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崗位職責是什么
服裝店長是零售行業(yè)中一個至關重要的角色，主要負責管理一家服裝店鋪的日常運營，確保店鋪的高效運作和銷售目標的達成。他們既是團隊的領導者，也是品牌形象的代表，需要具備出色的溝通技巧、商業(yè)洞察力和人員管理能力。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的領導力，能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情和潛力。
2. 熟悉服裝行業(yè)動態(tài)，了解市場趨勢和消費者需求。
3. 擁有良好的組織協(xié)調能力，能有效安排店鋪的日常運營。
4. 精通銷售策略，能制定并執(zhí)行有效的銷售計劃。
5. 具備財務管理知識，能進行庫存管理和利潤分析。
6. 能夠處理客戶投訴，維護店鋪聲譽和客戶關系。
崗位職責描述
服裝店長的主要任務是確保店鋪的日常運營順暢，包括但不限于商品陳列、員工培訓、銷售業(yè)績追蹤、客戶關系管理等。他們需要定期評估銷售數(shù)據，調整銷售策略以適應市場變化。此外，店長還需負責新員工的招聘、培訓及績效評估，以提升整個團隊的服務質量和銷售技能。
在形象方面，店長是店鋪的門面，需要保持專業(yè)且友好的態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質的服務體驗。他們還需與供應商保持良好關系，確保商品供應充足，同時在必要時參與采購決策。
在突發(fā)事件處理上，店長應具備快速應變的能力，例如處理商品退貨、解決客戶糾紛，甚至應對突發(fā)的安全問題。
有哪些內容
1. 店鋪管理：負責店鋪的整體布局，確保環(huán)境整潔，商品陳列吸引顧客。
2. 團隊建設：招募、培訓和激勵銷售團隊，定期進行績效評估，推動團隊成長。
3. 銷售管理：設定銷售目標，跟蹤銷售數(shù)據，分析銷售趨勢，調整銷售策略。
4. 客戶服務：處理客戶咨詢和投訴，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
5. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，防止過度庫存或缺貨，確保供應鏈暢通。
6. 財務監(jiān)控：管理店鋪預算，進行利潤分析，確保店鋪經濟效益。
7. 促銷活動：策劃和執(zhí)行促銷活動，提高銷售額和品牌知名度。
8. 合規(guī)運營：遵守公司政策和法律法規(guī)，確保店鋪的合法合規(guī)運營。
9. 危機處理：應對突發(fā)事件，如設備故障、安全事件等，確保店鋪正常營業(yè)。
10. 市場分析：關注市場動態(tài)，了解競爭對手，為店鋪發(fā)展提供建議。
服裝店長是店鋪的靈魂人物，他們通過全方位的管理，確保店鋪在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)增長。
服裝店長崗位職責范文
第1篇 服裝店長崗位工作職責
篇一:服裝店長工作職責
眾所周知,店長是服裝店文化信息傳遞的紐帶,是服裝店銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者。毫無疑問,店長是服裝店的靈魂,其工作能力及領導能力直接影響整個服裝店的業(yè)績。那么,服裝店店長有哪些工作職責呢
一:了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
二:遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
三:負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七:協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
十:激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛
篇二:服裝店長工作職責
1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。
篇三:服裝店長工作職責
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
篇四:服裝店長工作職責
(一)財務維度
(1)維持店內良好的銷售業(yè)績;
(2)完成總部下達的各項經營指標,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;
(3)嚴格控制店內的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
(4)合理控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
(5)店內資產保管與維護。
(二)內部管理維度
(1)負責超市門店的經營運作管理;
(2)貫徹執(zhí)行公司政策與方針;
(3)監(jiān)督超市門店商品進、出貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè);
(4)監(jiān)督和審核超市門店的收銀、票據輸入等作業(yè);
(5)按規(guī)定存放營業(yè)款,確保營業(yè)款安全;
(6)負責退換貨、調撥貨品工作并及時輸入電腦或入賬;
(7)負責開鋪、關鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備;
第2篇 如皋吾悅服裝店長（做五休二）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職務描述：
1、負責制訂規(guī)劃店鋪營業(yè)目標達成的行動方案，執(zhí)行、跟進、達成店鋪營業(yè)目標；
2、負責執(zhí)行、跟進店鋪營運系統(tǒng)；
3、負責店鋪的形象提升、服務質量、人員培養(yǎng)等計劃，執(zhí)行、跟進、反饋和修正；
4、負責店員的崗位職責描述崗位要求、培訓和店鋪營運管理。
崗位要求：
1、年齡25-35歲，大專以上學歷，三年以上知名品牌連鎖店鋪管理經驗；
2、有團隊管理經驗，善于學習和創(chuàng)新、能夠承受較大工作壓力；
3、出色的人際溝通、協(xié)調和處理能力、團隊建設能力、組織開發(fā)能力；
4、熟悉相關的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件，會使用百勝軟件者優(yōu)先；
5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，熱心從事零售服務，能激發(fā)員工的主動性和熱情，溝通能力強。
職業(yè)發(fā)展：定期安排專業(yè)培訓
店員-資深店員-店鋪主管-店長-更多管理職位
工作時間：做五休二，每周休息2天
有意者請直接投遞簡歷！
第3篇 服裝店長崗位職責
服裝店長 夢燕制衣 無錫夢燕制衣有限公司,夢燕制衣,夢燕 工作內容:
1、服裝上貨、整理、售賣;
2、門店人、貨、場管理;
3、領導布置的其他工作任務。
任職要求:
1、吃苦耐勞、18-45周歲、有店長經驗優(yōu)先。
2、家住附近優(yōu)先
第4篇 品牌服裝店長崗位職責
外資輕奢服裝品牌店長 工作內容:
提供各項出色的顧客服務
跟進銷售目標和預算,實現(xiàn)贏利
確保所有的促銷活動高標準地順利進行(服裝陳列,促銷活動,大型活動,庫存情況和跟進行動)
招聘,培訓及人員發(fā)展,給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃
確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行(人員考勤安排,現(xiàn)金辦公室,折扣活動,收貨安全和防損規(guī)范)
身體力行,你是一個大家的榜樣
任職資格:
積極主動,推進結果達成
與團隊成員溝通期望目標及工作信息
致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設,公平公正,富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力,能處理大量的工作
具備優(yōu)秀的計劃能力,有序安排工作流程,人員管理和發(fā)展計劃
優(yōu)秀的分析能力,成熟的思維方式
對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善,達成目標
積極樂觀,不斷進取, 樂于學習,樂于分享
某外資輕奢服裝品牌,簡約風,線條感強,很有未來感。
良好的福利與晉升機制,歡迎心態(tài)積極,樂于分享的你。 工作內容:
提供各項出色的顧客服務
跟進銷售目標和預算,實現(xiàn)贏利
確保所有的促銷活動高標準地順利進行(服裝陳列,促銷活動,大型活動,庫存情況和跟進行動)
招聘,培訓及人員發(fā)展,給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃
確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行(人員考勤安排,現(xiàn)金辦公室,折扣活動,收貨安全和防損規(guī)范)
身體力行,你是一個大家的榜樣
任職資格:
積極主動,推進結果達成
與團隊成員溝通期望目標及工作信息
致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設,公平公正,富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力,能處理大量的工作
具備優(yōu)秀的計劃能力,有序安排工作流程,人員管理和發(fā)展計劃
優(yōu)秀的分析能力,成熟的思維方式
對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善,達成目標
積極樂觀,不斷進取, 樂于學習,樂于分享
第5篇 lee cooper品牌服裝店長（上海來福士）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
9月初開業(yè)!!!
崗位說明：
-負責店鋪每月銷售計劃的實施和銷售指標的完成；
-管理店鋪日常事務，以及店鋪內部員工的管理；
-負責新進員工的入職培訓工作
-負責店鋪貨物維護工作：統(tǒng)計、管理，確保物品及帳目準確；
-正確指導并跟進店鋪vip顧客維護；
-負責店鋪管理相關的記錄報告、報表；
-及時向公司反映店鋪運營過程中的問題；
-對店鋪的運營和公司的計劃提出建議；
-帶領一支富于主動精神的團隊，能激發(fā)員工的主動性和熱情；
-會基本的word、e_cel、ppt和outlook軟件操作。
職位要求
1.年齡20-30歲，：160cm- 175cm以上形象氣質佳
2.高中學歷及以上，1-2年以上店鋪管理經驗優(yōu)先；
3.熱愛時尚，服飾搭配能力強，且有化妝基礎；
4.性格開朗、善于溝通，團隊精神強；
薪資福利：
1.薪資：6000-10000元；
2.其它：五險一金，帶薪年假，節(jié)假日3倍工資！；
3.專業(yè)培訓；
4.晉升空間；
5.提供本公司潮流品牌服裝
店長工作時間：做六休一 串班
第6篇 品牌服裝店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、全面負責終端店鋪管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施，達成業(yè)績目標；
2、做好門店各崗位的分工管理工作，激發(fā)員工的工作熱情，調節(jié)門店購物氣氛；
3、監(jiān)督并管理好商品，做好進貨驗收、商品陳列、服務質量等相關工作；
4、監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)，對員工進行培訓；
5、根據市場變化，提出合適的策略與建議；
職位要求：
1、1年以上的店鋪管理工作經驗 ；
2、具有豐富的銷售技巧及服裝陳列、搭配技能；
3、具有良好的溝通協(xié)調能力，能夠承受工作壓力；
第7篇 服裝店長崗位職責與任職資格
服裝店長、副店長崗位職責
1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。
服裝店長、副店長任職資格
1.具有高中及以上學歷。
2.3年以上門店工作經驗。
3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。
4.對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
