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崗位職責(zé)是什么
質(zhì)量中心崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分,負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到或超越既定標(biāo)準(zhǔn),以滿足客戶的需求和期望。這個(gè)崗位的角色是保障公司業(yè)務(wù)流程的高效和質(zhì)量的卓越,通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控,防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的品質(zhì)管理知識(shí),熟悉iso質(zhì)量管理體系及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 精通質(zhì)量管理工具,如spc、fmea、pdca等。
3. 有良好的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決技巧。
4. 能夠建立并維護(hù)有效的質(zhì)量控制系統(tǒng)。
5. 具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與各部門有效協(xié)作。
6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德,注重細(xì)節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向。
崗位職責(zé)描述
質(zhì)量中心崗位的日常工作包括制定和執(zhí)行質(zhì)量政策、程序和標(biāo)準(zhǔn),以確保產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的提供符合公司的質(zhì)量目標(biāo)。該崗位需要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行深入理解,識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),并采取預(yù)防措施。此外,他們還需要定期分析質(zhì)量數(shù)據(jù),以評(píng)估現(xiàn)有流程的效果,并提出改進(jìn)方案。在質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),質(zhì)量中心的負(fù)責(zé)人需迅速響應(yīng),組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查,找出根本原因并制定糾正措施。
有哪些內(nèi)容
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:根據(jù)市場(chǎng)、法規(guī)和客戶需求,制定和更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 內(nèi)部審計(jì):定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,確保各項(xiàng)活動(dòng)符合質(zhì)量管理體系的要求。
3. 過(guò)程控制:監(jiān)控生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程,確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),防止不良品的產(chǎn)生。
4. 培訓(xùn)與指導(dǎo):為員工提供質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn),提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理水平。
5. 供應(yīng)商管理:評(píng)估和監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn),確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定性。
6. 客戶反饋處理:處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,改善客戶滿意度。
7. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù),推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
8. 項(xiàng)目參與:參與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),從早期階段就融入質(zhì)量考慮,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。
9. 制度建設(shè):建立健全質(zhì)量管理制度,確保質(zhì)量管理工作的系統(tǒng)性和有效性。
質(zhì)量中心崗位是企業(yè)質(zhì)量文化的守護(hù)者,他們的工作不僅關(guān)乎產(chǎn)品的質(zhì)量,更關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和客戶的信任。通過(guò)他們的專業(yè)能力和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持高質(zhì)量的形象,贏得客戶滿意,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量中心崗位職責(zé)范文
第1篇 質(zhì)量管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
質(zhì)量管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體質(zhì)量管理目標(biāo)的分解、下達(dá),制定年度質(zhì)量計(jì)劃,監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施、完成;
2.協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)完成部門日常管理工作;
3.負(fù)責(zé)集團(tuán)質(zhì)量體系的管理,跟蹤質(zhì)量體系的改進(jìn)以及各基地質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)控;
4.優(yōu)化質(zhì)量體系的工作流程及操作規(guī)范,督促、檢查相關(guān)流程與規(guī)范等貫徹執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)各基地生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控與審核;
6.負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理工作 ;
7.負(fù)責(zé)重大市場(chǎng)售后質(zhì)量的先期處理工作。
8.主導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審和外部質(zhì)量審核工作。
主要要求:
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上汽車行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉iso9001和iatf16949質(zhì)量管理體系要求,熟練掌握汽車行業(yè)質(zhì)量管理流程;
3.熟悉質(zhì)量方法和工具比如iatf16949,8d,質(zhì)量管理工具等;
4.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5.具有良好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
6.主動(dòng)積極,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
7.可接受出差。 各位候選人朋友:若對(duì)此崗位有意向,請(qǐng)直接投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘職位。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體質(zhì)量管理目標(biāo)的分解、下達(dá),制定年度質(zhì)量計(jì)劃,監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施、完成;
2.協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)完成部門日常管理工作;
3.負(fù)責(zé)集團(tuán)質(zhì)量體系的管理,跟蹤質(zhì)量體系的改進(jìn)以及各基地質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)控;
4.優(yōu)化質(zhì)量體系的工作流程及操作規(guī)范,督促、檢查相關(guān)流程與規(guī)范等貫徹執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)各基地生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控與審核;
6.負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理工作 ;
7.負(fù)責(zé)重大市場(chǎng)售后質(zhì)量的先期處理工作。
8.主導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審和外部質(zhì)量審核工作。
主要要求:
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上汽車行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉iso9001和iatf16949質(zhì)量管理體系要求,熟練掌握汽車行業(yè)質(zhì)量管理流程;
3.熟悉質(zhì)量方法和工具比如iatf16949,8d,質(zhì)量管理工具等;
4.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5.具有良好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
6.主動(dòng)積極,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
7.可接受出差。
第2篇 呼叫中心質(zhì)量崗位職責(zé)
口碑-呼叫服務(wù)運(yùn)營(yíng)專家(效能質(zhì)量)-服務(wù)中心 阿里巴巴 阿里巴巴(中國(guó))有限公司,淘寶,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集團(tuán),阿里巴巴 工作職責(zé):
1. 根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行呼叫中心人力與人效的監(jiān)控和分析,發(fā)現(xiàn)管理上的不足之處并改進(jìn),不斷完善人力、人效管理機(jī)制和體系;
2. 構(gòu)建所屬業(yè)務(wù)的指標(biāo)體系,建立和完善日常業(yè)務(wù)報(bào)告體系,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的呈現(xiàn)部門整體及各項(xiàng)目的運(yùn)作情況,為業(yè)務(wù)模塊和產(chǎn)品提供決策支持;
3. 搭建質(zhì)量管控體系,建設(shè)質(zhì)量管理循環(huán)機(jī)制,推進(jìn)質(zhì)量策略實(shí)施落地;
4. 對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多維度分析,發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題,制定策略并推進(jìn)改善,協(xié)同合作方資源持續(xù)推動(dòng)改進(jìn),保障整體的服務(wù)質(zhì)量;
5. 找出影響客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)用系統(tǒng)化思維推動(dòng)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品端的完善,撬動(dòng)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。
任職要求:
1. 有5年以上的呼叫運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)體系運(yùn)作,有六西格瑪認(rèn)證或copc、4ps認(rèn)證優(yōu)先;
2. 具備獨(dú)立思考和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、質(zhì)量敏感度,能夠快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題推動(dòng)解決;
3. 具備較好的邏輯思考能力及良好的溝通協(xié)調(diào)整合能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 有獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)虛擬團(tuán)隊(duì)完成復(fù)雜、多角色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外包品質(zhì)管控、服務(wù)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)和優(yōu)化工作;
5. 極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、邏輯思維能力和系統(tǒng)性思考規(guī)劃能力,數(shù)據(jù)敏感度高,具備較強(qiáng)的分析總結(jié)能力。
第3篇 質(zhì)量保證中心-配置管理崗職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)維護(hù)配置管理服務(wù)器,保證數(shù)據(jù)安全;
2、 負(fù)責(zé)代碼權(quán)限管理、分支管理等;
3、 負(fù)責(zé)軟件版本的構(gòu)建、提測(cè)和發(fā)布管理;
4、 負(fù)責(zé)持續(xù)集成流程梳理和優(yōu)化;
5、 根據(jù)工作需求開(kāi)發(fā)提高工作效率的工具或腳本;
6、 作為配置管理領(lǐng)域代表參與研發(fā)管理流程的優(yōu)化;
7、 為軟件開(kāi)發(fā)人員提供配置管理工具使用支持及培訓(xùn)。
任職資格:
1、 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、 有通信或it行業(yè)配置管理、持續(xù)集成經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 熟悉svn、git、jenkins、jira等其中一種以上配置管理工具;
4、 熟練使用shell、perl、python等一種以上腳本編程語(yǔ)言;
5、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備鉆研精神,有較好的分析、解決問(wèn)題的能力;
6、 熟悉oracle、db2等數(shù)據(jù)庫(kù)使用;
7、 熟悉weblogic、tomcat、was等中間日常維護(hù)、使用;
8、 可以承受較大的工作壓力,具備良好的溝通協(xié)作能力。
第4篇 通信工程質(zhì)量監(jiān)督中心崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針和政策,熟悉掌握國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理的法律、法規(guī)和政策,認(rèn)真履行通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理職能,維護(hù)本省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理秩序。
2.負(fù)責(zé)受理本省電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的通信建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào),對(duì)建設(shè)單位相關(guān)質(zhì)量行為進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)勘察設(shè)計(jì)、施工、系統(tǒng)集成、用戶管線建設(shè)、監(jiān)理等單位的相關(guān)質(zhì)量行為進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)各參建單位和人員的資質(zhì)和資格進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)參建單位執(zhí)行通信工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督。
3.受理單位和個(gè)人有關(guān)通信工程質(zhì)量的檢舉、控告和投訴;協(xié)助和參與省局對(duì)重大通信工程質(zhì)量事故、安全事故進(jìn)行調(diào)查和處理。
4.負(fù)責(zé)做好局用交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的檢測(cè)和收費(fèi)工作。
5.承辦部中心和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第5篇 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心__評(píng)審中心__聯(lián)絡(luò)處崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)認(rèn)證、咨詢工作的協(xié)調(diào),人員安排調(diào)度。
2.負(fù)責(zé)認(rèn)證、咨詢工作的上下信息溝通。
3.負(fù)責(zé)完成評(píng)審中心所交辦的各種審核任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)培養(yǎng)認(rèn)證審核員隊(duì)伍和咨詢工作隊(duì)伍。
5.負(fù)責(zé)認(rèn)證、咨詢業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),認(rèn)證、咨詢合同的處理等。
6.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)、維護(hù)及客戶意見(jiàn)的收集。
7.負(fù)責(zé)與認(rèn)證、咨詢工作相關(guān)的培訓(xùn)、會(huì)議等工作,以及相關(guān)檔案的管理。
8.負(fù)責(zé)認(rèn)證、咨詢費(fèi)的管理及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算和發(fā)放工作。
9.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員注冊(cè)、到期換證、人員管理及年度確認(rèn)、培訓(xùn)及相關(guān)資料的上報(bào)工作。
10.負(fù)責(zé)認(rèn)證、齊詢相關(guān)檔案管理工作。
11.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)分析數(shù)據(jù)。
12.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 質(zhì)量工程師-技術(shù)中心崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)編制技術(shù)中心質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)、奧迪特評(píng)審等項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃,落實(shí)監(jiān)督,并組織評(píng)審、確認(rèn),完成年度質(zhì)量工作總結(jié);
2、參加公司奧迪特質(zhì)量工作例會(huì),收集匯總產(chǎn)品奧迪特評(píng)審涉及技術(shù)中心的項(xiàng)目,編制日常和滾動(dòng)工作計(jì)劃,牽頭組織落實(shí)整改,對(duì)方案、時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控,例會(huì)檢查,定期報(bào)告;
3、參加公司市場(chǎng)部、質(zhì)量部產(chǎn)品售后質(zhì)量工作例會(huì),收集匯總產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題涉及技術(shù)中心的項(xiàng)目,編制日常和滾動(dòng)工作計(jì)劃,牽頭組織落實(shí)整改,對(duì)方案、時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控,例會(huì)檢查,定期報(bào)告;
4、參加公司質(zhì)量體系審核的培訓(xùn)工作,牽頭組織第三方和公司對(duì)技術(shù)中心的質(zhì)量體系審核;
5、根據(jù)質(zhì)量工作計(jì)劃執(zhí)行情況,對(duì)相關(guān)的責(zé)任人提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)的建議意見(jiàn);
6、對(duì)技術(shù)中心員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)、咨詢工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,三年以上汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程;
2、理工科專業(yè),機(jī)械/車輛類優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)及汽車或車輛工程的專業(yè)知識(shí)。
第7篇 質(zhì)量管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)
質(zhì)量管理中心總經(jīng)理 北京容百投資控股有限公司 寧波容百新能源科技股份有限公司,北京容百投資控股有限公司,容百新 崗位職責(zé):
1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;
3、制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃;
4、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督;
5、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,積極組織質(zhì)量管理工作;
6、監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作,建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制;
7、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛,對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)差分析;
8、與生產(chǎn)部門和相關(guān)部門一起討論,提出質(zhì)量改善措施;
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量部門的日常工作,并對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
任職要求:
1、 熟悉質(zhì)量安全管理的相關(guān)法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系;
2、 熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制;
3、 具備較強(qiáng)的質(zhì)量管理能力和處理能力;
4、 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力;
5、 具備很強(qiáng)的宏觀把控能力,有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;
6、制造業(yè)同等崗位3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練應(yīng)用質(zhì)量分析工具;
7、熟悉鋰電材料研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié),識(shí)別研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程的重大質(zhì)量問(wèn)題以及風(fēng)險(xiǎn),并預(yù)警(加分項(xiàng))。
第8篇 高級(jí)質(zhì)量管理/質(zhì)量管理(質(zhì)量管理中心)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位:高級(jí)質(zhì)量管理/質(zhì)量管理
部門:質(zhì)量管理中心(1人)
職責(zé):
1.根據(jù)部門要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),完成文科類圖書的質(zhì)量檢查和結(jié)果評(píng)定;
2.負(fù)責(zé)組建相關(guān)社外審讀隊(duì)伍;
3.協(xié)助完成相關(guān)質(zhì)檢信息統(tǒng)計(jì)和分析等。
要求:
1.文科專業(yè)背景,碩士以上學(xué)歷;
2.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通和公關(guān)能力,較好的協(xié)調(diào)能力;
3.具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心強(qiáng),和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5.有兩年以上出版物的質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn),熟悉編校業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖書質(zhì)量管理規(guī)范;
6.已通過(guò)出版職業(yè)資格中級(jí)考試者優(yōu)先。
工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)
崗位要求:
學(xué)歷要求:碩士
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
第9篇 裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)與日常工作重點(diǎn),主要有以下各部分組成:
1、認(rèn)真執(zhí)行公司所制定的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
2、認(rèn)真做好各個(gè)工程的施工組織設(shè)計(jì),做好施工班組調(diào)度安排,確保施工的正常進(jìn)行,做好施工管理。
3、質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理要做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,認(rèn)真進(jìn)行合同評(píng)審。
4、對(duì)工程部所屬人員負(fù)有分派任務(wù),監(jiān)督管理的職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理及對(duì)一線員工、裝飾項(xiàng)目經(jīng)理的安全教育。
6、負(fù)責(zé)對(duì)工程部人員的考核及提成審核,對(duì)工班人員工資的審核工作。
7、公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查,對(duì)工地優(yōu)良率的審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)制定,修改和完善現(xiàn)行的施工工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等作業(yè)指導(dǎo)書。
9、負(fù)責(zé)處理相關(guān)客戶投訴與客戶交流的相關(guān)事宜。努力讓所屬人員及一線員工樹立以客戶為中心,一切從客戶的利益出發(fā)的服務(wù)理念,不斷提升企業(yè)品牌,開(kāi)拓裝飾業(yè)務(wù)。
10、積極協(xié)助人力資源部做好施工人員崗前的評(píng)審和培訓(xùn)工作。
11、認(rèn)真做好對(duì)質(zhì)量管理中心部門下屬人員的培訓(xùn)工作,努力提高工程質(zhì)量管理水平。
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