崗位職責(zé)是什么
ka（key account）主任是企業(yè)中負(fù)責(zé)關(guān)鍵客戶管理的關(guān)鍵角色，主要任務(wù)是維護(hù)和發(fā)展與公司最重要的客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保他們的滿意度并驅(qū)動(dòng)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的溝通技巧，能夠與各層級(jí)的客戶建立有效的聯(lián)系。
2. 精通市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能預(yù)測(cè)并適應(yīng)行業(yè)變化。
3. 具備強(qiáng)大的談判能力和商業(yè)敏感度，能在復(fù)雜環(huán)境中達(dá)成雙贏交易。
4. 有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)導(dǎo)向，能解決客戶問(wèn)題并超越期望。
5. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和組織能力，能協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足客戶需求。
崗位職責(zé)描述
ka主任的角色需要在客戶關(guān)系管理、銷售策略制定和執(zhí)行、以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)專業(yè)能力。他們需深入理解客戶需求，提供定制化的解決方案，并通過(guò)持續(xù)的互動(dòng)與支持，確?？蛻舻闹艺\(chéng)度和滿意度。此外，他們還需與公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門緊密合作，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶滿意度的提升。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)與關(guān)鍵客戶的深度聯(lián)系，定期進(jìn)行拜訪和溝通，了解并滿足他們的需求。
2. 銷售策略制定：分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定針對(duì)關(guān)鍵客戶的銷售策略，包括定價(jià)、促銷和合同談判等。
3. 業(yè)績(jī)指標(biāo)追蹤：設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo)，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，如銷售額、市場(chǎng)份額和客戶保留率。
4. 問(wèn)題解決與危機(jī)管理：迅速響應(yīng)客戶問(wèn)題，處理潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，防止客戶流失。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與各部門合作，確保產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量及后勤支持符合客戶要求。
6. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供市場(chǎng)情報(bào)，幫助公司調(diào)整戰(zhàn)略方向。
7. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)效率和客戶服務(wù)水平。
8. 報(bào)告與分析：定期提交銷售報(bào)告，分析業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施。
作為ka主任，你需要在日常工作中展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力和人際交往能力，始終以客戶為中心，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。你的成功將直接影響到公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。
ka主任崗位職責(zé)范文
第1篇 ka業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)
高級(jí)重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)主任/高級(jí)ka業(yè)務(wù)主任 金山電池 深圳金山電池有限公司,金山電池,金山 - 工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)北京地區(qū)ka客戶的銷售目標(biāo)與市場(chǎng)開拓;
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售協(xié)議、促銷合同、產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)工作的落實(shí);
3. 負(fù)責(zé)監(jiān)管北京地區(qū)ka客戶的終端陳列;
4. 負(fù)責(zé)北京地區(qū)ka客戶的應(yīng)收帳對(duì)帳、開票、收款及合同內(nèi)各種票據(jù)的沖帳跟進(jìn)工作;
5. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)ka客戶促銷活動(dòng)的落實(shí)、開展,協(xié)調(diào)區(qū)經(jīng)理及各區(qū)業(yè)務(wù)跟進(jìn)當(dāng)區(qū)ka店的促銷活動(dòng)順利開展;
6. 定期參與與k/a客戶作業(yè)務(wù)回顧,爭(zhēng)取最有效的銷售業(yè)績(jī)。
- 崗位要求:
1. 大專或以上學(xué)歷,5年或以上快消品行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年以上ka客戶管理經(jīng)驗(yàn);
2. 良好的溝通談判能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 熟練使用辦公軟件;
4. 熟悉家樂福、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍等系統(tǒng)操作者佳。
第2篇 ka主任崗位職責(zé)
銷售主任 ka sales e_ecutive 舒適刀片(廣州)有限公司上海分公司 舒適刀片(廣州)有限公司上海分公司,舒適刀片 職責(zé)描述:
1. 制定和執(zhí)行銷售計(jì)劃,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);
2. 制定和執(zhí)行市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3. 協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),提高產(chǎn)品鋪貨率;
4. 定期拜訪負(fù)責(zé)區(qū)域的賣場(chǎng)和超市便利系統(tǒng),提供訂貨量和公司產(chǎn)品在店中的可見度和競(jìng)爭(zhēng)力;
5. 維護(hù)和提升公司產(chǎn)品在各型賣場(chǎng)及零售店的陳列,以提高公司產(chǎn)品的能見度和品牌形象;
6. 跟進(jìn)及落實(shí)產(chǎn)品的配送情況,提高服務(wù)水平;
7. 控制當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和銷售費(fèi)用,提升公司營(yíng)運(yùn)水平;
8. 指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬,輔導(dǎo)或指導(dǎo)其日常工作;
9. 管理、監(jiān)督和培訓(xùn)促銷員和陳列員等;
10. 定期提供報(bào)表和數(shù)據(jù)分析;
11. 協(xié)助財(cái)務(wù)人員跟進(jìn)客戶應(yīng)收裝款的回收工作,降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
12. 通過(guò)直接匯報(bào)上級(jí)的協(xié)訪反饋和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,不斷改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。
任職要求:
1、有五年以上快消行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有負(fù)責(zé)ka總部及合同談判經(jīng)驗(yàn)。
2、根據(jù)公司要求獨(dú)立制定可行市場(chǎng)拓展計(jì)劃并指定實(shí)施。
3、積極開拓新客戶,拓展業(yè)務(wù)渠道。
4、充分掌握數(shù)據(jù)分析能力,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
5、有培訓(xùn)促銷員經(jīng)驗(yàn)。
6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,認(rèn)真維護(hù)客情關(guān)系。
第3篇 深圳ka主任崗位職責(zé)
ka銷售主任-深圳 景興健護(hù) 廣東景興健康護(hù)理實(shí)業(yè)股份有限公司,abc,廣東景興,景興健護(hù),景興 職責(zé)描述:
1.ka連鎖店的產(chǎn)品分銷管理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳列、新品推廣,落實(shí)公司統(tǒng)一的促銷活動(dòng)計(jì)劃;
2.ka連鎖店促銷活動(dòng)的制定、談判和執(zhí)行;
3.協(xié)助上級(jí)制定每月分銷、銷售及促銷計(jì)劃;
4.協(xié)助監(jiān)控及推動(dòng)ka賣場(chǎng)的銷售工作,做好ka賣場(chǎng)與總部的協(xié)調(diào)溝通工作,為客戶提供符合公司要求的專業(yè)服務(wù),建立良好的客情合作關(guān)系,確保銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及穩(wěn)定提高;
5.合理控制銷售費(fèi)用,確保投入產(chǎn)出最大化;
6.通過(guò)不斷的培訓(xùn)、監(jiān)督、鼓勵(lì)等工作,對(duì)直屬銷售及促銷員隊(duì)伍進(jìn)行有效率的管理,提升所轄人員素質(zhì);
7.監(jiān)控ka連鎖店的庫(kù)存和銷售情況,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,及時(shí)向上級(jí)溝通和匯報(bào);
8.收集市場(chǎng)信息,作好報(bào)表工作;
9.樹立公司及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的良好形象;
10.公司安排的其它臨時(shí)性工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,男女不限;
2.具有3年以上銷售管理工作的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)及各渠道熟悉;
3.具有大局觀視野,能夠通盤管控規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展;
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行能力;
5.具有較強(qiáng)的經(jīng)銷商(客戶)管理能力和溝通能力;
6.對(duì)區(qū)域內(nèi)的主要系統(tǒng)操作流程熟悉且有良好的客情關(guān)系。
第4篇 銷售主任(ka)崗位職責(zé)任職要求
銷售主任(ka)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所轄ka系統(tǒng)的銷售工作;
2. 負(fù)責(zé)所轄ka賣場(chǎng)的日常拜訪，建立客戶拜訪工作路線圖;
3. 負(fù)責(zé)所轄ka賣場(chǎng)的陳列，二次陳列的開發(fā)，每月促銷活動(dòng)的談判;
4. 對(duì)銷量進(jìn)行分析，合理優(yōu)化費(fèi)用分配，及時(shí)跟進(jìn)解決問(wèn)題;
5. 對(duì)客戶的缺貨和銷量不好產(chǎn)品及時(shí)跟蹤解決，對(duì)收貨異常和保質(zhì)期臨期產(chǎn)品及時(shí)解決;
6. 負(fù)責(zé)促銷員(導(dǎo)購(gòu))隊(duì)伍的招聘和培訓(xùn)。
任職要求:
1. 全日制大專及以上學(xué)歷;
2. 3年以上快速消費(fèi)品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉ka銷售渠道，有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力優(yōu)先;
3. 能認(rèn)同并接受公司的核心價(jià)值觀和管理制度，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，可以承受一定的工作壓力。
4. 具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以承受一定的工作壓力。
銷售主任(ka)崗位
第5篇 銷售主任(ka)崗位職責(zé)
銷售主任(ka) 漳州片仔癀上海家化 漳州片仔癀上海家化口腔護(hù)理有限公司上海分公司,漳州片仔癀上海家化 職責(zé)描述:
1. 分解所管轄區(qū)域銷售目標(biāo),預(yù)算費(fèi)用,并對(duì)銷售目標(biāo)和預(yù)算負(fù)責(zé);
2. 制定檔期計(jì)劃,促銷活動(dòng)計(jì)劃,監(jiān)督執(zhí)行情況,活動(dòng)效果;
3. 保持與ka系統(tǒng)對(duì)接人的溝通,時(shí)時(shí)掌握一線銷售情況,及時(shí)處理終端問(wèn)題;
4. 審核ka系統(tǒng)對(duì)接人提報(bào)的費(fèi)用,結(jié)合目標(biāo)銷售額,控制費(fèi)用合理性;
5. 幫助ka系統(tǒng)對(duì)接人提報(bào)渠道采購(gòu)方案,控制產(chǎn)品折扣費(fèi)用;
6. 分配ka門店促銷人員,確保分配合理性,并在執(zhí)行過(guò)程中跟蹤銷量,及時(shí)優(yōu)化分配;
7. 審批ka系統(tǒng)自創(chuàng)活動(dòng)費(fèi)用,控制費(fèi)用合理性;
8. 匯總銷售數(shù)據(jù),包括分析銷量、活動(dòng)頻次、報(bào)價(jià)情況;根據(jù)數(shù)據(jù)階段性總結(jié)銷售達(dá)成情況,分析下一階段銷售重點(diǎn);
9. 定期走訪市場(chǎng),抽檢所轄區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)的執(zhí)行進(jìn)度,針對(duì)異常片區(qū)或客戶進(jìn)行輔導(dǎo)并追蹤整改;調(diào)研市場(chǎng)競(jìng)品信息,優(yōu)化銷售策略;
10. 完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷。
2. 2年以上全國(guó)ka系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練使用office辦公自動(dòng)化軟件;
4. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧;
5. 具備良好的市場(chǎng)信息收集和分析能力,制定計(jì)劃和實(shí)施能力;
6. 具備基本的英語(yǔ)能力;
7. 積極樂觀,擁抱變化。
