家居店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

家居店長(zhǎng)是負(fù)責(zé)管理家居零售店面的高級(jí)管理人員，他們不僅是店鋪的形象代表，也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)的決策者。這個(gè)角色需要在日常運(yùn)營(yíng)、銷售策略、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)層面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的商業(yè)洞察力，能夠理解和分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定有效的銷售計(jì)劃。

2. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶、員工及供應(yīng)商進(jìn)行交流。

3. 熟悉家居產(chǎn)品知識(shí)，能為客戶提供專業(yè)的購(gòu)買建議。

4. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

5. 精通庫存管理，確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和效率。

6. 具備解決突發(fā)事件的能力，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。

7. 對(duì)財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制有一定的了解，以確保店面的經(jīng)濟(jì)效益。

崗位職責(zé)描述

家居店長(zhǎng)的一天通常從檢查店面環(huán)境開始，確保店鋪整潔、商品展示得體。他們需要監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)，包括收銀、退貨、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保流程順暢。店長(zhǎng)需定期評(píng)估銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整銷售策略，如促銷活動(dòng)、商品陳列等。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，店長(zhǎng)需要進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。他們還需處理員工關(guān)系，解決內(nèi)部沖突，營(yíng)造積極的工作氛圍。此外，店長(zhǎng)需與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)進(jìn)貨，保證庫存充足且符合市場(chǎng)需求。

有哪些內(nèi)容

1. 經(jīng)營(yíng)管理：制定并執(zhí)行店面的經(jīng)營(yíng)策略，監(jiān)控業(yè)績(jī)指標(biāo)，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。

2. 客戶服務(wù)：確保優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)品牌形象。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招募、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

4. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，進(jìn)行補(bǔ)貨管理，防止過度庫存或缺貨情況。

5. 財(cái)務(wù)管理：編制和控制店面預(yù)算，審核財(cái)務(wù)報(bào)告，確保財(cái)務(wù)健康。

6. 市場(chǎng)分析：研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

7. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。

作為家居店長(zhǎng)，他們的工作涵蓋了店鋪的全方位管理，需要在多方面展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，以推動(dòng)店面的持續(xù)發(fā)展和成功。

家居店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 家居店長(zhǎng)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)店面相關(guān)外聯(lián)工作(如商場(chǎng)和小區(qū)物業(yè)等)。

2、負(fù)責(zé)貫徹公司制定的促銷政策和活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

3、對(duì)店面營(yíng)銷策略提供合理建議,維護(hù)并開拓客戶渠道,提升店面銷售業(yè)績(jī)。

4、分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),并負(fù)責(zé)組織商品庫存盤點(diǎn)與補(bǔ)充。

5、負(fù)責(zé)店面整體展示效果的維護(hù)與調(diào)整,保證商品價(jià)簽的完整性與正確性,保證店面、展柜、商品的清潔衛(wèi)生。

6、積極引導(dǎo)店面人員對(duì)顧客進(jìn)行維護(hù),主動(dòng)邀約并介紹店面(促銷)活動(dòng)和新產(chǎn)品介紹,激勵(lì)員工開發(fā)新會(huì)員,確保銷售額增長(zhǎng)。

7、負(fù)責(zé)店面的日常行政管理(如每月排班計(jì)劃、獎(jiǎng)金計(jì)劃等),合理分配銷售任務(wù)。

8、參加并積極組織員工完成相關(guān)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能。

9、完成上級(jí)安排的其它工作。

二、任職要求

1.28歲以上,大專以上學(xué)歷。

2.具備三年以上大型家居賣場(chǎng)(或類似行業(yè))駐店銷售和管理經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。

3.具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效的帶動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。

4.親和力佳,性格外向,具備很強(qiáng)的溝通技巧和影響力。