- 目錄
崗位職責(zé)是什么
運(yùn)營顧問，是企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)為企業(yè)提供戰(zhàn)略性的運(yùn)營建議和解決方案，以提升業(yè)務(wù)效率，優(yōu)化運(yùn)營流程，并確保公司的長期發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解企業(yè)業(yè)務(wù)模式，具備豐富的行業(yè)知識和市場洞察力。
2. 具備出色的分析能力和問題解決技巧，能快速識別運(yùn)營瓶頸并提出改進(jìn)建議。
3. 熟悉企業(yè)管理和運(yùn)營流程，能夠設(shè)計和實施有效的運(yùn)營策略。
4. 具備良好的溝通技巧，能夠與各級管理層和跨部門團(tuán)隊有效協(xié)作。
5. 有敏銳的商業(yè)嗅覺，能夠預(yù)測市場趨勢，為公司制定前瞻性的發(fā)展計劃。
崗位職責(zé)描述
作為運(yùn)營顧問，日常工作涵蓋了從數(shù)據(jù)分析到策略規(guī)劃的廣泛領(lǐng)域。這包括：
1. 分析企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，挖掘潛在問題，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 評估現(xiàn)有運(yùn)營流程，提出優(yōu)化方案，提高運(yùn)營效率和客戶滿意度。
3. 協(xié)助制定和執(zhí)行業(yè)務(wù)策略，確保公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn)。
4. 與各部門緊密合作，推動跨部門項目，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作和流程整合。
5. 關(guān)注市場動態(tài)，為公司提供行業(yè)情報，助力公司在競爭中保持領(lǐng)先地位。
有哪些內(nèi)容
1. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期收集、整理和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，編寫詳細(xì)報告，揭示業(yè)務(wù)表現(xiàn)和潛在問題。
2. 運(yùn)營流程改善：審查并改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
3. 項目管理：主導(dǎo)或參與重要項目，確保項目按時按質(zhì)完成，達(dá)成預(yù)期效果。
4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為員工提供運(yùn)營知識和技能的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體運(yùn)營能力。
5. 制定策略：根據(jù)市場情況和公司目標(biāo)，參與制定短期和長期的運(yùn)營策略。
運(yùn)營顧問的角色需要不斷適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境，持續(xù)學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新思維驅(qū)動企業(yè)的運(yùn)營變革，為公司的持續(xù)增長貢獻(xiàn)力量。在這個職位上，成功的關(guān)鍵在于對業(yè)務(wù)的深刻理解，對數(shù)據(jù)的敏銳洞察，以及將策略轉(zhuǎn)化為實際行動的能力。
運(yùn)營顧問崗位職責(zé)范文
第1篇 新媒體運(yùn)營顧問崗位職責(zé)
crm營銷顧問(新媒體運(yùn)營) 藍(lán)色光標(biāo) 北京藍(lán)色光標(biāo)品牌管理顧問股份有限公司,藍(lán)標(biāo),藍(lán)色光標(biāo),藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán),藍(lán)色光標(biāo)移動互聯(lián),藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán),藍(lán)色光標(biāo) 職責(zé)描述:
咨詢顧問將進(jìn)行精準(zhǔn)營銷方案的設(shè)計,幫助建立和實施有助于提高crm領(lǐng)域內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)績效的策略。咨詢顧問需要利用自己在crm領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃、專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析等綜合能力,為世界500強(qiáng)客戶提供業(yè)務(wù)診斷、消費(fèi)者洞察、顧客溝通策略設(shè)計等咨詢服務(wù)。
1. 為母嬰、fmcg、零售、汽車等行業(yè)客戶提供忠誠度或者精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域的咨詢服務(wù);
2. 綜合運(yùn)用線上線下的渠道資源為客戶制定omni-channel的溝通策略,通過有效的活動設(shè)計幫助客戶吸引新的消費(fèi)者及會員并提高老客留存;
3. 分析客戶crm數(shù)據(jù),并挖掘其商業(yè)價值,尋找合適的應(yīng)用場景并設(shè)計相應(yīng)的執(zhí)行方案;
4. 深入了解消費(fèi)者,熟悉各種媒體工具,能夠為客戶定制高度個性化的市場營銷活動,幫助客戶更有效地進(jìn)行消費(fèi)者溝通。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.至少3年以上在crm/忠誠度營銷/精準(zhǔn)營銷方面的工作經(jīng)驗;
3.有微信營銷方面的經(jīng)驗;
4.熟悉多種營銷渠道,能夠綜合運(yùn)用線上線下的渠道特點制定omni-channel溝通策略;
5.良好的數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)理解能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)作出精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洞察;
6.有團(tuán)隊合作精神,良好的抗壓能力和創(chuàng)新能力;
7.有母嬰行業(yè)營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
第2篇 運(yùn)營顧問崗位職責(zé)
智能理財顧問產(chǎn)品運(yùn)營專家 職位描述:
1. 負(fù)責(zé)螞蟻財富智能理財顧問的產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營,保障產(chǎn)品在體系內(nèi)精準(zhǔn)的被目標(biāo)用戶使用,挖掘用戶需求,并推動符合用戶需求的顧問能力開發(fā);
2. 或負(fù)責(zé)智能理財顧問的的內(nèi)容體系和知識體系建設(shè)和管理,協(xié)同ai及數(shù)據(jù)團(tuán)隊共同建設(shè)內(nèi)容和知識體系。
任職要求:
1. 至少3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品運(yùn)營或者用戶運(yùn)營經(jīng)驗 或3年以上投資理財領(lǐng)域經(jīng)驗及投資領(lǐng)域內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗;
2、對金融投資資產(chǎn)較為了解,如基金、股票、債券等;
3. 有敏銳的用戶需求分析能力,獨(dú)到的數(shù)據(jù)分析能力;
4. 對互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新有高度熱情,有創(chuàng)業(yè)精神;
5. 有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力,心態(tài)開放,善于調(diào)用團(tuán)隊資源共同達(dá)成目標(biāo)。 職位描述:
1. 負(fù)責(zé)螞蟻財富智能理財顧問的產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營,保障產(chǎn)品在體系內(nèi)精準(zhǔn)的被目標(biāo)用戶使用,挖掘用戶需求,并推動符合用戶需求的顧問能力開發(fā);
2. 或負(fù)責(zé)智能理財顧問的的內(nèi)容體系和知識體系建設(shè)和管理,協(xié)同ai及數(shù)據(jù)團(tuán)隊共同建設(shè)內(nèi)容和知識體系。
任職要求:
1. 至少3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品運(yùn)營或者用戶運(yùn)營經(jīng)驗 或3年以上投資理財領(lǐng)域經(jīng)驗及投資領(lǐng)域內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗;
2、對金融投資資產(chǎn)較為了解,如基金、股票、債券等;
3. 有敏銳的用戶需求分析能力,獨(dú)到的數(shù)據(jù)分析能力;
4. 對互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新有高度熱情,有創(chuàng)業(yè)精神;
5. 有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力,心態(tài)開放,善于調(diào)用團(tuán)隊資源共同達(dá)成目標(biāo)。
第3篇 百度運(yùn)營顧問崗位職責(zé)
1、獨(dú)立駕馭“百度推廣”系統(tǒng),深入挖掘客戶潛在需求,為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方案,輔助客戶進(jìn)行后臺操作及教學(xué)。
2、針對客戶產(chǎn)品、行業(yè)及推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,為客戶量身訂制營銷推廣方案,解決客戶在百度推廣中遇到的問題,提升客戶推廣體驗;
3、完成相應(yīng)產(chǎn)品售賣、方案覆蓋等多項措施,完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
4.運(yùn)營以合作客戶后臺賬戶的維護(hù)工作。
第4篇 高級運(yùn)營顧問崗位職責(zé)
合規(guī)運(yùn)營(高級)顧問 中體彩 中體彩科技發(fā)展有限公司,中體彩,中體彩科技,中體彩 崗位職責(zé):
1、跟蹤并研究國內(nèi)外彩票及相關(guān)行業(yè)政策、制度、業(yè)務(wù),開展體育彩票業(yè)務(wù)類專項研究工作。
2、能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)研究項目調(diào)研工作,如品牌調(diào)研、公信力調(diào)研等。
3、為相關(guān)部門提供制度、政策指導(dǎo)和培訓(xùn)。
4、跟蹤及識別業(yè)務(wù)風(fēng)險,為營銷、產(chǎn)品、渠道等部門提供解決方案。
5、撰寫各類文件材料,包括日常跟蹤報告、總結(jié)、計劃、領(lǐng)導(dǎo)講話等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟悉市場調(diào)研和研究、戰(zhàn)略制定等方法和模型,具備數(shù)學(xué)、營銷和管理相關(guān)知識。
3、具有較強(qiáng)執(zhí)行力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)能力,具備抗壓能力,擅長文字撰寫,邏輯能力強(qiáng),善于謀劃。
4、在咨詢公司、研究機(jī)構(gòu)從事過市場分析、戰(zhàn)略研究、項目咨詢工作者優(yōu)先。
5、性格開朗,善于溝通,細(xì)心和耐心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。
6、能夠熟練應(yīng)用各類辦公軟件(如word、e_cel、 powerpoint)。
第5篇 銷售運(yùn)營顧問崗位職責(zé)
項目實施顧問(客戶運(yùn)營+二次銷售崗位) 必聯(lián)電子商務(wù) 必聯(lián)(北京)電子商務(wù)科技有限公司,必聯(lián),必聯(lián)電子商務(wù),必聯(lián) 崗位職責(zé):
1、主動學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品方案及功能,負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建部署及功能演示
2、協(xié)助大客戶銷售進(jìn)行新簽約客戶的關(guān)系交接并負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場的實施、培訓(xùn)與驗收、交付等工作
3、制定客戶實施計劃和實施策略,有序逐步推進(jìn)項目上線,時刻關(guān)注客戶產(chǎn)品使用動態(tài),進(jìn)行項目管理與過程監(jiān)控,協(xié)調(diào)、匯報、完成項目實施與運(yùn)營工作,確保項目進(jìn)程順利
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù),保障穩(wěn)定運(yùn)行與使用,收集、解決客戶使用中遇到的問題和新需求,與公司技術(shù)人員進(jìn)行良好溝通和協(xié)作
5、進(jìn)行日常客戶商務(wù)關(guān)系維護(hù)
任職資格:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,有項目培訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與客戶建立和維系較好的合作關(guān)系。
3、有良好的學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力,工作積極主動、性格開朗、做事認(rèn)真踏實、工作有激情
4、適應(yīng)短差的工作性質(zhì),會開車者優(yōu)先。
