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崗位職責(zé)是什么
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員是負(fù)責(zé)管理停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛,確保收費(fèi)流程順暢,并維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序的專(zhuān)業(yè)人員。他們扮演著保障停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率和安全的重要角色。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)操作,能夠快速準(zhǔn)確地完成收費(fèi)工作。
2. 具備良好的服務(wù)態(tài)度,以友好、專(zhuān)業(yè)的形象面對(duì)每一位客戶(hù)。
3. 精通本地交通法規(guī),了解停車(chē)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定,能有效處理違規(guī)停車(chē)等問(wèn)題。
4. 保持警覺(jué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何異常情況,如可疑行為、車(chē)輛損壞等。
5. 有責(zé)任心,能夠妥善保管收費(fèi)款項(xiàng),確保財(cái)務(wù)記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。
6. 能夠在高峰時(shí)段保持冷靜,有效應(yīng)對(duì)繁忙的車(chē)流。
崗位職責(zé)描述
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員的日常工作中,他們需要監(jiān)控車(chē)輛進(jìn)入和離開(kāi),通過(guò)電子設(shè)備或手工方式收取停車(chē)費(fèi)。他們需要與駕駛者進(jìn)行有效的溝通,解答關(guān)于停車(chē)規(guī)則、費(fèi)用及服務(wù)的問(wèn)題。在遇到特殊情況如車(chē)輛擁堵、設(shè)備故障或客戶(hù)糾紛時(shí),他們需迅速作出反應(yīng),采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施。此外,收費(fèi)員還需定期檢查停車(chē)場(chǎng)設(shè)施,確保其正常運(yùn)行,為客戶(hù)提供安全、便捷的停車(chē)環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 運(yùn)營(yíng)管理:執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)流程,包括車(chē)輛引導(dǎo)、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)及發(fā)票開(kāi)具等。
2. 客戶(hù)服務(wù):提供信息咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3. 安全監(jiān)督:監(jiān)控停車(chē)場(chǎng)安全,防止非法活動(dòng),及時(shí)上報(bào)安全隱患。
4. 設(shè)備操作:熟練操作收費(fèi)系統(tǒng),包括停車(chē)管理系統(tǒng)、支付終端等。
5. 財(cái)務(wù)管理:準(zhǔn)確記錄和報(bào)告收入,確保賬目清晰,遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。
6. 協(xié)調(diào)配合:與停車(chē)場(chǎng)安保、清潔及其他工作人員協(xié)作,共同維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)作。
7. 規(guī)則執(zhí)行:嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)的規(guī)章制度,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻或報(bào)告。
8. 應(yīng)急處理:在突發(fā)情況下,如設(shè)備故障、火災(zāi)等,執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃,確保人員安全。
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員的工作雖看似簡(jiǎn)單,但其實(shí)涉及到多方面的技能和知識(shí),他們不僅是停車(chē)場(chǎng)的“門(mén)面”,也是保障停車(chē)場(chǎng)高效、安全運(yùn)行的關(guān)鍵一環(huán)。
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗位職責(zé)范文
第1篇 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗位工作職責(zé)
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶(hù)的停車(chē)費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車(chē)主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。
4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。
5、遇有要求免費(fèi)的車(chē)輛時(shí),需經(jīng)過(guò)管理處同意,免費(fèi)處理車(chē)輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。
8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。
9、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 永福商業(yè)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗人員崗位職責(zé)
商業(yè)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗人員崗位職責(zé)
1.0 目的
為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)管理,保障車(chē)輛在進(jìn)出項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全性。明確各自崗位職責(zé)。
2.0 適用范圍
停車(chē)場(chǎng)
1.配合維保單位對(duì)收費(fèi)倒閘系統(tǒng)設(shè)備的檢查維護(hù)及保養(yǎng)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)倒閘系統(tǒng)設(shè)備配置提出合理化報(bào)告及建議。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)倒閘系統(tǒng)設(shè)備配置,并能熟練操作倒閘系統(tǒng)設(shè)備。
4.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)卡的保管和交接工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛收費(fèi)。
6.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗的值守管理工作。
7.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛逐輛收發(fā)停車(chē)卡和登記,登記內(nèi)容嚴(yán)格按《成都市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)登記表》認(rèn)真填寫(xiě)。。
8.負(fù)責(zé)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)。并在規(guī)定的時(shí)間將每天收取的費(fèi)用上交收費(fèi)專(zhuān)員。
9.負(fù)責(zé)所領(lǐng)取的停車(chē)票據(jù)和停車(chē)卡的保管工作。
10.注意服務(wù)禮貌和用語(yǔ)的使用及崗位形象。
11.思想重視,警惕性高、責(zé)任心強(qiáng)。
12.著裝統(tǒng)一、整潔;著制式服裝, 穿執(zhí)勤或黑色皮鞋。
13.執(zhí)勤時(shí)精神飽滿(mǎn),姿態(tài)端莊,形象得體,動(dòng)作規(guī)范,嚴(yán)禁彎腰駝背。
14.嚴(yán)禁在崗位上嬉笑、打鬧、抽煙、吃東西、看書(shū)報(bào)、打電話(huà)等。
15.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度,及時(shí)報(bào)告。
16.嚴(yán)禁私自亂調(diào)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦
17.完成上級(jí)安排的其它任務(wù)。
第3篇 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
以下就是停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)等等的介紹,希望為您帶來(lái)幫助。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)停車(chē)發(fā)票的管理;
2、負(fù)責(zé)停車(chē)收入的審計(jì)、賬務(wù)核算、收入分析等;
3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、相關(guān)結(jié)算表和分配表,內(nèi)容完整、賬表一致、報(bào)送及時(shí);
4、負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理工作,負(fù)責(zé)各類(lèi)應(yīng)收賬款的管理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格及初級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)(助理會(huì)計(jì)師)。
2、兩年以上物業(yè)行業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),有停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具有良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力,熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件。
費(fèi)用稽核會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1、 線(xiàn)上/線(xiàn)下費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核;
2、 線(xiàn)下報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核;
3、 統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)信息、定期報(bào)告費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)情況;
4、 監(jiān)控報(bào)銷(xiāo)審批流程,及時(shí)處理報(bào)銷(xiāo)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、 具有會(huì)計(jì)上崗證,持有初級(jí)以上職稱(chēng)優(yōu)先;
3、 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉集團(tuán)公司費(fèi)用稽核流程;
4、 熟練運(yùn)用e_cel,熟悉word等office軟件。
應(yīng)付費(fèi)用會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1. 應(yīng)付賬款及費(fèi)用的結(jié)算、賬務(wù)處理
2. 庫(kù)存物料的進(jìn)銷(xiāo)存管理及核算(涉及海外業(yè)務(wù))
3. 研發(fā)費(fèi)用核算與分?jǐn)?/p>
4. 子公司涉稅業(yè)務(wù)處理
任職要求:
1、全日制本科學(xué)歷(統(tǒng)招)
2、初級(jí)及以上從業(yè)資格
3、1~3年應(yīng)付、費(fèi)用或收入成本會(huì)計(jì)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
4、有oracle操作經(jīng)驗(yàn)、接觸過(guò)海外業(yè)務(wù)者或有研發(fā)費(fèi)用核算經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
費(fèi)用稽核專(zhuān)員工作內(nèi)容
1、熟悉財(cái)稅制度、法規(guī)和報(bào)表準(zhǔn)則,熟練運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件、能獨(dú)立完成全盤(pán)賬務(wù)處理;
2、指導(dǎo)審核各類(lèi)憑證、報(bào)銷(xiāo)單據(jù),確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和會(huì)計(jì)資料的完備,防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
3、監(jiān)督指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)憑證編制、報(bào)表的填制等日常工作,確保資產(chǎn)安全完整。
任職要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷,具有會(huì)計(jì)中級(jí)以上職稱(chēng)、cpa資格優(yōu)先;
2、具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng);
3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心及保密意識(shí)強(qiáng)、忠于職業(yè)操守。
第4篇 購(gòu)物廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)指引手冊(cè)
制定部門(mén):營(yíng)運(yùn)部
購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客戶(hù)/租戶(hù)的停車(chē)費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。
2、負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票收繳、登記工作。
3、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
4、當(dāng)業(yè)主/租戶(hù)/客戶(hù)對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向其耐心解釋,文明熱情地為客戶(hù)服務(wù)。
5、當(dāng)車(chē)輛入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,并用對(duì)講機(jī)與停車(chē)場(chǎng)出入口崗位聯(lián)系,核對(duì)該車(chē)進(jìn)入的時(shí)間,準(zhǔn)確地為客戶(hù)計(jì)算應(yīng)繳交的費(fèi)用。
6、遇有要求免費(fèi)的車(chē)輛時(shí),需經(jīng)過(guò)物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(rèn)(批準(zhǔn)及簽字確認(rèn)人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)券或臨時(shí)停車(chē)卡,收費(fèi)人員做好相應(yīng)的工作記錄。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。交接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。