4s店崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

4s店崗位職責(zé)指的是在汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)店中，員工需要承擔(dān)的各種工作責(zé)任和任務(wù)，涵蓋了從車(chē)輛銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)到信息反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能有效與客戶(hù)建立聯(lián)系。

2. 熟悉汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

3. 有責(zé)任心，能夠提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)。

4. 能夠靈活應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售壓力，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

5. 掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，以便處理交易和賬目。

6. 持續(xù)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和行業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé)描述

4s店的崗位職責(zé)包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 銷(xiāo)售顧問(wèn)：負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，理解客戶(hù)需求，提供合適的車(chē)型建議；進(jìn)行試駕安排，協(xié)助客戶(hù)完成購(gòu)車(chē)流程；維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意度和回頭客率的提升。

2. 售后服務(wù)顧問(wèn)：處理客戶(hù)的維修保養(yǎng)需求，為客戶(hù)提供維修方案和報(bào)價(jià)；協(xié)調(diào)車(chē)間資源，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；跟蹤服務(wù)進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋信息。

3. 零部件經(jīng)理：管理庫(kù)存，確保零部件的充足供應(yīng)；與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，優(yōu)化采購(gòu)策略；控制成本，提高零部件周轉(zhuǎn)率。

4. 財(cái)務(wù)專(zhuān)員：處理銷(xiāo)售和售后的財(cái)務(wù)事務(wù)，如發(fā)票開(kāi)具、收款結(jié)算等；進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為管理層提供決策依據(jù)；遵守財(cái)務(wù)法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

5. 市場(chǎng)推廣專(zhuān)員：策劃和執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌知名度；分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略；監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整銷(xiāo)售策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6. 服務(wù)經(jīng)理：監(jiān)督整個(gè)售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量；解決客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿意度；培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高整體服務(wù)水平。

有哪些內(nèi)容

4s店的崗位職責(zé)涵蓋了銷(xiāo)售、服務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，要求員工不僅要具備專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)，還要有良好的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)。每個(gè)崗位都需要與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化工作流程，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和客戶(hù)需求的變化。此外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我提升也是4s店員工的重要職責(zé)，以確保整個(gè)店面運(yùn)營(yíng)的高效和成功。

4s店崗位職責(zé)范文

第1篇 豪華品牌4s店總經(jīng)理（工作地點(diǎn)全國(guó)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)、管理工作（整車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件銷(xiāo)售等）；

2、根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；

3、完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

4、負(fù)責(zé)所屬公司人才隊(duì)伍建設(shè)，組建一流人才隊(duì)伍，并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

5、負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，提升公司品牌形象，并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)安全負(fù)責(zé)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、具8年以上汽車(chē)4s店經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上豪華品牌相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

3、組織管理能力和執(zhí)行力較強(qiáng)；

4、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的團(tuán)隊(duì)凝聚能力；

5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，事業(yè)心強(qiáng)。

第2篇 4s店服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

4s店售后服務(wù)總監(jiān)/售后經(jīng)理 冠松集團(tuán) 上海冠松汽車(chē)股份有限公司,冠松汽車(chē),冠松集團(tuán),冠松 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)售后經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)本單位售后團(tuán)隊(duì)管理和后備人才建設(shè)工作;

3.負(fù)責(zé)售后客戶(hù)滿意度管理,提升客戶(hù)滿意度,降低客戶(hù)流失率;

4.負(fù)責(zé)售后月度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的組織策劃及實(shí)施工作;

5. 負(fù)責(zé)主機(jī)廠各類(lèi)售后商務(wù)政策研究、分析,并有效運(yùn)用。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、兩年以上汽車(chē)維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力。

第3篇 4s店維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第4篇 4s店財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

4s店財(cái)務(wù)主管(上海地區(qū)) 廣匯汽車(chē)華東大區(qū) 上海博駿保險(xiǎn)代理有限公司,廣匯汽車(chē)華東大區(qū),博駿 崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)稅政策、財(cái)務(wù)成本管理制度、會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,組織各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的貫徹和落實(shí),認(rèn)真督促幫助各部門(mén)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算;

2、定期組織編制財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃,并對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析,稽核管理中存在的漏洞,定期出具審查報(bào)告,提出改善經(jīng)營(yíng)管理的建議;

3、負(fù)責(zé)與財(cái)稅有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接、處理以及協(xié)調(diào)國(guó)家、企業(yè)和職工之間的利益關(guān)系,努力使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范合理,切實(shí)可行;

4、編制財(cái)務(wù)月度、季度、年度報(bào)表,及時(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

任職要求:

1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、豐富的財(cái)務(wù)操作及管理知識(shí),并能熟練操作財(cái)務(wù)軟件,會(huì)熟練使用sap優(yōu)先考慮;

3、熟悉國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅政策,財(cái)務(wù)成本管理制度、會(huì)計(jì)制度;

4、具備會(huì)計(jì)初級(jí)或中級(jí)及以上職稱(chēng);

5、具有較強(qiáng)邏輯分析能力以及數(shù)據(jù)敏感性,并具有較強(qiáng)的抗壓能力;

6、有較強(qiáng)的組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

7、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,具有較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

第5篇 南京寶馬4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職能要求：

1、2年以上4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有從事高檔車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先）；

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，表達(dá)能力及溝通能力較強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；

3、具備c級(jí)以上駕照，能夠熟悉駕駛車(chē)輛；

4、較強(qiáng)的責(zé)任心和親和力，及具備出色的業(yè)務(wù)拓展能力，有著良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

5、熟悉相關(guān)的電腦操作業(yè)務(wù)；

6、認(rèn)同企業(yè)的管理理念及bmw的品牌價(jià)值觀，積極維護(hù)公司的形象和利益。

第6篇 汽車(chē)4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

汽車(chē)4s店總經(jīng)理 河南駿馳投資管理有限公司 河南駿馳投資管理有限公司,駿馳 職責(zé)描述:

制度建設(shè):

1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng),建立健全、高效、系統(tǒng)的組織體系與工作體系,規(guī)范公司內(nèi)部管理。

2、依據(jù)《集團(tuán)管理制度》完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督制度的落地和執(zhí)行。

組織實(shí)施:

1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,分解年度指標(biāo)。

2、授權(quán)各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得到全面落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)組織制定公司各項(xiàng)工作計(jì)劃,召開(kāi)相關(guān)會(huì)議,安排各項(xiàng)工作的實(shí)施計(jì)劃。

4、全面掌握廠家的商務(wù)政策,考評(píng)體系,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案及運(yùn)營(yíng)策略,提供銷(xiāo)售和售后服務(wù)能力,提升客戶(hù)滿意度和經(jīng)營(yíng)效益,貫徹落實(shí)廠家的各項(xiàng)政策,方針與工作流程。

監(jiān)督檢查:

1、定期召集、主持辦公及專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,提出公司月、季、半年和年度等階段的工作重點(diǎn),檢查監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展,監(jiān)督各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成情況。

2、監(jiān)督公司預(yù)算的制定與管理,管控公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)施情況,有效降低成本。

3、核準(zhǔn)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),把握公司的全面經(jīng)營(yíng)。

4、推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)建設(shè)。

人員管理:

1、規(guī)范管理,建立團(tuán)結(jié)有愛(ài)的管理團(tuán)隊(duì),完善人才后備建設(shè)機(jī)制,選拔、培養(yǎng)、考核中層管理人員。

2、根據(jù)逐級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則,全面提升公司員工的素質(zhì)。

對(duì)外聯(lián)絡(luò):

1、建立和維護(hù)公司與上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等重要客戶(hù)的溝通渠道及良好關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)計(jì)劃性的開(kāi)展針對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商,廠家、機(jī)關(guān)政府、宣傳媒體等方面的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3、出席公司的重要公關(guān)活動(dòng)。

4、處理公司的重大對(duì)外關(guān)系問(wèn)題。

任職要求:

1、30歲以上,大學(xué)本科以上學(xué)歷。

2、汽車(chē)運(yùn)營(yíng)、工商管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

3、5年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售或售后管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

5、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。

6、具有一定的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)管理能力。

第7篇 汽車(chē)4s店展廳經(jīng)理（合肥寶馬店）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、 通過(guò)有效的管理提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率；

2、 監(jiān)控銷(xiāo)售流程，確保達(dá)到寶馬以及集團(tuán)的要求，提高spq成績(jī)；

3、 執(zhí)行寶馬及集團(tuán)的要求，使csi成績(jī)達(dá)標(biāo)，并不斷提高；

4、 展廳接待規(guī)范的監(jiān)督及培訓(xùn)；

5、 試乘試駕車(chē)的清潔及車(chē)次維護(hù)，確保試乘試駕正常開(kāi)展；

6、 展廳接待的輪值安排及監(jiān)督執(zhí)行（包括日常作息安排）；

7、 負(fù)責(zé)dms錄入檢核；

8、 負(fù)責(zé)展車(chē)管理（清潔、擺放、充電等）；

9、 銷(xiāo)售辦公區(qū)的5s管理；

10、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)異議，完成銷(xiāo)售經(jīng)理安排的其他任務(wù)。

職位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)；

2、3年以上同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中不少于1年銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售流程及汽車(chē)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握商務(wù)禮儀方面的知識(shí)；

4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧，熟練使用辦公軟件；

5、有很強(qiáng)執(zhí)行能力；良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力；上下級(jí)及部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)能力；

6、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀。

第8篇 高端豪華品牌4s店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，進(jìn)行售后計(jì)劃、目標(biāo)管理；

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)體驗(yàn)售后流程管理；

3、基盤(pán)客戶(hù)分級(jí)管理、客戶(hù)關(guān)系維系、客戶(hù)需求滿足、提升客戶(hù)保持率；

4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求，知道車(chē)間經(jīng)理進(jìn)行車(chē)間管理；

5、指導(dǎo)配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)；

6、對(duì)售后資金、資產(chǎn)情況進(jìn)行有效監(jiān)控；

7、對(duì)售后環(huán)境、安全問(wèn)題進(jìn)行管理；

8、售后團(tuán)隊(duì)日常管理。

崗位要求：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，汽車(chē)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

2、經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上汽車(chē)修理及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、知識(shí)技能：4s店管理知識(shí)、售后服務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)車(chē)型技術(shù)知識(shí)，具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力；具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；

5、其他：具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀、具有良好的親和力。

薪資待遇：

1、我們具有行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平（執(zhí)行全國(guó)汽車(chē)行業(yè)的薪資水平）；

2、我們具有地區(qū)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平（執(zhí)行地區(qū)內(nèi)同等崗位領(lǐng)先的薪資水平）；

3、汽車(chē)行業(yè)的薪資在所有行業(yè)中極具競(jìng)爭(zhēng)力（汽車(chē)行業(yè)擁有良好的發(fā)展前景）

第9篇 日產(chǎn)4s店崗位職責(zé)任職要求

日產(chǎn)4s店崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1.負(fù)責(zé)到店客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)信息的收集分配。

2.潛在客戶(hù)電話的邀約，呼入電話的接聽(tīng)。

3.戰(zhàn)敗電話客戶(hù)信息的復(fù)訪。

任職要求:

1.良好的溝通應(yīng)變能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱情

2.有較強(qiáng)的抗壓能力

3.有過(guò)汽車(chē)、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、等電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!

符合條件者可直接到店面試，

面試地點(diǎn)上海冠松靜安東風(fēng)日產(chǎn)4s店，地址靜安區(qū)汶水路405號(hào)

第10篇 4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

汽車(chē)4s店駐店銷(xiāo)售/保險(xiǎn)專(zhuān)員 成都路行通信息技術(shù)有限公司 成都路行通信息技術(shù)有限公司,凱勵(lì)程,成都路行通,路行通,行通 崗位職責(zé):

1、凱勵(lì)程產(chǎn)品4s店駐店銷(xiāo)售;

2、店內(nèi)協(xié)助整車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面向購(gòu)車(chē)客戶(hù)銷(xiāo)售;

3、激勵(lì)并保持店內(nèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售熱情,協(xié)助銷(xiāo)售手續(xù)辦理;

4、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)和任務(wù);

5、隨著業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)提升,從單店到多店的渠道管理。

招聘要求:

1、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),看好汽車(chē)行業(yè)未來(lái),有志于汽車(chē)后市場(chǎng)事業(yè)發(fā)展;

2、形象良好,誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗,親和力強(qiáng),氣質(zhì)較好;

3、一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售或汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技能和銷(xiāo)售技巧;

5、大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,工作突出者可適當(dāng)放寬條件。

第11篇 4s店開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)任職要求

4s店開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)

4s店/汽車(chē)渠道開(kāi)發(fā)/商務(wù)開(kāi)拓 換車(chē)網(wǎng)(武漢)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 換車(chē)網(wǎng)(武漢)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，換車(chē)網(wǎng)職位描述: 1、拜訪全國(guó)所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)店，按業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)完成經(jīng)銷(xiāo)店簽約及回款工作; 2、熟練介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商的需求，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題，提出行之有效的解決方案; 3、輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)店全員正確使用客戶(hù)端;對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)管控;提供相應(yīng)數(shù)據(jù)，給予經(jīng)銷(xiāo)商反饋; 4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

崗位要求: 1、有汽車(chē)行業(yè)1—2年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有o2o行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更佳; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力; 3、具備快速學(xué)習(xí)能力，擁有極其強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力，可以不斷推動(dòng)自己成長(zhǎng); 4、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，有責(zé)任心，能夠在壓力下完成目標(biāo)。

第12篇 4s店渠道經(jīng)理崗位職責(zé)

1、據(jù)項(xiàng)目需求拓展各類(lèi)銷(xiāo)售渠道，獲取優(yōu)質(zhì)、有效的渠道信息；

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監(jiān)督實(shí)施；

3、進(jìn)行銷(xiāo)渠道資源的整合，協(xié)助項(xiàng)目完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)資源拓展與解決方案的策劃與執(zhí)行，并不斷開(kāi)拓市場(chǎng)及新渠道；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

6、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

7、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；

9、處理好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及維護(hù)等運(yùn)營(yíng)工作中的緊急事件。

第13篇 雷薩4s店零配件經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)零配件的庫(kù)存計(jì)劃、購(gòu)買(mǎi)及銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)整體庫(kù)存組織（進(jìn)貨、出貨、庫(kù)房安排、保修返件和零配件調(diào)配、庫(kù)存目錄。

2、計(jì)劃零配件部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，制定具體的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)，如輪胎、空調(diào)等，保證實(shí)現(xiàn)高的服務(wù)和營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。定期向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)業(yè)額及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果。

3、保持與服務(wù)部門(mén)的有效溝通，為維修提供及時(shí)有效的零件支持。

4、進(jìn)行本地市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查以就經(jīng)銷(xiāo)商狀況進(jìn)行比較，計(jì)劃和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（電話營(yíng)銷(xiāo)、直投）。

5、制定人員需求計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，參與人員篩選。制定部門(mén)員工激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，制定零件員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工共同達(dá)成目標(biāo)。

6、根據(jù)配件庫(kù)存及需求狀況，對(duì)高配件供應(yīng)滿足率或運(yùn)輸能力和專(zhuān)業(yè)的建議，對(duì)維修和服務(wù)提供最優(yōu)的支持，提高客戶(hù)滿意度。

職位要求：

1、汽車(chē)工程、汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

2、3年以上零件管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉的汽車(chē)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；

4、熟悉汽車(chē)行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式。

第14篇 4s店總經(jīng)理（浙江）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

儲(chǔ)備店總

工作地點(diǎn)：浙江省內(nèi)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實(shí)施本品牌公司戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式；

2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M定本品牌的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng)；

3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；

4、建立公司與上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間的溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好企業(yè)形象；

5、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選拔中層管理人員，審定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

6、領(lǐng)導(dǎo)本品牌公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善內(nèi)部管理機(jī)制，推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

7、協(xié)調(diào)公司、本品牌公司各部門(mén)之間的關(guān)系，保證信息流通暢通，合理配置各部門(mén)資源，最大化利用資源；

8、加強(qiáng)與廠家關(guān)系建立及維護(hù)，爭(zhēng)取更多資源，保證業(yè)務(wù)工作開(kāi)展流暢；

9、全面主持本品牌公司的管理工作，協(xié)調(diào)、激勵(lì)各部門(mén)的工作；

10、配合區(qū)域公司開(kāi)展各項(xiàng)工作并提出有建設(shè)性建議。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

2、8年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、2年以上知名品牌4s店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有豐富的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)和良好的行業(yè)管理理念，熟悉汽車(chē)行業(yè)，4s店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程；

4、具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)以及汽車(chē)行業(yè)基本法律知識(shí)；

5、具備主動(dòng)的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，適時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，保持與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力；

6、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

7、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性和市場(chǎng)洞察力；

8、具有較強(qiáng)的沖突處理能力和抗壓能力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；

9、熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。

第15篇 雪鐵龍4s店崗位職責(zé)任職要求

雪鐵龍4s店崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、凱勵(lì)程產(chǎn)品4s店駐店銷(xiāo)售;

2、店內(nèi)協(xié)助整車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面向購(gòu)車(chē)客戶(hù)銷(xiāo)售;

3、激勵(lì)并保持店內(nèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售熱情，協(xié)助銷(xiāo)售手續(xù)辦理;

4、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)和任務(wù);

5、隨著業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)提升，從單店到多店的渠道管理。

招聘要求:

1、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，看好汽車(chē)行業(yè)未來(lái)，有志于汽車(chē)后市場(chǎng)事業(yè)發(fā)展;

2、形象良好，誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，氣質(zhì)較好;

3、一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售或汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、有私車(chē)，有駕照者優(yōu)先考慮;

5、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技能和銷(xiāo)售技巧;

6、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，工作突出者可適當(dāng)放寬條件。

第16篇 汽車(chē)4s店服務(wù)前臺(tái)經(jīng)理（許昌）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門(mén)工作計(jì)劃和策略，并及時(shí)更新

2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

3、分解細(xì)化部門(mén)計(jì)劃，對(duì)服務(wù)顧問(wèn)及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃

4、組織服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶(hù)，向服務(wù)顧問(wèn)布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)工作完成情況

5、管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)

6、定期聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量

7、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，降低客戶(hù)流失率

8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件

9、在涉及客戶(hù)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作

10、在涉及前后臺(tái)矛盾時(shí)，與車(chē)間經(jīng)理溝通，保證前后臺(tái)合作的順暢性

11、為服務(wù)顧問(wèn)提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)的支持

12、合理安排客戶(hù)預(yù)約時(shí)間及預(yù)約接待人員，提高服務(wù)預(yù)約率

13、對(duì)服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠家要求

14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預(yù)防抱怨與投訴升級(jí)

15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶(hù)投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案

職位要求：

1、具有汽車(chē)4s店售后前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；

3、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。

第17篇 4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行合理分配；

2、參與編制年度銷(xiāo)售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；

3、依據(jù)廠家銷(xiāo)售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷(xiāo)售策略及價(jià)格調(diào)整方案；；

4、把控銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整部門(mén)績(jī)效考核，并對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)；

5、定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作，并接待廠家銷(xiāo)售部分的檢車(chē)和工作指導(dǎo)；

6、指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保障銷(xiāo)售任務(wù)的完成；

8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

職位要求：

1、 汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；

2、 熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫(xiě)及數(shù)據(jù)分析能力；

3、 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，并且具備一定的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

4、 有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的職業(yè)操守，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；

第18篇 汽車(chē)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);

2、建立客戶(hù)和潛在客戶(hù)檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶(hù)，保持與現(xiàn)有客戶(hù)的良好溝通;

4、積極參加公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶(hù)產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng);

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷(xiāo)售;

7、充分了解客戶(hù)需求，以客戶(hù)為導(dǎo)向進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù);

8、參加客戶(hù)咨詢(xún)、處理折價(jià)二手車(chē)、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷(xiāo)售結(jié)單等銷(xiāo)售工作的探討。

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解汽車(chē)基本知識(shí)，具備基本的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，能吃苦，有激情并渴望成功;

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶(hù)導(dǎo)向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。

第19篇 4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);

2、建立客戶(hù)和潛在客戶(hù)檔案，并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶(hù)，保持與現(xiàn)有客戶(hù)的良好溝通;

4、積極參加公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶(hù)產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng);

6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷(xiāo)售;

7、充分了解客戶(hù)需求，以客戶(hù)為導(dǎo)向進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù);

8、參加客戶(hù)咨詢(xún)、處理折價(jià)二手車(chē)、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷(xiāo)售結(jié)單等銷(xiāo)售工作的探討。

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解汽車(chē)基本知識(shí)，具備基本的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，能吃苦，有激情并渴望成功;

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶(hù)導(dǎo)向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。

第20篇 汽車(chē)4s店服務(wù)總監(jiān)（洛陽(yáng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、管理客戶(hù)關(guān)系

研究客戶(hù)區(qū)域所有可能影響客戶(hù)看法的因素

監(jiān)督付款情況，改進(jìn)措施提高客戶(hù)的認(rèn)可度（服務(wù)質(zhì)量、維修技能、定價(jià)、交車(chē)時(shí)間、建議等）

開(kāi)發(fā)并維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，降低客戶(hù)流失率

解決疑難投訴、索賠及善意保修

處理重大客戶(hù)投訴和服務(wù)糾紛，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

2、管理售后服務(wù)部事務(wù)

貫徹廠家售后服務(wù)指導(dǎo)方針并監(jiān)督執(zhí)行，確保達(dá)到要求

定期督察配件部和服務(wù)部的工作成效和積極性，確保服務(wù)技能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)水平

指導(dǎo)和監(jiān)督售后服務(wù)部人員和設(shè)施的調(diào)配和使用

負(fù)責(zé)跨部門(mén)協(xié)作，確保各部門(mén)良好的合作關(guān)系

評(píng)估車(chē)間分析報(bào)告，控制管理車(chē)間運(yùn)作

按照公司對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)政策及要求，負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備使用、車(chē)間運(yùn)作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，確保為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)

在公司規(guī)定權(quán)限內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)工作

3、管理售后服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)

制定售后服務(wù)部全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，明確、評(píng)估和實(shí)現(xiàn)全年預(yù)算

協(xié)同市場(chǎng)部，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及廠家的推廣活動(dòng)，計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督和分析各項(xiàng)活動(dòng)并采取改進(jìn)措施

指導(dǎo)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而舉辦能夠提高市場(chǎng)份額的活動(dòng)

牽頭尋找和選擇銀行、保險(xiǎn)公司等中介合作機(jī)構(gòu)，并維護(hù)和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系

牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作

4、部門(mén)管理

制定本部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行

負(fù)責(zé)將部門(mén)工作計(jì)劃分解到個(gè)人，并監(jiān)督完成

對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行分工調(diào)配和評(píng)價(jià)考核

監(jiān)督控制部門(mén)預(yù)算使用情況

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理知識(shí)；具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)熟悉了解汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng)；熟悉汽車(chē)維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)（包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶(hù)管理）

3、出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制能力

4、5年以上汽車(chē)售后工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車(chē)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)

5、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神