- 目錄
體系如何搭建
在房地產(chǎn)公司的運營中，制度體系的構建是確保業(yè)務順暢的關鍵步驟。它需要以公司的戰(zhàn)略目標為基礎，結合行業(yè)特性，逐步形成。我們要明確各部門的職責，確保每個部門都有清晰的工作范圍和責任邊界。接著，制定具體的操作流程，規(guī)定工作步驟，使員工明白如何執(zhí)行任務。此外，設立有效的考核機制，通過績效評估激勵員工遵守并執(zhí)行制度。
體系框架
制度體系框架應包括基本規(guī)章制度、部門規(guī)程和操作手冊三大部分。基本規(guī)章制度涵蓋公司的使命、愿景、價值觀及行為準則，為全體員工提供行為指導。部門規(guī)程詳細規(guī)定各業(yè)務部門的工作流程和標準，而操作手冊則提供具體工作步驟和指引，便于員工日常操作。確保這些部分相互銜接，形成一個完整的制度網(wǎng)絡。
重要性和意義
房地產(chǎn)公司的制度不僅規(guī)范了工作流程，減少了決策混亂，還提升了工作效率。良好的制度能保障公平公正，降低員工間的沖突，增強團隊凝聚力。它對外展示了公司的專業(yè)形象，提升了客戶和合作伙伴的信任度。制度的執(zhí)行和維護，也是企業(yè)文化和價值觀的傳承，有助于吸引和保留人才。
制度格式
制度文件應采用清晰、簡潔的語言，避免專業(yè)術語過于復雜。每項制度應包含標題、目的、適用范圍、責任部門、操作流程和修訂歷史等要素。格式上，建議使用編號列出條款，便于閱讀和查找。例如：
1. 制度名稱
2. 目的闡述
3. 適用對象
4. 責任部門職責
5. 操作步驟（1-5）
6. 制度修訂記錄
在編寫制度時，務必確保其邏輯連貫，無遺漏或沖突，同時留有一定的靈活性，以便于適應市場變化和公司發(fā)展。制度的持續(xù)更新和完善，是保持其有效性的關鍵。
房地產(chǎn)公司辦公制度范文
第1篇 房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度怎么寫
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公用品管理制度
(五) 第一章 總則
第一條 為加強公司辦公用品管理,控制費用開支,規(guī)范辦公用品的采購與使用,特制定本制度。
第二條 本制度適用于對辦公日常消耗品、宣傳品、設備耗材等的管理。第二章 辦公用品采購
第三條 辦公用品的采購采用集中采購、定量供應的辦法。
1、 集中采購由行政管理部負責并管理。
2、 集中采購的辦公用品包括復印紙、傳真紙等紙張;計算機消耗的磁盤;打印機消耗的色帶、硒鼓、墨盒;日記本、各類筆墨等。
3、 實行定期計劃批量采購供應。即:每月15日前各部室向行政管理部提報當月所需用品計劃,由行政管理部統(tǒng)一采購。
4、 特殊辦公用品可以經(jīng)行政管理部門同意授權各部門自行采購。
5、 各部門或班組若臨時急需采購辦公用品,由部門或班組專人填寫《辦公用品請購單》,并在備注欄內注明急需采購的原因,經(jīng)班組負責人審定同意后,交行政管理部批準同意后,實施采購任務。
6、 必需品、采購不易或耗用量大者應約量庫存。
7、 結算辦法。公司辦公室根據(jù)各單位辦公用品領用數(shù)量及單價,編制明細表經(jīng)確認后報財務劃轉。第三章 辦公用品的分發(fā)領用
第四條 各部門領用辦公用品須填寫《辦公用品領用單》,一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品,另一份用于分發(fā)辦公用品的臺賬登記。
第五條 接到各部門的《辦公用品領用單》(兩份)之后,有關人員要進行核對,并做好登記。然后再填寫一份《辦公用品分發(fā)通知書》交發(fā)送室。
第六條 發(fā)送室進行核對后,把申請所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門。
第七條 用品分發(fā)后應做好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同《辦公用品分發(fā)通知書》轉交辦公用品管理室記賬存檔;另一份《辦公用品分發(fā)通知書》連同分發(fā)物品一起返回各部門。第四章 辦公用品管理
第八條 新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請,向行政管理部請領辦公用品并列入領用卡,人員離職時,應將剩余辦公用品一并繳交辦公室。
第九條 印刷品(如信紙、信封、表格等)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。
第十條 部門使用的辦公用品由部門指定專人保管維護。
第十一條 對決定報廢的辦公用品,要做好登記,在《報廢處理冊》上填寫用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關事項,并報相關領導同意后,到相關人員處理報廢注銷手續(xù)。
第十二條 辦公用品(價格在1000元以上的)正常使用發(fā)生的損壞時,要及時向行政管理部報告,由行政管理部安排修理,如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄,使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。
第十三條 公司對辦公用品的使用情況,實行年內不定期檢查、年末普查的檢查制度,檢查工作由行政管理部負責。第五章 附則
第十四條 本制度由行政管理部制定、解釋,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
第2篇 房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度格式怎樣的
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公用品管理制度
(五) 第一章 總則
第一條 為加強公司辦公用品管理,控制費用開支,規(guī)范辦公用品的采購與使用,特制定本制度。
第二條 本制度適用于對辦公日常消耗品、宣傳品、設備耗材等的管理。第二章 辦公用品采購
第三條 辦公用品的采購采用集中采購、定量供應的辦法。
1、 集中采購由行政管理部負責并管理。
2、 集中采購的辦公用品包括復印紙、傳真紙等紙張;計算機消耗的磁盤;打印機消耗的色帶、硒鼓、墨盒;日記本、各類筆墨等。
3、 實行定期計劃批量采購供應。即:每月15日前各部室向行政管理部提報當月所需用品計劃,由行政管理部統(tǒng)一采購。
4、 特殊辦公用品可以經(jīng)行政管理部門同意授權各部門自行采購。
5、 各部門或班組若臨時急需采購辦公用品,由部門或班組專人填寫《辦公用品請購單》,并在備注欄內注明急需采購的原因,經(jīng)班組負責人審定同意后,交行政管理部批準同意后,實施采購任務。
6、 必需品、采購不易或耗用量大者應約量庫存。
7、 結算辦法。公司辦公室根據(jù)各單位辦公用品領用數(shù)量及單價,編制明細表經(jīng)確認后報財務劃轉。第三章 辦公用品的分發(fā)領用
第四條 各部門領用辦公用品須填寫《辦公用品領用單》,一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品,另一份用于分發(fā)辦公用品的臺賬登記。
第五條 接到各部門的《辦公用品領用單》(兩份)之后,有關人員要進行核對,并做好登記。然后再填寫一份《辦公用品分發(fā)通知書》交發(fā)送室。
第六條 發(fā)送室進行核對后,把申請所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門。
第七條 用品分發(fā)后應做好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同《辦公用品分發(fā)通知書》轉交辦公用品管理室記賬存檔;另一份《辦公用品分發(fā)通知書》連同分發(fā)物品一起返回各部門。第四章 辦公用品管理
第八條 新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請,向行政管理部請領辦公用品并列入領用卡,人員離職時,應將剩余辦公用品一并繳交辦公室。
第九條 印刷品(如信紙、信封、表格等)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。
第十條 部門使用的辦公用品由部門指定專人保管維護。
第十一條 對決定報廢的辦公用品,要做好登記,在《報廢處理冊》上填寫用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關事項,并報相關領導同意后,到相關人員處理報廢注銷手續(xù)。
第十二條 辦公用品(價格在1000元以上的)正常使用發(fā)生的損壞時,要及時向行政管理部報告,由行政管理部安排修理,如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄,使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。
第十三條 公司對辦公用品的使用情況,實行年內不定期檢查、年末普查的檢查制度,檢查工作由行政管理部負責。第五章 附則
第十四條 本制度由行政管理部制定、解釋,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
第3篇 _房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公用品管理制度(五)
第一章 總則
第一條 為加強公司辦公用品管理,控制費用開支,規(guī)范辦公用品的采購與使用,特制定本制度。
第二條 本制度適用于對辦公日常消耗品、宣傳品、設備耗材等的管理。
第二章 辦公用品采購
第三條 辦公用品的采購采用集中采購、定量供應的辦法。
1、集中采購由行政管理部負責并管理。
2、集中采購的辦公用品包括復印紙、傳真紙等紙張;計算機消耗的磁盤;打印機消耗的色帶、硒鼓、墨盒;日記本、各類筆墨等。
3、實行定期計劃批量采購供應。即:每月15日前各部室向行政管理部提報當月所需用品計劃,由行政管理部統(tǒng)一采購。
4、特殊辦公用品可以經(jīng)行政管理部門同意授權各部門自行采購。
5、各部門或班組若臨時急需采購辦公用品,由部門或班組專人填寫《辦公用品請購單》,并在備注欄內注明急需采購的原因,經(jīng)班組負責人審定同意后,交行政管理部批準同意后,實施采購任務。
6、必需品、采購不易或耗用量大者應約量庫存。
7、結算辦法。公司辦公室根據(jù)各單位辦公用品領用數(shù)量及單價,編制明細表經(jīng)確認后報財務劃轉。
第三章 辦公用品的分發(fā)領用
第四條 各部門領用辦公用品須填寫《辦公用品領用單》,一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品,另一份用于分發(fā)辦公用品的臺賬登記。
第五條 接到各部門的《辦公用品領用單》(兩份)之后,有關人員要進行核對,并做好登記。然后再填寫一份《辦公用品分發(fā)通知書》交發(fā)送室。
第六條 發(fā)送室進行核對后,把申請所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門。
第七條 用品分發(fā)后應做好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同《辦公用品分發(fā)通知書》轉交辦公用品管理室記賬存檔;另一份《辦公用品分發(fā)通知書》連同分發(fā)物品一起返回各部門。
第四章 辦公用品管理
第八條 新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請,向行政管理部請領辦公用品并列入領用卡,人員離職時,應將剩余辦公用品一并繳交辦公室。
第九條 印刷品(如信紙、信封、表格等)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。
第十條 部門使用的辦公用品由部門指定專人保管維護。
第十一條 對決定報廢的辦公用品,要做好登記,在《報廢處理冊》上填寫用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關事項,并報相關領導同意后,到相關人員處理報廢注銷手續(xù)。
第十二條 辦公用品(價格在1000元以上的)正常使用發(fā)生的損壞時,要及時向行政管理部報告,由行政管理部安排修理,如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄,使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。
第十三條 公司對辦公用品的使用情況,實行年內不定期檢查、年末普查的檢查制度,檢查工作由行政管理部負責。
第五章 附則
第十四條 本制度由行政管理部制定、解釋,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
第4篇 房地產(chǎn)公司辦公制度范例
一.辦公室應保持安靜,禁止嬉笑、打鬧等粗俗行為,公務交談應以不影響他人工作為前提。
二、員工匯報應循級而上,不得越級,見總經(jīng)理及各部主管應向問好,進入總經(jīng)理辦公室應先敲門,征得許可后方可進入。
三、員工上班應遵守公司著裝規(guī)定,辦公區(qū)域禁止吸煙、吃零食、打瞌睡、看小說及看與業(yè)務無關的雜志和報刊及收聽音樂。
四、上班期間不得擅自竄崗、閑聊。
五、接聽電話應先問好,并自報公司名稱和姓名,禮貌親切,答對清晰,通話簡短扼要。
六、未到下班時間,不得提前整理辦公事務,不得提前去餐廳用餐。
七.工作時間不得接待親朋好友,特殊情況時征得主管許可,在指定會客區(qū)域會客,時間不超過10分鐘。
八、未經(jīng)許可,不得長時間占用公司電話,及使用公司辦公設備辦理私人事務。
九、員工外出須經(jīng)部門主管同意辦理外出手續(xù)。
十、為了使公司的運行得以在一個整潔有序的環(huán)境中進行,也使個人能在一個清潔舒暢的環(huán)境中工作,管理部將對每個部門公共區(qū)域及每位員工所處的工作區(qū)域隆重工作進行每日檢查,如發(fā)現(xiàn)桌面及所屬公共區(qū)域不整潔者,該部門主管每次將受到50元的罰款。為了體現(xiàn)公司的整體素質,保證您和他人的身心健康,請每位員工在下班時務必把積壓的工作環(huán)境整理干凈,把桌面物品有序的擺放,使公司保持一個優(yōu)美清潔的工作環(huán)境。
第5篇 房地產(chǎn)公司辦公管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公管理制度
1.0保持制服整潔清潔,儀表端莊,男性不敞懷、赤膊,女性不過于暴露,淡妝為宜。
2. 0面部、手部等身體外露部分要清潔,頭發(fā)要整潔。
3．0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。
4. 0辦公室盡量使用普通話交流,交談應控制音量,不得影響他人,不得有不文明語言。
5. 0稱呼:下級對上級在職務前冠姓;上級對下級或同事之間,稱呼姓名、名,或某先生、某小姐等,或在職務前冠以姓或名。
6. 0接聽電話時,使用普通話,語調友善,堅持使用”您好,__ __ 公司花園”或“謝謝”、“再見”等用語。
7. 0對待、訪客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此良好關系。
8. 0必須嚴格遵守值班時間,按時上、下班(交接班),不得無故遲到、早退。
9. 0不得在當值時間內為個別做職責范圍以外及對私人服務的工作。
10. 0不得參與樓宇買賣或租賃事務,若提出要求,應請其直接向公司詢問。
11.0不準損壞公司名譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
12. 0不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的事情。
13. 0不得向或與公司業(yè)務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。
14. 0所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各公物如有損壞,須負責賠償。
15. 0遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時當值,堅守崗位,并按照公司所頒布之批示進行工作。
16. 0必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告,照章辦事。
17. 0公司實行上下班打卡制度。
18. 0上班打卡后,須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生,盡快進入工作狀態(tài)。
19. 0下班前須整理好各自的辦公桌面,檢查電源、門窗是否關好后,方可打卡下班。20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無關的物品;辦公用品應擺放整齊有序、合理;愛護公物,若有損壞、丟失、污染等,應予以賠償,并按違規(guī)處理。
21.0查閱與工作有關的報紙、雜志、信息等,需經(jīng)部門負責人許可方可查閱;辦公時間內,禁止看報、串崗、聊天。22.0禁止在辦公時間內做私事,或從事與公司無關的一切活動。23.0禁止在辦公室內吸煙、就餐(中午值班員除外)、吃零食、高聲談笑、喧嘩。24.0辦公時間嚴禁私人會客,特殊情況可在接待區(qū)會見,但時間不得超過10分鐘。25.0禁止相互打聽員工的收入情況和涉及公司機密的事項。26.0不得參與外單位與本公司的競爭行為,一經(jīng)查證,立即開除;造成損失者,視情節(jié)輕重,追究其責任。27.0不論何時辦公區(qū)一律嚴禁一切娛樂活動(公司正式組織開展的活動除外)。28.0外來訪客統(tǒng)一由服務臺接待。接待小姐應熱情、友好、真誠,具有良好的精神風貌。待詢明客人來訪目的后,盡快通知有關部門或人員。未經(jīng)部門負責人同意,應婉勸客人不得進入辦公區(qū)域。29.0恪盡職守,認真踏實,盡心盡力,主動積極地做好本職工作。30.0兢兢業(yè)業(yè),精益求精,加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。3
1.0對工作中出現(xiàn)的問題不回避,不推諉,不互相指責,勇于承擔屬于自己的失和責任。遇到問題要積極主動地協(xié)商解決。32.0服從指揮與安排,不推辭,不挑不選,不無故拖延,無論份內外的工作都應主動、熱情、高速、高效完成。33.0本著“客戶至上、服務第一”的基本原則,認真對待客戶反映的問題,并及時解決,不推、不拒、不拖延,不當之處應耐心給予解釋。34.0隨時巡視、檢查工作或設施的運行運轉情況,做好交接班工作和協(xié)調工作。35.0互相學習,互相幫助,共同上進,提高處理解決問題的能力。
第6篇 房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度（3）
房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度(三)
(一)目的
為規(guī)范辦公用品的管理,特制訂本制度。
(二)辦公用品種類
本制度稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種:
1、消耗品:鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復寫紙、卷宗、標簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、打印油、原子筆、書釘?shù)取?/p>
2、管理消耗品:簽字筆、白板筆、熒光筆、涂改液、電池等。
3、管理品:剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、大型機、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機、姓名章、日期戳、計算機、印泥、打印臺等。
工程部專用辦公用具:圈尺、靠尺、米尺、小鐵錘、計算器等。
(三)辦公用品的管理辦法
1、辦公用品分為個人領用與部門領用兩種。“個人領用”系個人使用保管用品,如圓珠筆、橡皮;“部門領用”系本部門共同使用用品如打孔機、大型釘書機、打碼機及工程部專用辦公具。
2、消耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗法則(估計消耗時間)設定。
3、領用管理基準(如碳素筆每月發(fā)放一支),并可隨部門或人員的工作調整發(fā)放時間。
4、管理消耗品文具應限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。
5、管理性辦公用品列入移交,如有故障或損壞,應以舊品換新品,如遺失應由個人或部門賠償或自購。
6、辦公用品的申請應于每周日前由各部門提出“辦公用品申請單”,交采購部統(tǒng)一采購。
7、辦公用品嚴禁取回家私用。
8、印刷品(如信紙、信封、表格、手冊……)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。
第7篇 a房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公用品管理制度
1.0為了加強公司辦公用品的管理,嚴格庫房的管理程序,特制定本制度。
2.0辦公用品的采購程序
2.1每月26日―27日各部門上報辦公用品采購計劃,經(jīng)部門經(jīng)理審核,庫房、辦公室核對后,總經(jīng)理審批,然后由采購部門統(tǒng)一購買。
2.2申購單原件留申購部門,復印件一式三份,一份交采購部門,一份交庫房作為采購物品辦理入庫依據(jù),一份交財務部門作為報銷依據(jù)。
2.3總經(jīng)理需要物品由辦公室填寫領用單,若庫房沒有,由辦公室負責填寫申采購部門采買。審批程序同一項,申購單份數(shù)同二項。
22.4臨時需購買物品,應由申購部門填寫申購單,審批程序同一項,申購單份數(shù)3.0辦公用品的入庫程序
3.1購回的物品,采購人員憑發(fā)票將物品交于部門負責人驗收品質是否合格,庫房驗收數(shù)量、價格是否與發(fā)票相符。
3.2驗收合格后,庫房開入庫單(一式三聯(lián)),一聯(lián)存根,二聯(lián)會計聯(lián)交采購人員,三聯(lián)倉庫聯(lián)由倉庫保管。入庫單應有采購部門負責人簽字。采購人員憑原始發(fā)票及會計聯(lián)到財務中心報銷。
4.0辦公用品的領用程序
4.1各部門領用辦公用品需填寫“辦公用品領用單”,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,辦公室審批后,方可領取。
4.2庫房憑手續(xù)齊全的領用單開出庫單,并由部門經(jīng)理簽字確認,第二聯(lián)交于財務記帳。
5.0辦公用品管理措施
5.1每月25日盤點庫存,核對帳實。庫房填制盤點表,與會計帳物料用品余額核對,若有不符,應及時查明原因,并予以說明。
5.2辦公室每月末根據(jù)庫存余額,對余額為零的常用辦公品作適量的補充。
5.3新到管理人員辦公用品配備:簽字筆(一支)、圓珠筆(一支)、鉛筆(一支)、文件夾(一個)、筆記本(一本)、名片夾。計算器(按照崗位性質配備),公用辦公用品比如:釘書機等按部門統(tǒng)一領取。
5.4周三上午為辦公用品領用時間。
5.5每部門指定專人領用,其余人員不得私自到辦公室領取。
5.6簽字筆芯、圓珠筆芯一月每人只能領一次,一次只領用一只,且以舊換新。
5.7若辦公用筆丟失,自行負責,不得從辦公室補領。
5.8庫房必須給每人建立“辦公用品個人使用卡”一式二份,領用辦公用品時,同時登記卡片;離職時憑使用卡辦理交接手續(xù)。
第8篇 a房地產(chǎn)公司辦公管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公管理制度
1.0保持制服整潔清潔,儀表端莊,男性不敞懷、赤膊,女性不過于暴露,淡妝為宜。
2.0面部、手部等身體外露部分要清潔,頭發(fā)要整潔。
3.0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。
4.0辦公室盡量使用普通話交流,交談應控制音量,不得影響他人,不得有不文明語言。
5.0稱呼:下級對上級在職務前冠姓;上級對下級或同事之間,稱呼姓名、名,或某先生、某小姐等,或在職務前冠以姓或名。
6.0接聽電話時,使用普通話,語調友善,堅持使用”您好,__公司花園”或“謝謝”、“再見”等用語。
7.0對待、訪客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此良好關系。
8.0必須嚴格遵守值班時間,按時上、下班(交接班),不得無故遲到、早退。
9.0不得在當值時間內為個別做職責范圍以外及對私人服務的工作。
10.0不得參與樓宇買賣或租賃事務,若提出要求,應請其直接向公司詢問。
11.0不準損壞公司名譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
12.0不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的事情。
13.0不得向或與公司業(yè)務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。
14.0所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各公物如有損壞,須負責賠償。
15.0遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時當值,堅守崗位,并按照公司所頒布之批示進行工作。
16.0必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告,照章辦事。
17.0公司實行上下班打卡制度。
18.0上班打卡后,須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生,盡快進入工作狀態(tài)。
19.0下班前須整理好各自的辦公桌面,檢查電源、門窗是否關好后,方可打卡下班。
20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無關的物品;辦公用品應擺放整齊有序、合理;愛護公物,若有損壞、丟失、污染等,應予以賠償,并按違規(guī)處理。
21.0查閱與工作有關的報紙、雜志、信息等,需經(jīng)部門負責人許可方可查閱;辦公時間內,禁止看報、串崗、聊天。
22.0禁止在辦公時間內做私事,或從事與公司無關的一切活動。
23.0禁止在辦公室內吸煙、就餐(中午值班員除外)、吃零食、高聲談笑、喧嘩。
24.0辦公時間嚴禁私人會客,特殊情況可在接待區(qū)會見,但時間不得超過10分鐘。
25.0禁止相互打聽員工的收入情況和涉及公司機密的事項。
26.0不得參與外單位與本公司的競爭行為,一經(jīng)查證,立即開除;造成損失者,視情節(jié)輕重,追究其責任。
27.0不論何時辦公區(qū)一律嚴禁一切娛樂活動(公司正式組織開展的活動除外)。
28.0外來訪客統(tǒng)一由服務臺接待。接待小姐應熱情、友好、真誠,具有良好的精神風貌。待詢明客人來訪目的后,盡快通知有關部門或人員。未經(jīng)部門負責人同意,應婉勸客人不得進入辦公區(qū)域。
29.0恪盡職守,認真踏實,盡心盡力,主動積極地做好本職工作。
30.0兢兢業(yè)業(yè),精益求精,加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。
31.0對工作中出現(xiàn)的問題不回避,不推諉,不互相指責,勇于承擔屬于自己的失和責任。遇到問題要積極主動地協(xié)商解決。
32.0服從指揮與安排,不推辭,不挑不選,不無故拖延,無論份內外的工作都應主動、熱情、高速、高效完成。
33.0本著“客戶至上、服務第一”的基本原則,認真對待客戶反映的問題,并及時解決,不推、不拒、不拖延,不當之處應耐心給予解釋。
34.0隨時巡視、檢查工作或設施的運行運轉情況,做好交接班工作和協(xié)調工作。
35.0互相學習,互相幫助,共同上進,提高處理解決問題的能力。
第9篇 某房地產(chǎn)公司辦公管理制度
房地產(chǎn)公司辦公管理制度
辦公設備的使用
1、傳真機:使用方法如下:
---動作1:稿件正面朝下擺放;
---動作2:選擇“掛機”鍵后,撥對方號碼;
---動作3:聽到對方信號后,按“開始/啟動”鍵,即可;
---動作4:若對方不是自動傳真,聽到通話音后,請用聽筒。重復動作用3即可。
---如有問題,請與行政后勤部聯(lián)系。
2、 復印機:原稿朝下擺放;復印份數(shù)選擇數(shù)字鍵;操作盤右下角大方塊鍵(start),開始復印。復印機使用注意事項:
---切勿在送紙盤里放置物品;
---不要讓回形針織類的金屬物件掉進機器里;
---如遇停電情況,請立即關閉電源;
---聽到機器有異常的聲音、機器外殼過熱、機器部分被損傷、機器內部進水等,請立即與行政后勤部聯(lián)系。
環(huán)境與衛(wèi)生
為保持公司擁有一個良好的工作環(huán)境,所有員工都應該自覺遵守下列規(guī)則:
1、下班前請清理好自己座位上的文件,將它們鎖入文件柜。
2、請愛護自己使用的機器、座位及其它辦公用具。
3、與其他員工友好相處、禮貌待人。
4、避免浪費公司的財產(chǎn)或其他資源。
5、使用筆記本電腦的員工,每天結束工作時必須將電腦鎖入柜中。若因個人原因造成機器或零件的丟失,將由員工個人負責賠償。
電話禮儀
所有員工應規(guī)范電話禮儀及留言,參考如下:
接聽電話時請清楚的報出您的部門和名字:“你好,__部__”或“你好,zz房地產(chǎn)__部__”。
