超市營運經(jīng)理崗位職責(zé)匯編(2篇)

崗位職責(zé)是什么

超市營運經(jīng)理是負(fù)責(zé)超市日常運營和管理的關(guān)鍵角色，他們確保超市的高效運作，提升顧客滿意度，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并維護(hù)良好的團(tuán)隊氛圍。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理商品陳列、庫存控制及人員調(diào)度。

2. 熟悉零售行業(yè)動態(tài)，了解市場趨勢，能制定有效的營銷策略。

3. 強烈的責(zé)任心和商業(yè)敏感度，能夠及時識別并解決運營中的問題。

4. 擁有良好的人際溝通技巧，能建立和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，處理客戶投訴。

5. 精通財務(wù)分析，能有效控制成本，提高利潤率。

6. 掌握基本的計算機技能，如使用庫存管理系統(tǒng)和銷售報告軟件。

崗位職責(zé)描述

作為超市營運經(jīng)理，日常工作包括監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，調(diào)整銷售策略以優(yōu)化銷售表現(xiàn)。他們需密切關(guān)注商品庫存，確保暢銷商品充足，滯銷商品得到妥善處理。此外，他們還需協(xié)調(diào)員工，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能。

在市場推廣方面，營運經(jīng)理需策劃吸引顧客的促銷活動，與供應(yīng)商協(xié)商獲取最優(yōu)條件，同時關(guān)注競爭對手動態(tài)，保持超市在市場中的競爭優(yōu)勢。面對突發(fā)情況，如設(shè)備故障或顧客糾紛，他們需要迅速響應(yīng)，妥善解決，保證超市正常運營。

有哪些內(nèi)容

1. 商品管理：負(fù)責(zé)商品的采購、陳列、定價，確保商品質(zhì)量和多樣性，滿足客戶需求。

2. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，預(yù)防過度庫存或缺貨，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。

3. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和評估員工，制定排班表，確保員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

4. 營銷策劃：策劃和執(zhí)行促銷活動，提高銷售額，增強顧客忠誠度。

5. 客戶關(guān)系：處理客戶投訴和建議，提升顧客滿意度，維護(hù)良好口碑。

6. 成本控制：分析運營成本，減少浪費，提高利潤空間。

7. 財務(wù)管理：編制預(yù)算，審核賬目，確保財務(wù)健康。

8. 合規(guī)運營：遵守相關(guān)法規(guī)，確保超市運營合法合規(guī)。

9. 危機應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決突發(fā)事件，保障超市安全穩(wěn)定運行。

超市營運經(jīng)理的工作是多方面的，需要全面理解和掌握零售行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過精細(xì)化管理和策略性思維，不斷提升超市的經(jīng)營效益和品牌形象。

超市營運經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 連鎖超市營運經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)、計劃的制定,經(jīng)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、管理,人員的選拔、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與評估;確保團(tuán)隊保持活力和激情。

3、根據(jù)銷售策略,持續(xù)制定有效吸引顧客措施,并負(fù)責(zé)落地。

4、對門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析,控制各項費用,制定設(shè)備管理條例、采購驗收程序和政策。

5、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備;

6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程;督促、檢查制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的貫徹執(zhí)行情況,并負(fù)責(zé)落地。

7、負(fù)責(zé)門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實。

8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營活動,負(fù)責(zé)日常營運工作。

9、負(fù)責(zé)門店突發(fā)事件處理,處理客人投訴,

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗。

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。

4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。

作為一家成長中的公司,我們重視并珍惜每一位員工!我們希望每位員工都能在公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用并與公司攜手共同成長。

我們會帶給您高效的思維方式與高速的成長,待您加入我們之后,您會清楚的感知到這并不只是說說而已。

我們期望您對公司所在的行業(yè)有一定認(rèn)識和興趣,并愿意為之付出長期的努力以爭取自身及團(tuán)隊的發(fā)展。

人生有三個階段:一個階段是為現(xiàn)實找一份工作,一個階段是為現(xiàn)實,但可以選擇一份自己愿意投入的工作,一個階段是為理想去做一些事情。

無論您現(xiàn)在處于哪個階段,么么將陪伴和幫助您過渡到下一個階段。

誠摯期待您的加入!

第2篇 超市營運經(jīng)理崗位職責(zé)

營運經(jīng)理(超市公司) 金鷹商貿(mào) 金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)(中國)有限公司,掌上金鷹,金鷹商貿(mào),金鷹商貿(mào)集團(tuán),金鷹 職位描述:

1、擬定金鷹超市標(biāo)準(zhǔn)化流程,業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓(xùn)課件的梳理,并逐步推行完善;

2、協(xié)助推進(jìn)超市促銷活動執(zhí)行和推廣;

3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標(biāo)跟蹤,給予門店相應(yīng)的支持和幫助;

4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通,能給予門店專業(yè)指導(dǎo)和幫扶;

5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認(rèn)知,能結(jié)合變化及時給予應(yīng)對和建議;

任職資格:

1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場營運管理崗位管理經(jīng)驗,熟悉超市運營管理流程;

2、具有較強的責(zé)任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,擅長團(tuán)隊建設(shè),合作性、抗壓性。