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最新-服裝店員工規(guī)章制度(8篇范文)

更新時間:2024-05-05 查看人數(shù):80

最新-服裝店員工規(guī)章制度

規(guī)章制度包括哪些

在一家成功的服裝店中,規(guī)章制度是確保日常運營有序進行的關(guān)鍵。它們涵蓋了員工行為準(zhǔn)則、工作職責(zé)、營業(yè)時間、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、庫存管理、銷售策略等多個方面。例如:

1. 員工行為準(zhǔn)則:規(guī)定員工的著裝、言行舉止、對待客戶的態(tài)度等,以維護店鋪形象。

2. 工作職責(zé):明確每個崗位的職責(zé)范圍,如收銀員、銷售員、倉庫管理員等,確保責(zé)任明確。

3. 營業(yè)時間:規(guī)定店鋪的開業(yè)和打烊時間,以及員工的上下班及休息時間。

4. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定服務(wù)流程,如接待、解答疑問、處理投訴等,提升客戶滿意度。

5. 庫存管理:包括商品的接收、陳列、盤點、退貨等流程,保證庫存準(zhǔn)確無誤。

6. 銷售策略:如促銷活動、價格策略、會員制度等,促進銷售業(yè)績。

作用和意義

1. 提升效率:規(guī)章制度明確了工作流程,減少誤解和沖突,提高團隊協(xié)作效率。

2. 維護秩序:通過規(guī)范員工行為,保持店鋪環(huán)境整潔,為客戶提供優(yōu)質(zhì)購物體驗。

3. 保障權(quán)益:明確員工職責(zé)和權(quán)利,保護員工合法權(quán)益,增強員工歸屬感。

4. 風(fēng)險控制:預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問題,如庫存失竊、客戶糾紛等,降低經(jīng)營風(fēng)險。

5. 塑造文化:規(guī)章制度體現(xiàn)店鋪的價值觀和經(jīng)營理念,有助于形成獨特的店鋪文化。

怎么制定

1. 研究需求:分析店鋪的實際情況,識別需要規(guī)范的領(lǐng)域和問題。

2. 征求意見:廣泛聽取員工、管理層的意見,確保規(guī)章制度的可行性與接受度。

3. 制定草案:結(jié)合需求和意見,編寫初步規(guī)章制度,明確各項條款。

4. 評估和完善:對草案進行內(nèi)部評審,修改和完善不合理或模糊的地方。

5. 培訓(xùn)與實施:正式發(fā)布前,對員工進行培訓(xùn),確保他們理解并能遵守規(guī)章制度。

6. 持續(xù)優(yōu)化:定期回顧和評估規(guī)章制度的效果,適時調(diào)整以適應(yīng)店鋪的發(fā)展變化。

最新-服裝店員工規(guī)章制度范文

第1篇 最新-服裝店員工規(guī)章制度

妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。這里是一篇服裝店員工規(guī)章制度。

一、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購商品。

二 服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪____ _%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 每月提成 浮動補貼 指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為____元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的_%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得___元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000720000(月均銷售額5.5萬6萬)1‰

720000780000(月均銷售額6萬6.5萬)1.5‰

780000840000(月均銷售額6.5萬7萬)2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月_號到下月_號,工資分兩次發(fā)放,每月__號發(fā)放基本工資,_號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng) 年的__月至下年的__月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受_天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請_天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過_天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。

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第2篇 服裝店員工管理制度精選

服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 表現(xiàn):

1、與顧客爭吵、辱罵顧客;

2、與顧客打架、斗毆。

處罰:第一次:罰款50元,第二次開除。

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元,遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

四、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志、玩手機,工作時間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時在賣場聊天者罰20元。

五、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。

1、針扎反應(yīng):見到顧客,應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。

七、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己

的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān),風(fēng)雨同行,店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵訴部屬,應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在所有導(dǎo)購賠償。

九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人的工作心得和月總結(jié)。

十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二o一二年十二月

第二篇:服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一.任何員工應(yīng)無條件服從上級管理。

二. 店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn):

1、與顧客爭吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。

處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除

三. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣…元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣…元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

四. 員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰…元)

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰….元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰…元),工作時間不得擅自離崗(違者罰…元),有顧客時在賣場聊天者罰…元。

七.工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

八. 各自負責(zé)的區(qū)域賣出的貨物應(yīng)自覺及時出版,若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰….元。屢教不改者予以開除。

九.員工各自負責(zé)的區(qū)域,賣出的貨物應(yīng)自覺在貨物標(biāo)牌記明所屬自己的工號,若不記明不接受任何解釋,貨物一律充公,如因而發(fā)生爭執(zhí)一律予以開除。

十. 賣場上員工盡量講普通話,

十一. 在賣場內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者

罰…元)

十二. 員工應(yīng)對自己負責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰….元.)。

十三. 在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

十四. 在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先,見到顧客,應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

十五. 員工之間要有團隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.不得有爭執(zhí),大聲喧嘩,打鬧等現(xiàn)象。

十六. 每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負責(zé)人員按正常銷售價賠償。

十七. 每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

十八. 員工各自負責(zé)的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件,一切后果自負。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

十九. 辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元,收銀員?元):

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元).

二十. 店鋪于每天….分準(zhǔn)時營業(yè),晚….打烊.

第三篇:最全面服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 表現(xiàn):

1、與顧客爭吵,辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時

間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)

八、賣場上員工盡量講普通話,

九、在賣場內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十、員工應(yīng)對自己負責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。

十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

3:一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理; 一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理; 一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng):見到顧客,應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3. 顧客進門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔(dān)相同處罰,超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責(zé)人進行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長向負責(zé)人建議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

十八、每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負責(zé)人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二一、辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(元,收銀員元):

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除元).

二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時營業(yè),晚打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,

具體如下:

1.工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長,并經(jīng)負責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。

3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

第四篇:終端服裝店員工日常管理制度

終端員工日常管理制度

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據(jù)好義佳各店鋪地理位置進行因店制定。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算(標(biāo)準(zhǔn)如“請假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算(注:凡遲到、早退者當(dāng)月無全勤),

4、員工就餐時間為40分鐘。

5、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

6、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

7、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時必須提前一天填寫申請單并交由店長簽字,并與同事做好工作的交接,調(diào)班方式:半天(分上半天/下半天,時間各店交接班時間為準(zhǔn)。)

8、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機統(tǒng)一保管,方可銷售。

2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

5、員工上班時間(除就餐時間40分鐘外)嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝

向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、

風(fēng)格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴(yán)禁公司員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護

好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話

打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)查實,個人需承擔(dān)相關(guān)電話費用。

15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得隨

意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、

電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心

服務(wù)(如:茶水、糖果、水果、上網(wǎng)等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級。

19、員工對領(lǐng)班、店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴(yán)格的保密。 以上違反任一條,公司處罰10元 (職工代表會已通過)2014-09-01 于鐵池

五、會議、培訓(xùn)管理

1、公司員工在參加會議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

2、公司員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,不允許擾亂會議秩序。

3、公司員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴(yán)禁員工利用公司活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,一律處罰100分。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失,丟失商

品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100

分;員工在賣場內(nèi)與同事、顧客打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰500分,并予以開除。

5、員工要對屬于公司商業(yè)機密的信息進行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直

接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,公司可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟損失,并依照國家

相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。(職工代表會已通過)2014-09-01 于鐵池

請假制度(暫行)

一、目的

為了完善公司的考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團隊,特制定本制度。

二、適用范圍

好義佳商貿(mào)有限公司全體員工

三、請假程序和方法

1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休,不可延至下月,如遇特殊情況公休假需連續(xù)調(diào)休2天及2天以上者,審批程序參見請假

報上級申請。公休日期僅限定為每周星期二―星期五;同一賣場(例如:鼓樓商場)店長級人員不能有2人(含2人)以上者同時公休。

2、員工請假,必須先填寫《請假單》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字并報行政人事部備案后方能請假,否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請;3天以上的假,必須提前三天申請,否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請假(不得利用短信留言),即通知直接上級和人事部備案,并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假)。

3、批假權(quán)限采用層級制,即按部門的職務(wù)高低進行審批,其中店長、督導(dǎo)類的審批權(quán)限為一天,部門經(jīng)理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理審批。

4、凡公(更多請你搜索:www.haoword.com)司員工未按請假程序辦理者以曠工論處。

四、請假的注意事項:

1、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪25元的150%+當(dāng)月無全勤獎(50元)、病假按照:扣當(dāng)天底薪25元的60%+當(dāng)月無全勤獎(50元)、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當(dāng)月無全勤獎(50元);店長以上扣繳:按100元/天+當(dāng)月無全勤獎(病假除外)。

2、不準(zhǔn)許連請休5天以上,凡超5天以上屬于自動離職,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職,無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

五、其 他

1、本制度解釋權(quán)歸好義佳公司所有。

2、本制度應(yīng)與相關(guān)的管理制度配套實施。

3、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準(zhǔn)。 (職工代表會已通過)2014-09-01 于鐵池

第五篇:服裝店管理規(guī)章制度

店鋪規(guī)章制度

(一)、崗位職責(zé)

1、按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售,完成銷售計劃。

2、根據(jù)賣場及市場變化,調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù)。

3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

4、負責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,按賣場要求做好商品市場調(diào)查。

7、保證賣場商品安全,防止被盜或損失。

8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結(jié)束后,賣場進行盤點,并簽字認(rèn)可,次日營業(yè)前及時清點賣場商品。

10、保證店鋪財務(wù)安全

(二)、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

1)、喜歡與人交往。

2)、有正確的服務(wù)觀念。

3)、喜歡所售賣的商品。

4)、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。

5)、服從管理。

2、技巧

1)、推銷技巧。

2)、溝通技巧。

3)、商品陳列技巧。

4)、商品包裝技巧。

3、知識

1)、商品知識。

2)、公司文化。

3)、工作流程。

4)、商品編碼。

5)、尺碼大小。

(三)、 導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則

1、基本工作要求

1)、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

2)、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

3)、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡

妝,精力充沛 !

4)、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

5)、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、

有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!

6)、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

7)、工作時不得接聽私人電話, 手機關(guān)機

8)、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財

物者交于公安部門處理

9)、員工服務(wù)態(tài)度: 1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的

服務(wù); 2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

10)、員工獎罰規(guī)定: 1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;

曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資; 2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元; 3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應(yīng)關(guān)機,違者扣罰5元/次; 4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次; 5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;

11)、入職條件: 1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定; 2、需交身份證

復(fù)印證 3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

12)、辭職條件: 1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批

準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資, 2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

13)、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 : 1、連續(xù)曠工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月; 3、泄露本公司機密1次/月; 4、偷盜本公司財物者;

14)、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造

成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

15)、按公司要求接待顧客,不與顧客爭執(zhí),若遇問題及時上報;

16)、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗,需要離崗時須得到部門負責(zé)

人的批準(zhǔn);

17)、隨時掌握市場動態(tài),及時反饋競品促銷信息;

18)、遵守職業(yè)道德,不因個人利益而惡意貶低其它同類商品;

19)、服從賣場管理,遵守賣場各項規(guī)定。

2、儀容儀表

1)、統(tǒng)一著工服,穿戴整潔衛(wèi)生,工牌佩戴正確;

2)、女員工上崗前需化淡妝,頭發(fā)不蓋眉,不染發(fā),發(fā)型簡潔,干凈整齊;

3)、工作期間除手表、戒指外,不得佩戴夸張首飾;

4)、注意個人衛(wèi)生,不留長指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清潔,做到無異味、無口臭;

5)、精神飽滿,眼睛不充血;

6)、時時微笑,笑不露齒。

3、行為舉止

1)、動作:舉止大方,不卑不亢,動作幅度不宜過大,簡潔、麻利。

a、站姿:

(1)、抬頭挺胸,精神飽滿;

(2)、雙手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰間;

(3)、保持工作準(zhǔn)備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度;

(4)、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn),如斜靠貨架、柜臺等等。

b、手勢:

(1)、手勢文雅自然,不給人手舞足蹈的印象;

(2)、不用手指對方,不做任何不禮貌的動作;

(3)、嚴(yán)禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。

2)、外表:形態(tài)大方,親善和藹。

(1)、著賣場統(tǒng)一的工裝,保持整潔,無怪異服飾;

(2)、保持自然的微笑,注視對方眼睛,不斜視,不用鄙視的眼光。

3)、態(tài)度:主動、熱情、耐心、周到。

(1)、主動招呼顧客,為顧客提供服務(wù);

(2)、保持熱情,給人真誠、實在的感覺,避免職業(yè)化、機械化;

(3)、保持足夠的耐心,藝術(shù)地解決問題;

(4)、站在顧客的立場,盡量為顧客著想,盡量滿足顧客的需求;

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、個人儀容準(zhǔn)備

1)、到更衣室換好制服。

2)、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容(儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則)。

2、考勤

1)、員工上班時按規(guī)定簽到。

3、列會及賣場準(zhǔn)備

1)、列會

每日由柜長安排并且組織2次列會。務(wù)必每人到會(當(dāng)日休息員工除外)列會時間15分鐘.

2)、賣場準(zhǔn)備

導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備。

(1)、清理商品,如有遺失,及時上報店長。

(2)、整理陳列貨品,補充貨品。

(3)、打掃柜臺及試衣間,貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

(4)、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,貨柜及所陳列商品整潔干凈,通道暢通無阻。

(5)、確保店內(nèi)燈光充足,如有損壞,馬上上報公司管理人員。

4、迎接顧客

1)、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。

5、交接班

1)、更換工作服。

(1)、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗,做好準(zhǔn)備。

(2)、更換工作服,準(zhǔn)備例會。

――必須在交接班之前更換工裝。

――更換工作服必須完全到位。

――換好服裝后,還要檢查妝容,對不妥之處要及時修正。

――人員到位后,做好交接班盤點

2)、商品清點。

(1)、清點數(shù)量,檢查貨品并補貨。

(2)、檢查價簽。

3)、未辦事項移交。

4)、簽退,下班。

6、調(diào)配貨品

1)、貨品退倉

必須將貨品包裝袋包裹,在附上一層膠帶,避免貨品造成損失

2)、發(fā)貨單,退貨單,橫調(diào)單填寫,

填寫發(fā)貨單排頭時,必須填寫發(fā)貨店鋪

5)、退殘貨品

―將貨品殘次處必須貼上殘次明細,避免明細脫落

―如遇貨品殘次小問題,(列:紐扣脫落,脫線,等)自行解決

7、下班

1)、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客,沒有接待顧客的導(dǎo)購員進行賣場清點及送賓。

――完成當(dāng)日盤點工作,并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結(jié)。

――鎖好平柜。

――打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。

2)、帶好隨身物品,檢查隨身包,下班離場,注意安全!

第3篇 服裝店員工管理制度范文

無規(guī)矩不成方圓,服裝店也要有服裝店的員工管理制度,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標(biāo)區(qū)間

分紅 比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。

第4篇 f服裝店員工工作制度

員 工 守 則

一、 熱愛祖國,熱愛公司,熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,不違法亂紀(jì),不搞歪門邪道,說老實話,辦老實事,做老實人,樹立良好的職業(yè)道德。

二、 尊重各級領(lǐng)導(dǎo),服從分配,聽從指揮,團結(jié)工友,互相幫助,嚴(yán)于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如:對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。

三、 必須熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),吃苦耐勞,勤奮努力,自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù),工作認(rèn)真不投機取巧。

四、 提倡搞五湖四海,不拉邦結(jié)派,不搞無政府主義,不弄無原則的糾紛,不打架罵人,自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭,決不包庇、縱客。

五、 自覺遵守勞動紀(jì)律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談,不竄崗溜號,有事請假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法,努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

六、 積極參于技術(shù)比武,勞動竟賽和各類文體活動,樹立集體英雄主義思想,力爭在各類竟賽活動中奪魁,愛護公共衛(wèi)生,尊重他人勞動成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹立良好的道德風(fēng)尚。

七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機密。

八、 不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊,不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.

人 事 任 免

一、 任免

1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工:

1.1 身份不明者。

1.2 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。

1.3 刑事犯刑期末滿者。

1.4 通緝在案者。

1.5 身體不健康有傳染病精神不良者。

1.6 吸毒者。

1.7 年齡末滿17周歲者。

2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明,及計劃生育證明復(fù)印件,照片3張及個人有關(guān)簡歷。

3、新進員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù),新進員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計算。

5、新進員工提供的個人資料必須真實,外省新進員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦,費用由個人承擔(dān),(從工資中扣除)。

二、 辭職

員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職,非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職,合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。

2、辭職員工離職時不得享受公司福利,獎勵工資等公司一切福利待遇。

三、辭退

有下列情況之一者應(yīng)予辭退:

1、因個人能力不能勝任工作者。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4、因其它行為致工作不能勝任者。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。

辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資,但不享受公司任何補貼及待遇。

四、 除名

有下列行為之一者應(yīng)予以除名:

1、一年內(nèi)記過三次者。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。

3、營私舞弊挪用___,收收人賄賂賂傭金者。

4、工作疏忽造成重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。

6、聚縱罷工,怠工,鼓動弄事者。

7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為,致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。

9、對員工實施___脅迫行為者。

10、自離職就他公司工作者。

11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。

12、威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。

13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。

14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。

15、有其它行為造成嚴(yán)重后果者。

16、警告滿三次者。

17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。

19、公司實施懲處時,所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特殊情況情況可享受部分)。

員工獎勵與懲罰

在企業(yè)管理中,對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標(biāo)準(zhǔn)幅度,它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實施獎勵與懲罰,每一分為工資的百分之一,在當(dāng)月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施,每年的年終的工資晉升,也是依據(jù)平時的獎懲情況,實施不同程度的晉升工資。

一、 獎勵:

有下列行為之一者給予獎勵。

1、 調(diào)解較大糾紛,息事寧人者加5-30分。

2、 規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。

3、 業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分。

4、 對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

5、 管理有方,明顯增產(chǎn),增銷,節(jié)約資金,材料有明顯著效者加10-50分。

6、 遇有重大災(zāi)害,救護出力者,加5-20分。

7、 防止未發(fā)生重大災(zāi)害,減少公司損失者加10-30分。

8、 施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

9、 領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分。

10、 與壞人壞事做斗爭,成績顯著者加5-20分。

11、 合理化建議公司有顯著效益者加10-30分。

二、 懲罰:

有下列行為之一者給予懲罰:

1、 有遲到早退行為1次者扣1分。

2、 有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1-3分。

3、 有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。

4、 連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。

5、 影響他人工作,或有串崗行為者扣5-15分。

6、 不服從上級管理和工作分配,無正常工作者扣2-10分。

7、 不按要求工作,責(zé)任心不強造成損失者扣5-20分。

8、 質(zhì)量不達標(biāo),不翻工,或翻工不認(rèn)真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。

9、 在工作時間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

10、 在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。

11、 由于一時一事不滿有意刁難客戶,中檢,指導(dǎo)工,造成不良影響者扣5-10分。

12、 服務(wù)態(tài)度不好,客戶有反映者扣5-10分。

13、 防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。

14、 品行不端、慌報事實,弄虛作假者扣5-10分。

15、 造成嚴(yán)重質(zhì)量事故,而不立即翻工上報者扣5-10分。

注:解釋權(quán)屬本公司

公司保密工作條例

企業(yè)機密是企業(yè)的命脈,在當(dāng)前無情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Wo企業(yè)的機密,保護企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害,已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來賓,他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。

一、 保密守則

1、認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料,技術(shù)資料,材料資料。

2、不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù),技術(shù)和市場機密等任何公司機密。

3、不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。

4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。

5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張,對帶有機密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。

6、不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。

7、不得帶任何無關(guān)人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。

8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。

二、 公司機密范圍

1、數(shù)據(jù)機密:材料進出數(shù)據(jù),發(fā)料數(shù)據(jù),生產(chǎn)產(chǎn)量,產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù),成品出入數(shù)據(jù),配件數(shù)據(jù),收發(fā)數(shù)據(jù)等。

2、技術(shù)機密:產(chǎn)品制單,工藝單,樣品,產(chǎn)品圖形及尺寸,款號,工藝流程圖和編排,工時工價,產(chǎn)品制作要求,紙樣,紙板等。

3、材料機密:材料碎布,名稱,產(chǎn)地價格,成份,材料耗量,性能等。

4、市場機密:產(chǎn)品價格,銷量,市場預(yù)測,客戶名稱,住址和通訊情況等。

5、行政機密:機構(gòu)編制,設(shè)備情況,經(jīng)濟實力,規(guī)章制度,和重要人員的能力及名單等。

第5篇 f服裝店員工薪資獎勵制度

一、薪資組成

底薪+月銷售獎金+單項獎+學(xué)歷工資+工齡工資+飯補+全勤獎+年底獎金

底薪(根據(jù)店鋪類別不同,進行相應(yīng)的檔別工資)

星級 店長 領(lǐng)班 導(dǎo)購 備注

五星 2000 1500 1400 全勤獎200元,在每月出全勤的情況下發(fā)放.飯補100元/月

四星 1800 1400 1300

三星 1600 1300 1200

二星 1400 1200 1100

一星 1200 1100 1000

二、銷售獎金

根據(jù)店鋪當(dāng)月任務(wù)完成率,進行銷售獎金發(fā)放:詳見銷售獎金比例表

店長獎金:

店鋪任務(wù)

完成比例 任務(wù)(單位:萬)

5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-1920以上

50%以下 0 0 0 0 0 0 0 0 0

51%-60% 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

61%-80% 300 400 600 700 800 900 1000 1200 1400

81%-100% 400 600 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100

101-120% 600 900 1100 1300 1600 1900 2200 2500 2800

121-150% 800 1100 1400 1650 2000 2300 2700 3000 3400

151-180% 950 1400 1850 2250 2650 3150 3500 4000 4400

180%以上 1200 1800 2300 2900 3450 4000 4600 5100 5500

店長自2023年3月份設(shè)立個人銷售任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)為店鋪月任務(wù)的5%--10%,店長獎金=店鋪任務(wù)完成率_店鋪任務(wù)完成率獎金_80%+個人任務(wù)完成率_店鋪任務(wù)完成率獎金_20%

舉例:a店3月份店鋪任務(wù)為10萬,則店長任務(wù)為10萬_10%=1萬,3月份實際完成店鋪任務(wù)完成9萬,店長個人任務(wù)完成2萬,店長2月份獎金為:90%_1100元_80%+200%_1100元_20%=1232元

導(dǎo)購獎金:

公司機密...

三、單項獎

a店長:

1、月度區(qū)域指標(biāo)完成率冠軍店(在達標(biāo)基礎(chǔ)上參評,下同)

每月同品牌店鋪評出一個任務(wù)完成率冠軍店(任務(wù)完成率100%以上參評),店長獎勵 200 元,任務(wù)完成率倒數(shù)第一名店鋪,店長罰款 100 元(任務(wù)完成100%不參與負激勵)

2、月度連單最高冠軍店

每月同品牌店鋪評選出一家連單率最高的店鋪(連單必須是在1.5以上的基礎(chǔ)上參評獎勵)

店長獎勵 200 元,連單率最低的店鋪,店長罰款 100 元(1.5以上不參與負激勵)

3、月度任務(wù)完成獎

店鋪當(dāng)月任務(wù)完成100%,根據(jù)店鋪業(yè)績指標(biāo)完成進行店長獎勵

月獎金

完成金額任務(wù)(單位:萬)

5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20以上

100%完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,每超出任務(wù)1萬進行獎勵 50 80 100 120

b導(dǎo)購:

1、個人月銷售冠軍獎(必須100%完成任務(wù)后的導(dǎo)購參加評比)

本月店鋪內(nèi)個人銷售業(yè)績最高的導(dǎo)購員獲得此獎項,根據(jù)店鋪人數(shù)確定:

機密...

2、連單獎

當(dāng)天對單一客戶完成了連單要求兩件以上(單件折扣6折以上參與,贈送的除外,低于6折的高于35折3件以上計算),評出最高的連單獎1名,按不同店鋪類型,實施獎勵:總店員數(shù)2-5人,獎項為20元/天;總店員數(shù)6-10人,獎項為30元/天。

3、單件最高售價獎(每季調(diào)整):每售賣一件指定的高價款式(占比5%)就獎勵 10-30 元。

4、指定庫存特別推動獎:是指當(dāng)季重點處理貨品,不低于7折(非往季貨品),每賣出一件,獎勵 10 元

5、班組競賽獎金(店鋪業(yè)績完成100%參與以下獎金,每班組人數(shù)不低于2人)

ab班組每月進行銷售競賽,a班月銷售業(yè)績超過b班20%以上,可獲得班組競賽獎金100元

6、月度任務(wù)完成獎:店鋪任務(wù)100%完成享受此獎,低于100%此獎取消

月獎金

完成金額 任務(wù)(單位:萬)

1 2 3 4 5 6 7 8 9及以上

100%完成任務(wù)的基礎(chǔ)上每超出任務(wù)0.5萬進行獎勵 25 50 90

c、團隊獎(店鋪任務(wù)完成率100%以上參評)

月度單品牌店鋪vip辦理數(shù)量最高獎1名(30張銀卡以上參評,1張鉆石卡=3張銀卡,1張金卡=2張銀卡),獎勵店鋪 300元,30張以下,數(shù)量最少的店鋪給予負激勵100元

四、學(xué)歷工資

大專30元/月,本科50元/月,碩士或雙學(xué)士以上100元/月。

五、工齡工資

工齡工資每滿一年就增加600元/年,即工作滿1年后月薪資就增加50元/月

六、底薪調(diào)整:

1、凡是店鋪連續(xù)3個月完成店鋪任務(wù)100%以上,店長提升一星,導(dǎo)購?fù)瓿陕蔬B續(xù)3個月超額完成20%或連續(xù)4個月完成任務(wù)100%,提升一星,2023年2月起,所有崗位都按照2023年底薪進行計算。

2、新開店鋪前三個月不進行任務(wù)考核,按照底薪加提成制工資發(fā)放(導(dǎo)購個人銷售2%提成,店長店鋪銷售1%提成),第四個月開始按照以上薪資方案執(zhí)行。

七、銷售獎金:

年底公司根據(jù)店鋪全年銷售任務(wù)的完成比例,進行團隊獎金發(fā)放(發(fā)放時間為春節(jié)前)所得獎金店長占50%,剩余50%由店長根據(jù)員工對店鋪的貢獻度,來進行分配,團隊獎金具體實施方案如下:

年獎金

完成金額 年任務(wù)(單位:萬)

100以下 100-120(含) 120-140(含) 140-160(含) 160-200(含) 200-240(含) 240以上

100%完成年任務(wù)

每超出任務(wù)1萬額外再獎勵 50 100 150 200 250 300 350

第6篇 服裝店員工管理制度

服裝店員工管理制度(一)

1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?!?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

服裝店員工管理制度(二)

1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

2)必須遵守勞動紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

服裝店員工管理制度(三)

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對新進員工應(yīng)親切,公平對待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

第7篇 服裝店員工管理制度范例

每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的,但是否能贏利,能有更多的回頭客,其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀,服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本,僅供參考。

開店要賺錢,關(guān)鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講,店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當(dāng)今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景,只有讓這道風(fēng)景大放光彩,小店才能煥發(fā)勃勃生機,屹立于強手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān),但是我們強調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾,即一方面通過增強體質(zhì),促進健美體態(tài)的形成,另一方面講究容貌修飾,給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。

此外,還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生一定程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請她幫助選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中,在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;

◆行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;

◆拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)一定要梳理整齊

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā)

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——最多只可以戴一條不夸張的手鏈

——不可戴過大或過多色彩的手表

——頸鏈不可外露

3)著裝

——穿著公司或商場統(tǒng)一制服

——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無灰塵

——服飾無破損

4)姿勢

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長發(fā)及肩的必須束起

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——不可戴過大或顏色過多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色

——必須涂顏色不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一制服,服飾干凈得體

4)姿勢

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

第8篇 最新服裝店員工規(guī)章制度

妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

這里是一篇服裝店員工規(guī)章制度。

一、服裝店店員規(guī)章制度1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2. 不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。

每日下班前需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4. 收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6. 作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7. 按時上班,吃飯時間不超過1小時。

當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。

”9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購商品。

二 服裝店薪酬獎罰制度1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪________ __%銷售額提成。

2. 店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 每月提成 浮動補貼 指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為________元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的__% 3.)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。

其中過了試用期可獲得______元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000720220(月均銷售額

5.5萬6萬)1‰720220780000(月均銷售額6萬

6.5萬)

1.5‰780000840000(月均銷售額

6.5萬7萬)2‰840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月__號到下月__號,工資分兩次發(fā)放,每月____號發(fā)放基本工資,__號發(fā)放除基本工資外的其他工資。

指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng) 年的____月至下年的____月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。

店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排1.店員每月可以享受__天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2. 無特殊情況不得提前休下月假期。

若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請__天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。

所請事假超過__天,將扣除當(dāng)月提成。

4. 當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。

一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。

最新-服裝店員工規(guī)章制度(8篇范文)

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