崗位職責是什么
保險續(xù)期崗位，是保險公司運營體系中的關(guān)鍵一環(huán)，主要負責維護已有的保險合同，確?？蛻粼诒ｋU期限結(jié)束后能夠順利進行續(xù)保，持續(xù)享受保險保障服務(wù)。
崗位職責要求
1. 熟悉保險法規(guī)及公司產(chǎn)品政策，確保續(xù)期操作符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能有效處理客戶關(guān)于續(xù)期的咨詢和問題。
3. 擁有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能與銷售團隊、核保部門及其他相關(guān)部門緊密合作。
4. 對數(shù)據(jù)分析敏感，能夠通過續(xù)保率、流失率等指標分析市場趨勢和客戶需求。
5. 具備一定的風險識別能力，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的續(xù)保風險。
崗位職責描述
保險續(xù)期崗位的工作日常包括但不限于：
1. 定期跟蹤并管理即將到期的保險合同，確保在合同期限結(jié)束前完成續(xù)保流程。
2. 根據(jù)客戶的需求和保險市場變化，提供個性化的續(xù)保建議和方案。
3. 協(xié)調(diào)銷售團隊，跟進未續(xù)?？蛻舻臏贤üぷ?，理解其需求，提高續(xù)保轉(zhuǎn)化率。
4. 分析續(xù)保數(shù)據(jù)，洞察客戶行為模式，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略提供參考。
5. 與核保部門溝通，處理特殊情況下（如健康狀況變化）的續(xù)保申請。
6. 及時更新續(xù)保流程和政策，確保團隊成員了解并遵守最新規(guī)定。
有哪些內(nèi)容
1. 續(xù)保管理：建立和完善續(xù)保管理流程，確保高效、準確地執(zhí)行續(xù)保操作。
2. 客戶關(guān)系維護：通過電話、郵件等方式與客戶保持良好溝通，解決續(xù)保過程中的疑慮和問題。
3. 數(shù)據(jù)分析報告：定期生成續(xù)保數(shù)據(jù)分析報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 風險控制：識別潛在的續(xù)保風險，如客戶信用風險、市場風險等，并提出預防措施。
5. 內(nèi)部培訓：對新入職員工或需要提升的團隊成員進行續(xù)保業(yè)務(wù)知識和技能的培訓。
6. 合規(guī)性審查：確保所有續(xù)?；顒臃媳O(jiān)管要求，防止合規(guī)風險。
7. 協(xié)調(diào)與合作：與內(nèi)外部各方建立良好的合作關(guān)系，以促進續(xù)保工作的順利進行。
保險續(xù)期崗位的工作既需要專業(yè)知識，又需要人際交往能力和數(shù)據(jù)分析能力，其目標是為客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、符合需求的保險服務(wù)，同時也為公司的長期發(fā)展貢獻價值。
保險續(xù)期崗位職責范文
第1篇 銀行保險續(xù)期專員崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)總公司發(fā)布的續(xù)收專項工作評估指標,跟進銀行保險渠道保單催收,并達成相應的績效標準;
2、按照客服質(zhì)量管理辦法,定期追蹤續(xù)期業(yè)績及其他關(guān)鍵指標的達成情況,保證銀保業(yè)務(wù)營運續(xù)收工作正常有序的進行;
3、負責與銀行進行數(shù)據(jù)對接,協(xié)助日常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取、整合和分析, 確保提供的數(shù)據(jù)準確無誤;
4、根據(jù)公司需要,承擔其他相關(guān)工作職責。
任職要求:
1、大專及以上學歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件);
2、流利的普通話及粵語,熟練使用e_cel軟件,擅長批量數(shù)據(jù)處理;
3、思維敏捷,工作認真負責、積極主動,具備良好的溝通表達能力;
4、有人壽保險銷售經(jīng)驗或銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
第2篇 保險續(xù)期管理崗位職責
保險續(xù)期管理 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 職責描述:
1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關(guān)系;
2、負責建立客戶檔案;
3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險貸款業(yè)務(wù);
4、配合上級主管的有關(guān)工作。
5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關(guān)秘密。
6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關(guān)系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。
任職要求:
1、大專以上學歷,22-35歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
第3篇 保險續(xù)期管理員崗位職責
崗位職責:
1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;
2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;
3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?
4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,保險或統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗;
3、可以熟練使用各種辦公軟件;
4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
第4篇 保險續(xù)期服務(wù)崗位職責
保險續(xù)期管理服務(wù) 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務(wù)部 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務(wù)部 1.熟練掌握保險公司續(xù)保政策;2.按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;3.了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?4.根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。任職要求:1.大專以上學歷,保險或統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2.熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗;3.可以熟練使用各種辦公軟件;4.具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;5.做事積極主動.認真負責.能承受一定工作壓力.有團隊合作經(jīng)驗。
