物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責

崗位職責是什么

物業(yè)運營經(jīng)理是物業(yè)管理公司的核心角色，負責全面管理和協(xié)調物業(yè)項目的日常運營，以確保物業(yè)設施的安全、高效、經(jīng)濟運行，同時提升業(yè)主和租戶的滿意度。

崗位職責要求

物業(yè)運營經(jīng)理需具備以下特質和技能：

1. 具備扎實的物業(yè)管理知識，熟悉相關法規(guī)政策。

2. 擁有出色的組織和領導能力，能有效管理團隊并指導工作。

3. 精通預算編制與成本控制，能實現(xiàn)財務目標。

4. 強烈的服務意識，能處理好業(yè)主和租戶的關系。

5. 善于溝通協(xié)調，能解決突發(fā)問題和沖突。

6. 有能力制定并執(zhí)行長期和短期業(yè)務策略。

崗位職責描述

物業(yè)運營經(jīng)理的主要職責包括：

1. 制定和實施物業(yè)運營管理策略，以提高服務質量和效率。

2. 監(jiān)督物業(yè)設施的維護保養(yǎng)，確保其安全、整潔和功能性。

3. 管理物業(yè)預算，控制運營成本，優(yōu)化資源配置。

4. 處理業(yè)主和租戶的投訴，及時解決各類問題，保持良好的客戶關系。

5. 協(xié)調內(nèi)部各部門工作，如維修、安保、清潔等，確保團隊協(xié)作順暢。

6. 與政府機構、供應商和其他合作伙伴建立并維護良好關系。

7. 定期評估物業(yè)運營狀況，提出改進建議，持續(xù)優(yōu)化運營流程。

有哪些內(nèi)容

物業(yè)運營經(jīng)理的具體工作內(nèi)容包括但不限于：

1. 組織和參與定期的設施檢查，確保設備正常運行，預防潛在風險。

2. 設計和執(zhí)行培訓計劃，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。

3. 分析財務報告，識別成本節(jié)約機會，優(yōu)化預算分配。

4. 參與合同談判，審核供應商合同，確保服務質量與價格合理。

5. 處理租賃事宜，如租金調整、租約續(xù)簽等，維護物業(yè)收益穩(wěn)定。

6. 制定應急預案，應對突發(fā)事件，保障物業(yè)安全。

7. 收集業(yè)主和租戶反饋，持續(xù)改進物業(yè)服務，提升客戶滿意度。

物業(yè)運營經(jīng)理的工作是復雜而多元的，需要在滿足業(yè)主需求、保證物業(yè)價值與控制運營成本之間找到平衡點，通過精細化管理和優(yōu)質服務，推動物業(yè)項目的持續(xù)健康發(fā)展。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責范文

第1篇 物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責

物業(yè)運營經(jīng)理 上海世聯(lián)行 上海世聯(lián)行股權投資管理有限公司,上海世聯(lián)行,世聯(lián)行 職責描述:

1、 負責項目運營方案策劃及相關報告編制;

2、 負責從物業(yè)運營的視角提出項目設計相關要求或審核設計圖紙;

3、 負責項目的日常運營管理,巡視、監(jiān)督物業(yè)設施的正常運作;

4、 物業(yè)運營階段工程項目的跟進

5、 與工程配合能獨立完成物業(yè)年度預算。

任職要求:

1、5年以上從事物業(yè)管理工作,其中2年以上管理經(jīng)驗。對工程方面略懂即可。

2、要求溝通能力強,能承受相應的工作強度及壓力。