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人民醫(yī)院工作制度15篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):11

人民醫(yī)院工作制度

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常涵蓋以下幾個方面:

1. 組織架構(gòu):明確各部門的職能和相互關(guān)系。

2. 崗位職責:詳細說明每個職位的工作內(nèi)容和責任。

3. 工作時間:規(guī)定正常工作日、休息日、假期等安排。

4. 工作流程:描述各項任務(wù)的執(zhí)行步驟和審批流程。

5. 行為規(guī)范:設(shè)定員工的行為準則,包括職業(yè)道德、著裝要求等。

6. 績效管理:設(shè)定績效評估標準和激勵機制。

7. 員工福利:包括薪酬、保險、休假等福利政策。

8. 培訓(xùn)發(fā)展:規(guī)定員工的培訓(xùn)機會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

注意事項

制定工作制度時需注意以下幾點:

1. 合法合規(guī):確保制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。

2. 實用性:制度應(yīng)切合實際,避免空洞無物或過于理想化。

3. 公平公正:制度應(yīng)公正對待所有員工,避免歧視和偏見。

4. 清晰易懂:語言簡潔明了,避免專業(yè)術(shù)語過多,方便理解和執(zhí)行。

5. 可持續(xù)性:制度應(yīng)具有一定的前瞻性和適應(yīng)性,能夠隨著組織的發(fā)展而調(diào)整。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下部分:

1. 標題:清晰地表明制度的主題。

2. 引言:簡述制度的目的和依據(jù)。

3. 主體:詳細闡述各項規(guī)定,按章節(jié)或條目劃分。

4. 附則:如有必要,可包含解釋、修訂歷史或生效日期等信息。

5. 簽署:由制定者和批準者簽名,以示權(quán)威。

通過以上步驟和要點,企業(yè)可以建立一套有效的工作制度,促進組織的規(guī)范化運作,提升工作效率,同時保障員工權(quán)益,營造良好的工作環(huán)境。

人民醫(yī)院工作制度范文

第1篇 區(qū)人民醫(yī)院藥劑科工作管理制度

人民醫(yī)院藥劑科工作管理制度

一、全科工作人員確立藥品質(zhì)量第一、一切為了病人的思想,把好質(zhì)量關(guān)、安全關(guān),嚴格遵守《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)。

二、嚴格遵守醫(yī)院和科室各項規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院和科室組織的學習和活動,認真完成醫(yī)院及科室交給的任務(wù)。

三、樹立全心全意為病人服務(wù)的工作作風和實事求是的工作態(tài)度,具備高尚的職業(yè)道德和熟練的技術(shù)操作,并不斷地學習新業(yè)務(wù),提高自身綜合素質(zhì)。

四、工作積極主動、認真負責、團結(jié)協(xié)作,小組人員服從組長安排,全科人員服從科主任安排。

五、各級專業(yè)技術(shù)人員各司其職,上級藥師對下級藥師有傳、幫、帶責任。

六、加強安全責任意識,上下班時認真查看水、電、門、窗。

七、非工作人員不得進入藥劑工作場所,工作場所嚴禁吸煙、會客。如有特殊需要須經(jīng)藥房人員同意方能進入。酒后不得進入藥房,更不得進行配方發(fā)藥。

八、服務(wù)態(tài)度良好,嚴禁與患者發(fā)生爭吵。

九、上班做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事,不隨意脫崗。

十、工作環(huán)境做到整潔、衛(wèi)生,禁止高聲喧嘩,藥品擺放有序,做到近效期先出、先用。

十一、藥品的收、發(fā)、領(lǐng)、配認真提寫、仔細核對,盡量杜絕差錯,特殊管理藥品嚴格按要求執(zhí)行,發(fā)出藥品嚴禁無故調(diào)換。

十二、按時做好盤點工作,認真填報各類報表,做好交接班工作。

十三、積極配合臨床開展工作,配合科室做好帶教、科研、藥物咨詢、藥訊宣傳等工作。

十四、工作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行《__市人民醫(yī)院藥劑人員健康管理制度》,對身體健康不符合要求的必須調(diào)離藥劑工作崗位。

第2篇 區(qū)人民醫(yī)院安全保密工作制度

人民醫(yī)院安全保密工作制度

一、保守黨和國家機密,維護國家安全,是每個職工的職責和應(yīng)盡的義務(wù)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,帶頭學習和執(zhí)行國家的安全、保密法規(guī)和各項安全保密制度。

三、嚴格遵守安全保密紀律,加強文件、圖書、資料的管理,防止丟失和泄密事件的發(fā)生。

四、平時下班、外出時對桌、柜、辦公室都要關(guān)門、加鎖。

五、密級劃分:根據(jù)國家和上級主管部門的規(guī)定分為:公開、內(nèi)部、秘密、機密、絕密。

第3篇 第1人民醫(yī)院住院收費處工作制度

第一人民醫(yī)院住院收費處工作制度

1、根據(jù)《__省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)院財務(wù)管理制度》,辦理病員入院預(yù)交款、中途交費、出院結(jié)算事宜。

2、主動配合各病區(qū)搞好收費管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費用催收制度,盡量減少欠費。

3、嚴格遵守微機操作規(guī)程,各種記費單據(jù)應(yīng)準確及時錄入,避免漏費發(fā)生,嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報表及時上報。

4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。

5、對出院病人的各項費用,要及時結(jié)帳,根據(jù)當日病人出入院財務(wù)數(shù)據(jù),編制住院收入報表,并將當日收取的支票或款項如數(shù)上交財務(wù)處或存入銀行。月末應(yīng)按財務(wù)處的規(guī)定及時編制有關(guān)月報表。

6、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務(wù)質(zhì)量。

7、保管好各種印章、票據(jù)、會計檔案及資料。

8、病區(qū)收費主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時與主管部門聯(lián)系。

第4篇 人民醫(yī)院疫情工作制度

縣人民醫(yī)院疫情工作制度

一、在疫情管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

二、認真執(zhí)行傳染病疫情報告制度,由專人填寫傳染病疫情報告卡,并作好登記。

三、發(fā)現(xiàn)傳染疫情后,迅速到傳染病疫區(qū)進行隔離、消毒等現(xiàn)場處理。

四、按傳染病疫情規(guī)定,對甲、乙、丙類急性暴發(fā)性流行性傳染病,及時發(fā)現(xiàn),及時上報。

五、普通傳染病由保健科每月二十四號下科室收傳染病登記卡,25―28號上報防疫站。

第5篇 人民醫(yī)院安全保衛(wèi)工作制度

一、消防安全工作

1. 建立消防安全責任制,明確到每個科室和個人。

2. 建立健全各項消防安全制度。

3. 建立健全防火巡查制度。

4. 確定重點防火部位并加強管理。

5. 明確安全出口和疏散通道,保證暢通無阻。

6. 確?;馂?zāi)自動報警系統(tǒng)、消火栓、滅火器、火災(zāi)自 動噴水火災(zāi)系統(tǒng)完好、有效。

7. 確保配電線路、用電設(shè)施符合電氣防火要求。

8. 確保危險化學物品、燃氣裝置等危險源得到有效監(jiān) 管。

9. 確保建筑物的耐火等級與使用性質(zhì)相配。

10. 建立滅火預(yù)案和疏散預(yù)案并進行演練,達到醫(yī)護人 員會操作消防設(shè)施和消防器材,會組織人員疏散。

二、確保節(jié)日期間燃放煙花爆竹安全

1. 醫(yī)療機構(gòu)是煙花爆竹燃放禁放區(qū),要有禁放標識、宣 傳標語和橫幅。

2.要成立煙花爆竹燃放事故防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組。

3.設(shè)立煙花爆竹燃放事故防范值班室。

4.制定煙花爆竹燃放事故處置預(yù)案。

5.消防設(shè)備器到位并完好。

6.火災(zāi)隱患排除情況,是否進行了整改。

7.確定重點時間段值班人員巡視計劃和路線。

8.建立工作情況記錄。

三、其他安全

1.交通安全:對司機進行遵規(guī)守紀安全駕駛教育,建立 交通安全管理制度,車輛時刻處于良好狀態(tài)。

2.食品、飲用水衛(wèi)生安全:食堂衛(wèi)生符合要求,炊事員 有健康體檢證,食品進貨渠道正規(guī),飲用水符合衛(wèi)生 要求。

3.壓力容器、壓力管道安全:壓力容器有安全檢驗合格 證,工作人員持上崗。

4.設(shè)備安全:電梯有檢驗合格證,工作人員持證上崗。

5.劇毒、易燃易爆、危險化學品安全:有專室專柜專人 保管,有管理使用制度和防范措施。

6.重點部位安全:財務(wù)室、收費處有三鐵一器,有管理 制度;放射科、檢驗科、高壓氧倉、ct室、鈷60室 等秣科室有安全保衛(wèi)、防火安全管理制度。

四、安全保衛(wèi)機構(gòu)、人員

1.明確一把手是安全工作第一責任人,分工有主管領(lǐng)導(dǎo) 抓安全工作。醫(yī)院有保衛(wèi)科,有一定數(shù)量的安全保衛(wèi)干部或保安員,衛(wèi)生院和其他衛(wèi)生機構(gòu)有專兼職保衛(wèi) 人員。

2.保衛(wèi)科或保衛(wèi)干部有明確的工作職責和制度。

3.保安(巡邏)員、門衛(wèi)有明確的工作職責和制度。

4.庫房(藥庫)保管員有明確的工作職責和制度。

以上醫(yī)療機構(gòu)安全保衛(wèi)工作要點,各單位要根據(jù)單位實際 情況建立健全和完美,是單位進行安全工作自查和衛(wèi) 生局檢查監(jiān)督的主要內(nèi)容。

第6篇 區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科工作制度

市人民醫(yī)院中醫(yī)科工作制度

一、中醫(yī)科承擔中醫(yī)門診、中醫(yī)病房、中西醫(yī)配合治療、中醫(yī)家庭病床、針灸理療等診治工作。

二、中醫(yī)病人的入院、出院、飲食、護理由中醫(yī)決定,診斷、治療以中醫(yī)方法為主。有條件的中醫(yī)師亦可采用西藥或請西醫(yī)協(xié)助。

三、中醫(yī)可按病人病情,簽署中醫(yī)診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則,認真及時書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷,病歷記載按《中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范》的要求書寫,力求完整、準確、整潔,要簽全名。 四、擔任中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作,認真帶好進修、實習人員,積極開展中醫(yī)學術(shù)活動。

五、積極開展中醫(yī)的科學研究工作。

六、開展中醫(yī)??崎T診。

第7篇 某某省人民醫(yī)院信訪工作制度

某省人民醫(yī)院信訪工作制度

1. 對群眾的來信來訪要有專人負責接待并進行登記,內(nèi)容包括來信來訪人的姓名、單位或聯(lián)系電話,反映的主要問題和要求以及處理結(jié)果等,并簽署承辦人的姓名。

2. 對群眾來信來訪,提出問題的答復(fù)和處理,要按各科室的職責權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題,要以一定形式呈請上一級領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)科室協(xié)助處理。

3. 對群眾來信來訪的問題要及時進行處理,不能馬上解決的,要與來信來訪者說明情況,事后根據(jù)其要求視情將處理結(jié)果予以及時答復(fù)。

4. 對上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題,應(yīng)及時交相關(guān)科室進行辦理。

5. 對重要事件的處理結(jié)果,須按有關(guān)要求將情況整理出書面材料歸檔備查。

6. 根據(jù)工作需要,將來信來訪情況匯總后交院檔案室歸檔。

第8篇 市人民醫(yī)院檢驗科工作制度

人民醫(yī)院檢驗科工作制度

一、檢驗單由醫(yī)師逐項填寫,要求字跡清楚,目的明確,急診檢驗單應(yīng)注明急字。

二、收標本時嚴格執(zhí)行查對制度,標本不符合要求時,應(yīng)重新采集,對不能立即檢驗的標本,要妥善保管(如冷庫藏)。普通檢驗,一般應(yīng)于當天下班前發(fā)出報告,急診檢驗標本隨時做完隨時發(fā)報告。

三、要認真核對檢查項目,檢驗結(jié)果,填寫檢驗報告單,作好登記,簽全名后發(fā)出報告。檢查項目有遺漏時應(yīng)立即補上。檢驗結(jié)果與臨床不符合或可疑時,主動與臨床科聯(lián)系重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查項目以外的陽性結(jié)果應(yīng)主動報告。院外報告,應(yīng)由科主任審核,由檢驗者簽全名發(fā)出。

四、血液標本及其特殊標本發(fā)出報告后,保留24小時,骨髓玻片標本編號長期保存,一般標本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌,對可疑病原微生物的標本應(yīng)于焚燒爐焚燒。

五、保證檢驗質(zhì)量,定期或不定期檢查試劑和標準液的濃度,核對儀器靈敏度,科主任或主管檢驗師定期或不定期抽查檢驗質(zhì)量。

六、實行室內(nèi)質(zhì)量控制措施,做好室間質(zhì)量控制,生化必須質(zhì)控,以保證質(zhì)量。

七、積極鉆研,學習外地經(jīng)驗,配合醫(yī)療、科研,開展新的檢驗項目和技術(shù)革新,不斷提高檢驗質(zhì)量。

八、愛護一切檢品、設(shè)備、器材、儀器、試劑、藥品,對劇毒試劑、易燃、易爆物品、強酸、強堿及貴重儀器指定專人保管,定期檢查。

九、參加值班及血型鑒定,交叉配血試驗,發(fā)血,以及認真核對并做好登記工作。

第9篇 第1人民醫(yī)院經(jīng)濟核算科工作制度

第一人民醫(yī)院經(jīng)濟核算科工作制度

1、經(jīng)濟核算科在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院各項經(jīng)濟改革工作。

2、根據(jù)黨和國家有關(guān)方針,結(jié)合醫(yī)院實際情況,組織制定全院經(jīng)濟管理辦法。

3、負責全院各科室經(jīng)濟核算方案的制定和實施。

4、認真做好分科核算工作,根據(jù)醫(yī)院規(guī)定準備統(tǒng)計收入、支出額。

5、堅持原則,辦事公正。凡是應(yīng)該納入科室的收入、支出不論金額大小,一律予以納入核算,做到不多計也不少計、漏計。

6、做好核算資料的收集、查對工作。每個科室的核算資料按月收集、匯總、登記。并做到及時準確,核對無誤。

7、及時傳遞信息,發(fā)現(xiàn)問題當即向領(lǐng)導(dǎo)反映,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步完善核算方案,合理分配,體現(xiàn)多勞多得原則。

8、實行按月統(tǒng)計,按月核算,按月分配制度,及時做好工作。

9、做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

第10篇 市人民醫(yī)院放射科工作制度

人民醫(yī)院放射科工作制度

一、各項_檢查須由臨床醫(yī)師詳細填寫申請單。急診檢查隨到隨查隨報告。一般透視、照片當時完成檢查。特殊造影檢查預(yù)約時間進行。

二、重要攝片,由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特殊攝片和重要攝片,待觀察片子合格后方囑病人離開,如認為有必要加攝某種姿勢和部位之片才能幫助_線診斷時,放射醫(yī)師可以決定攝片。

三、努力提高攝片質(zhì)量,做到甲級片率≥40%,廢片率在2%以下。大型_光檢查陽性率≥50%。

四、重疑或特殊造影的病人,必要時應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。對不宜搬動的病人應(yīng)到床旁檢查。

五、_線診斷要密切結(jié)合臨床。進修醫(yī)生寫的診斷報告,應(yīng)由上級醫(yī)師簽名。

六、_線診斷是醫(yī)院工作的原始記錄,對醫(yī)療、教學、科研都有重要作用。全部_線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管。借閱照片要填寫借片單,用畢后及時歸還。院外借片交一定押金,歸還借片退還押金。

七、每天早上集體讀片,認真討論分析_線診斷,經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù),不斷改進工作,努力學習外地經(jīng)驗,積極結(jié)合臨床開展新技術(shù)和新項目,不斷提高工作質(zhì)量。建立隨訪制度,總結(jié)經(jīng)驗,提高診療水平。

八、嚴格遵守操作規(guī)程,做好防護工作,工作人員要定期進行健康檢查,妥善安排休假。

九、愛護機器,按操作規(guī)程操作,防止粗暴和不按規(guī)程操作,每日進行擦拭保養(yǎng)機器一次。注意用電安全隱患和用電安全,嚴防差錯事故。

第11篇 第2人民醫(yī)院審計室工作制度

第二人民醫(yī)院審計室工作制度

一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,對財務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟活動,實行經(jīng)常性審計監(jiān)督,做到:

1、對財務(wù)收入,支出進行經(jīng)常性的審計監(jiān)督。

2、對經(jīng)濟活動,能開展事前控制環(huán)節(jié),事后清查性審計,并有記錄,有分析并選擇性反饋。

3、每半年進行一次初審,年終進行終審。

二、對資金、資產(chǎn)的安全,完善以及各項內(nèi)部控制制度的健全,至少進行兩次較系統(tǒng)的監(jiān)督檢查,并有記錄。

三、經(jīng)常檢查評估資金,財產(chǎn)的使用效益,提出改進建議,做到每季進行一次效益分析并提供分析報告。

四、對有重大損失浪費,貪污盜竊的嚴重違犯財經(jīng)法規(guī)的問題做到:

1、及時發(fā)現(xiàn)及時報告。

2、根椐情節(jié)提出處理建議。

五、對審計對象做到:真實、合法、合理、有效及正確。

六、對審計工作,要嚴厲認真,一絲不茍,對待問題要一分為二,實事求事,對等困難要堅定沉著,善于解決。

七、全心全意做好審計工作,為醫(yī)院的發(fā)展,擴大兩個效益,護航保架。

第12篇 人民醫(yī)院接收進修工作制度

人民醫(yī)院接收進修工作制度

一、進修工作由科教科負責,根據(jù)各科病床數(shù),制定接收計劃。每年分兩批進修。

二、接到進修申請表后應(yīng)征求接受進修科負責人意見,嚴格掌握進修人員條件(獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士合格證)。經(jīng)同意后發(fā)出通知,限期報到。辦妥進修手續(xù)后方能安排到科室學習。

三、制定進修人員須知,并督促進修人員遵照執(zhí)行。

四、各科室應(yīng)選派有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)進修,根據(jù)進修人員的具體情況,帶教人員應(yīng)制定計劃,內(nèi)容包括帶教內(nèi)容、達到目標或定期檢查??剖覒?yīng)根據(jù)情況訂計劃安排適當講課。

五、進修人員的處方權(quán),由指導(dǎo)醫(yī)師提出,經(jīng)科主任批準,報醫(yī)務(wù)科同意備案并通知有關(guān)科室執(zhí)行。

六、醫(yī)院要經(jīng)常了解進修人員的思想情況,關(guān)心其學習和生活,征求他們的意見,改進工作。

七、進修人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,不得自行調(diào)換進修科室或延長進修時間,不得中途退學。進修期間不得探親、攜帶家屬、小孩等。

八、進修結(jié)束,由科室進行考核或考試,作出書面鑒定。進修人員不辦妥離院手續(xù),科教科不予辦理進修結(jié)束的任何證明。對進修期間有特殊貢獻的進修醫(yī)生,應(yīng)給予表揚;對醫(yī)療作風惡劣或嚴重違反醫(yī)院規(guī)章者,醫(yī)院有權(quán)作出處理,并將處理意見和本人交送原單位。

第13篇 _市人民醫(yī)院信訪工作制度

市人民醫(yī)院信訪工作制度

一、認真貫徹落實國家信訪法規(guī)和信訪政策,有院領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作;

二、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)都要定期接待來訪群眾,職能科室領(lǐng)導(dǎo)要隨時接待來訪群眾,認真落實首問首辦責任制;

三、各職能科室對群眾的來信、來訪要有專人負責,逐件進行登記(包括來信來訪者的姓名、單位、住址、聯(lián)系電話,反映的主要問題和要求,處理結(jié)果等),并簽署承辦人的姓名,以備查找;

四、對來信、來訪的問題,要按照分級負責、歸口處理的原則辦理,對上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題,要有分管領(lǐng)導(dǎo)負責處理,對院領(lǐng)導(dǎo)交辦或有關(guān)科室轉(zhuǎn)辦的信訪事項要及時辦理,并將辦理結(jié)果上報分管領(lǐng)導(dǎo);

五、對有關(guān)醫(yī)療事件和涉及醫(yī)院改革、建設(shè)、發(fā)展等方面的重大問題的信訪事項的處理結(jié)果,要按有關(guān)要求整理歸檔備查。

第14篇 鎮(zhèn)人民醫(yī)院產(chǎn)房工作制度

人民醫(yī)院產(chǎn)房工作制度

一、產(chǎn)房嚴格執(zhí)行24小時值班制,值班人員不得擅自離開工作崗位。

二、產(chǎn)房應(yīng)備齊產(chǎn)程中所需要物,藥品和急救設(shè)備,固定位置,專人保管,定期檢查、維修,及時補充和更換。

三、工作人員進入產(chǎn)房時,必須穿專用衣、褲、鞋,戴好工作帽、口罩,接生和手術(shù)時,應(yīng)嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

四、值班人員應(yīng)熱情接待產(chǎn)婦,嚴密觀察產(chǎn)程。產(chǎn)婦在待產(chǎn)和分娩過程中如有異常情況,應(yīng)及時報告值班醫(yī)生。

五、嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班者要按要求測血壓、聽胎心、觀察宮口開放情況,并做好各種記錄。

六、產(chǎn)房應(yīng)保持清潔,定期做好清潔工作、消毒工作和細菌培養(yǎng)??梢苫加袀魅静〉漠a(chǎn)婦,分娩時應(yīng)采取隔離措施,產(chǎn)后及時消毒處理。

七、接生后,接生人員應(yīng)及時、準確地填寫產(chǎn)程、臨產(chǎn)、新生兒和出生證等記錄。

八、產(chǎn)婦在產(chǎn)后一般留觀1-2小時,無特殊情況才可送回病房。

九、出生后的新生兒須作全身檢查,測體重,驗留腳印、系手圈、滴眼藥等,然后送母嬰室。

十、每次分娩結(jié)束后,及時整理用物、產(chǎn)床、被服,行常規(guī)清潔消毒,各種物品歸還原位。

十一、保持產(chǎn)房清潔,每日清掃并行紫外線照射,每周大清掃一次,每月空氣培養(yǎng)一次,各種消毒物品每周定期滅菌一次,各種消毒液按規(guī)定更換。

十二、產(chǎn)房應(yīng)有浸泡手消毒液,保持濃度,定期更換。

第15篇 人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標準制度

某人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標準

一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平。

(一)開展預(yù)約診療服務(wù),縮短候診時間。

(二)優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程,保護就診人員隱私,嚴格落實限時提供檢查、檢測報告。

(三)廣泛開展便民門診,努力為就診者提供方便條件,創(chuàng)造文明、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷的服務(wù)品質(zhì)。

(四)落實同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認制度。

(五)認真落實醫(yī)療投訴處理辦法,嚴格執(zhí)行首訴負責制。

(六)認真貫徹落實醫(yī)療惠民規(guī)定,幫助貧困群眾解決就醫(yī)問題。

二、加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和科學化管理水平。

(一)落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。

(二)健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,保障醫(yī)療安全。

(三)嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者負擔。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,認真查處及杜絕違規(guī)、違紀行為。

(一)開展多種形式的醫(yī)德醫(yī)風教育,切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)作風,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)制定完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范,健全醫(yī)德檔案,鼓勵先進、鞭策落后。

(三)堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。

四、積極主動接受社會和群眾監(jiān)督,持續(xù)改進工作,不斷提高群眾滿意率。

1、充分利用患者滿意度評價系統(tǒng),及時收集、整理、分析患者的意見及建議,持續(xù)改進各項工作,不斷提升群眾滿意度。

2、定期組織社會監(jiān)督員和患者座談會,接受群眾監(jiān)督,暢通醫(yī)患溝通渠道,和諧醫(yī)患關(guān)系。

人民醫(yī)院工作制度15篇

某人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標準一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平。(一)開展預(yù)約診療服務(wù),縮短候診時間。(二)優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程,保護就診人員隱私,嚴格…
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