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崗位職責(zé)是什么
超市營(yíng)運(yùn)崗位是負(fù)責(zé)整個(gè)超市日常運(yùn)營(yíng)和管理的關(guān)鍵角色，它涵蓋了從商品采購(gòu)、陳列布局到客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保超市高效、有序地運(yùn)作，以滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)，確保各部門協(xié)同工作。
2. 熟悉零售業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)者需求和購(gòu)物習(xí)慣，以便制定適應(yīng)市場(chǎng)的策略。
3. 擁有出色的溝通技巧，能夠與供應(yīng)商、員工和顧客建立良好關(guān)系。
4. 對(duì)財(cái)務(wù)管理和成本控制有深入了解，能有效控制庫(kù)存和降低運(yùn)營(yíng)成本。
5. 具備解決問(wèn)題的能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如商品缺貨、設(shè)備故障等。
6. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，確保商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理超市的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1. 商品管理：監(jiān)控商品銷售情況，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨量，確保商品供應(yīng)充足且不過(guò)量庫(kù)存。
2. 陳列布局：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)變化優(yōu)化商品陳列，提高顧客購(gòu)買意愿。
3. 人員管理：培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客滿意度。
4. 價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，平衡利潤(rùn)與競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 客戶關(guān)系：處理顧客投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升品牌聲譽(yù)。
6. 營(yíng)銷活動(dòng)：策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，吸引新顧客并保持老顧客忠誠(chéng)度。
7. 店鋪環(huán)境：確保店鋪清潔、安全，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商進(jìn)行談判，確保商品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定。
2. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售報(bào)告，識(shí)別趨勢(shì)，為決策提供依據(jù)。
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表：定期編制和審核財(cái)務(wù)報(bào)表，控制預(yù)算，提高盈利水平。
4. 法規(guī)遵守：確保超市運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，如食品安全法、勞動(dòng)法規(guī)等。
5. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，處理突發(fā)情況，如停電、漏水等。
6. 員工發(fā)展：設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
7. 創(chuàng)新改進(jìn)：關(guān)注行業(yè)創(chuàng)新，引入新技術(shù)或管理方法，提升超市運(yùn)營(yíng)效率。
超市營(yíng)運(yùn)崗位需要全面把握超市的運(yùn)營(yíng)狀況，通過(guò)精細(xì)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃，確保超市的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司的商業(yè)目標(biāo)。
超市營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)范文
第1篇 連鎖超市營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),規(guī)劃超市相應(yīng)品類定位、品牌落位,建立、完善超市體系營(yíng)運(yùn)管理及相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理制度和流程;
2、根據(jù)公司下達(dá)給分店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),全面統(tǒng)籌、指導(dǎo)各分店組織實(shí)施提高營(yíng)業(yè)額的相關(guān)計(jì)劃,確保完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、制定公司的營(yíng)運(yùn)政策,定期對(duì)各分店進(jìn)行巡查、監(jiān)督,分析、解決重大營(yíng)運(yùn)管理問(wèn)題;
4、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),組織市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
5、負(fù)責(zé)本部門人員及分店超市店長(zhǎng)的專業(yè)培訓(xùn),做好本部門員工的日常管理工作。
任職要求:
1.31-40歲,大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)。
2.具有10年以上大型超市營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中有2年以上大型超市連鎖企業(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)/區(qū)域總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)或6年以上超市門店全面管理經(jīng)驗(yàn)。有零售經(jīng)營(yíng)運(yùn)管理驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉超市運(yùn)作流程及規(guī)范,熟悉各大型超市的商品結(jié)構(gòu)、商品定位,有豐富的商品知識(shí),了解超市行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
4.具有全局觀,優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、觀察力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力,市場(chǎng)敏銳度強(qiáng),抗壓力強(qiáng)。
第2篇 連鎖超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)、計(jì)劃的制定,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理,人員的選拔、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與評(píng)估;確保團(tuán)隊(duì)保持活力和激情。
3、根據(jù)銷售策略,持續(xù)制定有效吸引顧客措施,并負(fù)責(zé)落地。
4、對(duì)門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析,控制各項(xiàng)費(fèi)用,制定設(shè)備管理?xiàng)l例、采購(gòu)驗(yàn)收程序和政策。
5、全力協(xié)助新門店的開(kāi)發(fā)和籌備;
6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程;督促、檢查制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的貫徹執(zhí)行情況,并負(fù)責(zé)落地。
7、負(fù)責(zé)門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實(shí)。
8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)工作。
9、負(fù)責(zé)門店突發(fā)事件處理,處理客人投訴,
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力。
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。
作為一家成長(zhǎng)中的公司,我們重視并珍惜每一位員工!我們希望每位員工都能在公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用并與公司攜手共同成長(zhǎng)。
我們會(huì)帶給您高效的思維方式與高速的成長(zhǎng),待您加入我們之后,您會(huì)清楚的感知到這并不只是說(shuō)說(shuō)而已。
我們期望您對(duì)公司所在的行業(yè)有一定認(rèn)識(shí)和興趣,并愿意為之付出長(zhǎng)期的努力以爭(zhēng)取自身及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
人生有三個(gè)階段:一個(gè)階段是為現(xiàn)實(shí)找一份工作,一個(gè)階段是為現(xiàn)實(shí),但可以選擇一份自己愿意投入的工作,一個(gè)階段是為理想去做一些事情。
無(wú)論您現(xiàn)在處于哪個(gè)階段,么么將陪伴和幫助您過(guò)渡到下一個(gè)階段。
誠(chéng)摯期待您的加入!
第3篇 超市營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)
新零售模塊店長(zhǎng)/營(yíng)運(yùn)主管(超市零售方向) 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司新零售模塊的運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、與供應(yīng)商聯(lián)合制定銷售策略、sku管理、賣場(chǎng)形象管理,確保完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、確保高質(zhì)量的顧客服務(wù),及時(shí)處理顧客投訴等突發(fā)事件;
4、監(jiān)督租戶嚴(yán)格遵守商場(chǎng)管理制度,包括但不限于租金收繳、衛(wèi)生管理、賣場(chǎng)人員管理等;
5、線上外送平臺(tái)對(duì)接及維護(hù),管理現(xiàn)場(chǎng)揀貨組及時(shí)高效完成外送工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),男女不限,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、三年或三年以上超市賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、能夠獨(dú)立解決門店管理實(shí)際問(wèn)題,具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力以及人際交往能力,熟練使用辦公軟件;
4、執(zhí)行力強(qiáng),適應(yīng)新事物能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
第4篇 超市營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)
超市營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 上海寶燕投資集團(tuán)有限公司 上海寶燕投資集團(tuán)有限公司,上海寶燕投資集團(tuán),寶燕集團(tuán),寶燕 崗位職責(zé):
1、配合公司發(fā)展?fàn)顩r,制定并統(tǒng)籌終端中長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)規(guī)劃:部門預(yù)算、銷售計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)規(guī)劃等;
2、制定、實(shí)施公司的整體零售及商超經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃,完成年度工作計(jì)劃,促進(jìn)業(yè)績(jī)達(dá)成,完成目標(biāo);
3、建立規(guī)范高效的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度和操作規(guī)范流程,并監(jiān)督實(shí)施,推進(jìn)公司整體運(yùn)營(yíng)管理水平;
4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)各職能部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督檢查各部門負(fù)責(zé)人的有效履職,并進(jìn)行考核管理,促使提高工作效率;
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)類畢業(yè),5年以上知名零售企業(yè)、大型賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上全面運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)(華潤(rùn)ole、city shop、bhg、上蔬永輝、盒馬鮮生、沃爾瑪、家樂(lè)福等知名商超企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先);
2、了解零售業(yè)演變過(guò)程及發(fā)展趨勢(shì),具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)的知識(shí),具有關(guān)于零售業(yè)的法律知識(shí);
3、 具有良好的溝通技巧,組織能力,準(zhǔn)確的判斷能力,具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御及人事管理能力。
第5篇 超市營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
超市營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 上海寶燕投資集團(tuán)有限公司 上海寶燕投資集團(tuán)有限公司,上海寶燕投資集團(tuán),寶燕集團(tuán),寶燕 崗位職責(zé):
1、配合公司發(fā)展?fàn)顩r,制定并統(tǒng)籌終端中長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)規(guī)劃:部門預(yù)算、銷售計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)規(guī)劃等;
2、制定、實(shí)施公司的整體零售及商超經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃,完成年度工作計(jì)劃,促進(jìn)業(yè)績(jī)達(dá)成,完成目標(biāo);
3、建立規(guī)范高效的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度和操作規(guī)范流程,并監(jiān)督實(shí)施,推進(jìn)公司整體運(yùn)營(yíng)管理水平;
4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)各職能部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督檢查各部門負(fù)責(zé)人的有效履職,并進(jìn)行考核管理,促使提高工作效率;
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)類畢業(yè),5年以上知名零售企業(yè)、大型賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上全面運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)(華潤(rùn)ole、city shop、bhg、上蔬永輝、盒馬鮮生、沃爾瑪、家樂(lè)福等知名商超企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先);
2、了解零售業(yè)演變過(guò)程及發(fā)展趨勢(shì),具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)的知識(shí),具有關(guān)于零售業(yè)的法律知識(shí);
3、 具有良好的溝通技巧,組織能力,準(zhǔn)確的判斷能力,具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御及人事管理能力。
第6篇 超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(超市公司) 金鷹商貿(mào) 金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)(中國(guó))有限公司,掌上金鷹,金鷹商貿(mào),金鷹商貿(mào)集團(tuán),金鷹 職位描述:
1、擬定金鷹超市標(biāo)準(zhǔn)化流程,業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓(xùn)課件的梳理,并逐步推行完善;
2、協(xié)助推進(jìn)超市促銷活動(dòng)執(zhí)行和推廣;
3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標(biāo)跟蹤,給予門店相應(yīng)的支持和幫助;
4、對(duì)生鮮、食品、非食至少一個(gè)大類精通,能給予門店專業(yè)指導(dǎo)和幫扶;
5、對(duì)超市發(fā)展趨勢(shì)及定位有清晰認(rèn)知,能結(jié)合變化及時(shí)給予應(yīng)對(duì)和建議;
任職資格:
1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉超市運(yùn)營(yíng)管理流程;
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),合作性、抗壓性。
