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房屋租管理制度是企業(yè)或個(gè)人在管理租賃房產(chǎn)時(shí),為確保租賃過(guò)程的公正、公平與高效而設(shè)立的一系列規(guī)則和流程。它旨在規(guī)范租賃行為,保障雙方權(quán)益,預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
包括哪些方面
1. 租賃合同管理:明確租賃條款,如租金、租期、押金、維修責(zé)任等,確保合同的合法性和約束力。
2. 房屋維護(hù)與保養(yǎng):規(guī)定租戶和房東在房屋維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù),保證房屋的良好狀態(tài)。
3. 租金收繳與管理:設(shè)定租金支付方式、時(shí)間及逾期處理辦法,確保租金按時(shí)收取。
4. 租戶篩選與入住流程:制定租戶資格審查標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范租戶入住手續(xù)。
5. 解約與續(xù)租規(guī)定:明確提前解約、合同到期后的處理方式,以及續(xù)租申請(qǐng)流程。
6. 爭(zhēng)議解決機(jī)制:設(shè)立投訴渠道,規(guī)定糾紛處理程序,促進(jìn)和諧租賃關(guān)系。
7. 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理:強(qiáng)調(diào)消防安全、租戶安全教育,預(yù)防和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
8. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告:保持租賃相關(guān)信息的準(zhǔn)確記錄,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和匯報(bào)。
重要性
房屋租管理制度的重要性在于:
1. 保護(hù)權(quán)益:清晰的規(guī)則可以避免因誤解或欺詐導(dǎo)致的權(quán)益受損,為房東和租戶提供法律保障。
2. 提高效率:規(guī)范化的流程能減少溝通成本,加快租賃交易速度,提高資源利用效率。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn):通過(guò)制度預(yù)防和解決租賃過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,降低潛在的財(cái)務(wù)和法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 維護(hù)秩序:良好的管理制度有助于維護(hù)租賃市場(chǎng)的穩(wěn)定,提升租戶滿意度,促進(jìn)社區(qū)和諧。
方案
1. 制定詳盡的租賃合同:合同應(yīng)涵蓋所有關(guān)鍵條款,如租金、租期、維修、解約等,并由專業(yè)律師審核,確保合法性。
2. 建立租戶評(píng)估體系:設(shè)置租戶信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確保租戶的信譽(yù)度和支付能力。
3. 實(shí)施定期巡查:房東或物業(yè)管理公司應(yīng)定期檢查房屋狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。
4. 建立快速響應(yīng)機(jī)制:設(shè)立專門(mén)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),處理租戶投訴和緊急情況,提高服務(wù)質(zhì)量。
5. 提供培訓(xùn)與教育:對(duì)租戶進(jìn)行租賃知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)其法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。
6. 引入第三方調(diào)解:對(duì)于復(fù)雜糾紛,可引入獨(dú)立的調(diào)解機(jī)構(gòu),確保公平公正解決爭(zhēng)議。
7. 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)實(shí)際情況定期評(píng)估和調(diào)整制度,確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化和租戶需求。
通過(guò)上述方案,房屋租管理制度將更加完善,從而提升租賃業(yè)務(wù)的管理水平,促進(jìn)租賃市場(chǎng)的健康發(fā)展。
房屋租管理制度范文
第1篇 房屋租賃平臺(tái)配置部工作管理規(guī)范
房屋租賃平臺(tái)配置部工作管理規(guī)范
1、目的
為加強(qiáng)部門(mén)管理,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,增強(qiáng)員工責(zé)任感與主人翁精神,根據(jù)本部門(mén)的工作性質(zhì)特制訂本辦法。
2、術(shù)語(yǔ)和定義
本辦法所指“安裝”包括家具、家電及窗簾等配置物料的運(yùn)送和安裝。
3、工作職責(zé)
3.1具體工作流程
3.1.1租客退房后,空房鑰匙經(jīng)物業(yè)管理員交由配置部;
3.1.2配置部需與招商部在現(xiàn)場(chǎng)共同勘查后,商議該房是否需要清理舊家具、翻新及配置;
3.1.3勘查空房時(shí)有義務(wù)檢查房?jī)?nèi)燈具、水龍頭及其他原有固件的使用情況,及時(shí)向物業(yè)管理員報(bào)修;
3.1.4經(jīng)與招商部商議后確定為原裝房的空房,配置部將鑰匙交由物業(yè)管理員安排保潔后,招商部接手招租帶看。
3.1.5經(jīng)與招商部商議后確定要清理舊家具的空房,為加快翻新工作的開(kāi)展,應(yīng)盡快安排車(chē)輛和人手到現(xiàn)場(chǎng)清理。為控制成本,舊家具的清理應(yīng)遵循少次多量的原則。
3.1.6經(jīng)與招商部商議后確定要翻新及配置的空房,原則上配置工作按照“清理舊家具→安裝家電→安裝家具→配置床墊→安裝窗簾→裝飾”的順序進(jìn)行。
3.1.7空房配置完成,配置部將鑰匙交由物業(yè)管理員安排清潔后,招商部接手招租帶看。此前該房不得出租,房門(mén)鑰匙由配置部暫管。對(duì)暫時(shí)交由配置部使用的鑰匙必須做好保管和使用登記工作。
3.2原則上規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)的安裝工作必須配備一個(gè)以上配置部人員在場(chǎng)監(jiān)督。
3.3如房間已有租客入住,進(jìn)場(chǎng)安裝前必須聯(lián)系租客,獲得租客同意后再進(jìn)場(chǎng)安裝。
3.4安裝熱水器及空調(diào)等家電時(shí),在場(chǎng)配置專員必須根據(jù)每個(gè)房間實(shí)際情況指導(dǎo)家電安裝位置,并在安裝完成后到場(chǎng)驗(yàn)收和清走大件垃圾;家具安裝完成后,配置專員必須到場(chǎng)驗(yàn)收并根據(jù)實(shí)際房型調(diào)整家具擺放位置。
3.5如無(wú)特殊情況,配置安裝完成后必須鎖好房門(mén)(特殊情況下可委托安裝師傅鎖門(mén))以免配置丟失。
3.6配置安裝完成后必須由配置部人員在一個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收。
4、工作權(quán)限
4.1配置部人員出外勤前必須在前臺(tái)登記外出事由與返崗時(shí)間。
4.2不得利用工作時(shí)間辦私事,不分內(nèi)外勤。
4.3工作時(shí)間內(nèi)必須嚴(yán)肅工作作風(fēng),杜絕懶散和拖拉現(xiàn)象。
4.4工作事項(xiàng)由主管安排,聯(lián)系供應(yīng)商洽談等事宜由主管決定。
4.5需要部門(mén)經(jīng)理簽字的單據(jù)由主管簽名,如報(bào)銷(xiāo)單、請(qǐng)假單、用車(chē)申請(qǐng)單等單據(jù)。
第2篇 街道出租屋綜合管理(房屋租賃管理)站工作職責(zé)內(nèi)容
1.宣傳、貫徹執(zhí)行有關(guān)房屋租賃和出租屋綜合管理的法律、法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)本站轄區(qū)房屋租賃市場(chǎng)管理工作。
2.協(xié)助公安、計(jì)生、工商、消防、安監(jiān)、城管執(zhí)法等部門(mén)對(duì)出租屋進(jìn)行綜合管理。
3.協(xié)助出租屋綜合管理(房屋租賃管理)所做好私人《房屋租賃合同書(shū)》的登記和備案工作。
4.協(xié)助出租屋綜合管理(房屋租賃管理)所收取私人房屋租賃管理費(fèi)和代征有關(guān)稅款。
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)出租屋的檔案管理和有關(guān)信息的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6.負(fù)責(zé)本站出租屋管理員隊(duì)伍建設(shè)與管理,及時(shí)向管理所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)隊(duì)伍建設(shè)情況。
7.承辦上級(jí)主管部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。
第3篇 房屋租賃管理所所長(zhǎng)崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)全縣房屋租賃管理工作,指導(dǎo)和規(guī)范全縣租賃市場(chǎng),監(jiān)督和管理全縣的房屋租賃行為。
2.主持全所工作并召集所工作會(huì)議。
3.帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的方針、政策及上級(jí)指示精神。
4.負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)的請(qǐng)示匯報(bào)協(xié)調(diào)工作。
5.做好職工的思想工作,抓好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6.做好房屋租賃登記備案的全部過(guò)程審查、收件、租賃手續(xù)費(fèi)的審批工作。
7.組織掛牌上崗,接受群眾監(jiān)督。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第4篇 房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等
3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳
4)每月租房水電費(fèi)的繳納
5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會(huì)計(jì)審核
6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息
7)對(duì)租房各種問(wèn)題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問(wèn)題和維修問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至站長(zhǎng)進(jìn)行安排處理
8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對(duì)消防安全的管理
9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問(wèn)題并及時(shí)解決
10)重大問(wèn)題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策
11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)
12)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長(zhǎng)處
第5篇 房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件
――房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
一、目的:
規(guī)范資產(chǎn)及租戶維修服務(wù)程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成入戶維修服務(wù)工作。
二、適用范圍:
適用于_在管樓宇維修服務(wù)管理工作。
三、職責(zé):
1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)維修服務(wù)工作的實(shí)施;
2.維修人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行維修服務(wù)工作;
3.資產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維修人員及維修服務(wù)工作的開(kāi)展。
四、工作程序:
1.維修人員實(shí)施維修服務(wù)的基本要求
1)維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時(shí),要嚴(yán)格遵守《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》相關(guān)規(guī)定;
2)維修人員入戶前,應(yīng)先按門(mén)鈴(最多3次),如無(wú)門(mén)鈴可用手輕輕敲門(mén)(最多5次)。見(jiàn)到客戶是要先問(wèn)好,簡(jiǎn)潔說(shuō)明事由,征得客戶同意,方可進(jìn)入室內(nèi)開(kāi)展維修工作;
2.維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時(shí),要做到如下幾點(diǎn):
1)自覺(jué)維護(hù)公司及客戶的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事;
2)不能不懂裝懂,遇到疑難問(wèn)題要如實(shí)詳細(xì)匯報(bào)、請(qǐng)求支援解決;
3)嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆、亂換,以免造成不必要的返工或引起客戶投訴。
3.維修人員進(jìn)行有償維修服務(wù)前,要做到如下幾點(diǎn):
1)首先與客戶就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通;
2)其次現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘察、設(shè)計(jì)好工作方案,并計(jì)算好有償費(fèi)用,同時(shí)出示《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》請(qǐng)客戶核對(duì);
3)再次就工作方案征詢客戶意見(jiàn),得到客戶明確同意后方可開(kāi)展維修工作;
4)修過(guò)程中,如出現(xiàn)改動(dòng)時(shí),應(yīng)征得客戶同意方可進(jìn)行;如果不能滿足客戶得要求,則應(yīng)向客戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得客戶的諒解。
4.維修過(guò)程中控制噪聲降到最低限度,嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、吸煙等;
5.入戶維修服務(wù)基本流程
1)維修人員接到客服專員/片區(qū)經(jīng)理傳遞的維修服務(wù)通知后,一般性維修應(yīng)于盡快或于約定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);跑水等突發(fā)性、緊急性的事件,應(yīng)立即到達(dá)(時(shí)間不得超過(guò)5分鐘);
2)開(kāi)展工作過(guò)程中,要把有礙操作的物品小心移開(kāi),并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報(bào)紙等),做好物品防護(hù)、保護(hù)工作;
3)工作完畢后,維修人員應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。恢復(fù)各部位原來(lái)狀態(tài)(位置);
4)全部工作完成后,維修人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不少于3次的試驗(yàn);同時(shí)要給客戶講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果客戶有合理的不滿意要求,則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至客戶滿意為止;
5)客戶滿意后,維修人員將《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》填寫(xiě)完畢,禮貌地請(qǐng)客戶在單上簽字確認(rèn)。如果客戶對(duì)此次有償服務(wù)的收費(fèi)有異議,維修人員應(yīng)告知業(yè)主撥打服務(wù)站電話,向客服專員咨詢和確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
6)維修人員離開(kāi)客戶家時(shí),應(yīng)禮貌向客戶道別、謝謝客戶對(duì)工作的支持。
6.維修人員每日下班前半小時(shí),將當(dāng)日的《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》整理完畢后交客服專員對(duì)照《報(bào)修記錄表》審核及存檔;
五、相關(guān)記錄(表單):
1.zc-qr-030《報(bào)修記錄表》
2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》
3.zc-qr-010《有償服務(wù)維修單》
六、支持文件
1.《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》
第6篇 房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度
資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件
――房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度
一、目的:
提高在管樓宇的公共及分戶鑰匙管理工作的質(zhì)量,確保鑰匙的完整安全、標(biāo)識(shí)清楚、分類保管、記錄齊全。
二、適用范圍:
適用于_資產(chǎn)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站各類鑰匙的管理工作。
三、職責(zé):
1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在管樓宇各類鑰匙的移交與接收工作;
2.客服專員負(fù)責(zé)在管樓宇各類鑰匙的分類、標(biāo)識(shí)更新、整理、借用與回收相關(guān)工作;
四、工作程序:
1.鑰匙接管、移交:
交接房屋時(shí),片區(qū)經(jīng)理驗(yàn)收、核對(duì)、確認(rèn)租戶入戶門(mén)、公共設(shè)施、設(shè)備等所有鑰匙,確認(rèn)鑰匙的房號(hào)、編號(hào)、數(shù)量,并做好相應(yīng)標(biāo)識(shí)管理;
2.鑰匙整理與保管:
客服專員按樓號(hào)、房號(hào)來(lái)區(qū)分鑰匙管理,標(biāo)清鑰匙樓號(hào)、房號(hào)等編碼并整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標(biāo)簽,加以注明;
3.鑰匙的移交及盤(pán)點(diǎn)均需填寫(xiě)《鑰匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤(pán)點(diǎn)人簽名確認(rèn)。
4.客服專員應(yīng)對(duì)鑰匙柜內(nèi)的標(biāo)簽和鑰匙編號(hào)進(jìn)行不定期檢查,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、編號(hào)脫落或模糊不清時(shí)應(yīng)及時(shí)更新。
5.鑰匙借用與歸還:
1)當(dāng)其他部門(mén)因工作需要借用鑰匙時(shí),客服專員應(yīng)進(jìn)行身份核實(shí),然后指引其詳細(xì)填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》,并簽名確認(rèn);
2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專員向相關(guān)部門(mén)核實(shí)情況后,由片區(qū)經(jīng)理詳細(xì)填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區(qū)經(jīng)理在使用鑰匙過(guò)程中嚴(yán)禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;
3)在辦理鑰匙歸還手續(xù)時(shí),客服專員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)鑰匙數(shù)量及匹配性,在對(duì)應(yīng)的登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期,并在接收人一欄簽名確認(rèn),然后,按鑰匙棟號(hào)編碼整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜的相應(yīng)位置上;
6.已入住住戶在自愿情況下簽訂《住戶應(yīng)急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶要求的情況下不允許外借;
7.片區(qū)經(jīng)理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,最遲歸還時(shí)間不能超過(guò)次日;
8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長(zhǎng)借用時(shí)間不能超過(guò)七天,超過(guò)七天的需重新辦理續(xù)借手續(xù);
9.其它借用的鑰匙必須當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專員必須及時(shí)向借用人催還鑰匙;對(duì)于催告后仍未按時(shí)歸還鑰匙的及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10.客服專員每天17:30-18:00認(rèn)真核對(duì)《鑰匙借用登記表》相關(guān)記錄,檢查鑰匙的借還情況。發(fā)現(xiàn)借匙超時(shí)借用鑰匙的應(yīng)及時(shí)致電借匙人或借匙部門(mén)要求其將鑰匙歸還,并做好相應(yīng)記錄;
11.所有鑰匙一經(jīng)借用,必須詳細(xì)填寫(xiě)樓號(hào)、房號(hào)、數(shù)量、用途、借用人、聯(lián)系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴(yán)禁缺項(xiàng)或漏填;
12.服務(wù)站所有鑰匙箱管理責(zé)任人為客服專員,日常必須保持上鎖狀態(tài),除客服專員外任何人不得擅自從鑰匙箱內(nèi)拿取鑰匙;客服專員每月月底前進(jìn)行一次鑰匙盤(pán)點(diǎn)工作,確?!惰€匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實(shí)際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;
13.服務(wù)站任何鑰匙一旦發(fā)生遺失,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),所丟失鑰匙的鎖具須填進(jìn)行調(diào)換或換新處理,調(diào)換或換新處理的相關(guān)費(fèi)用由鑰匙丟失的責(zé)任人承擔(dān),公司視情節(jié)另行給予處罰處理;
14.資產(chǎn)管理部每周對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤(pán)點(diǎn)工作后才允許調(diào)動(dòng)、離職。
五、相關(guān)記錄(表單):
1.zc-qr-032《鑰匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》
2.zc-qr-033《鑰匙借用登記表》
3.zc-qr-034《住戶應(yīng)急鑰匙托管聲明》
六、支持文件
無(wú)
第7篇 房屋租賃維修服務(wù)管理制度
資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件
――房屋租賃維修服務(wù)管理制度
一、目的:
規(guī)范住戶報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作及時(shí)、有效、有序的開(kāi)展。
二、適用范圍:
適用于_物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種接報(bào)修工作的處理。
三、職責(zé):
1.客服專員負(fù)責(zé)報(bào)修信息的記錄與傳遞、結(jié)果確認(rèn)、信息盤(pán)點(diǎn)上報(bào)、有償維修收費(fèi)、報(bào)修回訪工作;
2.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)日常巡檢的報(bào)修工作及具體報(bào)修工作的組織、檢查與協(xié)調(diào);
3.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》的編制與呈批工作;
4.維修技工按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)維修服務(wù)的具體實(shí)施工作;
四、工作程序:
1.租戶報(bào)修信息受理:
1)報(bào)修信息來(lái)源--租戶報(bào)修、員工報(bào)修、其他人員報(bào)修;
2)報(bào)修記錄--客服專員在5分鐘內(nèi)記錄報(bào)修內(nèi)容(包括:租戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修的具體內(nèi)容、發(fā)生部位、預(yù)約維修時(shí)間、報(bào)修信息記錄人等),填寫(xiě)在《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》中,并在《報(bào)修記錄表》上登記。
3)信息傳遞--表單填寫(xiě)完畢后,客服專員及時(shí)向所屬服務(wù)站維修技工派單并在《報(bào)修記錄表》上做好登記;
2.報(bào)修處理:
1)維修類別--不收取費(fèi)用的公共維修類、收取費(fèi)用的有償維修類。
2)有償維修界定--戶內(nèi)燈具、開(kāi)關(guān)、插座、門(mén)鎖、龍頭花灑、軟管等在租戶承租入住前檢查狀況是完好的,入住后出現(xiàn)損壞的屬有償維修服務(wù);家私電器(床、柜、桌、椅、熱水器、空調(diào)等)自然老化的不屬有償維修服務(wù)(人為原因損壞的除外),空調(diào)加冰種在入住1個(gè)以內(nèi)的不屬有償維修服務(wù)(已入住超過(guò)1個(gè)月以上的按入住時(shí)間每個(gè)月公司承擔(dān)10%有償維修服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算);
3)維修實(shí)施--維修技工領(lǐng)取《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》后,攜帶相應(yīng)工具及材料,按照約定上門(mén)維修時(shí)間提前5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);未約定維修時(shí)間的,緊急維修情況的(停水、停電等影租戶正常生活及其它存在危險(xiǎn)隱患的情形)10分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理,非緊急維修情況的按片區(qū)經(jīng)理要求兩天內(nèi)完成維修處理。
4)報(bào)修問(wèn)題處理結(jié)果--維修完成后片區(qū)經(jīng)理/住戶檢驗(yàn)維修結(jié)果并在《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》上簽字確認(rèn),維修技工于當(dāng)天下班半小時(shí)前將單據(jù)交客服專員登記及存檔。
5)有償維修費(fèi)用--有償維修費(fèi)用由客服專員專責(zé)收取并出具財(cái)務(wù)部發(fā)放的專用收據(jù),每周星期一由客服專員核對(duì)費(fèi)用后繳納至財(cái)務(wù)部。
6)客服專員每月3日前統(tǒng)計(jì)上月有償維修數(shù)據(jù),填寫(xiě)《有償維修匯總表》,呈交行政管理部。
3.維修回訪驗(yàn)證及跟蹤:
1)客服專員根據(jù)返單內(nèi)容按《客戶關(guān)系維護(hù)工作制度》中規(guī)定的相關(guān)回訪事項(xiàng)進(jìn)行回訪,并將回訪中不合格項(xiàng)進(jìn)行再次跟蹤處理。維修回訪必須一事一回訪,回訪形式可采取電話、微信、面談等方式。
2)客服專員須每日查看、審核《報(bào)修記錄表》的記錄、處理過(guò)程;對(duì)超過(guò)兩日未處理、因費(fèi)用或其他責(zé)任問(wèn)題不能明確處理時(shí)間及責(zé)任人的報(bào)修項(xiàng)目,移交片區(qū)經(jīng)理跟進(jìn)處理。
五、相關(guān)記錄(表單):
1.zc-qr-030《報(bào)修記錄表》
2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》
3.zc-qr-010《有償服務(wù)維修單》
4.zc-qr-031《有償維修匯總表》
六、支持文件
1.《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》
2.《客戶關(guān)系維護(hù)工作制度》
3.《維修服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》
第8篇 房屋租賃公司合同管理制度
房屋租賃公司合同管理制度
為規(guī)范公司的合同管理工作、滿足合同管理工作需要,實(shí)現(xiàn)公司合同管理的制度化,預(yù)防與減少合同遺失的發(fā)生,維護(hù)公司合法權(quán)益,擬定以下制度,自頒發(fā)日起執(zhí)行:
一、領(lǐng)取人(簽約人)須熟讀理解合同條款,全面準(zhǔn)確地填寫(xiě)合同。
二、各區(qū)域的合同編號(hào)均有分類(例:_村合同編號(hào)為_(kāi)00000、l為lt00000、以此類推)、禁止交叉錯(cuò)亂使用合同。
三、領(lǐng)取合同須登記簽名,禁止個(gè)人擅自領(lǐng)取合同。已簽合同須附上身份證復(fù)印件等有效證件。填寫(xiě)合同必須正筆填寫(xiě)、請(qǐng)勿留空。如有文字?jǐn)?shù)字填寫(xiě)不清晰不規(guī)范將被拒收。填寫(xiě)注意事項(xiàng)請(qǐng)參考合同樣本。交回合同(填寫(xiě)合同交回登記表),待合同專員對(duì)合同進(jìn)行審查簽名后證實(shí)合同已交回,后由合同專員辦理存檔工作。
四、已領(lǐng)取合同期限為三個(gè)工作日,如合同未能按時(shí)上交視為逾期合同,需上報(bào)逾期原因同時(shí)禁止領(lǐng)取新合同。交齊清零后方可領(lǐng)取;如合同遺失、則罰款100元/份;作廢合同需一式二份同時(shí)上交,不齊全則罰款50元/份。
五、(房客合同)簽合同時(shí)提醒住客保管好合同、退房房客需攜帶合同及押金收據(jù)方可退還押金,遺失者概不退還押金。
六、簽約人對(duì)合同有保密義務(wù)。
行政管理部
20__年__月1日
第9篇 大學(xué)后勤房屋租賃管理辦法
z大學(xué)后勤房屋租賃管理辦法
為加強(qiáng)和規(guī)范后勤范圍內(nèi)的房屋租賃,根據(jù)泰綜治辦[2006]12號(hào)關(guān)于《泰城房屋租賃市場(chǎng)綜合整治實(shí)施方案》的通知精神以及學(xué)校構(gòu)建和諧校園的要求,經(jīng)研究制定本辦法:
1、后勤各單位房屋租賃不得影響本單位承擔(dān)的后勤服務(wù)和保障工作,同時(shí)要按照學(xué)校相關(guān)要求,不得影響正常的教學(xué)科研和校園環(huán)境。
2、后勤各單位房屋租賃須上報(bào)后勤管理處審批同意后,方能與承租方簽訂合同,合同簽訂后將復(fù)印件報(bào)后勤管理處備案。
3、房屋租賃合同,統(tǒng)一使用由后勤管理處制訂的合同樣本。
4、房屋出租合同均為一年一簽,租期超過(guò)一年需報(bào)請(qǐng)后勤領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)。
5、承租方應(yīng)有校內(nèi)副處級(jí)(含副處)以上干部擔(dān)保,并按一季度的租金標(biāo)準(zhǔn)繳納擔(dān)保金(承租方如無(wú)擔(dān)保人,應(yīng)按兩個(gè)季度的租金標(biāo)準(zhǔn)繳納擔(dān)保金),擔(dān)保人 與承租方共同承擔(dān)承租方違反合同條款的一切責(zé)任。
6、沿街房屋的經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一由泰安市山東農(nóng)業(yè)大學(xué)勞動(dòng)服務(wù)公司負(fù)責(zé),并接受學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理處、后勤管理處的管理和監(jiān)督。
7、承租方要有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的一切合法證件,出租單位要留有證件復(fù)印件。
第10篇 房屋租賃市場(chǎng)管理辦公室工作職責(zé)模版
1.對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)出租房屋的坐落位置、面積進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),并逐戶登記、造冊(cè)。
2.對(duì)出租房屋的協(xié)議進(jìn)行審查、認(rèn)定權(quán)屬,確認(rèn)其是否具備出租資格。
3.簽訂統(tǒng)一的房屋租賃合同,頒發(fā)《房屋租賃許可證》,并進(jìn)行存檔。
4.對(duì)有效期滿的租賃許可證換發(fā)新證。
5.發(fā)布規(guī)劃區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)租賃供求信息及不同區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)租賃價(jià)格信息。
6.根據(jù)房屋所有權(quán)人的委托,代管房屋、代為進(jìn)行租賃管理。
7.檢查出租房屋的使用情況,防止違法行為發(fā)生。
8.調(diào)解承租雙方的合同糾紛。
9.宣傳、貫徹、執(zhí)行房屋租賃方面的有關(guān)法律、法規(guī)、政策及常識(shí)。
第11篇 某物業(yè)公司房屋租憑安全管理規(guī)定
甲方:
地址:
乙方:
地址:
一、范圍
本協(xié)議規(guī)定了本單位房屋租賃的安全管理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本單位以及單位物業(yè)管理范圍內(nèi)的場(chǎng)所。
二、總則
為落實(shí)我院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,根據(jù)房屋租憑安全管理辦法的原則及有關(guān)規(guī)定,制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
三、雙方應(yīng)共同遵守的法律、法規(guī)及其他要求
在與租賃房屋有關(guān)的施工生產(chǎn)、承包、承租經(jīng)營(yíng)和勞務(wù)承包過(guò)程中,雙方應(yīng)共同遵守下列法律、法規(guī)及其他要求:
——《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法》
——《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》
——《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》
——《廣州市消防條例》
——《廣州市安全生產(chǎn)條例》
——《企業(yè)事業(yè)單位安全管理制度》
——《廣州市房屋租賃管理若干規(guī)定》
——其它相關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求
四、甲方的職責(zé)與義務(wù)
1、合同要求;
2、甲方與乙方簽訂房屋租賃協(xié)議時(shí),必須簽訂安全、防火、治安協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確勞動(dòng)安全衛(wèi)生、消防等內(nèi)容及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
1、及時(shí)傳達(dá)相關(guān)管理單位有關(guān)安全生產(chǎn)方面新的法律、法規(guī)和其他要求;
2、甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方建立安全制度及對(duì)工作人員的安全教育;
3、甲方負(fù)責(zé)將管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)防范部位、安全設(shè)施(消防管線、安全出口等)告知乙方;
4、甲方有權(quán)對(duì)乙方在管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn),消防保衛(wèi)等情況進(jìn)行檢查,并要求乙方對(duì)所發(fā)現(xiàn)的不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;
5、乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能影響甲方的正常工作,乙方工作人員未經(jīng)許可,嚴(yán)禁到與其無(wú)關(guān)的甲方工作現(xiàn)場(chǎng);
6、甲方負(fù)責(zé)對(duì)出租區(qū)域的安全設(shè)施(消防管線)進(jìn)行檢查;
五、乙方的職責(zé)與義務(wù)
1、遵守國(guó)家有關(guān)安全施工、生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)和其他要求,以及甲方制定的規(guī)章制度和其它要求;
2、乙方要根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)定,配備相應(yīng)數(shù)量的消防器材;
3、乙方動(dòng)用明火必須經(jīng)出租方主管部門(mén)審核,動(dòng)火必須符合《上海市消防條例》的規(guī)定,指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,配備消防器材;
4、乙方不得利用租賃房屋從事非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其他違法活動(dòng),不得損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活;
5、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得擅自遷移房屋內(nèi)外的水、電、煤氣儀表及消防管線等。甲方同意遷移的,雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及要求,遷移后的儀表及管線應(yīng)符合安全規(guī)范;
6、乙方自行購(gòu)置的電器或其他設(shè)備應(yīng)當(dāng)合格且符合安全要求,并與甲方提供的水、電、煤氣接口及荷載相匹配,禁止乙方使用電爐、熱得快等高負(fù)荷、高危險(xiǎn)性設(shè)備或物品;
7、出租房屋做為居住使用的,應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計(jì)的房間為最小出租單位,人均租住建筑面積不得低于北京市規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。 廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)和地下儲(chǔ)藏室不得做為住宿使用;
8、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制并設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),按規(guī)定配備專兼職安全管理人員,并報(bào)甲方備案;
9、負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的制定、執(zhí)行和管理。制定本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;
10、負(fù)責(zé)本單位管理區(qū)域內(nèi)重大危險(xiǎn)源警示標(biāo)志、安全設(shè)備(如滅火器材)的設(shè)置,并將重大危險(xiǎn)源以及在緊急情況下采取的應(yīng)急措施告知本單位員工;
11、負(fù)責(zé)將本單位作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施告知本單位員工;
12、負(fù)責(zé)開(kāi)展本單位經(jīng)常性的安全檢查,積極消除安全事故隱患;
13、必須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為本單位施工、生產(chǎn)人員配備合格的勞動(dòng)防護(hù)用品及安全用具,并保證生產(chǎn)施工工具、器械的使用安全;
14、必須組織全體生產(chǎn)、施工人員進(jìn)行安全和技能教育,使其熟練掌握本崗位安全生產(chǎn)技能;
15、雇用的員工或住宿人員必須按照當(dāng)?shù)嘏沙鏊囊舐男械怯泜浒钢贫炔⒆龊弥伟补芾砉ぷ?
16、自覺(jué)接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo),對(duì)甲方檢查提出的安全整改通知,必須及時(shí)整改;一旦發(fā)生人身傷害或危及生產(chǎn)運(yùn)行的不安全情況,及時(shí)報(bào)告事故隱患和生產(chǎn)安全事故。
17、租賃期間如因乙方采取的安全措施不當(dāng)、違反有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及本協(xié)議所列安全事項(xiàng)而造成的一切事故或?qū)Φ谌皆斐蓳p失或甲方受到處罰的,均由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任及法律責(zé)任。
18、應(yīng)按《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)定用工,不使用未成年工和有職業(yè)禁忌的人員進(jìn)行施工、生產(chǎn)作業(yè)。
19、乙方接收租賃標(biāo)的及租賃期間,租賃標(biāo)的及設(shè)施的所有使用、保管、安全等責(zé)任和義務(wù),包括但不限于安全、人員、電、水、暖氣、燃?xì)狻⑾?、防火、通行、環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等,均由乙方負(fù)責(zé)。若乙方使用不當(dāng)或未盡安全職責(zé)導(dǎo)致責(zé)任事故時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
六、其他
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章起生效。
2.本協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,一份報(bào)上級(jí)安全管理部門(mén)備案。
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)
代表:(簽字) 代表:(簽字)
簽字日期: 年 月 日
第12篇 教工小區(qū)住宅房屋租賃管理規(guī)定
教工生活小區(qū)住宅房屋租賃管理規(guī)定
為了保證__小區(qū)正常的生活秩序,維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定,保護(hù)住戶以及房屋租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定及學(xué)校相關(guān)文件內(nèi)容,特制定本規(guī)定。
一、z科技大學(xué)__小區(qū)物業(yè)管理中心為_(kāi)_小區(qū)房屋租賃事務(wù)的主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)房屋租賃的組織協(xié)調(diào)等綜合管理工作。
二、凡擬出租房屋的房主或代理人須按以下程序辦理房屋租賃手續(xù)。
1、房主出租房屋時(shí),首先應(yīng)向房屋租賃事務(wù)的主管部門(mén)(物業(yè)管理中心)保衛(wèi)部提出申請(qǐng),經(jīng)審查符合相關(guān)要求的,領(lǐng)取填寫(xiě)《住房租賃協(xié)議登記備案表》。
2、出租戶與承租戶達(dá)成初步協(xié)議后,雙方持《住房租賃協(xié)議登記備案表》到物業(yè)中心保衛(wèi)部進(jìn)行登記,并按規(guī)定簽訂《安全責(zé)任保證書(shū)》和辦理《暫住證》等治安手續(xù)后,方可簽訂《住房租賃協(xié)議》。
3、《住房租賃協(xié)議》簽訂后,由物業(yè)中心保衛(wèi)部將租賃信息告知綜合部,綜合部將按照規(guī)定調(diào)整住戶的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、相關(guān)管理規(guī)定。
1、承租戶與出租戶雙方,在簽訂《住房租賃協(xié)議》時(shí),承租方應(yīng)給房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)一次性繳納50元管理服務(wù)費(fèi)。否則,房屋租賃事務(wù)的主管部門(mén)有權(quán)通知相關(guān)部門(mén)拒簽協(xié)議。
2、承租人在辦理簽訂《安全責(zé)任保證書(shū)》和《暫住證》等治安手續(xù)時(shí),需繳納500元物業(yè)保證金(由保衛(wèi)部收繳后暫存校財(cái)務(wù)處),在終止租賃關(guān)系時(shí),如無(wú)違約、違法犯罪行為,不欠交物業(yè)管理等費(fèi)用者,如數(shù)退還保證金。
3、凡承租者非本校教職工的(房屋所有人的父母、子女除外):物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、管理服務(wù)費(fèi)、水、電、暖、電梯費(fèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停占費(fèi)用加收80%。
四、房屋租賃協(xié)議變更或者終止的,出租人應(yīng)當(dāng)自協(xié)議變更或者終止之日起5日內(nèi),到房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)(物業(yè)管理中心)保衛(wèi)部辦理變更、注銷(xiāo)登記手續(xù)。在房屋租賃協(xié)議有效期內(nèi),居住人員發(fā)生變更的,承租人應(yīng)當(dāng)自變更之日起2日內(nèi)告知房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)(物業(yè)管理中心)保衛(wèi)部,并到保衛(wèi)部辦理變更登記手續(xù)。
五、出租人應(yīng)將__小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容告知承租人,承租人必須認(rèn)真遵守。
六、承租人不得在承租房?jī)?nèi)從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),更不得非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其他違法活動(dòng),不得損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活。
七、向境外人員出租房屋,或者承租人留住境外人員的,出租人、承租人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市有關(guān)國(guó)家安全管理的規(guī)定。
八、承租人不得擅自改變房屋使用性質(zhì);不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu);不得擅自將房屋分租、轉(zhuǎn)租。在房屋需要裝修時(shí),不得擅自對(duì)共用部分的水、電、暖管道和線路進(jìn)行改動(dòng)。承租人如發(fā)現(xiàn)房屋及配套設(shè)施的共用部分損壞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)管理部門(mén)。
九、對(duì)違反下列行為的,依據(jù)《z省城市居住區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》由物業(yè)管理中心或公安機(jī)關(guān)按照下列規(guī)定處罰。
1、出租人、承租人未按照本規(guī)定辦理房屋出租手續(xù)處200元以上500元以下罰款,物業(yè)部門(mén)不予提供物業(yè)保障。對(duì)拒不接受處理的,從出租人工資中扣除。
2、承租人使用租賃房屋時(shí)損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活的,給與警告,并責(zé)令改正;逾期拒不改正的,處200元以上500元以下罰款。對(duì)拒不接受處理的,從出租人工資中扣除。
3、對(duì)違反本規(guī)定的行為,其他法律、法規(guī)、規(guī)章已經(jīng)規(guī)定行政處罰的,由有關(guān)行政部門(mén)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
十、本辦法由房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)(__小區(qū)物業(yè)管理中心)負(fù)責(zé)解釋。
十一、本規(guī)定從學(xué)校批準(zhǔn)后開(kāi)始實(shí)施。
第13篇 興嘉物業(yè)房屋租賃工作管理制度
嘉興物業(yè)房屋租賃工作管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范房屋租賃工作,確保租賃計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,特制定本制度:
一、工作職責(zé)
1、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)房屋租賃業(yè)務(wù)的實(shí)施和跟蹤;
2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的核收;
3、房管員負(fù)責(zé)房屋及室內(nèi)設(shè)施、鑰匙的交接。
二、工作程序
1、租賃洽談
根據(jù)房屋的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪者進(jìn)行洽談,同時(shí)記錄于《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》中,并跟蹤至租賃成功或?qū)Ψ饺∠赓U意向。要求到現(xiàn)場(chǎng)看房者,經(jīng)營(yíng)部安排并陪同看房。商業(yè)經(jīng)營(yíng)房采取公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行租賃。
2、協(xié)議擬定
根據(jù)雙方達(dá)成的條件,擬定《房屋租賃協(xié)議》。承租方需出示身份證或政府批文或工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有效證件,并提供證件復(fù)印件。
3、出租會(huì)簽
填寫(xiě)《房屋出租會(huì)簽單》,并將擬定的《房屋租賃協(xié)議》及證件復(fù)印件附后按順序送交各會(huì)簽人,各會(huì)簽人對(duì)該房的出租以及《房屋租賃協(xié)議》無(wú)異議后簽字。
4、協(xié)議簽訂
根據(jù)簽署完畢的《房屋出租會(huì)簽單》,由協(xié)議雙方簽章,并加蓋騎縫章。
5、房屋交付
房管員接到簽署完畢的《房屋出租會(huì)簽單》后,現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《出租房屋驗(yàn)收交接單》,并確認(rèn)無(wú)誤后向承租方交付租賃房屋的鑰匙。
6、租金催繳
每月底向承租方送發(fā)《交款通知書(shū)》,如無(wú)法書(shū)面送達(dá)的,需電話通知,并做好記錄。對(duì)逾期未交款的承租方,每日進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)催繳。如需采取強(qiáng)制措施的,需提前經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并書(shū)面通知承租方。
7、協(xié)議變更
在協(xié)議實(shí)施期間發(fā)生的有關(guān)價(jià)格、面積、期限等的變更,如屬我方提出的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后通知承租方,并做好記錄;如屬承租方提出的,應(yīng)提供書(shū)面的文件,按協(xié)議的評(píng)審程序重新審批。
8、協(xié)議終止
協(xié)議租賃期限結(jié)束,不再續(xù)租的,由經(jīng)營(yíng)部填寫(xiě)《退房會(huì)簽單》,按順序報(bào)會(huì)簽人簽署意見(jiàn)后退房。協(xié)議期間停租的,按協(xié)議條文執(zhí)行。
①房屋回收
承租方退房的接收由房管員按房屋交付時(shí)的《出租房屋驗(yàn)收交接單》的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。若房屋經(jīng)過(guò)兩次裝修,對(duì)房屋的主要設(shè)施(墻面、地板、窗口、水電設(shè)施等)進(jìn)行重點(diǎn)驗(yàn)收,正確填寫(xiě)《出租房屋驗(yàn)收交接單》上的歸還驗(yàn)收記錄。協(xié)議外的情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。房管員驗(yàn)收合格后收回鑰匙,并在《退房會(huì)簽單》上簽字。承租方搬離時(shí),房管員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)提供適當(dāng)?shù)膸椭氨O(jiān)督其搬離,防止造成公司利益的損失。
②費(fèi)用結(jié)算
承租方退房時(shí)要將所有應(yīng)交費(fèi)用結(jié)清后,方可將押金退還。經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)協(xié)助承租方辦理退房手續(xù)。
9、收費(fèi)月報(bào)
每月10日前填寫(xiě)《出租房屋租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》,經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)后報(bào)經(jīng)理。
10、租況明示
按承租的變化情況及時(shí)更改及編制《租賃情況一覽表》。
11、工作回訪
經(jīng)營(yíng)部在每月催繳租金的同時(shí),征求承租方對(duì)租賃工作的建議或意見(jiàn),做好記錄并負(fù)責(zé)落實(shí)。每年至少組織兩次承租方意見(jiàn)調(diào)查活動(dòng),由承租方填寫(xiě)《房屋租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》。
三、管理規(guī)定:
1、租賃工作必須嚴(yán)格遵循先立協(xié)議后進(jìn)駐、先交費(fèi)后后交房的原則,如出現(xiàn)違反本制度規(guī)定程序的行為,追究當(dāng)事人責(zé)任;
2、房管員為待租房鑰匙的管理者,僅憑簽署完畢的《房屋出租會(huì)簽單》及規(guī)定手續(xù)交接鑰匙。如出現(xiàn)未按程序交接鑰匙情況,追究當(dāng)事人責(zé)任;
3、凡出現(xiàn)租賃戶欠費(fèi)時(shí)間達(dá)20天者,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)強(qiáng)行責(zé)令其停止租賃;如出現(xiàn)欠費(fèi)達(dá)30天者,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與租戶解除協(xié)議。(本條需在合同中注明);
4、每套出租房租賃押金不低于該房月租金額。
四、相關(guān)記錄
1、《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》
2、《房屋租賃協(xié)議》
3、《出租房屋驗(yàn)收交接單》
4、《交款通知書(shū)》
5、《出租房屋租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》
6、《租賃情況一覽表》
7、《房屋租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》
8、《房屋出租會(huì)簽單》
9、《退房會(huì)簽單》
其中2、3、8、9項(xiàng)原件在檔案室存檔。
五、本制度相關(guān)條款適用于場(chǎng)地出租、車(chē)位出租、商業(yè)條幅懸掛等。
第14篇 小區(qū)房屋租賃轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定
小區(qū)房屋租賃、轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定
為保障房屋租賃、轉(zhuǎn)讓管理秩序,維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及房屋租賃、轉(zhuǎn)讓法律規(guī)定,制訂本管理規(guī)定:
一、房屋租賃雙方必須按公安部第24號(hào)令《租賃房屋治安管理規(guī)定》、市公安局《關(guān)于加強(qiáng)暫住人口出租房屋治安管理維護(hù)社會(huì)治安秩序的通知》和雨花區(qū)政府《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)私有房產(chǎn)稅收管理的通告》等有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
二、房屋租賃雙方必須到管理處辦理租賃手續(xù):出租物業(yè)時(shí)以書(shū)面形式通知管理處,填寫(xiě)《房屋租賃申請(qǐng)登記表》,并須將與承租方簽訂的租房協(xié)議及承租方的有效證件復(fù)印件交管理處備案,業(yè)主對(duì)物業(yè)仍負(fù)有連帶責(zé)任。
三、業(yè)主應(yīng)向承租人告之“業(yè)主公約”及業(yè)主手冊(cè)中本小區(qū)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容,承租人應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,承租戶應(yīng)按規(guī)使用物業(yè)。
四、物業(yè)出租時(shí),水電費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用可由承租人交納,如承租人未能按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用時(shí),業(yè)主將承擔(dān)連帶支付責(zé)任(業(yè)主與承租人約定由業(yè)主承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的,從其約定)。
五、房屋租賃合同到期前一周內(nèi)到管理處確認(rèn)是否續(xù)租,若租賃終止,承租方搬離小區(qū)時(shí),須由業(yè)主到場(chǎng)方可搬離。
六、物業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí),轉(zhuǎn)、受雙方都應(yīng)到管理處辦理轉(zhuǎn)讓后的物業(yè)管理服務(wù)手續(xù),轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將“業(yè)主公約”、“業(yè)主手冊(cè)”、“房屋使用說(shuō)明書(shū)”、“質(zhì)量保證書(shū)”等物業(yè)資料移交受讓方,結(jié)清轉(zhuǎn)讓前應(yīng)由轉(zhuǎn)讓方付清的費(fèi)用,辦理“維修基金”結(jié)算過(guò)戶手續(xù)。管理處未同新業(yè)主簽訂“物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”前,原業(yè)主仍對(duì)其物業(yè)負(fù)有全部責(zé)任。
第15篇 小區(qū)房屋租售管理規(guī)定
小區(qū)公共管理制度:房屋租售管理規(guī)定
●根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,特將園區(qū)房屋租賃管理規(guī)定指定如下:
出租人須申領(lǐng)《出租房屋治安管理許可證》并與派出所和承租人簽訂《出租屋治安責(zé)任書(shū)》后,方可出租房屋。
遵守國(guó)家有關(guān)治安管理的法律法規(guī),落實(shí)誰(shuí)出租,誰(shuí)負(fù)責(zé)的治安連帶責(zé)任,自覺(jué)服從和配合公安機(jī)關(guān)的檢查管理。
不得將房屋租給來(lái)歷不明、身份不明的人居住和使用。要維護(hù)好自 己出租房屋的治安秩序并經(jīng)常檢查、修繕出租屋安全設(shè)施。
租住人員在入住時(shí)應(yīng)該核對(duì)其居民身份證,同期簽訂《租住人員治安責(zé)任書(shū)》,并督導(dǎo)其在三天內(nèi)申報(bào)暫住登記、申領(lǐng)暫住證。并立即登記在《出租屋暫住人員登記表》內(nèi),按規(guī)定時(shí)間向派出所申領(lǐng)暫住證。
督促租住人員自覺(jué)遵紀(jì)守法,如發(fā)現(xiàn)租住人有違法行為,應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告,積極配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)出租屋的治安秩序,協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安和刑事案件、處理治安災(zāi)害事故。
出租人(業(yè)主)須承擔(dān)該出租屋所欠的水、電、管理費(fèi)或發(fā)生的其他費(fèi)用。
房屋出租人應(yīng)當(dāng)自租賃合同簽訂之日二天內(nèi),將物業(yè)出租的情況告知物業(yè)管理公司。
●凡園區(qū)內(nèi)的業(yè)主在進(jìn)行房屋出租、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其他形式變賣(mài)時(shí),必須在上述行為發(fā)生完后半個(gè)月內(nèi)與新業(yè)主一起到本公司辦理轉(zhuǎn)名登記手續(xù),登記時(shí)要提供的有關(guān)資料及相關(guān)事項(xiàng)作如下說(shuō)明:
新業(yè)主憑房產(chǎn)證或預(yù)售房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記記錄、身份證、相片等辦理登記手續(xù)。
新業(yè)主須同原業(yè)主劃清各項(xiàng)費(fèi)用,包括管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用。
●凡進(jìn)行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其它方式變賣(mài)而未到本公司辦理有關(guān)手續(xù)的,本公司將視時(shí)下業(yè)主為該房產(chǎn)權(quán)所有人,此房所發(fā)生的費(fèi)用由時(shí)下業(yè)主承擔(dān)。
●所有因房產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、抵押、出租或以其他形式變賣(mài)等處理而成為受讓人的,享受其相應(yīng)的權(quán)益,同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,遵守一切管理規(guī)定。