廣場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

廣場(chǎng)物業(yè)崗位是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)商業(yè)廣場(chǎng)設(shè)施與服務(wù)的專業(yè)職位，旨在確保廣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，為商家和顧客提供安全、舒適、有序的環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，持有相關(guān)資格證書(shū)；

2. 熟悉商業(yè)廣場(chǎng)的運(yùn)作流程和管理規(guī)范；

3. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力；

4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)；

5. 能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，具備危機(jī)處理能力。

崗位職責(zé)描述

廣場(chǎng)物業(yè)崗位的主要工作集中在以下幾個(gè)方面：

1. 設(shè)施管理：監(jiān)督和維護(hù)廣場(chǎng)的建筑、設(shè)備設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)施故障；

2. 環(huán)境衛(wèi)生：保持廣場(chǎng)的清潔和整潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

3. 安全保障：制定并執(zhí)行安全規(guī)章制度，監(jiān)控公共區(qū)域的安全，預(yù)防和處理安全事故；

4. 商戶服務(wù)：與商戶建立良好溝通，協(xié)助解決商戶在運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，維護(hù)商戶權(quán)益；

5. 顧客服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答顧客疑問(wèn)，處理投訴，提升顧客滿意度；

6. 費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取，合理控制運(yùn)營(yíng)成本，確保財(cái)務(wù)健康；

7. 法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保廣場(chǎng)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)；

8. 合作協(xié)調(diào)：與政府部門(mén)、社區(qū)、供應(yīng)商等外部機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)各方資源。

有哪些內(nèi)容

1. 日常巡查：定期檢查廣場(chǎng)設(shè)施，記錄問(wèn)題并跟進(jìn)修復(fù)；

2. 事件處理：及時(shí)響應(yīng)突發(fā)事件，如火災(zāi)報(bào)警、水管破裂等，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；

3. 衛(wèi)生監(jiān)督：安排清潔工人的工作，確保垃圾清理和消毒工作到位；

4. 安全培訓(xùn)：組織安全培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工和商戶的安全意識(shí)；

5. 商戶溝通：定期舉行商戶會(huì)議，收集反饋，改進(jìn)服務(wù)；

6. 顧客互動(dòng)：設(shè)立客戶服務(wù)臺(tái)，處理顧客的咨詢和建議，處理投訴；

7. 財(cái)務(wù)報(bào)告：編制和提交物業(yè)費(fèi)用報(bào)告，進(jìn)行成本分析；

8. 協(xié)調(diào)合作：參與社區(qū)活動(dòng)，與周邊環(huán)境融合，提升廣場(chǎng)形象。

廣場(chǎng)物業(yè)崗位的工作涉及到日常運(yùn)營(yíng)的方方面面，要求從業(yè)者具備全面的專業(yè)知識(shí)和出色的協(xié)調(diào)能力，以確保廣場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)，為商家和顧客創(chuàng)造一個(gè)愉快的購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

廣場(chǎng)物業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)修單報(bào)修內(nèi)容及時(shí)維修;

(三)定期檢查所屬范圍的設(shè)施及維修;

(四)出現(xiàn)故障,及時(shí)維修確保正常使用。

第2篇 酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、接班后認(rèn)真查閱上一班次車輛登記記錄,熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會(huì)等單位預(yù)留情況。

2、維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車輛的停放,對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。

4、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。

5、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。

6、對(duì)在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第3篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)電氣部分的維護(hù)、維修、保養(yǎng)、巡視;

(三)負(fù)責(zé)配電間的操作、管理及衛(wèi)生;

(四)負(fù)責(zé)落實(shí)用電單位的安全制度;

(五)負(fù)責(zé)檢查各廠家裝修后的電氣部分驗(yàn)收及送電。

第4篇 廣場(chǎng)物業(yè)車場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

廣場(chǎng)車場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

職位:車場(chǎng)巡邏保安員

工作大綱:負(fù)責(zé)維持停車場(chǎng)秩序,保證車輛進(jìn)出暢通。

匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班

崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。

(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

(4)熟記停車場(chǎng)守則,對(duì)業(yè)戶及來(lái)訪人員熱情有禮。

(5)維持停車場(chǎng)秩序,保證車輛進(jìn)出暢通。

(6)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)有行為異常人員要密切監(jiān)控,并提請(qǐng)監(jiān)控中心配合監(jiān)控。

(7)熟記臨時(shí)車位及月租車位狀況,以及車牌與司機(jī)。

(8)發(fā)生事故應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理。

(9)禁止任何人在停車場(chǎng)吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品,禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修車、洗車。

(10)禁止司機(jī)滯留車場(chǎng),甚至不熄火在車場(chǎng)睡覺(jué),如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并上報(bào)。

(11)檢查泊車狀況,發(fā)現(xiàn)有違例泊車時(shí),發(fā)出“違例泊車警告”。

(12)協(xié)助車場(chǎng)管理做好其他工作。

(13)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。

第5篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部庫(kù)管員崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部庫(kù)管員崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)憑入庫(kù)單查驗(yàn)材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫(kù)手續(xù);

(三)憑出庫(kù)單出庫(kù)時(shí),應(yīng)辦理領(lǐng)用部門(mén)“材料領(lǐng)用費(fèi)用記錄”手續(xù);

(四)每天對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次清掃,并進(jìn)行一次安全檢查;

(五)材料保管卡與實(shí)物隨時(shí)相符;

(六)及時(shí)準(zhǔn)確編制月盤(pán)點(diǎn)表及材料耗用月報(bào)表;

(七)合理整齊堆放物品,不得無(wú)故損壞;

(八)負(fù)責(zé)完成工程部的各項(xiàng)文件的打印、傳遞及歸檔工作;

(九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的保管、存檔工作;

(十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;

(十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報(bào)表、考勤報(bào)告;

(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第6篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部維修主管崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部維修主管崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)商廈內(nèi)工程維修,施工改造,設(shè)備的保養(yǎng)維修;

(三)負(fù)責(zé)監(jiān)督施工隊(duì)的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度及驗(yàn)收;

(四)負(fù)責(zé)維修班的管理及協(xié)調(diào)工作。

第7篇 _廣場(chǎng)物業(yè)部主管崗位職責(zé)

__廣場(chǎng)物業(yè)部主管崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作,組織并督促物業(yè)助理全面完成物業(yè)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2 負(fù)責(zé)組織制定、審批和實(shí)施物業(yè)部的各項(xiàng)工作制度。

3 做好對(duì)廣場(chǎng)各商戶的統(tǒng)一管理,確保管理有序運(yùn)行。

4 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行相關(guān)服務(wù)意識(shí)、工作技能的培訓(xùn)。

5 負(fù)責(zé)制定部門(mén)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

6 負(fù)責(zé)對(duì)保安、清潔部門(mén)的相關(guān)工作實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

7 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門(mén)工作狀況,傳送公司的各種工作安排。

8 協(xié)調(diào)做好與各商戶、部門(mén)間的工作溝通。

9 完成上級(jí)安排的其他工作。

第8篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部焊工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部焊工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)公司的金屬設(shè)施的焊接維修;

(三)上崗操作時(shí)持證上崗,確保工作安全;

(四)操作時(shí)須有動(dòng)火證,按規(guī)程操作。

第9篇 安防主管/商管主管/物業(yè)主管（東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1.負(fù)責(zé)組織下屬安管人員對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改；

2.制定各類應(yīng)急預(yù)案、演習(xí)方案并組織實(shí)施；

3.督導(dǎo)各級(jí)下屬員工執(zhí)行工作，編排員工排班表，召集安管工作例會(huì)；

4.每天不定時(shí)巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以糾正，提高管理水準(zhǔn)；

5.負(fù)責(zé)與管轄區(qū)派出所、交警大隊(duì)之聯(lián)系，協(xié)助、配合派出所、交警大隊(duì)對(duì)治安案件的調(diào)查及寫(xiě)字樓交通工作的開(kāi)展。

職位要求：

1.25-40歲，中專及以上學(xué)歷；

2.2年以上大型物業(yè)高端項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練掌握治安安全、消防管理方法、常見(jiàn)安防、消防報(bào)警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。

第10篇 小區(qū)廣場(chǎng)物業(yè)固定崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）

小區(qū)廣場(chǎng)固定崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))

1.1崗位要求:

1.1.1 熟悉崗位區(qū)域樓宇的基本情況,檢查各公共設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。

1.1.2 熟悉和了解崗位區(qū)域樓宇的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。

1.1.3 已入住區(qū)域無(wú)特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工,返修必須檢查相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的施工條,經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞等相關(guān)設(shè)施。

1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。

1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。

2 24小時(shí)崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。

2.1.2 06:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。

2.1.3 06:10---07:30分:監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)上前詢問(wèn)。

2.1.4 07:30---08:00:早餐時(shí)間。

2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無(wú)佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒(méi)有應(yīng)禮貌提醒施工人員離開(kāi)小區(qū),同時(shí)知會(huì)相鄰崗位進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)控其離開(kāi)小區(qū)。

2.1.6 09:00---12:50

1.認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。

2.加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)與監(jiān)控,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢問(wèn),同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與控制中心。

3.愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。

4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在zz廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。

5.做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。

2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.

加強(qiáng)崗位檢查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的崗位區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控。

定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。

2.2.2(13:00-18:30)

1.認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。

2.加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)與監(jiān)控,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢問(wèn),同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與控制中心。

3.愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。

4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在zz廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。

5.做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。

2、3 夜班(18:30---03:00)

2、3、1 18:30-03:00

開(kāi)啟小區(qū)相應(yīng)的照明開(kāi)關(guān),并將崗位區(qū)域內(nèi)的太陽(yáng)傘放下。

監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)上前詢問(wèn)。夜間適當(dāng)對(duì)外來(lái)人員的盤(pán)查控制,禁止無(wú)關(guān)人員在小區(qū)閑逛。

定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。

第11篇 廣場(chǎng)物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

廣場(chǎng)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

職位:門(mén)崗保安員

工作大綱:負(fù)責(zé)維持大堂秩序、負(fù)責(zé)人員及貨物出入管理工作,幫客人開(kāi)門(mén)服務(wù)。

匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班

崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。

(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

(4)辦公時(shí)間應(yīng)留意進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問(wèn),并聯(lián)系監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)控。

(5)在非辦公時(shí)間對(duì)進(jìn)出廣場(chǎng)人員必須登記有效證明文件,并認(rèn)真核對(duì)證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進(jìn)出時(shí)間,否則不予進(jìn)入。在接待過(guò)程中應(yīng)使用“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語(yǔ)。

(6)認(rèn)真履行職責(zé)維護(hù)大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進(jìn)出廣場(chǎng)正門(mén)有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)協(xié)助,如協(xié)助持重物者。

(7)注意大堂正門(mén)外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)值保安領(lǐng)班。

(8)當(dāng)值時(shí),無(wú)論監(jiān)聽(tīng)到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報(bào)警信號(hào),在未得到上級(jí)主管指令時(shí),絕對(duì)不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報(bào)巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

(9)為確保進(jìn)入廣場(chǎng)的客戶安全,指引施工人員從負(fù)一層出入,禁止外來(lái)推銷人員自由進(jìn)入廣場(chǎng)。

(10)嚴(yán)禁大件貨物從大堂進(jìn)入廣場(chǎng),并引導(dǎo)客戶將貨物由指定通道進(jìn)入廣場(chǎng)。

(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。

(12)謝絕衣冠不整者進(jìn)入,看護(hù)老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動(dòng),有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時(shí)報(bào)告。

(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設(shè)備(包括照明、電梯等)運(yùn)作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,并采取有效措施避免事態(tài)擴(kuò)大。

(14)當(dāng)發(fā)生危害廣場(chǎng)的事件時(shí),應(yīng)立即前往制止,并報(bào)上級(jí)處理。

(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當(dāng)值領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理,并做好記錄。

(16)禁止攜帶動(dòng)物、氣球或易燃易爆物品進(jìn)入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機(jī)、照相機(jī)進(jìn)入廣場(chǎng)公共場(chǎng)所攝錄、照相等活動(dòng)(經(jīng)申請(qǐng)獲批的或特定場(chǎng)合除外)。

(17)記錄一切有關(guān)大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報(bào)告。

(18)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。

(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。

第12篇 廣場(chǎng)物業(yè)巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

廣場(chǎng)巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

職位:巡樓保安員

工作大綱:負(fù)責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施及廣場(chǎng)狀況。

匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班

崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。

(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

(4)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并報(bào)告,做好記錄。

(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。

(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問(wèn)。

(7)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報(bào)領(lǐng)班,并帶回管理處處理。

(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽(tīng),并做好記錄,報(bào)領(lǐng)班處理。

(9)檢查廣場(chǎng)所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報(bào)主管處理。

(10)嚴(yán)禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。

(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報(bào)警,則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)類別,及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。

(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控,并報(bào)告主管,要求增援。

(13)非辦公時(shí)段,檢查所有業(yè)戶的門(mén)戶,如發(fā)現(xiàn)門(mén)鎖未鎖好且房?jī)?nèi)無(wú)職員,立即報(bào)主管處理。

(14)非辦公時(shí)段無(wú)業(yè)戶加班的樓層,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。

(15)隨時(shí)保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報(bào)。

(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報(bào)大宗物品搬出,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,核查上報(bào)(注意處理手法和語(yǔ)氣,參照保安規(guī)范用語(yǔ))。

(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施,并及時(shí)上報(bào)。

(18)勸告客戶不要占用客梯運(yùn)貨,做好解釋并上報(bào)。

(19)密切留意廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來(lái)源,查找原因,及時(shí)上報(bào)處理。

(20)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。

第13篇 廣場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則（保安管理）

廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保安管理)

職位:項(xiàng)目經(jīng)理

工作大綱:負(fù)責(zé)整個(gè)__廣場(chǎng)保安、消防工作,包括廣場(chǎng)保安工作計(jì)劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門(mén)規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。

匯報(bào)職級(jí):物業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

(1)全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合,做好廣場(chǎng)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作,維護(hù)好廣場(chǎng)治安秩序,保衛(wèi)廣場(chǎng)的安全。

(3)結(jié)合廣場(chǎng)的具體情況,根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評(píng)估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。

(4)維護(hù)廣場(chǎng)內(nèi)治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障廣場(chǎng)內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。

(6)公開(kāi)招聘本部門(mén)員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批并報(bào)保安管理委員會(huì)審查、備案。

(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守國(guó)家法律、履行保安職責(zé)。

(8)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。

(9)完成管理處交付的各項(xiàng)任務(wù)。

(10)負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場(chǎng)內(nèi)的刑事及治安案件。

(11)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)重要部位的安全保衛(wèi)工作。

(12)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的保衛(wèi)工作。

(13)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共設(shè)施的安全工作。

(14)負(fù)責(zé)配合場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

(15)負(fù)責(zé)管理處組織的各項(xiàng)大型活動(dòng)的保衛(wèi)工作。

(16)為配合各業(yè)戶的遷入,提供保安建議。

(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場(chǎng)裝修監(jiān)管工作。

(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項(xiàng)要求,及時(shí)處理并反饋。

(19)與公安、消防等部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場(chǎng)的保安對(duì)外聯(lián)系工作。

(20)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個(gè)廣場(chǎng)的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門(mén)及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。

(21)定期按時(shí)檢查各部門(mén)落實(shí)治安消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門(mén)的安全、消防防范工作,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并配合有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查工作,同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。

(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)保安情況及作出建議。

第14篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部電工組長(zhǎng)崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部電工組長(zhǎng)崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)電工班日常管理工作;

(三)負(fù)責(zé)落實(shí)電工崗位責(zé)任制度及安全運(yùn)行規(guī)程;

(四)負(fù)責(zé)本工種排班及管理工作;

(五)負(fù)責(zé)制定本工種日常巡視制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。

第15篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)機(jī)送風(fēng),準(zhǔn)時(shí)關(guān)機(jī),按時(shí)巡場(chǎng),并做好記錄;

(三)根據(jù)顧客多少及室外溫度隨時(shí)調(diào)整空調(diào)溫度,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

(四)負(fù)責(zé)定期對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng),清掃衛(wèi)生;

(五)出現(xiàn)故障及時(shí)維修,保證機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

第16篇 z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo),并進(jìn)行監(jiān)督與檢查;

(二)負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標(biāo),制定本部門(mén)年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計(jì)劃,并進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)督檢查;

(三)負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作;

(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營(yíng)廠商設(shè)施的設(shè)計(jì)制作和改造;

(五)負(fù)責(zé)合理分配工作,督導(dǎo)員工合理有效完成工作;

(六)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)處部的關(guān)系;

(七)負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進(jìn)銷存工作并掌握本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;

(八)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn)工作。