超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)匯編(4篇)

崗位職責(zé)是什么

超市店長(zhǎng)是負(fù)責(zé)全面管理超市運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵角色，他們承擔(dān)著確保店面高效運(yùn)行、提升銷售業(yè)績(jī)、維護(hù)良好顧客服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理的重要職責(zé)。

崗位職責(zé)要求

超市店長(zhǎng)需具備出色的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠制定并執(zhí)行有效的商業(yè)策略。他們需要熟悉零售行業(yè)的法律法規(guī)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以及時(shí)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。此外，良好的溝通技巧和人際交往能力也是必不可少的，以便協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，處理客戶投訴，并與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的關(guān)系。

崗位職責(zé)描述

1. 日常運(yùn)營(yíng)：店長(zhǎng)需要監(jiān)督日常的店鋪運(yùn)營(yíng)，包括商品陳列、庫(kù)存管理、收銀流程和環(huán)境衛(wèi)生，確保店鋪整潔有序，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)解決員工間的沖突，維持和諧的工作氛圍。

3. 銷售策略：分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別暢銷商品和滯銷產(chǎn)品，制定促銷活動(dòng)和價(jià)格策略，以提高銷售額和利潤(rùn)率。

4. 客戶服務(wù)：處理顧客投訴和建議，確保顧客滿意度，維護(hù)超市的良好口碑。

5. 財(cái)務(wù)監(jiān)控：控制成本，管理預(yù)算，定期審查財(cái)務(wù)報(bào)告，確保店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。

6. 供應(yīng)商關(guān)系：與供應(yīng)商談判合同，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，爭(zhēng)取最優(yōu)采購(gòu)條件。

7. 合規(guī)性：遵守所有適用的法規(guī)和政策，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的合法性，包括食品安全、消防安全等。

8. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：處理突發(fā)事件，如設(shè)備故障、庫(kù)存短缺或安全問(wèn)題，迅速制定解決方案，減少損失。

有哪些內(nèi)容

超市店長(zhǎng)的工作內(nèi)容廣泛，涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并實(shí)施短期和長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和增長(zhǎng)目標(biāo)。

2. 數(shù)據(jù)分析：利用銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析，為決策提供依據(jù)。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期為員工提供培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立預(yù)防機(jī)制，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。

5. 公關(guān)活動(dòng)：策劃和執(zhí)行各種營(yíng)銷活動(dòng)，提升店鋪知名度和品牌形象。

6. 質(zhì)量控制：監(jiān)控商品質(zhì)量和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

超市店長(zhǎng)是超市的靈魂人物，他們通過(guò)全面的管理，確保店鋪的高效運(yùn)作，不斷優(yōu)化顧客體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 精品超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

儲(chǔ)備店長(zhǎng)(精品超市) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)與管理工作;

2、牽頭落實(shí)總部及各級(jí)公司對(duì)店面銷售、管理工作的指導(dǎo);

3、通過(guò)店面精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;

任職要求:

1、有商超店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專業(yè)知識(shí);

3、能有效解決客戶投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

第2篇 超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

超市店長(zhǎng) 臨沂好一聯(lián)超市有限公司 臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián) 職責(zé)描述:

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

建立并持續(xù)賣場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)形象;

嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;

做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核;

主持門店的正常運(yùn)營(yíng)工作;

維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。

任職要求:

從事大賣場(chǎng)、連鎖超市店長(zhǎng)及全面管理工作3年以上;

具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;

具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

分析能力及決策力強(qiáng)。

第3篇 連鎖超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

真鮮生連鎖超市店長(zhǎng) 中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司 中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司,萬(wàn)谷菜籃子 1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運(yùn)營(yíng);

2、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營(yíng),最大限度地完成門店的銷售和利潤(rùn)指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營(yíng)運(yùn)成本及損耗的控制;

4、負(fù)責(zé)門店庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)發(fā)放;并配合營(yíng)銷部組織及落實(shí)好各種促銷活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第4篇 生鮮超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

超市店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)(生鮮) 上海寶燕投資集團(tuán)有限公司 上海寶燕投資集團(tuán)有限公司,上海寶燕投資集團(tuán),寶燕集團(tuán),寶燕 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)門店的銷售、毛利目標(biāo)的達(dá)成,損耗的控制,庫(kù)存的管理,各項(xiàng)門店費(fèi)用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達(dá)成公司的計(jì)劃指標(biāo)。

2. 負(fù)責(zé)設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

3. 確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價(jià)簽、標(biāo)識(shí)等達(dá)到營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4. 與政府部門的溝通及關(guān)系維護(hù)。

5. 商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會(huì)員數(shù)計(jì)來(lái)客數(shù)得到提升。

6. 完好執(zhí)行總部的各項(xiàng)工作(促銷計(jì)劃等)。

7. 豐富的員工培訓(xùn)、考核經(jīng)驗(yàn),制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長(zhǎng)。

任職要求:

1. 具備大賣場(chǎng)(家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級(jí)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)。

2. 豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費(fèi)用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。