金融工作崗位職責(zé)7篇

第1篇 金融市場總監(jiān)崗位工作職責(zé)

簡介:首席營銷官(cmo,chief marketing officer)是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場運營工作的高級管理人員,又稱作市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)。主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對營銷思想進(jìn)行定位;把握市場機會,制定市場營銷戰(zhàn)略和實施計劃,完成企業(yè)的營銷目標(biāo);協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作。

市場總監(jiān)崗位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、全面獨立拓展業(yè)務(wù),收集客戶信息,參與制定客戶保理服務(wù)方案協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行保理商業(yè)機會的開發(fā),配合進(jìn)行客戶調(diào)研、方案設(shè)計及合作談判;

2、對保理業(yè)務(wù)運作流程相關(guān)單證、文件的有效性把關(guān);具體負(fù)責(zé)公司對外放款資金、用款合同的審核;

3、具體負(fù)責(zé)墊資項目作業(yè)流程的設(shè)計,及時更新交易文件,優(yōu)化細(xì)化操作流程;

4、具體負(fù)責(zé)保理業(yè)務(wù)的監(jiān)控、統(tǒng)計分析和報告;

任職要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷(經(jīng)濟(jì)類、金融類、貿(mào)易類、管理類);

2、3年以上銀行保理、商業(yè)保理、融資租賃等類金融機構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗,有保理業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款融資、貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈管理、物流等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3有良好的金融資源、社會關(guān)系和業(yè)務(wù)開拓能力,能準(zhǔn)確把握客戶的需求,并爭取有利條件;能夠清晰了解競爭對手的產(chǎn)品、策略,并為客戶分析比較,實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破;

4、有銀行融資渠道者佳;

5、具有較強的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、良好的團(tuán)隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力。市場總監(jiān)崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向及市場調(diào)研來制定團(tuán)隊的業(yè)務(wù)開展計劃,確保業(yè)務(wù)指標(biāo)有效地完成,達(dá)到團(tuán)隊所制定的業(yè)績要求;

2、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險承受能力進(jìn)行需求分析,出具專業(yè)的理財計劃方案,推薦合適的理財產(chǎn)品;(負(fù)責(zé)服務(wù)于vip客戶及高凈值客戶資源的拓展,為高凈值客戶提供全方面金融理財服務(wù))

3、挖掘并與客戶建立長期深度的合作機會,建立并保持長期良好的合作關(guān)系;

定期對客戶進(jìn)行回訪及客戶跟蹤服務(wù),增強與客戶的粘性;

4、不斷加強對金融方面的知識學(xué)習(xí)并熟悉公司發(fā)行的每款產(chǎn)品知識及特點,提高自已的專業(yè)性及職業(yè)素養(yǎng);

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理建設(shè),實行優(yōu)勝略汰制。制定、執(zhí)行完善性可持續(xù)性運營方案。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、營銷及管理等相關(guān)專業(yè),有afp、cfp等金融相關(guān)證書優(yōu)先;

2、多年(3年以上)銷售管理經(jīng)驗,有證券、p2p、期貨、銀行經(jīng)驗者優(yōu)先,有財富管理咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;

3、把握高凈值客戶資源,具備為高凈值人士配置資產(chǎn)的能力,銀行私行工作經(jīng)驗優(yōu)先;

4、帶團(tuán)隊/帶單入職;

5、誠信合規(guī),認(rèn)同公司文化。

市場總監(jiān)崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、準(zhǔn)確把握公司的品牌定位,公司產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格,根據(jù)市場需求和變化、區(qū)域特性和市場信息進(jìn)行品牌策劃;

2、制定與實施品牌營銷戰(zhàn)略、策略,地區(qū)覆蓋及推廣計劃,包括日常維護(hù)工作;

3、建立和維護(hù)與媒體、消費者等公眾的良好關(guān)系,樹立良好的品牌形象;

4、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)完成對品牌形象的監(jiān)督與管理,確保品牌形象的統(tǒng)一傳播;

5、負(fù)責(zé)各目標(biāo)媒體的篩選與媒體的全面合作推行;

6、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動工作。

任職要求:

1、市場營銷、廣告、媒體等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、具備5年以上品牌工作經(jīng)驗,3年以上品牌管理工作經(jīng)驗;

3、具備豐富專業(yè)的品牌定位、策劃宣傳等知識以及經(jīng)驗;

4、具備專業(yè)的市場理論知識,具備品牌運作成功經(jīng)驗;

5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

市場總監(jiān)崗位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、確定市場戰(zhàn)密和費徹進(jìn)路決縮執(zhí)行的計劃,組織分析、市場營銷方案,完成企業(yè)的市場工作;

2、組織編制年度營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

3、負(fù)責(zé)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定與執(zhí)行,以及對執(zhí)行過程進(jìn)行控制,做好協(xié)調(diào)工作;

4、對企業(yè)市場行為進(jìn)行監(jiān)督,對市場需求做出快速反應(yīng),促使市場營銷效率最大化;

5、協(xié)調(diào)各職能管理部門,對部門的招聘、培訓(xùn)、激勵,合理使用人才;

6、對企業(yè)外部與政府、媒體、社區(qū)、客戶的交流與合作,以及把握行業(yè)政策與形勢;

7、負(fù)責(zé)市場推廣、品牌宣傳與業(yè)務(wù)運營;

8、負(fù)責(zé)企業(yè)市場營銷思想與理念的定位和指導(dǎo)工作;

9、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;

10、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費、假期等;

11、負(fù)責(zé)公司公關(guān)及危機公關(guān)的處理。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在30~40歲;

2、至少8年以上品牌推廣方面工作經(jīng)驗,5年總監(jiān)及相當(dāng)崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉企業(yè)市場推廣、策劃相關(guān)工作流程,對品牌的建設(shè)、宣傳有獨到的見解;

4、具有敏銳的市場感知力,能夠有效把握市場動態(tài)和市場方向;具備密切的媒體合作關(guān)系,及企業(yè)高層客戶資源,具備優(yōu)良的協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)能力;

5、方案溝通、講解能力強;有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;有團(tuán)隊協(xié)作精神和積極主動意識;

6、金融企業(yè)市場推廣相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。市場總監(jiān)崗位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、結(jié)合公司的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略,完成市場調(diào)研與分析,介入營銷戰(zhàn)略的制定,參與塑造企業(yè)及產(chǎn)品形象、渠道管理等;

2、帶領(lǐng)市場團(tuán)隊深入研究客戶需求,協(xié)同各分支機構(gòu)完成各類活動與推廣方案;

3、負(fù)責(zé)公司市場條線化管理,對市場相關(guān)職責(zé)員工進(jìn)行考核與培訓(xùn),制定條線獎罰機制;

4、組織制定公司年度市場營銷計劃和市場營銷費用,并監(jiān)督計劃執(zhí)行情況,控制預(yù)算的支出;

5、拓展總部及各分子機構(gòu)商務(wù)渠道,資源整合,并根據(jù)實際情況完成營銷活動指引與異業(yè)聯(lián)盟;

6、對市場和競爭對手進(jìn)行分析,提出合理化建議,和業(yè)務(wù)端成員保持良好溝通;

7、建立并完善公司市場活動各項工作流程及體系,制定制度規(guī)范;

8、負(fù)責(zé)市場部的人員分工及工作指標(biāo),進(jìn)行指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督;

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求:

1、第一學(xué)歷:全日制本科及以上學(xué)歷;

2、專業(yè):市場營銷等相關(guān)專業(yè);

3、工作經(jīng)驗:7年以上市場營銷或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上大型企業(yè)(集團(tuán)公司)市場類相關(guān)工作經(jīng)驗,有系列或條線市場活動推廣成功案例,具有豐富的商務(wù)拓展能力;

4、能力素質(zhì):對市場推廣品牌營銷有深刻的認(rèn)識,有敏銳的市場洞察力;

5、其他要求:對市場工作富有激情,有團(tuán)隊精神,能接受出差,能適應(yīng)工作壓力。

第2篇 金融渠道專員崗位工作職責(zé)

1、新渠道開發(fā),渠道商的聯(lián)絡(luò)、考評、篩選、淘汰和更新工作;

2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;

3、執(zhí)行渠道商的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持;

4、配合渠道開發(fā)部門成本分析和控制方案;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

6、適應(yīng)短期出差。

第3篇 金融公司客服崗位工作職責(zé)

1、根據(jù)貸款要求,收集客戶貸款所需資料;

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

3、能及時發(fā)現(xiàn)貸款客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;

4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

5、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

6、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);

7、一站式解決客戶需求,為客戶提供貸款咨詢和貸款進(jìn)度服務(wù)。

第4篇 金融操盤手崗位工作職責(zé)

1,了解金融投資行業(yè),對金融投資有濃厚興趣,致力于在本行業(yè)發(fā)展;

2,善于把握市場機會,及時交易確保賬戶利益最大化;

3,能按照上司的要求進(jìn)行相關(guān)操作;

4,其他公司交辦的相關(guān)事項。

第5篇 金融客服專員工作崗位職責(zé)

每一個行業(yè)的客服專員所負(fù)責(zé)的詳細(xì)工作都不同,以下以金融行業(yè)為例整理了金融客服專員崗位職責(zé),僅供參考。

1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);

6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

第6篇 金融市場崗位工作職責(zé)

簡介:金融市場是指資金融通市場,是資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進(jìn)行交易而融通資金的市場,廣而言之,是實現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價證券交易活動的市場。

金融市場業(yè)崗崗位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)信托項目運營管理工作,包括:投資交易、收益分配清算、風(fēng)險監(jiān)控、信息披露、檔案管理、項目合同審核等;

2、保持與外部機構(gòu)、公司內(nèi)部有關(guān)部門的有效溝通,保障項目正常運營;

3、制定與運營管理相關(guān)的業(yè)務(wù)制度和流程,協(xié)助完成流程、系統(tǒng)優(yōu)化;

4、完成上級主管交辦的其他工作和任務(wù)。

任職要求:

1、學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)背景,具有會計專業(yè)背景、cpa/cfa等資格者優(yōu)先;

2、背景 : 具有會計師事務(wù)所工作背景者優(yōu)先考慮;

3、技能:熟悉金融市場各類產(chǎn)品與工具,能夠迅速跟進(jìn);具有一定的項目管理能力和風(fēng)險判斷能力,能熟練運用財務(wù)分析工具與相關(guān)辦公軟件;

4、能力:較強的風(fēng)險意識和敏感性,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力。金融市場崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)保理公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)對接銀行、信托、融資租賃、資產(chǎn)管理公司等金融機構(gòu)開發(fā)、商業(yè)談判;

2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)模型的方案講解、演示以及推廣工作;

3、負(fù)責(zé)合作渠道項目開展的協(xié)調(diào)工作,完成模型產(chǎn)品在合作渠道的應(yīng)用;

4、參與商業(yè)保理業(yè)務(wù)方向的產(chǎn)品設(shè)計、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作并按照公司相關(guān)要求做好項目風(fēng)險把控以及合規(guī)整理;

5、完成保理公司決策層交辦的其他目標(biāo)任務(wù)工作。

任職要求:

1、28周歲以上,經(jīng)濟(jì)類、金融類、財務(wù)類、法律類相關(guān)專業(yè),全日制本科以上學(xué)歷;

2、5年以上銀行、商業(yè)保理、融資租賃、零售金融、供應(yīng)鏈金融等崗位經(jīng)驗;

3、3年以上相關(guān)行業(yè)金融渠道崗位經(jīng)驗;

4、具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)能力和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析能力,能夠?qū)τ谇蕾Y源進(jìn)行定位并有效地開展有效地業(yè)務(wù)推進(jìn);

5、有較強地財務(wù)運營分析、成本控制、風(fēng)險把控能力;熟悉abs、內(nèi)保外貸、資管產(chǎn)品設(shè)計業(yè)務(wù)優(yōu)先;

6、具有良好的溝通能力,能夠承受工作壓力、樂觀向上。金融市場業(yè)崗崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、開發(fā)和維護(hù)集團(tuán)外部各類金融機構(gòu)(包括銀行、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、信托、證券等機構(gòu)),并完成合作機構(gòu)協(xié)議的簽署。

2、推動外部渠道方和公司內(nèi)其他事業(yè)部之間的資源整合,完成績效指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)外部渠道方的合作制度的管理和建立外部渠道方的經(jīng)營管理;

4、負(fù)責(zé)綜合金融外部渠道相關(guān)數(shù)據(jù)的分析總結(jié);

5、負(fù)責(zé)收集各外部渠道方對租賃公司的業(yè)務(wù)需求、合作問題、建議等,提出創(chuàng)新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)建議;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、全日制本科學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財會、管理等專業(yè),有3年以上金融機構(gòu)(銀行、保險、證券、信托)相關(guān)工作經(jīng)驗,有金融同業(yè)、資產(chǎn)交易、金融渠道合作等崗位經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉公司基本業(yè)務(wù)流程及各項管理制度;

3、有較好的服務(wù)意識,和出色的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、責(zé)任心強,工作細(xì)致認(rèn)真,積極主動;

5、具有較強的抗壓能力、團(tuán)隊協(xié)作能力。

第7篇 金融工程分析師崗位工作職責(zé)

金融工程分析師職位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、為集團(tuán)公司、集團(tuán)下屬各子公司提供包括資產(chǎn)配置、風(fēng)險管理、估值定價、信用分析等所需的量化工具、量化手段、量化支持以及量化產(chǎn)品等;

2、承擔(dān)金融工程研究,包括但不限于金融市場分析,不同資產(chǎn)的估值定價、風(fēng)險分析和管理,資產(chǎn)配置與組合管理,以及與此相關(guān)的量化模型開發(fā)和維護(hù)等工作;

3、收集、分析和處理各種數(shù)據(jù), 搜集和整理業(yè)內(nèi)外各類金融工程和量化管理成果,對投資邏輯進(jìn)行模型化,形成投資策略模型;

4、在金融工程平臺上完成對各種金融產(chǎn)品及金融衍生品的定價以及pnl分析,包括權(quán)益類金融衍生品、結(jié)構(gòu)化信用衍生品等;

5、承擔(dān)金融產(chǎn)品或金融衍生品的風(fēng)險計算評估工作,以及幫助識別各類量化投資業(yè)務(wù)關(guān)鍵風(fēng)險點;

6、承擔(dān)創(chuàng)新型金融產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和定量分析,研究新的金融模型和定價算法,并應(yīng)用算法計算分析金融產(chǎn)品的收益風(fēng)險特征;

7、完成上述模型、策略在產(chǎn)品中的開發(fā)、實現(xiàn)與測試。

任職要求:

1、學(xué)歷水平:國內(nèi)外知名院校的金融、統(tǒng)計、工程、計算機、數(shù)理及其他自然科學(xué)學(xué)科碩士或以上學(xué)歷;

2、工作經(jīng)驗:具有境內(nèi)外主要金融機構(gòu)(券商、對沖基金、基金、第三方等)從事量化研究、金融工程、風(fēng)險管理、量化策略開發(fā)、量化工具開發(fā)、金融科技軟件開發(fā)等其中一方面或多方面的工作者優(yōu)先考慮;

3、所需技能:對金融工程、量化研究、量化投資有濃厚興趣,一年到三年相關(guān)研究工作經(jīng)驗,具有清晰的邏輯推理能力、扎實的數(shù)學(xué)建模和數(shù)理統(tǒng)計能力,具備策略開發(fā)能力和算法實現(xiàn)能力,對大規(guī)模金融數(shù)據(jù)處理和分析和挖掘能力,有大數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)異的編程能力(matlab、sas、r、python、c++、e_cel/vba、sql等),精通sql server,mysql,oracle等數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的操作使用及管理;

4、良好的溝通能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神,具有強烈的責(zé)任心以及優(yōu)秀的職業(yè)精神和職業(yè)道德。金融工程分析師崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司信息披露產(chǎn)品用戶需求調(diào)研、分析整理及跟蹤,撰寫用戶需求說明書與需求設(shè)計等相關(guān)文檔;

2、使用e_cel或者matlab等工具對系統(tǒng)的指標(biāo)及模型進(jìn)行驗證;

3、對用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作的培訓(xùn);

4、及時了解并跟進(jìn)用戶方面的指標(biāo)模型算法問題,協(xié)助支持人員及開發(fā)人員分析處理;

5、深入挖掘系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)功能,進(jìn)行深入的市場需求、技術(shù)趨勢了解與分析,不斷完善和擴(kuò)展系統(tǒng)功能。

任職要求:

1、有較強的邏輯思維能力,分析能力,有豐富的金融及經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識,善于進(jìn)行金融行業(yè)研究和挖掘;

2、具備較強的業(yè)務(wù)理解和學(xué)習(xí)能力,能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),較佳的規(guī)劃文檔撰寫能力;

3、具備高度的責(zé)任感,主動好學(xué),思路清晰,有很強的鉆研精神,溝通協(xié)調(diào)能力佳,有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,工作有激情,能承受較大的工作壓力;

4、熟悉資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、對資管信息披露內(nèi)容和途徑有認(rèn)知者優(yōu)先;

5、熟悉數(shù)據(jù)庫或編程語言者優(yōu)先。金融工程分析師崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、通過海量歷史數(shù)據(jù),為公司提供包括策略模型優(yōu)化、交易模型優(yōu)化等所需的量化工具、量化手段、量化支持以及量化產(chǎn)品等;

2、通過大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)金融工程研究,包括但不限于金融市場分析,不同資產(chǎn)的估值定價、風(fēng)險分析和管理,資產(chǎn)配置與組合管理,以及與此相關(guān)的量化模型開發(fā)和維護(hù)等工作;

3、收集、分析和處理各種數(shù)據(jù), 搜集和整理業(yè)內(nèi)外各類金融工程和量化管理成果;對投資邏輯進(jìn)行模型化,形成投資策略模型;

4、完成上述模型、策略在產(chǎn)品中的開發(fā)、回測、實現(xiàn)與測試;

5、基于業(yè)務(wù)需求,持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)模型和算法的分析優(yōu)化。

任職要求:

1、學(xué)歷水平:國內(nèi)外知名院校的金融、統(tǒng)計、工程、計算機、數(shù)理及其他自然科學(xué)學(xué)科本科或以上學(xué)歷;

2、所需技能:對金融工程、量化研究、量化投資有濃厚興趣;具有清晰的邏輯推理能力、扎實的數(shù)學(xué)建模和數(shù)理統(tǒng)計能力;具備策略開發(fā)能力和算法實現(xiàn)能力,至少精通matlab/python/c++/c#語言中的一種,能實際應(yīng)用于工作中;

3、對于模型設(shè)計、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、因子生成、指標(biāo)篩選、模型搭建、模型調(diào)優(yōu)和模型驗證等一整套建模流程熟悉;

4、具備很強的學(xué)習(xí)能力,能夠在較短時間內(nèi)快速掌握新知識,對已知領(lǐng)域有獨到見地、并能夠在工作中應(yīng)用過往項目經(jīng)驗;

5、良好的溝通能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神,具有強烈的責(zé)任心以及優(yōu)秀的職業(yè)精神和職業(yè)道德。