì)所經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)和量負(fù)有直接責(zé)任,人為造成損失及短少要照價(jià)賠償。
六、月末盤(pán)存,如發(fā)生余虧要找出原因,并寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明,差錯(cuò)率超過(guò)規(guī)定的幅度按商品管理規(guī)定辦理。
