客服崗位任職要求15篇

第1篇 行政客服崗位職責(zé)(20篇)

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)微信客戶的咨詢、電話回訪;

2、做好微信客戶的相關(guān)資料統(tǒng)計;

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

任職要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,有較強的語言表達能力;

2、能熟練使用各類辦公軟件;

3、工作積極、有較強的執(zhí)行力;

4、性格穩(wěn)重,有耐心,有較強的應(yīng)變能力;

福利待遇:

1、公司定期提供培訓(xùn),增強員工業(yè)務(wù)能力,提供廣闊的晉升空間;

2、八小時工作制,國家法定節(jié)假日正常放假;

3、公司每年不定期組織員工旅游;

4、每年的傳統(tǒng)節(jié)日公司為員工發(fā)放節(jié)日福利;

5、員工生日發(fā)放禮金或禮品以示關(guān)懷;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、維護客戶關(guān)系,及時傳達公司的通知、宣傳。

2、客戶資料的管理錄入。

3、公司網(wǎng)站產(chǎn)品資料等的輸入。

任職要求:1、具備良好的溝通能力,有從事過銷售或客服工作者優(yōu)先錄用。

2、辦公軟件的熟練操作。

3、具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

一丶崗位職責(zé):

1.對公司分配的客戶,能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流,保持信息暢通;

2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問,或準(zhǔn)確傳遞公司信息,完成公司制定的目標(biāo);

3.整理客戶信息,和客戶進行有效溝通,做好反饋記錄;

4.對客戶相關(guān)信息,進行歸檔保管。

任職要求:

1、高中或中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

2、勤奮好學(xué)、積極向上、吃苦耐勞、責(zé)任心強、有進取心、對工作充滿激;

3、對人有親和力,愿意與人交流;熱愛互聯(lián)網(wǎng)者;

4、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,話音富有親和力和感染力;

5、思維敏捷,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識,為人處事靈活善于應(yīng)對;

6、熟悉基本電腦操作能力,office等辦公軟件熟練;

公司福利:

五險一金、雙休、年終父母紅包、年終路費補貼、交通補助、住房補貼、法定節(jié)假日發(fā)放補貼、全勤獎、公司不提倡員工加班,加班需提前申請并支付加班費

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、大專以上學(xué)歷、應(yīng)屆生優(yōu)先,如條件優(yōu)秀可適當(dāng)降低學(xué)歷要求;

2、每天負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶的具體信息并匯總上報,整理客戶資料;

3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識;

4、工作踏實穩(wěn)重;

福利待遇:

1、公司將定期、不定期組織一些體育、文化、聚餐活動;

2、高薪收入,依據(jù)崗位不同,設(shè)立相應(yīng)的績效獎勵激勵機制;

3、快速晉升空間,有效地競聘晉升制度。

4、保障薪獎: 入職報到享受優(yōu)質(zhì)的獎勵機制高底薪+豐厚提成

5、豐富的企業(yè)文化活動,打造快樂活力的工作氛圍;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)部門日常行政事宜;

2、處理部門月度收入與支出的統(tǒng)計,以及工資核算;

3、定期與總部對賬;

4、協(xié)助銷售簽訂合同以及客戶維護工作。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,一年以上客服或財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、溝通能力強,能熟練使用辦公軟件;

3、工作踏實、細(xì)致認(rèn)真,效率高,責(zé)任心強;

4、有較好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司各項行政事務(wù);

2、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

3、負(fù)責(zé)辦公用品的管理、領(lǐng)用、統(tǒng)計和采購;

4、負(fù)責(zé)每月員工出勤統(tǒng)計匯總及存檔;

5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作;

6、按照公司制度,完成日常電話接聽及客戶回訪;

7、協(xié)助顧問進行會員上課及活動的通知;

8、按照要求進行各部門的匯總;

9、及時整理或收集客戶的投訴意見或建議。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務(wù)意識,溝通及應(yīng)變能力強; 普通話表達標(biāo)準(zhǔn)、清晰,思維敏捷,口齒伶俐,聲音有吸引力;

3、.性格開朗,細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,學(xué)習(xí)能力強,有較強的親和力,具備良好的服務(wù)意識;

4、有強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;

5、良好的計算機水平,熟練操作 office 辦公軟件;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接聽客戶電話,打回訪電話。

2、部門內(nèi)的行政事務(wù)。

3、上級安排的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、年齡在21-29歲之間,,聲音甜美

2、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作上班時間五天8小時,享受正常國假日福利。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé):

1、辦公室日常行政及人事工作。

2、為銷售部門提供行政及客服支持。

3、社保繳納及相關(guān)出納工作。

要求:

1、必須熟練使用office軟件。

2、必須有三年以上行政工作經(jīng)驗。

3、全日制本科以上學(xué)歷。

4、有基礎(chǔ)的財務(wù)出納經(jīng)驗優(yōu)先。

5、已婚育優(yōu)先。

6、熟練駕駛者優(yōu)先。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、起草和修改報告、文稿等;

2、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;

4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;

5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。

任職資格:

1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運用office等辦公軟件;

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲,

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、年齡18-30歲,高中以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,會簡單的辦公軟件:如e_cel、word、ppt;

3、有客服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有較強的責(zé)任心和耐心,善于溝通、有親和力,總結(jié)能力強;

4、主要負(fù)責(zé)集團客資的轉(zhuǎn)化。(如:打回訪電話,微信,短信維護客資及邀約客資到店,并數(shù)據(jù)匯總等)

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號、打印、排版、和歸版;

2、報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;

3、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

任職要求:

1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;

3、具備良好的溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1)接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢信息、投訴內(nèi)容整理反饋給相關(guān)部門,按公司要求給予客服反饋

2)負(fù)責(zé)幫助客戶軟件的安裝,客戶合同的辦理及解除相關(guān)事項

3)能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報

4)為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)

5)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

任職要求:

1) 大專及以上學(xué)歷,親和力和交際力較強

2) 有一定溝通能力,有較好工作心態(tài),做事有責(zé)任心

3)熟悉電腦操作及相關(guān)辦公軟件操作

4) 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、起草和修改報告、文稿等;

2、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;

4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;

5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。

任職資格:

1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運用office等辦公軟件;

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲

工作時間:早九晚六,雙休

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)售樓處水吧工作;

2、負(fù)責(zé)客戶茶水及洽談區(qū)衛(wèi)生清潔;

3、負(fù)責(zé)客戶資料管理,售樓處物料及禮品登記;

4、負(fù)責(zé)案場的協(xié)助工作及其他工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求:中專及高中以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗均可!

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、辦公用品采購,

2、統(tǒng)計考勤記錄,

3、協(xié)助銷售統(tǒng)計客戶資料,整理備案公司材料;

4、接聽400電話和企業(yè)qq等事項

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,20-28周歲,英語能力良好,形象氣質(zhì)佳,正直善良;

2、具備較強的“學(xué)習(xí)能力”“執(zhí)行力”“抗壓力”

3、有強烈的上進心,時時刻刻提升自我能力與價值

4、有親和力,性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有優(yōu)秀的的溝通能力及交際技巧;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.客戶咨詢問題的解答。

2.做好詳細(xì)的預(yù)定紀(jì)錄和客戶登記。

任職要求:

1.具有良好的溝通能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏;

2.端莊大方,舉止文雅。敬業(yè)樂業(yè),具有職業(yè)素養(yǎng)和吃苦耐勞的精神!

工作地址:武漢市洪山區(qū)光谷總部國際一期5棟405 或 武漢市東西湖區(qū)金銀譚將軍街宏圖路現(xiàn)代企業(yè)城a2棟16層

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求;

1 熟練使用辦公軟件,每分鐘打字速度不低于50字。

職位職責(zé);

1 負(fù)責(zé)整理資料的錄入,整理。

2 團隊意識強,及時完成上級交于的其他工作

基本工資+績效+車補+飯補+年底雙薪+不定期福利等

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.協(xié)助搭建系統(tǒng)知識庫資料,完善服務(wù)流程;

2.根據(jù)系統(tǒng)知識資料解答合作商咨詢的問題;

3.定期進行老客戶的維系,了解客戶過程中存在的問題,并進行跟進問題反饋;

4.將各部門的問題進行記錄,并進行反饋以及后期問題的跟蹤解決;

5.對接公司各個部門,處理日常基本事物;

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

3.能夠主動熱情服務(wù)客戶,良好的客戶服務(wù)意識;

4.有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,敢于迎接挑戰(zhàn).

條件優(yōu)秀者,薪資可面議,部門新成立,有良好的晉升空間。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司客戶的維護

2、負(fù)責(zé)客戶信息的登記和更新

3、反饋客戶建議及意見,并向上級提出解決方案

職位要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音動聽,具備良好的溝通能力

2、有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致

3、有時間觀念,工作具有計劃性

4、具有呼叫中心或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

5、會計相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先考慮

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件統(tǒng)計,有行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、回答客戶的疑問,協(xié)助其他部門;

3、具備較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神,自信、熱情,敢于接受挑戰(zhàn),做好支持和輔助。

任職要求:

1、有一年左右工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2、樂觀開朗,工作積極認(rèn)真細(xì)心,反應(yīng)敏捷、責(zé)任心;

3、認(rèn)真完成上司交代的任務(wù)

任職要求:

第2篇 英文客服崗位職責(zé)(20篇)

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、具備良好的英語表達和應(yīng)用能力;

2、有一定的口語表達能力，能進行簡單的英語對話;

3、工作內(nèi)容:接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理，售后服務(wù)等，并做好記錄，解答對方的咨詢，回復(fù)國外顧客的郵件并安排發(fā)貨等;

4、熟悉電腦基本操作，熟悉office的基本運用，打字速度快;

5、責(zé)任心強，有著良好的處事心態(tài)和應(yīng)變能力;

6、負(fù)責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問題以及問題處理情況等相關(guān)信息，為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述:

全面完成客戶的醫(yī)療救援服務(wù)，住院墊付、醫(yī)學(xué)咨詢、特需門診預(yù)約、醫(yī)療轉(zhuǎn)運送返等

1.做好電話熱線的接聽與外籍客戶的溝通等服務(wù)工作;

2.協(xié)調(diào)公司與國外合作機構(gòu)的相關(guān)事務(wù);

3.負(fù)責(zé)處理國外客戶的投訴受理、回訪等工作;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.看護英文專業(yè)，?？茖W(xué)歷以上;

2.溝通能力較強;

3.英語聽力，口語要達到正常語速交流;

4.英語口語優(yōu)秀者可放寬其他要求。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.英文獨立網(wǎng)站的客服和運營 ;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的維護工作;4.完成網(wǎng)站建設(shè)及推廣過程中必須的各種文案的編寫

任職要求:

1.英語須cet-4以上，英文讀寫熟練。 2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷; 3.為人誠信，勤奮，認(rèn)真細(xì)致，工作責(zé)任心強;5.工作踏實，能適應(yīng)創(chuàng)意型以及重復(fù)性的工作，能承受壓力。 4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)、熱愛電子商務(wù)。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向用戶解答游戲相關(guān)問題，同時組織優(yōu)質(zhì)玩家的活動;

2、負(fù)責(zé)收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現(xiàn)的bug與建議;

3、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)專線電話，回復(fù)客戶的信件及電子郵件;

4、負(fù)責(zé)公司游戲及平臺網(wǎng)站的日常管理和檢查工作;

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程，處理用戶的帳務(wù)相關(guān)問題;

6、負(fù)責(zé)游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù)，建立客戶溝通渠道，解決客戶的投訴。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，英語大學(xué)四級以上水平;

2、具備一年以上網(wǎng)絡(luò)游戲/互聯(lián)網(wǎng)/400行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗，對優(yōu)秀人選學(xué)歷可放寬;

3、具備熟練操作office的能力，打字速度每分鐘50個字以上;

4、表達、溝通能力強，能吃苦耐勞，能承擔(dān)工作壓力，渴望學(xué)習(xí)和進步;

5、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上的網(wǎng)絡(luò)游戲，能使用常見軟件，了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境;

6、可適應(yīng)長期的24小時輪值倒班的工作時間。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1. 通過郵件或者產(chǎn)品論壇為全球用戶提供英文技術(shù)支持服務(wù);

2. 幫助用戶解決在使用產(chǎn)品的過程中遇到的技術(shù)問題;

3. 收集用戶反饋的信息并進行初步整理和分析;

4. 代表用戶協(xié)助研發(fā)中心改進現(xiàn)有產(chǎn)品或者開發(fā)新產(chǎn)品;

5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)工作。

任職要求

1. 具備計算機科學(xué)技術(shù)或計算機應(yīng)用程序開發(fā)相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷;

2. 具備cet-4成績500分及以上，或cet-6成績426分及以上;

3. 具備較強的計算機軟硬件問題診斷及分析能力;

4. 具備計算機硬盤相關(guān)知識或數(shù)據(jù)恢復(fù)知識的優(yōu)先;

5. 具備基本的客戶服務(wù)意識，認(rèn)同以客戶為中心的服務(wù)理念。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容及職責(zé)(job description and responsibilities):1、起草相應(yīng)文件，查收總裁郵件及協(xié)助回復(fù)郵件; compose correspondence， check and reply emails for the president; 2、記錄總裁交代的各類事項，安排出差行程及確保旅途順暢無憂; taking down dictations， arranging travel plans， organizing itinerary for the president and ensuring smooth journey; 3、記錄會議事項要點及會議支持以及會后完整的信息備份; prepare minutes of the meeting and provide support with complete information back-up during conferences; 4、對于重大的公司商業(yè)決定和文檔資料負(fù)有保密的職責(zé); confidentiality in handling major business decisions， files and documents; 5、負(fù)責(zé)及時更新客戶信息資料，保持客戶資料的準(zhǔn)確性和及時性; responsible for updating customer information database，maintain an accurate and current database; 6、對公司未來的發(fā)展能夠給出合理的建議; capable of giving spontaneous ideas whenever required by the management for business development; 7、準(zhǔn)備各屆展會所需之展會禮物，客戶拜訪禮物及客戶來訪禮物。 preparing customer gifts in various occassions such as business shows， business trips abroad or coming visitors.崗位要求(job requirements):1、本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易專業(yè); having bachelor’s degree or above，major in business/english/international trade; 2、2年或以上管理經(jīng)驗;

at least two years management e_perience or above; 3、優(yōu)秀的英語溝通和書寫能力; e_cellent communicational and written skills in english; 4、較強的組織計劃能力，良好的傾聽與理解能力，有耐心; strong planning and organizing skills，good listening and understanding skills，must have high patience level; 5、有海外學(xué)習(xí)或工作背景者優(yōu)先。 overseas study or work background is preferred.

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ebay賬號的銷售管理.

2、ebay銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略，達成ebay銷售業(yè)績。

3、控制產(chǎn)品風(fēng)險，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃.

4、處理ebay客服郵件及相關(guān)工作，保持店鋪的好評率和良好的信用度

工作要求:

1、英語四級或以上，能順利進行英語口頭和書面溝通; 六級以上優(yōu)先考慮

2、有1年或以上的ebay銷售工作經(jīng)驗;

3、掌握photoshop dreamweaver軟件的使用。

4、熟悉消費性電子產(chǎn)品，3c 產(chǎn)品者優(yōu)先

5、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力

6、思維靈活且有邏輯性，良好的溝通能力和團隊合作管理能力

地址:

廣州市番禺區(qū)廈滘嶺南國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)園一街3樓69-74號(廈滘地鐵站a 出口)，地鐵上蓋，多路公車直達，交通方便

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作; 2.受理客戶的投訴與咨詢，客服郵件的處理與回復(fù);

3.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護和擴大忠誠會員規(guī)模;

4.經(jīng)入職培訓(xùn)后，可獨立進行投訴處理與客戶郵件的回復(fù)工作，提升客戶整體滿意度;

任職要求:

1.英語或相關(guān)專業(yè)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷，英語六級或以上資格;

2.具備一定的客戶服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗;

3.具備良好的邏輯思維能力，擅長英文寫作，措辭表達確切、流暢，語感及修辭能力強;

4.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，有志投身于互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展;

5.具備良好的表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

6.掌握word，e_cel等辦公軟件使用方法，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識;

7.有強烈的進取意識，責(zé)任心強，具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1、接受線上、線下客戶對租車服務(wù)的咨詢與預(yù)訂，并完成預(yù)訂訂單;

2、接聽客戶對租車服務(wù)等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答及妥善解決;

3、執(zhí)行公司各項業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的可靠性并不斷提高客戶服務(wù)感受;

4、負(fù)責(zé)做好投訴客戶的初級安撫工作，配合投訴事件的甄別處理和過程跟進工作;

5.及時反饋客戶提出的意見及建議，參與服務(wù)執(zhí)行中心的話述制定與優(yōu)化，通過不斷提升話述的

基本要求:

1、形象好、氣質(zhì)佳、舉止大方、懂禮儀規(guī)范;

2、英文聽寫讀都熟練或有托業(yè)成績者優(yōu)先考慮;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有很強的語言表達能力;

4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

福利:

基本工資 +績效+ 工作餐;

提供五險一金、補充醫(yī)療保險;

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

我司真正實現(xiàn)集“電子商務(wù)+雜志+培訓(xùn)+vis”于一體的立體傳媒模式

工作職能:負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理，提升公司服務(wù)品牌，負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶回訪工作，跟蹤客戶服務(wù)、歷史記錄及客戶滿意度，了解客戶的感受和需求，進行總結(jié)和分析，并將信息及時反饋給相關(guān)部門

任職要求:

1、英語或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科或以上學(xué)歷

2、英語口語熟練、流利

3、中英文互譯熟練，英語達到能熟練收聽、收看和翻譯外電的水平

4、具備良好的客戶服務(wù)意識及人際溝通能力，細(xì)心、有責(zé)任感

5、具有良好的語言表達能力和溝通技巧，準(zhǔn)確把握客戶心理，口齒伶俐

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、按照客服工作流程，對游戲玩家遇到的問題進行解答;

2、負(fù)責(zé)處理玩家遇到的問題和玩家投訴案件、接納玩家建議等，為玩家提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù);

3、全面、及時監(jiān)控游戲運營狀態(tài)，帶動游戲內(nèi)氣氛，維護游戲世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反饋工作;

4、對工作或產(chǎn)品問題進行反饋并提出改進建議;

5、表現(xiàn)優(yōu)秀者，亦可由客服轉(zhuǎn)運營。

任職要求:

1、 本科或以上學(xué)歷，英語基礎(chǔ)扎實;

2、 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能使用英文與玩家進行流暢的書面交流;

3、 能熟練使用日常辦公軟件，具有良好的執(zhí)行力和職業(yè)操守;

4、 良好的服務(wù)意識和團隊精神，有英文客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、 熱愛游戲行業(yè)， 有一定游戲經(jīng)歷優(yōu)先。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 熟練運用office辦公軟件;

2. 英語六級以上， 專八/口語流利者優(yōu)先;

3. 認(rèn)真細(xì)致耐心，有較強的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力;

4. 良好的邏輯思維能力及溝通技巧，高效及時的處理各類客戶投訴及退款糾紛;

5. 對數(shù)字敏感，針對各項交易和退款金額進行數(shù)據(jù)分析;

6. 積極上進，定時完成上級安排的工作內(nèi)容。

7、無需接打電話，公司提供崗位培訓(xùn)。

8、優(yōu)秀應(yīng)屆生均可考慮。

福利待遇:五險、績效獎金、加班補助、帶薪年假，生日宴會、部門活動等等。

英文客服(崗位職責(zé))

職位職能

1、大專及以上學(xué)歷，國際經(jīng)濟與貿(mào)易或英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。 2、無外貿(mào)工作經(jīng)驗者要求英語6級以上，有外貿(mào)經(jīng)驗者要求英語4級以上。 3、心態(tài)好，有很好的服務(wù)意識，并有較強的解決問題能力和抗壓能力。 4、為人誠實機敏，工作耐心細(xì)致，有團隊合作意識。

職位描述

崗位職責(zé): 1、提供熱情的售前服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶下單。 2、提供良好的售后服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的問題咨詢和反饋。 3、妥善處理客戶的問題訂單、糾紛、中差評和投訴，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行。 4、及時跟蹤訂單進展?fàn)顩r，確保訂單的順利正常完成。 5、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意度提升計劃。 6、收集和反饋產(chǎn)品和服務(wù)信息。 7、其它相關(guān)職責(zé)。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決客戶問題及日常的門診客戶的接待工作;

負(fù)責(zé)就診客戶預(yù)約、分診;

負(fù)責(zé)前臺收費、統(tǒng)計工作;

任職條件:

1 、大專及以上學(xué)歷;

2、品貌端正，有親和力，身高165cm以上;

3、 注重團隊合作，良好的溝通與表達能力 ;

4、有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗者優(yōu)先;無經(jīng)驗可培訓(xùn)

5、有5星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、英語口語流利者優(yōu)先。

我們?yōu)槟峁?

1、交通便利的員工宿舍

2、成熟完善的培訓(xùn)體系，全方位的培訓(xùn)內(nèi)容。

3、晉升空間:瑞爾齒科注重人才的培養(yǎng)與選拔，隨著公司的快速發(fā)展，為員工提供了廣闊的晉升空間，為每一瑞爾人提供了充分展示自我的廣闊平臺。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架等，及時優(yōu)化listing;2. 完成客服工作，負(fù)責(zé)及時回復(fù)賬戶的日常留言、站內(nèi)信、郵件等，快速、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢;3.處理投訴、糾紛、差評等售后問題。提高賬戶好評率，odr，保持賬號良好運行;

任職要求:性別:女;2、學(xué)歷:大專以上;英語水平要求熟練(能迅速回復(fù)客戶的郵件)，讀寫熟練運用;聽說能進行基本交流;3、有耐心，有較強的服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);有團隊合作精神;能承受工作壓力;4、不接受應(yīng)屆畢業(yè)生5.了解速賣通，亞馬遜平臺的優(yōu)先。 7.試用期過后購買社保。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

1.擔(dān)任國際亞馬遜、ebay英文客服工作，負(fù)責(zé)及時處理回復(fù)售后郵件;

2.能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議;通過與客戶溝通，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量。

3.了解產(chǎn)品信息，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員;

4. 完成上級交辦的其他任務(wù);

任職資格:

1. 大專以上學(xué)歷，從事過外貿(mào)客服工作經(jīng)驗，做過ebay、amazon、敦煌、速賣通、阿里巴巴等外貿(mào)平臺從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2. 熟練使用office辦公系統(tǒng)軟件;具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

3.具有良好的理解能力和語言表達能力，有溝通解決問題的方法和經(jīng)驗;善于分析思考問題，工作認(rèn)真細(xì)致有耐心和責(zé)任心，具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。

1、不管你來自哪里，年齡大小，我們希望你正直，待人真誠。

2、無論你年齡大小，我們希望你有強烈的成功欲望，有夢想，有追求，證明自己存在的價值。

3、你一定要能吃苦，要勤奮，否則別到這里來。因為勤奮+思考才容易更快的成長。

4、你一定要有團隊意識，一個人可以走的很快，但不可能走得很遠。

5、你要懂得自律，如果現(xiàn)在還不能自律，那就讓團隊和環(huán)境來幫助你。

6、擁有超強的執(zhí)行力， 一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行永遠比不上三流創(chuàng)意+一流的執(zhí)行，加入我們!

歡迎心懷夢想的你，加入我們大家庭。我在這里等你哦!

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

公司為所有員工提供以下福利:

1、辦理五險一金，另外還有補充公積金;

2、享受所有國家法定節(jié)假日，周末雙休;

3、為員工購買多種商業(yè)保險;

4、享受帶薪假:年假、婚假、產(chǎn)假和陪產(chǎn)假、孩子秋游及家長會假;

5、組織形式多樣的員工活動、定期聚餐，下午茶及年度短中長線旅游活動;

6、提供豐富的福利:高溫補貼、節(jié)假日補貼、生日禮金、結(jié)婚賀金、生育賀金、喪假慰問金等;

7、提供別墅式的員工宿舍，里面有空調(diào)、洗衣機、卡拉ok，可以和帥鍋美女嗨皮;

8.員工可以享受情人節(jié)、圣誕假期;

除了以上這些，最重要的是在這里，你可以感受到家人般關(guān)懷;加入中商，一邁步，發(fā)現(xiàn)夢想星光，一轉(zhuǎn)身，相遇志同道合，一抬頭，看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級別的培訓(xùn)講師給你指導(dǎo)和幫助，還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境，每天嘻哈的生活和快樂的工作，不正是我們現(xiàn)在所追求的嗎

想知道我司更多職位信息，請關(guān)注微信號:yesnosh

除了以上這些，最重要的是在這里，你可以感受到家人般關(guān)懷;加入中商，一邁步，發(fā)現(xiàn)夢想星光，一轉(zhuǎn)身，相遇志同道合，一抬頭，看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級別的培訓(xùn)講師給你指導(dǎo)和幫助，還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境，每天嘻哈的生活和快樂的工作，不正是我們現(xiàn)在所追求的嗎

想知道我司更多職位信息，請關(guān)注微信號:yesnosh

崗位職責(zé):

1、通過電話、郵件、在線等方式解決客戶的咨詢與投訴，及時正確解答客戶對產(chǎn)品使用存在的問題與疑問

2、通過良好的溝通和專業(yè)知識，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)并提升用戶保有率。記錄已解決問題，完善faq系統(tǒng);

3、與其他部分溝通，并合理利用內(nèi)部資源和流程，進行有效的服務(wù)處理與跟進

4、維護良好的客戶關(guān)系，及時預(yù)警反饋服務(wù)中存在問題;

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗;

2.英語口語流利，聽說讀寫能力強;

3.有耐心服務(wù)意識強，能獨立處理解決問題的能力;

4.office e_cel， word， ppt等常用辦公軟件 操作熟練

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、受理客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo);

2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的問題，進行跟蹤處理;

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題;

4、受理客戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息分發(fā)到相關(guān)處理部門;

5、定期對客戶進行回訪及滿意度調(diào)查。

任職要求:

1、性格開朗、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰;

2、英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通;

3、思維敏捷，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，有團隊合作精神;

4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 通過qq和郵件為國內(nèi)外用戶提供服務(wù)。

2. 維系好現(xiàn)有合作關(guān)系，開拓新的合作項目。

3. 整理用戶產(chǎn)品意見反饋和建議，跟進產(chǎn)品重大更新及問題處理，推進產(chǎn)品優(yōu)化。

responsibilities:

1. communicating daily with e_isting suppliers via email and qq;

2. establishing relationships with new and e_isting suppliers;

3. identifying issues， patterns and trends for our business， based on supplier feedback;

崗位要求:

1. 本科學(xué)歷，至少2年銷售、客服或其他與客戶日常交流的工作經(jīng)驗。

2. 善于維護客戶關(guān)系。

3. 須是pc游戲玩家。

4. 須熟悉電子商務(wù)。

5. 熟悉e_cel、word、ppt等日常辦公軟件。

6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)。

7. 英語會話熟練。

requirements:

1. minimum of 2 years e_perience in sales， customer support， or a similar job involving daily communication with clients and customers;

2. demonstrated success in establishing relationships;

3. you must be a pc gamer

4. you must be familiar with ecommerce

5. basic computer skills (e_cel， word， ppt)

6. chinese proficiency (native speaker)

7. english proficiency (conversational)

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢，收集整理相關(guān)信息;

2、根據(jù)客戶需求安排測試并跟蹤全過程;

3、負(fù)責(zé)客戶的投訴異常問題處理;

4、負(fù)責(zé)客戶良好關(guān)系的長期維護。 任職條件:

1、 大專以上學(xué)歷，英語四級及以上，懂白話者更佳;

2、1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3、熟練運用辦公軟件word和e_cel等;

4、具備較強的表達溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神。

第3篇 淘寶助理客服崗位職責(zé)

電商客服/淘寶客服/在線客服/天貓客服/客服助理 玄吉(上海)信息技術(shù)有限公司 玄吉(上海)信息技術(shù)有限公司,玄吉信息,玄吉信息技術(shù),玄吉 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)處理客戶的售前、售中、售后客服工作,及時處理客服中心發(fā)聵和出現(xiàn)的異常差錯等問題;

2、定期對客戶進行回訪和維護管理,了解客戶需求,做到早發(fā)現(xiàn)早處理和解決問題;

3、與倉儲運營部進行交叉協(xié)作,協(xié)調(diào)處理因倉儲運營中客戶反映的問題進行處理,并將處理結(jié)果及時反饋到客戶;

4、負(fù)責(zé)對客戶反饋的問題及每天的發(fā)貨情況進行匯總統(tǒng)計,對過程中出現(xiàn)的異常進行有針對性的尋找處理和解決問題的辦法;

5、完成客服中心交辦的其它日常工作

任職要求:

1、1年以上淘寶/天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉客服部門崗位績效、工作排班等工作流程和考核模式

3、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的目標(biāo),幫助團隊成員提升銷售技巧;

4、具較強的服務(wù)意識,精通銷售技巧,應(yīng)變能力及現(xiàn)場處理問題能力較強,具備親和力、良好的心理素質(zhì)、較好的語言表達能力以及管理能力;

5、認(rèn)同公司的價值觀,工作責(zé)任心強,積極主動,有團隊精神。

第4篇 優(yōu)秀客服崗位職責(zé)任職要求

優(yōu)秀客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 通過郵件為顧客提供售前產(chǎn)品咨詢及協(xié)助客戶完成下單流程;

2. 部門間進行待跟進問題溝通，詳細(xì)統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總;

3.發(fā)貨中的訂單處理:運輸及海關(guān)問題處理，協(xié)調(diào)和傳達速遞商運輸規(guī)則;

4.售后支持:受理日常投訴，提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷，英語、外貿(mào)、國際貿(mào)易、對外漢語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.大學(xué)六級以上或者同等水平，能通過郵件與外國人日常交流;

3.有較強的中英文溝通能力，能在熟練處理和解決內(nèi)外部突發(fā)事件;

4.熱愛客戶服務(wù)工作;

5、為人熱情、靈敏、誠懇、善于溝通、穩(wěn)重、品行端正。

第5篇 銷售或客服崗位職責(zé)任職要求

銷售或客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

銷售或客服崗位

第6篇 中英文客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.通過電話溝通,及時和專業(yè)地處理國內(nèi)外客服的咨詢、查詢和投訴,并做相應(yīng)的記錄;

2.為國外客戶提供專業(yè)合理方案及建議;

3.與客戶建立良好的溝通,確保解決客戶問題及滿意度;

4.根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況,梳理規(guī)范業(yè)務(wù)流程并進行迭代。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語流利(聽說讀寫能力);

3.較強的服務(wù)意識,思路清晰,認(rèn)真細(xì)致,有耐心,服從工作安排;

4.善于與人溝通,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊合作精神。

第7篇 物業(yè)前臺客服崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)前臺客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、做好前臺電話接聽，傳真接收等，并按要求做好電話轉(zhuǎn)接或信息的記錄反饋;

2、禮貌做好對來訪客人接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。

3、物業(yè)費水電費的收繳及裝修手續(xù)的辦理等。

4、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔、衛(wèi)生，提升公司前臺形象;

5、根據(jù)需要，協(xié)助做好公司重要客人的接待(場所不限于公司前臺區(qū)域);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

崗位要求:

1、年齡28周歲以下，性別不限，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或文秘專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、男:身高170cm以上，女:身高158cm以上，形象良好，身體無明顯傷疤和紋身;

3、工作責(zé)任心強，具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及人際交往能力;

4、工作踏實穩(wěn)重，具有一定抗壓能力。

第8篇 公積金客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):接聽北京市民對住房公積金問題的咨詢電話。

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷

2、普通話、吐字清晰、聲音圓潤甜美;

3、性格開朗、溝通能力及學(xué)習(xí)能力較強、身體健康。

第9篇 銀行客服崗位職責(zé)

銀行客服 天津北星博輝互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司 天津北星博輝互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司,北星博輝 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)處理客戶逾期、征信等問題的反饋建議。

2.負(fù)責(zé)逾期郵件、總行征信郵件、調(diào)單的處理及投訴。

任職要求:

1.20-35歲之間。

2.大專及以上學(xué)歷。

3.有銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

第10篇 店鋪客服崗位職責(zé)

京東店鋪客服 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司,醉鵝娘,醉鵝娘 崗位職責(zé):

1、 主要負(fù)責(zé)公司京東電商平臺客戶接待工作;

2、 熟知產(chǎn)品信息、價格、促銷活動,根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,促成交易;

3、 及時解決或反饋客戶在購物過程中遇到的所有問題;

4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作.

任職要求:

1、 有京東店鋪客服工作經(jīng)驗,能熟練使用在線聊天工具,打字速度快(80字+/分),能夠與多人同時交流,思路清晰;

2、 工作積極主動,細(xì)致有耐心,應(yīng)變能力溝通能力強,能配合團隊工作;

3、 一年以上電商平臺客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理;

4、 能適應(yīng)倒班工作制;抗壓能力強,有耐心,有集體主義感。

第11篇 英語銷售客服崗位職責(zé)

英語銷售客服 印孚瑟斯技術(shù) 印孚瑟斯技術(shù)(中國)有限公司杭州分公司,印孚瑟斯,印孚瑟斯技術(shù),印孚瑟斯 職責(zé)描述:

1. 一站式銷售支持,客戶服務(wù)

2. 維護客戶關(guān)系

3. 提供數(shù)據(jù)分析和改進建議

4. 銷售項目管理和政策執(zhí)行

任職要求:

1. 1年以上工作經(jīng)驗,有海外客服經(jīng)驗者優(yōu)先

2. 英語水平良好

3. 良好的e_cel 和 powerpoint 技能

4. 財務(wù)和商業(yè)敏感性

5. 善于自我激勵,優(yōu)秀的團隊合作精神

第12篇 設(shè)計兼客服崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司租戶活動廣告設(shè)計,日常標(biāo)識標(biāo)牌、手冊資料、宣傳物料等設(shè)計及節(jié)假日現(xiàn)場包裝等;

2、微信公眾號軟文編輯、運營;

3、與客服人員密切配合完成租戶活動策劃及相關(guān)對客戶服務(wù)工作。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事物

任職要求:

1、設(shè)計相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,思維敏捷,設(shè)計思路新穎、敏捷

2、熟練使用ai、cdr、photoshop等各種設(shè)計軟件,具有相關(guān)印刷、標(biāo)識標(biāo)牌制作知識;

3、 有良好的文案功底及微信公眾號運營能力;

第13篇 電商線上客服崗位職責(zé)

線上電商客服 富世華(上海)管理有限公司 富世華(上海)管理有限公司,富世華 職責(zé):

負(fù)責(zé)嘉丁拿品牌官方旗艦店線上店鋪售前、售中和售后事宜

售前:解答買家在線咨詢和留言,引導(dǎo)顧客完成咨詢及購買;

售中:日常庫存核對修改,及時處理訂單、產(chǎn)品及交易中的各類問題;

售后:負(fù)責(zé)訂單物流的追蹤和查件,跟進和協(xié)調(diào)售后事宜;

1. 學(xué)習(xí)掌握相關(guān)店鋪的商品知識、規(guī)格參數(shù)以及店鋪信息、交易規(guī)則;

2. 迅速解決產(chǎn)品及交易的各類問題,耐心解答咨詢和留言,促使訂單的成交;

3. 高效處理客戶訂單,準(zhǔn)確記錄買家的特殊要求,并負(fù)責(zé)跟進協(xié)調(diào);

4. 負(fù)責(zé)物流的追蹤和查件,跟進各類售后問題,負(fù)責(zé)退換貨登記、申請和執(zhí)行;

5. 完成客服主管安排的其它事項。

輪班制,白班9-17點,晚班15-23點。晚班在家工作。白班晚班輪流排版。

一周單休一周雙休。

任職要求:

至少一年以上工作經(jīng)驗,有線上客服工作經(jīng)驗者更佳;

熟悉線上購物,有良好的溝通能力,文字表達清晰、準(zhǔn)確;

具備良好的工作習(xí)慣及工作態(tài)度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事積極主動,有強烈的責(zé)任心,誠實可靠;

有良好的學(xué)習(xí)能力,理解力強,針對不同問題的分析與協(xié)調(diào)能力;

具備解答提問百問不煩的耐心,有良好的服務(wù)意識;

性格耐心、友善、脾氣好,有團隊合作精神,并能承受工作壓力。

第14篇 商場客服崗位職責(zé)

商場客服 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司,歡樂港 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)商場各項活動的接待及咨詢工作;微笑并禮貌的做好對客接待工作;

2、負(fù)責(zé)商場的客戶投訴,與客戶進行及時溝通、處理和反饋,并對所有投訴進行登記和追蹤;

3、接受公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時性接待工作,掌握處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力與技巧;

4、做好各類宣傳資料的收集、統(tǒng)計工作;

5、協(xié)助制定公司的公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃,維護公共關(guān)系、整合資源,宣傳企業(yè)形象。

任職要求:

1、要求22-25周歲,身高165cm以上;

2、形象氣質(zhì)佳,踏實細(xì)心,做事條理性好,責(zé)任心強;

3、具有良好的表達及溝通能力,思維清晰,有較強的服務(wù)意識 ;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情大方,性格活潑開朗,有親和力,善與人溝通交流;

5、具備良好的書面和口頭表達能力、社交能力、組織管理能力、自控應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力,抗壓能力強;

6、電腦操作熟練,能熟練運用office辦公軟件;

7、請應(yīng)聘者附近照一張。

第15篇 人壽客服崗位職責(zé)

幸福人壽揚州中心支公司客服崗招聘 幸福人壽保險股份有限公司江蘇分公司分支機構(gòu) 幸福人壽保險股份有限公司江蘇分公司分支機構(gòu) 任職要求:

1、學(xué)歷:全日制本科及以上學(xué)歷,保險、醫(yī)學(xué)、法律、金融、會計專業(yè);

2、年齡:22-35歲;

3、條件:有保險從業(yè)經(jīng)驗及運營、保險柜面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、其他要求:有較好的服務(wù)意識、臨柜處理能力,具備良好的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力

5、招聘人數(shù):1名

6、待遇:0-3500(五險一金、員工福利險、公司團康及工會活動、正常節(jié)假日)