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崗位職責(zé)是什么
客戶(hù)代表是企業(yè)與客戶(hù)之間的重要橋梁，負(fù)責(zé)維護(hù)和建立企業(yè)與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，確保客戶(hù)的需求得到及時(shí)、準(zhǔn)確的響應(yīng)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能清晰、有禮貌地傳達(dá)企業(yè)信息。
2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠解答客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題。
3. 擁有良好的客戶(hù)服務(wù)理念，始終以客戶(hù)滿(mǎn)意度為中心。
4. 能夠處理客戶(hù)投訴，解決可能出現(xiàn)的沖突和問(wèn)題。
5. 具備一定的銷(xiāo)售技巧，能夠推動(dòng)潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)化和現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度提升。
6. 熟練使用相關(guān)辦公軟件和客戶(hù)管理系統(tǒng)。
7. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在多部門(mén)協(xié)作中發(fā)揮作用。
崗位職責(zé)描述
作為客戶(hù)代表，你的日常任務(wù)包括接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，回復(fù)電子郵件，處理訂單，提供產(chǎn)品信息，以及協(xié)助處理退貨和換貨事宜。你將需要深入了解客戶(hù)的需求，為他們提供個(gè)性化的解決方案，并跟蹤服務(wù)過(guò)程以確保問(wèn)題得到解決。此外，你可能還需要參與銷(xiāo)售活動(dòng)，如推廣新產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)服務(wù)：及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)，解決他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供滿(mǎn)意的解決方案。
2. 關(guān)系維護(hù)：定期跟進(jìn)客戶(hù)，了解他們的需求變化，適時(shí)提供關(guān)懷，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。
3. 銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話(huà)或郵件與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，促成銷(xiāo)售。
4. 數(shù)據(jù)管理：更新和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，便于后續(xù)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5. 問(wèn)題解決：處理客戶(hù)投訴，分析問(wèn)題原因，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到妥善解決。
6. 反饋收集：收集客戶(hù)反饋，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如技術(shù)、物流、售后等部門(mén)）緊密合作，確保服務(wù)流程順暢。
作為客戶(hù)代表，你的工作直接影響到企業(yè)的品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度，因此，你需要時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)、友好和耐心，致力于提供卓越的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
客戶(hù)代表崗位職責(zé)范文
第1篇 日語(yǔ)客戶(hù)代表崗位職責(zé)
日語(yǔ)客戶(hù)代表 adways 愛(ài)德威廣告(上海)有限公司,adways,appdriver愛(ài)普動(dòng)力,愛(ài)德威 職位描述(工作內(nèi)容和主要職責(zé)):
1. 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求,負(fù)責(zé)既有廣告客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的執(zhí)行工作。
2. 內(nèi)部跨部門(mén)合作的協(xié)調(diào)溝通,把控項(xiàng)目進(jìn)度。
3. 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求,完成項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)、文案撰寫(xiě)、競(jìng)品分析和各類(lèi)總結(jié)報(bào)告、活動(dòng)提案。
職位要求:
1. 具有互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)1年或以上。
2. 日語(yǔ)一級(jí)以上且能用日語(yǔ)進(jìn)行熟練的交流。
3. 擅長(zhǎng)制作廣告活動(dòng)方案及數(shù)據(jù)分析。
4. 具有誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的品格,以及極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 工作主動(dòng)、具備極強(qiáng)的進(jìn)取心,注重績(jī)效,能勝任高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作。
6. 性格開(kāi)朗穩(wěn)重,勤奮努力,敬業(yè)。
7. 善于思考,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備良好的溝通能力及理解力。
8. 熟練使用word/e_cel/ppt等辦公軟件。
第2篇 鄭州客戶(hù)代表崗位職責(zé)
客戶(hù)代表【鄭州,core】 position summary(職位概述)
該職位負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)氐膒as產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商合作進(jìn)行pas相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,其中包括管理,協(xié)調(diào),物流支持和區(qū)域銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。
key responsibilities(主要職責(zé))
? 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣,完成銷(xiāo)售任務(wù);協(xié)調(diào)地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理完成本地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù),并協(xié)助當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售代表舉辦推廣活動(dòng)。
? 在指定的目標(biāo)醫(yī)院開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售及技術(shù)指導(dǎo);掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)教育和產(chǎn)品培訓(xùn);聯(lián)絡(luò)、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)本地區(qū)kol。
? 培養(yǎng)本地區(qū)kol及協(xié)助地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理培養(yǎng)區(qū)域的講者。
? 積極學(xué)習(xí),不斷完善銷(xiāo)售技巧及產(chǎn)品知識(shí),隨時(shí)與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,了解、把握、努力達(dá)到客戶(hù)需求。
? 配合地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理制定區(qū)域內(nèi)代表的培訓(xùn)計(jì)劃并參與培訓(xùn)帶教。
? 關(guān)注、收集所轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,配合相關(guān)經(jīng)理制定市場(chǎng)對(duì)策并實(shí)施。
? 負(fù)責(zé)處理相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴。
? 關(guān)注、收集所轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,配合相關(guān)經(jīng)理制定市場(chǎng)對(duì)策并實(shí)施。
? 嚴(yán)格遵守國(guó)家合規(guī)相關(guān)法律和公司合規(guī)相關(guān)規(guī)定、規(guī)范。
skills and abilities(技能)
? 大專(zhuān)以上學(xué)歷,臨床實(shí)驗(yàn)室醫(yī)藥或護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
? 3-5年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
? 工作主動(dòng),能夠獨(dú)立工作,有一定的抗壓能力。
? 優(yōu)秀的銷(xiāo)售和交際能力,擅于溝通、協(xié)作。
? 有較強(qiáng)的和同事、商業(yè)伙伴和客戶(hù)建立和維持良好的關(guān)系的能力。
? 能夠在指定時(shí)間框架內(nèi)處理和完成多項(xiàng)任務(wù)。
? 良好的組織能力,能夠平衡有限的人力、財(cái)力和物力及時(shí)有效地完成既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
desirable(優(yōu)先條件)
? 有相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
? 流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和良好的文字能力。
position summary(職位概述)
該職位負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)氐膒as產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商合作進(jìn)行pas相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,其中包括管理,協(xié)調(diào),物流支持和區(qū)域銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。
key responsibilities(主要職責(zé))
? 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣,完成銷(xiāo)售任務(wù);協(xié)調(diào)地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理完成本地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù),并協(xié)助當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售代表舉辦推廣活動(dòng)。
? 在指定的目標(biāo)醫(yī)院開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售及技術(shù)指導(dǎo);掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)教育和產(chǎn)品培訓(xùn);聯(lián)絡(luò)、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)本地區(qū)kol。
? 培養(yǎng)本地區(qū)kol及協(xié)助地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理培養(yǎng)區(qū)域的講者。
? 積極學(xué)習(xí),不斷完善銷(xiāo)售技巧及產(chǎn)品知識(shí),隨時(shí)與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,了解、把握、努力達(dá)到客戶(hù)需求。
? 配合地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理制定區(qū)域內(nèi)代表的培訓(xùn)計(jì)劃并參與培訓(xùn)帶教。
? 關(guān)注、收集所轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,配合相關(guān)經(jīng)理制定市場(chǎng)對(duì)策并實(shí)施。
? 負(fù)責(zé)處理相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴。
? 關(guān)注、收集所轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,配合相關(guān)經(jīng)理制定市場(chǎng)對(duì)策并實(shí)施。
? 嚴(yán)格遵守國(guó)家合規(guī)相關(guān)法律和公司合規(guī)相關(guān)規(guī)定、規(guī)范。
skills and abilities(技能)
? 大專(zhuān)以上學(xué)歷,臨床實(shí)驗(yàn)室醫(yī)藥或護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
? 3-5年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
? 工作主動(dòng),能夠獨(dú)立工作,有一定的抗壓能力。
? 優(yōu)秀的銷(xiāo)售和交際能力,擅于溝通、協(xié)作。
? 有較強(qiáng)的和同事、商業(yè)伙伴和客戶(hù)建立和維持良好的關(guān)系的能力。
? 能夠在指定時(shí)間框架內(nèi)處理和完成多項(xiàng)任務(wù)。
? 良好的組織能力,能夠平衡有限的人力、財(cái)力和物力及時(shí)有效地完成既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
desirable(優(yōu)先條件)
? 有相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
? 流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和良好的文字能力。
第3篇 客戶(hù)代表崗位職責(zé)
大客戶(hù)業(yè)務(wù)代表(工控) 研華(中國(guó)) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝 一、職位名稱(chēng):大客戶(hù)業(yè)務(wù)代表(工控)
二、職位描述:
1、工作概要job purpose:
向客戶(hù)推薦最優(yōu)方案,完成區(qū)域內(nèi)客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。
2、工作任務(wù)task:
(1)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù),拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)目標(biāo)客戶(hù),建立客戶(hù)關(guān)系,捕捉合作商機(jī);
(2)分析客戶(hù)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況,與售前技術(shù)支持人員共同編制最適合的建議方案;
(3)完成行業(yè)大客戶(hù)的市場(chǎng)定位,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋、搜集并分析行業(yè)市場(chǎng)信息,建立客戶(hù)資料檔案管理;
(4)通過(guò)客戶(hù)拜訪,收集客戶(hù)需求和意見(jiàn)建議,給客戶(hù)提出產(chǎn)品方案改進(jìn)完善、使用方面的建議;
(5)通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流,不斷拓展新客戶(hù),關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
(6)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén),完成銷(xiāo)售項(xiàng)目相關(guān)的其他工作。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉_86結(jié)構(gòu)硬件專(zhuān)業(yè)知識(shí);
(2)具備較全面計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí);
(3)良好的presentation技巧及溝通能力
4、聯(lián)系方contact:
(1)e_ternal:客戶(hù)拜訪、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)展會(huì);
(2)internal:制造中心、psm±
5、工作經(jīng)驗(yàn)e_perience:
(1)兩年以上工控行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、it行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
(2)市場(chǎng)行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn);
6、教育背景education:
電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷
7、語(yǔ)言要求language:
普通話(huà)流利,英語(yǔ)讀寫(xiě)能力良好
8、其他others:
具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗、勤奮工作,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 投資客戶(hù)代表崗位職責(zé)
1、熟悉公司項(xiàng)目;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘新客戶(hù);
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)。
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、具有熱情,勇于挑戰(zhàn)和開(kāi)拓精神;
4、有電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。
第5篇 金融客戶(hù)代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 了解股票,做過(guò)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售優(yōu)先
2. 熟練掌握股票、期貨方面的相關(guān)知識(shí),有一定的客戶(hù)資源者優(yōu)先。
3. 尋找收集潛在投資客戶(hù),進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);
4. 合理開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)并管理相關(guān)業(yè)務(wù)資源、媒體資源,進(jìn)行有效的資源整合。
任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上金融工作經(jīng)驗(yàn)。
1、對(duì)股票有一定了解,身邊有炒股客戶(hù)資源者優(yōu)先。
2、良好的產(chǎn)品理解能力和口頭表達(dá)能力,對(duì)市場(chǎng)有相當(dāng)?shù)亩床炝蜖I(yíng)銷(xiāo)能力,具備自我挑戰(zhàn)精神。
3、具備優(yōu)秀的溝通能力及親和力,善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,有良好的心理承受能力、堅(jiān)韌的意志品質(zhì)。
4、凡事有強(qiáng)烈的責(zé)任感、服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第6篇 b2b客戶(hù)代表崗位職責(zé)
美團(tuán)b2b大客戶(hù)銷(xiāo)售代表 美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 北京三快在線(xiàn)科技有限公司,三快在線(xiàn),大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評(píng),三快在線(xiàn) 職責(zé)描述:
1.面向本地餐飲商家,拓展及維護(hù)新老商戶(hù)無(wú)使用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下的快驢平臺(tái)進(jìn)行食材采購(gòu),獨(dú)立完成績(jī)效目標(biāo);
2.通過(guò)交易數(shù)據(jù)及客戶(hù)反饋,分析客戶(hù)需求,幫助其解決在下單-收貨-退貨-付款各環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)及推廣渠道;
3.協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)下自主下單并跟進(jìn)收款進(jìn)度。
任職要求:
1.注重長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且勤奮努力;
2.1年以上相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn),對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)有一定的認(rèn)知和快速的學(xué)習(xí)能力;
3.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),有實(shí)踐或創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的優(yōu)先;
4.接受異地調(diào)動(dòng);
5.精力充沛,有較強(qiáng)的進(jìn)取心,具備在壓力下出色完成任務(wù)的能力。
第7篇 客戶(hù)代表銷(xiāo)售崗位職責(zé)
銷(xiāo)售客戶(hù)代表 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第8篇 客服客戶(hù)代表崗位職責(zé)
客戶(hù)服務(wù)主任/高級(jí)英文客服代表 廣州電訊盈科 廣州電盈綜合客戶(hù)服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司,pccw,廣州電訊盈科,電盈綜合客戶(hù)服務(wù)技術(shù)發(fā)展,電訊盈科hkt,電訊盈科廣州,電盈 于專(zhuān)業(yè)電話(huà)中心內(nèi)向中國(guó)地區(qū)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)咨詢(xún),解答客戶(hù)的疑問(wèn),并致力完成公司所制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
主要職責(zé)
通過(guò)高效、優(yōu)質(zhì)的電話(huà)客戶(hù)服務(wù)處理客人投訴;
通過(guò)流利英文以郵件或電話(huà)形式處理客人咨詢(xún)問(wèn)題。
職位要求
- 中專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
- 粵語(yǔ)流利,口音純正;
- 具備基本的英文讀寫(xiě)能力;
- 有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí);
- 能適應(yīng)輪班工作(一周工作40小時(shí),周一至周六朝九晚八輪班,周日固定休息)。
第9篇 業(yè)務(wù)客戶(hù)代表崗位職責(zé)
大客戶(hù)業(yè)務(wù)代表(工控) 研華(中國(guó)) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝 一、職位名稱(chēng):大客戶(hù)業(yè)務(wù)代表(工控)
二、職位描述:
1、工作概要job purpose:
向客戶(hù)推薦最優(yōu)方案,完成區(qū)域內(nèi)客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。
2、工作任務(wù)task:
(1)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù),拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)目標(biāo)客戶(hù),建立客戶(hù)關(guān)系,捕捉合作商機(jī);
(2)分析客戶(hù)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況,與售前技術(shù)支持人員共同編制最適合的建議方案;
(3)完成行業(yè)大客戶(hù)的市場(chǎng)定位,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋、搜集并分析行業(yè)市場(chǎng)信息,建立客戶(hù)資料檔案管理;
(4)通過(guò)客戶(hù)拜訪,收集客戶(hù)需求和意見(jiàn)建議,給客戶(hù)提出產(chǎn)品方案改進(jìn)完善、使用方面的建議;
(5)通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流,不斷拓展新客戶(hù),關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
(6)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén),完成銷(xiāo)售項(xiàng)目相關(guān)的其他工作。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉_86結(jié)構(gòu)硬件專(zhuān)業(yè)知識(shí);
(2)具備較全面計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí);
(3)良好的presentation技巧及溝通能力
4、聯(lián)系方contact:
(1)e_ternal:客戶(hù)拜訪、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)展會(huì);
(2)internal:制造中心、psm±
5、工作經(jīng)驗(yàn)e_perience:
(1)兩年以上工控行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、it行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
(2)市場(chǎng)行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn);
6、教育背景education:
電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷
7、語(yǔ)言要求language:
普通話(huà)流利,英語(yǔ)讀寫(xiě)能力良好
8、其他others:
具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗、勤奮工作,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
第10篇 濟(jì)南客戶(hù)代表崗位職責(zé)
濟(jì)南-客戶(hù)代表 職位簡(jiǎn)介:
? 在指定的目標(biāo)醫(yī)院開(kāi)展所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及技術(shù)指導(dǎo);掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)教育和產(chǎn)品培訓(xùn);聯(lián)絡(luò),發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)本地區(qū)kol。
? 負(fù)責(zé)處理相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴。
? 關(guān)注、收集所轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,配合相關(guān)經(jīng)理制定市場(chǎng)對(duì)策并實(shí)施。
主要職責(zé):
? 指導(dǎo)客戶(hù)正確使用公司的產(chǎn)品及售后服務(wù)。
? 掌握產(chǎn)品知識(shí)并負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)教育和產(chǎn)品培訓(xùn)工作。
? 定期參加公司會(huì)議并提交相關(guān)報(bào)告。
? 嚴(yán)格遵守國(guó)家合規(guī)相關(guān)法律和公司合規(guī)相關(guān)規(guī)定、規(guī)范。
技能與能力:
? 本科學(xué)歷畢業(yè)。
? 良好的溝通技巧、演講技巧與能力、能夠承受較大工作壓力、管理大客戶(hù)能力。
? 電腦辦公軟件應(yīng)用熟練。
優(yōu)先條件:
? 護(hù)理工作及外資公司醫(yī)療耗材工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
? 誠(chéng)實(shí),勤奮,具有較強(qiáng)的溝通能力與市場(chǎng)開(kāi)拓能力。 職位簡(jiǎn)介:
? 在指定的目標(biāo)醫(yī)院開(kāi)展所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及技術(shù)指導(dǎo);掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)教育和產(chǎn)品培訓(xùn);聯(lián)絡(luò),發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)本地區(qū)kol。
? 負(fù)責(zé)處理相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴。
? 關(guān)注、收集所轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,配合相關(guān)經(jīng)理制定市場(chǎng)對(duì)策并實(shí)施。
主要職責(zé):
? 指導(dǎo)客戶(hù)正確使用公司的產(chǎn)品及售后服務(wù)。
? 掌握產(chǎn)品知識(shí)并負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)教育和產(chǎn)品培訓(xùn)工作。
? 定期參加公司會(huì)議并提交相關(guān)報(bào)告。
? 嚴(yán)格遵守國(guó)家合規(guī)相關(guān)法律和公司合規(guī)相關(guān)規(guī)定、規(guī)范。
技能與能力:
? 本科學(xué)歷畢業(yè)。
? 良好的溝通技巧、演講技巧與能力、能夠承受較大工作壓力、管理大客戶(hù)能力。
? 電腦辦公軟件應(yīng)用熟練。
優(yōu)先條件:
? 護(hù)理工作及外資公司醫(yī)療耗材工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
? 誠(chéng)實(shí),勤奮,具有較強(qiáng)的溝通能力與市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
第11篇 太原客戶(hù)代表崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)多媒體機(jī)內(nèi)的廣告銷(xiāo)售及聯(lián)系廣告業(yè)務(wù);集團(tuán)公司,良好的發(fā)展平臺(tái)+升職空間
1.熱愛(ài)廣告事業(yè),有客戶(hù)資源者優(yōu)先;2.溝通能力強(qiáng),喜歡銷(xiāo)售;
第12篇 在線(xiàn)客戶(hù)代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1.充分了解公司產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 2.負(fù)責(zé)公司提供的意向客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)及答疑 3.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的考察接待 4.與運(yùn)營(yíng)部配合促成訂單 5.負(fù)責(zé)簽約客戶(hù)后期的維護(hù) 任職要求: 1.性格開(kāi)朗外向,說(shuō)普通話(huà) 2.良好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力 3.外表干凈整潔,懂禮貌, 高薪誠(chéng)聘
第13篇 商務(wù)客戶(hù)代表崗位職責(zé)
商務(wù)經(jīng)理/大客戶(hù)代表 商務(wù)經(jīng)理/bd(青島)
工作職責(zé):
1, 負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的拓展開(kāi)發(fā);
2, 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的進(jìn)店、收集和反饋;
3, 協(xié)調(diào)公司運(yùn)營(yíng)資源,對(duì)商戶(hù)進(jìn)行深度維護(hù),達(dá)到效能最大化; 任職要求:
1, 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,對(duì)本地市場(chǎng)有一定的認(rèn)知;
2, 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新鮮事物有強(qiáng)烈的好奇心,善于學(xué)習(xí)總結(jié);
3, 對(duì)銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展有著濃厚的興趣,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和冠軍心;
4, 性格開(kāi)朗外向,具有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通表達(dá)能力、業(yè)務(wù)談判能力;
5, 有互聯(lián)網(wǎng)、快消等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 商務(wù)經(jīng)理/bd(青島)
工作職責(zé):
1, 負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的拓展開(kāi)發(fā);
2, 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的進(jìn)店、收集和反饋;
3, 協(xié)調(diào)公司運(yùn)營(yíng)資源,對(duì)商戶(hù)進(jìn)行深度維護(hù),達(dá)到效能最大化;
第14篇 重點(diǎn)客戶(hù)代表崗位職責(zé)
重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)代表/銷(xiāo)售代表 廣州卡拉寶飲料有限公司 廣州卡拉寶飲料有限公司,卡拉寶,廣州卡拉寶飲料,卡拉寶 工作目的:通過(guò)對(duì)零售終端的服務(wù)和開(kāi)發(fā),及渠道推廣活動(dòng)的執(zhí)行,建立并發(fā)展區(qū)域內(nèi)良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以達(dá)到良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
崗位職責(zé):
按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行門(mén)店拜訪,負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳列并保證門(mén)店的合理庫(kù)存量和健康庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;
為零售終端客戶(hù)處理訂單并做好售點(diǎn)執(zhí)行,持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)成月度各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)及要求;
按照銷(xiāo)售流程規(guī)定開(kāi)發(fā)零售終端客戶(hù),保持并發(fā)展與客戶(hù)的良好合作關(guān)系,加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋上的運(yùn)作;
執(zhí)行渠道推廣活動(dòng),包括分銷(xiāo)達(dá)成、終端形象建設(shè)等;
及時(shí)地向直接主管提供關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)和價(jià)格變化的信息和簡(jiǎn)要分析。
專(zhuān)業(yè)能力條件:
2年以上快消品從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
熟悉當(dāng)?shù)亓闶劢K端網(wǎng)絡(luò),責(zé)任感強(qiáng)并能獨(dú)立開(kāi)展工作;
具備優(yōu)秀的溝通能力,談判能力及執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容(包括但不僅限于):
經(jīng)銷(xiāo)商出貨金額(月度);
鋪市零售終端客戶(hù)數(shù);
陳列生動(dòng)化達(dá)標(biāo)門(mén)店數(shù)。
第15篇 外貿(mào)客戶(hù)代表崗位職責(zé)
英語(yǔ)外貿(mào)業(yè)務(wù)員(客戶(hù)代表) 上海首舜 上海首舜進(jìn)出口貿(mào)易有限公司,上海首舜,上海首舜進(jìn)出口,首舜進(jìn)出口,首舜 職責(zé)描述:
1、 獨(dú)立開(kāi)拓和管理歐美銷(xiāo)售市場(chǎng);
2、 外貿(mào)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;
3、 外貿(mào)訂單處理,跟蹤得力,確保按照合同要求交付;
4、 獨(dú)立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程,如產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià),商務(wù)談判,合同簽訂,訂單跟蹤、貨款回收以及各類(lèi)突發(fā)事件的處理;
5、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。
任職要求:
1、 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,熟練操作辦公軟件;
3、 五年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有保鮮、冷凍果蔬類(lèi)產(chǎn)品出口經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、 熟悉國(guó)際貿(mào)易操作流程;
5、 了解國(guó)際市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),能獨(dú)立運(yùn)作國(guó)際市場(chǎng);
6、 工作熱情、積極主動(dòng)、工作效率高、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)精神;
7、 具有較強(qiáng)的判斷和溝通能力,承壓能力和應(yīng)變能力;
8、 請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷中注明期望薪資和福利、同時(shí)也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞我司崗位
第16篇 信貸客戶(hù)代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā),資料整理,及放款
2,負(fù)責(zé)渠道開(kāi)發(fā)及維護(hù)
3,負(fù)責(zé)老客戶(hù)維護(hù)
技能要求:
1,具有一年以上銀行/保險(xiǎn)/地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2,態(tài)度積極主動(dòng),善于溝通表達(dá)
3,認(rèn)真好學(xué)
第17篇 客戶(hù)代表總監(jiān)崗位職責(zé)
公司下面子事業(yè)部,一共設(shè)立了車(chē)友匯亊業(yè)部,青少年游學(xué)事業(yè)部,戶(hù)外地接事業(yè)部,團(tuán)建拓展事業(yè)部,非周未旅行事業(yè)部,同業(yè)事業(yè)部,皆可應(yīng)聘
第18篇 旅游客戶(hù)代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司展場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作,進(jìn)行產(chǎn)品介紹,完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo);
2、推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)度,提高銷(xiāo)售成交率;
3、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào),并協(xié)助解決;
4、收集營(yíng)銷(xiāo)信息和銷(xiāo)售意見(jiàn),提出解決方式;
5、執(zhí)行公司給予其他的任務(wù),布置展場(chǎng),邀約入場(chǎng)等;
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷要求,有現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、性格外向,較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力和商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)旅游和市場(chǎng)拓展有濃厚的興趣,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;
第19篇 呼叫中心客戶(hù)代表崗位職責(zé)
崗位描述: 1、維護(hù)公司客戶(hù)數(shù)據(jù),解決客戶(hù)問(wèn)題,建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù); 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,做好電話(huà)記錄及客戶(hù)信息跟進(jìn)整理; 3、解決客戶(hù)在售前、售中、售后中遇到的問(wèn)題,建立客戶(hù)與投資顧問(wèn)的良好合作關(guān)系 4、無(wú)需外出,無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶(hù),全部由公司提供有質(zhì)量客戶(hù)資源崗位要求: 1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利;具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力; 2.性格活潑外向,能夠承受工作壓力;具有團(tuán)隊(duì)精神; 3.工作態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),愛(ài)崗敬業(yè); 4.反應(yīng)機(jī)敏,思維條理性強(qiáng); 5.有自信心
第20篇 客戶(hù)代表經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶(hù)代表/經(jīng)理 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā)
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)
3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神
