制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)說明每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任。
3. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、休息日、假期等安排。
4. 工作流程：描述各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行步驟和審批流程。
5. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
6. 績效管理：設(shè)定績效評估標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。
7. 員工福利：包括薪酬、保險(xiǎn)、休假等福利政策。
8. 培訓(xùn)發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)機(jī)會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
2. 實(shí)用性：制度應(yīng)切合實(shí)際，避免空洞無物或過于理想化。
3. 公平公正：制度應(yīng)公正對待所有員工，避免歧視和偏見。
4. 清晰易懂：語言簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語過多，方便理解和執(zhí)行。
5. 可持續(xù)性：制度應(yīng)具有一定的前瞻性和適應(yīng)性，能夠隨著組織的發(fā)展而調(diào)整。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 標(biāo)題：清晰地表明制度的主題。
2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，按章節(jié)或條目劃分。
4. 附則：如有必要，可包含解釋、修訂歷史或生效日期等信息。
5. 簽署：由制定者和批準(zhǔn)者簽名，以示權(quán)威。
通過以上步驟和要點(diǎn)，企業(yè)可以建立一套有效的工作制度，促進(jìn)組織的規(guī)范化運(yùn)作，提升工作效率，同時(shí)保障員工權(quán)益，營造良好的工作環(huán)境。
人民醫(yī)院工作制度范文
第1篇 區(qū)人民醫(yī)院藥劑科工作管理制度
人民醫(yī)院藥劑科工作管理制度
一、全科工作人員確立藥品質(zhì)量第一、一切為了病人的思想,把好質(zhì)量關(guān)、安全關(guān),嚴(yán)格遵守《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)。
二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院和科室組織的學(xué)習(xí)和活動,認(rèn)真完成醫(yī)院及科室交給的任務(wù)。
三、樹立全心全意為病人服務(wù)的工作作風(fēng)和實(shí)事求是的工作態(tài)度,具備高尚的職業(yè)道德和熟練的技術(shù)操作,并不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高自身綜合素質(zhì)。
四、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,小組人員服從組長安排,全科人員服從科主任安排。
五、各級專業(yè)技術(shù)人員各司其職,上級藥師對下級藥師有傳、幫、帶責(zé)任。
六、加強(qiáng)安全責(zé)任意識,上下班時(shí)認(rèn)真查看水、電、門、窗。
七、非工作人員不得進(jìn)入藥劑工作場所,工作場所嚴(yán)禁吸煙、會客。如有特殊需要須經(jīng)藥房人員同意方能進(jìn)入。酒后不得進(jìn)入藥房,更不得進(jìn)行配方發(fā)藥。
八、服務(wù)態(tài)度良好,嚴(yán)禁與患者發(fā)生爭吵。
九、上班做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事,不隨意脫崗。
十、工作環(huán)境做到整潔、衛(wèi)生,禁止高聲喧嘩,藥品擺放有序,做到近效期先出、先用。
十一、藥品的收、發(fā)、領(lǐng)、配認(rèn)真提寫、仔細(xì)核對,盡量杜絕差錯(cuò),特殊管理藥品嚴(yán)格按要求執(zhí)行,發(fā)出藥品嚴(yán)禁無故調(diào)換。
十二、按時(shí)做好盤點(diǎn)工作,認(rèn)真填報(bào)各類報(bào)表,做好交接班工作。
十三、積極配合臨床開展工作,配合科室做好帶教、科研、藥物咨詢、藥訊宣傳等工作。
十四、工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《__市人民醫(yī)院藥劑人員健康管理制度》,對身體健康不符合要求的必須調(diào)離藥劑工作崗位。
第2篇 區(qū)人民醫(yī)院安全保密工作制度
人民醫(yī)院安全保密工作制度
一、保守黨和國家機(jī)密,維護(hù)國家安全,是每個(gè)職工的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,帶頭學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家的安全、保密法規(guī)和各項(xiàng)安全保密制度。
三、嚴(yán)格遵守安全保密紀(jì)律,加強(qiáng)文件、圖書、資料的管理,防止丟失和泄密事件的發(fā)生。
四、平時(shí)下班、外出時(shí)對桌、柜、辦公室都要關(guān)門、加鎖。
五、密級劃分:根據(jù)國家和上級主管部門的規(guī)定分為:公開、內(nèi)部、秘密、機(jī)密、絕密。
第3篇 第1人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
第一人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
1、根據(jù)《__省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度》,辦理病員入院預(yù)交款、中途交費(fèi)、出院結(jié)算事宜。
2、主動配合各病區(qū)搞好收費(fèi)管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費(fèi)用催收制度,盡量減少欠費(fèi)。
3、嚴(yán)格遵守微機(jī)操作規(guī)程,各種記費(fèi)單據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)錄入,避免漏費(fèi)發(fā)生,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報(bào)表及時(shí)上報(bào)。
4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費(fèi)處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。
5、對出院病人的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)帳,根據(jù)當(dāng)日病人出入院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),編制住院收入報(bào)表,并將當(dāng)日收取的支票或款項(xiàng)如數(shù)上交財(cái)務(wù)處或存入銀行。月末應(yīng)按財(cái)務(wù)處的規(guī)定及時(shí)編制有關(guān)月報(bào)表。
6、堅(jiān)持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、保管好各種印章、票據(jù)、會計(jì)檔案及資料。
8、病區(qū)收費(fèi)主任全面負(fù)責(zé)本部門日常工作,按月排班,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)與主管部門聯(lián)系。
第4篇 人民醫(yī)院疫情工作制度
縣人民醫(yī)院疫情工作制度
一、在疫情管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度,由專人填寫傳染病疫情報(bào)告卡,并作好登記。
三、發(fā)現(xiàn)傳染疫情后,迅速到傳染病疫區(qū)進(jìn)行隔離、消毒等現(xiàn)場處理。
四、按傳染病疫情規(guī)定,對甲、乙、丙類急性暴發(fā)性流行性傳染病,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)上報(bào)。
五、普通傳染病由保健科每月二十四號下科室收傳染病登記卡,25―28號上報(bào)防疫站。
第5篇 人民醫(yī)院安全保衛(wèi)工作制度
一、消防安全工作
1. 建立消防安全責(zé)任制，明確到每個(gè)科室和個(gè)人。
2. 建立健全各項(xiàng)消防安全制度。
3. 建立健全防火巡查制度。
4. 確定重點(diǎn)防火部位并加強(qiáng)管理。
5. 明確安全出口和疏散通道，保證暢通無阻。
6. 確?；馂?zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、消火栓、滅火器、火災(zāi)自 動噴水火災(zāi)系統(tǒng)完好、有效。
7. 確保配電線路、用電設(shè)施符合電氣防火要求。
8. 確保危險(xiǎn)化學(xué)物品、燃?xì)庋b置等危險(xiǎn)源得到有效監(jiān) 管。
9. 確保建筑物的耐火等級與使用性質(zhì)相配。
10. 建立滅火預(yù)案和疏散預(yù)案并進(jìn)行演練，達(dá)到醫(yī)護(hù)人 員會操作消防設(shè)施和消防器材，會組織人員疏散。
二、確保節(jié)日期間燃放煙花爆竹安全
1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是煙花爆竹燃放禁放區(qū)，要有禁放標(biāo)識、宣 傳標(biāo)語和橫幅。
2.要成立煙花爆竹燃放事故防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組。
3.設(shè)立煙花爆竹燃放事故防范值班室。
4.制定煙花爆竹燃放事故處置預(yù)案。
5.消防設(shè)備器到位并完好。
6.火災(zāi)隱患排除情況，是否進(jìn)行了整改。
7.確定重點(diǎn)時(shí)間段值班人員巡視計(jì)劃和路線。
8.建立工作情況記錄。
三、其他安全
1.交通安全：對司機(jī)進(jìn)行遵規(guī)守紀(jì)安全駕駛教育，建立 交通安全管理制度，車輛時(shí)刻處于良好狀態(tài)。
2.食品、飲用水衛(wèi)生安全：食堂衛(wèi)生符合要求，炊事員 有健康體檢證，食品進(jìn)貨渠道正規(guī)，飲用水符合衛(wèi)生 要求。
3.壓力容器、壓力管道安全：壓力容器有安全檢驗(yàn)合格 證，工作人員持上崗。
4.設(shè)備安全：電梯有檢驗(yàn)合格證，工作人員持證上崗。
5.劇毒、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品安全：有專室專柜專人 保管，有管理使用制度和防范措施。
6.重點(diǎn)部位安全：財(cái)務(wù)室、收費(fèi)處有三鐵一器，有管理 制度；放射科、檢驗(yàn)科、高壓氧倉、ct室、鈷60室 等秣科室有安全保衛(wèi)、防火安全管理制度。
四、安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、人員
1.明確一把手是安全工作第一責(zé)任人，分工有主管領(lǐng)導(dǎo) 抓安全工作。醫(yī)院有保衛(wèi)科，有一定數(shù)量的安全保衛(wèi)干部或保安員，衛(wèi)生院和其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有專兼職保衛(wèi) 人員。
2.保衛(wèi)科或保衛(wèi)干部有明確的工作職責(zé)和制度。
3.保安（巡邏）員、門衛(wèi)有明確的工作職責(zé)和制度。
4.庫房（藥庫）保管員有明確的工作職責(zé)和制度。
以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)，各單位要根據(jù)單位實(shí)際 情況建立健全和完美，是單位進(jìn)行安全工作自查和衛(wèi) 生局檢查監(jiān)督的主要內(nèi)容。
第6篇 區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科工作制度
市人民醫(yī)院中醫(yī)科工作制度
一、中醫(yī)科承擔(dān)中醫(yī)門診、中醫(yī)病房、中西醫(yī)配合治療、中醫(yī)家庭病床、針灸理療等診治工作。
二、中醫(yī)病人的入院、出院、飲食、護(hù)理由中醫(yī)決定,診斷、治療以中醫(yī)方法為主。有條件的中醫(yī)師亦可采用西藥或請西醫(yī)協(xié)助。
三、中醫(yī)可按病人病情,簽署中醫(yī)診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真及時(shí)書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷,病歷記載按《中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范》的要求書寫,力求完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。 四、擔(dān)任中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員,積極開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動。
五、積極開展中醫(yī)的科學(xué)研究工作。
六、開展中醫(yī)?？崎T診。
第7篇 某某省人民醫(yī)院信訪工作制度
某省人民醫(yī)院信訪工作制度
1. 對群眾的來信來訪要有專人負(fù)責(zé)接待并進(jìn)行登記,內(nèi)容包括來信來訪人的姓名、單位或聯(lián)系電話,反映的主要問題和要求以及處理結(jié)果等,并簽署承辦人的姓名。
2. 對群眾來信來訪,提出問題的答復(fù)和處理,要按各科室的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題,要以一定形式呈請上一級領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)科室協(xié)助處理。
3. 對群眾來信來訪的問題要及時(shí)進(jìn)行處理,不能馬上解決的,要與來信來訪者說明情況,事后根據(jù)其要求視情將處理結(jié)果予以及時(shí)答復(fù)。
4. 對上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題,應(yīng)及時(shí)交相關(guān)科室進(jìn)行辦理。
5. 對重要事件的處理結(jié)果,須按有關(guān)要求將情況整理出書面材料歸檔備查。
6. 根據(jù)工作需要,將來信來訪情況匯總后交院檔案室歸檔。
第8篇 市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科工作制度
人民醫(yī)院檢驗(yàn)科工作制度
一、檢驗(yàn)單由醫(yī)師逐項(xiàng)填寫,要求字跡清楚,目的明確,急診檢驗(yàn)單應(yīng)注明急字。
二、收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,標(biāo)本不符合要求時(shí),應(yīng)重新采集,對不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本,要妥善保管(如冷庫藏)。普通檢驗(yàn),一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)出報(bào)告,急診檢驗(yàn)標(biāo)本隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)報(bào)告。
三、要認(rèn)真核對檢查項(xiàng)目,檢驗(yàn)結(jié)果,填寫檢驗(yàn)報(bào)告單,作好登記,簽全名后發(fā)出報(bào)告。檢查項(xiàng)目有遺漏時(shí)應(yīng)立即補(bǔ)上。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí),主動與臨床科聯(lián)系重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查項(xiàng)目以外的陽性結(jié)果應(yīng)主動報(bào)告。院外報(bào)告,應(yīng)由科主任審核,由檢驗(yàn)者簽全名發(fā)出。
四、血液標(biāo)本及其特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后,保留24小時(shí),骨髓玻片標(biāo)本編號長期保存,一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌,對可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)于焚燒爐焚燒。
五、保證檢驗(yàn)質(zhì)量,定期或不定期檢查試劑和標(biāo)準(zhǔn)液的濃度,核對儀器靈敏度,科主任或主管檢驗(yàn)師定期或不定期抽查檢驗(yàn)質(zhì)量。
六、實(shí)行室內(nèi)質(zhì)量控制措施,做好室間質(zhì)量控制,生化必須質(zhì)控,以保證質(zhì)量。
七、積極鉆研,學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),配合醫(yī)療、科研,開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)革新,不斷提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
八、愛護(hù)一切檢品、設(shè)備、器材、儀器、試劑、藥品,對劇毒試劑、易燃、易爆物品、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器指定專人保管,定期檢查。
九、參加值班及血型鑒定,交叉配血試驗(yàn),發(fā)血,以及認(rèn)真核對并做好登記工作。
第9篇 第1人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算科工作制度
第一人民醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算科工作制度
1、經(jīng)濟(jì)核算科在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)改革工作。
2、根據(jù)黨和國家有關(guān)方針,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,組織制定全院經(jīng)濟(jì)管理辦法。
3、負(fù)責(zé)全院各科室經(jīng)濟(jì)核算方案的制定和實(shí)施。
4、認(rèn)真做好分科核算工作,根據(jù)醫(yī)院規(guī)定準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)收入、支出額。
5、堅(jiān)持原則,辦事公正。凡是應(yīng)該納入科室的收入、支出不論金額大小,一律予以納入核算,做到不多計(jì)也不少計(jì)、漏計(jì)。
6、做好核算資料的收集、查對工作。每個(gè)科室的核算資料按月收集、匯總、登記。并做到及時(shí)準(zhǔn)確,核對無誤。
7、及時(shí)傳遞信息,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即向領(lǐng)導(dǎo)反映,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善核算方案,合理分配,體現(xiàn)多勞多得原則。
8、實(shí)行按月統(tǒng)計(jì),按月核算,按月分配制度,及時(shí)做好工作。
9、做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
第10篇 市人民醫(yī)院放射科工作制度
人民醫(yī)院放射科工作制度
一、各項(xiàng)_檢查須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請單。急診檢查隨到隨查隨報(bào)告。一般透視、照片當(dāng)時(shí)完成檢查。特殊造影檢查預(yù)約時(shí)間進(jìn)行。
二、重要攝片,由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特殊攝片和重要攝片,待觀察片子合格后方囑病人離開,如認(rèn)為有必要加攝某種姿勢和部位之片才能幫助_線診斷時(shí),放射醫(yī)師可以決定攝片。
三、努力提高攝片質(zhì)量,做到甲級片率≥40%,廢片率在2%以下。大型_光檢查陽性率≥50%。
四、重疑或特殊造影的病人,必要時(shí)應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。對不宜搬動的病人應(yīng)到床旁檢查。
五、_線診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)修醫(yī)生寫的診斷報(bào)告,應(yīng)由上級醫(yī)師簽名。
六、_線診斷是醫(yī)院工作的原始記錄,對醫(yī)療、教學(xué)、科研都有重要作用。全部_線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管。借閱照片要填寫借片單,用畢后及時(shí)歸還。院外借片交一定押金,歸還借片退還押金。
七、每天早上集體讀片,認(rèn)真討論分析_線診斷,經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù),不斷改進(jìn)工作,努力學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),積極結(jié)合臨床開展新技術(shù)和新項(xiàng)目,不斷提高工作質(zhì)量。建立隨訪制度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高診療水平。
八、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好防護(hù)工作,工作人員要定期進(jìn)行健康檢查,妥善安排休假。
九、愛護(hù)機(jī)器,按操作規(guī)程操作,防止粗暴和不按規(guī)程操作,每日進(jìn)行擦拭保養(yǎng)機(jī)器一次。注意用電安全隱患和用電安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
第11篇 第2人民醫(yī)院審計(jì)室工作制度
第二人民醫(yī)院審計(jì)室工作制度
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,對財(cái)務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動,實(shí)行經(jīng)常性審計(jì)監(jiān)督,做到:
1、對財(cái)務(wù)收入,支出進(jìn)行經(jīng)常性的審計(jì)監(jiān)督。
2、對經(jīng)濟(jì)活動,能開展事前控制環(huán)節(jié),事后清查性審計(jì),并有記錄,有分析并選擇性反饋。
3、每半年進(jìn)行一次初審,年終進(jìn)行終審。
二、對資金、資產(chǎn)的安全,完善以及各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全,至少進(jìn)行兩次較系統(tǒng)的監(jiān)督檢查,并有記錄。
三、經(jīng)常檢查評估資金,財(cái)產(chǎn)的使用效益,提出改進(jìn)建議,做到每季進(jìn)行一次效益分析并提供分析報(bào)告。
四、對有重大損失浪費(fèi),貪污盜竊的嚴(yán)重違犯財(cái)經(jīng)法規(guī)的問題做到:
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。
2、根椐情節(jié)提出處理建議。
五、對審計(jì)對象做到:真實(shí)、合法、合理、有效及正確。
六、對審計(jì)工作,要嚴(yán)厲認(rèn)真,一絲不茍,對待問題要一分為二,實(shí)事求事,對等困難要堅(jiān)定沉著,善于解決。
七、全心全意做好審計(jì)工作,為醫(yī)院的發(fā)展,擴(kuò)大兩個(gè)效益,護(hù)航保架。
第12篇 人民醫(yī)院接收進(jìn)修工作制度
人民醫(yī)院接收進(jìn)修工作制度
一、進(jìn)修工作由科教科負(fù)責(zé),根據(jù)各科病床數(shù),制定接收計(jì)劃。每年分兩批進(jìn)修。
二、接到進(jìn)修申請表后應(yīng)征求接受進(jìn)修科負(fù)責(zé)人意見,嚴(yán)格掌握進(jìn)修人員條件(獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士合格證)。經(jīng)同意后發(fā)出通知,限期報(bào)到。辦妥進(jìn)修手續(xù)后方能安排到科室學(xué)習(xí)。
三、制定進(jìn)修人員須知,并督促進(jìn)修人員遵照執(zhí)行。
四、各科室應(yīng)選派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)進(jìn)修,根據(jù)進(jìn)修人員的具體情況,帶教人員應(yīng)制定計(jì)劃,內(nèi)容包括帶教內(nèi)容、達(dá)到目標(biāo)或定期檢查。科室應(yīng)根據(jù)情況訂計(jì)劃安排適當(dāng)講課。
五、進(jìn)修人員的處方權(quán),由指導(dǎo)醫(yī)師提出,經(jīng)科主任批準(zhǔn),報(bào)醫(yī)務(wù)科同意備案并通知有關(guān)科室執(zhí)行。
六、醫(yī)院要經(jīng)常了解進(jìn)修人員的思想情況,關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活,征求他們的意見,改進(jìn)工作。
七、進(jìn)修人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得自行調(diào)換進(jìn)修科室或延長進(jìn)修時(shí)間,不得中途退學(xué)。進(jìn)修期間不得探親、攜帶家屬、小孩等。
八、進(jìn)修結(jié)束,由科室進(jìn)行考核或考試,作出書面鑒定。進(jìn)修人員不辦妥離院手續(xù),科教科不予辦理進(jìn)修結(jié)束的任何證明。對進(jìn)修期間有特殊貢獻(xiàn)的進(jìn)修醫(yī)生,應(yīng)給予表揚(yáng);對醫(yī)療作風(fēng)惡劣或嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章者,醫(yī)院有權(quán)作出處理,并將處理意見和本人交送原單位。
第13篇 _市人民醫(yī)院信訪工作制度
市人民醫(yī)院信訪工作制度
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家信訪法規(guī)和信訪政策,有院領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作;
二、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)都要定期接待來訪群眾,職能科室領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)接待來訪群眾,認(rèn)真落實(shí)首問首辦責(zé)任制;
三、各職能科室對群眾的來信、來訪要有專人負(fù)責(zé),逐件進(jìn)行登記(包括來信來訪者的姓名、單位、住址、聯(lián)系電話,反映的主要問題和要求,處理結(jié)果等),并簽署承辦人的姓名,以備查找;
四、對來信、來訪的問題,要按照分級負(fù)責(zé)、歸口處理的原則辦理,對上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題,要有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理,對院領(lǐng)導(dǎo)交辦或有關(guān)科室轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)要及時(shí)辦理,并將辦理結(jié)果上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo);
五、對有關(guān)醫(yī)療事件和涉及醫(yī)院改革、建設(shè)、發(fā)展等方面的重大問題的信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果,要按有關(guān)要求整理歸檔備查。
第14篇 鎮(zhèn)人民醫(yī)院產(chǎn)房工作制度
人民醫(yī)院產(chǎn)房工作制度
一、產(chǎn)房嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制,值班人員不得擅自離開工作崗位。
二、產(chǎn)房應(yīng)備齊產(chǎn)程中所需要物,藥品和急救設(shè)備,固定位置,專人保管,定期檢查、維修,及時(shí)補(bǔ)充和更換。
三、工作人員進(jìn)入產(chǎn)房時(shí),必須穿專用衣、褲、鞋,戴好工作帽、口罩,接生和手術(shù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。
四、值班人員應(yīng)熱情接待產(chǎn)婦,嚴(yán)密觀察產(chǎn)程。產(chǎn)婦在待產(chǎn)和分娩過程中如有異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接班者要按要求測血壓、聽胎心、觀察宮口開放情況,并做好各種記錄。
六、產(chǎn)房應(yīng)保持清潔,定期做好清潔工作、消毒工作和細(xì)菌培養(yǎng)?？梢苫加袀魅静〉漠a(chǎn)婦,分娩時(shí)應(yīng)采取隔離措施,產(chǎn)后及時(shí)消毒處理。
七、接生后,接生人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫產(chǎn)程、臨產(chǎn)、新生兒和出生證等記錄。
八、產(chǎn)婦在產(chǎn)后一般留觀1-2小時(shí),無特殊情況才可送回病房。
九、出生后的新生兒須作全身檢查,測體重,驗(yàn)留腳印、系手圈、滴眼藥等,然后送母嬰室。
十、每次分娩結(jié)束后,及時(shí)整理用物、產(chǎn)床、被服,行常規(guī)清潔消毒,各種物品歸還原位。
十一、保持產(chǎn)房清潔,每日清掃并行紫外線照射,每周大清掃一次,每月空氣培養(yǎng)一次,各種消毒物品每周定期滅菌一次,各種消毒液按規(guī)定更換。
十二、產(chǎn)房應(yīng)有浸泡手消毒液,保持濃度,定期更換。
第15篇 人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)制度
某人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
一、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平。
(一)開展預(yù)約診療服務(wù),縮短候診時(shí)間。
(二)優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程,保護(hù)就診人員隱私,嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)提供檢查、檢測報(bào)告。
(三)廣泛開展便民門診,努力為就診者提供方便條件,創(chuàng)造文明、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷的服務(wù)品質(zhì)。
(四)落實(shí)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。
(五)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。
(六)認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療惠民規(guī)定,幫助貧困群眾解決就醫(yī)問題。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和科學(xué)化管理水平。
(一)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
(二)健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,保障醫(yī)療安全。
(三)嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,認(rèn)真查處及杜絕違規(guī)、違紀(jì)行為。
(一)開展多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范,健全醫(yī)德檔案,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
(三)堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
四、積極主動接受社會和群眾監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)工作,不斷提高群眾滿意率。
1、充分利用患者滿意度評價(jià)系統(tǒng),及時(shí)收集、整理、分析患者的意見及建議,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升群眾滿意度。
2、定期組織社會監(jiān)督員和患者座談會,接受群眾監(jiān)督,暢通醫(yī)患溝通渠道,和諧醫(yī)患關(guān)系。
