崗位職責(zé)是什么
樓宇中心是建筑物的核心管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)維護(hù)建筑的日常運營，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，為用戶提供舒適、安全的工作和生活環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
作為樓宇中心的工作人員，需具備以下要求
1. 具備扎實的樓宇管理知識，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的操作和維護(hù)。
2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理與租戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊的關(guān)系。
3. 精通相關(guān)法規(guī)政策，確保樓宇運營符合法律法規(guī)要求。
4. 良好的問題解決能力，能在緊急情況下迅速做出響應(yīng)。
5. 注重細(xì)節(jié)，以用戶滿意度為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位職責(zé)描述
樓宇中心的工作涵蓋多個方面，包括但不限于：
1. 設(shè)施管理：定期檢查和維護(hù)建筑內(nèi)的空調(diào)、電梯、照明等設(shè)施，確保其高效運行。
2. 安全保障：監(jiān)控樓宇安全，執(zhí)行消防規(guī)程，及時排查安全隱患。
3. 環(huán)境維護(hù)：保持公共區(qū)域的清潔整潔，協(xié)調(diào)垃圾處理和綠化工作。
4. 用戶服務(wù)：處理租戶的投訴和建議，提供及時、專業(yè)的解決方案。
5. 財務(wù)管理：參與預(yù)算編制，合理控制運營成本，確保財務(wù)健康。
6. 合同管理：與供應(yīng)商簽訂和管理合同，確保服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
樓宇中心的工作內(nèi)容主要包括：
1. 日常運維：執(zhí)行日常巡檢，記錄設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，及時報告并處理異常情況。
2. 應(yīng)急處理：制定并演練應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如停電、漏水等。
3. 服務(wù)提升：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升用戶滿意度，定期收集反饋并采取改進(jìn)措施。
4. 能源管理：監(jiān)控能源消耗，推廣節(jié)能措施，降低運營成本。
5. 法規(guī)合規(guī)：跟蹤法規(guī)更新，確保樓宇運營符合各項法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
在這一崗位上，工作人員需要不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新和專業(yè)精神推動樓宇管理的優(yōu)化，為用戶提供一流的服務(wù)體驗，同時保證樓宇的高效、安全、可持續(xù)運營。
樓宇中心崗位職責(zé)范文
第1篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心主管崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心主管崗位職責(zé)
在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報所管學(xué)生公寓的各項工作情況一次。
2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求值班員、保潔員履行崗位職責(zé)。
3、對所管學(xué)生公寓學(xué)生、值班員、保潔員進(jìn)行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。
4、每天巡查并記錄所管學(xué)生公寓值班員、保潔員的勞動紀(jì)律和工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決,并向上級匯報。
5、辦理入住、退宿手續(xù),并建立健全學(xué)生住宿檔案,掌握所管學(xué)生公寓入住學(xué)生人數(shù)、學(xué)生所屬系別、寢室數(shù)、空床位等基本數(shù)據(jù)和情況。
6、每季度組織員工學(xué)習(xí)一次國家政策、業(yè)務(wù)知識和有關(guān)規(guī)章制度。
7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內(nèi)的好人好事。
8、每季度水、電的抄表和統(tǒng)計工作以及每學(xué)期超額水電費的收繳工作。
9、主動到寢室聽取學(xué)生對住宿及公寓管理方面的意見、建議,對學(xué)生反映的問題及時改進(jìn)或解決,不能及時解決的問題要友好的解釋,并及時向公寓中心匯報。
10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時解決安全隱患,并向上級匯報。
11、保證消防通道暢通,通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管,并熟練掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水電、電話、網(wǎng)絡(luò)及太陽能熱水器的維修信息,并跟蹤和監(jiān)督維修工作。
13、每周向中心上報違紀(jì)用電的寢室及早出、晚歸學(xué)生的名單。
14、負(fù)責(zé)所管學(xué)生公寓必須的清潔衛(wèi)生工具的計劃、領(lǐng)發(fā)。
15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第2篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息時間、按時上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾,其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次,上、下午分別清掃一次,保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次,無塵積。
5、每學(xué)期對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作,洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節(jié)約、愛惜清潔工具,不隨處亂扔亂放,在指定的位置擺放整齊。
7、關(guān)注天氣,有暴雨、臺風(fēng)時,及時關(guān)好門窗。
8、上班時間巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時報告。
9、學(xué)生、來訪人員詢問,要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第3篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心值班員崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心值班員崗位職責(zé)
在中心主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、按時開、關(guān)公寓大門:每天6:00開門,23:30關(guān)門,并作好《學(xué)生公寓值班記錄》。
2、熱情接待來訪學(xué)生家長,請其出示有效證件,填寫《學(xué)生公寓來人來訪登記表》,并告知來訪學(xué)生家長須在晚上11:30關(guān)門以前離開公寓,再由受訪學(xué)生帶領(lǐng)進(jìn)入寢室。
3、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院作息時間,對晚歸學(xué)生進(jìn)行詢問、憑證填寫《學(xué)生公寓違規(guī)違紀(jì)登記表》、開門放入。
4、晚上關(guān)公寓大門后,間斷巡查各個樓層,做好防火、防盜、安全用電的檢查,發(fā)現(xiàn)隱患或事故、及時處置、報告,事后填寫《學(xué)生公寓事故報告》。
5、禁止男生進(jìn)入女生公寓、禁止女生進(jìn)入男生公寓。
6、對攜帶貴重、大型、大批量物品進(jìn)、出公寓者、要檢查、登記、查驗出門證,無出門證者不予放行;嚴(yán)禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進(jìn)入學(xué)生公寓。
7、協(xié)助主管做好每季度水、電費的抄表、統(tǒng)計及每學(xué)期超額水電費的收繳工作。
8、做好消防通道門、學(xué)生寢室鑰匙的管理和學(xué)生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。
9、及時聯(lián)系維修人員對學(xué)生報修的土木、水電、電話等設(shè)施的維修,并做好和保存報修登記。
10、熟練掌握消防器材的使用和發(fā)生火災(zāi)時正確報警的方法。
11、對在學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)發(fā)生的學(xué)生糾紛進(jìn)行勸告、制止和調(diào)解;對違法、違紀(jì)行為進(jìn)行批評、制止、教育和采取必要的防范措施,并及時向上級報告。
12、維護(hù)學(xué)生公寓的穩(wěn)定,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時報告、制止,配合相關(guān)部門做好穩(wěn)定工作。
13、按時上、下班,上班提前10分鐘辦理交接班手續(xù),下班前做好值班記錄,處理好當(dāng)班各項事務(wù)。
14、當(dāng)班人員做好工作崗位及周邊的衛(wèi)生保潔工作,隨時保持清潔。
15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
