崗位職責是什么
商場業(yè)務崗位是商業(yè)運營的核心組成部分，負責協(xié)調商場的日常運營活動，確保銷售目標的達成，并為顧客提供優(yōu)質的服務體驗。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠與供應商、團隊成員及顧客建立有效的合作關系。
2. 熟悉零售市場動態(tài)，能洞察消費者需求，制定相應的銷售策略。
3. 有較強的組織能力，能有效管理商品陳列、庫存管理和促銷活動。
4. 具備一定的財務知識，理解銷售額、利潤和成本控制的重要性。
5. 能夠靈活應對商場環(huán)境變化，及時調整業(yè)務策略。
崗位職責描述
商場業(yè)務人員的主要工作包括但不限于：
1. 監(jiān)控銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進措施以提升業(yè)績。
2. 與供應商保持良好關系，協(xié)商最佳采購條件，確保商品質量和供應穩(wěn)定。
3. 協(xié)調商場內(nèi)部資源，優(yōu)化商品陳列，提高顧客購物體驗。
4. 參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，吸引客流，增加銷售額。
5. 解決顧客投訴，維護商場聲譽，提升客戶滿意度。
6. 定期進行庫存盤點，確保庫存準確性，避免過度庫存或缺貨情況。
7. 指導和培訓銷售團隊，提升團隊銷售技能和服務水平。
有哪些內(nèi)容
商場業(yè)務崗位的工作內(nèi)容廣泛，涵蓋了以下幾個關鍵領域：
1. 銷售管理：制定銷售計劃，追蹤銷售進度，分析業(yè)績波動原因，提出改善建議。
2. 商品管理：評估商品需求，合理訂貨，確保商品新鮮度和吸引力。
3. 顧客服務：處理顧客疑問，解決購物糾紛，建立長期的顧客關系。
4. 市場調研：關注行業(yè)趨勢，了解競爭對手動態(tài)，為商場發(fā)展提供建議。
5. 團隊協(xié)作：與各部門緊密合作，如物流、財務、營銷等部門，確保業(yè)務流程順暢。
6. 創(chuàng)新實踐：探索新的銷售模式和營銷手段，提升商場競爭力。
7. 風險控制：識別潛在的業(yè)務風險，如供應鏈中斷、價格波動等，制定應對策略。
商場業(yè)務崗位是一個需要綜合能力的職位，要求從業(yè)者具備商業(yè)敏感度、人際交往能力和問題解決能力，以驅動商場業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。
商場業(yè)務崗位職責范文
第1篇 商場業(yè)務經(jīng)理崗位職責
全面主持商場的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
執(zhí)行公司下達的各項任務;
做好商場各個部門的分工管理工作;
監(jiān)督、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
負責對員工的培訓教育;
負責對各個商家保存好良好的關系;
本科文憑以上學歷,具有商場管理等相關工作3-5年以上;
第2篇 商場業(yè)務崗位職責
化妝品銷售主管(whoo) lg生活健康(化妝品、日用品) 樂金生活健康貿(mào)易(上海)有限公司,lg生活健康(化妝品、日用品),lg生活健康(化妝品、日用品),樂金 崗位職責:
1.確保銷售目標的完成(各類指項目標完成)
2.商場業(yè)務跟進;(日常及節(jié)假日活動溝通跟進,確保利潤最大化,活動有效執(zhí)行)
3.辦公司業(yè)務跟進;(銷售數(shù)據(jù),各類訂單,活動申請,柜臺入駐前期跟進等事項確認)
4.bc各類工作的確認,落實;(招聘,現(xiàn)場培育,個人能力提升的執(zhí)行)
5.費用管理(賬款,貨款,活動款等)
6.提供有效的促銷活動方案使目標達成(美課,品牌日,靜態(tài)展活動有效執(zhí)行)
主要負責上海區(qū)域專柜管理
_人員招聘_庫存監(jiān)管_百貨店結賬_關于各類百貨店稟議申請總結_日常訂單、調撥單處理_與商場日常活動溝通談判_柜臺調整入駐跟進
_對重點門店提出可行性活動方案,進行有效跟進,確保銷售完成
對經(jīng)驗、能力等方面的要求(簡述)
_工作中認真負責,敢于承擔責任,保持積極向上態(tài)度;
_形象氣質良好,接受過專業(yè)技能培訓,有一定的創(chuàng)新能力;
_團隊意識強,能充分發(fā)揮組織力量,打造優(yōu)秀團隊;
_有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
第3篇 商場業(yè)務主管崗位職責
1.協(xié)助經(jīng)理對部門進行有效的經(jīng)營管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2.明確和理解商場基本經(jīng)營目標和當前的任務,以便更好地引導下級將個人目標和商場目標、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認真執(zhí)行供應政策、物價政策,時時考慮消費者利益,努力做好售后服務工作。
5.經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化,對市場的預測力求準確,積極組織進貨和推銷,不斷擴大經(jīng)營品種,防止積壓或脫銷,滿足市場需求。
6.負責商場的商品定價,嚴格按照上級物價部門的作價方法及限制定價,不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。
7.經(jīng)常與財務部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務部共同分析經(jīng)營成果,對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見,報經(jīng)理審批。
8.嚴格遵守各種紀律制度,對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時檢查商品保管和質量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉爛、變質情況,應及時向部門經(jīng)理反映。
9.關心員工,嚴于律己,做員工的表率,表揚好人好事,對拾金不昧、助人為樂的思想作風,應給予表揚和獎勵。
10.經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調動員工的積極性,當班要經(jīng)常巡查柜臺紀律、作風及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11.處理好賓客投訴,維護酒店聲譽。每月底做好下月工作計劃交部門經(jīng)理。
