- 目錄
崗位職責(zé)是什么
質(zhì)量改善崗位是企業(yè)中至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)推動(dòng)和實(shí)施持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)措施，以提升產(chǎn)品或服務(wù)的整體性能，確保滿足甚至超越客戶期望。此崗位致力于找出并解決生產(chǎn)流程、運(yùn)營和服務(wù)中的問題，通過優(yōu)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的品質(zhì)管理理論知識，熟悉iso質(zhì)量管理體系或其他相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
2. 精通數(shù)據(jù)分析方法，能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理識別質(zhì)量問題的根源。
3. 具備良好的項(xiàng)目管理能力，能有效地組織和協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)改善項(xiàng)目的執(zhí)行。
4. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與各部門有效協(xié)作，推動(dòng)跨部門的改進(jìn)行動(dòng)。
5. 有創(chuàng)新思維，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出切實(shí)可行的解決方案。
6. 對工藝流程和技術(shù)有深入理解，能識別改進(jìn)點(diǎn)并實(shí)施優(yōu)化。
7. 能夠承受壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備解決問題的緊迫感。
崗位職責(zé)描述
質(zhì)量改善專員的主要任務(wù)是監(jiān)控生產(chǎn)或服務(wù)過程，確保各項(xiàng)活動(dòng)符合預(yù)設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們需要定期收集和分析數(shù)據(jù)，識別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和瓶頸，然后設(shè)計(jì)和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。此外，他們還需要參與新產(chǎn)品的開發(fā)，從設(shè)計(jì)階段開始就考慮質(zhì)量控制，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。
在日常工作中，質(zhì)量改善專員可能需要與生產(chǎn)線員工、工程師、管理層以及其他相關(guān)部門密切合作，通過培訓(xùn)、指導(dǎo)和反饋，提升全員的質(zhì)量意識。他們也可能會(huì)主導(dǎo)或參與外部審核，以確保企業(yè)的質(zhì)量管理實(shí)踐符合行業(yè)最佳標(biāo)準(zhǔn)。
有哪些內(nèi)容
1. 數(shù)據(jù)收集與分析：定期收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，確定問題的根本原因。
2. 改善項(xiàng)目策劃與執(zhí)行：制定并實(shí)施質(zhì)量改善項(xiàng)目，跟蹤進(jìn)度，確保目標(biāo)達(dá)成。
3. 制定和修訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)分析結(jié)果，更新或創(chuàng)建質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保其有效性。
4. 培訓(xùn)與教育：組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量管理知識和技能。
5. 內(nèi)部審核：定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，評估體系的運(yùn)行效果，查找改進(jìn)空間。
6. 問題解決：面對質(zhì)量問題，快速響應(yīng)，提出并執(zhí)行解決方案，防止問題再次發(fā)生。
7. 協(xié)調(diào)與溝通：與各部門保持良好溝通，確保質(zhì)量要求在整個(gè)組織內(nèi)得到理解和執(zhí)行。
8. 供應(yīng)商管理：評估和監(jiān)督供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)，推動(dòng)供應(yīng)商的持續(xù)改善。
9. 技術(shù)支持：為生產(chǎn)、工程等部門提供技術(shù)支持，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
10. 文檔管理：維護(hù)質(zhì)量相關(guān)的文件系統(tǒng)，確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性。
質(zhì)量改善崗位的核心職責(zé)在于通過持續(xù)改進(jìn)，確保企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)始終保持高質(zhì)量水平，從而提升客戶滿意度和企業(yè)的市場地位。
質(zhì)量改善崗位職責(zé)范文
第1篇 質(zhì)量改善崗位職責(zé)
質(zhì)量改善專員 美團(tuán)點(diǎn)評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評,美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評,三快在線 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)質(zhì)量改善線上化需求開發(fā);
2、通過整改需求,開發(fā)質(zhì)量改善工具;
3、根據(jù)影響體驗(yàn)指標(biāo)的問題類型進(jìn)行原因分析,并制定可行性的整改方案;
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量政策標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行,并對執(zhí)行效果進(jìn)行檢查;
5、多維度監(jiān)控運(yùn)營質(zhì)量,定期制作質(zhì)量改善分析報(bào)告,匯報(bào)配送運(yùn)營質(zhì)量情況。
任職資格
1.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上配送質(zhì)量從業(yè)經(jīng)驗(yàn) ;
2.溝通協(xié)同:良好的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)質(zhì)量改善;
3.質(zhì)量專業(yè):善于通過業(yè)務(wù)流程思考,解決質(zhì)量問題;
4.執(zhí)行力:能根據(jù)業(yè)務(wù)要求,落地管理動(dòng)作;
5.抗壓能力:能夠承受高強(qiáng)度工作內(nèi)容及工作壓力,并適應(yīng)長期出差
