運作規(guī)程11篇

有哪些

運作規(guī)程是企業(yè)日常運營中的重要指導文件，它涵蓋了企業(yè)的各個部門和工作環(huán)節(jié)，包括但不限于以下幾個方面：

1. 生產(chǎn)管理規(guī)程：規(guī)定生產(chǎn)流程、質(zhì)量控制、設備維護和安全操作。

2. 銷售和服務規(guī)程：明確銷售策略、客戶服務標準及糾紛處理流程。

3. 人力資源管理規(guī)程：涵蓋招聘、培訓、績效評估和員工福利等方面。

4. 財務管理規(guī)程：規(guī)定會計核算、預算編制、成本控制和審計程序。

5. 行政管理規(guī)程：涉及辦公設施管理、文檔歸檔、會議組織和公共關(guān)系維護。

標準

運作規(guī)程的標準應具備以下特性：

1. 明確性：規(guī)程應清晰無誤地定義每個任務的責任人、執(zhí)行步驟和預期結(jié)果。

2. 實用性：規(guī)程需符合實際情況，便于員工理解和執(zhí)行，避免過于理論化。

3. 完整性：覆蓋企業(yè)運營的各個方面，確保無遺漏，形成完整的管理體系。

4. 可更新性：規(guī)程應隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化適時調(diào)整，保持其時效性。

5. 法規(guī)合規(guī)性：規(guī)程必須符合相關(guān)法律法規(guī)，確保企業(yè)運營合法合規(guī)。

6. 安全性：強調(diào)安全操作，預防潛在風險，保障員工和企業(yè)財產(chǎn)安全。

是什么意思

運作規(guī)程意味著企業(yè)運營的標準化和規(guī)范化，它是企業(yè)內(nèi)部運行的“法律”，旨在提高效率、保證質(zhì)量、降低風險，并促進企業(yè)文化的形成。規(guī)程的實施意味著企業(yè)對各項工作的嚴謹態(tài)度，通過明確規(guī)定職責、流程和標準，確保所有活動有序進行，減少混亂和誤解。規(guī)程也是企業(yè)對外展示專業(yè)形象，提升客戶信任的重要途徑。然而，規(guī)程并非一成不變，它需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進行適時修訂，以保持其有效性。在執(zhí)行規(guī)程的過程中，管理層應鼓勵員工提出改進建議，以不斷完善和優(yōu)化企業(yè)運作。

運作規(guī)程范文

第1篇 裝吊工安全操作規(guī)程：工地搬運作業(yè)

1、搬運物件時，走行姿勢要正確，兩腿要擺開，單人負重不得超過80kg，多人抬運長、大物件時，步伐應協(xié)調(diào)，負重要均勻，每人負重不得超過50kg。

2、使用的抬杠和繩索，必須質(zhì)量良好，無橫節(jié)疤、裂紋、腐朽等。

3、搬運氧氣瓶等壓力容器時，嚴禁用肩扛，應兩人抬，并輕抬輕放，切勿放在靠近油脂或煙火的地點。

4、采用膠輪平板車推運料具時，嚴禁溜放，推行姿勢應正確，速度不宜過快，小車間隔距離：平道宜在2m以上，坡道應在10m以上，不得在二臺車之間穿行。

5、采用托板、滾杠拖拉機械設備時，所經(jīng)過的道路應平整、堅實。托板和滾杠應安置妥當，拖拉時，作業(yè)人員應站離拖繩一定的距離，手腳不應放在滾杠的附近，以防被滾杠輾傷。

第2篇 物業(yè)區(qū)草坪日常管理運作規(guī)程

物業(yè)區(qū)域草坪日常管理運作規(guī)程

1.草坪分極標準

⑴ 特級草坪:每年綠期達360天,草坪平整,留茬高度控制在25毫米以下,僅借助觀賞。

⑵ 一級草坪:綠期340天以上,草坪平整,留茬高40毫米以下,供觀賞及家庭休憩用。

⑶ 二級草坪:綠期320天以上,草坪平整或坡度平緩,留茬60毫米以下,供公共休憩及輕度踐踏。

⑷ 三級草坪:綠期300以下,留茬100毫米以下,用于公共休憩、覆蓋荒地、斜坡保護等。

⑸ 四級草坪:綠期不限,留茬高度要求不嚴,用于荒山覆蓋、斜坡保護等。

2.淋水

⑴ 特級、一、二級草坪復秋生長季每天淋水1次,秋冬季根據(jù)天氣情況每周淋水2~3次。

⑵ 三級草坪視天氣情況淋水,以下出現(xiàn)缺水枯萎為原則。

⑶ 四級草坪基本上靠天水,如長期干旱按《園林綠化災害預標準作業(yè)規(guī)程》處理。

3.草坪改良

⑴ 草坪局部更換法:

① 準備等同面積的同一品種的好草坪塊;

② 將要換地方的原草嗆草用鏟鏟起;

③ 將鏟去草塊的地方松土,施放土壤改良肥;

④ 將接緣處的草撬高約1厘米后將新草鋪上;

⑤ 將新、舊草一起拍平使之吻合后鋪上一層約半厘米厚的新沙;

⑥ 淋水,完成更換過程。

⑵ 二級以上草坪如出現(xiàn)直徑10厘米以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪草50%以上且無法用除草劑清除的,應采用避部更換法更換該處草坪草。

⑶ 二級以上草坪局部出現(xiàn)被踩實導致生長嚴重不良,應采用局部疏草改良。

⑷ 對于冬季出現(xiàn)枯黃的二級以上觀賞性草坪每年11月中旬開始撒播黑麥草種,標準為60米2/千克。

4.草坪施肥

⑴ 常用肥料及其特點:

① 復合肥。分為速溶和緩溶兩種,是草坪的主要用吧。速溶復合肥用水溶后噴施,緩溶復合肥一般直接干撒,但施用緩溶復合肥通常會有局部燒灼的現(xiàn)象,因此多用于要求較低的草坪;

② 尿素。尿素為高效氮脂,常用于草坪追綠。但草坪使用氮肥過多全造成草坪草植株抗病力下降而染病,且使用濃度不當極易燒傷,因此不提介倡多用;

③ 快綠美。螯合型液體氮肥,作用與尿素相近;

④ 長效復合肥。固體多元素肥,具有肥效長、效果好的特點,且一般不會有燒灼現(xiàn)象,但價格昂貴。

⑵ 肥料選用原則:一級以上草坪選用速溶復合肥、快綠美及長效肥,二、三級草坪采用緩溶復合肥,四級草地基本上施肥。

⑶ 施肥方法:

① 速復合肥采水溶法按0.5%濃度溶解后用高壓噴藥機均勻噴灑,施肥量斤80米2;

② 快綠美按說明濃度及用量稀釋后用高壓噴藥機噴灑;

③ 長效肥按說明用量用手均勻撒施,施肥前后各淋1次水;

④ 緩溶復合肥按20克/米2使用最均勻撒施;

⑤ 尿素用水按0.5%的濃度稀釋后用高壓噴霧槍噴施;

⑥ 所有施肥方法均按點一片一區(qū)的步驟進行以保均勻。

⑷ 施肥周期:

① 長效肥施肥周期按肥料使用說明進行;

② 沒有施用長效肥的特級、一級草坪每月施速溶復合肥1次;

③ 快綠美及尿素只在重大節(jié)慶日、檢查時才用于追綠,其他時間嚴格控制使用;

④ 二級、三級草坪每3個月施放1次緩溶復合肥。

5.剪草

⑴ 剪草頻度:

① 物級草春夏生長季每5天剪1次,秋冬季視生長情況每月1~2次;

② 一級草生長季每10天剪1次,秋季冬每月剪1次;

③ 二級草生長季每20天剪1次,秋季共剪兩次,冬季不剪,開春前重剪1次;

④ 三級草每季剪1次;

⑤ 四級草每年冬季用割灌機徹底剪1次。

⑵ 機械選用:

① 特級草坪只能用滾筒剪草機剪;

② 一、二級草坪用旋刀機剪;

③ 三級草坪用汽墊機或割灌機剪;

④ 四級草坪用割機剪;

⑤ 所有草邊均用軟繩型割灌機或手剪。

⑶ 在每次剪草前應先測定草坪草的大概高度,并根據(jù)所選用的機器調(diào)整刀盤高度,一般特級至二級的草要遵循1/3原則(即每次剪草剪去長度不超過草高的1/3)。

⑷ 剪草步驟:

① 清除草地上的石塊、枯枝等雜物;

② 選擇走向,與上一次剪草走向要求有至少30度上的交叉,避免重復方向修剪引起草坪長勢偏向一側(cè);

③ 啟動發(fā)動機,逐漸加大油門,放下刀盤,合上離合開始行剪,速度保持不急不緩,路線直,每次往返修剪的截割面應保證有10厘米左右的重疊;

④ 遇障礙物應繞行,四周不規(guī)則草邊應沒曲線剪齊,轉(zhuǎn)彎時應調(diào)小油門;

⑤ 若草過長應分次剪短,不允許超負荷運作。

⑸ 邊角、路基邊草坪、樹下的草坪用割灌機剪,但若花叢、細小灌木周邊修剪不允許用割灌機,以免誤傷花木,這些地方用手剪修剪。

⑹ 剪完后將草屑清掃干凈入袋,清理現(xiàn)場。

⑺ 清洗機械,做剪草記錄及用機記錄。

⑻ 剪草質(zhì)量標準:

① 剪割后整體效果平整,無明顯起伏和漏剪,剪口平齊;

② 障礙物處及樹頭邊緣用割灌機式手剪補剪,無明顯漏剪痕跡;

③ 四周不規(guī)則草邊及轉(zhuǎn)彎位無明顯交錯痕跡;

④ 現(xiàn)場清理干凈,無遺漏草屑、雜物;

⑤ 效率標準:單機全包200~300米2/小時。

6.雜草控制

⑴ 根據(jù)雜草生長情況,選用除草方法。一般少量雜草或無法用除草劑的草坪雜草采用人工拔除。已蔓延開的惡性雜草用選擇性除草劑防除。

⑵ 人工除草:

① 除草按區(qū)、片、塊的劃分,定人、定量、定時地完成除劃工作;

② 除草應采用蹲姿作業(yè),不允許坐地或彎腰尋雜草;

③ 除草應用輔助工具將草連同草根一起拔除,不可只將雜草地上部分去除;

④ 拔出的雜草應及時放于垃圾桶內(nèi),不可隨處亂放;

⑤ 除草應按塊、片、區(qū)依次完成。

⑶ 除草劑除草:

① 使用除草劑除草時應

在園藝師指導下進行,由園藝師或技術(shù)員配藥,并征得綠化保養(yǎng)主管同意,正確選用除草劑;

② 噴除草劑時噴槍要壓低,嚴防藥霧飄到其他植物上;

③ 噴完除草劑的噴槍、桶、機等要徹底清洗,并用清水抽洗噴藥機幾分鐘,洗出的水不可倒在有植物的地方;

④ 靠近時花、灌木、小苗的地方禁用除草劑,任何草地上均禁用滅生性除草劑;

⑤ 用完除草劑要做好記錄。

⑷ 雜草防除質(zhì)量標準:

①三級以上草坪沒有明顯高于15厘米的雜草,12厘米的雜草不得超過5棵/米2;

② 整塊草坪沒有顯的闊葉雜劃;

③ 整塊草地沒有已經(jīng)開花的雜草。

7.病蟲害防治

⑴ 草坪常見病害有葉斑病、立枯病、腐爛病、銹病等。

⑵ 草坪常見蟲害有蠐螬、螻蛄、地老虎等。

⑶ 草坪病蟲害應以防為主,一級以上草坪每半個月噴1資廣譜性蟲藥及殺菌藥。藥品選用由園藝師或技術(shù)員確定。二級草坪每月噴1次。

⑷ 對于突發(fā)性病蟲害無論哪一緣的草坪都應及時針對性地選用農(nóng)藥加以噴殺,以防蔓延。

⑸ 對于由于病蟲害而導致的嚴重退化的草坪應及時給予更換。

8.打孔與疏草

⑴ 對于二級以上的草坪應每年打孔1次,并視草坪生長密度每1~2年疏草1次。在草坪上舉行過大型活動后亦應給予局部疏草并培沙。

⑵ 局部疏草:

① 用鐵耙將被踩實部分耙松,深度約5cm;

② 清除耙出的土塊雜物;

③ 施上土壤改良肥;

④ 培沙;

⑶ 大范圍打孔疏草:

① 準備機械、沙、工作工具;

② 先用剪草機將草重剪1次;

③ 用疏草機疏草;

④ 用打孔機打孔;

⑤ 用人工掃除或用旋刀剪草機吸走打出的泥塊及草渣;

⑥ 施用土壤改良肥;

⑦ 培沙。

9.注意事項

⑴ 用機械剪草時,應先將周圍的無關(guān)人員勸離,以防機械誤傷人。

⑵ 草坪未干不可用機器剪草。剪草進行中下起雨要停止剪昌,待雨停草干后再進行。

⑶ 無特殊情況下(如中途下大雨等),同一塊草坪應在同一天內(nèi)剪完,以防生長不均。

⑷ 草坪噴藥、肥或除草劑時,應壓低槍口,以防水霧飄到周圍的人或植物上。

⑸ 機械使用過程中如出現(xiàn)異?，F(xiàn)象應及時停下并報告技術(shù)員或主管。不可自作主張拆修,更不允許帶回問題繼續(xù)操作。

⑹ 員工在進行噴藥或割灌機剪草時應戴好保護裝置,以防出現(xiàn)事故。

⑺ 大范圍疏草打孔須事先請示總經(jīng)理并得到批準后方可進行,并由公共事務部出告示牌。

第3篇 裝吊工安全操作規(guī)程－工地搬運作業(yè)

1、搬運物件時,走行姿勢要正確,兩腿要擺開,單人負重不得超過80kg,多人抬運長、大物件時,步伐應協(xié)調(diào),負重要均勻,每人負重不得超過50kg。

2、使用的抬杠和繩索,必須質(zhì)量良好,無橫節(jié)疤、裂紋、腐朽等。

3、搬運氧氣瓶等壓力容器時,嚴禁用肩扛,應兩人抬,并輕抬輕放,切勿放在靠近油脂或煙火的地點。

4、采用膠輪平板車推運料具時,嚴禁溜放,推行姿勢應正確,速度不宜過快,小車間隔距離:平道宜在2m以上,坡道應在10m以上,不得在二臺車之間穿行。

5、采用托板、滾杠拖拉機械設備時,所經(jīng)過的道路應平整、堅實。托板和滾杠應安置妥當,拖拉時,作業(yè)人員應站離拖繩一定的距離,手腳不應放在滾杠的附近,以防被滾杠輾傷。

第4篇 中包運作工安全技術(shù)操作規(guī)程

1.作業(yè)前準備

1.1作業(yè)前按規(guī)定正確穿戴好勞動防護用品。

1.2吊運中包、中包蓋、渣罐、塞桿機構(gòu)、冷鋼渣塊時,要有專人掛鉤或套索,掛、套前檢查吊索是否可靠,安全性,并注意周圍作業(yè)環(huán)境,確認可靠后指揮天車慢起、收行、慢放。

2.正常作業(yè)

2.1臺架上方吊運中包等重物時,離臺面不超過1米,吊物下嚴禁站人。

2.2裝拆閘板,塞桿等其它部件時,操作人員要互相配合,以防傷人。

3.故障處理

3.1使用煤氣按《煤氣作業(yè)規(guī)程》執(zhí)行,嚴防煤氣泄漏及非正常熄火,注意報警信號。

4.檢修安全

4.1中包在干燥時,應嚴格執(zhí)行操作制度,有專人負責,對口交接無關(guān)人員禁止在干燥區(qū)逗留。

4.2中包翻包作業(yè)時,應有專人指揮,翻包前要確認包內(nèi)殘鋼已完全凝固,傾翻時,要先確認中包與傾翻臺架的四個鎖是否鎖牢。

5.事故應急措施

5.1剛澆完的中包,必須等完全冷卻后進行其它作業(yè),冷卻期間不得向包內(nèi)打水,以防放炮傷人。

5.2用鐵錘砸碎塞桿取螺桿時,要戴防沙鏡,以防碎片飛濺傷人,取下的連接件立即放入指定的水槽中冷卻,以防燙傷。

5.3中包蓋必須存到固定位置,要擺放到位,防止滑動造成事故,砌筑中包渣罐時,包(罐)上應有標識以警示天車工。

5.4使用風鎬時,小心摔下、燙傷,應盡量避免在中包區(qū)燒氧氣,保護工作環(huán)境。

第5篇 工地搬運作業(yè)崗位安全操作規(guī)程

1、搬運物件時,走行姿勢要正確,兩腿要擺開,單人負重不得超過80kg,多人抬運長、大物件時,步伐應協(xié)調(diào),負重要均勻,每人負重不得超過50kg.

2、使用的抬杠和繩索,必須質(zhì)量良好,無橫節(jié)疤、裂紋、腐朽等。

3、搬運氧氣瓶等壓力容器時,嚴禁用肩扛,應兩人抬,并輕抬輕放,切勿放在靠近油脂或煙火的地點。

4、采用膠輪平板車推運料具時,嚴禁溜放,推行姿勢應正確,速度不宜過快,小車間隔距離:平道宜在2m以上,坡道應在10m以上,不得在二臺車之間穿行。

5、采用托板、滾杠拖拉機械設備時,所經(jīng)過的道路應平整、堅實。托板和滾杠應安置妥當,拖拉時,作業(yè)人員應站離拖繩一定的距離,手腳不應放在滾杠的附近,以防被滾杠輾傷。

第6篇 物管會所康體部管理運作規(guī)程

1.0 目的

1.1 本指導書規(guī)范康體部的管理工作程序,確?？刁w部日常工作的正常運作。

2.0 適用范圍

2.1 本指導書適用于社區(qū)中心康體部的日常管理工作。

3.0 職責

3.1 康體部經(jīng)理負責康體部日常經(jīng)營運作的全面工作,對公司經(jīng)營部經(jīng)理負責。

3.2 領(lǐng)班負責康體部日常經(jīng)營運作中具體工作的指導及監(jiān)管,對康體部經(jīng)理負責。

4.0 管理工作程序

4.1 管理工作流程圖

4.2 管理工作內(nèi)容和要求。

4.2.1領(lǐng)班每日的工作。

4.2.1.1 提前20分鐘到崗,與員工召開班前會。傳達上級文件精神,下達工作指標、分配工作任務。

4.2.1.2 巡查各場館經(jīng)營狀況,服務質(zhì)量情況;督導員工的操作行為規(guī)范化。

4.2.1.3 巡查各場館設備、設施的運作情況,發(fā)現(xiàn)問題須立即報修并向經(jīng)理匯報。

4.2.1.4 檢查督導各場館的環(huán)境衛(wèi)生工作。

4.2.1.5 處理突發(fā)事件,并作書面報告經(jīng)理。

4.2.1.6 了解、掌握各功能場館食品、酒水的存貨量,負責領(lǐng)用食品、酒水及日常用品。

4.2.1.7 下班前,檢查各功能場館的水電制閥及門窗的關(guān)閉情況,并督促員工做好相關(guān)工作。

4.2.1.8 召開班后會,總結(jié)當日工作中存在的問題和指正不規(guī)范操作行為。

4.2.1.9 填寫《工作日志表》,并于次日一早遞交經(jīng)理辦公室。

4.2.2 經(jīng)理每日的工作。

4.2.2.1 審閱《工作日志表》,處理各功能場館出現(xiàn)的問題。

4.2.2.2 閱讀《收銀營業(yè)報表》。

4.2.2.3 傳達公司文件精神,下達工作任務。

4.2.2.4 巡查各功能場館,督導領(lǐng)班的工作方式方法及完成工作的質(zhì)量與效果。

4.2.2.5 了解掌握本部門各場館的客源情況及場地物品的租賃情況,食品、酒水的銷售情況。

4.2.2.6 審核物品、食品申購單及審批物品、食品領(lǐng)用單。

4.2.2.7 處理重大突發(fā)事件及客人投訴事件。

4.2.2.8 接洽外務。

4.2.3 領(lǐng)班每周的工作

4.2.3.1 編制《班期表》。

4.2.3.2 編寫工作計劃。

4.2.4 經(jīng)理每周工作。

4.2.4.1 審核《班期表》。

4.2.4.2 編寫每周工作計劃及上周工作總結(jié)。

4.2.4.3 召開管理層每周工作例會。

5.0 引用文件和記錄表格

5.1 《工作日志表》

5.2 《收銀營業(yè)報表》

5.3 《班期表》

第7篇 瀝青裝運作業(yè)工安全技術(shù)操作規(guī)程

第一條：瀝青作業(yè)人員均應進行體檢。凡患有結(jié)膜炎、皮膚病及對瀝青過敏反應者，不宜從事瀝青作業(yè)。

第二條：從事瀝青作業(yè)人員，皮膚外露部分均須涂抹防護藥膏和穿戴防護用品。

第三條：瀝青作業(yè)人員的工作服及防護品，應集中存放，嚴禁穿戴回家和進入集體宿舍。

第四條：人工裝卸桶裝瀝青時，應遵守以下規(guī)定：

（1）運輸車輛應停放有平坡地段，并拉上手閘。

（2）跳板應有足夠的強度，坡度不應過陡。

（3）瀝青桶不得漏油；否則，應先堵漏，后搬運。

（4）放倒的瀝青桶經(jīng)跳板向上（下）滾動裝（卸）車時，要露出跳板兩側(cè)的鐵桶上各套一根繩索，收放繩索時要緩慢，并應兩端同步上下。

第五條：人工運送液態(tài)瀝青時，裝油量不得超過容器的2/3。

第六條：液態(tài)瀝青采用液態(tài)瀝青車運送時應遵守以下規(guī)定：

（1）用泵抽送熱瀝青進出油罐時，作業(yè)人員應當避讓。

（2）向儲油罐注入瀝青時，當浮標指標達到允許最大容量時，及時停止注入。

（3）滿載運行時，遇有彎道、下坡時要提前減速，避讓緊急制動。油罐裝載不滿時要始終保持中速行駛。

第七條：采用吊耳吊裝桶裝瀝青時，應遵守以下規(guī)定：

（1）吊裝作業(yè)有專業(yè)人指揮。

（2）瀝青桶的吊索應當綁扎牢固。

（3）吊起的瀝青桶不得從運輸車輛的駕駛室上空越過，并應稍高于車廂板，以防碰撞。

（4）吊臂旋轉(zhuǎn)半徑范圍內(nèi)不得站人。

（5）瀝青桶未穩(wěn)妥落地前，嚴禁卸、取吊繩。

第8篇 工地搬運作業(yè)安全操作規(guī)程

1、搬運物件時，走行姿勢要正確，兩腿要擺開，單人負重不得超過80kg,多人抬運長、大物件時，步伐應協(xié)調(diào)，負重要均勻，每人負重不得超過50kg.

2、使用的抬杠和繩索，必須質(zhì)量良好，無橫節(jié)疤、裂紋、腐朽等。

3、搬運氧氣瓶等壓力容器時，嚴禁用肩扛，應兩人抬，并輕抬輕放，切勿放在靠近油脂或煙火的地點。

4、采用膠輪平板車推運料具時，嚴禁溜放，推行姿勢應正確，速度不宜過快，小車間隔距離：平道宜在2m以上，坡道應在10m以上，不得在二臺車之間穿行。

5、采用托板、滾杠拖拉機械設備時，所經(jīng)過的道路應平整、堅實。托板和滾杠應安置妥當，拖拉時，作業(yè)人員應站離拖繩一定的距離，手腳不應放在滾杠的附近，以防被滾杠輾傷。

第9篇 裝運作業(yè)規(guī)程

裝運作業(yè)規(guī)程是反映將采下的礦巖裝運至篩分洗選場地和外運車輛上的過程。

1、工作場所

(一)裝車點

(1)采場工作面。

(2)成品堆放場地。

(二)砂石倒運

在水平工作平臺,由裝載機或自卸汽車倒運至受料倉口。再由膠帶輸送機運至篩分機篩分和洗選,由裝載機裝入自卸汽車外運至用戶。

安全技術(shù)要求

(1)裝車時,禁止檢查、維護車輛;駕駛員不得離開駕駛室;不得將頭和手臂伸出駕駛室外。

(2)車輛在砂廠道路上宜慢速行駛,車速不得超過10km/h,急彎、陡坡危險地應限速行駛,急轉(zhuǎn)彎處嚴禁超車。禁止在運行中升降車斗。

(3)拆卸車輪和輪胎充氣,要先檢查車輪壓條和鋼圈安好情況,如有缺損,應先放氣后拆卸;在舉升的車斗下檢修時,必須采取可靠的安全措施。

(4)禁止采用溜車的方式發(fā)動車輛,下坡行駛嚴禁空檔滑行。

(5)裝車、卸車時,作業(yè)人員要聽從現(xiàn)場管理人員的指令,不得隨意裝、卸。

(6)檢修車輛的停車位置,不能在工作面,應選在安全、人員較少地帶。

(7)砂廠內(nèi)交岔路口、轉(zhuǎn)彎和不通視地段,車輛遵循“一停二看三通過”的原則,減速慢行。

(8)車輛在工作面候車裝礦時,不得隨意停車,必須聽從現(xiàn)場管理人員的安排。

(9)當?shù)箼n車輛和正常拉礦車輛出現(xiàn)裝車先后矛盾時,倒檔車輛讓正常拉礦車輛優(yōu)先裝車。

(10)裝載機(挖掘機)發(fā)動時,嚴禁人員在機體下面工作,機體近旁不準有人逗留,行走時禁止人員站在機上或鏟斗上。發(fā)動機運轉(zhuǎn)且鏟斗舉起時,司機不得離開駕駛室。

(11)裝載機(挖掘機)的檢修、潤滑和調(diào)整,應在平整的地面上進行。檢查鏟斗時,應將其放穩(wěn)在墊板上,并關(guān)閉發(fā)動機,禁止人員在提起的鏟斗上停留或進行檢查和維修其它設備。

第10篇 吊運作業(yè)安全操作規(guī)程

1、操作人員在作業(yè)前,要明確任務,制定可靠的安全技術(shù)措施,班組長和安全管理人員要經(jīng)常督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善加以解決。

2、作業(yè)人員要服從統(tǒng)一指揮和調(diào)配,要分工明確,堅守崗位,盡職盡責,保證吊運工作的順利進行。

3、吊運前對各種機具(如鋼絲繩、千斤頂、滑輪、卡環(huán)等)進行檢查,發(fā)現(xiàn)有缺陷,不符合安全要求的不準使用。

4、起吊用的吊鉤、吊環(huán)、鏈條等要符合標準要求,嚴禁超負荷使用。

5、物件起吊前要檢查綁點是否可靠,重心是否準確,并應進行試吊,起吊機具受力后要仔細檢查卷揚機、鋼絲繩索、安全制動等變化情況,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即停止作業(yè)。

6、起吊時操縱桿不要扳得太緊,防止由于過緊而卡住,吊物(起重臂)下嚴禁站人,作業(yè)區(qū)要有警戒標志。非作業(yè)人員禁止入內(nèi)。

7、起吊作業(yè)現(xiàn)場夜間要有足夠的照明設備和暢通的道路,應與附近設備,建筑物保持一定距離,防止發(fā)生碰撞。

8、不準起重機去吊拔埋在地下或凍結(jié)在地面上的物體,吊重鋼絲繩應垂直地面,不得斜吊。

9、起升卷筒的鋼絲繩、在任何情況下不得少于3圈。

10、吊重行走時,要平穩(wěn)起步,要慢速、均勻,不能急剎車,司機不準離開駕駛室。

11、每班工作前,對起重設備進行一次空載試驗,檢查各部件是否靈活可靠,發(fā)現(xiàn)問題應提早處理,工作時不能對設備進行維修和調(diào)整。

12、吊裝大、中型及重型構(gòu)件(設備)要制定切實可行的吊裝方案,批準后應認真貫徹執(zhí)行。

13、起吊用的鋼絲繩,吊鉤等機具,不得和電氣線路交叉接觸,并保持一定的安全距離。

14、起吊工作要做到六不吊:指揮信號或手勢不明確不吊;質(zhì)量和重心不清不吊;超過額定負荷不吊;工作線視不清不吊;掛鉤方式不對不吊。

15、登高作業(yè)使用的工具、工件、上下傳遞時要采取必要的安全措施,不準用甩拋的方法傳遞,防止出現(xiàn)事故。

16、不準用大直徑的繩索捆綁小設備或構(gòu)件,對薄壁圓柱形容器等特殊構(gòu)件捆扎時,要采取加固措施。

17、使用撬杠時,不準騎在上面,當重物升高后,要墊實墊牢,嚴禁將手伸入重物底面。

18、千斤頂要直立使用,不得放倒或傾斜使用,油壓千斤頂油缸內(nèi)不得少于規(guī)定的油量,螺旋千斤頂螺紋磨損率不得超過2%。

19、吊運作業(yè)現(xiàn)場周圍,如有易燃易爆危險品時,要采取有效的隔離措施,以保證人員設備和機具的安全。

20、從事起吊作業(yè)人員,要身體健康,符合登高作業(yè)要求,并熟悉本工種操作規(guī)程,同時具備作業(yè)知識和技能,并經(jīng)考試合格,方可勝任此工作。

21、起重吊裝指揮人員,要由技術(shù)熟練,作業(yè)經(jīng)驗豐富,懂安裝工藝 和機械性能,頭腦清楚,有一定應變和判斷能力的人來擔任。

22、登高作業(yè)時要檢查登高和安全用具是否齊全,有無損壞,不合格品不準使用,要系好安全帶,穿好防滑鞋,使用梯子時,中間不得缺檔,下部要擺平、栓牢。

23、采用吊籃、吊筐登高時,必須由專人指揮升降,指揮信號要準確、可靠,吊籃、吊筐在空中不得碰撞。

24、設備或部件運輸時,要正確選擇運輸方法和機具,路面要保證,障礙物要及時清理,捆綁要符合要求,在搬運過程中要分工明確,統(tǒng)一指揮,動作要相互協(xié)調(diào)。

第11篇 z購物中心管理處運作管理工作規(guī)程

購物中心管理處運作管理工作規(guī)程

一、內(nèi)部檢查

1.目的

規(guī)范管理處物業(yè)管理服務的監(jiān)督和檢查工作,確保提供的服務質(zhì)量能滿

足規(guī)定的要求。

2.適用范圍

適用于管理處各專業(yè)班組的服務質(zhì)量的內(nèi)部檢查。

3.職責

3.1管理處各專業(yè)主管、保安主管、清潔管理員負責轄區(qū)各項工作的日檢。

3.2管理處分管領(lǐng)導負責分管工作的周檢。

3.3管理處經(jīng)理組織管理處每月工作的月檢。

4.具體要求

4.1日檢

4.1.1機電設備

4.1.1.1各專業(yè)機電設備操作人員每日對設備、系統(tǒng)(分冷水、排水、變電、電工、空調(diào)、電梯、清潔、消防、安保等)運行狀況進行巡視和記錄,各專業(yè)主管對其進行檢查后簽名,對記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時分析原因,并采取相應的糾正措施進行處理。個別項目可由管理處決定適當延長巡查周期,但不可超過2天一個周期。重要的設備設施要求每天必須巡查1次。

4.1.1.2各專業(yè)維修人員在完成維修工作后,將維修過程和結(jié)果如實填寫于維修單相應欄目中,然后交給領(lǐng)班,領(lǐng)班應認真進行驗查,并簽名認可,最后由領(lǐng)班將維修單交各專業(yè)主管,經(jīng)主管簽字后,再交到前臺。

4.1.2安全護衛(wèi)班

安全主管每日對商城轄區(qū)各崗位安全員工作進行檢查,將檢查結(jié)果如實記錄在日巡檢表內(nèi)。對發(fā)現(xiàn)的不合格應及時采取糾正措施,并在跟蹤驗收后進行記錄。

4.1.3清潔管理員

清潔管理員每日對所轄商城服務范圍內(nèi)各區(qū)域日檢至少巡視和檢查一遍,對發(fā)現(xiàn)的不合格應立即進行處理和糾正并做好記錄。

4.2周檢

管理處分管領(lǐng)導每周對分管部門工作進行一次全面檢查,并在周檢記錄表上作出相應的記錄和評價。

4.3月檢

4.3.1管理處經(jīng)理每月最后一周周末組織相關(guān)人員對機電設備機房和設備進行檢評,以設備的保養(yǎng)完好及設備和機房的清潔為主要評比內(nèi)容。

4.3.2管理處經(jīng)理與管理處分管領(lǐng)導根據(jù)《安全員考核要求》對安全班進行月檢,并作出相應記錄、評價。

4.4對返工或返修后的服務過程由檢查人員按標準要求重新驗證并做記錄。

4.5記錄的歸檔和保存

4.5.1日檢記錄由管理處各部門負責歸檔和保存,保存期為1年。

4.5.2周檢記錄由管理處各部門負責歸檔和保存,保存期為2年。

4.5.3月檢記錄由管理處秘書負責歸檔和保存,保存期為3年。

二、報修處理

1.目的

盡快處理業(yè)主報修,規(guī)范維修服務工作,確保為業(yè)主提供滿意的服務。

2.適用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)業(yè)主提出的維修服務要求的處理。

3.職責

3.1管理處報修中心負責記錄報修內(nèi)容,并傳達至相關(guān)班組。

3.2各相關(guān)班組長負責報修內(nèi)容的現(xiàn)場確認及維修。

3.3各專業(yè)主管負責維修工作的監(jiān)督及對維修服務項目表以外的報修內(nèi)

容進行評審。

4.具體要求

4.1管理處報修中心接到業(yè)主報修要求時,及時填寫《管理處報修項目登記表》。并立即用對講機或電話通知當日維修工。

4.2管理處報修中心將記錄的內(nèi)容如業(yè)主名稱、業(yè)主地址、聯(lián)系電話、報修內(nèi)容、預約維修時間等填入《維修單》(一式三聯(lián))相應欄目內(nèi)。

4.3管理處報修中心將填好的《維修單》在10分鐘內(nèi)交到相關(guān)專業(yè)班長手中,并請接收人簽字接收。

4.4維修班組長接到《維修單》后及時填寫接單時間。

4.5如業(yè)主報修內(nèi)容屬維修服務項目表內(nèi)的項目,維修人員應在預約維修的時間前到達現(xiàn)場。

4.6維修人員對專業(yè)報修內(nèi)容進行現(xiàn)場確認后,在《維修單》上據(jù)實填寫維修項目等內(nèi)容。

4.7如果維修材料是業(yè)主提供,則由維修人員根據(jù)《業(yè)主提供維修產(chǎn)品的控制程序》進行驗證,并將驗證結(jié)果(合格或不合格)填在備注欄內(nèi)。

4.8對有償維修服務,維修人員應請業(yè)主試用或檢查合格后在《維修單》上簽名確認。

4.9管理處報修中心負責維修及時率的統(tǒng)計。

三、投訴處理

1.目的

確保業(yè)主的投訴能及時、準確、合理地得到解決。

2.適用范圍

適用管理處對投訴工作的處理。

3.職責

3.1管理處前臺負責對業(yè)主投訴的記錄。

3.2被投訴的部門按照管理處辦公室對投訴處理的安排具體解決有關(guān)問題。

3.3管理處經(jīng)理負責對投訴處理的效果進行檢查。

4.具體要求

4.1管理處辦公室接到業(yè)主投訴后,應首先向業(yè)主表示歉意,并在《業(yè)主投訴單》上做好登記。

4.2管理處辦公室根據(jù)投訴內(nèi)容通知相關(guān)部門限期解決,特殊情況應向管理處領(lǐng)導匯報,按4.3進行處理。

4.3針對業(yè)主較嚴重的投訴,管理處辦公室應及時向管理處經(jīng)理匯報,由經(jīng)理組織相關(guān)人員進行檢討,必要時向公司經(jīng)管部通報,落實解決措施及責任人,限期進行處理。

4.4相關(guān)班組在處理完投訴后,要迅速將處理結(jié)果報管理處辦公室,由管理處經(jīng)理安排回訪。

4.5管理處辦公室負責將投訴處理結(jié)果填寫在《業(yè)主投訴單》中,并由具體解決班組領(lǐng)班簽字認可。

4.6投訴記錄由管理處秘書統(tǒng)一進行管理,每個月匯總后交經(jīng)管部。

四、回訪

1.目的

確保對用戶投訴的處理和維修服務的高水平及對服務效果的及時反饋。

2.適用范圍

適用于管理處投訴處理和維修服務效果的回訪工作。

3.職責

3.1管理處辦公室具體負責對用戶的回訪工作。

3.2管理處其它人員接到業(yè)主提供的服務工作效果的意見,均應及時反饋到管理處辦公室。

4.具體要求

4.1管理處辦公室按照《業(yè)主投訴單》對投訴100%進行回訪,回訪時間按投訴內(nèi)容具體確定。

4.2管理處辦公室每星期根據(jù)上星期的《維修單》,安排人員對維修服務進行回訪,回訪率不低于30%。

4.3管理處辦公室安排人員

對回訪結(jié)果進行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)存在的不合格項應及時向管理處經(jīng)理匯報。安排人員限期解決,并再次進行回訪,直至業(yè)主滿意。

4.4回訪記錄由管理處秘書進行統(tǒng)一管理,回訪工作完畢后統(tǒng)一匯總交經(jīng)管部。

5.記錄表格

qr/sh-01-01管理處報修項目登記表

qr/sh-01-02服務(維修)單

qr/sh-01-03業(yè)主投訴單

qr/sh-01-04征詢意見表

qr/sh-01-05報修回訪統(tǒng)計表

qr/sh-01-06走訪記錄匯總及計劃整改表

qr/sh-01-07溫度日報表

qr/sh-01-08巡檢簽到表

qr/sh-01-09整改通知單

qr/sh-01-10管理處周檢表