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崗位職責(zé)是什么
市場(chǎng)服務(wù)崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁,負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,并通過(guò)有效的市場(chǎng)策略推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通技巧,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。
2. 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷理論,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
3. 能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌知名度。
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力,能從銷售數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與各部門有效協(xié)同工作。
6. 有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能在遇到挑戰(zhàn)時(shí)迅速找到應(yīng)對(duì)策略。
崗位職責(zé)描述
市場(chǎng)服務(wù)人員需要在日常工作中扮演多種角色,包括客戶服務(wù)代表、市場(chǎng)分析師和策略制定者。他們需要傾聽(tīng)客戶的聲音,處理客戶投訴,確保客戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì);同時(shí),他們也要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì),分析銷售數(shù)據(jù),為產(chǎn)品定位和定價(jià)提供依據(jù)。此外,策劃和實(shí)施各種營(yíng)銷活動(dòng),如促銷、研討會(huì)或線上推廣,也是他們的職責(zé)之一。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系管理:建立和維護(hù)客戶檔案,定期跟進(jìn),及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題,提供專業(yè)的咨詢和建議。
2. 市場(chǎng)調(diào)研:收集并分析市場(chǎng)信息,了解消費(fèi)者行為和行業(yè)趨勢(shì),為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 營(yíng)銷策略制定:參與制定和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,包括定價(jià)策略、推廣策略和銷售渠道策略。
4. 促銷活動(dòng)組織:策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng),如打折、贈(zèng)品、優(yōu)惠券等,以吸引新客戶并保持老客戶的忠誠(chéng)度。
5. 服務(wù)改進(jìn):根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)變化,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等部門緊密合作,確保市場(chǎng)策略與企業(yè)整體目標(biāo)一致。
7. 銷售數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控銷售業(yè)績(jī),通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在問(wèn)題,提出改進(jìn)建議。
市場(chǎng)服務(wù)崗位需要綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和人際交往能力,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。在這個(gè)角色中,既要關(guān)注細(xì)節(jié),也要具備全局觀,始終以客戶需求為導(dǎo)向,驅(qū)動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)。
市場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 金融市場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、 協(xié)助公司負(fù)責(zé)人制定公司總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);
2、 組織公司產(chǎn)品和競(jìng)品市場(chǎng)行情調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,明確公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)匯報(bào)市場(chǎng)反饋;
3、 制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃,協(xié)助市場(chǎng)人員制定業(yè)務(wù)計(jì)劃;
4、 制定和實(shí)施各產(chǎn)品的銷售體系及營(yíng)銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃,并組織相關(guān)人員培訓(xùn),熟悉公司產(chǎn)品營(yíng)銷方案和計(jì)劃;
5、 制定公司品牌管理策略,維護(hù)公司品牌;
6、 主導(dǎo)并參與市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶關(guān)系維護(hù)、渠道管理等日常工作;
7、 管理及監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作及本部門管理工作;
8、 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè);
2、5年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉信貸行業(yè)規(guī)則;
3、對(duì)市場(chǎng)政策敏感,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有前瞻性;
4、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善長(zhǎng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì),達(dá)成績(jī)效目標(biāo);
5、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
第2篇 服務(wù)市場(chǎng)崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)市場(chǎng)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.根據(jù)公司產(chǎn)品特性確定市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶,提高公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
2.負(fù)責(zé)科研服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品銷售;
3.協(xié)助上級(jí)制定銷售計(jì)劃,拓展業(yè)務(wù)渠道,維護(hù)客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);
4.負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)信息,舉辦市場(chǎng)推廣活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂,審核及修訂工作,提升客戶滿意度;
6.銷售貨款回收跟進(jìn)及應(yīng)收貨款跟催,確保無(wú)不良或壞賬產(chǎn)生;
7.搜集行業(yè)相關(guān)政策,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,客戶資料整理,分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷(化學(xué)、材料或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)),從事相關(guān)行業(yè)科技服務(wù)或銷售工作3年以上,過(guò)往業(yè)績(jī)良好;
2、對(duì)石墨烯有基本了解,有基礎(chǔ)電化學(xué)知識(shí),有從事導(dǎo)電劑、電解液、鋰電池等銷售經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
3、優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力;能在壓力下主動(dòng)完成工作;
4、適應(yīng)出差,具有駕照;
服務(wù)市場(chǎng)崗位
第3篇 服務(wù)市場(chǎng)崗位職責(zé)
服務(wù)端開(kāi)發(fā)工程師-市場(chǎng)與渠道中心012 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)ar/mr項(xiàng)目的服務(wù)器開(kāi)發(fā),包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化和維護(hù);
2.參與前沿技術(shù)調(diào)研,包括視覺(jué)slam、機(jī)器學(xué)習(xí)等;
3.協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跨系統(tǒng)/模塊合作開(kāi)發(fā)。
任職要求:
1.2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)編程,習(xí)慣閱讀英文技術(shù)文檔;
2.具有強(qiáng)烈好奇心、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題能力、溝通能力;
3.精通 js/ts、node.js,有豐富的node.js服務(wù)器端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4.熱愛(ài)和精通函數(shù)式編程;
5.熟悉c/c++、python、go、c# 其中一門語(yǔ)言及其開(kāi)發(fā)框架;
6.為人熱情開(kāi)朗,工作主動(dòng)積極,能承受一定壓力;
7.熱愛(ài)游戲,熱愛(ài)新技術(shù),對(duì)ar/mr有興趣。
有以下一項(xiàng)或者多項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先:
1.有ngin_/node.js/mongodb/redis架構(gòu)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2.有大型分布式、高并發(fā)高可用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);
3.有udp/tcp/websocket/p2p開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4.有unity開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
第4篇 市場(chǎng)服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)服務(wù)專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、協(xié)助留學(xué)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和組織
2、市場(chǎng)活動(dòng)學(xué)生信息匯總
3、市場(chǎng)宣傳物品的準(zhǔn)備
4、協(xié)助市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)和匯總
5、其他部門經(jīng)理制定的工作
任職要求:
本科以上,英語(yǔ)良好,良好的人際交往和溝通能力,能接受短期出差,愿意長(zhǎng)期從事教育行業(yè)的工作,有留學(xué)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
市場(chǎng)服務(wù)專員崗位
第5篇 市場(chǎng)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理 | 物業(yè)顧問(wèn)-業(yè)務(wù)拓展 | 物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)部 北京高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司 北京高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司,高力 工作職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。
2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書(shū),進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國(guó)際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負(fù)責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護(hù)工作,確立目標(biāo)客戶,定期跟蹤,建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對(duì)物業(yè)管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開(kāi)展合作洽談,維護(hù)合作雙方利益,對(duì)整個(gè)合作過(guò)程有較好理解與把握。
6、完成部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職要求:
1、具有良好的市場(chǎng)判斷力和市場(chǎng)敏感度,熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進(jìn)行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。
3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。
4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)拓物業(yè)項(xiàng)目的案例者優(yōu)先;
6、有成功投標(biāo)、中標(biāo)、策劃等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
第6篇 市場(chǎng)及技術(shù)服務(wù)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
任職要求:
一、教育背景:
儀器儀表、自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
二、工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)要求
2年以上生產(chǎn)企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、售后等工作經(jīng)驗(yàn),或潛質(zhì)應(yīng)屆畢業(yè)生,可接受出差優(yōu)先。
薪酬與激勵(lì) 加入我們您將擁有
2薪酬
√績(jī)效獎(jiǎng)金√ 加班補(bǔ)貼√ 飯補(bǔ)√ 車補(bǔ)√ 滿勤獎(jiǎng)√ 年終獎(jiǎng)
2福利
√五險(xiǎn)一金√ 節(jié)日福利√ 定期體檢√ 采暖費(fèi)報(bào)銷√ 帶薪年假
√團(tuán)隊(duì)聚餐√ 員工旅游
2工作環(huán)境
√ 通勤班車√ 員工食堂√ 晉升與發(fā)展機(jī)會(huì)
第7篇 市場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
市場(chǎng)及服務(wù)工程師 沈陽(yáng)東北電力調(diào)節(jié)技術(shù)有限公司 沈陽(yáng)東北電力調(diào)節(jié)技術(shù)有限公司 一、職位描述
1.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷工作;
2.承擔(dān)安裝調(diào)試及服務(wù)工作;
3.參與市場(chǎng)分析及營(yíng)銷策劃工作。
二、任職要求
1.有較強(qiáng)的市場(chǎng)及商務(wù)管理能力,良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
2.年齡45歲以下;
3.2年以上生產(chǎn)企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、售后等工作經(jīng)驗(yàn)(液壓、電力、石油石化等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);
4.儀器儀表、自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
三、待遇:面議。
第8篇 市場(chǎng)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.精通公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù),并能快速理解和洞察客戶需求;
2.結(jié)合客戶需求挖掘公司產(chǎn)品價(jià)值,向客戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)解決方案;
3.通過(guò)深入調(diào)研客戶產(chǎn)品及公司運(yùn)營(yíng)狀況,預(yù)測(cè)客戶潛在需求,引導(dǎo)客戶需求;
4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或者線上方式向客戶推介公司產(chǎn)品及服務(wù),提供解決方案及報(bào)價(jià);
5.負(fù)責(zé)安排售前及售后服務(wù),代表公司完成與客戶方所有各項(xiàng)合作事宜;
6.利用公司內(nèi)外部各種資源及自有人脈,開(kāi)拓新的潛在客戶;
7.跟蹤客戶滿意度,歸納客戶的反饋,并及時(shí)協(xié)調(diào)解決相應(yīng)問(wèn)題;
8.針對(duì)未滿足的客戶需求,設(shè)計(jì)新的服務(wù)方案,并協(xié)調(diào)公司各部門解決;
9.發(fā)起線上及線下活動(dòng),維護(hù)和提升公司及產(chǎn)品品牌價(jià)值。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,醫(yī)藥行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.有藥企研發(fā)或市場(chǎng)部工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)藥咨詢或數(shù)據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力和溝通能力。
4.e_cel和ppt熟練,并能夠在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)用到工作中。
5.有商務(wù)接洽、活動(dòng)策劃或會(huì)議主持等能力者優(yōu)先。
6.有較強(qiáng)英文口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)和翻譯能力者優(yōu)先。
第9篇 市場(chǎng)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)服務(wù)部總經(jīng)理 主要職責(zé)
1.協(xié)助部門總經(jīng)理,負(fù)責(zé)投行化業(yè)務(wù)的制度制訂、流程設(shè)計(jì)、品牌推廣,協(xié)調(diào)重點(diǎn)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目投行化服務(wù)工作,落實(shí)投行化方案;
2.組織制訂項(xiàng)目推介工作的相關(guān)制度、規(guī)則、流程及推介會(huì)效果評(píng)價(jià)等;
3.組織制訂重要合作機(jī)構(gòu)庫(kù)、投資人信息庫(kù)建設(shè)方案,對(duì)投資人信息進(jìn)行有效管理,并制訂差異化服務(wù)策略;
4.負(fù)責(zé)國(guó)務(wù)院有關(guān)部委、本市及其他地區(qū)有關(guān)委辦局相關(guān)業(yè)務(wù)的溝通、聯(lián)系。
任職資格
1、法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,10年以上證券、銀行、財(cái)務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),參與大型項(xiàng)目投融資服務(wù)的經(jīng)歷;
2、具備扎實(shí)的產(chǎn)權(quán)交易、法律、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí),具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實(shí)施的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力;
3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的市場(chǎng)敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;
4、具有豐富投資人資源和良好人脈關(guān)系者優(yōu)先。
職位必備項(xiàng)
跳槽頻繁,三年一跳不考慮
其他項(xiàng)
必須大學(xué)本科及以上學(xué)歷,法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)
必須40-50歲之間
必須職級(jí)相當(dāng),推薦須注明人選目前職級(jí)(崗位相當(dāng)于副處級(jí))
必須10年以上證券、銀行、財(cái)務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域,產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且有參與大型項(xiàng)目投融資服務(wù)的經(jīng)歷(客戶期望四大資產(chǎn)管理公司)
職位優(yōu)先項(xiàng)
四大資產(chǎn)管理公司優(yōu)先
主要職責(zé)
1.協(xié)助部門總經(jīng)理,負(fù)責(zé)投行化業(yè)務(wù)的制度制訂、流程設(shè)計(jì)、品牌推廣,協(xié)調(diào)重點(diǎn)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目投行化服務(wù)工作,落實(shí)投行化方案;
2.組織制訂項(xiàng)目推介工作的相關(guān)制度、規(guī)則、流程及推介會(huì)效果評(píng)價(jià)等;
3.組織制訂重要合作機(jī)構(gòu)庫(kù)、投資人信息庫(kù)建設(shè)方案,對(duì)投資人信息進(jìn)行有效管理,并制訂差異化服務(wù)策略;
4.負(fù)責(zé)國(guó)務(wù)院有關(guān)部委、本市及其他地區(qū)有關(guān)委辦局相關(guān)業(yè)務(wù)的溝通、聯(lián)系。
任職資格
1、法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,10年以上證券、銀行、財(cái)務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),參與大型項(xiàng)目投融資服務(wù)的經(jīng)歷;
2、具備扎實(shí)的產(chǎn)權(quán)交易、法律、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí),具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實(shí)施的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力;
3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的市場(chǎng)敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;
4、具有豐富投資人資源和良好人脈關(guān)系者優(yōu)先。
職位必備項(xiàng)
跳槽頻繁,三年一跳不考慮
其他項(xiàng)
必須大學(xué)本科及以上學(xué)歷,法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)
必須40-50歲之間
必須職級(jí)相當(dāng),推薦須注明人選目前職級(jí)(崗位相當(dāng)于副處級(jí))
必須10年以上證券、銀行、財(cái)務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域,產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且有參與大型項(xiàng)目投融資服務(wù)的經(jīng)歷(客戶期望四大資產(chǎn)管理公司)
職位優(yōu)先項(xiàng)
四大資產(chǎn)管理公司優(yōu)先
第10篇 市場(chǎng)服務(wù)專員崗位職責(zé)
留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)專員 上海育璀教育投資有限公司 上海育璀教育投資有限公司,育璀 職責(zé)描述:
1、協(xié)助留學(xué)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和組織
2、市場(chǎng)活動(dòng)學(xué)生信息匯總
3、市場(chǎng)宣傳物品的準(zhǔn)備
4、協(xié)助市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)和匯總
5、其他部門經(jīng)理制定的工作
任職要求:
本科以上,英語(yǔ)良好,良好的人際交往和溝通能力,能接受短期出差,愿意長(zhǎng)期從事教育行業(yè)的工作,有留學(xué)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第11篇 汽車后市場(chǎng)服務(wù)總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與上海區(qū)域各個(gè)汽車后市場(chǎng)服務(wù)門店(前期預(yù)計(jì)30家左右)的日常溝通與協(xié)調(diào);
2、了解門店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及報(bào)價(jià),并有效保持合理性;
3、負(fù)責(zé)上海區(qū)域各個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)、統(tǒng)一vi識(shí)別的裝潢、人員培訓(xùn)、服務(wù)體系搭建、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與管控;
4、跟蹤所轄門店員工培訓(xùn)進(jìn)展情況、員工考核、晉升等日常管理工作;
5、了解并熟悉門店?duì)I運(yùn)管理bms系統(tǒng);
6、確保門店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運(yùn)作正常;
7、做好各個(gè)門店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
8、與會(huì)員顧客建立和保持良好的關(guān)系,建立并擴(kuò)大公司品牌形象;
9、有效處理門店突發(fā)事件;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上汽車行業(yè)同崗位級(jí)別工作經(jīng)驗(yàn);5年以上汽車行業(yè)門店或營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉辦公自動(dòng)化ms軟件操作:word、e_cel、ppt;
3、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,邏輯思維、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),心理調(diào)節(jié)能力好,抗壓能力強(qiáng);
4、工作認(rèn)真細(xì)心,有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,能熟練操作電腦軟件;
5、熟悉運(yùn)用門店管理系統(tǒng);
6、具備良好的管理技巧和協(xié)調(diào)能力;
7、熟悉連鎖店運(yùn)作模式;
8、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)。
第12篇 市場(chǎng)客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)
奶粉市場(chǎng)部客戶服務(wù)組客服專員(北京) 伊利實(shí)業(yè) 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司,伊利,伊利實(shí)業(yè),伊利股份,伊利 崗位職責(zé):
質(zhì)檢專員(2人)主要職責(zé):
1、按照要求的質(zhì)檢比例對(duì)呼入呼出錄音、微信微群內(nèi)容進(jìn)行抽檢并根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,保證客服人員服務(wù)的專業(yè)性及規(guī)范性;2、對(duì)于質(zhì)檢成績(jī)不合格人員進(jìn)行輔導(dǎo),幫助提升其質(zhì)檢成績(jī);3、記錄并匯總每日工作情況,及時(shí)反饋提出問(wèn)題及改進(jìn)建議;4、按照要求定期進(jìn)行業(yè)務(wù)熟悉,保持自身業(yè)務(wù)能力;5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
培訓(xùn)專員(2人)主要職責(zé):
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施:收集整理培訓(xùn)素材制作課件并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);2、培訓(xùn)效果評(píng)估:培訓(xùn)后效果進(jìn)行評(píng)測(cè);3、協(xié)助上級(jí)編制并完善公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;4、協(xié)助上級(jí)建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫(kù)、教材庫(kù)、試題庫(kù)和案例庫(kù)等;5、負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的組織開(kāi)展。
任職資格:
質(zhì)檢專員任職要求:1、大專及以上學(xué)歷(有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)或母嬰行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)2、熟悉e_cel,word等辦公軟件的使用,對(duì)于數(shù)字有一定敏感性;3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;4、耐心細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé);
培訓(xùn)專員任職要求:1、大專及以上學(xué)歷(有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或母嬰行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)2、熟悉e_cel,word、ppt等辦公軟件的使用;3、具有良好的溝通表達(dá)能力;4、親和力強(qiáng),耐心細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé);5、出色的學(xué)習(xí)能力;
第13篇 市場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
市場(chǎng)技術(shù)支持工程師/技術(shù)服務(wù)工程師 1負(fù)責(zé)公司亞太區(qū)銷售中心的客戶產(chǎn)品應(yīng)用、維修培訓(xùn);
2 制定產(chǎn)品測(cè)試方案、應(yīng)用報(bào)告與研發(fā)測(cè)試跟進(jìn)工作;
3對(duì)客戶日常相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題咨詢的及時(shí)應(yīng)答;
4負(fù)責(zé)處理投訴及危機(jī)事件;
5參與制定服務(wù)部的規(guī)范、操作流程、管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),如服務(wù)文件,工作指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)服務(wù)包;
要求:
1、 環(huán)境工程,化學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位及學(xué)士學(xué)位以上學(xué)歷背景;
2、 至少3年分析儀器經(jīng)驗(yàn)者
3、 英語(yǔ)流利(口語(yǔ)和書(shū)面)
4、 跨文化溝通能力與工作經(jīng)驗(yàn)
5、 自我激勵(lì)和自主工作風(fēng)格
1負(fù)責(zé)公司亞太區(qū)銷售中心的客戶產(chǎn)品應(yīng)用、維修培訓(xùn);
2 制定產(chǎn)品測(cè)試方案、應(yīng)用報(bào)告與研發(fā)測(cè)試跟進(jìn)工作;
3對(duì)客戶日常相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題咨詢的及時(shí)應(yīng)答;
4負(fù)責(zé)處理投訴及危機(jī)事件;
5參與制定服務(wù)部的規(guī)范、操作流程、管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),如服務(wù)文件,工作指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)服務(wù)包;
要求:
1、 環(huán)境工程,化學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位及學(xué)士學(xué)位以上學(xué)歷背景;
2、 至少3年分析儀器經(jīng)驗(yàn)者
3、 英語(yǔ)流利(口語(yǔ)和書(shū)面)
4、 跨文化溝通能力與工作經(jīng)驗(yàn)
5、 自我激勵(lì)和自主工作風(fēng)格
第14篇 服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理(增值服務(wù)) 宜信公司 普信恒業(yè)科技發(fā)展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒業(yè),普信恒業(yè) 職責(zé)描述:
1. 配合公司戰(zhàn)略發(fā)展,深挖客戶需求,規(guī)劃和設(shè)計(jì)公司服務(wù)增值產(chǎn)品體系
2. 負(fù)責(zé)搭建增值服務(wù)的銷售體系和渠道,挖掘銷售場(chǎng)景、打造銷售話術(shù)、并系統(tǒng)建立銷售培訓(xùn)體系;
3. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程,并組織培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量的高品質(zhì);
4. 對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升用戶體驗(yàn),保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性和用戶黏性;
5. 監(jiān)督、推進(jìn)各地區(qū)公司工作進(jìn)展與完成情況;協(xié)助地區(qū)公司業(yè)績(jī)提升和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理;
6. 負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的拓展及商務(wù)合作,建立良好的合作方溝通交流關(guān)系。
任職要求:
統(tǒng)招本科(211/985)及以上學(xué)歷;
有體系搭建經(jīng)驗(yàn)(頂層設(shè)計(jì));
勤奮、創(chuàng)新、聰明、有想法
第15篇 市場(chǎng)服務(wù)崗崗位職責(zé)
營(yíng)銷中心-市場(chǎng)推廣部社群推廣團(tuán)隊(duì)-運(yùn)營(yíng)崗(上海,財(cái)務(wù)服務(wù)中心) 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司,平安數(shù)科,平安金服,深圳平安數(shù)據(jù)科技,深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司,平安綜合 職責(zé)描述:
1、活動(dòng)策劃與執(zhí)行,結(jié)合kpi策劃社群推廣主題活動(dòng)
2、活動(dòng)投放,結(jié)合主題活動(dòng)的宣傳及其他社群推廣進(jìn)行外部投放考核體系,系統(tǒng)性對(duì)推薦人的工作進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)推薦人各類獎(jiǎng)勵(lì)及線下活動(dòng)組織
4、數(shù)據(jù)分析,活動(dòng)投入產(chǎn)出分析及優(yōu)化結(jié)論
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜
任職要求:
1、 兩年以上互聯(lián)網(wǎng)或金融行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉活動(dòng)策劃、執(zhí)行、推廣
2、 有較強(qiáng)的文案功底,善于把握用戶心理,創(chuàng)新活動(dòng)形式
3、有較強(qiáng)的邏輯性、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,擅長(zhǎng)規(guī)律總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,提升營(yíng)銷效果
4、工作細(xì)致、負(fù)責(zé),較強(qiáng)的自我管理能力,合理安排日常事務(wù)
第16篇 市場(chǎng)服務(wù)主任崗位職責(zé)
辦公樓服務(wù)市場(chǎng)主任 世邦魏理仕 北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司,cbre,世邦魏理仕,世邦魏理仕 辦公樓服務(wù)部市場(chǎng)主任的主要任務(wù)和職責(zé):
為部門和公司執(zhí)行并完成寫(xiě)字樓銷售業(yè)務(wù)。
通過(guò)銷售業(yè)務(wù)成交和業(yè)務(wù)介紹等工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)收入目標(biāo)。
為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)、保持良好的客戶關(guān)系、發(fā)展熟客業(yè)務(wù)和為公司介紹客戶。
執(zhí)行辦公樓服務(wù)部部門董事或者公司管理層下達(dá)的其他任務(wù)。
要求
具備流利的普通話口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)表達(dá)能力。英語(yǔ)流利者優(yōu)先,但不作特別要求。
具有業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);具有寫(xiě)字樓銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
能夠熟練操作計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件,如word、e_cel 和powerpoint。
有較強(qiáng)的自我約束能力,并樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。
有較強(qiáng)的組織能力,自我激勵(lì)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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