崗位職責(zé)是什么
商超主管是負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)超市日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵角色，他們?cè)诒ＷC商品供應(yīng)、提升顧客滿意度、優(yōu)化銷售業(yè)績(jī)以及維護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面發(fā)揮著核心作用。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利執(zhí)行。
2. 熟悉零售業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為，能夠制定有效的銷售策略。
3. 了解庫(kù)存管理，能精確控制商品進(jìn)銷存，避免過(guò)量庫(kù)存或缺貨情況。
4. 擁有良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、員工和顧客建立良好的關(guān)系。
5. 能夠處理突發(fā)情況，如商品問題、顧客投訴等，以維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
6. 精通財(cái)務(wù)分析，能進(jìn)行成本控制和預(yù)算管理。
崗位職責(zé)描述
商超主管的工作涉及多個(gè)層面，他們既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是協(xié)調(diào)者。他們需要監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢(shì)，以調(diào)整商品陳列和促銷活動(dòng)。他們需要與采購(gòu)部門合作，確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。此外，他們還需關(guān)注員工培訓(xùn)和發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。
在日常運(yùn)營(yíng)中，商超主管需要密切關(guān)注庫(kù)存狀態(tài)，合理安排進(jìn)貨和退貨，以保持庫(kù)存的健康周轉(zhuǎn)。他們還要處理與供應(yīng)商的關(guān)系，確保合同條款的執(zhí)行，爭(zhēng)取最優(yōu)的采購(gòu)條件。面對(duì)顧客，他們要確保提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，及時(shí)解決顧客的疑問和不滿。
有哪些內(nèi)容
1. 團(tuán)隊(duì)管理：分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工表現(xiàn)，提供反饋和指導(dǎo)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
2. 商品管理：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品布局，策劃促銷活動(dòng)，確保商品的新鮮度和品質(zhì)。
3. 庫(kù)存控制：實(shí)施有效的庫(kù)存管理系統(tǒng)，定期盤點(diǎn)，防止盜竊和損失，保持合理的庫(kù)存水平。
4. 供應(yīng)商關(guān)系：維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，協(xié)商價(jià)格和交貨時(shí)間，處理供應(yīng)鏈中的問題。
5. 客戶服務(wù)：處理顧客投訴，提升顧客滿意度，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6. 財(cái)務(wù)管理：分析銷售報(bào)告，控制成本，編制預(yù)算，確保超市的經(jīng)濟(jì)效益。
7. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法規(guī)，確保食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)超市的合法運(yùn)營(yíng)。
8. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、商品短缺等，迅速解決問題，減少影響。
商超主管需全面負(fù)責(zé)超市的日常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)精準(zhǔn)的決策和高效的管理，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)，提高客戶滿意度，推動(dòng)超市的持續(xù)發(fā)展。
商超主管崗位職責(zé)范文
第1篇 商超主管崗位職責(zé)
商超運(yùn)營(yíng)主管 冠群鵬程企業(yè)管理咨詢服務(wù)(天津)有限公司江蘇分公司 冠群鵬程企業(yè)管理咨詢服務(wù)(天津)有限公司江蘇分公司,冠群鵬,冠群鵬程,冠群鵬程 崗位職責(zé):
1、監(jiān)督各門店的運(yùn)營(yíng)行為并及時(shí)提供幫助與指導(dǎo);
2、對(duì)門店運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題跟蹤解決,提高門店的服務(wù)滿意度;
3、反饋門店各階段實(shí)際情況與各項(xiàng)工作的執(zhí)行成效并提出合理的改善建議,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋門店經(jīng)營(yíng)管理情況;
4、按照績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)店長(zhǎng)做績(jī)效考核,對(duì)店長(zhǎng)的工作能力做出公正的評(píng)價(jià)反饋
5、負(fù)責(zé)渠道開發(fā)、異業(yè)合作的談判及策劃組織會(huì)員活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)渠道合作商,保持長(zhǎng)期合作;
7、定期提交拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告。
任職要求:
1、具有商超管理經(jīng)驗(yàn)或連鎖超市店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)
2、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,熟悉商超門店的管理及營(yíng)運(yùn);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨(dú)立處理突發(fā)事件。
第2篇 ka商超主管崗位職責(zé)
ka(商超)、美妝品渠道開發(fā)主管 上?？藭成藤Q(mào)有限公司 上海克暢商貿(mào)有限公司,上?？藭?克暢 崗位職責(zé):
1. 開拓、實(shí)施美妝品、個(gè)人護(hù)理用品的渠道計(jì)劃,增強(qiáng)公司在區(qū)域市場(chǎng)的影響力;
2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求拓展各區(qū)域美妝品版各級(jí)經(jīng)銷及分銷商,建立渠道銷售流程和運(yùn)作規(guī)范;
3. 根據(jù)公司目標(biāo)完成開發(fā)拓展任務(wù),貫徹執(zhí)行公司的銷售策略;
4. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域年度銷售費(fèi)用計(jì)劃的制定及控制,年度鋪貨及陳列計(jì)劃的制定、控管;
5. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)銷售人員評(píng)估,培訓(xùn)及輔導(dǎo)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);
任職資格:
1. ?？埔陨蠈W(xué)歷,有市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉相關(guān)市場(chǎng)、經(jīng)銷商和銷售渠道,有實(shí)際操作ka商超、美妝店渠道經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 2年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上快消品行業(yè)渠道經(jīng)驗(yàn);
4. 具有良好的銷售和談判技巧;
5. 有區(qū)域市場(chǎng)渠道開拓及管維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
6. 具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力,市場(chǎng)嗅覺敏銳,善于處理各類問題能力;
7. 能接受出差;
