制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：
1. 工作時(shí)間與休息規(guī)定：明確每日和每周的工作小時(shí)，以及加班、調(diào)休等相關(guān)政策。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)描述每個(gè)職位的主要任務(wù)和期望成果，以便員工明確自己的工作責(zé)任。
3. 決策流程：定義重要決策的審批層級(jí)和步驟，確保決策的高效和公正。
4. 績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括考核周期、指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
5. 員工福利：包括薪酬、保險(xiǎn)、假期、培訓(xùn)等福利待遇。
6. 行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
注意事項(xiàng)
1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2. 公正公平：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免歧視和偏見。
3. 溝通透明：在制定過程中廣泛征求員工意見，保證制度的接受度。
4. 定期審查：制度需定期更新，以適應(yīng)組織的發(fā)展和變化。
5. 易于理解：語言簡(jiǎn)潔明了，避免專業(yè)術(shù)語過多，便于員工理解和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式應(yīng)清晰、規(guī)范，一般包括以下部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、日期等信息。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體：詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定，分章節(jié)或條款表述。
4. 附錄：可能包括參考文件、表格或其他補(bǔ)充材料。
5. 簽署頁(yè)：由負(fù)責(zé)人或有權(quán)簽字人簽名，確認(rèn)制度的生效。
物價(jià)局工作制度范文
第1篇 a縣物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
__縣物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
__縣物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
第一條 為強(qiáng)化價(jià)格工作和價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,避免和減少行政執(zhí)法中的錯(cuò)案和工作中的差錯(cuò),提高全局工作人員依法行政水平,特制定本制度。
第二條 本局工作人員,在價(jià)格工作和行政執(zhí)法活動(dòng)中所發(fā)生的差錯(cuò)和錯(cuò)案應(yīng)遵循本制度。
第三條 本局設(shè)立工作差錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股所辦負(fù)責(zé)人為成員。
第四條 本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的,視為工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò),應(yīng)追究責(zé)任:
(1)超越法定權(quán)限的,違反法定程序和期限的;
(2)在工作中弄虛作假、提供偽證,或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯(cuò)誤的;
(3)濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪贓枉法的;
(4)依法應(yīng)當(dāng)作為而不作為,不應(yīng)作為亂作為的;
(5)違規(guī)批準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格的;
(6)對(duì)價(jià)格違法行為處理不恰當(dāng)或造成冤假錯(cuò)案的;
(7)價(jià)格評(píng)估、認(rèn)證結(jié)果顯失公正或虛假認(rèn)證的;
(8)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第五條 有下列情形之一的,應(yīng)視為工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)案件,進(jìn)行立案審查:
(1)法院審理行政訴訟案件,判決我局?jǐn)≡V的;
(2)經(jīng)行政復(fù)議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認(rèn)違法的;
(3)公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實(shí)的;
(4)其他應(yīng)立案審查的。
第六條 工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人的認(rèn)定:
(1)因承辦人的故意過失,造成工作差錯(cuò)和執(zhí)法差錯(cuò)的,由承辦人承擔(dān)責(zé)任;
(2)承辦人經(jīng)過批準(zhǔn)后造成工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)的,由批準(zhǔn)人承擔(dān)責(zé)任;
(3)經(jīng)會(huì)議集體研究決定而造成工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)的,由單位承擔(dān)責(zé)任;
(4)負(fù)責(zé)人指使或授意承辦人違法辦理事項(xiàng)、違法辦案的,由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任;
(5)任用不具執(zhí)法資格(工作資格)的人進(jìn)行執(zhí)法(工作),造成的差錯(cuò)或過錯(cuò)的,在追究承辦人責(zé)任的同時(shí),還應(yīng)追究用人失職的責(zé)任。
第七條 對(duì)工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人的處理,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因、性質(zhì)、程度、后果及責(zé)任人的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定是否給予下列處理:
(1)批評(píng)教育;
(2)責(zé)令作出書面檢查;
(3)行政處分;
(4)調(diào)離工作崗位;
(5)賠償損失;
(6)延期晉級(jí)、晉職;
(7)取消評(píng)選先進(jìn)的資格;
(8)減發(fā)或者停發(fā)獎(jiǎng)金;
(9)辭退;
(10)構(gòu)成犯罪的,交司法部門依法追究刑事責(zé)任。
上述處理的種類,可單項(xiàng)選用,也可合并運(yùn)用。
第八條 工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中,有下列情形之一的,不適用工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究:
(1)行政執(zhí)法實(shí)踐中難以認(rèn)定的疑難案件;
(2)法律規(guī)定不明確或者有關(guān)司法解釋不一致的;
(3)因不能預(yù)見或無法抗拒的原因致使錯(cuò)誤發(fā)生的;
(4)執(zhí)行上級(jí)命令的;
(5)按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的;
(6)工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人主動(dòng)糾正錯(cuò)誤,并未對(duì)公民、法人和其他組織造成損失的。
第九條 法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)錯(cuò)案或者過錯(cuò)責(zé)任有明確規(guī)定的,按規(guī)定執(zhí)行。
第十條 工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)追究的一般工作程序
(1)我局在接到有關(guān)投訴、舉報(bào)、控告、檢舉、判決和復(fù)議決定后,由局主要領(lǐng)導(dǎo)決定是否立案;
(2)決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查,并提出調(diào)查處理建議;
(3)工作差錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)調(diào)查情況,作出處理意見。
第十一條 工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人對(duì)處理決定不服的,可以申請(qǐng)復(fù)查或提出申訴,復(fù)查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。
第2篇 z物價(jià)局信訪工作制度
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系,保護(hù)信訪人的合法權(quán)利,加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作,根據(jù)《信訪條例》以及國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》,建立本制度。
二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé),依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見,幫助解決各種問題,不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
三、對(duì)待來電、來訪要熱情周到,耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理,不能及時(shí)解決的要做好解釋工作,力爭(zhēng)把問題消除在萌芽狀態(tài),解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件,由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后,屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔,其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人;情況復(fù)雜的,經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限,但延長(zhǎng)期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。
六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告,由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。
八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度,保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益,嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人,防止打擊報(bào)復(fù)。
九、各股所辦工作人員,在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),依法辦事,若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為,將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
第3篇 物價(jià)局信訪工作制度
信訪工作制度(物價(jià)局)
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系,保護(hù)信訪人的合法權(quán)利,加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作,根據(jù)《信訪條例》以及國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》,建立本制度。
二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé),依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見,幫助解決各種問題,不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
三、對(duì)待來電、來訪要熱情周到,耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理,不能及時(shí)解決的要做好解釋工作,力爭(zhēng)把問題消除在萌芽狀態(tài),解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件,由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后,屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔,其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人;情況復(fù)雜的,經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限,但延長(zhǎng)期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。
六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告,由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。
八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度,保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益,嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人,防止打擊報(bào)復(fù)。
九、各股所辦工作人員,在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),依法辦事,若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為,將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
第4篇 物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
_縣物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
第一條 為強(qiáng)化價(jià)格工作和價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，避免和減少行政執(zhí)法中的錯(cuò)案和工作中的差錯(cuò)，提高全局工作人員依法行政水平，特制定本制度。
第二條 本局工作人員，在價(jià)格工作和行政執(zhí)法活動(dòng)中所發(fā)生的差錯(cuò)和錯(cuò)案應(yīng)遵循本制度。
第三條 本局設(shè)立工作差錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股所辦負(fù)責(zé)人為成員。
第四條 本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的，視為工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)，應(yīng)追究責(zé)任：
(1)超越法定權(quán)限的，違反法定程序和期限的;
(2)在工作中弄虛作假、提供偽證，或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯(cuò)誤的;
(3)濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪贓枉法的;
(4)依法應(yīng)當(dāng)作為而不作為，不應(yīng)作為亂作為的;
(5)違規(guī)批準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格的;
(6)對(duì)價(jià)格違法行為處理不恰當(dāng)或造成冤假錯(cuò)案的;
(7)價(jià)格評(píng)估、認(rèn)證結(jié)果顯失公正或虛假認(rèn)證的;
(8)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第五條 有下列情形之一的，應(yīng)視為工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)案件，進(jìn)行立案審查：
(1)法院審理行政訴訟案件，判決我局?jǐn)≡V的;
(2)經(jīng)行政復(fù)議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認(rèn)違法的;
(3)公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實(shí)的;
(4)其他應(yīng)立案審查的。
第六條 工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人的認(rèn)定：
(1)因承辦人的故意過失，造成工作差錯(cuò)和執(zhí)法差錯(cuò)的，由承辦人承擔(dān)責(zé)任;
(2)承辦人經(jīng)過批準(zhǔn)后造成工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)的，由批準(zhǔn)人承擔(dān)責(zé)任;
(3)經(jīng)會(huì)議集體研究決定而造成工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)的，由單位承擔(dān)責(zé)任;
(4)負(fù)責(zé)人指使或授意承辦人違法辦理事項(xiàng)、違法辦案的，由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任;
(5)任用不具執(zhí)法資格(工作資格)的人進(jìn)行執(zhí)法(工作)，造成的差錯(cuò)或過錯(cuò)的，在追究承辦人責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)追究用人失職的責(zé)任。
第七條 對(duì)工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人的處理，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因、性質(zhì)、程度、后果及責(zé)任人的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定是否給予下列處理：
(1)批評(píng)教育;
(2)責(zé)令作出書面檢查;
(3)行政處分;
(4)調(diào)離工作崗位;
(5)賠償損失;
(6)延期晉級(jí)、晉職;
(7)取消評(píng)選先進(jìn)的資格;
(8)減發(fā)或者停發(fā)獎(jiǎng)金;
(9)辭退;
(10)構(gòu)成犯罪的，交司法部門依法追究刑事責(zé)任。
上述處理的種類，可單項(xiàng)選用，也可合并運(yùn)用。
第八條 工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中，有下列情形之一的，不適用工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究：
(1)行政執(zhí)法實(shí)踐中難以認(rèn)定的疑難案件;
(2)法律規(guī)定不明確或者有關(guān)司法解釋不一致的;
(3)因不能預(yù)見或無法抗拒的原因致使錯(cuò)誤發(fā)生的;
(4)執(zhí)行上級(jí)命令的;
(5)按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的;
(6)工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，并未對(duì)公民、法人和其他組織造成損失的。
第九條 法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)錯(cuò)案或者過錯(cuò)責(zé)任有明確規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。
第十條 工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)追究的一般工作程序
(1)我局在接到有關(guān)投訴、舉報(bào)、控告、檢舉、判決和復(fù)議決定后，由局主要領(lǐng)導(dǎo)決定是否立案;
(2)決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，并提出調(diào)查處理建議;
(3)工作差錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)調(diào)查情況，作出處理意見。
第十一條 工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人對(duì)處理決定不服的，可以申請(qǐng)復(fù)查或提出申訴，復(fù)查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。
第5篇 __縣物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
__縣物價(jià)局工作差錯(cuò)追究制度
第一條為強(qiáng)化價(jià)格工作和價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，避免和減少行政執(zhí)法中的錯(cuò)案和工作中的差錯(cuò)，提高全局工作人員依法行政水平，特制定本制度。
第二條本局工作人員，在價(jià)格工作和行政執(zhí)法活動(dòng)中所發(fā)生的差錯(cuò)和錯(cuò)案應(yīng)遵循本制度。
第三條本局設(shè)立工作差錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股所辦負(fù)責(zé)人為成員。
第四條本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的，視為工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)，應(yīng)追究責(zé)任：
（1）超越法定權(quán)限的，違反法定程序和期限的；
（2）在工作中弄虛作假、提供偽證，或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯(cuò)誤的；
（3）濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪贓枉法的；
（4）依法應(yīng)當(dāng)作為而不作為，不應(yīng)作為亂作為的；
（5）違規(guī)批準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格的；
（6）對(duì)價(jià)格違法行為處理不恰當(dāng)或造成冤假錯(cuò)案的；
（7）價(jià)格評(píng)估、認(rèn)證結(jié)果顯失公正或虛假認(rèn)證的；
（8）其他違反法律、法規(guī)的行為。
第五條有下列情形之一的，應(yīng)視為工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)案件，進(jìn)行立案審查：
（1）法院審理行政訴訟案件，判決我局?jǐn)≡V的；
（2）經(jīng)行政復(fù)議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認(rèn)違法的；
（3）公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實(shí)的；
（4）其他應(yīng)立案審查的。
第六條工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人的認(rèn)定：
（1）因承辦人的故意過失，造成工作差錯(cuò)和執(zhí)法差錯(cuò)的，由承辦人承擔(dān)責(zé)任；
（2）承辦人經(jīng)過批準(zhǔn)后造成工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)的，由批準(zhǔn)人承擔(dān)責(zé)任；
（3）經(jīng)會(huì)議集體研究決定而造成工作差錯(cuò)或執(zhí)法過錯(cuò)的，由單位承擔(dān)責(zé)任；
（4）負(fù)責(zé)人指使或授意承辦人違法辦理事項(xiàng)、違法辦案的，由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任；
（5）任用不具執(zhí)法資格（工作資格）的人進(jìn)行執(zhí)法（工作），造成的差錯(cuò)或過錯(cuò)的，在追究承辦人責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)追究用人失職的責(zé)任。
第七條對(duì)工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人的處理，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因、性質(zhì)、程度、后果及責(zé)任人的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定是否給予下列處理：
（1）批評(píng)教育；
（2）責(zé)令作出書面檢查；
（3）行政處分；
（4）調(diào)離工作崗位；
（5）賠償損失；
（6）延期晉級(jí)、晉職；
（7）取消評(píng)選先進(jìn)的資格；
（8）減發(fā)或者停發(fā)獎(jiǎng)金；
（9）辭退；
（10）構(gòu)成犯罪的，交司法部門依法追究刑事責(zé)任。
上述處理的種類，可單項(xiàng)選用，也可合并運(yùn)用。
第八條工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中，有下列情形之一的，不適用工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究：
（1）行政執(zhí)法實(shí)踐中難以認(rèn)定的疑難案件；
（2）法律規(guī)定不明確或者有關(guān)司法解釋不一致的；
（3）因不能預(yù)見或無法抗拒的原因致使錯(cuò)誤發(fā)生的；
（4）執(zhí)行上級(jí)命令的；
（5）按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的；
（6）工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，并未對(duì)公民、法人和其他組織造成損失的。
第九條法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)錯(cuò)案或者過錯(cuò)責(zé)任有明確規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。
第十條工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)追究的一般工作程序
（1）我局在接到有關(guān)投訴、舉報(bào)、控告、檢舉、判決和復(fù)議決定后，由局主要領(lǐng)導(dǎo)決定是否立案；
（2）決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，并提出調(diào)查處理建議；
（3）工作差錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)調(diào)查情況，作出處理意見。
第十一條工作差錯(cuò)和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任人對(duì)處理決定不服的，可以申請(qǐng)復(fù)查或提出申訴，復(fù)查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。
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第6篇 信訪工作制度(物價(jià)局)
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，建立本制度。
二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
三、對(duì)待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭(zhēng)把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后，屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔，其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起６０日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人；情況復(fù)雜的，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過３０日，并告知信訪人延期理由。
六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告，由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人，防止打擊報(bào)復(fù)。
九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
第7篇 ___物價(jià)局信訪工作制度
___物價(jià)局信訪工作制度
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，建立本制度。
二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
三、對(duì)待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭(zhēng)把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后，屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔，其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起６０日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人；情況復(fù)雜的，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過３０日，并告知信訪人延期理由。
六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告，由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人，防止打擊報(bào)復(fù)。
九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
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